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縣域電子商務發展調研報告篇一
電子商務作為網絡經濟下的一種新型商務模式，具有效率高、成本低、實時性、透明性等突出優點。加快電子商務發展，不僅是轉變我縣經濟增長方式、促進產業升級、提高勞動就業率的戰略舉措，也是增強服務能力，拓展市場規模，提高企業競爭力的有效途徑。近年來，我縣突出電商平臺建設，強化創業主體培訓，健全物流配送網絡，走出了一條獨具特色的農村電子商務發展新路徑。截至目前，全縣擁有網店、網絡銷售企業分別為4xxx家、5__家，電子商務交易總額達xxx億元，榮獲“省農村電子商務示范縣”稱號，縣電商產業園被省經信委授予“省信息消費實驗區”。
一是突出載體建設，加快打造電商眾創空間。加快推進縣電商產業園、西康網絡創業園，鄉鎮街道網絡創業街區、電子商務示范街區，縣級電子商務合作社、鄉鎮街道電子商務合作聯社等“兩園兩區兩社”建設，全力打造縣鄉村三級網絡創業平臺。
1.2萬平方米的縣電商產業園全面建成投用，內設醉美__館、跨境電商館；
8000平方米的西康網絡創業園目前已入駐電商70余家；
xxx個鄉鎮街道“兩區”全面建成投用，可提供包含物流、網絡、培訓、美工、倉儲等配套服務項目，累計入駐電商超xxx家；成立縣級電子商務合作總社，下設xxx個鄉鎮（街道）電子商務合作聯社，合作聯社下設村級電子商務合作社。
二是強化要素支持，建立健全服務保障體系。制定出臺《電商產業園建設實施方案》、《促進微商發展八條意見》、《推進“一村一品一店”建設方案》等政策文件，實行房租、水電、寬帶、培訓“四免費”政策。
加強金融信貸支持，推動江蘇銀行、東吳村鎮銀行等金融機構開發“電商貸”，__農商行“e陽貸”平臺上線運營，開展基于電商交易支付記錄的免擔保、免抵押貸款業務，為小微電商企業和網絡創業者提供靈活多樣的金融產品和服務。
依托職校和社會化培訓平臺，組織網絡創業技能、企業電子商務培訓34期，參訓人員2xxx人，新增電商從業人員__00余人。依托“金種子”網絡創業大賽，開展網絡創業培訓鄉鎮行活動，邀請淘寶大學講師前來授課，有效提升了網絡創業技能。
成功舉辦首屆網商年貨節、網貨供需對接會，編制網貨產品目錄，收錄產品400余種，為電商創業者提供優質貨源和宣傳展示平臺。
三是發揮資源優勢，推動線上線下產業融合。充分發揮產業資源優勢，編制完善網絡銷售產品目錄庫，在深化拓展與蘇寧集團合作的基礎上，積極與阿里巴巴、1號店等知名平臺合作對接，開設“__特色館”。
加快推進優質稻米、蘇花花生、成子湖青蝦等10大類優質農產品引流上線，不斷提升__農產品的知名度。
大力推進“一村一品一店”專業村建設，加快省道沿線土地流轉步伐，大力培育林果新型家庭農場，為“一村一品一店”發展留足空間、提供產品支撐。
四是加強組織領導，構建完善發展支撐體系。成立縣農村電子商務發展總指揮部，由相關縣領導任總指揮、副總指揮，下設農業農村電子商務、青年電子商務產業園建設、工業電子商務、電子商務物流體系建設、電子商務人才培育等五個分指揮部。成立縣電子商務協會，定期組織網商沙龍、創客空間等活動，著力構建電商交流心得、了解行情、啟發靈感的平臺。
一是物流配送體系仍不完善，大型物流倉儲設施匱乏。全縣具有規模性倉儲能力的企業僅2家；特別是大型冷藏、保鮮倉庫，全縣沒有一家。物流企業規模普遍偏小，全縣xxx家貨運物流企業中，擁有100臺以上車輛的企業僅1家，1-3臺車輛的企業達xxx家。綜合物流信息平臺建設滯后，物流企業主要依靠單車經營，行業間信息不能有效互通，影響物流成本。
二是信息基礎設施投入不足。全縣已鋪設光纖2萬余公里，所有鄉鎮、村居實現寬帶全覆蓋，但移動寬帶僅接通至鄉鎮，聯通寬帶僅在城區布設，農村用戶只有電信一種選擇；同時受帶寬以及傳輸質量限制，信號穩定性較差，特別是“網購節”時易發生擁堵。此外，全縣移動基站400余個，4g信號尚未實現全覆蓋，影響了手機淘寶以及微商的進一步發展。
三是農村電商配套較為滯后，物流中轉站覆蓋率較低。xxx個鄉鎮網絡創業專區中，有2家未建立物流中轉站，各行政村也未建立中轉站。快遞服務站點偏少，郵政“村郵站”建成xxx家，覆蓋率不到xx%；xxx家快遞公司鄉鎮網點僅60余個，村居未設網點。
通報，季度觀摩的督查考核機制，以強有力的舉措，推動電子商務各項措施落到實處、見到實效。
二是推動行業創業創新。加快培育一批信譽好、實力強的電子商務企業，支持“中國汽車輪轂網上商城”、“醉美__”、“阿拉丁網絡科技”向平臺化轉型。推動“醉美__”電商運營公司等綜合性電子商務企業提升服務水平，鼓勵專業性電子商務企業特色化、差異化發展。支持具備條件的電子商務企業通過兼并重組、戰略合作等方式做大做強。充分發揮相關政府性投資基金的引導作用，以市場為導向，充分利用天使投資基金、創業投資基金等資源支持電子商務發展。引導電商企業開展眾籌活動，加強對醉美__、阿拉丁科技、佳雷紡織、瑞源塑膠等初創型電子商務企業的培育。
四是積極發展農村電子商務。積極推動電子商務進農村，帶動農村農產品、加工品銷售。積極開展農村電子商務示范縣、農村電子商務示范鄉鎮（街道）、農村電子商務示范村（居）創建活動。規范農村電子商務發展，強化知識產權意識。支持電子商務企業渠道下沉，完善農村地區物流快遞體系，暢通“工業品下鄉、農產品進城”的雙向流通渠道。大力發展“一村一品一店”，引導農產品生產經營企業、農民合作社和農業經紀人等積極開展電子商務，培育一批扎根農村的電子商務企業。鼓勵農業生產資料企業應用電子商務。鼓勵農產品地理標志注冊人加快推進網上宣傳銷售，著力扶持優質農產品、民俗產品、鄉村觀光旅游產品等上線營銷。
六是加強專業人才培育。支持電子商務領域人才引進，對符合條件的電子商務人才和團隊，優先納入各類人才計劃項目，享受我縣人才引進相關優惠政策。支持大學生等各類群體開展電子商務創業。強化電子商務人才培養，緊緊抓住電商培訓六大主體模式，鼓勵專業機構、社會力量開發的電子商務、網絡創業培訓項目。政府以購買服務的形式，依托城南電商產業園、西康網絡創業園以及各類社會培訓機構培訓電子商務人才。鼓勵電子商務校企合作，以嵌入式。
教學。
實訓基地建設等形式，推動院校和企業在電子商務人才培養方面深度合作。
縣域電子商務發展調研報告篇二
作為國家首批電子商務示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務發展框架，表現出由起步發展階段向提速發展階段邁進的特征。
(一)增長速度較快。
成都電子商務發展雖較晚，但發展速度較快。20xx年，成都市電子商務交易額突破4000億元，較20xx年增長12倍以上;網絡零售總額超過350億元，同比增長45.8%;移動電子商務交易額超過270億元，移動支付較20xx年增長18.5倍，成為全國手機支付用戶發展最快、應用最全面的地區之一。全市電子商務應用企業累計超過8000家，基于淘寶網創業的網商估計超10萬家，中小企業電子商務應用普及率超過50%。
20xx年，成都市移動電子商務交易額突破270億元，成功引入中國銀聯移動電子商務示范基地，移動支付兩年內增長了18.5倍，成為全國手機支付用戶發展最快、應用最全面的城市之一。近期擬結合中國銀聯新一階段的基地建設規劃，建立移動電子商務領域的“創新工場”，搭建面向全國的開放平臺。成都采用的中國銀聯近場移動支付標準已正式成為國家標準，中國銀聯全國手機支付平臺的核心遠程支付技術也由本土移動電子商務企業提供，基于本土企業的核心技術支撐，正快速向金融ic卡、電子票據和云計算等具有時代前瞻性、技術領先性的新領域擴張，顯示出了良好的跨界發展勢頭。成都已成功舉辦了三屆移動電子商務主題年會，城市對外影響力不斷擴大，為打造移動電子商務服務品牌奠定了堅實基礎，初步形成以銀聯移動支付為主導的“支付+平臺”的移動電子商務新興發展模式。
(三)市場主體逐步壯大。
成都堅持“對外引進”和“本土培育”兩條腿走路。一方面，通過招大引強，引進大型龍頭企業取得成效。韓國sk集團、荷蘭travix、華智科技、京東商城西部運營中心、阿里巴巴西部基地等一批國內外大型龍頭企業和重大產業化項目已落戶成都。截至20xx年底，在成都投資成立區域總部以及運營中心的電子商務領軍企業近30家，其中注冊資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面，通過培育扶持，本土特色應用平臺發展壯大。中藥材天地網、九正建材網、新華文軒、搜啦網等一批本地特色應用平臺發展壯大，逐漸輻射全國，涵蓋中藥材、建材家具、圖書出版、數碼家電、化工醫藥等行業領域。其中，中藥材天地網、九正科技和新華文軒3家企業獲評20xx~20xx年度國家電子商務示范企業。
(四)載體建設加快推進。
全市規劃建設了一批電子商務產業園區和專業樓宇，產業發展載體體量頗大。包括電子科大服務外包和電子商務產業園區、錦江區電子商務產業園、成都海峽兩岸科技園、高新區淘寶創業園、武侯西部鞋都等6個省級電子商務產業園區，以及財富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優品天地、錦江匯融國際、西部智谷、sbi創業街、海科創業園等一批樓宇。同時，依托載體的企業培育發展模式也在不斷創新。如錦江區政府采取政府主導、市場化運作的模式，在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務企業孵化器，通過多方比選，選取運營專業、經驗豐富的果嶺國際作為管理運營機構，為小微電子商務企業提供發展平臺。
(五)產業發展環境優化。
電子商務是成都市明確提出的戰略性新興產業之一，市委、市政府主要領導直接參與電子商務規劃編制、政策制定、項目協調和產業推進，在全市形成了優先發展、高端發展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務發展規劃(20xx-20xx)》《加快促進成都電子商務健康快速發展實施方案(20xx-20xx)》《關于建設國家電子商務示范城市的實施意見》等規劃、政策、意見，全市電子商務發展引導專項資金從20xx年的680萬到20xx年的6000萬，對推動電子商務快速發展起到了重要作用。隨著雙流國際機場晉升全國第四機場，直達歐洲的蓉歐快鐵實現雙向運營等，現代物流對電子商務加速發展提供了更加強勁的支撐。同時，通過啟動光網城市建設，全面提升網絡傳輸能力，推進人流密集區域的wifi全覆蓋等，為電子商務應用發展提供信息基礎設施硬件保障。
(一)總體規模相對較小。
與國內電子商務發達城市相比，成都電子商務總量規模仍相對較小，與排名第一的杭州相比，成都電子商務交易額不及其1/3，占全國比重低于杭州近10個百分點，差距較大。成都網絡零售總額占全國比重為1.9%，分別低杭州和上海5.7、5.2個百分點，網絡零售對社會消費品零售總額的貢獻還較小，占比處于全國較低水平;成都電子商務交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%，網絡零售滲透率偏低，電子商務對商品銷售的拉動作用較弱。
(二)本土龍頭企業缺乏。
成都電子商務大型企業多為引進型，本土龍頭型電商企業和電子商務服務型知名企業欠缺，本土電商企業及電子商務服務型企業規模均較小。以成都九正科技實業有限公司為例，雖然在本地業務發展較好、規模較大，旗下的九正建材網在國內也具有一定知名度，但相較沿海發達地區的企業，其實力和影響力仍然較弱。據悉全市行業性應用平臺粗略估計有200余家，除中藥材天地網、搜材網、鐵公雞網上鋼鐵商城、九正建材網等在全國范圍內有一定知名度外，其它行業性平臺規模小，可持續盈利的能力仍然較弱。同時，基于傳統批發市場(家電、家具、五金、機電、建材)的電商化和電商平臺化發展步伐緩慢，相較國內電子商務發達城市，成都迫切需要進一步加大對本土中小型電子商務企業和電子商務平臺企業的培育、孵化力度。
(三)載體專業化、鏈式聚集不足。
雖然全市范圍內已規劃建設了一批電子商務專業園區和樓宇，但在推動電子商務企業向園區、樓宇聚集上缺乏統籌力，部分專業樓宇入駐企業類型較為混雜，專業化指向不足。如財富又一城入駐的電子商務企業，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%，其它均為非電子商務企業租賃。同時，全市電子商務專業園區內的電商企業大多僅為產業鏈某一環節類企業在物理空間上的聚集，而非電子商務全產業鏈上企業的鏈式、生態聚集。目前電商企業產業鏈上游企業(技術研發等專業服務)，電子商務企業，電子商務平臺企業以及電子商務產業鏈下游企業(物流、支付等專業服務)在某個園區或樓宇鏈式聚集發展的態勢仍未顯現。
(四)配套服務不完善。
由于電子商務行業的特殊性，倉儲、交通、物流、商務等配套條件是影響電商企業選址的重要因素。如新都區在全市具有較優的倉儲物流條件，在大豐鎮的美好小區自發形成了小微網商集聚區;而溫江淘寶創業園，雖前期通過政策優惠促進了一批網商集聚，但隨著園區安全管理的日益嚴格，要求網商將辦公與倉儲功能相分離，而園區周邊又缺乏與之配套的倉儲條件，致使一批網商搬遷。可見，要實現全市電子商務產業的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發展重點，根據不同服務對象的現實需求，前瞻性的規劃建設相應的倉儲物流配送設施或發展技術服務、中介服務等商務配套服務，形成與電子商務可持續發展相匹配的支撐服務體系。
(五)體制機制有待優化。
目前全市共有三家市級層面的行業協會，包括成都市電子商務企業協會、成都市電子商務協會、成都市農村電子商務協會，以及部分區(市)縣層面的電子商務協會，各個協會之間、市級與區級協會之間尚未形成統籌協作的機制，不僅容易造成各個協會在為會員企業搭建交流平臺、舉辦培訓活動等方面的資源分散與效率損失，而且還由于各協會入會門檻的問題，影響了大部分小微電商企業入會積極性，不利于行業協會在行業統計、監督管理、誠信環境建設、倡導企業自律等方面的作用發揮。另外，據企業反映，目前電子商務扶持政策申報門檻較高，一些中小企業往往達不到扶持標準，而這類企業往往又是最迫切需要資金扶持的對象;就算達到扶持標準的，又可能因申報要提交大量材料、程序繁鎖造成企業要投入過多人力、物力、財力，導致部分企業寧愿放棄申報。可見，當前制定的電子商務扶持政策對中小型電商企業需求的關注有所不足。
通過調研，我們發現近年來成都市電子商務發展已經取得顯著成效，但由于發展時間短，市場主體較弱、服務配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在，制約電子商務發展的不再是技術問題。在這樣的背景下發展電子商務，尤其需要政府擔當起引導與扶持、管理與監督的重任，及時解決電子商務發展中面臨的困難與問題，實現電子商務突破式發展。
尊重市場在資源配置中的基礎性作用，以快速彌補電子商務發展中的短板為目標，建議從以下幾個方面入手，引導、扶持、規范電子商務的發展。
(一)全力壯大市場主體。
一是要積極扶持壯大品牌電商企業。繼續做大做強中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺，支持擁有一定品牌影響的企業以自身現有業務為核心，吸納不同環節的服務商加盟，形成品牌電商服務體系。鼓勵扶持有條件的電商企業承接市外、省外業務，或者到省外設立分支機構，拓展業務空間。引導具備條件的綜合性和行業性信息服務平臺向集信息服務、交易和支付一體化的電子商務平臺轉型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農業、餐飲業、旅游業、教育培訓、專業市場、跨境電商等特色領域培育一批專業性電子商務平臺，帶動全市中小企業電商應用。積極培育發展代運營、網絡推廣、數據分析和售后等服務，提升網絡市場的拓展能力。在技術、倉儲、代運營等各領域分別選擇一批優秀服務企業，推動其與第三方電商平臺及上游應用企業的業務銜接，在全市努力形成一批電商服務骨干企業。三是要推動全市小微網商抱團集聚發展。借鑒學習國內一些城市做法，與國內知名團購網站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰略合作關系，依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產品的大量網商搭建起共同營銷的平臺。
(二)提升專業園區發展質效。
一是要創新園區服務模式。在全市逐步推廣錦江區政府購買服務的方式，支持有條件的企業參與或承接專業園區的運營管理，提升電商服務專業化水平。針對量大面廣的網商，優化倉儲管理服務，積極向統一采購、配送、售后以及研發設計等服務發展，在營銷渠道建設、倉儲物流、在線金融、網銷培訓等領域為廣大網商提供一站式服務。二是要提升專業園區(樓宇)的專業化指向。為有效促進電子商務網商、軟件商、運營服務商等市場主體在園區或樓宇的集聚發展，建議電子商務市級主管部門建立統籌協調機制，加強與省、市工商、稅務等部門的政務合作，共同促進園區、樓宇管理運營方與專業招商機構、中介機構、行業協會(商會)等建立聯動招商的良性機制。建議根據企業入駐率分檔給予一次性獎勵，對入駐網商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進專業園區項目建設。結合全市專業市場、物流園區布局，支持具有重大影響、符合產業轉型升級發展方向的電子商務產業園區建設項目納入年度全市重點項目庫，建議在項目用地、土地用途變更、建設問題協調等方面給予政策支持，對項目建設方的倉儲、物流等配套設施投入按一定比例給予補助等。
(三)加快電商誠信體系建設。
一是依托社會組織加強行業自律。加大對成都市電子商務行業協會的資金扶持，逐步擴大協會成員范圍與規模。鼓勵協會與第三方機構開展合作，以企業基本信息、經營執照、質量和服務認證、商品信息、商標、商品條碼等為條件，開展成都市誠信網商信息管理平臺建設工作。鼓勵行業協會開展國內外交流，學習發達國家和先進地區的成功經驗。支持電子商務企業組建企業信用自律組織，提高電商企業的自我管理、自我服務、自我監督能力，促進同行合作共贏，發揮社會組織在行業自律、營造誠信環境及協調、服務等方面的作用。二是提高信用數據的市場透明度。加強工商、稅務、食藥監、質監、銀行等相關領域機構的協作，建立相關部門信用信息資源的共享機制和信息共享平臺，拓寬對企業和個人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機構按照獨立、公正、客觀原則，建立電子商務信用信息服務平臺，對電子商務交易平臺和經營主體開展信用評價與認證服務。根據電子商務在身份認證、信息比對、電子簽約、網絡支付、物流配送、產品質量等主要環節的信用特征，形成完整的電子商務信用信息服務系統。
(四)強化產業發展支撐。
一是進一步優化電子商務物流配送體系。結合市級物流基礎設施布局，鼓勵建設現代化、集約型的物流配送基地，鼓勵發展基于移動定位、物聯網等技術的現代化物流配送服務。支持電子商務企業、物流配送企業、連鎖超市和社區服務組織建立社區終端共同配送服務網絡。二是加強專業人才培養。鼓勵和扶持企業根據自身實際邀請國內知名專家為企業授課，與高校、研究機構聯合開展應用型人才培訓和入職培訓，鼓勵企業和相關人員參加行業協會和其它相關社會培訓機構舉辦的各類交流和培訓活動。整合四川大學、西南財經大學、成都理工大學等高等院校以及淘寶大學等專業培訓機構的師資資源，形成“成都市電子商務專家資源庫”，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務。加大對成都市電子商務行業協會的資金扶持，鼓勵其持續開辦“網商大講堂”、“電子商務企業家沙龍”等活動，拓寬人才培育渠道。三是進一步完善統計調查體系。根據成都市電子商務發展特點，進一步完善電子商務統計方法制度和統計監測體系。建議以全市各區(市)縣為單位，開展電商企業的摸底調查工作，積極會同統計等部門，對各區(市)縣內的電商企業數量、服務內容及經營情況等定期進行統計，及時全面反映全市電子商務在各產業部門的發展規模、結構變化、發展水平和趨勢等。
縣域電子商務發展調研報告篇三
二十一世紀是信息化的時代，第三產業在各國的比重不斷上升，特別是服務業，信息服務成為21世紀的主流，這導致了電子商務的產生和發展，在全球信息化大勢所趨的影響下，各國的電子商務不斷的進步和完善，電子商務成為各大國家和各大公司爭奪的焦點。探討電子商務現狀和制定實施恰當的電子商務的政策問題就十分迫切。而在我國，計算機與網絡的普及與發展，電子商務迅速崛起，眾多的信息技術企業，風險投資公司、生產流通企業紛紛開展電子商務。
電子商務源于英文electroniccommerce簡寫ec。其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。一般來說是指利用電子信息網絡等電子化手段進行的商貿活動的電子化、網絡化。電子商務好包括政府機構、企事業單位內部業務的電子化。電子商務可看作是一種現代化的商業和行政作業方法，這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，并通過計算機網絡加快信息交流以支持決策電子商務可以包括通過電子方式進行各項社會活動。隨著信息技術的發展，電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展，并不斷被予以新的含義開拓出更廣闊的應用空間。
電子商務的發展，不僅改變了企業本身的生產、管理、經營，而且使生產和服務、商品流通、產品生產、組織結構、企業文化等發生觀念上的變化，也使企業經營管理手段發生革命性的變革，對企業傳統經營活動帶來了巨大的沖擊，對企業經營管理水平的提高具有重要意義。
1．新的思維方式必然產生新的經營觀念，其中首要的變化是時空觀念的轉變，企業通過互聯網進行電子商務活動。
2．在電子商務時代注意力已成為企業相互爭奪的重要資源，通過互聯網絡進行電子商務活動，企業和消費者都是主動的，企業要立足網絡，就必須吸引足夠的消費者的注意力。所以，企業紛紛采用各種措施來提高網站的知名度。
3．電子商務時代企業的規模、歷史的長短等本質上的區別已不復存在。
4．電子商務時代，企業要想在激烈的競爭中保持不敗地位，必須實行適應本企業發展的企業流程重組或再造，使企業成為一種新型的“有機組織”。
5．電子商務時代最成功的企業將是“學習型組織”，因為學習型組織能進行自我調整和改造，以適應調整、變化和環境，求得有效的生存和發展。
其次，電子商務對企業組織機構和企業組織形式的影響。
6．產銷者合一的新興市場：市場供求關系始終是企業制定經營戰略首要考慮的因素。在賣方市場的條件下，生產導向成為理所當然的指導思想；在買方市場條件下，需求導向成為企業必須遵循的指導思想。在信息經濟社會的電子商務活動中，生產者和消費者的結合方式發生了新的、質的變化，即出現了“產銷者”市場新特征，使企業的經營戰略發生了深刻的變化。
7．電子商務對企業競爭力的影響：電子商務使得企業之間的競爭更加激烈，誰擁有相對較低的成本、相對較多的客戶，誰就擁有了勝利的籌碼。
售、生產制造、采購等子系統之間的集成。
電子商務的發展，極大地增強了信息的經濟功能。反過來，信息產業的發展也推動了電子商務的發展。在這個過程中，它對經濟的信息化、經濟波動及經濟增長都產生了重大影響。
首先，電子商務對經濟信息化的影響：電子商務時代，工業企業的經營管理方式將會有極大的變化，改變了傳統的市場結構，“供給推動”的生產方式將被“需求拉動”方式取代，迂回經濟將被直接經濟取代。
其次，電子商務對經濟波動的影想：從宏觀來看，信息作為調節資源優化配置的“第二只看不見的手”，補充了市場價格機制失靈的空缺，是經濟運行趨于平衡。
再次，電子商務對經濟增長的影響：電子商務為代表的信息技術發展指數呈增長趨勢，它已成為經濟增長的加速劑和重要內容。信息在很多情況下多被視為布局排他性的公共產品，信息一旦成為現實生產力，就能一無成本的方式迅速擴散和傳播，產生連鎖反應，帶動生產力的迅速提高，從而推動整個國民經濟的飛速發展。
據中國b2b研究中心調查統計，2008年，中國電子商務市場交易額達到3.15萬億元。其中，b2b交易額達到3萬億元，b2c與c2c網購交易額達到1500億元。網購市場的交易額呈快速上升趨勢，僅2009年上半年，中國網絡購物市場規模就突破千億元，達到1034.6億元，同比2008年上半年高速增長94.8%，環比2008年下半年增長37.8%。金融危機對中國網購市場的發展反而起到了一定的推助作用，因為金融危機使消費者對價格的敏感度提高，網絡購物所具有的價格優勢便成為吸引客戶的重要砝碼。2009年是中小企業最艱難的一年，勞動力和原材料價格大幅度上漲，經濟疲軟，外貿不暢，內需不旺，融資渠道匱乏，這些都給中小企業帶來不少壓力。為了逆勢成長，大量傳統企業涉足電子商務領域。2008年中國電子商務市場達到24000億元，中國電子商務市場將在國民經濟的發展中起到越發重要的作用。
我國電子商務的發展動力持續增強，中國電子商務市場前期延續了2007年電子商務持續高速增值的勢頭，后期則受全球金融危機和發展瓶頸影響，交易額增長放緩。但總體來說，中國電子商務市場的發展仍在穩步前行。b2b依然是電子商務市場的主旋律，b2b交易額占中國電子商務總交易額的89.5%，達到21480億元；而b2c交易額占整體交易額的7.4%，達到1776億元；占交易額的3.1%，達到744億元。整體業務格局的最大變化在于b2c市場份額進一步擴大。電子商務市場分析三種模式所處的細分市場，b2b市場中阿里巴巴仍占據市場霸主地位。
三、
1．縱深化趨勢。
電子商務的基礎設施將日益完善，支撐環境逐步趨向規范，企業發展電子商務的深度進一步擴展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。圖像通信網，多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬帶互聯網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發展的網絡瓶頸有望得到緩和和逐步解決。我國電子商務發展將具備良好的網絡平臺和運行環境。電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點點網智能式發展。
2．個性化趨勢。
個性化定制信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然。互聯網的出現，發展和普及本身就是對傳統秩序經濟社會組織中個人的一種解放，使個性張揚和創造力的發揮有了一個更加有利的平臺，也使消費者主權的實現有了更有效的技術基礎。在這方面，個性化定制信息需求將成為發展方向，消費者把個人的偏好參與到商品的設計和制造過程中去，對所有面向個人消費者的電子商務活動來說提供多樣化的比傳統商業更具個性化的服務，是決定今后成敗的關鍵因素。
3．專業化趨勢。
面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好，面向行業的專業電子商務平臺發展潛力大。一是面向個人，消費者的專業化趨勢。要滿足消費者個性化要求，提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。今后若干年內我國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度高，消費者個性化需求比較強烈。所以相對而言，提供一條龍服務的垂直型網站及某類產品和服務的專業網站發展潛力更大。二是面向企業客戶的專業化趨勢。對b2b電子商務模式來說，以大的行業為依托的專業電子商務平臺前景看好。
4．國際化趨勢。
中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。互聯網最大的優勢之一就是超越時間按和空間的限制，能夠有效地打破國家和地區之間各種有形無形的障礙，這對促進每個國家和地區對外經濟技術，資金，信息等的交流將起到革命性的作用。電子商務將有力的刺激對外貿易。因此，我國電子商務企業將隨著國家電子商務環境的規范和完善逐步走向世界。我國企業可以由此同發達國家站一個起跑線上，變我國在市場經濟軌道上的后發優勢為先發優勢。電子商務對我國的中小企業開拓市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務企業將努力開拓中國市場。
5．區域化趨勢。
立足中國國情采取有重點的區域化戰略是有效擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。中國電子商務的區域由優勢與前面強調的國際化優勢并不矛盾。區域化優勢就是中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多，故員遼闊的大國，社會群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上任然是一個收入比較低的發展中國家，但地區經濟發展的不平衡所反映出來的經濟發展的階段性，收入結構的層次十分明顯。在可以預見的今后相當長的時間內，上網人口仍將以大城市，中等城市和沿海經濟發達地區為主，b2b的電子商務模式區域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業在資源計劃配送體系建設，市場推廣等都必須充分考慮這一現實，采取有重點的區域化戰略，才能最有效的擴大網上營銷的規模和效益。
6．融合化趨勢。
電子商務網站在最初的全面開花之后必然走向新的融合。一是同類網站之間的合并。目前大量的網站屬于“重復建設”，定位想同相近，業務內容相似，激烈競爭的結果只能是少數企業最終勝出，處于弱勢狀態的網站最終免不了被吃掉或者關門的結果。二是同類網站之間互補性的兼并。那些處于領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模等諸多方面雖然有很大優勢，但這畢竟是相對而言的，與國外著名電子商務企業相比不是一個數量級的。這些具備良好基礎和發展前景的網站在擴張的過程中必然采取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰略聯盟。由于個性化，專業化是電子商務發展的兩大趨勢，每個網站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的方式互相協作必然成為必然。
總之，隨著經濟全球化和信息技術與信息產業迅速發展，電子商務將成為今后信息交流的熱點，成為各國爭先發展，各個產業部門最為關注的領域。中國電子商務雖然還處在初級階段，面臨著體制、技術、管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰略性和前瞻性的眼光，適應全球經濟一體化的趨勢，努力發展適合我國國情的電子商務，才能立于不敗之地。
縣域電子商務發展調研報告篇四
電子商務是現代信息技術與商貿活動高度融合的新型經濟活動，是現代經濟社會發展的重要力量。為促進全市電子商務產業發展，市政協組織調研組，對我市電子商務產業發展情況進行了專題調研。
一、發展成效。
近年來，市委、市政府高度重視電子商務產業發展，加大領導力度、出臺扶持政策、營造良好環境，電商產業市場規模和電商主體不斷擴大，電商平臺建設加速。
(一)交易規模突破新高。，全市電商交易額達61.82億元，其中網絡零售交易額為18.31億元，同比增長51%。一季度為18.02億元，其中網絡零售交易額3.9億元，同比增長22.03%。
(二)市場主體有了發展。梓昊網科等一批平臺類電商企業已初具規模，0818團購網等服務類企業加速發展，好一新等實體商超陸續開辟線上賣場，“中國秦巴在線”等一批有較強影響力的行業門戶平臺正加緊布局。
(三)電商應用更加廣泛。電商應用在第三產業中占比超過60%，覆蓋18個國民經濟門類，一批商貿、物流及涉農企業通過自建或依托第三方平臺拓寬銷售渠道，形成線上線下相結合的營銷網絡。電商進農村深入推進，暢通了工業品下鄉和農產品進城雙向通道，金融“ic”卡多功能應用也有序推進。
(四)電商集群已顯雛形。渠縣、宣漢成功獲批國家級電子商務進農村綜合示范縣;達州經開區、楊柳商貿園區正加快建設集商貿服務、產品展示、培訓咨詢、創業孵化、金融服務、物流配送為一體的高端多功能、多業態的電商產業集聚區;浙江頤高集團擬投資在我市設立區域性功能總部;達州已成功申報為全省五個電子商務示范城市之一，電商生態集群雛形正逐步形成。
二、存在問題。
我市電子商務產業起步較晚，加之受經濟發展滯后、思想解放不夠等因素的制約，整體水平較低，仍處于起步階段。
(一)政府扶持還須加力。扶持政策上，產業規劃相對滯后，財稅、金融等扶持措施落實不到位。工作推進上，統籌協調機制不完善，多頭管理現象依然存在，工作對接不充分、協調不緊密，后續措施難以跟進。市場監管上，質量保證和誠信體系尚未有效建立，電商消費者權益保護機制不夠完善。
(二)市場主體不強。全市電商企業千余家，但注冊上百萬的僅10余家左右，大多是網店、微店和門戶網站，起步晚、規模小、分布散、檔次低、帶動能力較弱，缺乏龍頭企業。
(三)應用水平較低。據不完全統計，我市已有5989家中小企業運用電子商務開拓市場，普及率高達80%，但整體應用水平較低，局限于形象宣傳、產品展示和訂單接收等方面。“三類”電商企業服務仍停留在簡單信息開發階段，對信息的二次加工處理手段落后，動態信息跟蹤和獲取能力欠缺。
(四)支撐服務體系不完善。市域內地形復雜、交通落后、農村人戶分散、缺乏大型的第三方物流企業等因素導致物流不暢，成本較高;信息化基礎設施建設滯后，互聯網普及率較低，網絡成本偏高，制約電商產業發展;電商統計監測體系缺失，缺乏規范的統計評價指標體系，對產業發展動態難以進行科學分析和準確把握。
(五)電商高端人才緊缺。全市電商人才呈現總量不足，高級專業人才奇缺，復合型高端電商人才的引進和培育更是空白。同時，受薪酬、文化氛圍等影響，電商人才外流現象嚴重。
三、對策建議。
(一)加大扶持引導，強化協調配合。一是加強規劃引領，加大扶持引導。科學制定全市《“十三五”電子商務發展規劃》，盡快出臺《達州市電子商務發展扶持政策》，努力打造秦巴地區電子商務產業集聚示范區和川東北電子商務創業高地。加大資金扶持，擴大服務業發展專項資金規模，重點支持電商產業園、示范基地、電商平臺建設及重點電商企業發展;落實電商小微企業稅收優惠政策;鼓勵金融機構擴大電商企業貸款抵質押品范圍，發展小額貸款保證保險。二是完善工作機制，強化協調配合。完善推進電商產業發展的協調配合機制，建立商務局牽頭、相關部門參加的聯席會議制度，落實電商項目建設審批、用地、財稅等方面優惠政策。三是加強電商市場管理。制定規范電商市場行為的管理辦法，建立電商產品質量監督機制和信用信息服務平臺，完善電商消費者權益保護機制，打擊網絡制假售假行為。
(二)壯大市場主體，建好產業園區。一是內培外引，壯大電商企業。招引一批知名電商區域性營運中心，為中小企業提供平臺研發、信息處理、數據管控和軟件運營等外包服務;集中力量培育一批成長性好、創新力強的本土電商企業，發揮“中國秦巴在線”擴大區域開放合作的重要窗口作用，幫助企業拓寬銷售渠道、提升品牌知名度，壯大電商隊伍。二是建好產業園區，促進集聚發展。規劃建設電子商務產業園、綜合樓、體驗街，形成特色鮮明、產業鏈清晰、服務體系完善的電商產業集聚區;加快推進達州經開區、楊柳商貿園區等電商產業集聚區建設;建設電商孵化器(園)，完善創業孵化機制，吸引電商企業集聚發展。
(三)加強基礎建設，完善支撐服務體系。一是大力發展現代物流業。圍繞我市現代物流體系建設，整合現有倉儲、物流信息資源，加快第三方物流企業信息化改造，推進第四方物流發展;充分運用郵政、供銷等現有配送服務網絡，鼓勵社會力量參與配送，優化物流節點布局，解決生鮮農產品遠距離長時間的物流配送難題;加快發展快遞物流，支持建設現代電子化的倉儲中心和快件分撥中心，形成與電子商務快速發展相適應的現代物流配送體系。二是加強信息化基礎設施建設。大力實施“寬帶中國”示范城市實施方案，加快推進電信普遍服務試點項目在達州落地建設，大力推進達州市寬帶工程及寬帶鄉村示范鄉鎮建設，提升農村寬帶覆蓋率和寬帶接入能力;認真落實相關補貼政策，大力發展農村固定寬帶用戶和3g/lte用戶，確保到，各項指標全面達標，示范城市創建成功。加快市級云計算中心建設，為電商孵化園、電商產業基地提供云服務。開放市場并出臺支持政策，吸引社會資本參與智慧達州建設，提高城市的信息化水平。督促落實國家提速降費政策，降低用戶使用寬帶成本。完善電子商務支付體系，推動網上支付、移動支付、固話支付以及其他支付渠道，為電子商務提供安全、高效的資金結算服務。三是建立統計監測體系。加快建立電子商務統計評價指標體系，充分發揮社會組織在統計監測、行業自律、技術推廣等方面的作用，將網絡零售額納入社會消費品零售總額。
(四)深化電商應用，促進產業升級。一是支持傳統商貿企業發展網絡零售業務，依托現有實體門店、貨源、配送等商業資源開展網絡零售業務，發展集電子商務、電話訂購、城市配送為一體的同城購物。二是鼓勵生產企業應用電子商務，搭建以產業鏈為基礎、以供應鏈為重點的電商平臺，實現采購、生產、銷售全流程電子商務。建立以鋼鐵、水泥、煤炭、精細化工、紡織品、農產品為重點的大宗商品電子商務平臺，完善信息發布、產品展示、價格指導、網上交易功能，提升平臺運營水平。三是著力打造特色產品電子商務交易平臺。鼓勵骨干企業、合作組織或第三方商務企業建設以萬源富硒農產品、舊院黑雞、川漢子牛肉、燈影牛肉、東漢醪糟、苧麻紡織品、渠縣黃花等特色產品為重點的電子商務交易平臺，不斷提升農特產品品牌形象和競爭實力。
(五)整合教育資源，強化人才培育。制定電商專業人才培養計劃，推動文理學院、職業技術學院等院校完善電子商務學科建設，定向、訂單式培養專業人才;支持職業技術學校、社會教育機構，培養美工、攝影、管理、物流等實用型人才;積極引進高級電商人才，對引進的高級管理人才、高端營運人才、核心技術人才，按我市引進碩博人才政策執行。
縣域電子商務發展調研報告篇五
隨著經濟全球化和互聯網科技的迅猛發展，電子商務作為一種新型的經濟業態已成為當代經濟熱點和發展趨勢，對社會經濟發展和進步發揮著越來越重要的作用，深刻影響了人們的經濟行為和生活方式。為更好地了解電子商務情況，推動嶗山區電子商務更好發展，xx年5月份，嶗山區人大常委會部分組成人員對區電子商務發展情況進行了專題調研。調研組深入到青島雷神科技有限公司、沙子口街道農村電商公共服務中心、青島市巾幗商貿有限公司進行實地查看，現場了解電商發展情況，并召開座談會，聽取了區商務局的專題工作匯報，就如何加強電子商務發展進行了交流與探討。
電子商務是指在互聯網、企業內部網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化。近年來，嶗山區圍繞加快轉變經濟發展方式和提升區域競爭力的戰略目標，充分發揮電子商務在培育新業態、創造新需求、拓展新市場、促進傳統產業轉型升級、推動公共服務創新等方面的作用，深入推進電子商務與相關產業深度融合，電子商務應用遍及一、二、三產業，全區規模以上企業電子商務應用率達80%以上。xx年5月，嶗山區被商務部批準為“首批國家電子商務示范基地”。目前，轄區企業和個體工商戶在市場監管局建檔的官網1627家，平臺8家，網店253家。xx年嶗山區通過網絡實現的社會消費品零售額占全區零售總額的比重達到49.4%，比xx年提高12個百分點，嶗山區電子商務呈現出良好發展態勢。
（一）注重規劃引領、政策引導。xx年12月，嶗山區研究出臺了《嶗山區電子商務產業三年發展規劃（xx—xx年）》，為電子商務發展提供了重要指導。先后出臺了《嶗山區關于促進電子商務發展專項資金管理辦法（試行）》、《嶗山區支持對外貿易發展暫行辦法》、《關于加快農村電子商務發展的實施意見》，為促進嶗山區電子商務發展創造了良好環境。為加快電商發展，各街道積極行動，沙子口街道成立了由主要領導牽頭的沙子口電商領導小組，并結合本地實際出臺了《關于進一步推動街道經濟轉型升級扶持發展的若干措施》，其余各街道也都制定和采取了相應的措施，在全區范圍形成了區街兩級齊抓共管的工作局面。
（二）注重夯實基礎、科學布局。積極推進青島國際創新園（簡稱東園）和海爾云谷（簡稱西谷）建設，初步形成“東園西谷兩翼協同，多點布局支撐聯動”的發展布局。金家嶺金融聚集區已匯聚金融機構和類金融企業530家，初步形成了業態相對完善、功能較為齊全的金融業態體系，為全區電子商務發展提供了重要支撐。依托本土龍頭企業大力發展了家電家居大件物流和最后一公里快線智慧物流，與一體化解決方案和供應鏈集成的第三方物流形成互補，形成比較完善的電商物流支撐體系。
跨境電商重點產業園區的發展機遇，重點推動b2b、b2c跨境電子商務平臺建設和境外海外倉建設，跨境電子商務率先突破。
（五）注重農村電商品牌打造、助力農民增收。農村電子商務三級服務網絡建設日趨完善，已建成街道公共服務中心3處、社區服務站20余處。積極打造特色服務平臺及“品質嶗山”公共服務品牌，沙子口搭建的“微服務”微信平臺，每日為轄區2萬人提供10大類綜合信息服務；王哥莊搭建的“傲江山”電商平臺，已入駐農產品商戶331家、產品40余種；“品質”嶗山logo已設計完成并進行版權注冊登記。借助電子商務助推“鲅魚節”“櫻桃節”等特色節慶活動，如櫻桃節期間，北宅街道和順豐速遞合作設立生鮮快遞點30處，發出櫻桃快遞9100余單，銷售櫻桃3萬多斤，創收60余萬元，農民得到了實惠。
目前，嶗山區電子商務發展雖然取得階段性成效，但與浙江、廣東等發達地區相比還有較大差距，具體表現為：
（一）電子商務產業集聚區建設尚待加強。嶗山區電子商務產業發展布局為“東園西谷”，東部國際創新園區最初的定位為整合創新性企業，包括電商。由于創新園電商的'功能定位不突出，相關的倉儲、物流等資源的整合仍有空間可為。園區雖集聚了新錦橋、速普等較大網絡平臺，但其他平臺由于經營原因部分處于勉強運作或關停的狀況。海爾云谷集聚了海爾商城、巨商會等海爾自創交易平臺，以銷售海爾產品為主，在理念、規模以及專業化程度上與天貓、京東等專業化平臺相比差距較大，且對嶗山區其他產業如農產品、金融、現代服務業的帶動和示范作用不強，因此，嶗山區尚未形成真正意義上的電子商務產業集聚區。
（二）電商大企業數量少，產業集聚效應不強。嶗山區現有電商企業網店、微店居多，且起步晚、規模小、分布散、檔次低、帶動和創新能力較弱，農村電商更是如此，缺乏有影響力的龍頭企業。據國稅局資料顯示，目前，嶗山區電子商務企業僅占全市國稅系統的2.1%。其中重點稅源戶僅有4戶，占嶗山區該類企業的5%。地稅資料顯示，xx年，互聯網和相關服務入庫稅收1109萬元，僅占當年地稅收入總量的0.11%。
（三）對發展電商共識不足、扶持力度不夠。由于電子商務并非國民經濟中一個獨立的產業門類，在國家層面尚未建立完整的統計體系，難以量化分析其對區域經濟和社會發展的貢獻，一定程度上導致社會各界對電子商務貢獻度認識不足，造成發展的共識和合力不夠。再者，嶗山區電商平臺大多以企業自辦為主，投資壓力較大，大多存在貸款難問題，這在一定程度上降低了電商企業來嶗山區投資、創業、發展的吸引力。另外，財稅、金融等扶持政策和措施不明顯，xx年5月出臺的《嶗山區關于促進電子商務發展專項資金管理辦法（試行）》現已失效，目前尚無新政。
（四）電商高端人才緊缺。電子商務的發展需要大量人才。但全區電商人才不足，一方面，政府部門缺乏電商管理人才，特別是領軍型、統籌型、創新型人才；另一方面，企業懂電商運營管理的人才少，甚至有些企業采取多種手段互挖高端人才。同時，高層次人才的引進、培養機制不夠完善，尤其在引進人才上，缺乏足夠吸引力，而農村電商平臺更是求賢若渴。
（五）農村電子商務發展滯后。嶗山區農村電子商務仍屬起步階段，檔次低、規模小、競爭力弱，配套設施較差，物流、快遞配送成本較高。
（六）市場監管有待加強。嶗山區部分電商企業仍處于分散、混亂、單一的局面，行業內相互排擠，以打價格戰為主的惡性競爭現象仍然存在，質量保證和誠信體系尚未有效建立，電商消費者權益保護機制不夠完善。
（一）不斷強化認識，提高政府服務水平。一是進一步提高電子商務產業發展對區域經濟轉型升級作用的認識，把發展電子商務產業作為戰略性新興產業和推動區域經濟發展的重大舉措，及時調整完善嶗山區電子商務發展規劃，優化電商發展環境，使其符合經濟發展規律、市場法則和自身發展趨勢。二是加大政策扶持力度，發揮好財政資金帶動導向作用。建立電子商務產業基金，盡快制定出臺促進嶗山區電子商務發展新政，加大電子商務重點應用示范項目扶持力度。三是完善投融資服務體系，探索創新電子商務企業信貸方式，加大對電子商務企業的金融支持力度。四是健全工作機構，發揮電子商務領導小組的統籌作用，各相關部門要通力合作，不斷探索適應電子商務產業發展的政府管理服務方式，有效破解電商發展中出現的矛盾和問題。
縣域電子商務發展調研報告篇六
了解全市電子商務發展情況，及時反映電子商務發展中的問題與困難，制定應對措施，推進產業突破發展提供依據，下面是小編精心整理的電子商務發展。
希望能給大家帶來幫助!
今年上半年，為全面掌握成都市電子商務發展現狀，市經濟發展研究院相關人員隨同市發改委調研組先后對我市部分電子商務集聚區、樓宇進行了深入調研，對了解全市電子商務發展情況，及時反映電子商務發展中的問題與困難，制定應對措施，推進產業突破發展提供依據。
作為國家首批電子商務示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務發展框架，表現出由起步發展階段向提速發展階段邁進的特征。
成都電子商務發展雖較晚，但發展速度較快。2019年，成都市電子商務交易額突破4000億元，較2019年增長12倍以上;網絡零售總額超過350億元，同比增長45.8%;移動電子商務交易額超過270億元，移動支付較2019年增長18.5倍，成為全國手機支付用戶發展最快、應用最全面的地區之一。全市電子商務應用企業累計超過8000家，基于淘寶網創業的網商估計超10萬家，中小企業電子商務應用普及率超過50%。
2019年，成都市移動電子商務交易額突破270億元，成功引入中國銀聯移動電子商務示范基地，移動支付兩年內增長了18.5倍，成為全國手機支付用戶發展最快、應用最全面的城市之一。近期擬結合中國銀聯新一階段的基地建設規劃，建立移動電子商務領域的“創新工場”，搭建面向全國的開放平臺。成都采用的中國銀聯近場移動支付標準已正式成為國家標準，中國銀聯全國手機支付平臺的核心遠程支付技術也由本土移動電子商務企業提供，基于本土企業的核心技術支撐，正快速向金融ic卡、電子票據和云計算等具有時代前瞻性、技術領先性的新領域擴張，顯示出了良好的跨界發展勢頭。成都已成功舉辦了三屆移動電子商務主題年會，城市對外影響力不斷擴大，為打造移動電子商務服務品牌奠定了堅實基礎，初步形成以銀聯移動支付為主導的“支付+平臺”的移動電子商務新興發展模式。
成都堅持“對外引進”和“本土培育”兩條腿走路。一方面，通過招大引強，引進大型龍頭企業取得成效。韓國sk集團、荷蘭travix、華智科技、京東商城西部運營中心、阿里巴巴西部基地等一批國內外大型龍頭企業和重大產業化項目已落戶成都。截至2019年底，在成都投資成立區域總部以及運營中心的電子商務領軍企業近30家，其中注冊資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面，通過培育扶持，本土特色應用平臺發展壯大。中藥材天地網、九正建材網、新華文軒、搜啦網等一批本地特色應用平臺發展壯大，逐漸輻射全國，涵蓋中藥材、建材家具、圖書出版、數碼家電、化工醫藥等行業領域。其中，中藥材天地網、九正科技和新華文軒3家企業獲評2019~2019年度國家電子商務示范企業。
全市規劃建設了一批電子商務產業園區和專業樓宇，產業發展載體體量頗大。包括電子科大服務外包和電子商務產業園區、錦江區電子商務產業園、成都海峽兩岸科技園、高新區淘寶創業園、武侯西部鞋都等6個省級電子商務產業園區，以及財富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優品天地、錦江匯融國際、西部智谷、sbi創業街、海科創業園等一批樓宇。同時，依托載體的企業培育發展模式也在不斷創新。如錦江區政府采取政府主導、市場化運作的模式，在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務企業孵化器，通過多方比選，選取運營專業、經驗豐富的果嶺國際作為管理運營機構，為小微電子商務企業提供發展平臺。
電子商務是成都市明確提出的戰略性新興產業之一，市委、市政府主要領導直接參與電子商務規劃編制、政策制定、項目協調和產業推進，在全市形成了優先發展、高端發展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務發展規劃(2019-2019)》《加快促進成都電子商務健康快速發展實施方案(2019-2019)》《關于建設國家電子商務示范城市的實施意見》等規劃、政策、意見，全市電子商務發展引導專項資金從2019年的680萬到2019年的6000萬，對推動電子商務快速發展起到了重要作用。隨著雙流國際機場晉升全國第四機場，直達歐洲的蓉歐快鐵實現雙向運營等，現代物流對電子商務加速發展提供了更加強勁的支撐。同時，通過啟動光網城市建設，全面提升網絡傳輸能力，推進人流密集區域的wifi全覆蓋等，為電子商務應用發展提供信息基礎設施硬件保障。
與國內電子商務發達城市相比，成都電子商務總量規模仍相對較小，與排名第一的杭州相比，成都電子商務交易額不及其1/3，占全國比重低于杭州近10個百分點，差距較大。成都網絡零售總額占全國比重為1.9%，分別低杭州和上海5.7、5.2個百分點，網絡零售對社會消費品零售總額的貢獻還較小，占比處于全國較低水平;成都電子商務交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%，網絡零售滲透率偏低，電子商務對商品銷售的拉動作用較弱。
成都電子商務大型企業多為引進型，本土龍頭型電商企業和電子商務服務型知名企業欠缺，本土電商企業及電子商務服務型企業規模均較小。以成都九正科技實業有限公司為例，雖然在本地業務發展較好、規模較大，旗下的九正建材網在國內也具有一定知名度，但相較沿海發達地區的企業，其實力和影響力仍然較弱。據悉全市行業性應用平臺粗略估計有200余家，除中藥材天地網、搜材網、鐵公雞網上鋼鐵商城、九正建材網等在全國范圍內有一定知名度外，其它行業性平臺規模小，可持續盈利的能力仍然較弱。同時，基于傳統批發市場(家電、家具、五金、機電、建材)的電商化和電商平臺化發展步伐緩慢，相較國內電子商務發達城市，成都迫切需要進一步加大對本土中小型電子商務企業和電子商務平臺企業的培育、孵化力度。
雖然全市范圍內已規劃建設了一批電子商務專業園區和樓宇，但在推動電子商務企業向園區、樓宇聚集上缺乏統籌力，部分專業樓宇入駐企業類型較為混雜，專業化指向不足。如財富又一城入駐的電子商務企業，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%，其它均為非電子商務企業租賃。同時，全市電子商務專業園區內的電商企業大多僅為產業鏈某一環節類企業在物理空間上的聚集，而非電子商務全產業鏈上企業的鏈式、生態聚集。目前電商企業產業鏈上游企業(技術研發等專業服務)，電子商務企業，電子商務平臺企業以及電子商務產業鏈下游企業(物流、支付等專業服務)在某個園區或樓宇鏈式聚集發展的態勢仍未顯現。
由于電子商務行業的特殊性，倉儲、交通、物流、商務等配套條件是影響電商企業選址的重要因素。如新都區在全市具有較優的倉儲物流條件，在大豐鎮的美好小區自發形成了小微網商集聚區;而溫江淘寶創業園，雖前期通過政策優惠促進了一批網商集聚，但隨著園區安全管理的日益嚴格，要求網商將辦公與倉儲功能相分離，而園區周邊又缺乏與之配套的倉儲條件，致使一批網商搬遷。可見，要實現全市電子商務產業的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發展重點，根據不同服務對象的現實需求，前瞻性的規劃建設相應的倉儲物流配送設施或發展技術服務、中介服務等商務配套服務，形成與電子商務可持續發展相匹配的支撐服務體系。
目前全市共有三家市級層面的行業協會，包括成都市電子商務企業協會、成都市電子商務協會、成都市農村電子商務協會，以及部分區(市)縣層面的電子商務協會，各個協會之間、市級與區級協會之間尚未形成統籌協作的機制，不僅容易造成各個協會在為會員企業搭建交流平臺、舉辦培訓活動等方面的資源分散與效率損失，而且還由于各協會入會門檻的問題，影響了大部分小微電商企業入會積極性，不利于行業協會在行業統計、監督管理、誠信環境建設、倡導企業自律等方面的作用發揮。另外，據企業反映，目前電子商務扶持政策申報門檻較高，一些中小企業往往達不到扶持標準，而這類企業往往又是最迫切需要資金扶持的對象;就算達到扶持標準的，又可能因申報要提交大量材料、程序繁鎖造成企業要投入過多人力、物力、財力，導致部分企業寧愿放棄申報。可見，當前制定的電子商務扶持政策對中小型電商企業需求的關注有所不足。
通過調研，我們發現近年來成都市電子商務發展已經取得顯著成效，但由于發展時間短，市場主體較弱、服務配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在，制約電子商務發展的不再是技術問題。在這樣的背景下發展電子商務，尤其需要政府擔當起引導與扶持、管理與監督的重任，及時解決電子商務發展中面臨的困難與問題，實現電子商務突破式發展。
尊重市場在資源配置中的基礎性作用，以快速彌補電子商務發展中的短板為目標，建議從以下幾個方面入手，引導、扶持、規范電子商務的發展。
一是要積極扶持壯大品牌電商企業。繼續做大做強中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺，支持擁有一定品牌影響的企業以自身現有業務為核心，吸納不同環節的服務商加盟，形成品牌電商服務體系。鼓勵扶持有條件的電商企業承接市外、省外業務，或者到省外設立分支機構，拓展業務空間。引導具備條件的綜合性和行業性信息服務平臺向集信息服務、交易和支付一體化的電子商務平臺轉型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農業、餐飲業、旅游業、教育培訓、專業市場、跨境電商等特色領域培育一批專業性電子商務平臺，帶動全市中小企業電商應用。積極培育發展代運營、網絡推廣、數據分析和售后等服務，提升網絡市場的拓展能力。在技術、倉儲、代運營等各領域分別選擇一批優秀服務企業，推動其與第三方電商平臺及上游應用企業的業務銜接，在全市努力形成一批電商服務骨干企業。三是要推動全市小微網商抱團集聚發展。借鑒學習國內一些城市做法，與國內知名團購網站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰略合作關系，依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產品的大量網商搭建起共同營銷的平臺。
一是要創新園區服務模式。在全市逐步推廣錦江區政府購買服務的方式，支持有條件的企業參與或承接專業園區的運營管理，提升電商服務專業化水平。針對量大面廣的網商，優化倉儲管理服務，積極向統一采購、配送、售后以及研發設計等服務發展，在營銷渠道建設、倉儲物流、在線金融、網銷培訓等領域為廣大網商提供一站式服務。二是要提升專業園區(樓宇)的專業化指向。為有效促進電子商務網商、軟件商、運營服務商等市場主體在園區或樓宇的集聚發展，建議電子商務市級主管部門建立統籌協調機制，加強與省、市工商、稅務等部門的政務合作，共同促進園區、樓宇管理運營方與專業招商機構、中介機構、行業協會(商會)等建立聯動招商的良性機制。建議根據企業入駐率分檔給予一次性獎勵，對入駐網商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進專業園區項目建設。結合全市專業市場、物流園區布局，支持具有重大影響、符合產業轉型升級發展方向的電子商務產業園區建設項目納入年度全市重點項目庫，建議在項目用地、土地用途變更、建設問題協調等方面給予政策支持，對項目建設方的倉儲、物流等配套設施投入按一定比例給予補助等。
一是依托社會組織加強行業自律。加大對成都市電子商務行業協會的資金扶持，逐步擴大協會成員范圍與規模。鼓勵協會與第三方機構開展合作，以企業基本信息、經營執照、質量和服務認證、商品信息、商標、商品條碼等為條件，開展成都市誠信網商信息管理平臺建設工作。鼓勵行業協會開展國內外交流，學習發達國家和先進地區的成功經驗。支持電子商務企業組建企業信用自律組織，提高電商企業的自我管理、自我服務、自我監督能力，促進同行合作共贏，發揮社會組織在行業自律、營造誠信環境及協調、服務等方面的作用。二是提高信用數據的市場透明度。加強工商、稅務、食藥監、質監、銀行等相關領域機構的協作，建立相關部門信用信息資源的共享機制和信息共享平臺，拓寬對企業和個人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機構按照獨立、公正、客觀原則，建立電子商務信用信息服務平臺，對電子商務交易平臺和經營主體開展信用評價與認證服務。根據電子商務在身份認證、信息比對、電子簽約、網絡支付、物流配送、產品質量等主要環節的信用特征，形成完整的電子商務信用信息服務系統。
一是進一步優化電子商務物流配送體系。結合市級物流基礎設施布局，鼓勵建設現代化、集約型的物流配送基地，鼓勵發展基于移動定位、物聯網等技術的現代化物流配送服務。支持電子商務企業、物流配送企業、連鎖超市和社區服務組織建立社區終端共同配送服務網絡。二是加強專業人才培養。鼓勵和扶持企業根據自身實際邀請國內知名專家為企業授課，與高校、研究機構聯合開展應用型人才培訓和入職培訓，鼓勵企業和相關人員參加行業協會和其它相關社會培訓機構舉辦的各類交流和培訓活動。整合四川大學、西南財經大學、成都理工大學等高等院校以及淘寶大學等專業培訓機構的師資資源，形成“成都市電子商務專家資源庫”，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務。加大對成都市電子商務行業協會的資金扶持，鼓勵其持續開辦“網商大講堂”、“電子商務企業家沙龍”等活動，拓寬人才培育渠道。三是進一步完善統計調查體系。根據成都市電子商務發展特點，進一步完善電子商務統計方法制度和統計監測體系。建議以全市各區(市)縣為單位，開展電商企業的摸底調查工作，積極會同統計等部門，對各區(市)縣內的電商企業數量、服務內容及經營情況等定期進行統計，及時全面反映全市電子商務在各產業部門的發展規模、結構變化、發展水平和趨勢等。
縣域電子商務發展調研報告篇七
電子商務就是通過電子手段進行的`商業事務活動。通過使用互聯網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業務共享信息，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。
近年來，電子商務發展迅猛，其在優化資源配置、促進國民經濟發展、產業整體優化升級等方面起到的作用日益顯著。發展電子商務，不僅是適應市場經濟發展的需要，更是我區商貿興區戰略的重要途徑。為了解xx區電子商務的發展現狀和區內企業電子商務應用情況，我局專門組織內貿科相關人員，以實地調研和電話詢問等多種形式對全區電子商務發展現狀進行了深入的了解，現將調研情況匯報如下：
一、區電子商務的發展現狀和應用情況
我區電子商務的發展起步較晚，較成型的電子商務行為約在90年代后期，較早的應用領域是出口企業報關、房地產交易等，但網上交易金額總量少，傳統企業對電子商務的介入甚淺，其效果還只是停留在電子商務的初級水平上。近幾年，特別是淘寶、阿里巴巴等類似電子商務平臺的建立極大程度上促進了xx區企業在電子商務上的應用發展。xx區現有的4家規上竹炭制造企業就有3家在開展電子商務并且銷售業績喜人。其中民心炭業專職員工15人，主要負責淘寶天貓，淘寶c店，阿里巴巴、亞馬遜卓越網、京東、1號店、交博會等電子商務相關工作，20xx年銷售金額2100萬元;現代炭業專職員工1人，20xx年在阿里巴巴誠信通的銷售額為300萬人民幣;凈力竹炭專職員工6人負責淘寶凈力竹炭科技旗艦店和阿里巴巴誠信通，20xx年銷售金額為100萬元人民幣。
在現有開展電子商務的企業走訪中發現，很多企業雖然建立電子商務平臺，但是沒有引起足夠的重視，也沒有招聘相關的技術人員，資金和人力的投入并不大。據統計，半數的企業在電子商務方面的投入為3萬人民幣左右一年，采用營銷業務人員兼管的形式對其電子商務平臺進行建立、維護等操作，這部分企業的電子商務年銷售額普遍在50萬人民幣以下，對于這部分企業大多沒有達到預期或比較理想的效果。而另半數企業采用專人專職開展電子商務的形式，投入為15萬人民幣左右一年，這部分企業的電子商務年銷售額都在300萬人民幣以上。由此企業在電子商務上的投入和產出是成正比關系的，投入越多，享受到的第三方平臺提供信息數量和質量越高，企業可以利用的資源越多，帶來的訂單銷售回報越多。總的來說，我區企業的電子商務尚處于初級發展階段，電子商務的應用主要還是在處于平穩發展期，資金相對雄厚的企業，大部分企業在這方面的投入還比較少，處于觀望狀態，對于電子商務還有很多顧慮，對于電子商務的理解也不夠全面，傳統的例如廣交會參展等營銷模式仍然占主導地位。
對20xx年累計出口額在100萬美金以上的22家外向型企業調查發現，電子商務開展率為27%。其中貿易公司基本沒有涉足在電子商務領域，主要是因為在價格上相對于廠家沒有競爭優勢所以撤出了電子商務市場;14家生產企業也僅有6家企業在阿里巴巴國際站和中國制造b2b網絡平臺開展電子商務。據統計20xx年銷售額，尤尼威機械有限公司和吉泰鋼木制品有限公司為100萬美金;卡恩電子有限公司為40萬美金;申華紡織有限公司為3萬美金;其他2家沒有具體的數據。對12家綠色食品制造企業調查發現，僅有3家在開展電子商務，開展率為25%。其中原點食品擁有自己的淘寶店鋪，年銷售金額為500萬人民幣;三童食品和劉家香食品在阿里巴巴國際站和誠信通有50萬人民幣左右的銷售額。從對生產企業的調查中了解到目前電子商務平臺上出現的低價競爭、無序競爭、信用造假等一系列問題很大的影響了其銷售業績，電子商務有序競爭環境急需得到改善。
基于上述情況，我們得出以下基本判斷：一是我區網購行業創業群體在數量上呈逐年快速遞增的趨勢，在規模上開始涌現年銷售1000萬元級的企業，總體發展勢頭迅猛，已逐步成為現代商貿業中一支不可忽視的力量;二是與全國的發展形勢同步，我區的網商在總體上還處在粗放式的發展階段，網商主體普遍規模小、資本少，在經營上依賴于低商務成本、低稅費，需要加以呵護和培育;三是部分規模較大的網商在進入淘寶商城后，在商務成本、稅收以及企業發展方向上均面臨著“成長的煩惱”，特別需要加以扶持與引導，鼓勵其做大做強、規范發展;四是淘寶商城將成為國內電子商務b2c模式的主流，其發展取向更加有利于鼓勵實體型制造加工企業“觸網”，通過網上營銷，打響品牌，開拓市場，因此需要抓住當前機遇因勢利導，推動有條件的制造加工企業主輔分離、上網發展，實現轉型升級。
xx區電子商務平臺建設還處于起步階段。位于xx區東跡大道310號，由浙江金輝鋼鐵集團有限公司全資運作的金輝電子商務創業園是目前衢州地區首個綜合類電子商務創業園項目，也是規模最大的電子商務商業綜合體項目，現已進入招商階段，預計8月份將開始正式開張營業。建成后的金輝電子商務創業園以電子商務為主導，是一家集辦公、倉儲、研發、孵化、培訓、接待、展示、休閑娛樂為一體的5a級園區，可為入駐企業提供集中辦公、集中倉儲、平價物流、包裝外包、專業拍攝及圖片處理、信息咨詢、網店代管、專業人才輸送、融資等各項電子商務產業鏈服務。
一是根據《xx市本級外貿轉型升級專項資金》政策對我區外向型貿易企業有電子商務補助政策，20xx年度，區內33家企業申請了36個電子商務補助項目，5家企業申請了中小企業國際市場開拓資金中的企業網站建設項目。二是根據《xx市xx區人民關于實施商貿興區戰略促進服務業發展的若干政策意見》(xx區政發[20xx]35號)19條：對服務企業新建信息化管理系統或實行電子管理、電子交易，其硬件及配套軟件實際投資額100萬元以上的，按實際投資額5%給予獎勵，最高不超過20萬元。20條：重點支持商貿企業或專業市場，依托自身優勢發展網上交易，對企業利用國際互聯網建立網上交易平臺，當年信息設備實際投入50萬元以上且正常運行的，給予2萬元一次性獎勵;企業網上交易額納入本地統計且稅收繳納在本地的，3年內所繳納增值稅、營業稅、企業所得稅地方留存部分80%獎勵給企業。目前還沒有給予補助。三是相關部門還有類似對于電子商務的補助措施但是未成體系。
二、我區電子商務發展存在的主要問題
雖然大部分企業沒有開展電子商務活動，但這并不代表這些企業沒有意識到或不想發展電子商務。在調查中發現特別是起步階段的中小企業在開展電子商務上遇到的障礙主要是信息技術人才不足、相關人員缺乏專業培訓，特別需要提高企業領導計算機水平，商務人員的業務素質和網絡技能。也有的是企業信息基礎設施落后，資金不足無法開展。
目前我區還沒有一家專門從事電子商務的門戶網站，現有電子商務活動大部分依附于阿里巴巴、中國制造等專業網站;小部分在區內其它行業網站下如衢江農業信息網、衢江經貿一點通有產品宣傳和網絡連接;個別企業建有自己公司網頁，如好夢來集團、仙鶴特種紙有限公司、凈力竹炭有限公司等。由于沒有綜合性的商務網站，難以有效的組織本區企業開展各種商務活動，電子商務的優勢難以發揮。
從全市范圍來看，xx市還沒有一套鼓勵發展電子商務的獎勵辦法。我區也只有部分不成系統的補助扶持政策。企業急切希望在電子商務領域能得到政府的引導幫助，同時企業希望在電子商務上有長期持續性的政策扶持。
三、發展電子商務的建議
隨著信息技術的快速發展和廣泛應用，電子商務對促進生產、流通和消費，推動國民經濟發展發揮著越來越重要的作用，壯大以電子商務為主導的現代服務業，普及電子商務應用規模和應用水平對xx區經濟社會發展的促進、支撐和帶動作用將日益顯著。此次調查，結合企業提出的建議將對下一步我區大力推動電子商務發展提供有益幫助：
建立健全電子商務發展的領導機構。政府相關部門組成電子商務領導小組。制定電子商務行業發展規劃，并鼓勵相關企業機構成立電子商務協會開展電子商務行業基礎性、前沿性研究，統籌協調全區電子商務發展。
按照“指導激勵為主，政府宏觀規劃，企業積極主導”的理念發展電子商務。貫徹落實省、市政府有利于電子商務發展的稅費優惠政策。發揮財政資金帶動導向作用，盡快研究出臺xx區加快電子商務發展的扶持政策,并與當地產業實現有機結合，加大電子商務重點應用示范項目扶持力度，優化電子商務發展環境。完善投融資服務體系，建立與電子商務產業發展應用相適應的風險投資、融資擔保體系，探索創新電子商務企業信貸方式，加大對電子商務企業的金融支持力度。對于積極開展電子商務的試點的單位，區政府應在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的支持，積極幫助企業解決困難。創新登記注冊模式，放寬經營范圍核準，探索建立適應電子商務市場特點的市場準入制度，保證我區電子商務可持續性的發展。
電子商務活動的每一個領域、每—個過程都離不開人才。在我區現有的電子商務活動中，不僅需要高新技術人員，而且需要大量的掌握現代信息技術和現代商貿理論與實務的復合型人才。因此政府應充分利用各種途徑和手段培養、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營管理等方面的專業人才，并適時定期舉辦電子商務培訓班培育相關儲備人才。同時鼓勵企業提高電子商務人才的待遇等為長期發展電子商務保證穩定的人才隊伍。
目前xx區注冊的物流企業有36家，雖然數字可觀，但是經過了解注冊資金在100萬元以上具備規模的物流企業配送基地普遍不在區內，所以造成了看似百花齊放其實缺乏完善的配送體系的局面。所以要進一步穩定規模物流企業，鼓勵做大小的物流企業，加快物流基礎設施建設，大力發展第三方物流，加快現代物流配送中心建設，不斷提高物流產業的社會化、集約化、專業化和信息化水平，建設擁有大宗商品現貨交易的市場基礎;建設大宗商品現貨電子商務平臺，擁有與之相適應的倉儲、物流、支付等配套支撐體系。
一是吸引國內外知名電子商務平臺企業來我區設立區域性總部或獨立法人機構開展業務。二是憑借xx區的造紙、建材、機械、化工、電子、服裝、農產品加工等工業特色優勢產業和糧食、生豬、柑桔、毛竹等四大傳統優勢產業以及中國椪柑之鄉、中國竹炭之鄉等特色農產品優勢，依托電子商務平臺等渠道進行銷售，擁有一批為農產品銷售服務的專業性電商服務企業，培育具有行業特色的本地電子商務平臺，扶持建設特色產業行業網站群。鼓勵我區組織建立專業商務網站例如竹炭網、機械銷售網、二手車買賣網等。
從調研情況看，缺少專門的創業場所，是目前困擾我市網商群體進一步做大做強的主要因素之一。就實際而言，由于大多中小網商目前處于事業的“初創階段”，過高的租金成本，成為阻礙其進入商務樓宇發展的一道障礙。同時，網商的經營場所往往需要集“辦公、倉儲、包裝”于一體，這也與目前大多數商務樓宇的辦公條件不相符合。對此，我們建議：一是以金輝電子商務創業園為率先試水，探索形成特色明顯、產業鏈清晰、服務體系完善的電子商務產業集聚區，培育現代電子商務產業集群;二是允許在不改變用地主體、不重新開發建設等前提下，利用閑置工業廠房、倉儲用房培育發展網商創業園/基地，以此向中小網商提供價格相對較低的創業場所，集中規范發展;三是對于網商創業樓(園/基地)經營管理者、入駐的企業、個體經營戶等在政策上予以一定的扶持獎勵,以調動創業主體的積極性。
進一步優化、完善網絡基礎設施，大力支持無線寬帶和光纖到戶接入，積極推進下一代互聯網網絡建設，切實提高網絡運行速度，加速互聯互通、資源共享，進一步夯實電子商務發展基礎。
縣域電子商務發展調研報告篇八
近年來，我市堅持以科學發展觀為統領，以調整經濟結構、創新經濟體制、推進協調發展為著力點，將推進電子商務發展作為加快發展現代服務業的主要手段，全市電子商務呈現出了快速發展的良好局面，為“十三五”期間電子商務實現跨越式發展奠定了良好的基礎。
xx年阿里研究院聯合中國社科院信息化研究中心聯合發布《xx年中國城市電子商務發展指數報告》，我市入選xx年中國“電子商務發展百佳城市”，排名第81位（遼寧只有3個市，大連第40位，沈陽第52位）。xx年3月，我市的盤錦供銷電子商務有限公司、遼寧恒晟商品交易有限公司、遼東灣國際商品交易有限公司成功躋身省級電子商務示范企業，xx年，全市電子商務年交易額突破百億元。
1、構建了電子商務公共服務四級網絡。為了推進電子商務進農村和進社區工作的發展，創建了市級電子商務服務平臺、縣級電子商務服務中心、鎮級電子商務展示中心、村（社區）級電子商務服務點四級網絡。分別在大洼縣電子商務產業基地和盤錦互聯網創業大廈創建市級電子商務服務平臺，積極幫助傳統企業轉型跨入電子商務行業，為企業提供全程的電子商務技術服務及代運營、設計規劃等服務,積極培育電子商務人才，促進電子商務企業快速發展。在縣區設立電子商務服務中心，發揮輻射作用，為企業及青年創業人提供電子商務公共服務，推進電子商務進農村、進社區工作。指導各縣區服務業局在有發展電子商務潛力的鎮，設立電子商務展示中心，展示鎮域特色農產品，對上銜接縣級電子商務服務中心，對下服務個村級電子商務服務點，為特色農產品網上銷售提供渠道。主要是依托盤錦市供銷聯社的裕農集團，利用金社裕農村連鎖百貨超市在全市農村（社區）的布局和裕農物流體系，建立村（社區）級服務點。一方面可以收購或代買特色農產品服務最基礎農民電商，另一方面可以為農民（社區居民）提供代收快遞、網絡訂票、查詢農業信息、代繳資費等便捷服務。
2、組建了電子商務協會。為促進電子商務健康快速發展，xx年6月，由盤錦供銷電子商務有限公司發起成立了盤錦市電子商務協會，現有會員100個，其中單位會員62個，個人會員38個。主要包括網店賣家、特色產品供應商、農業產業化龍頭企業、農民專業合作社、文化產業企業、涉旅機構、快遞、運營服務商等具有影響力、立志攜手發展電子商務的企業和個人。
3、電子商務發展規劃不斷完善。我們依托豐富的工農業資源和獨特的區位交通優勢，在商務部和省商務局的指導下，規劃并完善了“一網兩園三基地、一城一館多平臺”的發展格局，即一網指建設盤錦電商網，兩園指規劃建設盤錦遼東灣國際電子商務產業園和雙臺子區電子商務產業園，三基地分別是建設大洼縣電子商務產業基地（示范縣）、盤山縣電子商務產業基地（示范縣）和興隆臺區電子商務產業基地，一城指建設電子商務網上商城，一館指建設淘寶特色中國大洼館，多平臺指規劃建設遼東灣大宗商品現貨交易平臺和遼寧恒晟大宗商品現貨交易等大宗商品現貨交易平臺。
4、電子商務發展的基礎設施不斷完善。目前全市的網絡架設不斷拓展更新，pc寬帶、小區光纖入戶、手機gprs上網、3g、4g、wifi熱點，已基本覆蓋全市；我市各大商業銀行相繼推出網上支付業務，解決了網絡信用和支付安全問題；郵政ems、順豐、申通、中通、圓通等快遞公司業務量和網點數量穩步擴大，這些都為電子商務發展奠定了良好基礎。
5、新型電子商務企業快速發展。雙臺子區以電子商務產業園為依托吸引遼寧恒晟電子商務有限公司等20家電子商務相關企業，以塑料abs、瀝青為主要交易品種的遼寧恒晟商品交易市場正在辦理和銀行對接工作。盤錦遼東灣新區以盤錦遼東灣國際電子商務產業園為依托吸引遼東灣國際商品交易有限公司等41家電子商務相關企業，以液化天然氣、瀝青、石油焦和盤錦大米為主要交易品種的`遼東灣大宗商品現貨交易市場已于去年12月19日上線運營，并與中石油簽訂了戰略合作協議，xx年4月實現第一單網上大宗商品交易瀝青掛牌電子交易完成交收，僅第一單就完成瀝青4492.8噸交收，貨值近1200萬元。興隆臺區的“東東賣”網絡商城正式運營。盤山縣引進了盤錦佳興電子商務有限公司，正在推進遼寧鴻雁電商孵化基地項目建設。大洼縣正在推進盤錦中國食品城和義烏小商品城搭建各自的電商平臺。xx年4月，“阿里巴巴碼上淘農特產品溯源首家試點縣暨淘寶特色中國大洼館開館，僅開業第一天堿地柿子銷售7000件，大洼三寶銷售2500件，野鴨蛋銷售1200件，河蟹300單，大米600單，蒲筍200單，文蛤50單，豬酥干40單，銷售額已突破120萬，成功刷新淘寶縣級館全國首日最高銷售額。
6、電商培訓工作邁向新的臺階。在做好電商培訓工作的基礎上，創建了商務部中國國際電子商務中心培訓學院盤錦分院，盤錦分院是中國國際電商中心培訓學院在全國開設的第三家市級分院，盤錦分院由盤錦市人民政府主導創辦，委托市商務局進行日常監管，盤錦鼎信商業學校和遼東灣電子商務創業培訓學校聯合承辦。創辦盤錦分院有利于推進“引智入盤”工作，為盤錦吸引培養優質電商人才，為盤錦電子商務發展，傳統企業轉型，帶動經濟發展，提供有力的人才支撐。同時，創辦盤錦分院還可以立足盤錦，輻射周邊地區，促進盤錦成為全省電子商務培訓中心。上半年，盤錦分院舉辦各層次培訓班11期，培訓人數1200余人次。
1、我市電子商務發展仍處在起步階段。與省內外電子商務發達地區相比，還存在著應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問題，由于受區域性條件、人力資源等相關要素制約，可能在較長時間內趕不上電子商務較發展地區。電子商務應用企業仍然偏低，難以形成有效的市場競爭力和適合產業發展的上下游產業鏈，一定程度上成為我市電子商務產業的發展瓶頸。我市電子商務應用覆蓋面和滲透率不高，無論是開展電子商務的企業數還是客戶分布數量均較少。
2、電子商務企業網絡開發與應用有待提升。以連鎖經營為代表的新的商業組織方式雖然形成，但企業的規模化程度普遍偏低，現代物流業對傳統企業的支撐程度偏弱，物流成本居高不下，企業信息化應用與信息化產業程度不高，傳統產業居多，迫切需要通過一種新的營銷手段提升我市產業檔次。而恰恰電子商務是一個有效載體，可為我市產業轉型升級提供強有力保障，但我市電子商務龍頭企業缺乏，電子商務網絡貿易規模偏小，對傳統企業服務功能欠強，對流通渠道的延伸以及流通效率的提升促進力度十分有限。
縣域電子商務發展調研報告篇九
據浙江省商務廳公布的數據，2014年溫州市共實現網絡零售額660.46億元，同比增長69.01%;全市居民實現網上消費438.42億元，同比增長37.69%;網絡零售順差達222.04億元。電子商務的快速發展，已經使得這一商業模式成為溫州振興實體經濟、拉動消費需求、優化產業結構、促進傳統產業轉型升級的重要途徑。
2014年，溫州市電商發展態勢強勁，成效顯著，亮點紛呈，增速居全市各行業之首(保持在69%以上)，總量居全市各行業前五，已成為全市經濟增長的重要拉動力。具體來看，溫州市電子商務發展呈現以下幾個特點：
1、電商發展環境逐步優化。市本級和11個縣(市、區)、市經開區先后成立網絡經濟工作領導小組、組建網絡經濟局，先后組建了溫州市網絡經濟研究院、溫州市網絡經濟專家咨詢委員會、溫州市網絡經濟企業聯合會。編制出臺《溫州市網絡經濟發展三年行動計劃(2015-2017)》和《溫州市網絡經濟發展規劃(2015-2020)》，制定出臺“電商換市”一攬子扶持政策，2014年全市共安排財政扶持資金1.42億元。
2、創新示范試點項目扎實推進。2014年獲批第二批創建國家電子商務示范城市，試點創新亮點紛呈，淘寶特色中國·溫州館和甌海、蒼南、樂清產業帶分別建成運營，分別入駐企業1539家、12400家、4197家、2006家。甌海、瑞安、樂清分別列入全省“電商進萬村”試點工程，網點總數占全省同期網點總數的11.7%。同時，溫州市還編制了《2014年度溫州市網絡經濟重點項目計劃》。甌江口菜鳥網絡智能骨干網關鍵核心節點項目、甌江口新區蘇寧物流基地項目等電商重點項目建設扎實推進;溫州大象城國際商貿中心、鹿城中國鞋都鞋革城、甌海“心農場”農業電商產業園等電商項目建設進展順利;甌海菜鳥網絡智能骨干網(一期)城市配送中心項目、總部設在甌海的順豐嘿客等項目正在加速洽談。
3、電子商務普及應用不斷深入。溫州市天貓店達3348家，占全省11.4%，比年初新增962家。全市約50%工業、商業企業參與電商應用，普及應用率比去年底上升10%。自建網絡交易重點平臺52家，涉足電商主體建檔達4.5萬多戶，經營性網站網絡建檔達7萬多個，在鞋革、服裝、眼鏡及特色農業等重點行業領域應用得到普及，中國開關網、中國泵閥網等先后入選中國行業電商網站百強，綠森數碼入選商務部電商示范企業，奧康鞋業、聯欣科技等8家電商企業入選浙江省電商百強企業。以線下線上融合發展的o2o模式成為傳統企業應用發展電商的特色。
4、產業集聚發展成效明顯。目前，溫州高新區電商集聚區初具規模，中國鞋都電商集聚區已完成總體規劃論證。金州電商園、國智電商園入選浙江省十大電商基地。同時，篩選并公布《2014年度溫州市網絡經濟重點企業、重點產業園區(樓宇)名單》，進一步加大服務、引導、扶持力度，溫州聚商盟、溫州韻達電商園等一批縣(市、區)重點產業園區(基地)，以及瑞安馬嶼農產品電商孵化基地、永嘉橋下西岙淘寶村等特色農村電商集聚區，發展態勢良好。12月23日阿里巴巴發布的中國淘寶村研究報告中，永嘉橋下鎮被命名為中國淘寶鎮(全國19個，全省6個)，溫州市有9個村被命名為中國淘寶村稱號，永嘉縣榮獲7個中國淘寶村稱號，列全省縣級區域首位。
5、電商應用支撐和服務體系日趨完善。專業人才的引進與培養全面開展，出臺《溫州市網絡經濟人才培訓工作方案》，2014年共完成16.2萬人次電商普及培訓。加強公共服務平臺建設，在服裝、鞋革、不銹鋼、閥門、汽摩配等領域建立了b2b、b2c等行業電商聯盟平臺、跨境電商貿易平臺和專業市場平臺，為企業提供入駐及綜合配套服務。物流服務能力持續提高，2014年全市規模以上快遞服務企業業務量累計完成2.17億件，同比增長58.4%，居全國地級城市以上第13位;業務收入累計完成24.79億元，同比增長26.4%，居全國第15位。
當前，溫州市電子商務正處在從起步到快速發展的階段，在電商產業發展和工作機制方面仍然存在一些困難和問題。具體表現如下：一是傳統制造業電商應用比例和水平不高;二是產業集聚度及創新發展能力有待提高;三是缺乏電商領軍企業，引領示范帶動作用還不夠強;四是電商專業人才匱乏，人才培養引進工作有待進一步加強;五是金融、物流、文創設計等電商發展支撐體系有待提升;六是各地均組建了網絡經濟局，但科室設置、人員配備仍需加大力度，部門工作合力有待加強，互聯網金融、農林漁旅游業電商等配套扶持政策力度仍需加大。
溫州市將圍繞創建國家電子商務示范城市、打造電子商務強市的總體目標，不斷完善新常態下電子商務發展思路。
1、始終堅持網絡經濟“一號新產業”不動搖。以溫州的鞋革、服裝、眼鏡、煙具等時尚消費產品為核心，積極構建服務于時尚產品和時尚消費的電子商務的大品牌和大平臺;以電器、汽摩配、泵閥、新材料等工業產品為核心，積極構建服務于工業品生產自動化、供應智能化和銷售電子化的系統和平臺;以智慧旅游、智慧交通和智慧商貿為核心，積極構建服務于智能產品研發和生產的產業體系和平臺系統。
2、切實抓好平臺、主體、集聚、配套、創新等核心發展要素建設和發展。加快“電商換市”步伐，爭取2015年實現網絡零售額增長保持50%以上，居民網絡消費額增長保持30%以上，努力把溫州打造成集產品時尚和消費時尚于一體的國家電子商務示范城市、集生產和分銷于一體的海西經濟區網絡經濟強市、集智能產品生產和智慧應用普及于一體的長三角地區網絡經濟重要城市。
縣域電子商務發展調研報告篇十
近年來，電子商務工作在經濟發展中的重要性日益突顯，“互聯網+”已成為戰略型新興產業的代名詞，上至國家層面、下至各地縣市，都相繼出臺了加快發展電子商業產業的政策措施。xx市作為傳統的農業大市、工業強市，如何順應潮流、搶占先機，讓傳統產業與電子商務有效整合，加速經濟建設進程呢？帶著這一問題，我們于近期開展了一系列調研。
據不完全統計，目前漣源的電子商務產業尚處于松散型摸索階段。可以說既沒有走上正軌的示范企業，也沒有特色鮮明的電商平臺，只有為數不多的網店、微店。
（一）就電商經營主體而言，主要有三種類型。
一種是“有意識、有思路、待培育”。20xx年，xx市注冊成立了一家電商企業——家利多電子商務有限公司，這也是目前唯一一家電子商務企業。該企業于今年7月入駐中南煤機物流園，現有直接就業人員258人，擁有800平方米的辦公區域和3000平方米的倉儲中心，建成了覆蓋全市各鄉鎮的19條物流配送專線和100個村級配送點，發展了1200余家加盟店，其網上商城入駐商家85家，已有7600余個商品上線銷售（包括本土56大特色農產品），現日銷售收入28.1萬元。該企業以本市加盟供應商和村級社區服務站為依托，按b2b2c的模式服務農村商貿。下階段計劃再投資1000萬元用3至5年的時間進一步完善自主電子商務平臺、倉儲、物流配送等功能，但目前面臨資金缺口巨大、人才儲備不足等多重壓力，期待得到政府強力培育。
二種是“有意識、無思路、正摸索”。前階段，xx市引進廣州電商企業湘晉集團舉辦的一次“xx市特色農產品電商推介會”。通過這次會議，我們發現，很多線下銷售做得很好的傳統特色農產品加工企業對電商業務非常感興趣。這些企業雖然正在嘗試線上銷售，但由于缺乏電商人才，在發展電子商務這一塊基本沒有思路，既對掛靠第三方平臺開展線上銷售心存疑慮，又無力開發建設自主的電商平臺。
其次是“無意識、無思路、在觀望”。這部分企業雖然有好的產品、有好的市場，但由于他們缺乏對電子商務的深切了解，一直不敢嘗試線上銷售，就算有自己的'網站也只局限于產品宣傳，沒有開辟線上交易通道，走的仍然是實體店、入超市、搞代銷這種線下銷售的傳統老路，尚沒有在“線上銷售”這方面動腦筋，對電子商務仍然抱著一種觀望態度。
（二）就電商參與個體而言，也有三種類型。
一是“有實體、走線上”的經營個體。這部分經營者大都是原本有經營門店的個體經商者，他們在上級銷售部門的引導下，以實體店為主參與o2o模式，通過掛靠所代理品牌的電商平臺嘗試搞線上銷售。
二是“無實體、搞代理”的經營個體。這是我市當前一些青年創業者比較熱衷的一種方式，即通過加盟某家外地廠家的電商平臺開網店、微店，代理某種產品進行線上銷售，處于f2c的末端。
三是“不經營、只消費”的消費個體。也就是在京東、淘寶、唯品會等大型電商平臺消費購物，這一塊相信90%的人都參與過。
不管是上述三種情況的哪一種，由于他們所經營、代理、消費的電商平臺在外地，其經營額、消費額都不會統計在漣源。這也是xx市社零總額被外地電商平臺所轉移的原因所在。
雖然電子商務產業尚不成氣候，但并不是說漣源無法搞電子商務。我們認為至少有幾點優勢：一是有明顯的區位優勢，地處湘中、縱橫貫通的運輸網絡是發展電子商務有利條件之一；二是有突出的產業優勢，漣源是省級特色農產品出口基地，特色鮮明的農產品加工業、手工業為電子商務的發展提供了有力的產業支撐；三是有雄厚的“漣商”基礎，“重義崇商、敢作善成”的漣源精神，為電子商務的發展提供了重要的行業保障；四是有獨特的旅游資源，旅游文化將為電子商務的發展提供很好的名片，便于網上推廣。
前段時間，我們考察學習了兩個電子商務示xx縣：江西xx縣和湖南xx縣。這兩個縣都在農產品加工、制造業等方面具有產業優勢。
xx縣的電子商務于近兩年得到了迅猛發展，被評為國家級電子商務進農村示xx縣，擁有年網銷額超千萬的電商企業13家，20xx年全縣實現網銷額6億元。他們的主要做法：
一是改造企業廠房建設電商孵化園，以電商孵化園作為電子商務發展的“橋頭堡”，引進品牌電商企業發揮“領頭羊”作用，打造網上交易“旗艦店”，帶動產業發展。
二是完善基礎設施建設，完善“通信網”、“流通網”和物流體系，重點突出農村網絡設施建設、鄉村流通服務中心建設和冷鏈物流建設，為電子商務發展提供有力支撐。
三是大力實施產業培植，著力培育農業產業、集聚工業產業、發展第三產業。在農業方面引導農業企業、農民合作社、家庭農場抱團入網；在工業方面扶持傳統制造企業開展電商業務，打造“寧都制造”網銷品牌；在第三產業方面立足客家寧都文化，將特色小吃、工藝品等引到線上銷售。
xx縣的電子商務起步于20xx年，現已發展成為全國電子商務進農村綜合示xx縣、省級農村商貿綜合服務體電商模式試點縣，擁有“湖南省電子商務示范企業”3家，自建網絡交易平臺5個，目前轄區內有118家電商企業、2200家電商個體，20xx年的電商交易額達6.2億元，電商從業人數達1.4萬人。他們的主要做法：
四是在行業帶動上注重特色產品的品牌包裝、示范企業的培育引領；
五是在體制機制上注重三網融合、物流配送體系與電子商務的協同發展。
寧都、桃江兩地的共同特點：
一是政府高度重視電子商務產業的發展，將其作為戰略型新興產業和經濟轉型的重要突破口來抓，成立了以縣長任組長的高規模領導小組，建立了多部門聯動的工作機制。
二是出臺了一系列的指導措施和扶持政策，對新建電子商務中心、物流倉儲中心、電子商務企業、自建電商平臺、電商示范企業等方面給予重獎。特別是在獲批全國電子商務進農村綜合示xx縣后，xx縣將每年1000萬元的國家補貼款全部用于電子商務產業發展，xx縣也將每年20xx萬元的國家補貼款用于支持電商發展。
三是以電商孵化園或電商產業基地為重點，科學規劃電子商務產業發展，同時對電商項目建設的用地、審批、稅收等方面給予優惠政策。如xx縣規劃了3個綜合電子商務基地、5個專業性電子商務基地；xx縣由政府出資近900萬元承租一個開發園區建立電商孵化園，無償提供給入駐電商，且3年內免租金、免水電費。
四是大力引進、培訓電商人才。一方面對干部隊伍進行培訓，提高行業管理水平；另一方面對待業人員和企業人員進行電商業務培訓，制訂培訓計劃和標準，建立獎勵機制。
五是科學制訂考核辦法，將電子商務工作納入各有關單位、各鄉鎮的績效考核，合力推進。
（一）健全體制機制。成立高規格的xx市電子商務產業發展工作領導小組，將各相關單位納入領導小組成員單位，明確各自工作職責，建立多部門聯動的工作機制，同時將電子商務產業發展放到一個新的戰略高度，納入各單位、各鄉鎮的績效考核范疇，實行整體推動。
（二）確定“互聯網+特色產業”的發展思路。以種植養殖業、特色農產品加工業、餐飲住宿業、旅游業為重點，搞好特色產業與電子商務的有效整合，推行傳統優勢產業先行發展電子商務，再逐步拓寬電商領域。
（三）規劃“電商產業基地”或“電商孵化園”等平臺。電商產業基地可以考慮以中南煤機物流園轉型發展為契機，引導其進一步完善電商運營中心、物流倉儲、物流配送等基礎設施，培育家利多等電商企業憑借基地內完善的配套設施發展b2b、b2c等電商模式。在有條件的情況下，以漣水名城等現有辦公樓或商業樓宇為基礎建設電商孵化園，通過招商引進電商企業入園，發展f2c、o2o等電商模式。
（四）實施“電信網、有線網、互聯網”三網整合。鼓勵電信、移動、聯通等網絡運營商建立多線服務器，為電商孵化園、電商產業基地提供云平臺服務。同時完善物流基礎設施建設、大力發展第三方物流，加快郵政e站建設，拓寬網購網銷快遞業務，提高物流配送能力。
（五）實施人才引進、培訓戰略。在鼓勵漣籍電商人才回鄉創業的基礎上，加大電子商務專業知識培訓力度，通過機制引導和獎勵刺激，盡快提高干部隊伍的電商管理水平和電商企業的營運水平，營造良好的電子商務發展氛圍。
（六）將“電子商務產業”列為現代服務業產業招商中的一大塊，針對電子商務產業的招商工作出臺相關優惠政策，同時實行“一事一議”，大力實施招商引資，采取多種方式積極引進電商企業和電商平臺。
縣域電子商務發展調研報告篇十一
為全面了解我區電子商務發展現狀，促進電子商務健康有序發展，根據區人大常委會20xx年工作要點安排，8-9月，區人大常委會分管領導率財經工委和辦公室有關人員，對全區電子商務發展情況開展專題調研。調研組聽取了區商務局等部門的工作情況匯報，實地走訪了xx家電商企業，召開座談會8次，參加人員50人次，廣泛聽取職能部門、企業經營者和專業機構的意見建議。現將有關情況報告如下：
近年來，區委區政府高度重視電子商務工作，全面實施“電商換市”，深入推進“兩化融合”，全區電子商務發展迅速，走在全市前列。20xx年全區網絡零售額達1xx.82億元，同比增長65.5%，列全市第一，總量在全省各縣區排名第19位。我區先后被確定為省電子商務示范縣(市、區)、省產業集群跨境電子商務試點、省“電商換市”創新樣本11佳之一。在省電子商務促進中心發布的《20xx年浙江省電子商務發展指數綜合評價報告》中，我區電子商務綜合發展指數位列全省各縣區第xx位。
1.發展規模迅速壯大。近年來，我區電商企業數量及網上交易規模均呈現爆發式增長。全區現有工商登記在冊網上銷售類企業達7062家，其中20xx年上半年新增1762家。全區在重點監測第三方電子商務平臺上活躍網絡零售店2.13萬家，其中天貓店481家，占全市的56%;活躍零售網店總數在全省各縣區排名第9位。電子商務成為我區“大眾創業、萬眾創新”的新引擎，全區三分之一以上的'創業創新項目集中在電子商務相關領域，直接提供就業崗位5.6萬個左右，間接帶動就業崗位xx萬個左右。
2.產業集聚特色明顯。依托童裝、羊絨、家紡等特色產業集群，實現特色塊狀經濟與電子商務深度融合，特別是織里童裝產業，成為我區乃至全市發展電子商務的主力軍。20xx年織里鎮童裝類網店已超4700家，在線銷售額累計超過50億元。與阿里巴巴聯合建立了全國首家政企合作的產業帶平臺——織里童裝產業帶，入駐企業從建立時的762家快速增長到目前的4027家。織里鎮連續兩年被阿里研究院評為淘寶鎮，大河、秦家港、河西、軋村等7個村被評為淘寶村，其中大河村被評為省級電子商務示范村。特色產業集聚效應充分顯現，涌現出布衣草人、種豆得豆、妞妞家族等一批天貓童裝知名企業。如作為織里鎮首批童裝電商企業之一，織里鎮名邦服飾有限公司成立至今，一直主攻電子商務，網絡銷售占比70%以上，不僅迅速占領市場，而且打響了品牌，20xx年實現網絡銷售200多萬件，銷售額超1億元。
3.平臺建設加快推進。通過打造電子商務示范基地等平臺，著力引導電商企業向優勢區域集聚，全區已建成4個電子商務基地，其中織里童裝電商產業園成功入選省級電子商務示范基地。大力發展網上交易平臺，以童購網、鮮綠多為代表的自建網上交易平臺，以織里童裝批發商圈為代表的合作型第三方網上交易平臺相繼上線。大力拓寬電商應用，b2b(企業對企業)、b2c(企業對個人)、c2c(個人對個人)、o2o(線上對線下)等不同模式得到有序發展。
4.服務保障不斷優化。區委區政府高度重視電子商務產業發展，專門成立了電子商務工作領導小組，并在全市首個制定出臺《吳興區電子商務發展規劃》，明確了“一體兩翼、以點帶面、多點覆蓋”的發展布局。不斷加大政策扶持力度，構筑了“3+1”政策支持體系，在全市首個制定出臺《關于進一步加快電子商務發展的十二條政策》。注重電商人才引育，加強與湖師院、湖職院合作，積極引進、培育第三方電商服務企業和機構。由織里鎮政府與阿里巴巴公司在大家園職業技能培育學校共同建立了織里童裝電子商務孵化中心，為本地電商企業提供專業人才培育，累計開展專業培訓6000余人次，服務電商企業1200多家。聯合郵政、供銷、農村合作銀行等單位，在全區范圍內設立了xx0個村級電商服務站。不斷完善電商物流體系，圓通、順豐、百世匯通等一批物流服務商相繼入駐，20xx年，全區納入郵政統計的國內快遞發件量達到8613.5萬件，占全市總數73%。
雖然我區電子商務工作取得積極成效，特色明顯，勢頭良好，走在了全市前列，但當前各縣區之間爭相發展，競爭激烈，特別是與周邊杭州、義烏、嘉興等先進地區相比，仍存在較大差距，工作推進中還存在不少困難和問題。
1.發展規模總體偏小。雖然近年來我區電子商務發展迅猛，呈幾何級增長，但總體規模仍然偏小。作為龍頭產業的織里童裝業，目前線上交易額占童裝產業交易總額的13.2%，且存在相當一部分數據因網店注冊地不在吳興而數據流失的問題。其他產業占比較少，尚未形成規模效應，農村電商與跨境電商基礎較為薄弱，尚處于起步階段。
2.產業層次有待提升。目前我區電商產業經營手段比較粗放，經營主體“低、小、散”現象比較突出，缺少專業水平與自主品牌。許多規模企業的官方主頁經營意識淡薄，線上銷售主要以消化線下庫存為主，對線上線下融合發展也心存顧慮，經營理念上缺乏創新。除織里童裝外，體現本地特色的電子商務推廣力度不足，如同為“絲綢之府”，嘉興建立了全國首家蠶絲綢網上交易平臺——金蠶網，年交易額近百億元，而本地的網上蠶絲綢交易比較零散，不成規模，對外影響度不高。
3.監管機制比較滯后。電子商務扶持政策的針對性和有效性尚需進一步提升，涉及電子商務的法律法規以及法定統計體系尚未健全，市場管理部門和行業主管部門缺乏有效抓手，監管難于到位。調研中很多電商反映，目前電子商務行業競爭十分激烈，惡性壓價、無序競爭、信用造假等問題難于有效遏制。由于網上商品價格透明，多數商品利潤微薄，且缺少進項稅發票抵扣，因此對于稅收問題多數電商選擇回避，不愿如實反映和申報其經營狀況。
4.配套建設尚需加強。倉儲、交通、物流、商務等配套條件是影響電商發展的重要因素。相比周邊先進地區，我區電子商務專業園區和創業樓建設進度不快，電商企業布局總體比較分散，集聚度不高，給日常管理和服務帶來難度。快遞分銷中心建設滯后，許多包裹需通過杭州、嘉興中轉，物流成本較高。由于保稅倉庫建設滯后，導致我區跨境電商難于突破。
5.人才短板比較突出。調研中大部分電商企業反映，人才匱乏是當前制約電商發展的主要因素，專業人才特別是高端人才引進難、留不住現象十分突出，一些運營多年的電商企業難于實現戰略性突破。人才流動性大也影響了電商企業的穩定發展，普通員工低齡化、跳槽頻繁，高端人才流向大城市。相關職能部門中熟悉電子商務的人才不足，也一定程度上影響政府服務和監管的效能。
三、初步建議。
隨著“電商換市”戰略的深入推進，電子商務已成為加快經濟轉型升級的重要載體，迎來良好發展機遇。針對當前我區電子商務發展面臨的主要困難和問題，提出以下幾點建議。
1.加強宣傳引導，拓寬電商應用。各級政府要高度重視電子商務產業發展，把它作為推進經濟轉型升級的重要舉措來抓。加強對企業經營者的宣傳引導，切實轉變經營理念。充分利用我區區域經濟優勢，著力打造童裝電子商務特色小鎮，不斷完善童裝產業帶建設。結合絲綢小鎮、美妝小鎮和原鄉小鎮建設，注重打造體現本地特色的網上銷售及推介平臺，發展網上專業商品市場交易，逐步形成以童裝為龍頭，絲綢、家紡、化妝品、特色農產品等競相發展的電子商務良好格局。鼓勵規模企業推進b2b、b2c網上市場交易，提高規模企業電商應用水平。深入推進“電子商務進萬村”工程，大力扶持農村電商發展，充分利用農村金融服務點、“萬村連鎖便利店”、村郵站等資源，推進村級電商服務站建設提升。大力發展精細農業、定制農業，拓寬農副產品網上營銷渠道。大力推動商貿企業電商推廣，鼓勵引導重點商貿企業通過自建平臺、借助第三方平臺及手機客戶端等方式開展電子商務，探索推進o2o經營模式，實現線上線下深度融合。
2.加大扶持力度，優化服務保障。進一步完善全區電子商務規劃布局，加大政策扶持力度，建立健全符合電子商務特點的政策績效評價指標體系，增強扶持、獎勵政策的引導性、針對性和實效性。支持童裝電商企業做大做強，推動小微電商抱團集聚發展，突出織里童裝產業帶、童淘網等平臺的產業集聚作用，全力打造織里童裝電商小鎮。進一步加大招商力度，與阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰略合作關系，努力為銷售本地特色產品搭建網上營銷平臺。建立健全電子商務統計指標，完善全區電子商務數據庫。加強對政府職能部門人員的專業培訓，努力為廣大電商企業提供優質高效服務。
3.重視人才引育，改善發展環境。高度重視人才引育，依托湖師院、湖職院等大專院校的師資力量，引導推進校企合作。支持湖州大家園職業技能培訓學校等民辦培訓機構的發展壯大，促進電子商務專業人才培訓基地建設。強化與阿里巴巴等企業的戰略合作，大力引進和培育電商專業人才，特別是綜合性高端人才。拓寬電子商務融資平臺，引導社會資本投資。鼓勵建立電子商務行業協會，促進行業誠信有序發展。
4.完善配套建設，推動產業集聚。圍繞打造省級電子商務示范區，努力推進配套產業項目建設。加快織里童裝電子商務產業園、南太湖電商產業園、圓通電商產業園等專業園區建設，打造物流倉儲、第三方服務、創業就業、培訓設計等功能完備、設施配套的示范性園區。推進省級產業集群跨境電商試點建設，依托阿里巴巴吳興跨境產業帶專區，積極爭取保稅倉庫建設，鼓勵創建自主海外商標及品牌，促進全區跨境電子商務發展。充分利用總部自由港、多媒體產業園等資源，推進電子商務孵化器及創業樓建設。
縣域電子商務發展調研報告篇十二
近年來，我國電子商務發展迅猛，農產品銷售也搭上了電子商務車。目前，農產品電子商務正呈現迅速發展的態勢，形勢喜人。如阿里研究中心發布的《農產品電子商務白皮書（20xx）》中顯示，以淘寶網為例，截至20xx年，經營農產品類目的網店數達26.06萬個，阿里平臺上共完成農產品交易額約200億元。相對于20xx年，20xx年生鮮農產品電子商務呈現爆發式增長，在淘寶網（含天貓）平臺上，生鮮相關類目（水產肉類、新鮮蔬果、熟食）增速高達194.58%，在20xx年里，同類型的農產品也只是比20xx年增長99%。由此可知，農產品電子商務將帶來一場農產品流通領域里的革命，為農產品生產者、消費者迎來一片新天地，極大地提高人民的生活質量和水平。
南漳縣素有“金南漳”之稱。“八山半水分半田”的地貌結構，荊山山脈與江漢平原過渡地帶的地理位置和北亞熱帶季風氣候蘊育的生態資源，為南漳發展帶來了無限的生機；南漳縣農業資源豐富，是農業生產大縣、全國糧食生產大縣、商品糧基地重點縣、農業綜合開發試點縣、教育綜合改革試點縣、長江防護林和世行貸款建立多功能護林基地等一批重點工程建設項目基地。其中林特資源有1500多個品種，銀杏、紅豆杉、白皮松等珍貴物種蘊藏其間，麂、獐、獾、鯢等稀有動物得以保護繁衍。土特產品十分豐富，蠶繭、銀杏、板栗、核桃、香菌、木耳、柑桔以及天麻靈芝、杜仲、棗皮等名貴中藥材十分豐富，尤其是蠶絲、木耳、銀杏在明清時期就享譽海內外。因此南漳縣在依托主導產業和區域特色產業的情況下，培育了很多特色農產品。為實現“小生產，大市場”的有效對接，破解農產品銷售難等問題，發展農產品電子商務是開拓農產品銷售渠道、推進南漳縣農業產業化進程、實現農業強縣、發展現代農業的必要途徑。
利用現在電子商務發展迅猛的速度，跟上經濟快車的步伐，大力發展農產品電子商務，可以突破地域限制，拓寬農產品銷售渠道，降低滯銷風險；通過網絡發布，查詢農產品供求信息，有針對性地組織生產，降低生產風險；網絡交易縮短交易鏈，減少了中間環節的利益流失，增加農民收入。
農產品電子商務的發展能促進農村信息設施的建設，改善農村信息環境，有助于建設高效的物流體系，逐步實現農產品規模化、標準化、品牌化生產、從而促進產業結構調整，提高農產品競爭力。
近年來，隨著計算機和網絡的普及，農產品生產領域涉及電子商務活動，產生了較好的效益。南漳縣農業、果蔬、林業等涉農部門都建立了自己的信息網站，12個鎮區內的農企業特別是重點龍頭企業、只有少部分專業合作社建立了自己的網站，但是大部分專業化合作社沒有自己的專業網站。全縣各個行政村雖然都建立了村級信息服務站，但是信息更新不及時，存在一定的信息滯后。
如湖北荊思源食品有限公司僅僅開通了網站推薦自己的產品，也只是在襄陽市內比較出名，使綠色、安全、健康的正大食品為消費者所認可。湖北荊思源食品有限公司也只有本地特色芝麻香油、調味油、芝麻醬等香油產品，產品暢銷湖北省。如葫蘆譚貢米也只是由個人零散的在淘寶網在出售，沒有由形成有力規模。
（三）思想認識有差距。
分散經營的農戶對電子商務缺乏認識和信任，部分政府有關部門和工作人員不懂電子商務，沒有對相關從業單位和人員給予應有的支持。另外，已參與到農產品電商中的許多企業思維存在局限，沒有考慮到特殊性，目標人群與服務范圍定位不清，發展模式選擇錯誤，不注意優化和整合各類資源。目前南漳縣已注冊農民專業合作社385家，但是只有少量涉足電子商務的應用，大部分的專業合作社還沒有電子商務方面的意思。
南漳縣農產品電子商務進程遲緩，電子商務的發展缺乏統一的規劃和協調，宣傳引導力度不夠，農產品專業化合作社對電子商務認知不夠，并且發展思想還不夠解放，發展理念亟待進一步提高。
隨著網絡化水平的逐步提高，互聯網越來越多的為人們所接受，但互聯網用戶主要集中在城市，而農村覆蓋率較低，能真正利用互聯網的人較少。對信息技術和電子商務的了解也較少，阻礙著電子商務的發展。
農產品電子商務網站的建設和維護、信息采集和發布、市場行情分析和反饋都需要專業人員。但現在農村缺乏具有電子商務操作能力的專業人才，影響農產品電子商務的發展。
農產品電子商務誠信體系建設還有差距，在很多情況下無法完整掌握交易信息，信息不對稱使網上交易的安全性、可靠性降低，欺詐行為、抵賴行為時有發生。同時，農產品電商尤其是大宗農產品交易的在線支付系統不完善，資金、信息、貨物安全無法充分保障。
物流觸角延伸不夠，偏遠地區無法直達。冷鏈物流發展尤其欠缺，保鮮技術、儲存能力、配送力量等存在差距，而且成本過高。有關行業資料顯示，目前生鮮農產品電子商務物流成本與損耗每單均價高達40元。
南漳縣農產品的生產標準、質量標準、包裝標準、配送標準、驗收標準等制定不夠，交易規則、安全追溯、索賠機制建設不夠，交易各環節缺乏可量化的管理標準。
南漳縣農產品電子商務基礎設施薄弱，政府相關部門應加大對發展農產品電子商務的整體規劃和系統支持，加強網站建設，鼓勵各種社會力量參與，構建多層次、開放的網絡體系，為實現農產品電子交易奠定基礎。由政府部門牽頭搭建公益平臺模式。如中國農業信息網―一站通商機服務、新農村商網、茶多網等，為電子商務類企業或農產品供應商提供公益服務平臺，整合認證、監督、價格咨詢、供求信息等資源，以實體店、生產基地或批發市場為支撐，通過“政府搭臺、企業唱戲”實現生產者、消費者和運營商的互利多贏。
政府應加強統一領導，整合各部門、各鄉鎮的電子商務網站等信息資源，構建覆蓋鄉村的多級農業信息網絡，建立大型的綜合性農村信息化網站，讓農民多層次、多渠道參與電子商務，解決當前農產品電子商務發展滯后的問題。
一是通過政策傾斜鼓勵專業人才到農村就業；二是依托家庭農場、農民專業合作社等新。
型農村經營主體，通過農校對接，培育一批帶頭人，通過能人帶動，培育農村農產品電子商務人才；三是通過陽光工程，對農民進行信息技術和電子商務培訓，幫助農民掌握和使用網上交易的方法和技術，提高農民的信息素質和技術水平；四是依托“一鄉一業”示范鎮和“一村一品”示范村，引導率先發展電子商務，輻射帶動周邊的發展。
農產品電子商務的交易主體包括農民、中介機構、農產品經營者和農業企業，其對電子商務的認知直接關系到農產品電子商務的發展速度。農民文化素質普遍偏低，對計算機網絡缺乏基本認識，認為產品賣出去就行；許多涉農企業沒有充分認識到電子商務的巨大商機，認為風險大、投資周期長，維護難，持觀望和懷疑態度。
針對農業企業信息化觀念滯后，具體應用中出現的問題，應由農業主管部門牽頭，加強對中小農業企業信息化應用培訓。培訓中，應首先讓企業領導者充分認識到，企業信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式進行的一場自上而下的創新和變革。經驗和實踐表明，領導的主持和參與是信息化建設取得成功的首要條件，是企業信息化起步與成功的關鍵。
建設現代物流配送體系，是農業電子商務發展的關鍵環節。目前農產品電子商務真正實現現代化物流配送的很少。物流配送需要高質量的保鮮設備，一定規模的運輸設備和人力，需要大量投資。產品電子商務很多是以批發市場為基礎發展起來的，亟待建設現代的物流配送體系。在企業的日常運作中，從原材料供應―生產―銷售―回收一系列過程自始至終都貫穿著物流，物流成本和效率的高低直接影響企業在價格、交貨期、服務、質量等各方面的競爭力。電子商務企業要實現按單生產的柔性化方式，就必須合理運用現代物流系統，提高物流效率，縮短生產周期，降低物流成本，及時滿足客戶需求。沒有高效的物流服務的支持，柔性化生產將難以順利進行，無論電子商務是多么便捷的貿易方式，都將是無米之炊。
網絡安全是開展電子商務的關鍵問題之一，直接關系到網絡交易各方的利益。病毒、欺詐等因素威脅著網絡交易的安全，我國目前加密技術、數字簽名技術還相對落后，這些都成為農業電子商務發展的安全隱患。抓緊制訂行業、地方法規、規范，規范網上流通秩序，實現網上交易行為可追溯、可確認。加快農產品電子商務信用平臺建設，建立網絡經營和消費主體信用體系、電子商務糾紛投訴與調解處置機制。開展行業自律，引導企業誠信經營、規范服務，保護網上消費者合法權益。鼓勵與銀行、稅務等領域進行交易主體信用信息共享。完善在線支付系統，鼓勵金融機構向農村開展服務，加快農村信用合作社的電子銀行業務拓展，普及電子支付相關知識。
電子商務是龐大而復雜的系統工程，電子商務的建設涉及到多個部門、多個產業、多個地區，在信息資源、電子支付、安全認證、貿易流通、稅收等各個層面都需要多方面的協作。
縣域電子商務發展調研報告篇十三
電子商務作為現代服務業中的重要產業，具有“三高”(高人力資本含量、高技術含量和高附加價值)、“三新”(新技術、新業態、新方式)等特性。為關注新業態，了解常州企業電子商務發展現狀，近日，國家統計局常州調查隊開展企業電商發展現狀開展專題調研(共獲取115家有效樣本)。
1996年，中國電子商務之路啟程，常州電商也應運而生，1999年，阿里巴巴進入到常州，到現在常州電商行業已經走過20余年的歷史，期間也涌現出了“第九大道”、“淘常州”、“貝爾地板”、“棉先生”、“頂呱呱”、“米素壁紙”等常州本土的淘品牌，其中，一些已經消亡，一些發展態勢不容樂觀，但也有一些仍在蓬勃發展。
1.交易額年增長近五成。市商務局統計資料表明，2016年，全市電子商務交易額達到2520億元，同比增長48.2%。全市形成了常州創意產業基地、武進西太湖電商產業園等一批品牌電商的集聚區。阿里研究院最新發布的《2016年中國城市電子商務發展指數報告》顯示，常州市排名2016年中國“電商百佳城市”第28位，位列江蘇省前列。
2.主要交易平臺增速迅猛。市統計局統計資料顯示：2016年常州17家電子商務交易平臺實現電子商務交易額59.9億元，同比增長88.4%;電商平臺交易額超過億元的企業共8家，其中超10億元企業2家。
3.常州主要行業紛紛觸網。常州市的機械、紡織、服裝、化工等傳統優勢產業的企業主動“觸網”，利用互聯網再造企業生產、管理和銷售流程，加快企業轉型升級。2016年常州跨境電商產業園獲批省級，“裝備通”外貿綜合服務平臺、四海商舟公共海外倉獲評省級外貿新業態試點，阿里巴巴“一達通”落戶運營，“華貿通”平臺入駐企業超過390家，實現進出口額2.5億美元，同比增長3.2倍，列全省同類平臺前列。
電子商務作為新的商務業態，和互聯網技術緊密聯系，需要人數不多，年輕人占主導，“小舢板”特征突出。但電商技術更新快，營銷模式更迭迅速，風口變化較快，導致部分企業的電商部門“其興也勃焉，其亡也忽焉”。
1.規模不大、競爭力不強。企業電商部門員工的結構和企業發展緊密相關。調查資料顯示，企業電商部門規模在100人以下的占比為68.2%;從平均年齡結構看，25-30歲是主力，占比為58.3%，30-40歲占比為26.1%，25歲以下占比為10.4%，40歲以上占比僅為5.2%。企業電商員工流動率較高，調查資料顯示：每年流動20-30人占比為35.7%，流動10-20人占比為34.8%，流動30-40人占比為12.2%，而流動5人以下的僅為13.9%。
企業電商發展迅猛，但競爭壓力大，淘汰率高。調查資料顯示：就從事電子商務的年限而言，43.5%的企業為2-3年，29.6%的為4-5年，1年以下的占比13.9%，運營5年以上僅占13%。
2.企業處在電商運營初級階段。經過20余年的發展，常州企業電商進入深化創新階段的僅占受訪企業7.8%。調查資料顯示，6.1%處在起步階段，20.9%的處在初步采用電商銷售階段、31.3%處在調整使用階段、完全接受電商的占比為19.1%、對電商進行常規化管理占比為14.8%。
面對互聯網經濟，常州企業互聯網戰略意識還不強。調查資料顯示：44.3%的企業有戰略計劃，但尚不完善;正在計劃的占比為29.6%，有計劃的占比20%，6.1%的沒有計劃。
3.營銷模式以b2b、b2b+b2c為主。調查資料顯示：從營銷模式看，目前常州企業主要是采用b2b+b2c模式、b2b模式，占比依次為38.3%、31.3%。采用020(線上和線下聯動)模式占比為13%，b2c模式為10.4%，采用f2c、o20+f2c占比依次為5.2%，1.7%。
從營銷手段看，企業自營占比為33.9%，委托第三方貸運營占比為35.7%，采用分銷占比為20%，采用自營+分銷占比為10.4%。
互聯網經濟的本質與傳統經濟無疑，同樣以盈利模式制勝，創新盈利模式是成功的關鍵。當前，常州企業從事電商活動層次不高，自主創新能力不強，實現大的發展還需要很長的路要走。
(一)自身技術流、信息流把控不強。
1.自主運營能力不高。從利用的平臺看，以完全外包給電子商務服務公司、自建網站或平臺為主，占比依次為43.5%和41.7%。14.8%受訪企業利用的是第三方電子商務平臺，如淘寶、天貓、京東、蘇寧等。
從技術力量看，76.5%的聘請專業電子商務服務企業提供運營指導，僅有23.5%的沒有聘請，依靠自己技術力量。
2.個性化產品服務較少。制定產品與顧客的需求更加吻合，顧客滿意度更高，產品細化、服務定制化是市場細分的極限化，是互聯網時代下消費市場發展的需要。調查資料顯示。80%的受訪常州企業電商提供的是標準化產品，20%的提供是部分個性化定制產品。
3.自有物流體系不健全。物流業發展是電子商務發展的保障，從企業角度講，高效的物流體系能更好促進企業電商發展。常州企業電商部門自建物流體系比例不高。調查資料顯示：50.4%的受訪企業是采用運輸倉儲公司物流，34.8%的采用是第三方物流企業，13%的是自建物流體系。
(二)重視不足，運營面臨不少困難。
1.電商運營環境有待改善。調查資料顯示(多選)，受訪企業認為電子結算不暢、網上企業信譽難以識別、價格競爭激烈、上下游企業電子商務發展不足是目前常州企業從事電商遇到的主要問題，占比分別為39.1%、29.6%、25.2%和5.2%。
2.自主運營能力存在短板。常州的企業以實體企業為主，尤其是制造業，這些企業在長期的發展過程中注重傳統式的管理，接受互聯網這種新商業業態意愿不強、能力不足，相關基礎設施投入不足。調查資料表示(多選)，企業信息化基礎薄弱、企業管理水平不高、現有電商業務流程不合理占比依次為23.5%、11.3%和0.9%。
3.電商人才缺失是一大制約。電商發展創新根基在人才。調查資料表明(多選)，企業目前最缺的電子商務人才依次為運營策劃、技術開發和維護、物流管理、信息資源分析、采購管理、網絡推廣、產品經理等人才，占比依次為37.4%、23.5%、20%、19.1%、13.9%、7.8%和3.5%。
從培養人才角度看，高校培養的人才適應電商瞬息變化的能力不足，調查資料顯示(多選)：受訪的企業認為“高校電子商務專業畢業生知識結構不合理，不能解決實際問題”的占比最高，占比為47%;認為“僅有書本知識，不能解決實際問題”的占比為40.9%;認為“高職畢業生工作能力比本科畢業生強”的占比為32.2%。認為“能夠很好勝任工作的畢業生”的占比僅為27.8%。
1.改變傳統企業經營思維。常州企業以經營傳統企業的思維來經營電商，造成電商發展“水土不服”。調查資料顯示(多選)：適應競爭、降低成本和擴大銷量是企業開展電商活動主要原因，占比依次為47.8%、40.9%和36.5%。電商作為新業態有自己獨特的運作規律，在掌控足夠的流量資源前，不宜過多考慮成本因素。
2.建立獨立電商決策運營機構。龍道電商和優智數據負責人認為，常州制造業產品好，競爭力強，在產業鏈和研發領域有優勢，線上銷售成效不大的一個重要原因就是審批層次過多，不適應瞬息萬變的線上風向。例如審批一項網上推廣活動，部門層層審批，前后歷時一個月，而線上爆款商品風頭已過。建議成立獨立的電商決策執行機構，為企業更好地開展電商營銷提供更好地政策信息支持。
3.完善電商發展環境。互聯網經濟是虛擬經濟，也是法制經濟，完善物流基礎設施、完善信用體系、支付安全是促進電商發展必要條件。調查資料顯示(多選)：受訪企業建議政府完善安全支付體系、加強物流基礎設施、完善信用體系、制定電子商務法規，占比依次為44.3%、33.9%、27%和17.4%。
4.引導行業抱團發展。立足常州產業實際，按上下游企業搭建平臺，抱團錯位發展。調查資料顯示(多選)：受訪企業建議相關行業協會搭建行業(區域)平臺、組建相關電商行業聯盟。占比依次27.8%、21.7%。
5.大力引進儲備人才。龍道電商負責人建議，企業要加大對電商人才的培養投入，尤其要對入職的員工持續開展多種形式學習培訓，只有舍得在人才上的投入，才能獲得創新的持續動力。
縣域電子商務發展調研報告篇十四
我有幸到淘寶網合作企業xx通信（集團）有限公司實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。在這8個月里，我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對xx公司文化的理解、在xx學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結。
跟以往一樣，對大多數的學生來說，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。
20xx年7月15日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團，開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。20xx年8月28日，我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在xx學到的淘寶業務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務、淘寶網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗；我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經經歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
早在7月7日，學院就已經安排我們到xx集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團主營業務及合作伙伴，包括淘寶網、廣西廣電網絡、李寧集團等知名企業，并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業務，為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到xx，感觸很深，也突然發現自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。
來到xx公司后，為盡快適應這里的環境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格。可能對很多人來說，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到xx公司幾天后，公司給我們配發了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務；學員證背面的中間，印有xx公司的服務理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字；學員證背面的下方，還有：真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團的文化、服務理念等內容。
1、軟件即服務平臺即服務一切皆服務，從事客戶服務工作的，不管是利用軟件技術，還是以現有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務為目標。
2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務。團隊工作，現實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。
在這個團隊里，每個人都承擔著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善于團隊工作，要發揮出1+12的團隊效應，做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足并不斷發揮自身的優勢，為的都是更好的服務客戶。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題；也因為我們需要發揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發揮團隊的效應；還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。
主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的；同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承擔起自己的責任、義務；在為客戶服務的同時，要主動地發現自己的不足，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案；在團隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上，我們永不止步，直到永遠。看似很簡單的39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運營大廳里，還有這么一句話：“創造102年的感動今天的最好表現是明天的最低要求”，這是淘寶網的一個口號。我想，淘寶網能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續努力，努力，永不止步。
提高個人素養，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
而對b2b的認識如下：電子商物b2b是企業與企業之間，通過互聯網或專用網方式進行的商物活動。這里企業常包括制造、流通和服務企業，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業的電子商物、非特定企業電子商物。特定企業電子商物是指過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續進行交易的企業。為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來設計，開發市場及庫存管理。傳統企業在營銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
b2b是一個廣大的網戰站平臺，為眾多企業提供了高效率、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業間交易成本，減少企業的庫存，縮短企業生產周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優點。
（1）組織貨源；包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。
（2）訂單處理；企業對企業的模式要對訂單的反應，及時準確、專業、避免回訂單處理不當的風險。
（3）網上支付；
（4）物流配送；就是企業能保證貨物及時，準確的到達對方手中。
（5）售后服務；b2b企業的售后服務要求很高，很專業，是整個服務的一個環節，這些流程對于企業之間來講任何一個環節都至關重要。
對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯系也有很多區別，大致比較如下：
3、從信任度而言，b2b中對企業要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。
從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復雜。在學習c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權益，維護交易平臺的聲譽，發布產品信息和店鋪信息。
其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在c2c中即可選擇普通競標的方式業也可選擇定價購買的方式，根據自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。
在12月13號這天我們又學習了網絡營銷，網絡營銷是以互聯網為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發揮作用要遠遠低于網絡營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能，給企業整體營銷帶來了最大的效用。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應用也非常廣泛，它常應用于廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。
網站推廣的領域已應用于多個方面，網站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網站是我們每個人所奮斗的目標，優秀的網站同樣也需要優秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。
最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內容：
1、管理公司后臺網站，每天發布更新公司動態，產品內容，圖片等，提高公司網站點擊率。
2、在網上尋找潛在客戶，聯系買家。為銷售人員提供市場信息。
3、期回訪老客戶，詢問產品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準備購銷合同，并且對生產車間下達生產通知單。
5、協助經理督導追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應對措。
工作不是很累，而且學到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那么點道理，其實在學校學的是用的上的，只是時間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師，又要重新揀起來！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業知識啊！人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學聚會，方才發覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。
此次實習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛！
縣域電子商務發展調研報告篇十五
電子商務是指企業利用互聯網絡處理日常的業務、交易，即與供應商、顧客、銀行、分銷商和其他貿易伙伴的日常聯系。發展電子商務，不僅是適應市場經濟發展的需要，更是我市建設五省區周邊中心城市的要求。我市電子商務的發展起步較晚，較成型的電子商務行為約在90年代后期，較早的應用領域是出口企業報關，農產品供貨、房地產交易等，但全市網上交易金額總量少，傳統企業對電子商務的介入甚淺，其效果還只是停留在電子商務的初級水平上。本文擬通過對我市目前電子商務的現狀的分析，提出我市電子商務所要解決的主要問題。
1、企業電子商務工作開展滯后。表現在企業管理體制、管理理念與組織機構上的不適應，企業主對電子商務應用的重要性、緊迫性認識不足。我市企業不僅整體規模偏小，而且普遍存在信息管理水平低、信息機構不健全、信息化建設投入不足與建設成本過高、經營管理中運用計算機網絡不充分等問題。對我市外來投資企業、出口企業的調查顯示，開展過電子商務活動的企業不到12，長期開展電子商務活動的企業不足3，開展較好的只有湘維公司、正大公司等少數企業，遠落后于經濟發達地區。
2、缺乏較成熟的市級電子商務網絡平臺。目前我市還沒有一家專門從事電子商務的門戶網站，現有電子商務活動一部分依附于市外其它網站，一部分在市內其它行業網站下如懷化農業信息網、懷化房地產網，個別企業建有自己公司網頁，如湖南武陵城集團，湖南省湘維有限公司等。由于沒有綜合性的商務網站，難以有效的組織本市企業開展各種商務活動，電子商務的優勢難以發揮。
3、貨物供應市場還不成熟。電子商務的實現要經過商情查詢到網上購物和實現交易等階段。我市現有的供貨市場如建筑、五金、糧貿市場等規模較小，很多尚屬于小型店面，配給力量不強，貨源的質量保證上，由于存在許多不規范的行為，假冒商品、偽劣產品、售后服務不能兌現等現象，使顧客對網上的消費心有疑慮，所以即使擁有上網條件的顧客，也愿意傳統的選貨方式。
4、金融市場還不健全。電子商務的進行需要支付與結算，將來要在網絡上直接進行交易，就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，以及在國際貿易中通過與金融網絡的連接來支付和收費。而目前我市各國有專業銀行開展電子商務方面的業務還不多，相應的宣傳工作和配套服務還沒跟上來，近年來開展的銀企合作主要還是局限在傳統的合作領域。
5、有關電子商務法律法規、鼓勵政策等需要完善。從全國范圍來說現有的行政法規不適應電子商務發展之處未得到及時修訂，電子商務的相關法律法規較滯緩，從全市范圍來看，我市還沒有一套鼓勵發展電子商務的獎勵辦法，對市外來投資企業的調查表明，企業希望在電子商務領域能得到政府的支持幫助。
6、電子商務人才匱乏，人員素質急需提高。電子商務是新生事物，它的知識亟需普及。就我市而言，人員在計算機及電子商務方面知識與其它地區相比較低，人員培訓工作需要加強，特別需要提高企業領導計算機水平，商務人員的業務素質和網絡技能。
二、解決目前電子商務問題的對策建議。
1、加速企業信息化的`進程。針對我市的實際情況，加強企業信息化需要做好以下幾個方面工作。一是建立和完善以財務管理為核心的管理系統，循序漸進地推進電子商務的發展。二是率先推進基礎比較好的幾家市級重點企業的信息化建設，帶動全市企業的信息化建設步伐。三是企業信息化發展到一定階段后建立電子商業社區。電子商業社區通過互聯網，在同業、上下游企業間開展貿易和業務協同，以信息的實時交互實現信息共享，減少中間環節、消除信息障礙。四是在企業內部信息資源整合的基礎上，在企業間實現信息采集、交流和共享的基礎上，以信息流向資金流、物流遞進，以信息平臺向交易平臺升級，積極穩妥地開展電子商務。
2、政府積極參與，促進電子商務良性發展。電子商務的發展需要政府和企業的積極參與和推動。政府的參與有助于引進技術、擴大企業規模和提高企業償還債務的能力。在發展電子商務方面應加強政府部門對發展電子商務的宏觀規劃，并為電子商務的發展提供良好的法律法規環境。對于積極開展電子商務的試點的單位，市里應在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的支持，從宏觀角度加強行業管理，制定相應的政策措施，積極幫助企業解決困難，保證我市電子商務實現良性發展。構造良好的法制環境，在交易安全，電子支付等方面，聯合有關部門建立相應保障機制，成立相應保證機構。加強計算機的安全技術,有關部門應組織一支精干的安全技術研究隊伍，集中力量盡快解決電子商務的安全技術問題，包括密碼技術、防火墻技術、認證技術、留痕技術等，并能夠隨著計算機和電子商務技術的發展而不斷改進這些技術。通過各種安全控制分中心的協調作用，將電子商務交易風險降低到最小限度。
3、加強市場體系的培。
