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社區管理工作計劃篇一
加強應急管理，提高預防和處置突發事件的能力，是關系國家經濟社會發展全局和人民群眾生命財產安全的大事，是構建社會主義和諧社會的重要內容;是堅持以人為本、執政為民的重要體現;是全面履行政府職能，進一步提高行政能力的重要方面。以下是社區應急管理工作計劃范文，歡迎閱讀參考。
為切實做好我鎮20xx年突發公共事件防范應對工作，增強突發事件的應對能力，控制、減輕和消除突發事件引起的社會危害，促進全鎮經濟社會和諧發展，20xx年xx鎮應急管理工作將主要圍繞以下中心工作展開。
將加強基層應急管理工作作為全面履行政府職能的一項重要任務，把應急管理融入到防災減災、安全保衛、衛生防疫、醫療救援、宣傳教育、群眾思想工作以及日常生產、生活等各項管理工作中。組織開展預防工作演練，發生突發公共事件時要及時啟動應急響應機制，主要領導負責應急救援指揮工作。要不斷總結典型經驗，創新工作思路，積極探索有利于推動基層應急管理工作的有效途徑。基層組織和單位的負責人要加強對本單位應急管理工作的領導，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用，明確職責分工，加強制度建設，積極創造條件，提供必要的人力、物力和財力，確保應急管理工作順利開展。
創新應急管理宣教形式。利用廣播、橫幅、宣傳欄等廣泛宣傳，加大應急管理知識宣教力度。提高公眾參與應急管理工作的自覺性。各行政村要充分利用活動室、文化廣場以及宣傳欄等場所，通過多種形式廣泛開展應急知識普及教育，提高群眾公共安全意識和自救互救能力。學校要進一步采取有效措施，認真貫徹落實《中小學公共安全教育指導綱要》，推進應急知識進學校、進教材、進課堂，把公共安全教育貫穿于學校教育的各個環節。不僅要加強鎮應急方案實施人員的應急能力培訓，同時也要針對生產經營企業依法開展員工應急培訓，使員工崗前能夠嚴格執行安全生產規章制度和安全操作規程，熟練掌握有關防范和應對措施，在生產過程中確保人身和財產安全。
按照簡便易行、通俗易懂、可操作性強的原則，針對應急處置中的職責分工、核心任務、處置程序、響應時間和善后工作等環節，對已編制完成的預案進行修訂完善，同時編制預案簡本，實現預案的全覆蓋。要針對本轄區常發突發公共事件，組織開展群眾參與度高、應急聯動性強、形式多樣、節約高效的應急預案演練。
繼續增強綜合應急救援隊伍力量，并配備必要裝備，以增強搶險救援能力。鎮武裝部、農業服務中心、派出所、衛生院、國土所、林業站等部門要充實完善專業應急救援隊伍，其他相關單位和各企業建立由本單位職工組成的專職或兼職救援隊伍，各村委會、鎮直各單位重點加強維穩調解、民兵應急救援、義務消防隊、衛生醫療、事故救援、志愿者隊伍等應急隊伍建設。進一步加強治安巡邏、防暴突擊、公共衛生、搶險救災等應急隊伍之間的合作，聯合培訓、聯合演練，提高合成應急、協同應急的能力。
為進一步做好應急管理工作，根據高新區)應急管理工作要求，結合我社區實際，制定本工作計劃。
以可續發展觀為指導，堅持“以人為本、預防為主”的原則，以編制應急管理“十三五”規劃為契機，進一步完善突發事件應急處置體系，提升應對突發公共事件的能力;強化社區應急隊伍建設，積極推進應急預案體系建設。深化危險隱患排查、應急資源普查;抓好宣傳教育，大力開展應急管理宣傳教育進社區、進學校、進企業，強化培訓，提高應急管理工作隊伍正題素質;完善應急管理工作制度體系，推動我社區應急管理工作科學、規范發展。
(一)健全應急管理組織體系、完善街道應急管理工作機制。按照區政府應急辦的總體要求，結合自身實際，進一步加強應急管理工作，完善工作機制。提高對應急管理的認識，使應急管理工作在社區發揮作用。駐區各單位的行政負責人、法人代表主管應急管理工作，配備專人負責，明確責任，從而形成有效的工作機制，確保應急管理工作的有序開展。
(二)完善應急預案，暢通信息渠道，強化應急演練。
1.結合社區實際，按照街道辦的工作要求，針對各種可能出現的突發事件，制定相應的應急預案，對已有的應急預案，要結合當前的形勢，進行修訂，并進行編制、備案，進一步完善預案體系。實現預案的全覆蓋。制定相應的預案演練計劃，針對可能出現的突發事件進行演練，確保社區社會整治穩定。
2.加強動態管理，暢通信息渠道。
3.狠抓應急演練，提高應對能力。
(三)強化應急保障能力，提高應急處置效率。
1.組建應急隊伍，進一步加強救援力量。充分整合轄區各種防控力量，充分依靠駐區單位等各界社會力量。
2，進一步加強應急資源的管理。摸清人、財、物在內的各類應急資源。普查資源進行登記造冊，及時分類匯總。
(四)加強監督檢查，及時排查安全隱患，做好防范工作。
1.加強安全隱患排查力度。
2.完善信息報送機制。
(五)加強宣傳，動員全員參與的良好氛圍。
1.要針對易發公共事件，經常開展應急知識宣傳，提高干部、職工及居民群眾的自救，互救能力。
2.廣泛開展應急管理宣傳教育“四進”活動。結合自身實際，制定宣傳教育計劃，采用形式多樣的宣傳方式，面向社會群眾，企事業職工，學校學生進行集中宣傳。
3.結合社區實際制定計劃，利用多種方式，深入開展應急管理宣傳教育活動。
1.按照街道應急工作安排部署，加強領導，積極開展應急管理工作，以保障人民群眾生命財產安全為核心，提高應急管理能力，權利抓好應急管理工作。
2.要健全應急管理機構，強化應急救援隊伍建設。加強已經預案體系建設，建立應急物質儲備等工作。
3.進一步做好應急管理工作的協調配合，強化協作，在預案聯動、隊伍聯動、物質聯動、信息共享等工作中實現緊密銜接、密切配置，形成推動社區應急管理工作的合理。
社區管理工作計劃篇二
以xx為統領，把安全社區建設作為構建和諧社會和區域文化建設的重要組成部分。堅持以人為本、安全發展的理念，用大安全的概念整合資源，有效提高全民安全意識和安全素質，改善民生，促進安全發展、健康發展、和諧發展。
實施安全促進項目，建立健全安全社區管理體系，開展安全社區宣傳教育，建立安全社區創建檔案，完成xx縣下達給我街道的安全社區建設工作年度考核任務。
（一）組織安全現狀調查人員培訓。
各村安全專干和村民組長參加，統一組織安全社區基本知識和如何搞好專項調查培訓。
（二）開展安全現狀調查。
社區安全現狀調查包括基本情況調查、危險源識別及風險評價（隱患排查）、傷害調查與傷害監測和其他內容調查。通過現場采集和職能部門提供兩種途徑收集數據，調查方法采用調查問卷、座談會、意見反饋等。
（三）策劃實施安全促進項目。
依據傷害調查和風險分析結果，根據法規和相關管理要求，結合群眾需求、社會關注，以及需要重點保護的高風險環境、高危人群、脆弱群體的特點，參照《安全社區建設基本要求》關于安全促進項目的12方面內容，策劃、確定安全促進項目，制定實施方案組織實施，進行實施情況的監測、評估，并堅持持續改進，以安全促進項目引領推動安全社區建設，讓全鎮居民切實感受到安全社區建設的成就。
（四）建立健全安全社區管理體系（全年）。
安全社區管理體系包括安全社區推進組織機構、工作機制和相關管理制度、程序文件和作業指導書。在實施安全促進項目的同時，逐步完善安全社區管理體系，建立健全安全社區創建檔案。要確保安全社區管理體系組織機構和工作機制健全，規章制度、程序文件和作業指導書具有針對性、可操作性和有效性。
（五）開展宣傳教育培訓（全年）。
主要利用6宣傳安全社區基本知識；同時，充分利用宣傳欄、黑板報、廣播等宣傳方式大張旗鼓的`宣傳安全社區，力爭做到家喻戶曉、人人皆知。
街道將安全社區建設作為一項重要的民生工程來抓，安全社區建設情況納入安全生產目標管理考核、綜合績效考核指標體系，對安全社區建設情況進行嚴格考核，實行安全社區建設一票否決制度。對如期按要求完成工作任務的單位，鎮政府將從安全社區專項資金中予以補助和獎勵；對工作不得力，敷衍塞責的單位予以通報批評，并在年終安全生產目標管理考核中評為不達標單位。
一是要領導重視。各部門和單位要把創建安全社區工作做為改善民生、為民謀利的重要民生工程來抓，要投入必要的人力和物力，落實一把手負責制，認真完成安全社區創建任務。
二是要密切配合。安全社區建設工作是一個系統工程，涉及到全街道的各個部門、各個村民委員會，要求各方面整合資源、協調配合，共同完成任務。各部門、單位凡是開展涉及到安全穩定、改善民生等方面的活動，都要主動告知安創辦公室，或者保存音像資料，事后交給安創辦公室，為實施安全促進、持續改進留下痕跡。
三是要按時完成工作任務。各部門和單位一定要在規定的時間內完成街道安全社區創建辦公室部署的任務。
社區管理工作計劃篇三
工作計劃網發布社區物業管理工作計劃范例，更多社區物業管理工作計劃范例相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
一、全面實施規范化管理。
在原有基礎上修定各項規章制度,規范工作流程,按工作制度嚴格執行,加大制度的執行力度,讓管理工作有據可依。并規范管理,健全各式檔案,將以規范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據可查。
二、執行績效考核工作,提高服務工作質量。
以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度。
根據社區工作部署,制定培訓計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性的'開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業,服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質,為公司發展儲備人力資源。
四、結合小區實際建立嚴整的安防體系。
從制度規范入手,責任到人,并規范監督執行,結合績效考核加強隊伍建設,加大對小區住戶安防知識的宣傳力度,打開聯防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度。
以制度規范日常工作管理,完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務,在給業主提供優質服務。
六、開展社區文化活動,創建和諧社區。
組織社區居民參加由居委會組織的文話活動，加強居民之間和居民與工作的聯系，為全面建設和諧社區共同努力。
××年××社區將以務實的工作態度,以社區整體工作方針為方向,保質保量完成各項工作任務及考核指標,在扎實開展各項物業工作，全面提升服務質量，爭創佳績。
社區管理工作計劃篇四
20__年，我社區綜治工作將圍繞區、街兩級綜治目標任務，結合社會管理創新工作的深入，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的會議精神，堅持以科學發展觀統領工作，堅持“預防為主、綜合治理”的方針，認真落實各項工作和長效管理要求，突出重點，以強化責任主體為主，積極履行職責，為轄區營造安全、穩定、和諧的社會環境，積極引進社會組織、企業單位參與到社會綜治工作當中，努力提升轄區居民群眾對社會治安及綜治工作的參與率和知曉率。
一、強化治安防范_絡體系完善群防群治隊伍建設。
抓好基礎工作，利用單位內保、新村小區保安的力量形成治安防范_絡，突出對重點部位、重點路段、重點時段實施全方位的巡邏，全面提高轄區的治安能力。進一步改善保安巡邏隊的工作模式，在每日實行日常巡邏的基礎上加強對沿街店面治安情況掌控及提供必要的幫助，主動提供年度，提高店面、商家的治安防范意識，廣泛發動社會力量參與社區的綜治工作。同時配合派出所民警對發案比較多的部位采取加強監督、巡邏等措施。繼續物色稱職合適的保安人選，努力完善社區保安隊伍的建設。
二、積極引進轄區企業單位，推動共建共助實現群防群治。
加強社區群防群治隊伍建設，保證群防群治隊伍建設落到實處。社區將繼續積極引進更多的轄區企業單位和社會組織參與到社區治安綜合管理工作中來，努力發動轄區內企業、單位對社區群防群治工作給予支持和幫助，真正意義上實現共建共助，群防群治。
三、加強安全生產監管，全面落實安全巡檢制度。
在始終堅持每周消防例檢工作的基礎上，將加大對轄區內各場所逃生通道的安全監管。對場所逃生通道及安全出口的門鎖壞死或是堆放大量雜物的情況要求立即整改。如果發生火災，在無法保留財務的情況下，必須確保人員的傷亡為零。重點針對木屋毗連區麥園小區的消防安全管制和檢查，加強對小區內住戶防火安全的宣傳工作。逢年過節加派人手對該區域燃放煙花爆竹現象進行監督管理，對特殊重點區域將采取特殊治理辦法和加大整治措施。
四、認真開展矛盾糾紛調解，營造祥和穩定社會環境。
充分利用_格化管理工作中每天巡查一小時的機制，在巡邏過程中更加主動和積極地去發現矛盾的存在。每季度召開一次矛盾糾紛排查調解工作例會，研究和布置工作，健立社區人民調解委員會三級_絡。每月班組長會議上強調調解工作，認真調解民間糾紛，經過思想教育和細致的工作，化解矛盾。加強治保會、調解會、警務室建設，落實重大調解任務，通過扎實調解排查，減少和預防矛盾糾紛。今年力爭社區沒有發生民轉刑案件和群體性的事件、無群眾進京上訪和到省市集體上訪，營造安全和諧的社會氛圍。及時解決可能影響安定穩定的苗頭事件，徹底杜絕民轉刑案件。
五、健全監控與幫教措施，確保社區治安環境有序。
始終堅持對“_”轉化者和敏感時期節假日的監控，近期將重點針對“全能神”、這些以世界末日為理由而作亂的邪教組織開展防范打擊工作，確保實現社區內治安環境的穩定有序。及時更新刑釋解教人員的信息檔案，配合司法所同事做好回訪、幫教工作，完善新一年的重點人員信息臺帳。及時掌握和了解這些人員的動態情況。
六、健全流動人口管理機制，加強出租戶的監管和年度管理。
加強流動人口的數據收集和檔案整理，進一步健全流動人口出租房屋的管理機制，對出租戶、外來人員管理做到“底數清，情況明”。同時加強對流動人口的年度質量和監管力度，在維護流動人口合法權益的同時，堅決有效地降低流動人口的犯罪率。
七、推進_格化管理先進理念，落實社會年度創新成果。
20__年，社區在_格工作中認真貫徹區委、區政府關于創新社會年度管理的先進理念，繼續做好_格化社會綜合年度管理工作，在_格化工作中不斷提高年度質量和社區管理水平。
社區管理工作計劃篇五
領導下和開發商領導的`正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高，但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發展商的發展要求。特制定了20xx年物業管理工作計劃：
1、做好小區的治安管理，維護良好的治安秩序。
2、對各規章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續做好小區內安全保衛工作，確保小區的正常秩序，給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。
3、加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養骨干力量。
4、做好小區的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5、加大軍事訓練力度，在提供有償服務。
1、環境衛生方面，我們根據小區實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2、要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，確保小區的衛生清潔美觀。
3、要求保潔部按照開發商的要求進行。
1、繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到95%左右。
2、進一步提高物業收費水平，確保收費率達到96%左右。
3、密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
4、完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
5、加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。
開展便民工作，提高業主滿意度，以制度規范日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務，在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。
根據公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理，強化服務意識，規范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規范性制度嚴格執行，逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。配合開發商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
20xx年銀都名墅物管處將以務實的物業服務工作態度，以東湖物業管理公司一級資職物業管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發商的重點工作為中心，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業主服務，在服務質量提升中創出佳績。
社區管理工作計劃篇六
以__重要思想為指導，提高全民消防素質，預防和減少火災事故，確保人民群眾安居樂業，保障和促進城區建設和經濟發展為目標，切實預防和減少火災事故的發生，確保人民群眾的生命財產安全。
二、工作目標。
通過開展消防安全工作，建立健全社區消防管理體制，開創“消防安全管理規范、制度落實、職責明確、常識普及”的社區消防工作新局面。
三、工作重點。
(一)總結積累經驗，以點帶面，點面結合，推動消防安全工作的全面深入開展。
(二)加強消防業務指導。社區將選派專人負責消防安全工作，對消防安全工作進行業務指導，使消防安全工作落實到位。
(三)加強社區消防建設。充分發揮自身優勢，設立“社區消防安全工作站”，建立健全消防安全巡查制度。
(四)舉行大型宣傳活動。在春季消防宣傳月和冬季“119”消防宣傳周活動期間，配合街道消防安全工作領導小組開展消防安全宣傳活動。
四、實施步驟。
1、社區成立消防安全工作組織機構，明確分工，落實責任。制定本轄區消防安工作實施方案，細化任務，及時部署。利用新聞媒體等多種形式，宣傳開展消防安全工作的目的、意義，引起全社會的廣泛關注和重視。
2、完善并落實消防安全工作任務和目標，結合社區實際，擴大宣傳覆蓋面，提高宣傳工作質量，增強宣傳教育效果，全面推動社會化消防宣傳工作的深入開展。
3、加強社區基礎。社區消防要邊建設、邊工作。社區居委會每月對本轄區居民住宅樓防火檢查不少于一次，要對轄區情況進行全面的調查摸底，包括企事業單位、個體工商戶、居民樓院、居民戶數、學校、孤寡老人情況以及消防道路、消防井、消防栓的情況，通過摸清底數，建立健全社區消防工作檔案資料，確保社區消防工作健康、有序地開展。
社區管理工作計劃篇七
工作計劃網發布社區物業管理工作計劃范文2019，更多社區物業管理工作計劃范文2019相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
一、全面實施規范化管理。
在原有基礎上修定各項規章制度,規范工作流程,按工作制度嚴格執行,加大制度的執行力度,讓管理工作有據可依。并規范管理,健全各式檔案,將以規范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據可查。
二、執行績效考核工作,提高服務工作質量。
以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的.工作熱情,促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度。
根據社區工作部署,制定培訓計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業,服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質,為公司發展儲備人力資源。
四、結合小區實際建立嚴整的安防體系。
從制度規范入手,責任到人,并規范監督執行,結合績效考核加強隊伍建設,加大對小區住戶安防知識的宣傳力度,打開聯防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度。
以制度規范日常工作管理,完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務,在給業主提供優質服務。
六、開展社區文化活動,創建和諧社區。
組織社區居民參加由居委會組織的文話活動，加強居民之間和居民與工作的聯系，為全面建設和諧社區共同努力。
××年××社區將以務實的工作態度,以社區整體工作方針為方向,保質保量完成各項工作任務及考核指標,在扎實開展各項物業工作，全面提升服務質量，爭創佳績。
社區管理工作計劃篇八
貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，促進安全發展、健康發展、和諧發展,充分運用政府、社會的力量，整合各類資源，加強源頭管理，形成公眾參與社區的安全建設和管理機制，加強社區建設和發展，全面提高公眾的安全意識和健康水平，為坪灘鎮安全生產強基固本，推進安全生產形勢根本好轉。
20xx年坪灘鎮全鎮應積極開展安全社區創建工作，全面迎接市安全社區推進辦9月的驗收，落實縣安委會提出的相關要求。
(一)明確任務，完善臺賬。
我鎮安全社區建設共分為7個小組，分別為促進工作組，消防安全工作組，交通安全工作組，學校安全工作組，居家安全工作組，社會治安安全工作組，公共場所和公共安全工作組。(各工作組牽頭領導及工作職責見附件2)。為全力做好安全社區創建工作，各工作組應每月至少召開1次專題會議，分析研究當月工作計劃。做好日常相關檢查和軟件資料，并形成工作臺賬，于每月28日前交于鎮安辦存檔。
(二)繼續加強安全宣傳與培訓。安全社區創建工作要在鎮黨委、政府的領導下，嚴格按照《安全社區建設基本要求》和本方案的要求組織開展工作。要通過“走出去，請進來”等多種方法，學習安全社區建設的先進經驗。要通過各種宣傳教育培訓活動，營造安全文化氛圍，提高社區人員安全意識和防范事故與傷害的能力。
(三)加大開展危險源辨識、事故與傷害隱患排查等工作力度。制定事故與傷害預防計劃，逐步建立和完善事故與傷害監測機制，規范生產、交通、消防和社會治安等方面的事故與傷害記錄、統計工作。
(四)繼續加強社區應急能力建設。針對社區潛在的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全等突發事件，制定具體的應急響應預案或計劃，配備應急器材和設施，加強應急管理工作。組織應急知識宣傳普及活動和必要的應急演練，增強社區居民的自救互救能力。
(五)進一步強化社區安全基礎工作。建立安全社區創建檔案，掌握社區重點控制的危險源、高危人群、高風險環境和弱勢群體的'信息，建立通報和分析制度，并采取有效的監控和防范措施。
(六)加強信息交流。建立通暢的外部信息交流和內部信息交流渠道。對隱患排查和監督檢查工作中發現的問題，認真分析原因，有針對性地制定和實施預防措施。
(一)加強對安全社區創建工作的組織領導。為確保安全社區創建工作順利進行，鎮成立安全社區創建工作領導小組(見附1件)，負責全鎮安全社區建設工作。領導小組辦公室設在鎮安辦，由鎮黨委委員、副鎮長沈波同志兼任辦公室主任，安全社區創建工作領導小組辦公室具體負責全鎮安全社區建設的指導協調、各單位各部門資料收集的匯總和督查考核等工作。各有關單位負責抓好分管職責范圍內的工作，支持、配合安全社區創建工作，整合各方面資源，共同參與事故傷害預防和安全促進工作，確保安全社區建設的有效實施。
(二)加大安全社區建設投入。要多方籌集資金，加大對安全社區建設的投入，重點用于完善社區安全基礎設施、改造社區環境和公共設施、開展安全社區創建宣傳培訓等。對安全社區創建工作給予適當的補助和獎勵。
(三)加強對安全社區創建工作的考核。將安全社區創建工作納入安全生產目標管理考核內容。
(四)注重長效機制建設。安全社區創建工作實施時間長，更要注重長效機制建設，不斷完善改進措施，保障運行持續有效。
(五)建立全員參與機制。要運用各種宣傳手段，做好宣傳發動工作，組織社區企業、單位、社會組織和廣大群眾參與安全社區創建工作，形成全員參與機制。要充分調動各方面的積極性，集合社區內外的人才資源，為安全社區建設提供技術支持、咨詢和指導，保障安全社區建設在科學指導下快速發展。
社區管理工作計劃篇九
20__年底我鎮省級安全社區建設工作備案成功后，為進一步抓好我鎮省級安全社區建設工作，堅持“以人為本、安全發展”的原則，多措并舉，整體協調，注重實效，穩步推進，著眼長遠，規范發展，確保省級安全社區建設工作取得實效，保障轄區群眾生產生活安全。經鎮黨委、政府研究，并結合我鎮實際，特制定本計劃。
一、指導思想。
認真學習實踐__，以“黨委領導、政府負責、安辦牽頭、全員參與、跨界聯合、共建共享”的形式，體現“資源整合、跨界聯合、全員參與”的理念，求真務實，用于創新，結合轄區的實際，不斷探索、不斷深化、不斷發展，深入開展和推動安全社區建設，促進全鎮各項工作安全發展、和諧發展。
二、工作目標。
以安全社區建設為統攬，以“防事故、降傷害”為目標，全面深化“一崗雙責”制度落實，健全隱患排查治理體系和事故傷害監測體系，以安全促進項目的策劃實施各個擊破安全健康領域“老、大、難”問題，不斷完善安全促進、傷害預防和項目干預的建設機制，努力營造一個宜居宜業、安全和諧的生活環境，形成全民關注、全員參與安全的氛圍。力爭通過省市相關單位的評定驗收，建成省級安全社區。
三、工作重點。
(一)加強領導，強化責任落實。要繼續加強對安全社區建設工作的組織領導，堅持“領導掛點、部門包項、責任到人”的工作責任制。一是落實安全社區建設領導機構和工作機構，保證安全社區建設的組織實施;二是部門負責各自領域內的安全促進項目，保證安全社區建設工作持續、有效開展;三是落實專兼職工作人員，明確其工作職責，保證安全社區建設工作落到實處。四是落實安全社區建設專項資金，初步擬定10萬元，保證安全社區建設順利開展。
(二)提高認識，強化宣傳。通過發放各類安全知識宣傳單、安全社區建設倡議書及安全社區建設知識手冊等，提高居民的安全意識和對安全社區建設的知曉率。通過開展“百安活動”、“安全生產月活動”、“11.9消防日”等活動為契機開展多種形式的宣傳活動，增強居民對安全知識、應急技能的儲備，讓安全知識、應急技能入腦入心，全面提升居民群眾的安全素質。
(三)開展風險診斷及危險源辨識。采取問卷調查法、隱患排查等方法廣泛開展轄區風險診斷及危險源辨識，形成診斷報告，準確掌握轄區安全狀況，明確各安全領域的高風險環境、高危人群和脆弱群體(簡稱“兩高一脆弱”)或重點人群、重點場所、重點問題。
(四)制定目標及計劃。根據診斷結論，結合轄區實際，針對轄區安全狀況提出安全社區建設目標，并制定創建計劃;針對各安全領域“兩高一脆弱”或重點人群、重點場所、重點問題，提出各領域工作目標，并制定工作計劃。
(五)建立傷害監測與監督機制。按照標準要求制定不同層次和不同形式的安全監測與監督方法，監測事故與傷害預防目標及計劃的實現情況;建立政府和相關部門的行政監督;企事業單位、群眾組織和居民的公眾監督機制。對社區安全目標實現過程和持續改進情況進行立體化、全過程、全方位的監督。
(六)策劃安全促進項目。針對當前突出問題、老百姓關心的熱點問題，策劃實施安全示范項目。
四、工作步驟及時間安排。
(一)確定我鎮安全社區建設促進項目內容，明確部門任務，落實工作人員收集、上報、完善相關安全社區建設資料(20__年1月-3月);該階段主要是細化安全社區建設促進項目內容。
1、由鎮安辦根據《四川省安全社區建設規劃》、《四川省安全社區建設年度計劃》及《四川省安全社區建設實施方案》;結合我鎮的實際情況，制定我鎮安全社區建設工作計劃，要完善制度，成立領導機構、安全社區促進委員會工作機構等相關內容，落實專門人員負責具體工作。
2、由鎮安辦牽頭組織，廣泛征求機關部門負責人、村(社區)干部、企(事)業代表、黨員群眾代表意見，保障安全社區建設規劃具有可操作性，真正讓我鎮轄區內廣大群眾受益。
3、黨委審定。鎮安辦將需要制發的文件，宣傳資料等相關資料報黨委審定通過。
(二)工作開展階段(20__年4月-6月)本階段主要工作就是宣傳，問卷調查工作，簽訂責任書等相關工作。
1、動員部署省級安全社區建設活動，在各村(社區)全面啟動安全社區宣傳工作，各相關單位也要根據自己的實際情況，設立相關的結構，明確具體的人員，準備相關的資料，保障工作開展的經費。
2、大力開展宣傳力度，要利用鎮上的led電子顯示屏滾動播放安全社區建設宣傳語言，要在各交通要道、企業、村(社區)懸掛橫幅和宣傳標語，張貼宣傳單。采取群眾喜聞樂見的方式，開展宣傳工作，做到家喻戶曉，深入人心。
3、開展調查問卷，隱患排查等多種方式，分部門分條塊排查出轄區內風險點，分類對“社會治安、交通安全、學校安全、消防安全、家居安全及老年人、涉水、工作場所安全、公共場所安全”等方面事故與傷害因素進行調查、辨識與分析，建立完善安全專項臺賬，全方位了解我鎮的安全社區建設情況，重點了解高風險環境、重點場所、高危人群和弱勢群體，制定出切實可行的工作目標，并于4月中旬完成風險診斷報告(1、基本情況2、傷害事故調查數據分析3、診斷結論4、工作建議)提交黨委政府研究討論。
4、召開四川省安全社區建設安全項目促進工作會;組織對建設工作跨部門領導小組成員、具體工作人員、轄區企事業單位代表、黨員志愿者等進行宣傳教育培訓;層層簽訂目標責任書，明確各自的工作職責。
(三)建章立制階段(20__年7月-9月)。本階段主要工作就是根據開展工作的效果，直接經驗，制定出一系列的制度，確保省級安全社區建設工作長效性。
1、開展半年評估，根據評估報告進一步完善設施、制度，合理調整計劃，持續改進安全促進項目。
2、鎮安委會召開全鎮安全社區創建工作現場會，總結安全社區創建前期工作經驗。
3、制定一系列制度，如安全社區建設經費保障制度;安全社區建設辦公制度;安全社區建設單位列會制度等等。
4、表彰先進。對在開展安全社區建設中表現出的先進單位和個人進行表彰。
(四)迎接驗收階段(20__年10月底)。完善軟硬件資料，迎接市級部門對我鎮安全社區建設的驗收。
五、工作要求。
(一)統一思想，提高認識。各部門、各單位要從實現科學發展安全發展的高度，充分認識安全社區建設的重要意義，進一步增強責任感、緊迫感，把加強安全社區建設作為推動社會管理創新的重要載體，作為加強安全生產基層基礎工作的重要內容，作為加強基層安全文化建設的重要抓手，統籌規劃，整合資源，重點突破，有序推進，進一步推動全區安全生產形勢持續穩定好轉。
(二)加強領導，落實責任。要加強對安全社區創建的組織領導，切實把安全社區建設納入政府工作的重要議事日程，納入社會主義精神文明和社會管理綜合治理體系之中，納入績效考核內容。要制定創建規劃和計劃，明確職責要求，落實工作措施，加強督促檢查，確保安全社區建設穩步推進。
(三)突出重點，穩步推進。安全社區建設是一項系統工程，涉及面廣，工作量大。在創建工作中，要按照“先易后難、持續改進、穩步提升”的原則，嚴格程序、穩步推進。安全社區建設要堅持突出安全生產特色，著力加強安全文化和社區環境建設。
(四)加大投入，強化激勵。要制定相關政策激勵機制，真正做到全員參與，積極為安全社區建設創造條件、提供幫助，從人、財、物等方面積極支持省級安全社區建設工作。
社區管理工作計劃篇十
工作計劃網發布社區物業管理工作計劃范本20xx，更多社區物業管理工作計劃范本20xx相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
一、全面實施規范化管理。
在原有基礎上修定各項規章制度,規范工作流程,按工作制度嚴格執行,加大制度的執行力度,讓管理工作有據可依。并規范管理,健全各式檔案,將以規范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據可查。
二、執行績效考核工作,提高服務工作質量。
以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度。
根據社區工作部署,制定培訓計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性的.開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業,服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質,為公司發展儲備人力資源。
四、結合小區實際建立嚴整的安防體系。
從制度規范入手,責任到人,并規范監督執行,結合績效考核加強隊伍建設,加大對小區住戶安防知識的宣傳力度,打開聯防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度。
以制度規范日常工作管理,完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務,在給業主提供優質服務。
六、開展社區文化活動,創建和諧社區。
組織社區居民參加由居委會組織的文話活動，加強居民之間和居民與工作的聯系，為全面建設和諧社區共同努力。
××年××社區將以務實的工作態度,以社區整體工作方針為方向,保質保量完成各項工作任務及考核指標,在扎實開展各項物業工作，全面提升服務質量，爭創佳績。
社區管理工作計劃篇十一
全面落實xx，按照構建社會主義和諧社會的要求，深入貫徹《中華人民共和國消防法》，始終堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，努力構建“政府統一領導、部門齊抓共管、街道社區具體負責、居民共同參與”的社區消防工作格局，有效預防和減少社區火災事故的發生，為我區經濟發展、社會穩定和人民群眾安居樂業創造良好的消防安全環境。
我區到年底基本實現社區消防工作與經濟、社會同步協調發展，健全完善各級消防安全工作組織機構，建立起適合社區特點的滅火救援體系，形成覆蓋街道、社區的火災防控網絡，社區居民消防安全意識進一步增強，火災事故多發、火災亡人勢頭得到有效控制。
(一)成立消防安全監管組織機構。
成員名單：組長：xx副組長：xx組員：xx。
(二)確實加強社區消防基礎設施建設各街道經濟、文教、商業相對集中的區域和人員聚居區每平方公里消火栓數量，要達到國家標準要求。消防設施不得少于15個，各街道、各社區要結合市政規劃改造，落實消防水源、消防道路的管理，配置消防器材。在自來水管網無法到達的地方，要因地制宜修建消防水池，尤其是城鄉結合部，要因地制宜，充分利用池塘等天然水源，保證水池水量和水源長期不間斷，并設置消防取水口。要對舊樓區進行樓道清理，增設疏散出口，增設簡易噴淋，配置滅火器，整改舊電氣線路。鼓勵居民住家之間采用防火隔墻，居民住戶裝修材料選用阻燃、不燃材料，并留出適當的防火間距，逐步提高防火抗災能力。
(三)積極發展社區多種形式消防隊伍建設20xx年，各街道要建立消防隊伍，社區也要根據實際建立兼職消防隊、義務消防隊或志愿消防隊。到20xx年底，社區建隊率要達到100%。要逐步規范隊伍的“建、管、訓、用”，同時成立居民聯戶聯防組織，建立執勤制度。各街道和社區都建立一支能夠撲救初起火災和一般火災的消防隊伍，并適時開展經常性訓練、演練，提高居民自防自救能力。
(一)加強各項消防工作制度建設各級消防組織機構要建立健全各項消防工作制度，制定切合實際的年度消防工作計劃，每半年召開一次會議，分析轄區火災情況，研究解決突出的消防問題。要以“三合一”場所、私房出租戶、簡易搭蓋的生產和儲存場所為重點，每季度組織開展火災隱患排查整治。要規范多種形式隊伍的管理，明確消防機構、主管單位的管理責任，定期組織開展執勤訓練、業務知識學習、增強隊伍的`實戰滅火能力。
(二)深入開展社區消防宣傳教育各街道、各社區要把消防宣傳教育納入普法和文化、衛生的宣傳以及中小學素質教育、創建文明和平安社區、評選文明戶等活動，加強社區消防宣傳教育，提高廣大居民的消防安全意識。各社區要結合轄區實際研究制定防火公約，積極動員居民參加，從而達到“走群眾路線，群防群治”的目標。要強化對老、弱、病、殘人群的教育和監護，主動上門服務，定期對其居住環境進行消防安全檢查，協助消除火災隱患。要利用每年的安全活動月、“11.9”消防宣傳日等活動，有針對性地開展防火宣傳教育。要在人員主要流動地段設置固定消防宣傳欄、宣傳警示牌，在企業和舊木屋區等火災荷載大的地域設置防火警示標志，對居民開展消防法律法規和消防安全常識的宣傳教育。
社區管理工作計劃篇十二
1、加強對社區居民小區環境衛生的監督檢查，集中清理亂堆放和清除衛生死角。
2、嚴格整治亂張貼、非法小廣告，采取包干包段和集中行動的方法，對轄區內的樓院、小街巷等、店鋪卷簾門處的亂張貼進行清理整治。建立長效機制，要求社區保潔員在保潔時，發現一處清除一處，并定期檢查。加強宣傳，鼓勵居民向社區、城管舉報亂張貼者等。努力為廣大居民群眾營造一個文明整潔的生活環境，將清理亂粘貼工作推向深入。
3、組織開展愛國衛生月活動。4月份是全國愛國衛生月，愛國衛生運動的任務和目的是：“除四害，講衛生，消滅疾病，振奮精神，移風易俗，改造國家。”社區將積極配合鞏固各項創衛成果、改善人居環境、提高衛生意識，預防各類傳染病的暴發流行，搞好食品衛生、飲水衛生，衛生大清掃和除“四害”活動，防止蟲媒傳播疾病，提高人民群眾的健康意識。
4、堅持加大除害防病工作力度，努力擴大“四害”防治覆蓋面，有效降低全轄區“四害”密度。組織開展全轄區除“四害”統一行動。動員全社會參與，組織開展春、秋除“四害”行動以及夏季除害、秋季滅蚊、冬季滅蠅滅蟑周等專項行動，全面控制“四害”孳生、活動的高峰季節。同時，加大公共場所的消殺力度，組織義務消殺隊伍定期做好道路綠化帶、預留地、待建地等日常除“四害”工作，嚴格控制“四害”密度，防止病媒生物傳染疾病在我轄區的發生和流行。
5、廣泛開展社區衛生宣傳教育活動，致力提高居民衛生意識和健康素質，通過設立愛國衛生宣傳專欄、派發宣傳資料、刊登宣傳專版，廣泛宣傳愛國衛生工作。完善和豐富愛國衛生內容，及時向上級匯報工作信息，提供咨詢等服務;積極倡導科學、文明、健康的生活方式和文明的衛生行為。
二、廣泛開展環境保護宣傳，提高居民環保意識。
“綠色環保社區”的創建是一項為轄區居民創造舒適人居環境的工作，同時也是一項具體事務性工作，需要轄區單位、社區居民的共同參與，需要全體社區成員的共同維護。為此社區將積極配合區、街環保、衛生、城管部門加強對轄區單位環境保護工作的檢查和督促。為引導廣大社區居民的文明生活方式，倡議廣大的社區居民使用環保、無公害的產品，選擇綠色的生活方式，在社區內各小區和宿舍樓道倡導使用節能燈，公共場所使用節能水龍頭等。
三、大力開展社區綠化工作。
社區綠化工作是環境保護的重要內容。社區將重視抓好社區綠化工作。督促各小區配備專業的園藝技術員，配備有關工具。發動社區居民共同對社區內樹木、花草進行細心的管理，使社區的綠化覆蓋率達30%以上。不斷提升創建“綠色社區”工作的水平。
四、繼續加強無物業小區整治管理，鞏固提升“一級社區”整體水平。
我社區是舊小區沒有物業，故社區計劃于2012年繼續加強對無物業小區的監督整治，在建立長效機制的同時，也對前期整治成果進行進一步的改進和鞏固，確保整治效果的持續效用。
社區管理工作計劃篇十三
以黨的十八大精神和“三個代表”重要思想為指導，按照市政府、市公安局提出的“打防結合，預防為主”的方針，積極構筑全方位、立體型、多層次的社區系統治安防范體系的要求，大力創建平安社區、文明社區活動，使我們社區居民的安全感進一步增強，為廣大居民創造良好的生活環境。
二、工作目標。
1、使社區秩序穩定，健全社區維持穩定的工作體系，落實領導責任制，不發生震蕩社會，破壞社區形象的惡性案件，不發生影響重大的群體事件，不發生重大傷亡事故，不發生群眾去上級政府滋事、非法聚集、串聯等活動。
2、保持在社區無嚴重刑事案件發生，加強法制教育、道德教育，降低在社區群眾輕度違紀事件的發生率，進一步增強群眾的安全感。
3、群眾各種矛盾糾紛得到及時有效化解，加強預防工作，把矛盾化解在萌芽之中。
4、認真學習貫徹《治安管理處罰法》、《社區日常行為規范》，加強居民行為規范的訓練，結合居民行為規范達標、雛鷹爭章、巾幗文明示范崗創建等活動，大力開展“平安社區”、“文明家庭”，等評比，使社區文明程度進一步提高。
5、健全綜治網絡和隊伍，優化社區周邊環境，進一步健全門衛值班制度。
6、進一步搞好社區法制教育，發揮法制社區領導的作用，使廣大居民的法制觀念和法制意識進一步增強。
三、工作措施。
1、扎實開展法制教育和依法治理社區工作以提高群眾和社區工作者的法制素質為重點，積極開展法制教育和依法治理社區、工作，發揮法制社區領導的作用，不斷拓展社區法制宣傳教育的形式。
2、深化落實維護社區穩定工作，要進一步落實維護社區穩定工作的領導責任制和責任追究制，及時研究解決維穩工作中的重大問題，及時準確向上級部門報告有關創安維穩的有關信息，做到不瞞報、漏報，對發生事故將從嚴查處。堅持不懈地開展“社區拒邪教”活動，社區群眾崇尚科學，反對迷信，杜絕群眾參與賭博和迷信活動。
3、及時妥然處理群眾群體中的各類矛盾和群眾對社區管理問題的反映，認真落實社區工作者品德創優活動中的各項措施。積極發揮家庭委員會的監督作用，虛心吸收各家庭對社區管理的意見和建議。
4、強化故將從嚴查社區治安防范工作積極開展文明社區、文明家庭創建活動。加強社區的管理，做好事故的防范工作。設置兼職安全員，進一步健全門衛制度，嚴格控制外來人員進出社區，落實來人來訪登記制度。經常檢查社區各重點防范場所的消防安全設備、防盜報警器，做到人防與技防相結合，保證設備的正常使用。做好社區防抗災救災工作，維護社區群眾生命及社區財產的安全。
四、工作措施。
利用網絡、會議、黑板報、社區廣播等手段廣泛宣傳創建平安社區的工作，提高廣大社區領導對創建工作的思想認識。成立社區創建工作的領導機構和工作班子，研究制定具體工作計劃。
主要做好以下幾項工作：
1每年對社區群眾進行法制教育和宣傳，做到宣傳到重點。
2加強社區領導教育，搞好社區領導信用建設工作，加強對群眾的誠信教育，進一步改善社區領導的社會形象。
3大力實施“民心工程”，做好“三困居民”的結對和幫扶工作，發揮“幫困基金”作用，定期開展送溫暖活動。
5嚴格執行社區管理制度，做到規范規范再規范。
6配合上級有關部門做好社區周邊環境整治工作。
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社區管理工作計劃篇十四
建立“民情訴求臺賬”，反映群眾訴求，化解社會矛深入貫徹落實市委、市政府“1+2”文件精神，進一步充實人員力量，強化運行管理考核，提升年度質量，全力打造一流的便民年度平臺和維護權益平臺。
1、進一步夯實民生年度平臺。依托民生年度中心打造便民利民的窗口、年度和保障民生的平臺。優化年度流程，完善年度內容，規范年度行為，提高年度效率，樹立年度形象。規范進駐年度事項，建立權力清單、年度清單和監督清單，改進年度方式，強化主動年度意識，全面落實預約年度、延時年度、錯時年度、上門年度、代辦年度等年度方式。建立民生需求臺賬，全面推行“日巡查、周巡查、月分析、季坐診”工作制度，及時了解社情民意，建立健全民情民意收集、分析、辦理吸納機制，推進年度公開。統一運行機制，完善前臺受理、后臺辦理機制和“一窗口受理、一站式審批、一條龍年度、一次性辦結”年度流程，實現年度事項“零隱藏、零推諉、零積壓”和年度質量“零差錯”，打造高效便民的政務年度超市。
2、加強維權年度平臺建設。依托綜治年度中心打造群眾初信初訪的窗口、化解糾紛和維護權益的平臺。健全民意訴求表達、收集、處理、反饋機制，推動窗口前端第一時間受理與“三調聯動”末端第一地點處理有效銜接，使問題不積累，矛盾不上交，構筑平安聯建、矛盾聯調的群眾權益維護新機制。優化社會資源，整合綜治、信訪、公安、司法、群團組織、社會組織等工作力量，開展維權年度，推動綜合治理。盾，解決社會問題，有效維護婦女兒童、殘疾人和困難職工合法權益，推動依法治理。全面推進群眾訴求“一站式接待、一條龍年度、一攬子解決”的運行機制，打造推進全民普法教育、提供優質法律年度、維護社會公平正義的“維權年度超市”。
健全年度考評指標體系，完善“兩個中心”規范化建設標準，全力推進“兩個中心”規范化建設。年底，“兩個中心”全面達標，以優質高效規范的年度創全縣一流的工作業績。
二、加強村(居)治理體系建設，提升村(居)自治能力。
加強村(居)年度型黨組織建設，深化網格化管理年度，將工作理念從管理向年度轉型，將年度貫穿于全部工作始終。
3、加強社會治安綜合治理。建立以村(居)黨建為核心，村(居)年度為平臺，社會組織為載體，城鄉居民積極參與的社區治理運行機制，構建全方位、多層次的自治體系。每周召開一次治安形勢分析會議，對案發重點地段進行隱患排查整治，強化公共安全，防范重特大事故發生。完善社區工作事項“準入制”和準入清單，進一步鞏固社區減負成果，切實為社區松綁減負，推進城鄉居民管理社區公共事務和公益事業，提高社區自我管理、自我教育、自我年度、自我監督的能力和水平。
4、加強源頭治理。建立健全新型村(居)管理年度機制，圍繞主動為村(居)民“年度”和自覺接受村(居)民“監督”兩條主線，全面推進“四民”村居建設。加強治安防控，健全和完善村(居)公共安全年度體系，夯實“民安”基礎;完善年度體系，推進社會化年度，暢通“民便”渠道;繁榮村(居)文化，豐富居民文化生活，提升“民樂”指數;開展助老扶幼幫困，健全村(居)特殊人群年度與管理幫教體系，打造“民康”工程。發揮社區“五老人員”示范引導作用，察民情、解民意、化民憂、聚民心，推動和諧社區建設;關注農村“三留守”人員，建立社會捐贈、結對幫扶、鄰里守望、醫療保健、文化下鄉、精神慰藉等長效機制。
5、加強依法治理。加強《憲法》、《村民委員會組織法》、《居民委員會組織法》等法律法規的學習宣傳，依法加強村(居)自治。加強村(居)民主法治建設，推進和落實社區居民代表會議、業主大會和業主委員會、居民委員會議制度。創新和完善農村治理機制，全面推行村民會議、村民代表會議、村務監督委員會議和“四議兩公開”制度，進一步規范村“兩委”職責和村務決策管理程序。鞏固基層人民調解組織，建立社區法律年度工作室，引導群眾依法理性表達利益訴求，強化物業糾紛、鄰里糾紛、婚姻家庭糾紛等涉及居民群眾切身利益的維權年度，把矛盾糾紛排查在基層，化解在基層，把群眾利益維護在基層。基層矛盾糾紛排查化解率達到90%以上。依法加強民族宗教事務管理，促進宗教和順、社會和諧。
加強“兩個中心”與社區民情年度和維權年度聯動聯勤機制建設，建立民情受理、限期辦理、公示監督、跟蹤反饋運行機制;建立村(居)年度清單和年度流程，完善社會組織、社區居民監督評價機制，推動村(居)民民情年度多向互動。
6、加強吸毒人員排查。從全局的高度認識禁毒工作的重要性和緊迫性，持續保持“大收戒”工作思想不放松、力度不減、標準不降，加大對吸毒人員排查力度，摸清吸毒人員底數現狀，確保底數清、情況明、信息準、能管控。深入推進社區戒毒康復工作，做好吸毒人員網格化管理工作，進一步提升吸毒人員信息采集、管控、幫扶、宣傳工作水平。
7、加強開展反邪斗爭。依法打擊邪教組織的非法活動，深入開展對邪教組織的專案工作，對危害嚴重的骨干分子要依法予以打擊，對受蒙蔽的群眾要采取辦班培訓、幫扶幫困、安置就業等形式進行教育爭取，不斷擠壓邪教組織的滋生空間，不斷提高群眾防范和抵制邪教的意識和能力。
三、加強城鄉社區網格建設，提升年度管理水平。
8、穩步推進網格年度管理精細化。堅持因地制宜、因事制宜、因人制宜和問題導向，進一步優化城鄉網格劃分，加強年度管理力量配置，強化社情民意收集、動態信息上報、便民利民年度和矛盾糾紛排查化解，提高網格年度管理質量效率。強化主動上門年度意識，積極為村(居)困難群眾提供代理代辦年度，做到“五清”“三全”：居民家庭成員、基本情況、居民基本需求、潛在社會矛盾和安全隱患清，推進社區民情全掌握、重點居民全走訪、困難群眾全時幫。建立網格年度公示制度，實行網格年度人員、聯系方式、年度內容信息公開、標牌統一;提高民情日志質量，全面推進網格“微治理”能力上水平。
9、推進網格隊伍建設規范化。按照《石嘴山城鄉網格工作人員管理辦法》，落實網格員周例會制度、入戶及信息采集月報告制度，健全完善網格員監督考評機制和績效激勵機制。強化民生年度中心對網格員的管理職能，鼓勵和探索建立網格監督員兼職網格長負責制，完善網格“五員”年度管理責任，規范網格員年度，推進網格信息采集定性定量，推動網格信息資源共享。加強網格員社會保障，依法保護網格員合法權益，激發網格員年度群眾的主動性和積極性。加強網格員培訓，建立分級培訓制度，提高網格員綜合年度能力。
四、加強社會組織培育引導，增強社會治理合力。
10、培育發展社會組織。堅持鼓勵發展與監管引導并重，進一步簡化登記程序，支持和引導社會力量興辦社會年度組織，促進社會組織健康發展。重點培育和優先發展行業協會類、科技類、公益慈善類、城鄉社區年度類社會組織，完善政府向社會組織購買年度機制，按照“受益廣泛、群眾急需、年度專業”的原則，重點推進向社區老年人、重度殘疾人、未成年人、社區服刑等特殊人群提供社區照顧、融入、矯正、康復、心理疏導等方面購買年度。鼓勵支持群團組織參與政府購買年度競爭，調動社會組織參與社會治理的積極性，促進社會組織依法有序承接政府轉移職能，提高社會資源利用效率和公共年度質量。規范社會組織管理，加快形成政社分開、權責明確、依法自治的現代社會組織體系。
11、發揮群團組織作用。大力發展志愿年度組織，壯大志愿年度隊伍，積極鼓勵和引導各類群團組織進駐綜治年度中心，主動參與社會治理。進一步創新年度載體、拓展年度領域、豐富年度內容，通過開展“和諧企業”、“和諧家庭”、“閑散青少年社會關愛行動”等一批形式多樣、富有成效的年度活動，鼓勵和支持廣大志愿者積極參與精神文明建設、未成年人思想道德建設、社區年度、科學普及等方面的志愿年度，傳遞正能量，促進志愿年度常態化、多元化。
五、加強信息平臺建設，提升信息化年度水平。
12、推進信息年度管理系統建設。堅持信息化引領，積極推進社會治理信息年度平臺建設，按照市、縣、鄉鎮、社區(村)、網格上下互通和部門之間橫向互動的五級信息網絡，推進信息互聯互通，實現資源共享。建立民情信息數字臺賬，為居民提供便捷年度;加強網絡安全管理，對民情數據進行實時匯總分析。到年底，網格信息采集率達到100%，信息核查準確率達到95%以上。
六、加強社會宣傳，凝聚社會治理共識。
13、加強社會治理宣傳。加強各類形式的宣傳，充分發揮基層黨組織、基層文化活動陣地、宣傳廚窗、各類媒體等形式進行廣泛宣傳，擴大社會影響，使社會治理價值得到廣泛認同，實現共治和成果共享。
七、強化工作措施，推進工作落實。
14、強化項目建設。以項目建設為支撐，重點在“兩個中心”年度、“網格化”年度管理和“和諧社區”創建等社會活動工作中樹典型培育示范，打造一個重點示范項目。并制定項目建設的“時間表、施工圖”，著力打造新亮點，創造新模式，總結新經驗，示范帶動全鎮社會治理水平整體跨越提升。
15、強化工作落實。一要強化責任意識。各村、社區、各有關部門要主動認領任務、細化分解任務，建立工作責任制和跟蹤問效制，明確第一責任人和責任分工，確保每一項工作有目標、有計劃、有安排、有督查，推進責任落實。二要強化檢查督導。鎮“兩個中心”要充分履行牽頭抓總的職能，嚴格落實季度檢查督導制度，對工作進度慢、工作質量差、落實不力的村、社區和部門通報批評。三要強化目標考核。要加快完善“兩個中心”規范化建設標準，按照年度目標責任書，重點對基層年度資源整合、社區自治能力建設、網格化年度管理等重點工作和重點項目進行重點考核、實行重點管理，跟蹤問效，以強力的督導考核和責任追究推進社會治理各項工作任務不折不扣得到落實。
社區管理工作計劃篇十五
20__年，我社區綜治工作將圍繞區、街兩級綜治目標任務，結合社會管理創新工作的深入，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的會議精神，堅持以科學發展觀統領工作，堅持“預防為主、綜合治理”的方針，認真落實各項工作和長效管理要求，突出重點，以強化責任主體為主，積極履行職責，為轄區營造安全、穩定、和諧的社會環境，積極引進社會組織、企業單位參與到社會綜治工作當中，努力提升轄區居民群眾對社會治安及綜治工作的參與率和知曉率。
一、強化治安防范_絡體系完善群防群治隊伍建設。
抓好基礎工作，利用單位內保、新村小區保安的力量形成治安防范_絡，突出對重點部位、重點路段、重點時段實施全方位的巡邏，全面提高轄區的治安能力。進一步改善保安巡邏隊的工作模式，在每日實行日常巡邏的基礎上加強對沿街店面治安情況掌控及提供必要的幫助，主動提供服務，提高店面、商家的治安防范意識，廣泛發動社會力量參與社區的綜治工作。同時配合派出所民警對發案比較多的部位采取加強監督、巡邏等措施。繼續物色稱職合適的保安人選，努力完善社區保安隊伍的建設。
二、積極引進轄區企業單位，推動共建共助實現群防群治。
加強社區群防群治隊伍建設，保證群防群治隊伍建設落到實處。社區將繼續積極引進更多的轄區企業單位和社會組織參與到社區治安綜合管理工作中來，努力發動轄區內企業、單位對社區群防群治工作給予支持和幫助，真正意義上實現共建共助，群防群治。
三、加強安全生產監管，全面落實安全巡檢制度。
在始終堅持每周消防例檢工作的基礎上，將加大對轄區內各場所逃生通道的安全監管。對場所逃生通道及安全出口的門鎖壞死或是堆放大量雜物的情況要求立即整改。如果發生火災，在無法保留財務的情況下，必須確保人員的傷亡為零。重點針對木屋毗連區麥園小區的消防安全管制和檢查，加強對小區內住戶防火安全的宣傳工作。逢年過節加派人手對該區域燃放煙花爆竹現象進行監督管理，對特殊重點區域將采取特殊治理辦法和加大整治措施。
四、認真開展矛盾糾紛調解，營造祥和穩定社會環境。
充分利用_格化管理工作中每天巡查一小時的機制，在巡邏過程中更加主動和積極地去發現矛盾的存在。每季度召開一次矛盾糾紛排查調解工作例會，研究和布置工作，健立社區人民調解委員會三級_絡。每月班組長會議上強調調解工作，認真調解民間糾紛，經過思想教育和細致的工作，化解矛盾。加強治保會、調解會、警務室建設，落實重大調解任務，通過扎實調解排查，減少和預防矛盾糾紛。今年力爭社區沒有發生民轉刑案件和群體性的事件、無群眾進京上訪和到省市集體上訪，營造安全和諧的社會氛圍。及時解決可能影響安定穩定的苗頭事件，徹底杜絕民轉刑案件。
五、健全監控與幫教措施，確保社區治安環境有序。
始終堅持對“_”轉化者和敏感時期節假日的監控，近期將重點針對“全能神”、這些以世界末日為理由而作亂的邪教組織開展防范打擊工作，確保實現社區內治安環境的穩定有序。及時更新刑釋解教人員的信息檔案，配合司法所同事做好回訪、幫教工作，完善新一年的重點人員信息臺帳。及時掌握和了解這些人員的動態情況。
六、健全流動人口管理機制，加強出租戶的監管和服務管理。
加強流動人口的數據收集和檔案整理，進一步健全流動人口出租房屋的管理機制，對出租戶、外來人員管理做到“底數清，情況明”。同時加強對流動人口的服務質量和監管力度，在維護流動人口合法權益的同時，堅決有效地降低流動人口的犯罪率。
七、推進_格化管理先進理念，落實社會服務創新成果。
20__年，社區在_格工作中認真貫徹區委、區政府關于創新社會服務管理的先進理念，繼續做好_格化社會綜合服務管理工作，在_格化工作中不斷提高服務質量和社區管理水平。
社區管理工作計劃篇十六
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一、全面實施規范化管理。
在原有基礎上修訂各部門工作手冊嗎，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄作為工作重點，做到全面、詳實、有據可查。
二、執行績效考核工作，提高服務工作質量。
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度。
根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業、服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。
四、結合小區實際建立嚴整的安防體系。
從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度。
以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維護，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，給業主提供優質服務。
六、根據公司年度統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區根據年度工作計劃，近階段的工作重點是：
1.根據營運中心下發的.《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2.根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3.擬定車輛臨停收費可行性方案。
4.配合運營中心“溫馨社區生活剪影”等社區文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
5.按部門計劃完成當月培訓工作。
20xx年xx區將以務實的工作態度，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創出佳績。
社區管理工作計劃篇十七
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以加強兩委班子的思想道德教育為核心，以提高思想道德素質、業務素質、科學文化素質和健康素質，建設高效、廉潔、務實、文明、和諧單位為目標，努力建設好一支思想好、作風好、懂業務、會管理的隊伍，為促進新時期我社區各項任務的圓滿完成提供支持。
二、創建目標。
提高兩委班子的思想道德素質、業務素質、科學文化素質和健康素質，建設高效、廉潔、務實、文明、和諧單位，爭創環保廳文明單位。
三、工作重點。
(一)思想道德建設。重視思想政治建設，加強兩委班子成員經常性的思想教育，理論學習有考勤，有記錄，個人學習有筆記、有心得，按時完成規定的學習內容。思想政治工作責任制健全，經常分析和掌握兩委班子的思想動態，及時解決群眾關心的熱點、難點問題。不斷加強社會公德、職業道德、家庭美德教育，開展多種形式的道德實踐活動。熱心公益事業，家庭鄰里和睦。
(二)組織建設。重視黨建工作，落實黨建責任制。各項制度健全，“三會一課”制度落實，黨組織生活有創新。堅持民主集中制原則，班子團結協作，積極開展批評與自我批評，黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒作用發揮明顯。
(三)黨風廉政建設。落實黨風廉政建設責任制，開展黨紀政紀和法律法規教育，不斷改進思想作風、學風和工作作風。落實反腐倡廉任務，加強廉政風險防范管理。執行廉潔從政各項規定，遵守各項。
規章制度。
和考勤、勞動紀律;無以權謀私、吃、拿、卡、要問題，無濫用職權、失職瀆職行為，無黃、賭、毒等現象。
(四)工作完成。單位內部職責分工明確，工作規范，管理嚴格，辦事效率高。立足崗位，勤奮工作，積極完成各項工作任務，主要工作有新突破，整體工作有新發展。
(五)環境秩序建設。辦公環境干凈、整潔，辦公秩序良好。人員儀表端莊、言行得體、符合規范。積極參與綜合治理，安全防范責任制健全，措施得力。嚴格遵守保密規定，無失密、泄密事件發生。重視計劃生育工作，無計劃外生育。
(六)文化建設。重視知識的學習和更新，加強政治、經濟、法律、文化、科技和業務知識學習培訓，開展“創建學習型黨組織、爭做優秀共產黨員”活動。積極倡導文明、健康、科學的生活方式，廣泛開展豐富多彩、健康有益的文體活動。
四、實施步驟。
文明單位創建活動實施步驟分為三個階段，具體如下：
(一)學習動員階段。按照上級黨委下達的文明單位創建要求，緊密聯系實際，制定我社區文明單位創建計劃，認真做好組織、宣傳、動員工作，廣泛發動積極參與文明單位創建活動。
(二)組織實施階段。在制定我社區文明單位創建計劃的基礎上，通過分階段、分步驟、抓落實，特別要按照文明單位創建的考評內容，結合我社區實際，開展形式多樣、突出特色的活動，為創建活動提供有效載體。
(三)檢查考評階段。通過文明單位創建活動組織實施后，對文明單位創建活動工作進展情況進行適時總結檢查，開展自查自評、整改落實，以良好的精神風貌和突出的業績迎接上級黨委的檢查考評，爭創環保廳文明單位。
五、工作要求。
(一)加強組織領導。全社區上下都要高度重視，要把物質文明、政治文明、精神文明建設擺在同等重要的位置和議事日程，把文明單位創建工作納入我社區總體工作之中一起部署，一起落實，一起檢查。要建立“一把手親自抓，分管領導重點抓，其他領導協助抓”的領導格局。
(二)明確工作職責。成立文明單位創建活動領導小組，由社區支書擔任組長，社區主任擔任副組長，副支書主任及委員為組員。領導小組下設辦公室，負責文明單位創建工作的組織、規劃、申報、考核驗收等工作。
(三)營造濃厚氛圍。充分調動干部群眾參與文明單位創建的積極性，把文明單位創建工作到融入日常工作的全過程，做到人人都參與，個個有任務，增強文明單位創建合力。
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社區管理工作計劃篇十八
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20xx年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領導下和開發商領導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高，但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發展商的發展要求。特制定了20xx年物業管理工作計劃：
一、保安管理。
1）、做好小區的治安管理，維護良好的治安秩序。
2）、對各規章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續做好小區內安全保衛工作，確保小區的正常秩序，給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。
3）、加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養骨干力量。
4）、做好小區的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5）、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。
6）以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
二、工程維護保養管理。
2、加強對裝修戶進行監督管理。
3、向業主提供有償服務。
三、環境衛生的.管理。
1）環境衛生方面，我們根據小區實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2）要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，確保小區的衛生清潔美觀。
3）要求保潔部按照開發商的要求進行。
四、客服管理。
1）繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到95%左右。
2）進一步提高物業收費水平，確保收費率達到96%左右。
3）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
4）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
5）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。
五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業主滿意度，以制度規范日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務，在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。
六、根據公司年度計劃，創建文明和諧小區。
根據公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理，強化服務意識，規范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規范性制度嚴格執行，逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。配合開發商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
20xx年銀都名墅物管處將以務實的物業服務工作態度，以東湖物業管理公司一級資職物業管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發商的重點工作為中心，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業主服務，在服務質量提升中創出佳績。
社區管理工作計劃篇十九
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以加強兩委班子的思想道德教育為核心，以提高思想道德素質、業務素質、科學文化素質和健康素質，建設高效、廉潔、務實、文明、和諧單位為目標，努力建設好一支思想好、作風好、懂業務、會管理的隊伍，為促進新時期我社區各項任務的圓滿完成提供支持。
二、創建目標。
提高兩委班子的思想道德素質、業務素質、科學文化素質和健康素質，建設高效、廉潔、務實、文明、和諧單位，爭創環保廳文明單位。
三、工作重點。
(一)思想道德建設。重視思想政治建設，加強兩委班子成員經常性的思想教育，理論學習有考勤，有記錄，個人學習有筆記、有心得，按時完成規定的學習內容。思想政治工作責任制健全，經常分析和掌握兩委班子的思想動態，及時解決群眾關心的熱點、難點問題。不斷加強社會公德、職業道德、家庭美德教育，開展多種形式的道德實踐活動。熱心公益事業，家庭鄰里和睦。
(二)組織建設。重視黨建工作，落實黨建責任制。各項制度健全，“三會一課”制度落實，黨組織生活有創新。堅持民主集中制原則，班子團結協作，積極開展批評與自我批評，黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒作用發揮明顯。
(三)黨風廉政建設。落實黨風廉政建設責任制，開展黨紀政紀和法律法規教育，不斷改進思想作風、學風和工作作風。落實反腐倡廉任務，加強廉政風險防范管理。執行廉潔從政各項規定，遵守各項規章制度和考勤、勞動紀律;無以權謀私、吃、拿、卡、要問題，無濫用職權、失職瀆職行為，無黃、賭、毒等現象。
(四)工作完成。單位內部職責分工明確，工作規范，管理嚴格，辦事效率高。立足崗位，勤奮工作，積極完成各項工作任務，主要工作有新突破，整體工作有新發展。
(五)環境秩序建設。辦公環境干凈、整潔，辦公秩序良好。人員儀表端莊、言行得體、符合規范。積極參與綜合治理，安全防范責任制健全，措施得力。嚴格遵守保密規定，無失密、泄密事件發生。重視計劃生育工作，無計劃外生育。
(六)文化建設。重視知識的學習和更新，加強政治、經濟、法律、文化、科技和業務知識學習培訓，開展“創建學習型黨組織、爭做優秀共產黨員”活動。積極倡導文明、健康、科學的生活方式，廣泛開展豐富多彩、健康有益的文體活動。
四、實施步驟。
文明單位創建活動實施步驟分為三個階段，具體如下：
(一)學習動員階段。按照上級黨委下達的文明單位創建要求，緊密聯系實際，制定我社區文明單位創建計劃，認真做好組織、宣傳、動員工作，廣泛發動積極參與文明單位創建活動。
(二)組織實施階段。在制定我社區文明單位創建計劃的基礎上，通過分階段、分步驟、抓落實，特別要按照文明單位創建的考評內容，結合我社區實際，開展形式多樣、突出特色的活動，為創建活動提供有效載體。
(三)檢查考評階段。通過文明單位創建活動組織實施后，對文明單位創建活動工作進展情況進行適時總結檢查，開展自查自評、整改落實，以良好的精神風貌和突出的業績迎接上級黨委的檢查考評，爭創環保廳文明單位。
五、工作要求。
(一)加強組織領導。全社區上下都要高度重視，要把物質文明、政治文明、精神文明建設擺在同等重要的位置和議事日程，把文明單位創建工作納入我社區總體工作之中一起部署，一起落實，一起檢查。要建立“一把手親自抓，分管領導重點抓，其他領導協助抓”的領導格局。
(二)明確工作職責。成立文明單位創建活動領導小組，由社區支書擔任組長，社區主任擔任副組長，副支書主任及委員為組員。領導小組下設辦公室，負責文明單位創建工作的組織、規劃、申報、考核驗收等工作。
(三)營造濃厚氛圍。充分調動干部群眾參與文明單位創建的積極性，把文明單位創建工作到融入日常工作的全過程，做到人人都參與，個個有任務，增強文明單位創建合力。
社區管理工作計劃篇二十
一年來，在鎮政府的正確領導下，××社區深入貫徹“三個代表”重要思想，堅持以人為本，全面落實科學發展觀，強力提升工作效能，以“為民服務、零距離、群眾辦事不出門”為目標，轉變執政理念，強化機制創新，積極推行為民服務全程代理制，著力構筑為民、便民、利民、惠民服務機制，精心打造為民服務“綠色通道”，取得了明顯成效。截至目前，共接待群眾來訪、咨詢800多人次;受理群眾申請事項570件，辦結468件，辦結率97%，群眾滿意率98.4%。
一、全黨動員，全民參與，營造為民服務工作氛圍。
(一)統一思想，形成共識。
認真組織學習市委、街道有關文件和領導講話，領會和掌握了精神實質，統一了思想。通過深入學習，大家一致認為，為民服務全程代辦是新時期提高政府辦事效率，降低政府服務門檻，切實搞好為民服務的有效工作方式，是提高政府執行力、促進效能提升的新舉措;是轉變干部工作作風，密切黨群干群關系的有效載體。突出抓好社區網絡建設和便民服務大廳的建設，推動各項工作上臺階。
(二)加強領導，健全組織。
建立了“黨政主導，部門聯動，共同參與”的為民服務工作機制，一是成立了以書記為組長，六站兩室負責人組成的為民服務工作領導小組。設置了便民服務大廳，形成了齊抓共管的工作格局。二是改造完善了便民服務大廳，為群眾辦事提供一流的服務環境。投資1余萬元配備了為民服務視頻監控設備。大廳在工作業務上與鎮政府實行聯網辦公，確保了為民服務工作的高效運轉。三是設置了代辦員，統一制作了版面，設立了公開欄等設施。加強業務培訓，成為了為民服務的“辦事行家”。
(三)宣傳發動，全民參與。
制作了為民服務指南及為民服務工作內容、工作流程，監督方式、公開聯系電話，刷寫標語，制作“社區回音壁”等多種形式，讓廣大黨員干部和群眾了解、支持、關心、參與為民服務工作。通過廣泛宣傳發動，使為民服務全程代辦工作家喻戶曉，深入人心，激發了廣大黨員干部的工作熱情，提高了辦事效率，形成了良好的為民服務工作氛圍。目前，已發放發放印制的為民服務卡、辦事告知單730份。
二、突出重點，創新思路，提高為民服務工作質量。
為徹底解決“辦事難”問題，方便群眾辦事，我們從提高為民服務工作質量入手，積極探索創新工作思路，創新服務內容，創新服務手段，在為民服務上抓好“一個回路”，做到“兩個拓展”、搞好“三個延伸”，使服務工作重心下移，責任前移，暢通為民服務“綠色通道”。
(一)抓好“一個回路”。
在工作中，我們從抓受理、辦理、回復三個環節入手，規范辦事程序，建立起縱橫相連、高效運轉的封閉辦事系統。縱向上，群眾申辦事項，先由代辦員受理、登記，之后由送交給社區便民服務大廳的代辦點。便民服務大廳受理登記后，能當場辦理的當場辦理，不能當場辦理的由承辦單位在規定時限內辦結，并交代辦員回復申辦人;屬街道級審批的事項，由便民服務大廳到街道審批辦理。橫向上，根據內部業務分工，建立起受理、辦理相互協調、相互監督的封閉回路系統。一是窗口受理。大廳入口處設有受理臺，負責受理群眾辦事申請。二是全程代理。窗口代理機構受理辦事申請后，認真登記并出具承辦單，告知申請人的權利、義務，承諾辦理期限，申請人坐等結果即可。三是監督辦理。專職代辦員根據工作性質，將材料轉給相關站點的具體辦理人;督促具體辦理人在承諾時間內迅速辦結。
(二)強化“兩個拓展”。
一是在服務內容上擴展。除服務指南上規定的事務性審批代理事項以外，根據群眾需求,我們把為民服務與為民服務、為商服務結合起來,增設政策宣傳、勞動用工信息發布、實用技術、群眾來訪、矛盾調處等服務項目,由事務型代理向生產型、科技服務型縱深發展，為群眾生活提供服務。建立干部走訪和民情接待、現場辦公制度。干部根據“四知、四清、四掌握”機制進行民情走訪和群眾事項代理服務。使工作重心下移，變群眾上訪為干部下訪，實現了“群眾有求不出門”。二是在服務方式上拓展。要求窗口干部要認真學習為民服務內容，提高自身業務工作能力，在干好本職工作的基礎上，了解群眾需求，幫助群眾解難釋疑，為群眾提供全方位、便捷、高效的政務服務。
三、真抓實干，務求實效。
開創為民服務工作新局面為民服務全程代人辦理制度涉及面廣，干部群眾關注程度高，為保障高效有序運行，真正服務群眾，我們建立健全了“六項制度”，逐步建立起為民服務的長效機制。
一是例會制度。每個月召開一次成員聯席辦公例會，通報情況，總結成績，查找不足，分析癥結，解決問題。
二是公開制度。為民服務全程代辦工作中，凡是需要公開、能公開的事項和程序都要公開，以方便群眾辦事和實施監督。
三是承諾制度。對辦結時限、收費標準、服務態度、服務質量、承辦內容等七個方面的內容，實行承諾。接受群眾監督。
四是監督制度。通過承辦人、承辦人對具體經辦人要進行催辦、監督和設立舉報電話、意見箱等，接受社會和群眾監督，防止和克服違規代辦和吃拿卡要等現象的發生。
五是責任追究制度。督察組及時查處代理過程中出現的違規違紀事件,并追究責任。
六是考評制度。把申請事項受理率、代理事項辦結率、承諾事項兌現率和群眾滿意率作為干部考評考核的重要內容，在窗口代辦中開展“十優服務明星”評選活動，對工作業績突出、群眾公認的優秀代辦員予以公示學習;對刁難群眾有事不辦、工作推諉扯皮、辦事不力的，一經查實，對當事人給予嚴肅處理。
通過建立為民服務工作長效機制，有力地促進了社區建設和干部隊伍建設，推動了和諧社區建設，收到了明顯成效。一是方便了群眾辦事。過去群眾辦事往往需要來回反復多次，“東跑西跑來回跑，你批我批多頭批”，既費時又費力。推行為民服務代人辦理制度后，群眾辦事只要認準受理室一個門，將完整的材料遞進去，別的就不用管了，極大方便了群眾。二轉變了干部工作作風。通過窗口統一受理，機關內部有機運作，監督機構全程監督，從機制上保證了干部作風的轉變，使過去存在的“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象得到徹底根治，而且促使干部能夠想群眾所想，急群眾所急，主動為群眾辦好事、辦實事，架起了干群之間的“連心橋”。三是促進了社會穩定。為民服務全程代理制的推行，工作重心的下移，暢通了訴求渠道，使黨委、政府在最短時間、最大范圍內掌握基層百姓思想動態，及時解決他們關注的問題，化解了矛盾，促進了社會穩定。四是優化了經濟發展環境。推行為民服務全程代理制，為群眾獲得致富信息、搞個體經營、外出務工、科學生產提供了方便，充分調動了群眾致富奔小康的積極性。
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