總結是我們在工作和學習中不可或缺的一部分，它能夠幫助我們總結經驗教訓，提高效率和成果。首先，我們應該對整個過程進行回顧和梳理，將重要的事項和關鍵點記錄下來。看看這些總結范文，我們可以發現不同類型總結的寫作特點和要領。

年終總結郵儲銀行篇一

轉眼間，郵儲銀行支行終總結年即然結束，下面我將郵儲銀行支行終總結_年工作總結：

為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。

我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處于全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從郵儲銀行支行終總結郵儲銀行支行終總結年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。

工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。

通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。

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我工作口號是：“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”

年終總結郵儲銀行篇二

今年以來，我行積極貫徹落實市委、市政府以及監管部門的相關會議精神，不斷創新金融服務產品，提升金融服務水平，積極服務“10+3”產業集群建設工作，為促進建設幸福德州、實現跨越發展起到了較好的推動作用。

一、積極參與政銀企見面會，擴大業務服務范圍。

積極參加市政府組織的第二屆資本交易大會及中小企業融資活動，與市中小企業局聯合開展政企銀三方對接，在縣域召開融資產品推介會，積極及時向中小企業、個體工商戶推介我行的貸款業務。截至11月底，我行各類貸款余額達到24.99億元，居全省第6位，其中小企業貸款余額3.88億元，計劃完成率居全省第1位。

二、積極開辦新業務，加大支持地方經濟發展力度。

我行著力推動貸款擔保模式創新，積極申請開辦動產、應收賬款、倉單、結算單等質押融資貸款業務以及票據業務，目前動產質押、綜合消費貸、票據等業務已獲批開辦。同時借助同業合作，開辦了保函貸、接力貸等新業務，小企業貸款授信額度也由1000萬元提高至2000萬元。

三、努力提高服務水平，為地方經濟發展創造良好的金融服務環境。

積極開展網點改造和網點轉型工作，大力推進農村支付環境建設，同時加強服務質量管理，及時高效處理12345熱線反映問題，通過組織網點員工業務培訓、開展服務禮儀比賽、爭創文明服務窗口等措施，全方位提升服務水平。

四、維護社會穩定、促進和諧__建設。

我行通過開展安全意識大提升活動、風險聯保責任制活動、“致員工家屬一封信”活動以及合規知識競賽等，實現了全年安全生產目標。

年終總結郵儲銀行篇三

要自覺將自己的創新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業文化和品牌，通過創新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。今天本站小編給大家為您整理了郵儲銀行支行年終總結，希望對大家有所幫助。

我支行認真貫徹順慶支行20xx年工作會議精神，牢固樹立科學發展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我支行20xx年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

一、各項指標完成情況。

1、存款業務指標增勢明顯。8月末，各項人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元,完成順慶支行人民幣存款計劃的×。

2、信貸業務總量上升，不良貸款比重大幅下降。8月26日，人民幣貸款余額為××萬元，較年初增加××萬元。完成順慶支行人民幣存款計劃的×。

二、主要工作回顧。

(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。

1、按順慶支行要求改革工資分配辦法，調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業務的指標的攀升。

2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。

(二)堅持以市場為導向，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務的快速發展。

1、加強業務發展科和營銷模式，加大了對大客戶和對網點員工服務管理的工作力度。銀行。

工作總結。

2、改革營銷模式，變一線網點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。

3、抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。

4、加大信貸業務的營銷力度，廣辟信貸渠道，初步形成了一定規模的客戶群，信貸業務步入了良性發展的軌道。

(三)堅持合規經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。

始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業務的健康平穩發展。

三、今后的工作意見。

今后，我行各項業務工作都取得了較快的發展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰：今年下半年，我們要消化代發后客戶大量取現帶來的存款流失，要妥善處理好貸款的逾期問題，工作的難度非常大，任務非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。下半年我們的工作重點：

1、抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。

2、新網點搬遷后，硬件設施完備，要求員工提高服務質量，進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。

3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業務和效益發展的同時，實現員工收入的同步穩定增長。

4、進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好安全工作，保障各項工作的健康運行。

今年以來，我行積極貫徹落實市委、市政府以及監管部門的相關會議精神，不斷創新金融服務產品，提升金融服務水平，積極服務“10+3”產業集群建設工作，為促進建設幸福德州、實現跨越發展起到了較好的推動作用。

一、積極參與政銀企見面會，擴大業務服務范圍。

積極參加市政府組織的第二屆資本交易大會及中小企業融資活動，與市中小企業局聯合開展政企銀三方對接，在縣域召開融資產品推介會，積極及時向中小企業、個體工商戶推介我行的貸款業務。截至11月底，我行各類貸款余額達到24.99億元，居全省第6位，其中小企業貸款余額3.88億元，計劃完成率居全省第1位。

二、積極開辦新業務，加大支持地方經濟發展力度。

我行著力推動貸款擔保模式創新，積極申請開辦動產、應收賬款、倉單、結算單等質押融資貸款業務以及票據業務，目前動產質押、綜合消費貸、票據等業務已獲批開辦。同時借助同業合作，開辦了保函貸、接力貸等新業務，小企業貸款授信額度也由1000萬元提高至20xx萬元。

三、努力提高服務水平，為地方經濟發展創造良好的金融服務環境。

積極開展網點改造和網點轉型工作，大力推進農村支付環境建設，同時加強服務質量管理，及時高效處理12345熱線反映問題，通過組織網點員工業務培訓、開展服務禮儀比賽、爭創文明服務窗口等措施，全方位提升服務水平。

四、維護社會穩定、促進和諧德州建設。

我行通過開展安全意識大提升活動、風險聯保責任制活動、“致員工家屬一封信”活動以及合規知識競賽等，實現了全年安全生產目標。

這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應變革的三年，是開拓創新的三年，也是理清思路、加快發展的三年。在這三年里，隨著中行的發展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。

一、強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。

我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業務能力的培養學習。為儲戶提供規范優質服務的同時，刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進步。

二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優質工作落到實處。

我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質服務，以贏得客戶對我行業務的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的中行員工，更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處!

三、工作展望。

本人希望繼續在現在的儲蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業業，所以對于目前的工作崗位竟聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經在20xx，20xx兩年的技能測試里拿到過一級手的成績，唯一的遺憾是沒有沖到過5星級柜員，所以我今后的目標是爭取拿到過5星級柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標。

年終總結郵儲銀行篇四

為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每一天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時光到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時光內了解我行產品，理解我行產品。對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。

我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶帶給規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的這天，我刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一向處于全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一向擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的狀況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排行第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。

工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。

透過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自我的一份微薄之力。

我工作口號是：“向客戶帶給更優質的服務、把優質服務工作落到實處！

年終總結郵儲銀行篇五

時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：

一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項。

規章制度。

工作上兢兢業業、任勞任怨以用戶滿意為宗旨想客戶之所想急客戶之所急努力為儲戶提供規范化和優質的服務取得好的成績。

（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優秀員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經熟練撐握了各項業務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終于成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。

市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業面前一道難題。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉鎮村民家中，主動向客戶營銷我行產品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

（三）我在竭誠服務中贏得了笑容。優質的銀行源于優質的服務。文明規范服務是社會發展對服務行業提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規范、語言規范、操作規范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業務發展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。

茍的態度處理每一筆業務；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。

二、存在的不足及今后努力方向。銀行員工。

個人工作總結。

回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現，針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。

（一）做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經營戶、機關事業單位成為我行的重要客戶。

（二）做好精細服務留住客戶。用心服務，客戶至上，注重細節，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行。

（三）做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發、大發展的歷史機遇和我行所處的地緣優勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。

（四）做好創新服務招納客戶。我深知，惟有服務創新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業文化和品牌，通過創新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。

當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，編報表；雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結：

一直以來，堅持學習“三個代表”的重要思想，學習各種金融法律、法規，通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，認真履行“三防一保”職責，自覺按規章制度操作，平時生活中團結同志、作風正派，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。

20xx年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業務知識和工作能力方面，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照儲蓄業務的操作規程，把最方便最可行的方法運用在業務操作上，以客戶需要為主。

銀行綜合柜員工作總結其次在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守區行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。實行綜合柜員制后，我們以嚴格的規章制度來約束自己，促進自己。通過學習內控制度，進一步的完善了儲蓄業務各方面的管理。隨著信用社內部分工的越來越細化，我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里，我得到了實質性的學習和進步，在業務操作上更加嚴密。建立客戶信息；開立個人結算賬戶；大額現金支取，我都嚴格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提供相關手續和收集所需要的資料；在結算上我嚴格遵守結算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，信用社不墊款”；在賬務上我堅持做到“五無，六相符”的會計制度，認真履行好記賬員的職責。

還有就是在工作的數量、質量、效益和貢獻。能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質、保量的完成社里交給的各項工作任務，對營業部分配的各項任務都能保值保量完成。同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為信用聯社營業部的發展做出了應有的貢獻。

一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續學習更多的業務知識和生活常識，擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進，因為現在我調換了工作崗位，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業務只有不斷的學習與提高才能跟上信用社發展的形式。

辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的基矗在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創一個充滿活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進。

年終總結郵儲銀行篇六

今年縣郵政儲蓄銀行通過向上級行積極爭取,新增大道西段營業。

網點一個;新增__大道中段信貸服務中心一處;先后設立信貸營業部、信貸營業部、信貸營業部三處信貸服務中心。延伸了郵政儲蓄_銀行服務半徑，增大了郵政金融服務覆蓋面。

今年下半年，陸續對支行、鄉支行營業場所進行了規范化改造工作，高標準配置網點硬件設施，力爭打造一流精品示范網點。

提高網點的硬實力，配齊自助服務區的自助機具，增設理財服務區，為更多的客戶辦理金融業務。強化員工培訓，不斷提高員工綜合素質，提升服務客戶的軟實力，加強常用文明服務用語和服務禮儀等，多方位打造上檔次、綜合型的“精品”網點，營造出美觀整潔、舒適典雅的營業環境。服務內涵的深化、服務質量的提高、服務品質的提升，讓郵政儲蓄銀行樹立了良好的社會形象，給縣廣大人民群眾營造一個全新的金融服務環境。

二、以市場為導向，扶持弱勢群體，服務中小企業，全面助推地方經濟發展。

縣郵政儲蓄銀行自成立以來，先后開辦了“好借好還”小額貸款、商務貸款、二手房貸款、下崗再就業貼息貸款、小企業貸款等貸款品種。信貸業務發展始終致力于融資服務，以盤活地方經濟為已任，把送信貸下鄉服務農村經濟發展作為主要抓手，以服務個體工商戶、微小企業主作為切入點，將“支持中小企業，服務中小企業”作為全行發展的戰略選擇，取得了顯著成績。

(一)加強溝通協作，促進服務規模快速提升一是聯合縣工商局，服務微小經濟實體。在各級黨委、政3府的大力支持下，縣郵政儲蓄銀行聯合縣工商局強化對全縣個體工商戶、微小企業主、種植養殖戶的服務職能，切實解決此類微小經濟實體的“融資難”問題，雙方將業務宣傳、信息排摸、召開推介會、信用村建設和信用市場建設工作等確定為合作重點，并逐步建立了合作服務的長效機制。在實際開展工作過程中，服務主體進一步擴大，縣城街道居委會、農村村委均參與其中，進而服務范圍更為廣泛，受服務對象快速增加，在社會上引起了良好的反響，被贊為：創新思路，收效顯著，群眾受益。

通過合作服務使各項工作得到深入開展，使郵政儲蓄銀行信貸業務被更多的群眾了解和使用，促進我行信貸業務的持繼發展，為地方經濟發展注入了活力。今年，共為全縣戶城鎮、農村個體工商戶、種植養殖戶辦理了各種貸款萬元。

二是聯合勞動局，服務下崗失業人員、退伍軍人、外出務工返鄉人員創業。今年2月份以來，我行聯合縣勞動局發放下崗再就業貼息貸款，共放款筆，金額萬元。在提供融資服務的同時，為保證縣社會的穩定、和諧發展做出了積極的貢獻。

(三)打造陽光貸款品牌，改善縣信用環境省分行在信貸業務開辦之初便制定下發了信貸員“四十個嚴禁”和“八不準”規定，我行及時進行宣貫，對全體信貸人員進行學習培訓，要求信貸人員堅決貫徹執行。

為把此項工作落到實處，我行制作了560塊服務承諾牌，在全縣行政村進行懸掛，將服務承諾、服務紀律向社會公示，接受人民群眾監督。

要求信貸人員到貸款戶家中調查時不喝客戶一口水，不吸客戶一支煙，不收客戶一分禮等等，在工作實踐中，逐步培養一支紀律嚴明、作風過硬的信貸隊伍，受到了客戶的一致好評,展示了郵政銀行的社會形象，為金融行業全體信貸人員樹立了榜樣，截止今年12月15日，我行不良貸款率為%，遠低于同行業不良逾期率。為_縣信用環境建設樹立了“標桿”，受到縣人民銀行、銀監辦的高度評價。

三、持續開展規范化服務，穩固儲蓄業務的基礎地位。

我行以搭建規范化服務制度作為工作重點，通過建立和完善規5范化服務標準、監督檢查辦法、評選表彰辦法等制度體系，形成了規范化服務的長效機制，從服務環境、服務禮儀、服務素質、服務管理、組織實施等方面對網點服務做出規范，并對網點的檢查覆蓋面、檢查頻率等作出了明確具體的規定;通過監督檢查，對網點服務進行指導和管理，有力地提升了服務水平。

在規范化服務的基礎上，我行儲蓄業務以大眾客戶服務為基礎，以發展高端客戶為發展方向，利用網絡優勢，以商易通、pos機等結算類業務為媒介，取得突破性進展。截止今年月日，全縣郵政儲蓄余額達到億元，市場占有率%，通過郵儲匯兌系統向我縣匯入資金筆，金額萬元。為縣經濟融通做出了較大的貢獻。

年終總結郵儲銀行篇七

轉眼間，20xx年即然結束，下面我將***年工作總結：

為了實現“用戶滿足第一”，我除保證天天提前做好班前預備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費、個人住房、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。

我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿足為宗旨，努力為儲戶提供規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鉆研業務技能，在熟練把握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿足的服務。全年來，我辦理業務快速、正確，業務量一直處于全所前列，月均勻業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從***x年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。

工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還留意努力進步自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。

年終總結郵儲銀行篇八

截止7月31日，人民路郵政儲蓄余額較5月19日我們調入以來累計凈增513.02萬元，提前兩個月超額完成計劃，完成了對抗賽計劃數的300%，累計余額達到了3334萬元，其中定期累計凈增860.2萬元，僅搬遷以來就凈增了262.79萬元，保險完成60余萬元，完成計劃的88.9%。

除了業務發展上的成績，我們所營業員的良好服務也受到了廣大用戶的一致好評。除了日常的辦理業務外，把用戶當親人是我們所員工的一條準則，處處為客戶的利益著想，事事為客戶的需求服務，并建立了詳細的客戶檔案，熟悉客戶的業務辦理需求，讓來人民路儲蓄辦理業務的用戶真正找到回家的感覺，找到是在和親人相處的感覺。優質的服務可以讓我們的營業員成為客戶口中可愛的小姑娘，也是客戶可以信賴的親人。

年終總結郵儲銀行篇九

尊敬的李行及各位行領導：

大家好！

首先，感謝各位領導在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信，我懷著忐忑的心情在郵儲銀行即將騰飛之際正式提出辭職申請。

從我20xx年7月大學畢業進入郵儲銀行廣州分行工作以來，無論是在xx支行短短兩個月的實習經歷，還是在廣州分行風險合規部近兩年的工作，我都獲益良多，個人綜合素質得到了較快的提高。一方面，廣州分行給了我一個廣闊的平臺，讓我得以發揮個人專長，在合規管理、法律訴訟和資產保全實踐中鍛煉了自己，并對銀行業務知識和業務風險有了全方位的、深入的認識。另一方面，廣州分行良好的工作氛圍以及風險合規部和諧的團隊精神，分行行領導的正確領導，風險合規部洪總、張總的悉心指教，讓我在辦事能力、為人處世和工作作風方面日漸成熟，受益匪淺。對此，我深表感激。

但一直以來，我都在思考自己的職業道路和人生出路，反復地問自己這些問題——“我想要什么？我適合做什么？我該怎么去做？”，并時刻以自己的人生理想鞭策著自己。而今，我的職業目標也日漸清晰，某銀行也正好給我提供了一個可以實現自己職業目標的更好的機會。此外，廣州這個城市的生活壓力、經濟壓力以及自己肩上所負擔的對于家庭和父母的責任，也迫使我不得不考慮辭職。因此，我經過慎重考慮，正式向各位領導提出申請，請求辭去在廣州分行的職務。

在此，我非常感謝各位領導和同事在我工作以來的這段時間里對我工作上的教導和生活上的關懷，在廣州分行的這段工作經歷對于我而言是非常珍貴的。我確信這段工作經歷將是我職業生涯發展中極為重要的一部分，無論將來我在哪里就職，我都會為自己曾是中國郵政儲蓄廣州分行的一員而感到榮幸！

雖然即將離開，但我對郵儲銀行的發展前途依然充滿信心和期待，請各位領導允許我用曾經寫的一首詞來表達我對郵儲銀行廣州分行的感激和祝愿，《虞美人-廣州郵銀》：

辭別京華煙云夢，白手入羊城。珠江浪涌香江笑，筑夢金融風景無限好。

雄關漫道真如鐵，邁步從頭越。與君上下同求索，誓將郵銀百年大業筑。

最后，再次對我的離職給廣州分行風險合規工作帶來的不便表示抱歉，同時祝愿廣州分行發展越來越好、郵銀大業蒸蒸日上，各位領導和同事身體健康、工作順利。也希望領導批準我的申請，并協助辦理離職的相關手續，謝謝！

此致

敬禮！

申請人：xxxx。

20xx年xx月xx日。

年終總結郵儲銀行篇十

轉眼間，我進入郵儲銀行工作已經x年了，不經歷風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅。回顧已過去的x年，我對工作進行了以下總結。

態度決定一切，銀行業因為特殊的性質決定了其從業人員應該有更高的素質，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業務知識與技能，能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而體現出自身的`價值。

通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業務，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款郵儲_元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款郵儲_元，還好及時發現錯誤，通知客戶返回網點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩為本，在此基礎上不斷提高業務速度。

逆風的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰，才能不斷地成長。在正式接手郵儲分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業務不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰。當時正值過年期間，是一年的業務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業務，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到很晚是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關會計后續工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時間。

今天的郵儲銀行欣欣向榮，作為郵儲銀行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業務素質技能，適應農商行的發展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。

年終總結郵儲銀行篇十一

我叫xx，男，40歲，中共黨員，現任郵儲銀行古縣支行負責人，現將今年支行及個人情況述職如下。今年是我支行的開局之年，在市銀行以及地方政府的強力支持和正確領導之下，在銀行監督辦、人行等部門的嚴格監督管理與協助下，我支行的各項工作都得到了非常迅速的發展。

20xx年工作回顧。

一、支行的基本情況。

我支行于10月份成立，今年3月份正式遷入新址辦公，營業辦公面積共400平米。現有員工18人，目前開辦的業務有個人信貸、對公結算、個人儲蓄理財等。

二、業務發展情況。

(一)大力開展信貸業務，支持地方經濟發展與建設。

我行目前開辦的信貸業務只是針對個體工商戶，農戶及工薪階層等個人。我行信貸業務的特點就是貸款規模小、工作量大、涉及的行業較多等特點，同時信貸人員少，且工作經驗及社會經驗不足。面對如此的種種困難及壓力，我行信貸人員不氣餒、不退縮迎難而上，辛勤工作。全年放款1665.7萬元，其中小額貸款放款1301.7萬元，共299戶，其中農戶166戶，商戶133戶，農戶放款占比41.35;個人商務貸款放款342萬元，二手房貸款放款22萬元。在信貸業務規模大幅增長的情況下，保證了貸款質量，年末無一筆不良貸款。為廣大個體經商業者及農村種植、養殖戶、農業生產者給予了必要的資金幫助，為地方經濟的發展做出了我們應有的貢獻。

(二)個人負債業務優質高效健康快速發展。

我行的個人負債業務于今年3月26日正式開辦，陸續開辦了個人賬戶資金結算、個人理財、綠卡、淘寶卡、信用卡、電話銀行、網上銀行、代理保險等，豐富的金融產品，優質高效的服務質量，極大的滿足了城鄉居民的個人理財需求。截至今年底，我行儲蓄存款余額凈增1574萬元，其中活期存款1703戶，余額為761萬元，定期存款245戶，余額為806萬元;發放銀行卡1297張，其中開辦綠卡通979張，淘寶卡94張，綠卡213張，副卡11張，信用卡90張。匯兌及中間業務收入完成31951元。

(三)對公業務剛剛起步，市場拓展任重道遠。

我行的對公業務于11月末才開辦，尚無余額。目前我行已經代收了全縣城鎮居民醫療保險，開設了醫保中心專戶。同時在市行領導的大力支持下，已初步同縣財政達成合作意向。現正在爭取社保資金在我行開戶。下一步我們將加大宣傳營銷力度，積極深入廠礦企業，搭建銀企合作平臺，使更多的企事業單位知道了解并使用我行的公司結算業務，實現銀企雙贏。

三、隊伍建設及業務支撐情況。

今年是我行的起步之年，經營與建設兩項任務都十分艱巨，在省市行的統籌安排下，我行的員工隊伍由剛開辦時的9人，增加到現在的18人，員工的平均年齡26歲，其中大專學歷有12人，本科學歷有6人，員工隊伍規模不斷擴大，整體素質明顯提高。其中信貸員工新增人員都已通過省行的崗前培訓。由年初的4人增加到現在的8人，隊伍建設的不斷增強，為我行各項工作的健康快速發展注入了新的活力。業務支撐方面我行由年初單一的小額信貸業務發展到現在的儲蓄業務、對公業務的全面開辦，同時4月份被市行批準可以自行召開審貸會，對信貸業務的發展有了積極的推進作用。各項業務的開辦互相促進互為補充，使我行成為真正的全功能的國有商業銀行。

四、創優質服務，樹郵儲品牌。

作為古縣金融行業中的一個新成員，我行在開辦之初就樹立了一個信念，即以優質的服務創古縣郵儲銀行嶄新的品牌形象。我行要求信貸從業人員要把“三個辦法一個指引”作為今后發展業務的指導方針和發展資產業務的重要依據，認真學習，掌握內容，領會精神，將其貫徹到新的信貸流程中，并在實際工作中加以落實。信貸員時刻牢記“八不準”紀律，把為客戶提供優質的服務做為工作的重點，時刻把樹立郵儲銀行品牌記在每個員工心中。在創建優質服務過程中，我們重點從人員業務技能、禮儀等方面的學習培訓入手，使每個員工都能適應崗位要求，優質高效合規的為客戶辦理業務，形成良好的工作作風，一年來未發生有理由投訴，贏得了廣大客戶的普遍好評。

明年工作思路及目標措施。

一、工作思路：以省市行工作會議精神為指導，以能力建設、基礎管理為支撐，以樹立品牌，增強效益為目的突破性、跨越式發展各項業務，圓滿完成明年各項工作目標。

二、經營目標：實施3321戰略目標，即業務收入300萬元，增幅280，信貸放款3000萬元，增幅80;儲蓄余額凈增2000萬元，增幅30;對公存款新增1億元。

三、經營措施：

(一)跨越式發展信貸業務，奠定業務收入基礎。

我行今年信貸業務發展速度低于全市平均水平，未能完成全年的目標計劃。但是通過一年的經驗積累，信貸隊伍人員得到充實，業務素質有所提高，我們完全有信心和決心在明年度，通過加大激勵考核力度、信貸員分片管理、使用村鎮建設、信用客戶評定等方式，使我行的信貸業務實現跨越式發展，從而奠定全行業務收入基礎。

(二)突破性發展對公業務，實現收入新的增長點。

我行的對公業務雖然開辦時間比較遲，人員業務操作水平也尚有很大差距，但是有市分行領導的大力支持，有較好的縣域經濟環境，盡管此項業務競爭相當激烈，但我們仍然有信心在明年實現對公業務的突破性發展。具體措施主要是依靠領導公關營銷，切入點先從財政社保累資金入手。其次積極介入縣域經濟主體煤焦企業，圓滿完成明年度對公存款1億的目標，從而形成我行業務收入新的增長點。

(三)循序漸進,發展個人負債業務。

明年度我行的三大業務板塊中，個人業務發展較好，完成年計劃的157，這得益于新開辦的網點不用保余額，輕裝上陣，加之我行網點硬件設施比其他網點較好，從而贏得了客戶的青睞。新的一年里，我們將繼續采取以窗口優質服務吸引客戶為主。以階段性開展全員協儲勞動競賽為輔助的方式。重點維系5萬至30萬之間的優質客戶，循序漸進的穩步發展個人服務。在保持儲蓄余額穩步增長的基礎上，大力發展個人負債業務中的高效業務和新開辦業務，如商易通、pos機、基金理財、各種卡類業務等，實現我行個人業務的效益最大化。

四、幾點意見。

要實現我行明年度3321戰略目標，全行員工的努力拼搏，銳意進取是一方面，同時，提升我行的業務支撐能力也尤為關鍵，就我行)目前的情況，還需市行在以下兩個方面給予支持。

(一)人員配備方面。

我行目前個人業務只有4人，開設一個臺席，遠遠不能滿足客戶需求，為樹立郵儲銀行良好品牌，促進業務健康快速發展，建議市行盡快給我行配備柜員、大堂經理、風險經理、支行長等人員，以保障我行工作順利開展。

(二)網點建設方面。

從古縣支行的長遠發展考慮，建議市行在明年度對古縣的新增網點建設方面給予重點關注，明年古縣金融市場競爭將更加激烈，工行及農發行將進駐古縣。因此，我們應盡早考慮網點布局，加強能力建設，提升我行競爭實力。今年已經過去，我行在機構建設，隊伍建設以及業務發展方面取得了一定成績。但這僅僅是我行的起步之年，開局之年。明年我行將會以更加努力的工作，積極開拓進取，在依法合規經營的基礎上，加大市場營銷力度，將我行的各項業務規模進一步做大做強，為縣域經濟的發展及臨汾郵儲銀行做出新的更大的貢獻。

五、個人工作體會。

對我個人而言，剛剛過去的今年時繁忙充實的一年，是全行員工齊心協力、團結拼搏、攻難克堅、勤奮工作的一年。我非常感謝全體員工的辛勤工作，以及對我個人工作的理解、支持和幫助，取得的各項成績包含著全體人員的努力和心血。在取得成績的同時，我也在不斷反思今年已一年的工作，我以為起碼在以下幾個方面做得還不夠，還需改進和提高。

1、關心員工方面：一年來，因為經營工作與建設任務都很繁重，在工作上對員工要求多，要求嚴，但是在生活方面關心不夠多，溝通不夠多。

2、工作方法方面：由于個人性格原因，可能在工作的方式方法上有不太妥當的時候，批評員工有時會嚴厲多一點，溝通少一點，考慮問題有時會有不周全之處。

3、個人學習方面：一年來個人覺得忙于營銷業務，拓展外圍市場，忽視了個人業務知識的學習，從而在管理過程中，因業務不熟悉導致主觀一些問題和情況。針對自身存在的問題與不足，我會認真反思、虛心整改，在今后的工作中，加強學習，不斷提高自身能力與管理水平，同全行員工一道共同努力，共建古縣郵儲銀行美好的明天。

年終總結郵儲銀行篇十二

**市郵政局人力資源部：

您好！

很遺憾這個時候我向單位提出辭職，并遞交辭職信。雖然我來這里快四個月了，但是我還沒有轉正。單位的氣氛就和一個大家庭一樣，同事和領導都對我非常好，在這里也學會了不少專業的東西。

在這三個多月的工作中，我感覺沒什么建樹。我開始思索，我是否適合這份工作。我覺得自己付出太少，不能心安理得地拿這樣一份薪水，不過我又向往得到高薪，一方面緩解未來生活的經濟壓力，另一方面希望找個離家近一點的公司，照顧到父母，我想辭職是一條最好的出路。

我也很清楚這時候向單位辭職于單位于自己都是一個考驗，單位正值用人之際，目前正有項目開發中，所有的前續工作在單位上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到單位今后在各個項目安排的合理性，本著對單位負責的態度，為了不讓單位因我而造成失誤，我鄭重向單位提出辭職。在目前這個項目中，我做了前期的界面設計，對于不能參加程序開發，我表示遺憾。

辭職，離開這個單位，離開這些曾經同甘共苦的同事，確實很舍不得，然而事實擺在眼前我也無能為力。希望領導能夠批準我的辭職請求，能夠在辭職信上簽字，以利于我做好辭職手續，謝謝。

此致！

敬禮！

辭?職?申 請 人：

申請時間：

注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索郵儲銀行辭職信。

年終總結郵儲銀行篇十三

大家晚上好，我是營業部的劉麗平。首先，我很慶幸自己能在郵政儲蓄銀行這樣一個充滿朝氣、團結而又溫馨的單位里工作。踏入郵政儲蓄工作崗位已將近3個月了，通過對業務培訓學習和同事們的業務指導，我逐漸熟悉了柜臺業務，在實際工作過程中也感觸頗深，主要有以下幾個方面：

此前我從未從事過金融行業，面對一個全新的崗位，如何熟悉好柜臺工作是我急需解決的問題。我們儲蓄柜員主要就是前臺工作，并負責金融產品的柜面營銷。

我們每個柜員都是本行的一扇窗口，柜臺工作的好壞，直接影響到我行的儲蓄額。根據新崗位的特點我框定了幾點工作思路：柜臺工作必須細心;對待客戶要熱情;工作上要虛心;工作之外也要多思考并不斷學習。通過一段時間的努力，我的業務逐漸熟悉，辦理業務的速度也明顯提高。

來到本行才短短三個月，但是我卻感覺到一種前所未有的壓力。這份壓力，有一部分是來自于我自身能力的不足，但更重要的是來自于領導和同事們那種不斷學習，銳意進取的精神。正是他們深深的感染了我，使我懂得了學習的重要性。所以在業余時間我積極學習相關的業務知識，并積極復習銀行從業的.各門考試。

在談到工作體會時，我認為這是一種很好的交流方式。通過大家的集思廣益，可以使我們互相學習，更可以使我行的業務快速發展。

就拿當前的工作來說，我們缺少一位大堂經理，不能給顧客更好的解說與指導辦理相關的業務，特別是在理財產品這一塊。

年終總結郵儲銀行篇十四

2020年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下，2009年我個人沒有發生一次責任事故。完成了各項工作任務，業余攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財產品——匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在這里我總結一下我在這一年中的工作情況。

一、加強學習，提高自身素質。

一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后,多問、多學、多練，通過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優質客戶的服務，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。

作為一名客戶經理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。

二、勤奮務實，為我行事業發展盡責盡職。

一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料，補登優質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協同所主任搞好所內工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。

在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

三、開拓市場，尋找新的增長點。

只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯系，介紹我行的各項金融業務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發短消息聯絡客戶，介紹我行的新產品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業務，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。

新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質。

一、道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。

二、心理方面。客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業務操作上要謹慎負責。

三、業務方面。客戶經理要有系統、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。

另外，客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。

四、營銷方面。客戶經理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

我的2002年是在_x分理處度過的，_x分理處是一個業務量大，業務種類繁多的分理處，我的職責是接待單位客戶，解答他們的有關業務問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業務資料。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。

首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過參加區直機關工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民服務的根本宗旨和江澤民三個代表重要思想的精神實質，對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人高考參加了_x大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識，利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為_x分理處的服務比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業務，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業務筆數去年更是從年初的日均_x多筆上升到_x多筆，人均筆數列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，危常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今后的努力方向是：

二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。

年終總結郵儲銀行篇十五

作為一名新員工，自入職以來，得到了領導和同仁們的大力支持和幫助，我感覺到了集體的溫暖和力量，很榮幸能成為這個大家庭中的一員，同時也很感謝大家給我的關心和幫助。下面就對我近期的工作做一個總結匯報：

一、沒有規矩不成方圓——嚴格遵守各項規章制度、認真工作、不斷提高自己的工作效率

作為一名新員工，來到一個陌生的環境，首先應考慮如何能夠更快地融入到這個集體當中。我首先從遵守公司的管理制度做起，熟悉公司對員工的各項要求和考核，根據公司的管理要求來制定自己日常的工作計劃和和行為準則。正是通過對公司管理制度的

學習

愛

從進入單位的第一天，就開始了緊張而又快節奏的工作，這個過程中我遇到過許多問題和挫折，但是一種堅定的信念無時無刻都在提醒著我，想成為一名合格的客戶經理必須熟悉每個業務的手續及流程，正所謂“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，目前所遇到的問題，都只是對我的強化訓練而已。在領導和各個老師的指導以及我的不懈努力下，入職二個月的我，已可以熟悉辦理保函、放款、承兌以及保理等各項手續，并在工作之余盡我所能幫助兄弟支行新入職的同事，把我所學到的知識與之分享。現在我已養成良好的工作習慣，所有業務辦理之前無論多晚，都必須將手續提前準備齊全，并經過審核無誤后方可下班，第二天去分行前再次檢查，確認無誤后才發送和辦理，所有不確定的業務全都參照老員工的.留存資料，有問題提前發現和解決，以避免給客戶帶來不必要的麻煩，并且我也將各種培訓資料下載(，請保留此標記。)到手機里，以便在辦理業務的閑暇時，隨時隨地學習。

二、對客戶真誠、耐心

真誠服務于每個客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項問題，盡可能做到客戶滿意，自己放心，不再給領導添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請示于領導的幫助和支持。客戶不論

什么

成績

業績方面

做為一名業務人員，我深知

專業

待審項目2個，分別為河南中鑫通訊有限公司，申請授信額度為6000萬元，授信方式為應收賬款質押。擔保方式為保證。鄭州中油潔能巴士燃氣有限公司，申請授信額度為1500萬元，授信方式為小企業綜合授信，擔保方式為保證。

年終總結郵儲銀行篇十六

學校：學院：專業班級：姓名：實習單位：

根據學校畢業實習要求，我于xx年x月x日至x月x日在中國郵政儲蓄銀行xx支行進行實習工作。在學校學習了三年年，就要離開學校走上社會步入工作單位，面對新的環境新的生活。在學校所學的專業知識與技能馬上就要用于實際了。雖然，在學校老師們上課都有講解過自己也度過不少相關的書籍，但是自己還是有一些的緊張和擔憂，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。畢業實習具體情況及體會總結如下：

實習時間：x年x月x日-8月x日。

實習單位簡介：中國郵政儲蓄銀行，全稱中國郵政儲蓄銀行股份有限公司，中國郵政儲蓄銀行于2007年3月20日正式掛牌成立，是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎上組建的商業銀行。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經營的郵政金融業務及因此而形成的資產和負債，并將繼續從事原經營范圍和業務許可文件批準、核準的業務。2012年2月27日，中國郵政儲蓄銀行發布公告稱，經國務院同意，中國郵政儲蓄銀行有限責任公司于2012年1月21日依法整體變更為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司。

實習目的：此次實習的目的在于通過在郵政儲蓄銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。

實習過程：在實習的大部分時間里，主要是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客戶問題。(2)營業中分流客戶。(3)維護大堂秩序。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。

實習收獲與體會：通過這一個月的實習，除了讓我對郵儲銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎細心。

其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環境，生活習慣都會發生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。

人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度并虛心向他人請教。

最后，還要有明確的職業規劃。通過實習，從一個在職員工的角度來了解郵儲銀行，又從一個客戶的角度來審視郵儲銀行，體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書，不如行萬里路。想要真的進入銀行工作，融入銀行這個圈子，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業資格證，也不可能憑借學過讀過的寥寥基本關于銀行的書。需要的是一個端正的心態，需要的是獻身銀行事業的決心，需要的是埋頭苦干的恒心。否則，會在進入銀行之后倍感失望，對反復重復的工作唉聲嘆氣，這樣的應聘者，也不會成為最終的銀行人。

致謝衷心地感謝郵儲銀行x支行為我提供的這次難得的實習機會，讓我在實踐中體驗、學習和成長。感謝學校在百忙之中為我安排實習崗位，通過近距離接觸銀行職員，也學習了他們忙碌而又有條不紊認真協調解決各種業務和人事問題的工作作風。雖然實習的時間只有短短的一個月，但我相信這次實習經歷是我人生的另一個起點，因為在郵儲銀行x支行我看到了商業銀行的嚴謹理性的工作狀態，學會了銀行人嚴謹的工作態度。感謝郵儲銀行x給我的這次實習機會，我會更加積極投入商業銀行這個行業中來，為我國的金融業貢獻自己的力量。

年終總結郵儲銀行篇十七

面試時每個參加入職人員參加的第一個考核，面試的印象如何直接關系到能否順利入職。而在面試中很重要的一個環節就是自我介紹，如何在較短的時間里展示自我，則是一個高難度的技術活。對于參加的童鞋們來說，以下面試技巧可以著重研究加以使用。

1、分析自己哪種類型的人是銀行所看重的。如果你的經歷較少，建議你先將自己的經歷仔細分析和挖掘一下，考慮這些經歷可以著重說明你具備哪種技能，進而在今后的面試中將面試官向這些方面引導，勝算會更大。

2、分析行業真正的去了解銀行業，知道這個行業在做什么、未來的發展方向怎樣以及他們之間的核心競爭力差異等等。在中國活躍的投行有那么幾家，在管理運作和優勢劣勢方面仍有一定的不同，要通過新聞等各種渠道了解它們。

4、分析你要申請的部門和職位銀行有很多部門，工作性質差異非常大，對每個人的要求也就不太一樣。而且，在列舉公司業績的時候也要有的放矢。在面試ibd的時候強調這些，并不一定能夠有效的刺激面試官的神經。

5、熟悉求職簡歷上寫的都是自己曾經做過的事情，沒有理由不知道具體的內容。銀行里的人喜歡看細節、刨根問底，希望你對簡歷上所有的細節都100%了解并可以很好的陳述，從而不至于面試官誤認為你是在欺騙。

在大學生畢業就業時，面試是一個非常重要的過程，有些大學生在這個過程中感到不知所措，或者做得不好，使自己在求職中因小失大，達不到成功。在求職過程中注意了以下基本禮儀和技巧，才能達到事半功倍，增強面試的有效性。

(1) 一旦和用人單位約好面試時間后，一定要提前10-15分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調整自己的心態，作一些簡單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點，一定要牢記面試的時間地點，有條件的同學最好能提前去一趟，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至會喪失面試的機會。

(2)進入面試場合時不要緊張。如門關著，應先敲門，得到允許后再進去。開關門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應當得體。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急于落座。用人單位請你坐下時，應道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時應詢問“還有什么要問的嗎”，得到允許后應微笑起立，道謝并說“再見”。

(3)對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時，要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當的時候點頭或適當提問、答話。回答主試者的問題，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要求重復。當不能回答某一問題時，應如實告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心，不要表現出不耐煩。

(4)在整個面試過程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時，回答誰的問題，你的目光就應注視誰，并應適時地環顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時，眼睛要適時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動，冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會理想。

(1)口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時要注意發音準確，吐字清晰。還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。為了增添語言的魅力，應注意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不文明的語言。

(2)語氣平和，語調恰當，音量適中。面試時要注意語言、語調、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調，加重語氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。音量的.大小要根據面試現場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大，群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小，以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。

(3)語言要含蓄、機智、幽默。說話時除了表達清晰以外，適當的時候可以插進幽默的語言，使談話增加輕松愉快的氣氛，也會展示自己的優越氣質和從容風度。尤其是當遇到難以回答的問題時，機智幽默地語言會顯示自己的聰明智慧，有助于化險為夷，并給人以良好的印象。

(4)注意聽者的反應。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應隨時注意聽者的反應。比如，聽者心不在焉，可能表示他對自己這段話沒有興趣，你得設法轉移話題;側耳傾聽，可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清;皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當之處。根據對方的這些反應，就要適時地調整自己的語言、語調、語氣、音量、修辭，包括陳述內容。這樣才能取得良好的面試效果。

(1)表示關注的手勢。在與他人交談中，一定要對對方的談話表示關注，要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關注和理解后，才能愉快專心地聽取你的談話，并對你產生好感。面試時尤其如此。一般表示關注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下;或把雙手交叉，身體前傾。

(1)把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據。一般情況下回答問題要結論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領。面試時間有限，神經有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。

(2)講清原委，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。

(3)確認提問內容，切忌答非所問。面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認內容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。

(4)有個人見解，有個人特色。用人單位有時接待應試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。

(5)知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不作聲，牽強附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。

年終總結郵儲銀行篇十八

尊敬的領導：

您好!

我懷著忐忑的心情正式提出辭職。從我進入郵政儲蓄工作以來，無論是在實習階段，還是實習后這幾年的工作，我都獲益良多，個人綜合素質得到了極大的提高。一方面，泗陽郵儲給了我一個廣闊的平臺，讓我得以發揮個人專長，在實踐中鍛煉了自己，并對各種業務知識有了比較全面的認識。另一方面，在各位領導的正確帶領下，各位同事的團結協作下，我在辦事能力、為人處世和工作作風方面日漸成熟，受益匪淺。在此，我非常感謝各位領導和同事在我工作以來的這段時間里對我工作上的知道和生活上的指導和關懷。當然，這幾年的時間里，也有許多的不對之處，工作由于能力和經驗的問題也給大家帶來了一些麻煩，請領導和各位同事諒解和包容。在泗陽郵儲的這段工作經歷對于我而言是非常珍貴的，無論將來我到哪里，我都會為自己曾是泗陽郵政儲蓄的一員而感到榮幸!

能為公司效力的日子不多了，我一定會把好自己最后一班崗，做好工作的交接工作，盡力讓項目做到平衡過渡。離開這個公司，離開這些曾經同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領導們的尊尊教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。

于總，很感謝這兩年來你對我的重視和信任，先后把兩個很重要的崗位交給了我。特別是內控管理工作，讓我有機會學到了很多以前未接觸過的業務，也讓我在財務管理方面有了很大的提高，因此對于辭職我表示深深的歉意。

在經過內心多次痛苦掙扎和深思熟慮之后，我終于鼓起勇氣寫下了這封辭職信。對于這種勇氣，我將其稱為“成長的勇氣”。

但是最近我感覺到自己不適合做這份工作，同時也想換一下環境。我也很清楚這時候向公司辭職于公司于自己都是一個考驗，公司正值用人之際，公司新的項目的啟動，所有的后續工作在公司上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到公司今后在這個項目安排的合理性，本著對公司負責的態度，為了不讓公司因我而造成的決策失誤，我鄭重向公司提出辭職。

在經過深思熟慮后我決定辭去目前在公司的職位，現在由于我的個人原因不得不離開公司，給公司造成的不便還請諒解。

最后，祝愿泗陽郵政儲蓄發展越來越好、事業蒸蒸日上，領導和同事們身體健康、工作順利、闔家歡樂。望領導批準我的申請，謝謝!

此致

敬禮

申請人：xxx。

20xx年xx月xx日。