總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那么，我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

個人年度工作總結事業單位篇一

20xx年3月13日至4月，我有幸參加了重慶市“幼兒教師通識培訓〈空中課堂〉的網絡學習。讓我收獲著專家的精彩講座，領略著名師的風范，使我如沐春風，受益匪淺。

從專家的教育教學理論到名師的實踐解析，再到現場解答，無一不拓展著我的視野、豐富著我的知識，讓我學有所獲。通過培訓令我深深體會到：要做一名優秀的、專業的、德才兼優的幼兒老師還差很遠很遠的距離。要學習的專業理論知識太多太多，要掌握的實踐技能太多太多。

本次主要培訓的主題有：《教師職業道德特點和規范》、《幼兒園教育與發展》、《幼兒園一日生活中的保教結合》、《幼兒園一日生活的組織與實施》、《幼兒園教育環境創設》、《各類游戲的設計與實施》、《玩具和圖書的選擇與制作》、《教師與家長的合作與溝通技巧》、《幼兒園教育活動的設計與實施》、《幼兒園教師的自我設計與發展》等。專家們獨到的見解引領著我反思著自己的教育行為，更新著我的教育理念，許多困擾我很久的問題在聽完名師們的實踐分析后豁然開朗。這些專業的理論與實踐經驗深深地啟示著我：

論知識。

在《幼兒園教育與發展》中，讓我懂得了幼兒園教育禁忌用一把尺子來衡量所有的幼兒，幼兒園教育不能“小學化”的真正含義。

在《幼兒園一日生活保教結合》中，牟映雪和陸瑩老師為我詮釋了現實教育教學活動中保教分離的原因以及保教結合的基本原則應該是：科學的保育和教育應該滲透于幼兒的一日生活之中，滲透于各個普通環節之中。

在《幼兒園教育環境創設》中，“利廢利舊，低成本高效益”的材料投放，使我思路大開閘門，再也不用為創設環境無材料而發愁了。

各種民間游戲更加堅定了我對幼兒戶外活動和體能鍛煉計劃改革實施的決心。

陳洪和黃先梅老師帶我們走進“玩具和圖書制作”課堂現場，讓我驚奇地發現自制玩具和自制圖書蘊含的教育價值。

通過學習，使我明白了我們幼兒教師要用心去愛每一個孩子，對孩子要一視同仁，不搞特殊，這樣才能更好的開展自己的工作。幼兒教師必須具有高尚的品德，職業的最大特點是塑造和培養新一代，教師的品德將直接影響下一代。因此我們幼兒教師必須要有高尚的品德，純潔美好的心靈。

重幼兒各個方面發展的和諧與協調。

通過學習，我明白了要實現真正的家園共育，與家長的溝通、合作、得到家長的支持是相當的重要。家長是教育好幼兒的盟軍、伙伴。舉辦新生見面會，給家長培訓講解幼兒分離焦慮的必要性等種種實現家園溝通的技巧。

通過網絡學習《教育活動設計與實施》，讓我更透徹地理解到：幼兒園教育要把“五大領域”合理聯系，挖掘其中內涵，分析其目標和內容，達到“同課異構”的教育教學新手段。

通過學習，王緯虹老師告訴我們幼兒教師應為自己的職業生涯做合理設計與為之奮斗。讓我明白了自己擔任的角色是什么、自己能做什么、會做什么、什么時候該做什么等，并為要做一名出色的幼兒教師必須堅持終生學習。

通過培訓，我不僅學到了先進的教學觀念，還學到了操作性很強的專技能。

通過培訓，讓我收獲知識，收獲希望。我深刻地意識到：只有更新教育觀念，改進教學方法、教學行為和教學手段，拓展知識面，完善知識結構，從實踐中學習，在反思中進步，提高專水平才是我們成長的途徑和最大的收獲。

個人年度工作總結事業單位篇二

20xx年，在區委、區政府的正確領導及關心支持下，區商務局緊緊圍繞全市“十二五”規劃，貫徹落實20xx年全市招商引資工作會議精神，解放思想，創新觀念，加大招商力度，提高招商實效，狠抓各項工作的落實，較好地完成了招商引資工作任務。現將20xx年主要工作及20xx年工作思路匯報如下：

（一）創新工作機制，夯實招商基礎。切實發揮我局在全區大招商工作中的組織、協調和引導作用。一是完成各類政策意見的起草。

年初，為適應經濟形勢新變化，提高招商引資質量和水平，代區政府起草了《20xx年全區招商引資工作意見》、《20xx年區重點招商活動計劃》和《20xx年區重點突破項目、重點推進項目、重點招商樓宇進展情況表》等文件。今年的招商意見中，除了繼續深化“四招四引”外，在招商產業上由側重“三重一大”類產業項目向“八大中心”拓展；在招商區域上突出沿線招商，圍繞國際航線，向亞太地區拓展，圍繞高鐵沿線，向境內重點區域拓展；在大招商體系上，建立了“八大中心”建設工作責任體系；在培訓主體上，由參加政府主導培訓向與政企聯合轉變。

二是落實重大項目調度督查機制。繼續對全區“四招四引”重大招商項目實行周協調、月調度、季通報、半年督查和全年考核的工作制度。切實加大項目推進力度。

三是開展“外資項目回頭看”活動。按照市商務局“外資項目回頭看”的指示要求，我局對20xx年外資項目進行了全面系統的“回頭看”。切實落實去年外資項目的推進情況，全面解決項目推進中存在的困難和問題。自3月份起，在全區范圍內開展了“外資項目回頭看”活動，對全區20xx年新批外資項目和重大招商活動集中簽約的外資項目進展情況進行了督查，有關情況已形成督查報告，上報至市局。

四是更新維護招商引資項目信息庫。年初搬入新政府大樓后，針對我區過去由于分散辦公造成招商引資項目信息顯示的不完整，我局及時與政府辦信息科聯系，對全區招商引資項目予以修正完善，確保客商網上了解項目信息無障礙。

（二）精心組織活動，增強招商實效。

涉及先進制造業、房地產、商貿物流、文化旅游、高新技術和新興產業等多個領域。區領導帶隊赴普洛斯、上海鋼鐵聯合交易所、盾安集團、萬安集團等4家重點企業進行拜訪考察；圍繞宣傳推介我區優越的投資環境，成功簽約了一批重大項目。項目推介強調招大引強和招金引銀相結合，傳統產業和新興產業相結合，推介會形式堅持集中推介和小分隊登門拜訪相結合，取得了良好成效。二是層次提高，影響擴大。共邀請高層次客商182人，其中，外籍客商36人，占比19.78%，“555”企業客商30家，占比16.48%，具有投資決策權的董事長、總裁、總經理等45人，占比24.73%，有明確投資意向的客商110人，占比60.44%，通過投洽會與多位工商界人士建立了良好關系，進一步擴大了我區在港臺、長三角、珠三角等境內外重點招商區域的影響力。三是成果顯著，帶動性強。今年的歷次招商活動簽約項目共計10個，投資總額97.5億元；這些重大項目將強力推動我區開放型經濟發展、產業轉型升級。

（三）強化培訓管理，提高隊伍素質。認真落實招商人員培訓計劃，強化招商人員日常管理，全面提高招商人員業務素質。一是更加注重培訓的實效。由過去綜合性實務培訓轉變為分領域，分產業的專業培訓，不斷提高招商隊伍的專業化水平。

今年以來，組織全局人員參加我區舉辦的“周末課堂”講座十余次，著重學習土地、規劃及招商實務知識；委派局內招商骨干參加了6月份在新加坡舉辦了專題培訓，學習如何當前國際產業轉移新形勢下提高招商選資能力；局主要領導參加了市商務局與萬達集團合作，針對城市功能性地產特點、要點及難點的培訓講座。全局招商干部通過培訓，開拓了眼界，創新了思路，并提高了項目策劃能力、談判能力和掌控能力。二是更加注重駐外招商人員管理。在做好招商隊伍培訓的同時，加強駐外招商人員管理，總結了去年駐外招商人員的基本情況及工作成績，并向區政府提出了繼續派駐的意見，預撥了20xx年工作經費。

（四）強化調查研究，服務工作大局。把調查研究作為推動工作創新的重要方法。我局圍繞工作重點積極開展調查研究，每月平均報送三篇以上高質量招商信息，圍繞我區招商工作中的重點、熱點、難點問題，為領導決策提供參考和依據。

我局按照區委、區政府的工作部署，各項目標任務都進展順利，但是我們也清醒地認識到，招商與三外工作面臨的壓力越來越大，突出表現在：

一是完成外資指標壓力大。一方面是外資注冊項目少；

另一方面是在談項目（如中心商圈西北地塊）進行外資注冊尚需時間。我區重點推進雨潤全球物流采購中心項目在落實外資注冊上還需進一步洽談協商。

二是土地資源整合難度大，在談項目進展緩慢。土地資源短缺，拆遷難度大，一直是制約我區大項目推進的一個重要因素，目前正在推進的幾個地塊（原華東機械廠地塊、姚莊工業園地塊）仍然存在拆遷等方面的問題。

三是部分地塊業態指標不明確，影響項目前期推介工作，以致土地無法掛牌。韓山地塊、珠山東等地塊至今未明確產品業態和相關指標，難以對客商進入實質性推介，一定程度上延緩了項目推進速度。

個人年度工作總結事業單位篇三

20xx年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面是為大家準備的工程技術員年終個人總結。

作為安裝處的技術員、預算員，我按照公司及安裝處的各項規章制度，按時按質地完成施工處的各項經營管理工作。

1.技術管理。

在過去的一年中，共參加6幢新建工程的圖紙會審工作，并及時將會審內容通知施工人員。圖紙會審后及時編制施工組織設計及技術交底，并下發至施工人員手中。在施工過程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進行了協商變更，由于設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經常發生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進行了簽證。

2.資料管理。

對于在建、新建工程均按照工程的形象進度，及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。

雖然從大學畢業的時間還不到兩年，但是，可能因為我是一個不太能閑得住的人吧，從大二開始我就在學習之余將自己的另一只腳正式踏入了設計行業。

在來同程之前，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當面溝通交流的，和客戶在意見上發生分歧時，大部分我可以很輕易的用我的設計專業方面的知識說服客戶，甚至可以現場做出效果來改變他們的主意。

可是，來了同程之后，我才發現電話溝通真的是一門很深奧的學問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對的客戶，我必須為自己的一言一行負責到底;而有些時候。

我們必須對一些客戶妥協，即使他們再怎么讓我深惡痛絕，我還是必須認真的完成對他們的服務，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶。

個人年度工作總結事業單位篇四

光陰似箭，日月如梭，時間如流水，彈子一揮間，大學畢業后，轉眼到單位工作快x年時間了。這是我第一次參加工作，第一次踏入社會，這x年是我人生旅途中非常重要的一程，因為自己非常幸運的走上了想要得到的工作崗位，曾經的寒窗苦讀終于如愿以償，憑著自己的不懈奮斗與努力，幸運的進入了政府部門。第一次接觸政府部門，所有的一切都是那么陌生但又那么欣喜，期間在領導的培養關心、同事們的幫助支持下，我較好地履行了工作職責，在思想上、業務工作水平上都有了一點提高，較好的完成了工作任務。回顧這x年的工作生活，收獲頗多。現將x年來的學習工作情況總結如下：

隨著黨的十八大勝利閉幕，我認真學習黨的十八大報告；利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢；學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。同時，認真學習有關林業和國土工作的業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

做好文字工作的關鍵是要有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我不斷向有經驗的同事學習，然后再進行深入加工。在學習過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”；我不斷向周圍的同志學習，主動向同仁、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。

一是積極參與林業站及村建辦協助工作。

二是全面完成了20xx年下x年的林業各種資料和報表的任務，特別是林業的森林資源保護、森林防火工作及森林森林病蟲害工作，協助張站長發放森林法規宣傳單3000余份，向全鎮村民簽訂森林防火目標責任書3000余份，制作林業宣傳標語和固定標語20余幅，協助張站長創辦林業專欄4期，上報各種信息1x期；協助張站長完成公益林補償工作，補償面積達19500畝，補償資金15xx25元的任務。辦理林權證變更50戶及采伐蓄積357。20立方米。

三是協助村建辦完成一些力所能及的事情，端正隨叫隨到的工作態度，完成全鎮非煤礦山的運輸排查工作，制作各種應急預案，建立非煤礦山碼單使用及退回臺賬，使全鎮非煤礦山工作有序開展。

雖然這x年來，我在工作中取得了一定的成績，但還存在很多的問題和不足。

一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成。

二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及。

為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身綜合素質和各種工作技能。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在以后的工作當中，我將繼續努力學習各項政策及法規，使農戶辦事更加方便快捷；將繼續學習公文知識，完善自己在寫作方面的不足；將積極學習黨的綱領和規章制度，爭取早日加入中國共產黨。

個人年度工作總結事業單位篇五

xxxx年，在領導的關心和幫忙下，我加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自我的思想認識、工作本事和綜合素質，較好的完成了各項工作任務。在工作上經歷了一些壓力和困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自我逐漸成熟了。現將xxxx年工作情景總結如下：

(一)努力做好日常事務性工作。

xxxx年是我參加工作的第x年。在xxxx年的工作中，我將協助公墓領導做好日常事務性工作作為全年工作的重點。在工作過程中，領導交派的各項任務做到了認真對待、妥善完成，對每一件事均不放松。承擔了公墓工作計劃、總結和各類公文的起草工作，工作信息的報送工作，組織安排會議、做會議記錄等工作。在實際工作中，努力學習，查找不足，不斷的改善工作方法，提高工作效率，為單位領導、職工服好務、辦好事。

(二)細致完成勞資工作。

作為單位勞資員，xxxx年我做到了按時制作各項工資，確保每月工資及時發放；按時上報各類報表，確保上報及時準確;按時完成各項統計，確保資料真實有效。在實際工作中，我進取探索勞資工作技巧，制作完成了適應我單位實際的工資臺帳，節省了工作時間，提高了工作效率。

在工作過程中，我經常進行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改善的工作方式、方法。xxxx年，我在工作中存在的主要問題，一是太熱衷于做事務性工作，不重視理論學習，理論水平有待提高；二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現象；三是組織團員活動不夠多，沒有充分調動青年人的進取性，組織本事需要加強。

一是規范公文管理，提高公文處理水平。加強收、發文件的管理，完善現有管理方法；對公墓現有文件報送、傳閱制度進行適當調整，加強規范；提高起草公文水平，向高標準看齊。

二是豐富青年職工的組織生活。充分發揮團支部的作用，組織和帶領團員青年加強學習，勤奮工作。根據青年人特點，組織不一樣類型的文化生活，激發團員青年的青春活力。

個人年度工作總結事業單位篇六

從踏入果嶺的.第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進入酒店財務部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學習，在領導的帶領下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規章制度和__工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內容，現將一年來的工作情況作以簡要總結：

做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領導的合理安排下，認真學習業務知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發票統計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。

堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經驗和基礎的差異，從工作的開始尊重我們的職業，只有在我們為別人打工時尊重我們的工作，我們的職業，我們才會在自己的工作領域內，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領導是家人，在果嶺這個環境優美的大家庭里，我們相互尊重，相互學習，相互創造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關在每一個重要環節，為酒店創效益創佳績。

記得章銀環經理培訓的“100-1=0”這個質量公式，在的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質量公式的最后一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為__工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。

用學習的眼光去看待工作，不僅學好__業務知識，熟練操作__工具和流程，還要更多地了解酒店企業文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多，與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進入辦公室工作，開始了解日夜審工作內容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務，在堅持__員職責的同時牢記辦公室人員工作職責，在領導的信任和同事的監督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現將明年工作計劃作以簡要概括：

(一)深入學習，責人責已

(二)加強監督，嚴格把關

(三)陽光心態，相互創造

(四)再接再厲，永創佳績

沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺人員少，已經停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協調一致，共同進步。

以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我努力去執行，請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充并及時加以指導。

個人年度工作總結事業單位篇七

這一年來，在領導們的關心及同事們的忙下，較好地完成了領導安排的各項工作任務，在工作態度、專業技術水平等方面均取得較的進步，主要有以下幾個方面：

一向以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選取，把病人的利益當作第一思考，扎實開展醫療服務工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫療服務的各個環節之中，把病人滿意作為第一標準。

牢固樹立以病人為中心的意識，發奮為病人帶給熱情周到的服務。本人經常利用業余時刻進行接待禮儀、服務禮儀等方面的學習，在言談舉止和一言一行當中體現個人修養。在上崗行醫工作當中，用心主動忙病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務，感受到醫護人員的關心和體貼。

高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫療質量、提高專業技術水平、打造過硬技術品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫院各項規章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改善。

作為一名醫務人員，為患者服務，既是職責，也是義務。想在最短的時刻內做強做，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴我院的知名度。參加工作以后，我發奮提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務。對病人細心照顧，和藹可親。發奮將理論知識結合實踐經驗，在此過程中我還不斷總結學習方法和臨床經驗，發奮培養自己立思考、立解決問題、立工作的潛質，培養了全心全意為人民服務的崇高思想和醫務工作者務必具備的職業素養，經過將近一年的工作實踐我熟練掌握了病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫療文件的書寫。

個人年度工作總結事業單位篇八

20xx年已經過去，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記深刻的一年。因為從今年2月份開始，我進入了常吉高速公路烏云界收費站從事收費工作。回顧這期間，我在思想上、學習上、工作上都取得了巨大的進步，但也清楚認識到自己的不足。現將本年度個人工作總結如下：

思想上，我堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規，通過網絡、報紙、書籍等積極學習政治理論知識，嚴格遵守局、處和站里的各項規章制度，做到按時上崗，文明收費，微笑服務。

作為今年的新進職員，首先我樹立正確的工作態度，在開始的試收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，對于開始較難區分的車型，仔細辨認。不久我就摸出一點門道。例如一、二型車的區分，像解放、東風牌的兩軸車，一般是二型車。一段時間的用心學習我較快掌握了收費操作方法。為了更好的急司乘人員所需，我經常把處里下發的湖南省高速公路地圖拿來看一看、記一記，同時在同事們為司乘人員指路時認真聆聽，以便更好更快提高自己的業務能力。隨著時間的推移，上崗次數的增多，我的工作效率大大提高了，業務更加熟練了。近一年來，我熱愛自己的本職工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，做到工作以來不遲到、不早退、不曠工，全勤上崗。

我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只有認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。我認真學習了《手冊》、局六十六條、站三十二條、收費現場有關文件等，不斷提高自己的理論水平，為搞好本職工作打好基礎。同時，我還經常借閱站閱覽室的各類學習書籍，有時間還練練字，以加強自己的文化素養、陶冶情操。休息時間，我認真打掃好宿舍和收費現場的衛生，平時與同事相互溝通、相互幫助，與大家相處融洽，親如一家。

雖然我取得了一定的成績和收獲，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距：一是政治理論學習的系統性和深度還不夠，二是具體工作中的業務能力還有待提高。今后，我將繼續努力學習，取長補短，以求更大的進步。隨著明年計重收費的推行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高。為此，我將繼續聽從領導安排，積極配合正副站長工作，更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為高速收費工作做出應有的貢獻。

個人年度工作總結事業單位篇九

時光荏苒，20xx年已經過去了，回首過去的20xx年，內心不強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務工作的順利開展。

按照醫院的要求完成各項臨床工作，并高質量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執行“三合理”規范，做到合理用藥、服務到人，科室獎金發放不與經濟掛鉤，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。

在這x年的工作學習中，我理解了要堅持“嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，做到始終把人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。

我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，護理人員三基訓練，在護理部組織的每x個月x次的培訓和考試中，均取得不錯的成績。

努力工作，按時完成工作任務在骨科，非常感謝科護士長對我的循循教導，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性，溝通的技巧并非與生俱來的，而是人文知識的豐富及臨床經驗積累的結果。科是一個非常團結的科室團隊，不僅體現在同事間親如一家，對病人的關懷勝似親人。護士長非常重視對病人的心理護理、健康教育、規范化服務，密切護患關系，增加病人對護理工作的滿意率，這對護士的知識結構和綜合能力是一個考驗和鍛煉的機會，提升護士在病人康復過程中醫學起的作用，增強護士的自我價值感和學習知識的積極性。

遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每x個月進行理論培訓及考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。

我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。

個人年度工作總結事業單位篇十

主要負責公司網絡正常運行和計算機軟、硬件的維護，并保證計算機及相關網絡的正常運行，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，預防設備受到病毒攻擊，以及公司內部共享資源的設置等。完成情況如下：今年下半年，公司更換大批辦公設備。電腦設備的系統的安裝、辦公軟件的安裝，協助分配相關辦公設備。并負責對各部門舊電腦進行硬件維護、灰塵清理、格式化硬盤、重新安裝操作系統以及再分配工作。從六月份任職以來共進行電腦網絡維護351次（不含新舊電腦設備的更換安裝）。任務較多時分事情的緩急輕重按時完成，按時解決不了的`請示領導幫忙指導，或上網查詢解決問題所在。認真努力做到讓所有公司員工滿意為止。

因此在實際工作中，網絡管理者對自身能力的提高也是必須要注意的。必須有一定的英文閱讀能力，能夠掌握一些計算機專業詞匯，以便在日常工作中能夠更快更好的解決問題。平時有時間的話，也學習一些關于網絡方面的知識更好的運用到實踐當中。

公司計算機管理方面，保證公司所有員工在計算機使用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽。工作上，盡職盡責，在實踐中不斷的學習和掌握技術知識更好的做好本職工作。