為了保障事情或工作順利、圓滿進行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行，不斷提升方案制定的能力和水平，以更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機遇。下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

綜合能力提升活動方案篇一

隨著社會的不斷發(fā)展，我們每個人在現(xiàn)實中都面臨著各種各樣的競爭與挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)這個所謂的“高速時代”，我們必須努力提升自己的能力素質(zhì)。而在這個過程中，我參加了一系列的能力素質(zhì)提升活動，通過這些活動的學習和實踐，我深深體會到了自己的不足和需要努力提升的地方。下面，我將圍繞這個主題，分享我在能力素質(zhì)提升活動中的心得體會。

首先，在這些活動中，我意識到自己的學習方法和思維習慣有待改進。在過去的學習過程中，我更多的是被動地接受知識，很少主動去思考和探索。但是，這次活動中的學習方式卻顛覆了我的以往認知。比如，在某次課程中，導師鼓勵我們多進行討論和交流，通過思維碰撞來激發(fā)靈感。通過這樣的方式，我開始明白，主動思考和積極交流是如何幫助我們更好地理解和掌握知識的。這個改變不僅幫助我提升了學習的效率，更重要的是培養(yǎng)了我主動學習和解決問題的能力。

其次，通過這些活動，我也發(fā)現(xiàn)了自己的團隊合作和溝通能力方面的不足。在一次團隊項目中，為了完成任務(wù)，我們需要相互合作，協(xié)調(diào)各自的任務(wù)安排。然而，由于團隊成員之間的溝通不暢，任務(wù)分工不清，導致項目進展緩慢。這一次的經(jīng)歷讓我深刻體會到，優(yōu)秀的團隊合作和良好的溝通能力是取得成功的重要因素。因此，我開始主動加強自己在這方面的能力培養(yǎng)，通過與團隊成員積極交流，協(xié)調(diào)任務(wù)和解決問題，逐漸提升了我的團隊合作和溝通能力。

另外，在參加這些提升能力素質(zhì)的活動中，我也深深地體會到了“堅持”和“毅力”對成長的重要性。在學習一門新的技能或者掌握一個新的知識的過程中，可能會遇到各種困難和挫折。但是，通過這些活動，我逐漸明白了只有堅持不懈地努力，才能夠克服困難，實現(xiàn)自我價值。比如，在一次技能培訓中，我遇到了學習曲線陡峭的問題，感覺難以突破。但是，我沒有放棄，而是堅持每天練習，不斷改進自己的技能。最終，我成功拿下了這項技能，并深刻體會到了堅持和毅力的重要性。

最后，通過這些活動，我也意識到了自己需要加強的自我管理和時間管理能力。在面對繁忙的活動和任務(wù)安排時，我常常感到不知所措，無法高效地完成所需工作。這時，我意識到，優(yōu)秀的自我管理和時間管理能力是實現(xiàn)高效工作和生活的基礎(chǔ)。因此，我開始有意識地制定合理的計劃和安排，并學習一些時間管理技巧。通過這樣的努力，我逐漸提升了自己的自我管理和時間管理能力，實現(xiàn)了更高效、更充實的生活。

總之，通過參加能力素質(zhì)提升活動，我不僅提升了自己的學習方法和思維習慣，而且改進了自己的團隊合作和溝通能力，堅持與毅力也得到了鍛煉，同時自我管理和時間管理能力也得到了提升。這些活動不僅是一次思維與能力的碰撞，更是我人生成長的重要階段。通過這些活動，我深刻認識到，提升自己的能力素質(zhì)是不斷學習和改進的過程，也是我們走向成功的重要途徑。我相信，在今后的學習和工作中，我會更加努力地提升自己的能力素質(zhì)，不斷追求進步和完善自我。

綜合能力提升活動方案篇二

促進嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法，打造一支政治過硬、作風過硬、業(yè)務(wù)過硬、執(zhí)法為民的行政執(zhí)法隊伍，實現(xiàn)“五個更高”目標要求。

全面提升各執(zhí)法部門依法行政的意識和水平，進一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，改進執(zhí)法方式，增強執(zhí)法人員法律素養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)法行為。全面貫徹落實《行政處罰法》，進一步健全行政執(zhí)法相關(guān)制度，提升行政執(zhí)法監(jiān)督工作質(zhì)效，促進嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法，打造法治化營商化境。全面維護好各類市場主體、人民群眾的合法權(quán)益和切身利益，不斷提高社會民眾對行政執(zhí)法工作的滿意度和認可度。

（一）深入貫徹實施《行政處罰法》，全面提升行政執(zhí)法規(guī)范化水平。

1.加強學習培訓。將憲法、行政處罰法、行政強制法及行業(yè)法律法規(guī)作為行政執(zhí)法培訓內(nèi)容，建立制度化規(guī)范化常態(tài)化培訓機制，行政機關(guān)工作人員特別是領(lǐng)導干部要帶頭認真學習行政處罰法，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)和內(nèi)在要求，依法全面正確履行行政處罰職能。各行政執(zhí)法機關(guān)要于20xx年6月前完成對行政執(zhí)法人員的全員教育培訓。

2.進一步規(guī)范行政處罰的實施。堅持執(zhí)法為民，依法全面正確履行行政處罰職能。完善管轄、立案、聽證、執(zhí)行等行政處罰程序制度，規(guī)范電子技術(shù)監(jiān)控設(shè)備的設(shè)置和使用，要堅持寬嚴相濟，不得在未查明違法事實的情況下，“一刀切”實施責令停產(chǎn)停業(yè)、責令關(guān)閉等行政處罰。要健全法律責任銜接機制，細化責令退賠違法所得制度。

3.持續(xù)推進行政處罰體制機制改革。根據(jù)省政府統(tǒng)一部署，協(xié)調(diào)推進綜合行政執(zhí)法改革工作，建立健全配套制度；建立健全綜合行政執(zhí)法機關(guān)與業(yè)務(wù)主管部門、其他行政機關(guān)行政執(zhí)法信息互聯(lián)互通共享、協(xié)作配合工作機制；積極穩(wěn)妥賦權(quán)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道實施行政處罰，加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處行政處罰工作的組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導、執(zhí)法監(jiān)督，建立健全評議考核等配套制度；逐步完善聯(lián)合執(zhí)法機制，復制推廣“綜合查一次”經(jīng)驗，防止執(zhí)法擾民；健全行政處罰協(xié)助制度，明確協(xié)助的實施主體、時限要求、工作程序等內(nèi)容。

（二）加強執(zhí)法隊伍建設(shè)，提升執(zhí)法人員專業(yè)素養(yǎng)。

1.提升執(zhí)法人員法律素養(yǎng)。各部門要建立常態(tài)化的培訓機制，每年至少組織一次執(zhí)法人員公共法律知識培訓，至少組織兩次專業(yè)法律知識培訓，確保行政執(zhí)法人員每年接受不少于60學時的業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)培訓。司法行政部門要不斷創(chuàng)新培訓方式，開設(shè)更多的公共法律知識培訓課程，確保每名新上崗行政執(zhí)法人員和公共法律知識更新人員每年培訓時間不少于1000分鐘。

2.提升執(zhí)法實踐能力。各級行政執(zhí)法機關(guān)要建立執(zhí)法大練兵制度，充分利用現(xiàn)代信息化手段，豐富練兵方式，年內(nèi)至少組織開展一次執(zhí)法大比武，提高現(xiàn)場執(zhí)法能力和水平。結(jié)合實踐探索建立實戰(zhàn)練兵基地，開展模擬現(xiàn)場執(zhí)法，突出現(xiàn)場檢查、調(diào)查取證、應(yīng)急處置、案卷制作等模擬訓練，培養(yǎng)一批行業(yè)執(zhí)法能手。定期組織開展執(zhí)法案卷評查活動，召開分析通報會，通報優(yōu)秀和不合格案卷，以案卷規(guī)范促執(zhí)法規(guī)范。

3.提升執(zhí)法人員的職業(yè)使命感和榮譽感。積極參與全省百名行政執(zhí)法標兵選樹活動，執(zhí)法部門要通過組織學習典型人物、優(yōu)秀事跡等方式加強執(zhí)法人員執(zhí)法為民理念的培育，提升執(zhí)法為民意識。

（三）加快執(zhí)法信息化建設(shè)，推動行政執(zhí)法工作高質(zhì)發(fā)展。

1.抓好行政處罰與行政強制權(quán)力常態(tài)化上網(wǎng)運行。對行政處罰與行政強制權(quán)力網(wǎng)絡(luò)運行系統(tǒng)進行升級，及時規(guī)范錄入案件，切實提高案件錄入及時率，確保行政處罰與行政強制事項案件全部納入網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)執(zhí)法過程全記錄。

2.提升執(zhí)法過程信息化支撐能力。逐步提高送達地址確認書的利用率，推進通過電子支付系統(tǒng)繳納罰款。深入推行行政執(zhí)法全過程記錄制度，規(guī)范電子技術(shù)監(jiān)控設(shè)備的設(shè)置和使用，提高無人機等新型執(zhí)法裝備的應(yīng)用能力。

3.加強行政執(zhí)法監(jiān)督平臺建設(shè)應(yīng)用。依托山東省行政執(zhí)法監(jiān)督管理平臺系統(tǒng)，完善行政執(zhí)法人員管理、資格認證、培訓考試、證件發(fā)放等機制。切實改變傳統(tǒng)“人盯人”的監(jiān)督方式，強化執(zhí)法信息數(shù)據(jù)匯聚治理，提高信息分析應(yīng)用能力，提示發(fā)現(xiàn)行政執(zhí)法薄弱環(huán)節(jié)，切實加強風險防范。

（四）創(chuàng)新執(zhí)法監(jiān)督方式，提升執(zhí)法監(jiān)督質(zhì)效。

1.開展《行政處罰法》實施情況監(jiān)督檢查。對各級執(zhí)法部門貫徹落實《行政處罰法》情況開展監(jiān)督檢查，重點檢查學習培訓開展情況，執(zhí)法委托實施情況，執(zhí)法程序規(guī)范程度、罰繳分離執(zhí)行情況等內(nèi)容。

2.創(chuàng)新開展網(wǎng)上監(jiān)督。依托行政執(zhí)法信息公示平臺和行政處罰和行政強制網(wǎng)上運行等系統(tǒng)，對行政執(zhí)法信息公示情況、網(wǎng)上辦案情況等進行監(jiān)督檢查。

3.對重點領(lǐng)域開展專項監(jiān)督。圍繞優(yōu)化營商環(huán)境以及群眾關(guān)心的重點領(lǐng)域，開展有針對性的專項監(jiān)督。對投訴舉報和發(fā)現(xiàn)問題較多的執(zhí)法領(lǐng)域，開展專項監(jiān)督，必要時對相關(guān)執(zhí)法部門進行約談。

開展規(guī)范行政執(zhí)法行為、提升行政執(zhí)法能力活動是不斷提升行政執(zhí)法規(guī)范化水平、優(yōu)化營商環(huán)境的重要手段，有關(guān)部門、單位要高度重視，安排專人負責，盡快明確工作任務(wù)、責任分工，建立工作臺賬，定期調(diào)度，抓好落實，確?；顒尤〉脤嵭??；顒娱_展情況將列入我市經(jīng)濟社會發(fā)展綜合考核。

綜合能力提升活動方案篇三

第一段：引言（200字）。

在當今社會，不僅僅只有知識的積累，還需要一種具備綜合能力和素質(zhì)的個人發(fā)展。為了提高個人的綜合能力和素質(zhì)，我參加了一次能力素質(zhì)提升活動。這次活動給我?guī)砹撕芏嗟母淖兒统砷L，讓我體會到了綜合能力和素質(zhì)的重要性。

第二段：活動內(nèi)容（200字）。

此次能力素質(zhì)提升活動主要是包括團隊合作、口頭表達、主持會議等方面的訓練。通過團隊合作的游戲和任務(wù)，我們學會了如何與他人相互配合，在團隊中發(fā)揮個人的優(yōu)勢；通過口頭表達和主持會議的實踐，我們提升了自己的演講能力和組織能力。這些活動深入淺出，循序漸進，讓我們在輕松愉快的氛圍中不斷鍛煉和提升自己。

第三段：個人收獲（300字）。

這次能力素質(zhì)提升活動對于我個人的成長和發(fā)展有著巨大的影響。首先，通過團隊合作的訓練，我明白了團隊的力量和集體智慧是無限的。我學會了傾聽和尊重他人的意見，學會了在團隊中承擔責任和追求卓越。其次，活動中的演講和主持實踐，讓我變得更加自信和善于表達。我能夠站在臺上，面對眾人自如地演講和主持，這是我之前所不具備的能力。最重要的是，這次活動鍛煉了我的應(yīng)變能力和解決問題的能力。面對各種困難和挑戰(zhàn)，我能夠保持冷靜，靈活應(yīng)對，找到最佳的解決方案。

第四段：認識體會（300字）。

通過這次能力素質(zhì)提升活動，我有了更加清晰的認識。我意識到，知識只是我們個人發(fā)展的基礎(chǔ)，而能力和素質(zhì)是我們實現(xiàn)自己價值的關(guān)鍵。在現(xiàn)實生活中，我們需要面對各種各樣的人和事件，只有具備了綜合能力和素質(zhì)，才能更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和取得成功。能力和素質(zhì)的提升需要不斷地學習和實踐，需要不斷地挑戰(zhàn)和突破自己。只有不斷地完善自己，才能在這個競爭激烈的社會中脫穎而出。

第五段：反思總結(jié)（200字）。

通過這次能力素質(zhì)提升活動，我深刻認識到個人發(fā)展的全方位性和綜合性。以往我只重視知識的積累，忽視了自身的能力和素質(zhì)的提升，因此在某些能力上存在一定的不足。只有全面發(fā)展和提升自己的個人素質(zhì)，才能實現(xiàn)自己的人生目標。今后，我將更加注重綜合能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷鍛煉自己的團隊合作、口頭表達和解決問題的能力。我相信，在這個快速變化的時代中，只有不斷適應(yīng)和提升自己，才能不被淘汰，發(fā)展得更好。

綜合能力提升活動方案篇四

落實集團公司“三才觀”、加強青年員工的素質(zhì)素養(yǎng)教育，引導青年員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，踏實工作，立足崗位成長成才。

（一）聘請系統(tǒng)內(nèi)外相關(guān)專業(yè)資深專家、教授。

（二）利用國內(nèi)知名專家專題講座影像資料。

(一)企業(yè)文化主講人：集團公司政工部企業(yè)文化處處長xxx。重點講解xxxx公司企業(yè)文化的內(nèi)涵、企業(yè)精神、企業(yè)文化實踐。講授時間2-3小時。

（二）閱讀與創(chuàng)作主講人：山東xxx報社資深編輯xxx。重點講解如何培養(yǎng)閱讀愛好，新聞寫作常識，文學創(chuàng)作心得體會。講授時間2-3小時。

（三）心理健康主講人：濟南心理咨詢師xxx，濟南市xx心理咨詢中心主任,國家二級心理咨詢師，山東衛(wèi)視“打開你的心結(jié)”欄目特約心理熱線專家、《新晨報》周末版《女人100》“情感慧客廳”專欄特約心理專家。重點講解如何調(diào)節(jié)消除不良情緒；家庭成員和諧相處技巧；人際關(guān)系相處技巧。講授時間2小時。

（四）山東旅游職業(yè)學院副教授xxx講解商務(wù)禮儀、日常儀表禮儀。

（五）國內(nèi)知名專家視頻講座資料。

1、《心理和諧管理-員工心智優(yōu)化與塑造完美人生》結(jié)合當代社會變遷與心理變革，從強化目標牽引力、提高行動力、增強耐挫力、提升創(chuàng)造力等方面來整合和提升您的價值觀，教您如何調(diào)節(jié)消極心態(tài)，幫助您緩解職場壓力，為獲得職業(yè)生涯的第二次發(fā)展指明方向！在競爭激烈的職場中，您是否處于職業(yè)生涯的停滯期，在彷徨中迷失了方向？本產(chǎn)品是國內(nèi)各著名高校高級總裁研修班（mba）最受歡迎的培訓課程！

2、《現(xiàn)代人職業(yè)素養(yǎng)修煉》包括涉外禮儀、現(xiàn)代人整體形象設(shè)計、誠信是金、口才與成功、人格角色與人際溝通等內(nèi)容。提升職業(yè)素養(yǎng)，職場精英必備！

課程:01金正昆：涉外禮儀；02徐晶：現(xiàn)代人整體形象設(shè)計；03黃衛(wèi)平：誠信是金；04邵守義：口才與成功；05王家瑾：人格角色與人際溝通；06曾憲章：說話的藝術(shù)（上）；07趙卜成：說話的藝術(shù)（下）08陳建翔：信息時代如何學習。

3、《員工心理調(diào)適與減壓》吳曉蓮主講。

專家不但從理論入手講解了壓力和減壓，而且還提供了實際心理調(diào)適練習，經(jīng)常練習有助于減輕從負性事件中得到的不良體驗，建立和保持良好的心態(tài)。課程最后，專家提供了一套簡單易學的瑜伽練習，以調(diào)息吐納、形體動作、心理調(diào)節(jié)相結(jié)合的科學方式來調(diào)適減壓，促進您的身心健康。為心靈做美容，快樂工作，享受生活！讓生活失去色彩的不是磨難，讓臉上失去笑容的不是傷痛。內(nèi)心世界的困擾，讓我們無所適從。為了不讓各種事件的壓力侵蝕我們的精神和身體、影響我們的生活和工作，我們必須學會進行自己心理調(diào)節(jié)，建立起愉快、平靜、積極的心態(tài)，以良好的狀態(tài)去適應(yīng)我們意想不到的人、事和環(huán)境。

主講：吳曉蓮,美籍心理學家，中國著名經(jīng)濟學家吳xx長女。1981年考入杭州大學心理學系，大學畢業(yè)后赴美留學，1993年獲紐約州立大學心理學博士學位。曾任教于紐約州立大學、德里克索大學、賓夕法尼亞大學沃爾頓商學院，主要講授基礎(chǔ)心理學、管理心理學、社會心理學和組織行為學等課程。另外，吳博士還擔任過5年《紐約時報》網(wǎng)站“心理學”專欄主持人，出版數(shù)套心理學專著，《我和爸爸吳xx》一書引起了各界人士的關(guān)注。她創(chuàng)建的吳博士身心健康工作室（mind-bodywellnestudio）運用心理學原理、瑜伽、冥想、觀想、催眠等方法幫助人們保持及恢復生理和心理健康。

綜合能力提升活動方案篇五

第一段：引入活動的背景和目的（100字）。

本次能力素質(zhì)提升活動是由學校組織舉辦的一項培訓項目，旨在提高學生的綜合能力和素質(zhì)素養(yǎng)?；顒觾?nèi)容包括個人素質(zhì)練習、團隊合作、溝通表達等方面的培訓，旨在幫助學生在學業(yè)和社交方面更好地發(fā)展。

第二段：個人素質(zhì)練習的收獲和感悟（200字）。

在個人素質(zhì)練習環(huán)節(jié)中，我參加了自我管理與時間管理的培訓。通過學習和實踐，我認識到時間的寶貴和合理利用的重要性。我開始制定每日、每周的學習計劃，并且堅持按照計劃執(zhí)行。這使我不再被瑣事和拖延所困擾，更好地掌握了自己的學習進度。此外，我還學會了如何管理自己的情緒和壓力，在面對困難和挫折時能夠冷靜思考、積極應(yīng)對。

第三段：團隊合作的體驗和感受（200字）。

團隊合作是活動中另一個重要的內(nèi)容。我們分組進行了一項團隊項目，需要大家合作完成一項任務(wù)。在這個過程中，我深刻感受到了團隊合作的重要性。團隊成員之間的溝通、協(xié)調(diào)和信任是成功完成任務(wù)的關(guān)鍵。每個人的優(yōu)勢和不足都得到了充分發(fā)揮和彌補，團隊的智慧和力量超過了個人的能力。這次團隊合作的體驗讓我明白了合作能夠產(chǎn)生更好的效果，同時也培養(yǎng)了我的團隊意識和領(lǐng)導能力。

第四段：溝通表達的重要性和提升方法（300字）。

在溝通表達的環(huán)節(jié)中，我參加了寫作與演講的培訓。通過學習寫作技巧和演講訓練，我認識到溝通表達的重要性。良好的寫作和表達能力可以幫助我們更清晰地表達自己的觀點和想法，加強與他人之間的交流。同時，我也學到了一些提升溝通表達能力的方法，如積累詞匯量、擴大閱讀范圍、多與他人交流等。這些方法的實踐讓我在寫作和演講方面取得了一定的提升，并且也感到自己在與他人交流時更加自信和流暢。

通過本次能力素質(zhì)提升活動，我深入了解了自己的優(yōu)勢和不足，收獲了許多有價值的經(jīng)驗和教訓。個人素質(zhì)練習、團隊合作和溝通表達的學習使我更全面地發(fā)展了自己。同時，這次活動也激發(fā)了我進一步提升自己的動力和決心。我決心在學習和成長的道路上勇往直前，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。

總之，本次能力素質(zhì)提升活動是一次寶貴的經(jīng)歷，讓我受益匪淺。通過個人素質(zhì)練習，我學會了自我管理和時間管理；通過團隊合作，我培養(yǎng)了團隊意識和領(lǐng)導力；通過溝通表達，我提升了自己的寫作和演講能力。這些收獲和經(jīng)驗將對我未來的學業(yè)和發(fā)展帶來積極的影響。我相信，在不斷努力和提升的過程中，我能夠成為一個更出色的人。

綜合能力提升活動方案篇六

進一步強化創(chuàng)新理念，促進我鎮(zhèn)工作整體標準得到提升，圍繞形成“三提升”良好導向，引導全鎮(zhèn)上下深入開展“對標定位、創(chuàng)優(yōu)爭先”活動，通過找差距、定目標、尋路徑，促進工作落實，為全鎮(zhèn)的發(fā)展規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。

1、搞好思想發(fā)動。在集中學習、提高認識的基礎(chǔ)上，各參學單位要充分認識“對標定位”的重要意義，動員廣大黨員干部圍繞工作能力、工作標準、工作效率向一流水平、更高層次看齊，科學確定對照標桿，持續(xù)提升發(fā)展水平。

2、開展“四對照”活動。領(lǐng)導班子和黨員干部要“對照群眾意見查不足、對照一流標準看差距、對照專家建議找問題、對照目標任務(wù)抓落實”，制定措施，謀劃長遠發(fā)展定位和確定階段性目標，形成《對標定位報告》。一是對照群眾意見，進行查漏補缺。各參學單位要利用一個月左右時間，對照學習實踐活動和干部作風建設(shè)年活動中征求到的意見、建議,認真開展一次“回頭看”，進一步查找薄弱環(huán)節(jié)，完善整改措施。二是對照一流標準，分層對標定位。高標準要求是高水平發(fā)展的必要前提和基礎(chǔ)，各參學單位要把提升標準作為自覺追求，進一步強化標準意識，努力向一流水平“對標”。全鎮(zhèn)上下立足更好地服務(wù)全區(qū)中心工作，著眼于全區(qū)一流、全市創(chuàng)優(yōu)、全省爭先，確立發(fā)展目標，增強工作的前瞻性；行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)要瞄準區(qū)內(nèi)、市內(nèi)乃至省內(nèi)一流水平和先進標準，與行業(yè)高端和大企業(yè)對標，致力打造具有高競爭力的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)和企業(yè)龍頭；每個崗位、每名干部、每位黨員要瞄準最好、干到極致、追求卓越、爭創(chuàng)一流。三是對照專家建議，形成對標報告。立足推動我鎮(zhèn)大發(fā)展、大突破、大跨越，進一步縮小與先進地區(qū)的差距，積極聘請知名專家學者進行“把脈會診”，幫助開闊發(fā)展思路、提升工作水平、找準發(fā)展定位?！秾硕ㄎ粓蟾妗芬w現(xiàn)工作現(xiàn)狀及存在問題、總體思路、工作目標、推進方法和保障措施,初稿形成后要廣泛征求意見、組織群眾評議。我鎮(zhèn)要立足實際，提出一項年內(nèi)突破性重點工作，經(jīng)主管此項工作的鎮(zhèn)領(lǐng)導審定后，與《對標定位報告》通過鎮(zhèn)三提升活動領(lǐng)導小組辦公室上報并備案。在通過《對標定位報告》的基礎(chǔ)上，加快編制或修編城鎮(zhèn)村空間布局、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城鎮(zhèn)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)及全區(qū)重點行業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，切實形成一批高標準、高質(zhì)量、高水平的規(guī)劃成果。四是對照任務(wù)目標，抓好督導落實。我們要做到“兩個相結(jié)合”，開展“三提升”活動與落實全年目標任務(wù)相結(jié)合，完成學習實踐活動整改落實任務(wù)相結(jié)合。各參學單位要重點圍繞我鎮(zhèn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展、三年大變樣、城鄉(xiāng)項目建設(shè)等重點工作，開展“百日集中攻堅”行動，6月底前要完成95%的整改任務(wù)，年內(nèi)擬突破的重點工作要取得階段性成效。鎮(zhèn)“三提升”活動領(lǐng)導小組辦公室要以《對標定位報告》為依據(jù)，建立對標定位臺賬。同時，結(jié)合學習實踐活動整改落實臺賬和年內(nèi)擬突破的重點工作，采取掛牌督辦、銷號辦結(jié)、跟蹤問效等手段，抓好督導檢查，做到事事有著落、件件有回音。

3、開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動。

通過全方位開展“服務(wù)發(fā)展我先上、崗位創(chuàng)優(yōu)我先行”主題實踐活動，把中組部號召開展的“講黨性、重品性、做表率”活動切實落到實處，推動我鎮(zhèn)各黨組織和廣大黨員干部進一步轉(zhuǎn)變工作作風，增強服務(wù)意識，立發(fā)展之志、謀突破之舉、走跨越之路，要在全鎮(zhèn)掀起你追我趕、競相發(fā)展的熱潮。

通過開展“對標定位、創(chuàng)優(yōu)爭先”活動，真正使“人人爭一流、事事爭一流、時時爭一流”成為全鎮(zhèn)上下的共同追求和一致行動。6月底，我鎮(zhèn)將召開半年調(diào)度會，對“對標定位、創(chuàng)優(yōu)爭先”進展情況進行分析評價。

第四階段：增效提速。

進一步加大規(guī)范力度提升全鎮(zhèn)上下工作效率，認真落實省委、省政府《關(guān)于20xx年深入推進干部作風建設(shè)的意見》，提高服務(wù)水平、提升工作效率，努力營造有利于加快我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的一流發(fā)展環(huán)境。

一是完善行政權(quán)力運行機制建設(shè)。健全完善申報受理、政務(wù)信息公開制度，進一步規(guī)范審請報送制度，簡化上報環(huán)節(jié)，縮短審批時限，提高審請報送效率。結(jié)合我鎮(zhèn)各部門職能和業(yè)務(wù)特點，完善和落實崗位責任制度，建立健全責任追究、告知送達等各項制度，逐步形成完善的制度管理體系。

二是深化窗口服務(wù)部門建設(shè)。認真落實省政府《關(guān)于加強和規(guī)范全省行政服務(wù)中心建設(shè)的指導意見》，繼續(xù)加強窗口服務(wù)部門建設(shè)，完善運行機制，全面提升信息化水平和服務(wù)水平。

三是健全長效機制。圍繞貫徹落實中央學習實踐科學發(fā)展觀活動領(lǐng)導小組《關(guān)于建立健全學習實踐科學發(fā)展觀長效機制的若干意見》，進一步建立完善經(jīng)濟社會發(fā)展綜合評價、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城鎮(zhèn)規(guī)劃、土地供應(yīng)、環(huán)保約束、財稅分配、民生保障等方面的制度機制，形成有利于推進科學發(fā)展的制度體系。

第五階段：全面總結(jié)。

活動結(jié)束前，要認真做好總結(jié)工作。各參學單位要對照活動開展情況，實事求是地對本單位、本部門活動成效作出評價，認真總結(jié)取得的成效經(jīng)驗，并以此提出鞏固擴大活動成果的努力方向和主要措施，形成總結(jié)報告，報鎮(zhèn)“三提升”領(lǐng)導小組辦公室備案。鎮(zhèn)“三提升”活動領(lǐng)導小組辦公室要把發(fā)展成果、創(chuàng)新成果和規(guī)劃成果作為衡量活動成效的標準，對各參學單位進行檢查驗收。重點檢查是否形成了“三提升”的良好導向，是否完善了“三提升”的推進措施，是否解決了一批制約“三提升”的突出問題，是否健全了有利于“三提升”的制度機制。同時，將打基礎(chǔ)、利長遠、可持續(xù)的工作作為重要衡量依據(jù)。

四、加強組織領(lǐng)導。

一要強化領(lǐng)導力量。把深入推進“三提升”活動作為一項重要任務(wù)切實抓緊抓好。鎮(zhèn)成立“三提升”活動領(lǐng)導小組，下設(shè)活動辦公室。領(lǐng)導干部要充分發(fā)揮表率作用，形成一級抓一級、一級帶一級的良好局面。

二要強化協(xié)調(diào)指導。鎮(zhèn)“三提升”活動領(lǐng)導小組通過制定的具體實施方案，及時掌握活動進展情況，總結(jié)推廣好的經(jīng)驗做法，分析解決存在問題。要從實際出發(fā)，精心設(shè)計載體，豐富活動內(nèi)涵，創(chuàng)新活動形式，確保取得實效。特別要注重把中組部提出的“講黨性、重品性、做表率”活動以及省委提出的“雙學雙建”活動與市委提出的“三提升”活動有機結(jié)合起來，統(tǒng)籌推進，不斷加強黨組織的自身建設(shè)，切實推動我鎮(zhèn)各項工作創(chuàng)新發(fā)展。

三、要強化檢查引導。鎮(zhèn)“三提升”活動領(lǐng)導小組辦公室要緊抓日常檢查引導工作，整合工作力量，采取各項措施，強化檢查引導，確保各項工作要求落到實處。要把開展“三提升”活動情況作為黨政領(lǐng)導干部考核的重要內(nèi)容，強化結(jié)果運用。

五要強化宣傳監(jiān)督。利用各種宣傳途徑，及時宣傳市、區(qū)關(guān)于深入推進“三提升”活動的各項部署要求，及時宣傳好做法、好經(jīng)驗和先進典型。要充分發(fā)揮黨委、政府的監(jiān)督作用，對不作為、亂作為的反面典型，要公開曝光，及時處理，營造推進“三提升”活動的強大聲勢和濃厚氛圍，不斷把活動引向深入。

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綜合能力提升活動方案篇七

近年來，能力提升建設(shè)活動在教育領(lǐng)域中越來越得到重視。這些活動旨在幫助個體提高自身能力，提升綜合素質(zhì)，在競爭激烈的社會中站穩(wěn)腳跟。我參加了一次能力提升建設(shè)活動，深感受益匪淺，對自身的發(fā)展有了更深入的認識。以下是我對這次活動的體會和反思。

首先，這次能力提升建設(shè)活動讓我認識到自己的能力是可以被不斷提升的?；顒又杏泻芏嘧屛覀兲魬?zhàn)自己的任務(wù)，比如團隊合作、演講比賽等。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)自己可以克服困難，提高自己的技能和能力。以前，我常常將自己的能力視為一成不變的事物，認為自己要么有能力，要么沒有能力。但通過這次活動，我明白了能力的提升是需要不斷努力和實踐的，只有付出真正的努力，才能夠取得進步。

其次，能力提升建設(shè)活動讓我學會了團隊合作。在活動中，我們被分成小組，每個小組都有一個任務(wù)需要完成。我意識到團隊合作是一種必須具備的能力，它能夠幫助我們共同完成任務(wù)，集思廣益。通過和其他隊員的交流和合作，我學會了如何傾聽他人的想法和意見，如何與人溝通，如何互相支持和協(xié)作。這些技能將對我未來的學習和工作產(chǎn)生積極影響，使我能夠更好地與他人合作，實現(xiàn)共同目標。

另外，這次能力提升建設(shè)活動讓我了解到自己的優(yōu)勢和不足之處。在與其他人合作的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己在某些方面具備較強的能力，比如溝通和組織能力。但同時我也發(fā)現(xiàn)，我在其他方面還有待提高，比如決策能力和解決問題的能力。通過這次活動，我意識到了自己的不足之處，并制定了一些提高自己的計劃。我將積極尋求機會參與更多的活動，不斷挑戰(zhàn)自己，提高自己的能力。

值得一提的是，這次能力提升建設(shè)活動讓我體會到了成長的樂趣。在活動中，我與其他人進行了一系列的比賽和學習，從中不斷學習和成長。盡管在過程中有陷入困境的時候，但是當我成功克服了困難并取得成績時，那種成就感和快樂是無法言喻的。這讓我深刻明白，無論是在學習還是工作中，成長和進步是一種無窮的動力，它讓人們充滿動力，積極向前。

最后，通過這次能力提升建設(shè)活動，我明確了自己的發(fā)展方向和目標。我將會根據(jù)自己的興趣和優(yōu)勢，進一步提升自己的能力，并將其運用到實際生活中。同時，我也會繼續(xù)保持團隊合作的精神，不斷與他人合作，取長補短，共同成長。因為我深信，只有不斷提升自己的能力，才能在這個競爭激烈的社會中立于不敗之地。

總結(jié)起來，能力提升建設(shè)活動對于我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。通過這次活動，我認識到自己的能力是可以被不斷提升的，學會了團隊合作，明確了自己的優(yōu)勢和不足之處，體會到了成長的樂趣，確定了自己的發(fā)展方向和目標。這次活動不僅讓我更加了解了自己，也讓我更加明白了未來的努力方向。我相信，在未來的道路上，我將不斷努力，提高自己的能力，迎接更多的挑戰(zhàn)。

綜合能力提升活動方案篇八

能力與知識、經(jīng)驗、和個性特質(zhì)共同構(gòu)成人的素質(zhì),成為勝任某項任務(wù)的條件。下面是本站為大家準備的銀行能力提升活動心得，希望大家喜歡!

作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)?；鶎泳W(wǎng)點如何做好客戶服務(wù)工作，我個人認為：

一、要建立和完善各級客戶服務(wù)領(lǐng)導和督查責任，落實服務(wù)管理責任制，共同營造“一線為客戶，二線為一線，機關(guān)為基層”、全行“以客戶為中心”的大服務(wù)格局。

銀行是服務(wù)行業(yè)，無論是前臺，還是后臺，不管是一線，還是二線，都在為客戶提供服務(wù)的過程中扮演著不同的角色。以客戶為中心，就縱向而言，從董事長到一線的臨柜人員，都應(yīng)履行“為客戶提供最好的銀行服務(wù)”的職責，自上而下，由面到點、由抽象到具體，如從按產(chǎn)品設(shè)置機構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榘纯蛻粼O(shè)置機構(gòu)，到為依據(jù)某個客戶的需要為客戶設(shè)計產(chǎn)品組合;就橫向而言，二線部門和崗位，也在間接地為客戶提供服務(wù)或者為改善服務(wù)而在發(fā)揮著各自的作用，如管理部門無論是設(shè)計業(yè)務(wù)操作流程、制訂相關(guān)制度和辦法，還是設(shè)計一張要客戶填寫的表格，都能從細微的方面體現(xiàn)有無“以客戶為中心”。因此，我們可以說最好的服務(wù)源于后臺，源于細節(jié)，源于客戶沒有考慮到的銀行也為他考慮了。真正把“以客戶為中心”的服務(wù)理念滲透和體現(xiàn)于日常工作中，而不能把服務(wù)簡單理解為是一線人員的事。

二、基層網(wǎng)點和一線人員的角色定位和主動服務(wù)意識的強化，以及服務(wù)技能的提高，是當前提高服務(wù)水平的重點?；鶎泳W(wǎng)點和一線人員是服務(wù)每個具體客戶的直接主體。

作為直接服務(wù)主體的臨柜人員，在為客戶提供具體服務(wù)的過程中，其風貌、素養(yǎng)、技能、狀態(tài)、情緒和行為代表著所在銀行的形象，服務(wù)對象對其服務(wù)的認同與滿意，在一定程度上就是對所在銀行的服務(wù)的認同與滿意。因此，管理者對一線員工服務(wù)理念的灌輸、服務(wù)技能的傳授、服務(wù)行為的規(guī)范和服務(wù)成效的考核，決定轄內(nèi)整體的服務(wù)水平。當前，首先要對基層網(wǎng)點和一線人員的角色進行定位，網(wǎng)點整體功能應(yīng)由“核算主導型”向“營銷服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，柜臺人員應(yīng)由核算職能為主向以營銷職能為主轉(zhuǎn)變。無論是高柜人員還是低柜人員，都應(yīng)接受服務(wù)技能和服務(wù)技巧的培訓，如：客戶溝通技巧、關(guān)系營銷技巧、客戶投訴處理技巧、商務(wù)禮儀、客戶心理學等等。

三、利益驅(qū)動是持續(xù)提供最好服務(wù)的保證。

要使員工能夠持續(xù)的為客戶創(chuàng)造最好的服務(wù)，最好的辦法，就是把實現(xiàn)銀行的服務(wù)價值與員工的個人價值結(jié)合起來，員工在為銀行創(chuàng)造服務(wù)價值的過程中也在創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值。員工的自身價值主要表現(xiàn)在三方面，一是職業(yè)理想的實現(xiàn)，他的努力工作和卓越的成效能夠成為他不斷晉升的臺階;二是職業(yè)回報的實現(xiàn)，即與個人績效密切掛鉤的物質(zhì)利益，勞有所得，服務(wù)有所值;三是職業(yè)價值的認可，得到客戶的贊譽和上司的肯定。要使得員工持續(xù)不斷的為客戶提供最好的服務(wù)，就需要激勵員工在為客戶提供服務(wù)的過程中實現(xiàn)自身的價值。只有科學合理的利益驅(qū)動，才能起到獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶的作用，才能真正提高銀行的服務(wù)水平。

銀行面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工都樹立以客戶為中心的理念，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。

為期三天緊張的培訓結(jié)束了，但自我感覺意猶未盡，xxxx商服務(wù)質(zhì)量信息公司的老師們給我們帶來了非常新穎的觀念。我雖工作多年，但對市場營銷、管理、策劃工作還是知之甚少，通過這次的培訓學習，使我對營銷有了更深一層的認識，學習到了一些新的營銷方面知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍，對我們銀行的發(fā)展是多么的重要。結(jié)合了自已工作實際，通過認識，學習、自查、我感覺受益非淺，學到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，將培訓學習結(jié)束后的。

心得體會。

概括以下幾點：

首先，做為支行行長，要注重個人能力、素質(zhì)的修煉，要提高自己的思維能力，具有高度的自信心和責任感，注重自身平時的工作禮儀，文明用語，禮貌待人，親切溫和地與人溝通，在良好的氛圍之下，發(fā)揮團隊的組織力量，真正地在每天的工作中創(chuàng)造出有氣質(zhì)的、高品味的生活。培訓學習，使我認識到了自身的不足，與他人之間的溝通技巧、語言表達能力有待提高，這在平時的工作中，也帶給我許多困惑。領(lǐng)導、同事都曾給我指出過，但始終不知道如何正確地表達出自己的意思。通過這次學習，我了解到必須要掌握一些與人溝通的技巧，才能更好地營造融洽、和諧的氛圍，拓寬業(yè)務(wù)覆蓋面。

其次，不僅要掌握一些基本的業(yè)務(wù)知識，還要明確自己的目標和任務(wù)，制訂出切實可行的計劃，帶好隊伍，做好平時支行的營銷工作。積極發(fā)動職工，合理營銷策劃，充分把握商機，不打無準備的仗。準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有較強的針對性，能夠有計劃、有步驟地展開。物質(zhì)準備工作做得好，可以使客戶感受到營銷人員的誠意，可以幫助營銷人員樹立良好的形象，不能丟三落四，言辭激烈，要增強自信，充滿信心，回答疑問從容不迫，言語舉止得當，更好的取得客戶信任。

再次，發(fā)展新的客戶，開拓新的業(yè)務(wù)范圍，這是發(fā)展的經(jīng)營理念，同時也是對營銷人員的要求。尋找目標客戶來源，不僅要有核心目標，營銷人員一定要勤奮、敬業(yè)。為了獲得更多的客戶，更快地提升營銷業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化動向，掌握客戶的最新情況，隨時做好向客戶介紹新業(yè)務(wù)的準備。要走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，勇于進取，積極向上，百折不撓，不灰心，不氣綏，始終保持良好的心理素質(zhì)，全面開展工作。

營銷人員要有一雙慧眼，有敏銳的目光時刻了解市場動向，還要從客戶的行為中發(fā)現(xiàn)反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是營銷人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。當然，還應(yīng)具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神，更要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的營銷活動才能引起未來客戶的注意。

人脈是營銷過程中不可缺少的重要因素，每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是我們自然得來的，一個是自己創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括我們的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，利用時間與優(yōu)質(zhì)客戶進行情感交流，引進貴賓服務(wù)的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生回報的心理，從而更忠實于我們，甚至幫我們發(fā)展新客戶。誠信為本，忠實于客戶，與客戶成為朋友，讓客戶感受我們真實、熱誠的一面，互相信任，保持長久的合作。

成功需要一種精神，營銷也需要一種意志，要有鍥而不舍，愈戰(zhàn)愈勇的精神，更要有堅定不移的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，達到目標的彼岸。

最后，通過這次培訓學習，我不僅看到了自己的不足，還學習到了一些新的營銷知識，看到了發(fā)展的希望，確立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盞明燈，給我以動力，我會按照所學習到的知識，堅持不懈地融會貫通下去，在自己的工作領(lǐng)域，開拓出一片新的藍天。

一年之計在于春，感謝合行在這萬物復蘇的陽春三月為我們安排此次培訓班，不遠千里從上海聘請知識專業(yè)、閱歷豐富的專家為我們授課，在我心里，這猶如一縷春風從遙遠的海邊吹向貧瘠的土地，使希望精彩、渴望成長的種子在我們心里落根發(fā)芽，為我們打開通向外面世界的一扇窗。下面我就這次培訓簡單的談一下自己的一些體會。

現(xiàn)如今由于中央相關(guān)政策的扶持和引導，各地方性銀行如雨后春筍般的相繼設(shè)立，銀行業(yè)的競爭日趨激烈，因此我們要認清當前緊迫形勢，立足自身找原因，用更好的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，來贏得客戶、贏得市場。銀行業(yè)的競爭歸根結(jié)底是一種信譽的競爭，服務(wù)的競爭。誰的信譽好，誰的服務(wù)好，誰能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，孕育著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風貌，展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。我認為，銀行作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立行之本，只有不斷增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，形成“大服務(wù)”的格局，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。

一、要充分認識和理解文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的提高必須依賴于嚴格、規(guī)范、科學的管理，嚴格規(guī)范的管理又能促進優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。因此，我們合行在實施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)戰(zhàn)略過程中應(yīng)嚴格依靠管理制度。包括崗位規(guī)范、統(tǒng)一著裝、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為員工的行為準則，嚴格執(zhí)行。員工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價值觀，要有無私奉獻、團結(jié)奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實精神，和身為合行員工的自豪感等等，這種有行業(yè)特色的企業(yè)精神，可以使員工樹立風險意識和效益意識，從而充分發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵作用。確立和完善員工的服務(wù)意識和服務(wù)行為，樹立客戶第一、主動服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動是一項長期的系統(tǒng)性工程，從領(lǐng)導到員工，從機關(guān)到網(wǎng)點，從行里到行外，都要相互配合協(xié)調(diào)，使合行的經(jīng)營目標轉(zhuǎn)化為人的自覺行動。在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天，一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率，因此，提高銀行的服務(wù)水平，關(guān)系到銀行經(jīng)營的規(guī)模質(zhì)量和效率，關(guān)系到銀行的競爭能力，決定了銀行的經(jīng)營效益和長遠發(fā)展。銀行服務(wù)的核心是維護和加強與顧客的聯(lián)系。如何持久地贏得市場是每一個企業(yè)需要永遠面對的問題。銀行要隨時以客戶為中心，調(diào)整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護和加深與顧客的聯(lián)系上，僅僅重視滿足顧客的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復雜的各種因素，只有緊緊抓住維護與顧客的關(guān)系這一核心，以市場為導向，以高質(zhì)量、多樣化、特色服務(wù)，滿足顧客多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動力。

二、要著力強化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的意識。

一是要面動員，深入發(fā)動，大造聲勢，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)關(guān)系到企業(yè)形象，因此，要必須做到全面發(fā)動，全員參與。對內(nèi)通過集中考試、突擊檢查、模擬測驗、集中培訓等形式，督促員工熟練掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容;二是要通過報刊、電臺、電視臺等媒介進行廣泛宣傳，擴大社會影響。明確目標，制定計劃，分步實施，責任到人。對文明服務(wù)工作進行總體規(guī)劃，制訂階段性目標，聯(lián)系自身實際，進行細化和充實。對目標進行層層分解，責任到人，做到人員定崗，用具定位，操作定型，服務(wù)定時，努力實現(xiàn)井然有序的工作秩序;三是要完善機制，嚴格考核，公開標準，獎罰兌現(xiàn)。不斷完善。

規(guī)章制度。

使服務(wù)行為規(guī)范化、制度化。要結(jié)合本行實際建立嚴格的獎勵和懲罰制度制訂和完善嚴格的崗位規(guī)范、各項業(yè)務(wù)的具體服務(wù)標準和業(yè)務(wù)操作規(guī)程同時將有關(guān)經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)操作、內(nèi)部管理等規(guī)章制度按專業(yè)分工進行系統(tǒng)完善、整理和匯編并要求全體員工對本職崗位每項操作規(guī)程熟記會背熟練規(guī)范運用。做到每天從接待第一位顧客到送走最后一位顧客工作的各個環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細、明確的標準使每位員工接待顧客有禮、有節(jié)、有度處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準確讓顧客感到和諧、友愛、溫馨。四是要把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)擺在重要位置納入工作決策的總體思路成立工作領(lǐng)導小組納入相關(guān)目標管理體系考核都把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作作為貫穿全年各項工作的主線常抓不懈。

三、要全力加強教育培訓制度。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓和強化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。對全體員工進行愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻一份光和熱，自覺維護全行的形象和榮譽，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階。組織員工對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進單位及個人進行現(xiàn)場觀摩學習，以增強感性認識，取之所長，補己之短;組織愛崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻的演講比賽，頌揚員工努力開拓、勤勉敬業(yè)的高尚風范，實行相應(yīng)的獎罰制度，充分調(diào)動員工的積極性。

四、要加大監(jiān)督力度，形成監(jiān)督體系。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。建立監(jiān)督檢查體系：一是全行從機關(guān)到基層，從領(lǐng)導到柜員，人人都有監(jiān)督的職責;二是依靠社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，向社會公布舉報電話、在營業(yè)大廳設(shè)立咨詢臺、監(jiān)督電話、舉報箱、意見簿等，聘請有關(guān)單位進行監(jiān)督;三是定期召開座談會，定期進行通報;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容，自覺接受監(jiān)督。

應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了“學會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會傾聽和微笑，學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味，了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶，用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?！弊鰹橐幻闲械姆?wù)人員，我要嚴格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，要用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造工行良好的服務(wù)品牌形象，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風度使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，努力提升個人與合行的良好形象。

綜合能力提升活動方案篇九

按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署和要求，為進一步鞏固和擴大學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，繼續(xù)深入推進干部作風建設(shè)，推動龐家堡鎮(zhèn)整體工作實現(xiàn)新跨越，經(jīng)龐家堡鎮(zhèn)黨委研究決定，在全鎮(zhèn)黨員干部中，深入開展以“提升能力、提升標準、提升效率”為主要內(nèi)容的“三提升”活動。現(xiàn)提出如下實施方案。

一、指導思想。

我鎮(zhèn)將以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，把握鎮(zhèn)情，謀求突破，圍繞“壯大鎮(zhèn)域經(jīng)濟，改善民生質(zhì)量”這一發(fā)展定位，大力倡導“思想大解放、環(huán)境大優(yōu)化、發(fā)展大跨越”這一主旋律，以“緊扣發(fā)展新目標、促進作風新轉(zhuǎn)變、實現(xiàn)能力新提升”為主題，以創(chuàng)建學習型黨組織、對標定位創(chuàng)優(yōu)爭先、深化干部作風建設(shè)為抓手，充分發(fā)揮基層黨組織和廣大黨員的主觀能動作用，抓創(chuàng)新提標準、抓規(guī)范提效率，抓學習提能力，為推進全鎮(zhèn)科學發(fā)展提供有利保障。

二、目標要求。

按照“四個堅持”原則，堅持服務(wù)大局，堅持統(tǒng)籌大局，堅持分類推動，堅持群眾參與。緊緊瞄準“六新”目標，切實開展好“三提升”活動：一是發(fā)展理念得到新轉(zhuǎn)變，二是發(fā)展能力得到新提升，三是發(fā)展定位得到新提高，四是發(fā)展難題得到新破解，五是發(fā)展環(huán)境得到新優(yōu)化，六是發(fā)展機制得到新完善。爭取通過這次活動，使全鎮(zhèn)形成“三提升”的良好導向，完善“三提升”的推進措施，健全有利于“三提升”的體制機制，解決一批制約“三提升”的突出問題，立足我鎮(zhèn)山區(qū)、礦區(qū)、老區(qū)、外區(qū)實際，培育“4+2”產(chǎn)業(yè)模式為主導的鎮(zhèn)域經(jīng)濟，加快推進我鎮(zhèn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟新跨越、民生質(zhì)量新提高，讓干部群眾切實感受到開展活動帶來的新變化。

三、方法步驟。

“三提升”活動從20xx年3月下旬啟動，至20xx年1月底基本完成?；顒臃譃椤敖夥潘枷?、學習培訓、對標定位、提速增效、全面總結(jié)”五個階段。

第一階段：解放思想。

進一步解放思想提高全鎮(zhèn)上下對這次活動的認識，共同行動起來統(tǒng)一思想，形成合力，打開“主要領(lǐng)導沉下去、干部職工動起來、廣大群眾感受到”的良好開局。

搞好動員部署,各單位、各部門要切實做好宣傳發(fā)動工作，迅速把思想和行動統(tǒng)一到區(qū)、鎮(zhèn)的決策部署上來。主要負責同志要親自發(fā)動宣傳，使廣大干部高度重視、全體職工積極投入、廣大群眾熱情支持，確?！叭嵘被顒娱_好局、起好步。

第二階段：學習培訓。

通過進一步加強學習使全鎮(zhèn)黨員干部、職工的能力得到提升，認真貫徹落實區(qū)委《關(guān)于推進學習型黨組織建設(shè)的實施意見》和《關(guān)于20xx-20xx年大規(guī)模培訓干部工作的實施意見》，深入推進學習型組織、學習型機關(guān)、學習型班子創(chuàng)建活動。各參學單位要按照把學習活動貫穿始終的要求，要組織黨員干部、職工開展不少于1周時間的集中學習，寫不少于1萬字的學習筆記，領(lǐng)導干部每人至少撰寫一篇體會文章。

1、突出學習重點。在繼續(xù)深化科學發(fā)展觀理論學習的基礎(chǔ)上，根據(jù)“壯大鎮(zhèn)域經(jīng)濟，改善民生質(zhì)量”和我鎮(zhèn)“4+2”產(chǎn)業(yè)模式這一發(fā)展定位的需要，重點強化新知識、新趨向、新經(jīng)驗的學習，切實增強學習的針對性和實用性。黨政領(lǐng)導干部要加強對發(fā)展新趨勢的學習，要及時了解國內(nèi)外發(fā)展動態(tài)、信息，準確把握發(fā)展趨勢，深入研究鎮(zhèn)域經(jīng)濟和行業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律；鎮(zhèn)政府各部門要重點圍繞掌握轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高發(fā)展質(zhì)量、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境所需的政策、法律、經(jīng)濟等方面的學習，強化現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展、新時期農(nóng)村建設(shè)、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展等方面的學習；社區(qū)要緊緊圍繞推進和諧社區(qū)創(chuàng)建，重點加強服務(wù)社區(qū)居民、美化生活環(huán)境等方面知識的學習；各村要緊緊圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)，重點加強服務(wù)“三農(nóng)”發(fā)展方面知識的學習；企事業(yè)單位要結(jié)合自身實際和本職工作，重點加強相關(guān)產(chǎn)業(yè)和操作技能的學習，要做到業(yè)務(wù)知識學精、職能職責學明、法律法規(guī)學清。

2、搞活學習方式。

積極“請進來”，圍繞發(fā)展振興鎮(zhèn)域經(jīng)濟、培育“4+2”主導產(chǎn)業(yè)、三年大變樣等中心工作，邀請知名專家教授，就現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)、現(xiàn)代城鎮(zhèn)建設(shè)、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展等進行專題講座；主動“走出去”，分產(chǎn)業(yè)、分專題、分行業(yè)組織黨員干部到先進地區(qū)考察學習，開闊視野、增長見識、借鑒經(jīng)驗。

3、樹立學習導向。

在領(lǐng)導干部層面深入開展“內(nèi)學王永利、外學王彥生”活動，積極響應(yīng)省委號召，認真開展“雙學雙建”活動。在基層黨員干部中深入開展“科技攻關(guān)學趙治海、干事創(chuàng)業(yè)學郭建仁”活動，注重發(fā)掘先進事跡、優(yōu)秀個人，通過從我鎮(zhèn)向全區(qū)選送一批先進典型和行業(yè)帶頭人，教育引導廣大黨員干部爭做學習的榜樣、創(chuàng)新的表率、實干的典型、廉潔的模范、服務(wù)的標兵。

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綜合能力提升活動方案篇十

上海世博會剛剛落下帷幕，廣州亞運會正如火如荼地進行著。廣州亞運是一張美麗的名片，她要展示給世界的不僅僅的一個城市的容貌，更重要的是一個城市的素質(zhì)。讓廣州亞運的精神和風尚傳遍全國各地，讓56個民族大團結(jié)的精神融入廣州亞運，讓廣州亞運走向世界，這是希望，也是責任。世界正在認識中國，中國也應(yīng)該以一個良好大國的形象展現(xiàn)在世界人民面前。作為我們大學生，是祖國的未來，必須從提升自身素質(zhì)做起，展示自己良好的形象。

二、活動主題做好大國民。

三、活動目的。

為了讓同學們在大學生活中得到更多的鍛煉，我們特地策劃了此次活動。在此次活動中，有許多的東西是我們在學習生活中所學不到的。大家都知道，在當今的社會中，知識固然很重要，但能力同樣重要。在這次活動中，我們精心策劃了許多能夠提升同學們能力的訓練項目。通過這次活動，同學們能夠真切的.體會到提升自身素質(zhì)以及團隊精神的重要性，做一名好大學生，這是我們在以后的生活中所必需的！

四、活動對象管理技術(shù)學院烹飪q0931班全體同學。

五、活動時間11月25日上午三四節(jié)課。

六、活動地點法商大樓旁邊草坪。

七、具體流程。

（一）全體同學站立，合唱《光榮啊，中國共青團》團歌。

（二）預備熱身活動：拼數(shù)字。

時間：10分鐘。

步驟：男生代表一塊錢，女生代表五毛錢，全體成員圍成一個圈慢跑，慢跑過程中，主持人任意說一個金額，慢跑中的人在不打亂順序的前提下組成主持人要求的金額，沒有找到搭檔的人將被淘汰，站到圈中央，做裁判。

（三）活動分組、選組長、起隊名、做隊旗、定口號：（每組組員選出能具有代表性的人物作為組長及之后的每個過程都需要大家的同心協(xié)力，口號是一種成員精神面貌的體現(xiàn)，同時也提高了團隊凝聚力，“團結(jié)就是力量”，祖國的繁榮富強離不開國民的團結(jié)一心。)。

時間：20分鐘。

人數(shù)：每組20人。

道具：剪刀1把/組、彩紙、雙面膠、透明膠、膠水、筆、旗桿。

步驟：

1、將所有隊員劃分2個小組。

2、各組自行選出自己的小組長（組長）。分別進行自我介紹。

3、各組在25分鐘內(nèi)給自己的團隊起一個名字和口號，名字可以有實際意義，也可以用符號代替。

4、各組在25分鐘內(nèi)僅依靠所提供的材料給自己的團隊設(shè)計一面旗幟。

5、各組選舉代表介紹他們的隊名、口號與旗幟的意義以及小組成員的名字。

6、游戲過程中小組成員內(nèi)部要以名字相稱。

（四）搭橋過河（20分鐘）(當今社會，時間就是金錢，通過有趣的“過橋”方式，團隊爭分奪秒相互配合，鍛煉國民的反應(yīng)速度，提高時間觀認識。）。

1、項目類型：戶外素質(zhì)拓展游戲、競技娛樂游戲。

2、參賽人員：每隊派六人上場。

3、場地要求：一片空曠的大場地比賽賽距：30米。

4、需要道具：報紙。

5、競賽方法：賽道兩頭各一組，每組分三人自由組合，起點組手持四張報紙，由第一名隊員向前搭放報紙，第三個隊員不斷地把身后的報紙傳給第一個隊員，三人踩著報紙前進30米，其距離為30米（以一籃球場寬為準，來回），要求腳不能觸地，繞過障礙物回到起點，待三人全部過界后另一組將接過報紙以同樣的方式往回走，最先到達起點的為勝。按時間記名次，按名次記分。

6、競賽規(guī)則：（1）、參賽隊隊員在起點線外準備。待一組隊員全部到達終點時另一組才能開始接力。（2）、比賽過程中只要有腳觸地的情況，均視為犯規(guī)。并按觸地次數(shù)對比賽用時給與增加。

7、活動目的：本活動旨在培養(yǎng)團隊協(xié)作能力和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，訓練團隊內(nèi)部的協(xié)調(diào)能力。

（五）背靠背傳單詞（20分鐘）（國家經(jīng)濟的高速增長，對國民的綜合素質(zhì)要求也越來越高，當代大學生會面臨著與國際接軌的機會，英語能力是不可或缺的，通過傳記單詞的方式，增強同學們對英語的興趣，并啟發(fā)同學們尋找最佳的方式學好英語。）。

每組派出10名同學沿草坪坐成2排，主持人向每組排首發(fā)出同樣若干個單詞，再由排頭傳至排尾，在規(guī)定的時間內(nèi)，看哪組排尾所背記出來的單詞最多、正確率最高者為獲勝。（注意不能用筆記）。

（六）托付（30分鐘）（每位成員在運送隊員的過程中，鍛煉了同學們毅力的同時，對他們的體質(zhì)也是一種考驗。這項活動可以培養(yǎng)同學之間的信任度和默契?；顒又袑w質(zhì)的磨練，也希望大學生在今后的生活中更加注重自己的體質(zhì)，做健康的大國民。）。

1、16至20人一組，整體分為偶數(shù)個小組，兩小組隊員頭對頭平躺在地上。所有隊員必須處于同一平面、同一直線上。

2、雙手微曲向上支撐，兩組隊員的手盡可能處于同一平面上。

3、從隊前到隊尾，隊員抱頭依次平躺在其他隊員用手組成的平面上。

4、承重隊員從后向前依次運送平躺隊員。

5、平躺隊員到達對前時，立刻平躺在地面自動組成運送隊形。

6、當所有隊員都經(jīng)過運送過程時，則活動成功。

注：以上活動僅為備選，若時間不夠，可從中選取幾個作為本次活動項目。

八、活動前期。

1、團支部準備好活動期間所需的材料，剪刀1把/組、彩紙、雙面膠、透明膠、膠水、筆、旗桿、報紙。

2、活動前向所有同學進行講解注意事項，進行培訓。確保活動進行順暢、安全。

3、宣傳委員畫好宣傳板。

九、注意事項。

1、本著安全第一的原則，嚴格按規(guī)定的內(nèi)容行事，發(fā)揚團隊協(xié)作精神，服從統(tǒng)一安排；

2、著裝要求：所有同學必須穿寬松的運動裝或休閑裝，須穿軟底運動鞋。

3、如若遇到天氣因素的阻礙，此次活動的時間作出相應(yīng)的調(diào)整；

4、注意保持培訓場地的清潔衛(wèi)生，不亂扔垃圾，自己的垃圾自己帶走。

烹飪q0931班團支部。

綜合能力提升活動方案篇十一

市委開展“作風能力提升年”活動以來，始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，進一步弘揚“嚴、真、細、實、快”的工作作風，鍛造“凡事講政治、謀事為群眾、干事重實效、成事爭一流”的作風能力，立足財務(wù)本職工作，謀深謀細謀實，努力做到財務(wù)工作“細心，細致、細微”，不斷提升我局財務(wù)管理水平。

一、提高政治站位，深刻認識活動開展的重要意義。

黨中央出臺八項規(guī)定以來，先后組織開展群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育、“兩學一做”學習教育、“不忘初心，牢記使命”主題教育、黨史學習教育，為持續(xù)加強干部能力作風建設(shè)提供了根本遵循和重要載體。省委提出開展“作風能力提升年”活動的要求，具有深遠的政治考量。市委出臺《關(guān)于開展“作風能力提升年”活動的實施方案》，提出了黨員干部鍛造“四項作風能力”，提升“四種本領(lǐng)”。作為一名普通黨員干部，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，把思想和行動統(tǒng)一到省、市委決策部署上來，深刻領(lǐng)會開展“作風能力提升年”活動的重要意義和各項要求，以活動開展促作風轉(zhuǎn)變，以作風轉(zhuǎn)變促能力提升，以能力提升促事業(yè)發(fā)展。

二、鍛造作風能力，狠抓工作落實。

開展“作風能力提升年”活動，大力倡樹“嚴、真、細、實、快”的工作作風，認真對標對表市委部署要求，堅持目標導向、問題導向和結(jié)果導向，堅持學與干并重、查與改貫通、升與治結(jié)合，把自己擺進去、把職責擺進去、把工作擺進去，在業(yè)務(wù)實踐中練就過硬本領(lǐng)，錘煉過硬作風。作為財務(wù)干部，立足財務(wù)管理崗位要求，認真履行崗位職責，無論是財務(wù)管理制度，還是財政法規(guī)，都嚴格貫徹落實，促進財務(wù)工作正常運轉(zhuǎn)，做好機關(guān)財務(wù)保障。財務(wù)工作要求真務(wù)實，認真細心，細致細微，不但要記好賬、算好賬，如實地反應(yīng)財務(wù)狀況，還要履行財務(wù)的審計監(jiān)督作用，實施財務(wù)業(yè)務(wù)全流程監(jiān)督管理，確保資金使用安全、規(guī)范、高效，助力城市管理高質(zhì)量發(fā)展。

三、實干為先，提升財務(wù)管理水平。

全面落實市第十三次黨代會精神，堅持“實”字當頭、“干”字為先，以實干求實效，扎實推進財務(wù)管理規(guī)范提升，全面提高財務(wù)工作績效，做好局重點工作財務(wù)服務(wù)保障。

一是打造項目開展、資金保障業(yè)財融合推進機制。將部門業(yè)務(wù)規(guī)劃及重點工作創(chuàng)新目標安排分解細化為相關(guān)預算需求，集中力量辦大事，借鑒“零基預算”中的預算定額標準、制定項目庫管理辦法，利用項目庫滾動管理等技術(shù)手段，不斷提升預算供需兩端適配度，確保既定實事有財務(wù)保障。

二是打造預算執(zhí)行、問績問效全流程融合推進機制。強化預算績效目標約束，按照專項資金使用方向和用途，明確每個項目的目標任務(wù)和預期效果。做實預算績效運行“雙監(jiān)控”，若存在偏差應(yīng)分析原因，及時采取調(diào)整目標、調(diào)整預算等措施，強化績效評價結(jié)果應(yīng)用和激勵約束，確保資金支出有實際效益。

三是打造預算編制、分配、執(zhí)行、調(diào)整工作閉環(huán)。在嚴格審核預算編制數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，合理分配預算資源，就預算審減或通過與否的原因與業(yè)務(wù)部門及時反饋，促進項目實施與預算編制工作思路協(xié)同。

事業(yè)發(fā)展永無止境，作風改進永無止境。奮進新征程，錨定市第十三次黨代會確定的目標任務(wù)，以“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的歷史擔當，腳踏實地、真抓實干，為城市管理高質(zhì)量發(fā)展做出自己的貢獻。

綜合能力提升活動方案篇十二

我校通過對“能力提升年”主題教育的學習，進一步加強了全體教師思想政治建設(shè)，重塑了良好的形象，學習是對提升我們的整體隊伍教育水平和教育質(zhì)量的需要，這次能力提升年活動使我們得到一次很好的學習和接受教育的機會。學習決定素質(zhì)、素質(zhì)決定形象、形象決定力量，沒有較高的理論修養(yǎng)，就不可能有較高的政治素質(zhì)，也就不可能有好的形象，最終也就沒有凝聚力和號召力。開展這次活動使我們認識到了提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的重要性，增強了做好本職工作的緊迫感和責任感。通過這段時間的學習，我們有如下-體會：

一、通過學習，使我認識到了作為一名合格的教師，必須努力學習相關(guān)理論知識和專業(yè)技能，在學習中不斷提高自己的教學水平，以較高的水平投身到教育教學工作中去。

1、加強學習。學理論知識，提高自己的理論修養(yǎng)；學專業(yè)知識，提高自己的業(yè)務(wù)技能。要制定嚴格的學習計劃，學習方面的難點，可以向領(lǐng)導或同事請教，重點要形成自己的知識系統(tǒng)。

2、工作中要積極培養(yǎng)自己的創(chuàng)新精神。遇到事情要問一問自己該怎么做，能夠自己決定的就自己處理，不要事無巨細都去請示領(lǐng)導。平時注意領(lǐng)會領(lǐng)導和老同志的'處事方法，多問自己幾個為什么。能力的提高在于不斷的積累，特別是對《第54號教室的奇跡》學習，對我觸動很大，書里面有很多讓我們學習的寶貴的經(jīng)驗，從中我們也認識到自己很多的不足，通過學習我們有了明確的目標和方向。

3、給自己制定嚴格可行的工作和學習計劃，迫使自己克服惰性思想。

雷夫.艾斯奎斯對教育火一樣的熱情，對孩子火一樣的熱情真是我們學習的楷模。

二、必須牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的意識。我們從思想認識上較以前也有了很大的提高，也充分意識到做好本職工作，必須以全心全意為人民服務(wù)為出發(fā)點和落腳點。結(jié)合實際工作，以前的工作方法還有不少欠妥的地方，對待工作有時存在急躁和畏難情緒，主要是工作中缺乏開拓創(chuàng)新意識，有安于現(xiàn)狀的思想，對待工作還不夠積極和主動。通過學習，使我們認識到，提升效能，就是要加強自我修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，做到學與用、知與行相統(tǒng)一，履崗盡職創(chuàng)業(yè)績，規(guī)范行為樹形象。要樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。業(yè)務(wù)上要高標準、嚴要求、精益求精，認真細致的做好做實各項工作，充分發(fā)揮職能作用。

轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，始終增強為人民服務(wù)的宗旨觀念，深入學習先進服務(wù)理念、先進服務(wù)經(jīng)驗和先進服務(wù)典型，在日常工作中自覺做到文明辦公、熱情服務(wù)。把群眾滿意作為服務(wù)的最基本標準，增強服務(wù)本領(lǐng)，提高辦事效率，進一步提升群眾對教育工作的滿意。

在今后的學習中，我們將努力克服前面學習中的不足，總結(jié)經(jīng)驗進一步解放思想、真抓實干，以更加飽滿的工作熱情積極投入到工作中，力爭作出更大的成績。

教師能力就是教師在正確的教育理念、教學思想指導下，通過運用科學的、恰當?shù)慕虒W方式和方法，有效的將知識、能力及其他素質(zhì)傳授給學生的教育能力。在全面推進素質(zhì)教育的今天，教師能力提高勢在必行，作為新課程改革主力軍的教師，在專業(yè)素養(yǎng)和教育教學能力等方面還不能適應(yīng)新課程改革的要求，因此，提高教師的能力顯得尤為重要。先將近期為此所作的工作總結(jié)如下：

1. 制定學校能力提升活動計劃

在學習了教育辦關(guān)于開展“教師能力提升年”活動的材料后，我校首先制定了學?！敖處熌芰μ嵘辍被顒涌傆媱?，每位教師制定了教師“能力提升年”活動個人計劃，為提高自身素質(zhì)定下目標。

2. 建教育博客 做新型教師

現(xiàn)代社會是信息社會，為了加強網(wǎng)上交流，促進學校發(fā)展，我們建立了學校博客，每位教師建立了自己的博客，把自己平時在教學工作中的心得體會、計劃、總結(jié)、教學設(shè)計等發(fā)布在博客上，共同交流學習。

3. 研讀教育名著 提高教學水平

和名師對比，找出自己和名師的差距。

4. 積極開展聽、說、評課活動

為了適應(yīng)時代的需求，提高教師能力，我校積極開展聽課、說課、評課活動。要求每位教師節(jié)進行有針對性的聽課，聽課時要注重細節(jié)，聽完后要注重反思。先后由李玉香老師、崔波老師作課、說課，做出科學總結(jié)，得到了全校老師的好評。

以上是我校2月份為提高教師教學能力提升所作的一些努力，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我們將更嚴格要求自己、提高自己，為祖國的教育事業(yè)努力奮斗。

2017年2月