當工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
信訪局半年工作總結(jié)篇一
xx年以來，市督辦督查局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，以開展“三找”主題大討論活動為突破口，創(chuàng)新督查機制、改進督查方法、突出督查重點、提高督查效率，有力推動了黨委、政府的決策部署和中心工作的貫徹落實，得到市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和各級各部門的廣泛好評。現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
(一)狠抓目標考核，著力推動工作落實。始終堅持將目標管理和督促檢查這兩項工作有機結(jié)合，不斷探索完善兩者互促互進的工作機制，既促進了考核內(nèi)容的完善，又增強了督查效果，形成了推進工作、促進落實的強大合力。一是強化責任分解。年初，將市委全會精神、《政府工作報告》等逐項細化、層層分解，并納入各級各部門考核內(nèi)容，確保工作任務(wù)“橫到邊、縱到底、全覆蓋”，責任明確、無縫連接。目標責任制的建立，實現(xiàn)了以責任促落實、以責任保成效，增強了目標考核推動決策落實的實效性。二是強化動態(tài)管理。為強化市委、市政府重大決策部署的貫徹落實，我們將全市要完成的重點工程、重大項目和重要工作納入考核內(nèi)容，并根據(jù)難易程度分別賦予不同權(quán)重，采取加、減分方式予以考核，增強了目標考核推動決策落實的針對性。三是強化機制創(chuàng)新。年初以來，我局在總結(jié)以往考核經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，經(jīng)過充分調(diào)研，重新制定了《貴陽市綜合目標績效考核辦法(試行)》，并以筑委廳字〔20xx〕70號文件印發(fā)實行。新修訂的考核辦法在考核內(nèi)容、評估方式和結(jié)果運用等方面作了較大突破，突出了實績考核，體現(xiàn)了辛苦指數(shù)，在以往將考核結(jié)果同干部選拔任用、經(jīng)濟獎勵直接掛鉤的基礎(chǔ)上，進一步加大了在干部任用、責任追究、經(jīng)濟獎罰等方面的運用，推動干部作風的轉(zhuǎn)變，增強了目標考核推動決策落實的有效性，發(fā)揮目標績效考核“指揮棒”的作用。
(二)狠抓督促檢查，著力推動決策落實。今年以來，我局始終按照“把握大局，圍繞中心，突出重點，抓住關(guān)鍵”的工作思路，采取實地督查、跟蹤督辦、明查暗訪、聯(lián)合督查等方式，對生態(tài)文明示范城市建設(shè)、“一創(chuàng)四辦”、社會管理創(chuàng)新、重大工程項目建設(shè)等開展各類督查，有力推動市委、市政府重大決策和重要工作部署的貫徹落實。一是加強對重大決策部署的督促檢查。我局對市委、市政府半年經(jīng)濟工作會議、市委會、市委專題會等重要會議部署的工作任務(wù)進行了責任分解，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)、責任單位和時限要求，形成《責任分解表》并以“兩辦”或以局的名義印發(fā)，建立日常跟蹤督查工作機制，督促各責任單位按照時限及相關(guān)要求完成工作任務(wù)，有效推動市委、市政府重大決策部署的貫徹落實。二是突出對“三重”工作的督促檢查。督查工作中，我局始終圍繞全市重點項目、重大工程和重要工作開展督促檢查，切實做到“督在關(guān)鍵處、查到點子上”。比如，我局將“二環(huán)四路”景觀整治、中關(guān)村貴陽科技園建設(shè)、棚戶區(qū)城中村及舊城改造、保障性安居工程建設(shè)、南明河綜合治理等重大工程項目納入重點督辦事項，明確工作總體要求、階段性目標和責任單位等，并結(jié)合階段性目標和關(guān)鍵時間節(jié)點適時開展跟蹤督查，準確掌握真實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié)，提出督查工作建議，并以專報形式上報市委、市政府供領(lǐng)導(dǎo)決策，有效推動了工作落實。三是強化領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件的督辦落實。我局嚴格按照“準確、快捷、高效”的工作要求，敢于較真、敢于碰硬，及時辦理領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項，切實做到“批必查、查必清、清必辦、辦必果”。四是注重民生問題的跟蹤督辦。牢牢盯住群眾關(guān)心的熱點難點問題和來信來訪反映利益訴求，有針對性的進行跟蹤督辦，做到“事事有著落、件件有回音”。比如，我局牽頭負責市委、市政府為民辦“十件實事”，實事項目通過征集意見、立項審定后，立即進行責任分解，將任務(wù)分解落實到責任領(lǐng)導(dǎo)、責任單位，通過實地查看、召開推進會等方式定期跟蹤督辦進展情況，確保好事辦好、實事辦實。比如，今年7月，按照市委要求，我局承擔了“書記省長—群眾直通交流臺”留言反映我市有關(guān)問題督辦工作，我局將直通交流臺轉(zhuǎn)辦件納入督查重點，針對市民群眾反映事項開展專項督辦。截至目前，共辦理41期，幫助市民群眾解決涉及利益訴求的各類問題225個，維護了群眾的合理訴求，省委辦公廳回訪中對我市辦理工作給予充分肯定。今年以來，我局共編發(fā)《督辦督查專報》、《督辦督查通報》143期，共獲省、市領(lǐng)導(dǎo)批示139件次，其中市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示103件次。
(三)狠抓督查調(diào)研，著力發(fā)揮參謀作用。緊扣中央、省、市黨委和政府系列重大決策部署，注重抓住具體督辦中發(fā)現(xiàn)的具有普遍性、傾向性、苗頭性或敏感性問題，深入一線開展調(diào)查研究，分析問題、查找癥結(jié)、研究對策、提出建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策和再決策參考，努力做到“督查一個事項，解決一批類似問題，推動一方面工作”，真正使督查工作成為黨委、政府決策部署得到貫徹落實的助推器。今年以來，我局多次組織對“5個100工程”、重大項目建設(shè)、工業(yè)企業(yè)發(fā)展狀況、中關(guān)村貴陽科技園建設(shè)等進行專題調(diào)研，及時撰寫調(diào)研報告反映工作推進情況和提出工作建議供市委、市政府決策參考。今年以來，我局共起草上報《督查專報》、各類信息簡報40余期，被采用近10篇。
(四)狠抓黨建工作，著力加強隊伍建設(shè)。一是強化作風轉(zhuǎn)變。按照市委的要求，扎實開展“三找”主題大討論活動，認真貫徹落實中央八項規(guī)定、省委十項規(guī)定和市委、市政府關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的相關(guān)規(guī)定，以“抓轉(zhuǎn)提強”等活動為載體，狠抓干部隊伍作風建設(shè)。二是強化廉政建設(shè)。始終高度重視黨風廉政建設(shè)，堅持通過宣傳教育確保干部職工堅守底線，通過風險防控確保干部職工遠離紅線，通過制度建設(shè)確保干部筑牢防線。今年以來，我局未接到任何舉報，也未發(fā)生違法違紀情況。三是強化教育培訓(xùn)。采取定期召開學(xué)習(xí)例會、派員參加培訓(xùn)、外出考察、自主舉辦培訓(xùn)班、組織讀書活動等多種形式，有計劃、按步驟地開展教育培訓(xùn)工作，切實提高了全局干部職工理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。四是強化幫扶工作。我局整合“四幫四促”、“千名干部下基層、扎扎實實幫群眾”、“扶貧攻堅”等載體，深入開展“轉(zhuǎn)變作風大幫促、服務(wù)基層先鋒行”主題活動，在派員駐點幫扶的基礎(chǔ)上，組織干部職工定期開展走訪慰問、志愿服務(wù)、政策宣傳。今年以來，共深入幫扶點走訪群眾270余人次，協(xié)調(diào)籌集幫扶資金和物資21萬余元，用于幫助當?shù)厝罕娊鉀Q生產(chǎn)生活困難，贏得幫扶單位和群眾的好評，為密切黨群、干群關(guān)系發(fā)揮了積極作用。
總之，我局推動了黨委、政府決策部署的貫徹落實發(fā)揮了職能作用，取得了一定成效。但工作也還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)為：一是“大督查”格局尚未完全形成，特別是在有效借助領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威提高督查實效，充分發(fā)揮人大、政協(xié)和新聞媒體監(jiān)督作用參與督查等方面還有待強化。二是督查結(jié)果運用的落實還有待加強，特別是在干部選拔任用、責任追究上的運用還未實現(xiàn)制度化。三是督查調(diào)研深度還不夠，特別是有時陷于事務(wù)工作，研究思考不深入，參謀助手作用發(fā)揮不充分。四是學(xué)習(xí)提高不夠，一定程度存在重事務(wù)、輕學(xué)習(xí)的現(xiàn)象，隊伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有待進一步提高。對這些問題，我們將在下一步的工作高度重視，采取有力措施切實加以解決。
信訪局半年工作總結(jié)篇二
__年以來，市督辦督查局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，以開展“三找”主題大討論活動為突破口，創(chuàng)新督查機制、改進督查方法、突出督查重點、提高督查效率，有力推動了黨委、政府的決策部署和中心工作的貫徹落實，得到市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和各級各部門的廣泛好評。現(xiàn)將__年工作總結(jié)如下：
(一)狠抓目標考核，著力推動工作落實。始終堅持將目標管理和督促檢查這兩項工作有機結(jié)合，不斷探索完善兩者互促互進的工作機制，既促進了考核內(nèi)容的完善，又增強了督查效果，形成了推進工作、促進落實的強大合力。一是強化責任分解。年初，將市委全會精神、《政府工作報告》等逐項細化、層層分解，并納入各級各部門考核內(nèi)容，確保工作任務(wù)“橫到邊、縱到底、全覆蓋”，責任明確、無縫連接。目標責任制的建立，實現(xiàn)了以責任促落實、以責任保成效，增強了目標考核推動決策落實的實效性。二是強化動態(tài)管理。為強化市委、市政府重大決策部署的貫徹落實，我們將全市要完成的重點工程、重大項目和重要工作納入考核內(nèi)容，并根據(jù)難易程度分別賦予不同權(quán)重，采取加、減分方式予以考核，增強了目標考核推動決策落實的針對性。三是強化機制創(chuàng)新。年初以來，我局在總結(jié)以往考核經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，經(jīng)過充分調(diào)研，重新制定了《貴陽市綜合目標績效考核辦法(試行)》，并以筑委廳字〔20__〕70號文件印發(fā)實行。新修訂的考核辦法在考核內(nèi)容、評估方式和結(jié)果運用等方面作了較大突破，突出了實績考核，體現(xiàn)了辛苦指數(shù)，在以往將考核結(jié)果同干部選拔任用、經(jīng)濟獎勵直接掛鉤的基礎(chǔ)上，進一步加大了在干部任用、責任追究、經(jīng)濟獎罰等方面的運用，推動干部作風的轉(zhuǎn)變，增強了目標考核推動決策落實的有效性，發(fā)揮目標績效考核“指揮棒”的作用。
(二)狠抓督促檢查，著力推動決策落實。今年以來，我局始終按照“把握大局，圍繞中心，突出重點，抓住關(guān)鍵”的工作思路，采取實地督查、跟蹤督辦、明查暗訪、聯(lián)合督查等方式，對生態(tài)文明示范城市建設(shè)、“一創(chuàng)四辦”、社會管理創(chuàng)新、重大工程項目建設(shè)等開展各類督查，有力推動市委、市政府重大決策和重要工作部署的貫徹落實。一是加強對重大決策部署的督促檢查。我局對市委、市政府半年經(jīng)濟工作會議、市委會、市委專題會等重要會議部署的工作任務(wù)進行了責任分解，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)、責任單位和時限要求，形成《責任分解表》并以“兩辦”或以局的名義印發(fā)，建立日常跟蹤督查工作機制，督促各責任單位按照時限及相關(guān)要求完成工作任務(wù)，有效推動市委、市政府重大決策部署的貫徹落實。二是突出對“三重”工作的督促檢查。督查工作中，我局始終圍繞全市重點項目、重大工程和重要工作開展督促檢查，切實做到“督在關(guān)鍵處、查到點子上”。比如，我局將“二環(huán)四路”景觀整治、中關(guān)村貴陽科技園建設(shè)、棚戶區(qū)城中村及舊城改造、保障性安居工程建設(shè)、南明河綜合治理等重大工程項目納入重點督辦事項，明確工作總體要求、階段性目標和責任單位等，并結(jié)合階段性目標和關(guān)鍵時間節(jié)點適時開展跟蹤督查，準確掌握真實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié)，提出督查工作建議，并以專報形式上報市委、市政府供領(lǐng)導(dǎo)決策，有效推動了工作落實。三是強化領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件的督辦落實。我局嚴格按照“準確、快捷、高效”的工作要求，敢于較真、敢于碰硬，及時辦理領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項，切實做到“批必查、查必清、清必辦、辦必果”。四是注重民生問題的跟蹤督辦。牢牢盯住群眾關(guān)心的熱點難點問題和來信來訪反映利益訴求，有針對性的進行跟蹤督辦，做到“事事有著落、件件有回音”。比如，我局牽頭負責市委、市政府為民辦“十件實事”，實事項目通過征集意見、立項審定后，立即進行責任分解，將任務(wù)分解落實到責任領(lǐng)導(dǎo)、責任單位，通過實地查看、召開推進會等方式定期跟蹤督辦進展情況，確保好事辦好、實事辦實。比如，今年7月，按照市委要求，我局承擔了“書記省長—群眾直通交流臺”留言反映我市有關(guān)問題督辦工作，我局將直通交流臺轉(zhuǎn)辦件納入督查重點，針對市民群眾反映事項開展專項督辦。截至目前，共辦理41期，幫助市民群眾解決涉及利益訴求的各類問題225個，維護了群眾的合理訴求，省委辦公廳回訪中對我市辦理工作給予充分肯定。今年以來，我局共編發(fā)《督辦督查專報》、《督辦督查通報》143期，共獲省、市領(lǐng)導(dǎo)批示139件次，其中市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示103件次。
(三)狠抓督查調(diào)研，著力發(fā)揮參謀作用。緊扣中央、省、市黨委和政府系列重大決策部署，注重抓住具體督辦中發(fā)現(xiàn)的具有普遍性、傾向性、苗頭性或敏感性問題，深入一線開展調(diào)查研究，分析問題、查找癥結(jié)、研究對策、提出建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策和再決策參考，努力做到“督查一個事項，解決一批類似問題，推動一方面工作”，真正使督查工作成為黨委、政府決策部署得到貫徹落實的助推器。今年以來，我局多次組織對“5個100工程”、重大項目建設(shè)、工業(yè)企業(yè)發(fā)展狀況、中關(guān)村貴陽科技園建設(shè)等進行專題調(diào)研，及時撰寫調(diào)研報告反映工作推進情況和提出工作建議供市委、市政府決策參考。今年以來，我局共起草上報《__督查專報》、各類信息簡報40余期，被采用近10篇。
(四)狠抓黨建工作，著力加強隊伍建設(shè)。一是強化作風轉(zhuǎn)變。按照市委的要求，扎實開展“三找”主題大討論活動，認真貫徹落實中央八項規(guī)定、省委十項規(guī)定和市委、市政府關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的相關(guān)規(guī)定，以“抓轉(zhuǎn)提強”等活動為載體，狠抓干部隊伍作風建設(shè)。二是強化廉政建設(shè)。始終高度重視黨風廉政建設(shè)，堅持通過宣傳教育確保干部職工堅守底線，通過風險防控確保干部職工遠離紅線，通過制度建設(shè)確保干部筑牢防線。今年以來，我局未接到任何舉報，也未發(fā)生違法違紀情況。三是強化教育培訓(xùn)。采取定期召開學(xué)習(xí)例會、派員參加培訓(xùn)、外出考察、自主舉辦培訓(xùn)班、組織讀書活動等多種形式，有計劃、按步驟地開展教育培訓(xùn)工作，切實提高了全局干部職工理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。四是強化幫扶工作。我局整合“四幫四促”、“千名干部下基層、扎扎實實幫群眾”、“扶貧攻堅”等載體，深入開展“轉(zhuǎn)變作風大幫促、服務(wù)基層先鋒行”主題活動，在派員駐點幫扶的基礎(chǔ)上，組織干部職工定期開展走訪慰問、志愿服務(wù)、政策宣傳。今年以來，共深入幫扶點走訪群眾270余人次，協(xié)調(diào)籌集幫扶資金和物資21萬余元，用于幫助當?shù)厝罕娊鉀Q生產(chǎn)生活困難，贏得幫扶單位和群眾的好評，為密切黨群、干群關(guān)系發(fā)揮了積極作用。
總之，我局推動了黨委、政府決策部署的貫徹落實發(fā)揮了職能作用，取得了一定成效。但工作也還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)為：一是“大督查”格局尚未完全形成，特別是在有效借助領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威提高督查實效，充分發(fā)揮人大、政協(xié)和新聞媒體監(jiān)督作用參與督查等方面還有待強化。二是督查結(jié)果運用的落實還有待加強，特別是在干部選拔任用、責任追究上的運用還未實現(xiàn)制度化。三是督查調(diào)研深度還不夠，特別是有時陷于事務(wù)工作，研究思考不深入，參謀助手作用發(fā)揮不充分。四是學(xué)習(xí)提高不夠，一定程度存在重事務(wù)、輕學(xué)習(xí)的現(xiàn)象，隊伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有待進一步提高。對這些問題，我們將在下一步的工作高度重視，采取有力措施切實加以解決。
信訪局半年工作總結(jié)篇三
今年以來，全市信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級各部門的大力支持下，在上級信訪部門的關(guān)心指導(dǎo)下，認真貫徹落實黨的精神，緊緊圍繞為“三區(qū)三城”建設(shè)和率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化營造良好社會環(huán)境的目標，以“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動為抓手，著力暢通信訪渠道、規(guī)范信訪秩序，推動問題解決、壓實工作責任，圓滿完成了既定目標，全市信訪形勢繼續(xù)保持平穩(wěn)向好的總體態(tài)勢。“兩代表一委員”接待群眾來訪、基層基礎(chǔ)建設(shè)等多項工作經(jīng)驗得到國家、省信訪局的充分肯定，市信訪局榮獲“x年度全省信訪工作績效考核先進單位”、“-x年全省信訪積案化解工作成效顯著單位”、x市x年度“作風效能建設(shè)優(yōu)勝單位”、“黨政信息工作先進單位”、“督查工作先進集體”等榮譽稱號。
一、圍繞中心，主動融入經(jīng)濟社會發(fā)展大局。
緊盯黨委、政府年度中心工作，不斷提升信訪部門服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的能力和水平。
1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視。市委、市政府對全市信訪工作始終高度重視，市委會、市政府常務(wù)會議多次聽取匯報，研究部署信訪工作。省委、x市委書記蔣宏坤指出，要創(chuàng)新信訪工作舉措，鞏固好的做法，強化基層信訪接待，定期協(xié)調(diào)信訪中的合理訴求和意見，為營造良好的社會環(huán)境作出新貢獻。市委副書記、市長周乃翔要求進一步強化服務(wù)意識，把對群眾的承諾變成實實在在的舉措和行動，多為群眾解難題、做好事、辦實事。其他市領(lǐng)導(dǎo)也多次對信訪工作作出指示批示，對疑難復(fù)雜信訪問題親自包案、親自會辦、親自協(xié)調(diào)，推動解決。各級黨委、政府把信訪工作擺上重要位置，強化責任分工，狠抓工作落實，確保信訪工作措施有力，成效明顯。
2.壓實工作責任。在年初召開的全市信訪工作會議上，市委、市政府與各市(區(qū))和市發(fā)改委、經(jīng)信委等家單位和部門簽訂了《x市-x年度信訪工作目標責任書》，對信訪工作目標要求、考核獎懲和責任追究等進行明確，推動工作落實。x月下旬，市信訪局會同市紀委、市人大辦、市委組織部、市委政法委等部門組成x個聯(lián)合督查組，對各市(區(qū))重點信訪工作開展情況進行督查，聽取匯報，研究措施，明確時限。
3.積極建言獻策。充分發(fā)揮信訪部門的參謀助手作用，深入基層調(diào)查研究群眾反映的熱點難點問題，反映社情民意，提出意見建議，為黨委政府決策提供依據(jù)。上半年，市信訪局向市委、市政府報送《信訪信息》、《信訪簡報》等多件，圍繞企事業(yè)單位改制、環(huán)境保護、醫(yī)患糾紛、房地產(chǎn)市場等方面的突出問題，及時報告，講清情況，探究成因，提出解決問題的建議。開展人民建議專題征集活動，通過《x日報》、《xx晚報》等媒體刊登公告，得到了市民的熱烈響應(yīng)，征集到涉及城市管理、交通出行、社會管理、商貿(mào)旅游、園林綠化等方面的建議件xx條，均通過《建議轉(zhuǎn)辦單》轉(zhuǎn)送相關(guān)部門辦理，社會反響較好。
二、直面群眾，扎實開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪。
各級領(lǐng)導(dǎo)干部“把接訪現(xiàn)場當考場、把信訪群眾當考官、把信訪事項當考題、把群眾滿意當答案”，直面基層，直面群眾，實打?qū)嵔鉀Q問題。
1.專題部署，明確目標要求。年初，市委辦公室、市政府辦公室下發(fā)了《關(guān)于做好x年度市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪及下訪工作的通知》，明確了接訪時間、工作要求和組織安排等內(nèi)容，確保活動規(guī)范高效開展。
2.抓住重點，注重難題解決。蔣宏坤書記在市委會上指出，領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪是一個非常好的工作辦法，接訪中一些相對難的問題我們分管領(lǐng)導(dǎo)解決，一般性的問題我們部門來解決，也有利于改善干群關(guān)系，對出臺政策也是有幫助的。各級信訪部門定期梳理來信來訪中的疑難復(fù)雜問題，供黨政領(lǐng)導(dǎo)有針對性地接訪處理。
3.規(guī)范辦理，務(wù)求工作實效。對領(lǐng)導(dǎo)干部在市人民來訪接待中心參加接訪的，及時填寫《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪登記單》，由市信訪局根據(jù)省信訪局“領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪登記單、交辦單、督辦單、辦結(jié)單、談話記錄”四單一記錄要求，實行領(lǐng)導(dǎo)包案，進行跟蹤督辦;對領(lǐng)導(dǎo)干部開展接訪下訪的，及時填寫《x市領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層接訪下訪工作登記簿》，由市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部對應(yīng)處室負責督查督辦。通過開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，發(fā)揮了密切聯(lián)系群眾、轉(zhuǎn)變工作作風、推動科學(xué)決策、促進社會和諧的“一舉多得”的綜合效應(yīng)。
三、民意主導(dǎo)，全力以赴推動“事要解決”
從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，努力做到群眾信訪反映的問題樁樁有人管、件件有著落、事事有回音，以“事要解決”的實際效果檢驗信訪工作成效。
1.認真辦理群眾來信來訪。以“辦理好每一封群眾來信”為目標，通過“抓制度，強基固本促規(guī)范;抓辦理，提速增效促落實;抓重信，攻堅克難促提升”，不斷深化“情系‘百信’”辦信工作品牌，提高辦信工作質(zhì)量，提升辦信工作效能。接訪處(人民來訪接待中心)進一步更新觀念，創(chuàng)新方法，夯實責任，做到“五個強化”：即：強化聯(lián)合接訪、跟蹤督辦、聯(lián)合督查、主動下訪、信息預(yù)警。認真做好信訪事項的復(fù)查復(fù)核工作，全面提升信訪案件辦理水平和質(zhì)量，確保每一件依法終結(jié)的信訪事項都經(jīng)得起歷史和現(xiàn)實的檢驗。制定下發(fā)了《“省委書記信箱”、“省長信箱”和人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作暫行辦法》，做到回復(fù)及時“零延誤”，辦理規(guī)范“零差錯”。
2.著力解決信訪突出問題。對一些層面突出問題及時梳理匯總，提交市委會研究解決，對涉及人數(shù)多、影響范圍廣的疑難復(fù)雜信訪問題，市委辦公室、市政府辦公室專題發(fā)文，落實市、縣級市(區(qū))兩級黨政領(lǐng)導(dǎo)及市級機關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)包案。各地各部門也都排查了一些信訪突出問題，落實領(lǐng)導(dǎo)包案，促進問題解決。市局領(lǐng)導(dǎo)和對應(yīng)處室多次深入掛鉤聯(lián)系市(區(qū))，指導(dǎo)幫助基層解決疑難問題。
四、夯實基礎(chǔ)，強化矛盾糾紛預(yù)防化解能力。
堅持工作重心下移、關(guān)口前移，優(yōu)化配強基層工作力量，整合基層資源，確保基層有條件、有能力排解群眾之難、辦好群眾之事，預(yù)防化解矛盾糾紛，減少信訪問題的發(fā)生。
1.健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)。按照省紀委、省委組織部、省編辦、省監(jiān)察廳、省財政局、省人社廳、省信訪局今年下發(fā)的《關(guān)于進一步加強和改進基層信訪工作的意見》以及市委辦、市政府辦x年下發(fā)的《關(guān)于進一步加強鎮(zhèn)(街道)信訪工作和信訪干部隊伍建設(shè)的意見》精神，扎實開展“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動，不斷完善以“鎮(zhèn)信訪辦、村(社區(qū))信訪接待室、村民小組(樓道長)”為核心的基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，完善村(社區(qū))“屬地化、網(wǎng)格化、小區(qū)化”管理制度，推動信訪工作基層基礎(chǔ)與城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的形勢和任務(wù)相匹配、相適應(yīng)。
2.源頭預(yù)防化解矛盾糾紛。進一步暢通信、訪、網(wǎng)、電群眾訴求表達渠道，充分聽取民意，回應(yīng)群眾關(guān)切，關(guān)注民生熱點問題，主動融入各類惠民利民實事項目，堅持依法行政，推進科學(xué)民主依法決策，積極參與社會穩(wěn)定風險評估，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。x月x日，國務(wù)院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴到我市調(diào)研工作，對我市加強信訪基層基礎(chǔ)、探索創(chuàng)新“兩代表一委員”接待來訪群眾等工作給予充分肯定，并要求予以推廣。推行“村民議事廳”、“老娘舅”等創(chuàng)新做法，宣傳“八大員系民情、三知道紓民生、一跟上解民困”的“”機制的成功經(jīng)驗，確保矛盾糾紛及時有效化解在基層和萌芽狀態(tài)。
五、創(chuàng)先爭優(yōu)，提升做好信訪工作內(nèi)生動力。
按照中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳x年下發(fā)的《關(guān)于進一步加強信訪干部隊伍建設(shè)的意見》精神，不斷加強信訪部門自身建設(shè)，努力激發(fā)內(nèi)生動力。
1.提升綜合素質(zhì)。深化“學(xué)習(xí)能力是核心能力，教育培訓(xùn)是最大投資”的理念，廣泛開展“走出去、請進來”活動，做好信訪干部教育培訓(xùn)工作，把集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)與平時自學(xué)相結(jié)合，積極參加市干部教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室舉辦的“菜單式”選學(xué)講座，邀請市人大、保密局等單位的領(lǐng)導(dǎo)，就黨的精神、新黨章，以及保密知識等進行授課，提升思想認識，增強執(zhí)行法律政策、開展群眾工作、處理復(fù)雜問題、化解矛盾糾紛的能力，有效應(yīng)對突發(fā)事件、引導(dǎo)社會輿論、疏導(dǎo)社會心理。
2.打造服務(wù)品牌。通過拍攝《融?和——x市信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)紀實》專題片，參加“群眾公認的服務(wù)品牌”宣傳推廣暨黨員志愿者廣場服務(wù)活動，打造創(chuàng)先爭優(yōu)工作室，改版升級市局網(wǎng)站，印發(fā)宣傳卡片等形式，宣傳推廣“融?和”信訪服務(wù)品牌。品牌理念：用善意理解群眾，用善念對待群眾，用善心幫助群眾，用善舉服務(wù)群眾。品牌內(nèi)涵：融——意為匯集，指的是信訪部門及時了解掌握社情民意，把握群眾所思所盼;和——意為調(diào)和，指的是信訪部門著力幫助群眾解決實際困難，讓千家萬戶和諧幸福。通過打造信訪服務(wù)品牌，充分展示信訪干部服務(wù)群眾的能力和水平，樹立信訪部門的良好形象。
3.加強作風建設(shè)。嚴格落實中央“八項規(guī)定”、省委“十項規(guī)定”和市委“十二項規(guī)定”，不斷強化“機關(guān)就是服務(wù)，公務(wù)員就是服務(wù)員”理念，始終堅持群眾路線，牢固樹立群眾觀念，大力弘揚求真務(wù)實精神，帶著責任和感情做好信訪工作，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，把人民滿意不滿意作為檢驗工作的最高標準，以良好的作風、形象和成效贏得黨和人民的信任。
信訪局半年工作總結(jié)篇四
（一）、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度。
今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府次召開信訪工作專題會議，布置信訪工作。并于月日，召開區(qū)委工作會議，及時貫徹落實全市信訪工作會議精神，與兩鎮(zhèn)九個街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標責任書，將信訪工作列入年度工作目標管理考核內(nèi)容，實行一票否決制。月日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會，就當前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。
區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后次對重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認真閱批群眾來信，原創(chuàng)：積極接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信件，接待來訪批人次。
（二）、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度。
上半年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪件次其中來信件，來訪人次，對省、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪局堅持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個街道預(yù)示提醒，要求及時報送近期信訪工作動態(tài)。并堅持每日報送信息制度，使信訪信息報送工作層層有人負責，上半年向省市信訪局報送條信息，重要信息書面報送。對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如月日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo)，反映鐘郢村余人每戶集資大約元，赴京集體上訪。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時赴京進行接訪，及時做好勸返工作。
（三）、建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。
針對當前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，區(qū)信訪局擬定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動的實施意見》、《關(guān)于開展爭創(chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道（單位）活動的通知》、《關(guān)于實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進一步加強對來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》（田辦秘號）等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依，進一步推動了信訪工作的開展。
區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來訪工作，每日都有一位區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來訪接待室值班，接待當日來訪群眾，及時協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報（共期），原創(chuàng)：為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅持進行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進行通報。對于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進行通報并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報（共期）、信訪信息（共期）為載體進行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門都能及時了解信訪工作的信息和動態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強大合力。
（四）、認真分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認識做好當前信訪工作的'艱巨性和重要性。
我區(qū)信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢依然嚴峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟體制改革的深入，有些問題和矛盾還有進一步發(fā)展的趨勢。一是群眾信訪活動持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢。今年上半年區(qū)信訪部門受理群眾來信來訪人（次），比去年同期上升％，其中集體訪批人（次），比去年同期批數(shù)上升％，人數(shù)上升％。到市集體訪批人，去省集體訪批人。二是來區(qū)集體訪比例大。上半年來區(qū)集體訪占來區(qū)信訪總量的％。三是信訪反映內(nèi)容相對集中。主要是社會保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設(shè)拆遷補償安置、行洪區(qū)土地補償?shù)确矫娴膯栴}。四是信訪表現(xiàn)形勢日趨激烈。群眾上訪活動中，異常訪突出，圍堵黨政機關(guān)、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。擇機上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢明顯。
（五）、采取多種舉措貫徹落實“雙爭”活動會議精神、力保信訪工作的良好態(tài)勢。
全區(qū)“爭創(chuàng)一流、爭先進位”活動動員大會后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神，采取多種舉措進一步健全機制、完善制度，真抓實干，積極提高信訪工作水平。
信訪局半年工作總結(jié)篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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今年上半年，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市信訪局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作大局，以做好黨的二十大信訪穩(wěn)定工作為主線，全面學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》，深入開展“兩個專項”工作，持續(xù)推進信訪制度改革，強化信訪源頭治理，做好重點時期信訪安全保障，更好地服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，為凝心聚力建設(shè)美麗幸福×××貢獻信訪力量。現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》，全面加強黨對信訪工作領(lǐng)導(dǎo)。
深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會精神和習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終把黨的政治建設(shè)擺在首位，牢記“為民解難、為黨分憂”政治責任，牢固樹立“人民信訪為人民”的工作理念，堅定捍衛(wèi)“兩個確立”、做到“兩個維護”。對學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》進行全面安排部署，發(fā)動各級各部門利用微信公眾號、政務(wù)新媒體等多種平臺以及宣傳冊、宣傳欄等多種載體，廣泛開展《條例》宣傳宣講，全面理解《條例》出臺的重大意義，引導(dǎo)全社會牢固樹立依法信訪理念，進一步增強做好新時代信訪工作的政治責任感，不斷開創(chuàng)新時代我區(qū)信訪工作新局面。
二、深入開展“兩個專項”工作，著力化解信訪突出問題。
實體性化解23件，實體性化解率51.11％；
市交辦1件已實體性化解。
三、持續(xù)推進信訪制度改革，推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。
來信19件，網(wǎng)上信訪380件，受理率、辦結(jié)率均為100％；
滿意度件16件，滿意率90.9％。
四、強化信訪源頭治理，提升基層信訪工作治理能力水平。
制定《區(qū)信訪工作責任制實施辦法》《區(qū)關(guān)于到市赴省進京非正常上訪和群體性事件應(yīng)急處置工作預(yù)案（試行）》等制度文件，進一步壓實各級各部門及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員信訪工作責任。認真落實重大決策社會穩(wěn)定風險評估機制，加強初信初訪辦理工作，壓實首辦責任，讓群眾“最多訪一次”落地落實，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題發(fā)生。加強“訪調(diào)”對接工作，建立信訪風險防控預(yù)警機制和完善多元化解信訪矛盾糾紛新機制，堅持和發(fā)揚新時代“楓橋經(jīng)驗”，鞏固基層信訪“三化”建設(shè)成果，結(jié)合建立鄉(xiāng)（街道、華僑經(jīng)濟區(qū)）信訪工作聯(lián)席會議機制，統(tǒng)籌基層社會治理資源力量，努力做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”。深入推進“全國信訪工作示范縣（市、區(qū)）”和“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動，以創(chuàng)建活動助推全區(qū)信訪工作整體水平提升。
五、做好重點時期信訪安全保障，為二十大信訪穩(wěn)定奠定良好基礎(chǔ)。
及時啟動重點時期信訪安全保障工作機制，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案、預(yù)案，明確各方責任，加強多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動和溝通配合，層層穩(wěn)控設(shè)防，加強督促檢查，全力確保春節(jié)、冬（殘）奧會、“兩會”、清明、五一等重大活動和敏感節(jié)點期間信訪安全穩(wěn)定，確保“三個不發(fā)生”的目標實現(xiàn)。制定《×××領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、約訪制度》《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪日程安排表》和《職能部門接訪安排表》，每天安排兩名區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)人社局等15個部門的干部輪流到信訪接待大廳值班接訪，依法及時就地解決群眾合理訴求。上半年區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部共接訪下訪約訪92批次320人次，召集區(qū)直部門聯(lián)合接訪及召開工作協(xié)調(diào)會議18批次87人次。
一是全方位、多層次深入學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》，全力抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)、宣傳引導(dǎo)、健全機制等工作，掀起全區(qū)學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實《條例》的熱潮。
二是繼續(xù)深入開展“兩個專項”工作，按照“三到位一處理”要求加大各方面工作措施及力度，力爭全面完成化解任務(wù)。
三是做好二十大期間信訪安全穩(wěn)定工作，認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪約訪制度，做好信訪重點人（群體）的思想教育及穩(wěn)控工作，確保二十大期間信訪安全穩(wěn)定。
四是繼續(xù)強化信訪源頭治理，加強信訪信息收集、研判和通報，堅持和發(fā)揚新時代“楓橋經(jīng)驗”，做好社會涉穩(wěn)風險和矛盾糾紛排查化解。
五是繼續(xù)深入推進“全國信訪工作示范縣（市、區(qū)）”和“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動，抓好信訪干部隊伍建設(shè)，開展信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，總結(jié)推廣一批先進典型和經(jīng)驗，進一步提升信訪“四率”和全區(qū)信訪工作水平。
信訪局半年工作總結(jié)篇六
今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進一步深化了對信訪重要性的認識，把信訪列入黨政議事日程，作為的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府次召開信訪專題會議，布置信訪。并于月日，召開區(qū)委會議，及時貫徹落實全市信訪會議精神，與兩鎮(zhèn)九個街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪目標責任書，將信訪列入年度目標管理考核內(nèi)容，實行一票否決制。月日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會，就當前和今后的信訪作了重要部署和安排。
區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后次對重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對信訪同樣十分重視，按照分工，認真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信件，接待來訪批人次。
（二）、積極充分做好信訪案件查辦，加大信訪信息力度。
上半年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪件次其中來信件，來訪人次，對省、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪局堅持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個街道預(yù)示提醒，要求及時報送近期信訪動態(tài)。并堅持每日報送信息制度，使信訪信息報送層層有人負責，上半年向省市信訪局報送條信息，重要信息書面報送。對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如月日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo)，反映鐘郢村余人每戶集資大約元，赴京集體上訪。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時赴京進行接訪，及時做好勸返。
（三）、建立健全信訪制度，促進了信訪逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。
針對當前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，區(qū)信訪局擬定和完善了《關(guān)于律師參與信訪開展信訪法律咨詢活動的實施意見》、《關(guān)于開展爭創(chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道（單位）活動的通知》、《關(guān)于實行信訪領(lǐng)導(dǎo)責任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進一步加強對來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的.意見》（田辦秘號）等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪做到了有規(guī)可依，進一步推動了信訪的開展。
區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來訪，每日都有一位區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來訪接待室值班，接待當日來訪群眾，及時協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報（共期），為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅持進行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進行通報。對于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進行通報并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報（共期）、信訪信息（共期）為載體進行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門都能及時了解信訪的信息和動態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪的強大合力。
（四）、認真分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認識做好當前信訪的艱巨性和重要性。
我區(qū)信訪大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢依然嚴峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟體制改革的深入，有些問題和矛盾還有進一步發(fā)展的趨勢。一是群眾信訪活動持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢。今年上半年區(qū)信訪部門受理群眾來信來訪人（次），比去年同期上升％，其中集體訪批人（次），比去年同期批數(shù)上升％，人數(shù)上升％。到市集體訪批人，去省集體訪批人。二是來區(qū)集體訪比例大。上半年來區(qū)集體訪占來區(qū)信訪總量的％。三是信訪反映內(nèi)容相對集中。主要是社會保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設(shè)拆遷補償安置、行洪區(qū)土地補償?shù)确矫娴膯栴}。四是信訪表現(xiàn)形勢日趨激烈。群眾上訪活動中，異常訪突出，圍堵黨政機關(guān)、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。擇機上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢明顯。
（五）、采取多種舉措貫徹落實“雙爭”活動會議精神、力保信訪的良好態(tài)勢。
全區(qū)“爭創(chuàng)一流、爭先進位”活動動員大會后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神，采取多種舉措進一步健全機制、完善制度，真抓實干，積極提高信訪水平。
信訪局半年工作總結(jié)篇七
（一）、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度。
區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后21次對重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信13件，接待來訪38批409人次。
（二）、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度。
（三）、建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。
（四）、認真分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認識做好當前信訪工作的艱巨性和重要性。
（五）、采取多種舉措貫徹落實“雙爭”活動會議精神、力保信訪工作的良好態(tài)勢。
二、下一步工作安排。
（一）做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，推動基層工作健康發(fā)展。
（二）、進一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊伍建設(shè)力度。
（三）、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
（四）、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。
xx區(qū)信訪局。
x年x月xx日。
信訪局半年工作總結(jié)篇八
“全市過硬黨支部”；
全市先進基層黨組織；
xx訪情況被通報表揚；
手機信訪業(yè)務(wù)位居全市前列；
月度重點工作得到獎勵。
（一）全面落實黨建主體責任。一是推進黨史學(xué)習(xí)教育走深走實。以黨史學(xué)習(xí)教育為載體，強化黨員教育，提升黨員素質(zhì)。在做好黨組中心組、支部黨史學(xué)習(xí)教育等線下學(xué)習(xí)的同時，積極運用學(xué)習(xí)強國、xx干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等線上學(xué)習(xí)平臺進行補充學(xué)習(xí)。扎實開展講黨史專題黨課活動，局黨組書記、局長、局黨支部書記帶頭授課，引導(dǎo)干部職工在學(xué)習(xí)教育中堅定理想信念、錘煉黨性修養(yǎng)、改進工作作風、提升履職能力。制定黨組中心組學(xué)習(xí)計劃和黨員集中學(xué)習(xí)計劃，黨員制定個人學(xué)習(xí)計劃，確保每人每月學(xué)習(xí)筆記不少于20篇。結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，聯(lián)系工作實際，組織黨員干部談?wù)J識、談體會，深入開展學(xué)習(xí)研討。組織開展黨史學(xué)習(xí)教育知識測試，通過測試檢驗黨史學(xué)習(xí)教育效果，進一步提高黨員干部的思想認識，達到“以考促學(xué)、以測促學(xué)、以學(xué)促用”的目的。深入紅色基地，以清明節(jié)為契機，組織機關(guān)黨員前往虎頭山烈士陵園、縣博物館黨史教育基地，緬懷革命先烈、追憶艱苦革命歲月。舉辦以“學(xué)黨史踐初心永遠跟黨走奮進新征程”為主題的經(jīng)典誦讀，使局機關(guān)黨員干部通過誦讀紅色經(jīng)典篇目和自選文稿，進一步增強學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行的讀書熱情。邀請市委百姓宣講團成員作黨史專題宣講報告，提升學(xué)習(xí)實效。“七一”當天，組織機關(guān)黨員開展唱紅歌活動，用最樸實、最真誠的歌聲為黨的生日送上祝福。把“我為群眾辦事實”作為黨史學(xué)習(xí)教育重要內(nèi)容，貫穿全過程。以“治理重復(fù)信訪、化解信訪積案”專項工作為實踐載體，對重點信訪事項，組織力量開展實地帶案督查，推動群眾合法合理訴求得到妥善解決。緊扣黨史學(xué)習(xí)教育主線，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，在室外、來訪群眾接待大廳、局機關(guān)長廊等位置利用電子屏、宣傳欄、背景墻等，多點位進行社會宣傳。深入推進“雙承諾”“雙報到”“雙結(jié)對”活動。結(jié)對幫扶黨支部4個，承諾完成實事5項，幫扶資金1萬多余元。開展“文明科室、文明職工、文明家庭”評比活動，評選優(yōu)秀黨員3名。今年上半年以來，開展黨課4次，專題研討會2次，知識測試1次，經(jīng)典誦讀活動1次，制作宣傳版面5塊，立體文化墻5面，宣傳橫幅2條,led電子屏不間斷播放迎建黨100周年宣傳視頻。二是扎實履行黨建工作責任。把黨建和全面從嚴治黨融入全局各項工作，形成了黨組書記負總責，其他班子成員“一崗雙責”的工作體系，并層層簽訂《落實黨風廉政建設(shè)主體責任責任書》《干部職工廉潔自律承諾書》。元旦、春節(jié)、清明節(jié)、“五一”等重大節(jié)日前開展集中廉政談話。定期組織召開專題會議研究部署黨建工作，促黨建業(yè)務(wù)同步走。三是嚴格落實黨建工作制度。堅持定期或不定期召開黨組會、班子會、中層以上干部會，對“三重一大”等事項，充分征求班子和同志們的意見，切實增強集體凝聚力。認真落實“三會一課”制度，召開高質(zhì)量民主生活會、組織生活會各1次。
（二）眾志成城抗疫彰顯責任與擔當。今年以來，認真做好疫情防控常態(tài)化工作，圓滿完成了各項抗疫任務(wù)。一是強化責任，組織領(lǐng)導(dǎo)到位。嚴格執(zhí)行中央和省市縣關(guān)于疫情防控工作各項決策部署，局黨組書記帶隊、班子成員密切配合、機關(guān)干部積極到崗到位，推動疫情防控工作有力有序開展。二是主動作為，確保常態(tài)化疫情防控責任落實到位。深入分包小區(qū)全力做好聯(lián)防聯(lián)控。經(jīng)常組織人員深入分包小區(qū)上門入戶排查，宣傳最新疫情防控政策，同心協(xié)力做好小區(qū)疫情防控，推動分包小區(qū)居民平安和諧。三是加強疫苗接種，做好宣傳引導(dǎo)。為增強居民接種疫苗的意識，兵分多路通過“打電話+微信朋友圈+張貼宣傳頁+條幅+入戶”等形式，“線上線下”“固定流動”齊推進，大力宣傳，消除居民疑慮，使分包小區(qū)居民對疫苗接種工作“應(yīng)知盡知”。同時專人負責做好疫苗接種人員統(tǒng)計、數(shù)據(jù)報送等工作，確保工作有效推進，為構(gòu)筑免疫屏障添磚加瓦。
印發(fā)《依法治訪、理性信訪》《依法逐級走訪》宣傳手冊1000冊；
《信訪條例》、《典型案例》宣傳單2萬份；
向來訪群眾宣傳300批次1000人次。三是在縣鄉(xiāng)換屆期間，認真受理群眾來訪來信網(wǎng)上投訴等，做到來訪必接，有訪必應(yīng)，特別是有關(guān)換屆方面的問題線索，保證信訪舉報渠道暢通，反映問題得到及時處置。四是扶持資金1萬多余元用于開展重要節(jié)日走訪慰問貧困戶、貧困黨員、“三夏”禁燒幫扶、入村志愿服務(wù)及送溫暖等活動。
（四）扎實推進承擔的全縣大事要事工作。信訪局黨組高度重視今年的大事要事工作，將大事要事工作納入全年重點工作抓緊抓好。成立大事要事工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由信訪局主要負責同志任組長，親自安排部署，明確工作臺賬，細化工作目標，確保了各項工作的落實。止目前，“人民滿意窗口”創(chuàng)建工作正在穩(wěn)步推進。
（五）推進黨風廉政建設(shè)不斷加強。一是強化主體責任。定期召開專題會議研究部署黨風廉政工作，局黨組班子帶頭執(zhí)行黨章黨規(guī)，嚴守黨的政治紀律和政治規(guī)矩。二是嚴肅黨內(nèi)政治生活。嚴格執(zhí)行民主集中制，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，始終做到“兩個維護”。三是加強日常監(jiān)督管理。抓班子，帶隊伍，督促班子成員認真履行“一崗雙責”。組織開展“春節(jié)”“清明”“端午”等節(jié)日廉政督導(dǎo)4次，集中廉政約談4次。四是嚴格遵守中央“八項規(guī)定”，認真組織開展“車輪上的腐敗”“黨員干部酒駕醉駕”等專項活動。修訂制度2條。認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告制度，對領(lǐng)導(dǎo)班子成員的收入、家庭情況均按縣紀委、組織部統(tǒng)一規(guī)定按時上報，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀行為。五是帶頭遵守廉潔自律。嚴守廉潔自律準則，如實報告有關(guān)事項，自覺接受監(jiān)督。六是深入開展縣委巡察“大起底、大清賬、大督查”活動，推動巡察工作落實落好。今年上半年以來，全體班子成員沒有被組織、紀檢部門函詢過。
中央和省交辦我縣的xx件重信重訪專項治理信訪件（要求三年化解100%），已化解xx件，化解率xx%，化解率、化解質(zhì)量位居全市前列。四是著力做好了xx上訪專項治理工作。今年以來，我們組織成立由政法委牽頭，政法和信訪等部門組成的專項工作組，對xx余名重點人員建檔立卡，收集證據(jù)，重點整治，對纏訪鬧訪、以訪牟利等違法信訪人員依法打擊，教育震懾了一批無理纏訪鬧訪群眾，收到良好效果。止目前，全縣杜絕了xx涉訪和xx集體上訪，全市訪量最少，依法治訪工作位居全市第一。五是著力做好建黨100周年等關(guān)鍵時期的信訪穩(wěn)定工作。圍繞建黨100周年信訪安保維穩(wěn)工作主線，先后組織召開全縣安保維穩(wěn)信訪工作動員會、信訪安全穩(wěn)定工作推進會、縣委常委會、季信訪穩(wěn)定形勢分析研判會等，學(xué)習(xí)貫徹中央、省市會議精神，安排部署建黨100周年慶祝活動期間我縣的安保維穩(wěn)信訪工作，周密部署特殊時期信訪穩(wěn)定工作，從排查化解、領(lǐng)導(dǎo)接訪、重點穩(wěn)控、預(yù)警預(yù)判、應(yīng)急處置、值班勸返等方面強化措施，加大力度，狠抓落實。上半年以來，縣黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待來訪群眾xx起xx人次，對xx名重點人員按照紅黃藍三色動態(tài)管理機制進行交辦穩(wěn)控。每天安排足夠警力值班備勤，組織多名縣領(lǐng)導(dǎo)輪流到x、省進行信訪值班，守好了最后防線，維護了xx良好形象。止目前，全縣杜絕了xx集體訪、xx涉訪，發(fā)生xx個人訪xx起xx人次，為全市發(fā)生xx上訪人數(shù)最少縣區(qū)。圓滿完成了“五個嚴防、兩個確保”工作目標，實現(xiàn)了省委提出的“五個不發(fā)生”工作目標。
一是著力開展好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作。按照中央和省市關(guān)于進一步加強黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪工作的意見，安排好縣鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)天天接待群眾來訪工作，建立公開、透明、有序的信訪秩序，方便廣大群眾，推動群眾問題及時就地解決。
二是著力做好矛盾糾紛排查化解工作。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門定期或不定期的開展矛盾糾紛排查化解工作，力爭使群眾反映的問題化解在基層，使各類不穩(wěn)定因素消除在萌芽，從源頭上預(yù)防和減少越級信訪事項的發(fā)生。
三是著力做好信訪突出問題化解工作。通過實行領(lǐng)導(dǎo)包案、召開信訪工作聯(lián)席會、開展專項治理、實行信訪救助等辦法，適時促進疑難復(fù)雜信訪問題的有效化解，維護信訪人的合法權(quán)益。
四是著力做好關(guān)鍵節(jié)點期間的信訪穩(wěn)定工作。在“五一”、“十一”等黨和國家重大活動期間，提前安排，周密部署，力促全縣社會大局穩(wěn)定。
另一方面，加大對《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳，引導(dǎo)群眾理性、合法、逐級、有序地表達訴求，自覺維護信訪秩序。同時，加大依法處置違法上訪行為的力度，對極個別以訪謀利、組織、煽動、串聯(lián)、操縱上訪、纏訪鬧訪的人員，堅決依法予以處置，適時公開曝光以信訪為名實施違法行為受到依法處理的案例，強化輿論引導(dǎo)，堅決糾正以鬧求解決、以訪謀私利等現(xiàn)象發(fā)生。
