在撰寫報告之前,需要進行充分的研究和調查,確保所提供的信息準確可靠。那么我們該如何寫一篇準確、清晰、有條理的報告呢?首先,我們需要明確報告的目的和受眾,做好前期的調研和準備工作。其次,報告的結構要合理,要有清晰的標題、引言、正文、結論等部分,同時要注意段落間的過渡和銜接。還要注意語言的準確性和簡潔性,避免使用太多的專業術語和文縐縐的語句。以下是小編為大家收集的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
教師學生的客房服務實踐報告篇一
在這個寒假,我參加了為期一個星期的小黑板計劃·寒假國學冬令營活動。通過與家鄉所在地的一些普通孩子尤其是留守兒童和單親家庭孩子以鄉村私塾的形式陪伴她們誦讀國學經典,進行化傳承,精神鼓勵,心靈關懷,榜樣帶動,成長引領,讓鄉村的孩子能感受到傳統化的魅力,提高她們的國學素養,同時也可以豐富她們的生活,合理使用她們漫漫長假的時間。而于此同時,這不僅可以讓我完成社會實踐的任務,讓我提前有機會感受“師者,所以傳道授業解惑也”的神圣使命,也豐富了我寒假的生活。更重要的是,也讓我在履行傳承優秀傳統化的職責的同時,更了解了家鄉孩子的需要以及一些基本的生活狀況。
活動開始的第一二天,帶領孩子們學習《弟子規》,并觀看了相關的影視視頻,比如《1080字的品德教育-弟子規特寫專訪》和《聖賢教育》等,讓孩子們對傳統化有一個更全面的認識。另外,在活動的后期帶領孩子們主要學習并背誦了《學庸論語》中的《論語》部分。在活動期間,嘗試將教學與游戲結合一起,使教學氣氛變得輕松一些。同時,也嘗試教孩子們以吟誦的方式背,比如孩子們在教了三兩次后學會了吟唱《長歌行》。除了教學方面,還會跟孩子們聊天談心,從中關心她們對教學內容的看法,還有她們在學校,家里的情況、平時從事的一些活動等。
一、在進行走訪的過程中,我發現孩子們還是十分好學的,但是對于讀書學習的態度還是不太端正的。比如有一個孩子就說讀書是十分冒險的。他認為萬一讀書出找不到工作還不是浪費時間,浪費金錢。所以對于這種孩子說讀書只是他無所事事下的一種選擇,而且進行這種選擇的時候不僅能讓他的年齡增長,方便將出去打工。同時,在學校也是一個體面的不用幫助家里做家務的借口。另外,村子里出去打工的人越越多,在一定程度上對孩子的不良影響是很大的,這樣子讓村子里打工掙錢的風氣越越盛,而相反的,學習讀書的風氣就會越越衰弱,使孩子的觀念發生轉變。
二、在進行走訪的過程中,我了解到村里很多的孩子都是留守兒童,父母一方或者雙方都出去打工了,跟孩子的交流都比較少,對孩子的學業也是關心得不夠到位。孩子們長期跟爺爺奶奶生活在一起,而爺爺奶奶的知識水平有限,不能很好地督促、教育孩子們的學習,從而導致孩子的學習能力普遍比較弱。當然這是一個原因,而另外一個原因就是孩子們在缺乏父母的管教下,自控能力不強,玩心太重。加之家里老人年紀較大,孩子不太聽從老人的教導。而且,隨著農村家庭的生活水平越越高,電子科技產品越越普及,孩子們不僅看各種電視劇、動畫片,有的還無法控制地玩起了電腦游戲,甚至有的孩子還有手機,學會了上qq、玩手機游戲等,外在的誘惑對于孩子們說是越越大了。
三、在這一次教學中,我主要教學的內容是傳統化中的《弟子規》與《論語》,對于資貧乏的農村孩子,她們接觸這種傳統化的機會很少,對這個方面相當不熟悉,相對于平時的,《弟子規》或者《論語》等傳統化知識都顯得與眾不同。在教學的過程中,很容易發現只要孩子們對這方面內容的好奇心過了之后,就很難進行繼續教學。當然也是因為不理解內容,所以難免會讓她們覺得枯燥、無聊。
四、在活動的過程中,我了解到無論是孩子們的家長抑或是沒有孩子參與的家長對于我的教學是持支持態度的,但是她們對于教學的內容又是不甚理解的。在一開始走訪的時候,家長對于我要進行這個教學活動是很感興趣的,但是當我告訴她們教學的內容是包括《弟子規》以及《論語》等內容時,她們就很無法理解。有的家長說孩子都五年級了,問我能不能輔導一下她們的學習,就別浪費時間學那個了。在我解釋了《弟子規》跟《論語》的內容,表示這些也是我們十分需要的知識時,她們就會說反正以后還有機會學這些內容,就先把學校的內容學好。并且她們覺得學習《弟子規》還可以理解,但是《論語》就離孩子有點遠了。在這一點上,我就認為家長們對于孩子的學習還是比較重視的,但是她們對于傳統化的認知還是比較不到位的,而且對于孩子的學習內容還是帶有明顯功利性的,而這樣必然是不利于孩子全面發展以及內在素質的培養的。
五、在教學的過程中,我意識到如果不能把握一些教學的技巧,太輕松的教學環境,是容易讓孩子開小差的。比如我們教學的形式是私塾性的,沒有能營造出像在學校那樣讓孩子有一種要認真聽學習的氛圍,并且跟孩子們都是認識的,孩子也沒有太認真對待教學。當然這個問題也是因為我的教學沒有什么技巧,沒夠吸引孩子的注意力。
一、通過這個活動,讓我又重讀了《弟子規》跟《論語》,這次重讀不同于以往任何一次的晨讀。因為感到教學這方面內容的神圣和恭敬,所以每一次讀都努力去理解其中的韻味,只有這樣,才能不“誤人子弟”,不給傳統化抹黑,帶著這樣的信念,在解答孩子們的疑問時可以應對自如。并且通過它們讓我再次感受到了傳統化的事實魅力。比如在學習《弟子規》時,讓孩子們自己解讀內容,她們都可以說出自己的理解,并且通過她們家人的回饋,我知道了孩子們基本可以將這些字內容落實到實際行動中,比如在我們的背書環節,他們就真正做到了“唯德學,唯才藝,不如人,當自勵”我相信這能達到的效果比家長們耳提面命達到的效果好得多。
二、在這個短暫的教學活動中,我看到了孩子們的率真可愛、純樸善良,以及村民們的積極熱情。同時,在這個活動中,盡管讓我發現了潛在在純樸村子里的問題,但是也讓我收獲了很多。首先是讓我認識到了所謂“師者,所以傳道授業解惑也”。在這個過程中,我與孩子們一起學習、成長,不僅體味到了身為一位老師的驕傲,尤其是可以幫助孩子解決學習問題時,還體味到了身為一位老師的無奈,尤其是教學計劃因為孩子的不配合而多次被打亂后。知道了有些知識是需要細細體會才能消化吸收的,比如我們的傳統化就更是如此。在活動的過程中,我感受到了孩子們的進步是老師最大的成就。其次是讓我更深切地體會到了我作為村里一員身上所肩負的重擔,也明白了那句大家耳熟能詳的廣告詞“大家好才是真的好”。之前我以為我樹立好一個好好讀書學習的榜樣就好,但是這明顯是不夠的。因為擺在那里給別人看的遠不如用實際行動證明得更有說服力。所以這也讓我更有決心把這種“私塾”教學進行下去。
教師學生的客房服務實踐報告篇二
實踐人:xx師范大學20xx級漢語言文學一班xx。
學號:xx。
實踐活動天數:9天。
實踐內容:小學教育教學與管理。
實踐感悟:
首先我要引用一句話——前世的五百次回眸,才換來了今生的一次擦肩而過。我不知道前世與你們回眸了多少次,才換來這9天的寶貴的社會實踐的日子,只是覺得,這么大的世界,這么多的選擇,能和你們一起生活9天,真的很好。
在去學校的前一天我已經和校長聯系過,并且說明了來由,在得到校長的同意后,我就開始按照其他老師正常的時間上下班了。
仍然記得第一天到學校時的場景:當時是周一,我和其他老師一起進學校,剛到校門就看到一排值日的學生行少先隊隊禮,并且大聲說:“老師早!”我還記得我當年上小學的時候也是早上值日的一員,能夠在校門口問候老師是最榮幸的事,想必現在的孩子也和我有同樣的感覺吧。進到學校,放眼望去每個年級每個班級都有值日生在打掃清潔區,經了解,該學校今年舉行了一個“美化校園,美化鄉村”的活動,活動雖然結束了,但是全校師生都把這個活動的主旨貫徹到了日常生活中,學生認真打掃教室和清潔區衛生,老師認真打掃辦公室衛生,有時候在校道看到有果皮紙屑,經過的老師都能夠彎腰撿起來。
我去社會實踐的時候,學校正在籌劃進行鄉村少年宮活動,所謂鄉村少年宮,也就是在每一個村莊的中心小學定時定期開展文體、科技、讀書教育的活動,這個項目縣里面撥了一批科學實驗教材器具、涉及各個方面的書籍、體育器材……那時候正缺少人手,所以我自然就去幫忙整理下發的工具。在所有的工具中,書籍整理是一件無論從人力、體力、腦力來說工程量都浩大的一件事,縣里面下發的書籍的類別很多(據粗略統計,總數目應該有三千多本),每一個類別的書本的數量也很多,當時我們要做的就是把一摞摞書打開,分類,貼標簽,標號數,記錄每本書的書名、頁數、作者、出版社、標價,整理成冊錄入電腦。第一次接觸這個圖書室的工作,我特意向圖書管理員請教,終于弄清楚怎么看一本書的分類號,怎么找財產號等專業性的問題,在這個整理圖書的工程中,我也看到學校老師對學生閱讀課外書的重視,只要是沒有課的老師都主動來幫助我們整理書籍,甚至在一些類似于“手工課”的環節還發動了班里的學生,這樣子,老師、學生一起為同一個任務工作奮斗,氣氛很融洽,回憶很美好,能夠縮小師生的代溝,讓老師從另一方面發現同學的特長、喜好、優點,便于今后更好的教學,而學生也能減少對老師的心理恐懼感,在一起努力中發現,其實老師也可以是很好的朋友。想必城市里不會出現這個場面,因為城市里的學校有足夠的金錢和能力去請工作人員幫忙整理。在整理書籍的過程中,時常聽到孩子們的感嘆:“哇,這本書好好看,我什么時候能看?”“這本書的圖畫真漂亮,回家我也要認真學畫畫”這是對知識的渴求,這是對遨游書本帶來的神奇美妙世界的憧憬,同時也讓我想到,應該給鄉村的孩子更多關愛,讓他們有更多的機會接觸不同領域的事物,他們和縣城里、城市里的是孩子一樣的,不應該因為出身的差異就否決他們的明天。
我去社會實踐的時候是學校期末的時候,老師要整理的資料,工作總結,班會匯總等事情很多,我都能幫上忙,幫錄入學生成績,打印資料,減少老師的工作量。
在xx中心小學社會實踐期間,我看到學校幾年前的照片,就和現在看到的學校進行了對比,切身實際地感受到了學校的細微變化——免費午餐已經正式實施,并且向“提供更加健康營養的午餐”看齊;新式的安全性耐用性能高的乒乓球臺代替了用水泥簡單砌成的簡陋的乒乓球臺;全校各樓層各走廊過道都安裝有攝像頭全方位全天監控,真正做到保證師生的安全;教師辦公室設有專門的“學生飲水處”“親情電話熱線”給學生最親切的關懷(這個學校的學生大多數是留守兒童);每個班級都有多媒體設備,不僅僅只有黑板了。
我在該學校生活的這幾天我發現這個學校最大的特色就是大課間,很多學校的課間就是單純地做做操完事,但是這個學校別具風格,他們的大課間分四個環節,第一環節是全校師生一起做操,老師就跟在學生的隊伍后面;第二個環節是跳繩,跟著音樂先是單排學生開始跳,之后就是雙排學生,就這樣交叉進行;第三個環節(我最喜歡這個環節了)是跟著一個歡快可愛的旋律全校同學跳一個簡單萌萌噠的小舞蹈;第四個環節就是打羽毛球。這個大課間做得真是豐富多彩,完全原創,沒有絲毫跟風,這是我一天的社會實踐工作中最期待的時刻,每到大課間我都跑出去和孩子們一起做操跳舞。估計是學校里很少有老師實習,很少有大學生回來社會實踐吧,同學們看到我很好奇很驚訝,有些以為我是新來的老師,哈哈,有些以為我是新來的六年級學生,真是太可愛了,不過有一點我要提,就是就算孩子們不知道我是什么來歷,不知道我來這里干什么,不知道我在這里呆多久,他們見到我都能像見到他們的老師一樣有禮貌地問好,第一次聽到有同學用稚嫩的童音叫我“老師好”“姐姐好”,我竟然會有點不知所措,現在9天很快過去我竟然有點舍不得那些孩子們,也舍不得他們的純潔——能夠毫無猜忌地尊重、看待一個人。
在社會實踐還有兩天就結束的時候,天氣轉涼了,又刮風又下雨,最高溫度都沒有超過10°,學校的中隊輔導員讓我去調查每個班級家里貧困的、特別是孤兒、留守兒童的孩子的名單和身高,因為學校接到通知,縣里面有一批御寒的衣物要贈送給孩子們,我去調查的時候聽著每個班班主任的講述,不禁感慨留守兒童的不容易,更加對孤兒產生深深的同情,只希望上級領導的關注能為孩子們驅走冬日的寒冷和黑暗,照進一縷溫暖的陽光,讓他們能夠笑得更燦爛,活得更開心。同時也在小學散學典禮的那天,我又看到了感人的一幕,那天天氣是最冷的,連大人都冷得受不了,一直尋找暖手袋,我看見三年級的一個班的班主任帶著一個小女生來到了辦公室,向一個老師拿毛衣,大衣給那個女生,那個女生在這么寒風凜冽的天氣中只穿著一件薄薄的校服外套,上了一節課就凍得直打哆嗦,班主任就找衣服給她穿。事后我特地去問有小孩子毛衣和大衣的老師,很好奇為什么她會有這些,她說天氣冷,學校里很多孩子保暖的衣服很少,我自己織了毛衣,買了大衣放在學校,孩子在學校不僅僅要對他們的學習負責,也要關心他們的生活。聽到這里,我的心頭涌上一股暖流……有這些善良好心的老師,這就是孩子為什么這么純潔,這么有禮貌的原因吧。
來到學校,我除了協助老師做一些學校事務,幫助學校整理期末資料的同時,我也去聽了幾節課,也有幸頂替請假的老師上了一節課。我當時是到六年級二班聽課,他們是寫作課,寫作題目是《難忘的“第一次”》,我們縣城鄉村的所有小學的上課形式都是“高效課堂",也就是學生按照分好的小組就坐,課上給足夠的時間對一個問題進行小組討論交流,之后就代表小組在全班說出看法觀點,這個上課形式在這個學校實行得很好,效果也不錯,這個寫作題材經過討論之后變得很新穎,不再是老掉牙的第一次游泳、第一次騎自行車……取而代之的是第一次走夜路,第一次在課堂發言……學生沒有怯場,都能大膽說出自己的想法,這些有很多同學是不能做到的。至于我去上課的情況,也是印象深刻的,當時我是頂替一年級的老師去發作業讓同學們寫,但是一年級做作業需要幫讀題目,這自然是我來完成,如果僅僅是讀題目還是很簡單,可是孩子的天性就是愛問,經常要回答一些沒有答案的問題,還必須解釋得簡單易懂,面對小學生還需要微笑,因為微笑能夠拉近距離,特別是對于我,一個他們完全不知道是誰的人。
9天的小學社會實踐,我看到了一個老師工作的辛苦同時也感受到師生之間的愛,加深了我對留守兒童的同情與關心,孩子們求知的眼神,純真的笑容,親切的問好我也放在心里……希望那些可愛的孩子們能夠永遠這么純潔,不被世俗的紛擾染指,希望xx中心小學的明天更美好,謝謝你們!
教師學生的客房服務實踐報告篇三
20xx年的夏天,是我步入大學的第一個暑假,為了充實生活,提高自己各方面能力,加深自己對社會的了解,我毅然決定利用這個暑假,去社會上實踐一份工作。7月1日至8月1日,我到南陽市唐河縣桐河鄉進行了為期一個月的實習,實習的項目是輔導班教師,實習期間,我感覺自己學到了很多東西,下面我就講一下我的實習經歷。
7月1日至8月1日的將近4個星期中,我一共講了20節課,講課的內容是小學三年級語文課程。作為一個大學生,小學生的課程內容對于我來說很簡單,但是作為一個老師,要把知識教給別人,這對于我來說,卻是前所未有的經歷,怎樣把知識教授給7、8歲的孩子們?怎樣能夠讓這些調皮搗蛋的孩子們真正學到知識?怎樣與天真的他們交流?這些都是我要考慮的問題。
為了把握這次難得的機會,我一邊認真研究語文課本,想象在課堂上我應該怎樣把一篇課文生動形象的講給孩子們,怎樣說他們會感興趣,怎樣講他們會喜歡聽,怎樣讓他們樂于在課堂上回答問題,怎樣使他們通過輕松有趣的課堂,獲得最大的知識。每次上課前,我都認真的備課,并在課后總結本堂課的好的經驗,已經應該注意的問題。就這樣一邊學,一邊教,雖然累了一點,但是每每看著孩子們一張張渴求知識的臉,我就感到萬分欣慰,這種為人師的體驗,讓我深深的感受到了教師這個職業所擁有的幸福以及不易,讓我更加的佩服和尊敬老師。
慢慢地,我與學生們相處的越來越融洽,我的工作,也得到了孩子們、家長們的認可,甚至有一些家長在放學接孩子的時候,誠摯地邀請我去他們家里吃飯。這簡直是對我最大的安慰,我更加相信了“天道酬勤”這四個字,只要你努力去做,為了目標不懈奮斗努力,總會迎來成功的一天。
社會實踐結束后,我感到了自己有很大的收獲:
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身為一名漢語言文學的學生,善于與他人溝通這一點是非常重要的,而我的實踐,更加鍛煉了我的這種能力。要知道,與三十多位小朋友相處,是不容易的,這更鍛煉了我的溝通能力。在實習期間,我熟記每一位小同學的名字,與我班的34名學生都相處的很融洽,更有的小朋友下課時也喜歡來找我玩。我認為這是他們對我的一種認可。
在實習期間,我們的住宿條件不是很好,雖然是夏天,可是沒有電扇更沒有空調,很熱,伙食情況也不是很好。但是我認為,一個有作為的人,必定是一個能在各種環境都能堅強奮進的人。這些種.種的事情,都是我對我的鍛煉。所以我不抱怨,不埋怨,在環境中繼續努力做好工作。
干工作最怕三天新鮮之后厭煩。對于這份實習,我深知熱情的重要性,一個沒有激情的人,是不會做出太大的事情的。而身為一名老師,你的情緒是會影響整個班級的學生學習情緒以及學生的學習效果的,所以,我依靠自己樂觀的心態,并時刻鼓勵自己:生命不息,奮斗不止!在平淡的工作中,我也做的津津有味。
面對7、8歲的孩子,他們很懵懂,很多事情都不懂,而且又貪玩,不愿意聽從老師的教導,在教學上,經常會出現學生不聽從管教的事情。對于我來說,這是一個挑戰,因為我做事情喜歡干脆利索,不喜歡拖拖拉拉,而于小孩子交流時,就是要求你穩下來,慢下來,耐心認真,循序善誘。在這一點上,我認為今年暑假我學到了很多,我能耐下心來與小孩子們交流,不厭其煩的的回答他們的問題,耐心引導他們學習。
隨著越來越多的公司在招聘人才時注重工作經驗,大學生一畢業就去就業,勢必會有一些劣勢,不僅在個人自身經歷上,更在處理事務的能力上,所以,大學生在步入社會之前,提前做些實踐、實習,鍛煉自己的能力,提高自己的見識,是非常有必要的。
回頭看看這一個月來我實習的一切,我想說我對得起自己的付出和努力,對得起青春歲月中這段寶貴的時間。短短的實習學到的東西,定會讓我受益終生,這些收獲會給我力量,支持著我,在成長的路上一路伴我前行。
教師學生的客房服務實踐報告篇四
苦心人,天不負,臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳。
——題記
作為祖國未來的事業的繼承人,新一代大學生應該及早樹立自己的歷史責任感,提高自己的社會適應能力。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機會。當下,掙錢早已不是打工的唯一目的,的人將其視為參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會,一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經驗對日后的就業大有裨益。進行社會實踐,最理想的就是找到與本專業對口單位進行實習,從而提高自己的實戰水平,同時可以將課本知識在實踐中運用,從而更好的指導自己今后的學習。但是作為一名尚未畢業的大學生,由于本身具備的專業知識還十分的有限,所以我選擇了打短工作為社會實踐的方式,目的在于熟悉社會。就職業本身而言,并無高低貴賤之分,存在即為合理。通過短短一個月的打工經歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認識。
這次暑假社會實踐我做的是賓館的服務員,那是一家規模相對來說還是蠻大的有點皇家氣派的飯店。一上班我就直接去做事,而沒有自己想象中的會有一個簡單的培訓。一切似乎都來得那么快,也迫使我要很快的進入角色。老板叫一個年輕的女孩子帶帶我,也吩咐我要好好跟著學。也許這就是我所想那種所謂的培訓吧。真的不敢相信就怎么一個做起事來游刃有余,從容不迫的年輕人比我大那么一點點。這是我后來聊天的時候所了解到的。她看來人緣很好,跟其他服務員有說有笑的。有時候的我很不知所措,她就一直寬慰我說,沒什么的,事情很簡單等等諸如此類的話。我很是感激,想我一出來便遇上了一個好人。那么以后在這里的日子也就好過了。
還記得上班第一天,我都不怎么開口,不知道如何開口與客人溝通,與同事之間也沒有什么話要講。第一天就那么的埋頭的跟著先來的服務員學習拖地,洗拖把,沖馬桶,鋪臺子,擺碗筷子,寫菜單,拿酒水以及一些應付那些客人的刁蠻的“服務”。知道嗎?就簡單的鋪臺布也大有學問,原以為只要鋪上就好了,可在賓館里有很多東西是很規范的,就連站姿都有一定的標準。夏天天氣熱工作那里都有空調,工作環境與伙食還是蠻不錯的,剛開始我還有點飄飄然,感覺到了上流社會的生活,但賓館的人事管理很有問題,有好幾次我都被氣得想不干了,但我還是堅持了下來,認認真真做事。原來堅持下去,生活可以更加充實,原來“自力更生”是挑戰與樂趣并存的。
記得有次來了一位客人要看包廂。他,是一個很特殊的客人,因為他的腳有點拐。當時因為沒有客人又加上是我一個人在值班,就有點猥瑣。以前在電視上看到的那些可怕的親親喔喔的鏡頭就如潮水般涌來。頓時心驚膽顫的害怕著。可是想想自己是拿著老板的薪水,怎么可以拒絕客人拒絕老板的生意呢!于是等我鼓足勇氣準備進去的時候老板娘來了。她問我怎么啦,我說來了一位男客人要來定包廂。聽我這么一說,又看到我的那發抖的腿,老板娘二話沒說就打開包廂看看是什么人。然后老板娘說:“呵呵,沒事,他是我們的老顧客。進去吧,放心好了。不會對你怎樣。”聽了老板娘的話,心里像是吃了定心丸似的,于是就帶著一顆忐忑的心進去了。最后,幸運的是,老板娘真的很好,而他也是特別的好。因為他出了點菜以外,還教會怎么處事怎么和人溝通怎么擺盤子。而且還介紹他的朋友給我認識,還讓我給自己也點一個菜請我一起吃酒飯。但是,還是被我很客氣的拒絕了。不過,他很理解我沒有怪罪我。
還有一次,也是因為當時沒有多少客人,我們就站在那里。突然外面進來一群男男女女說要吃飯要定包廂。于是我們也都很客氣很禮貌的接待了他們。可是意想不到的事情發生了。剛上了幾個菜,便聽到包廂里嚷嚷,急忙進去才知道是冷盤八寶鴨上有一只蚊子,飯店是最忌諱菜里面有雜物的。大堂經理又是道歉又是微笑,點頭哈腰的陪不是了好一陣子,最后被退掉才算了結這事。我們出包廂他苦笑著對我說:“倒霉。”我說:“這樣的事情經常發生嗎?”他說:“不會,而且這樣刁難的客人也很少見。再說,我們在上菜的時候也應該事先看看的。知道嗎?我們在面對這些事情的時候一定要鎮定要微笑要巧妙的回答客人的質問。這樣,既不讓老板生意受影響,也不讓客人受氣,不再做我們的回頭客了。”是啊,靈活,巧妙也是一種生活的技巧。
對啊,在我這次的工作中我也明白了:在工作時上司總有責備下屬之時,這都是不可避免的。責備也要用適當的方式,既要與下屬打成一片,也要保持自己的威嚴,雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人的批評或是聽取別人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評的時候是很難受的,但是我們還是要很誠心的很耐心的聽取,而且還要明確表示你是真心接受他們的批評。因為這樣我們才能在過失中吸取教訓,為以后的成功截取一定的經驗。但我還知道我要學會:從哪里跌倒就從哪里爬起來,這是我應該做的。因為做服務員就是要以“顧客是我們的上帝”為自己的信念,以便更好的服務好每位來消費的客人。
除此之外,我還從這次工作中學會了人際交往和待人處世的技巧。在人與人效中,我體會到了有些同事之間是真的沒有知心朋友可言,在利益面前,每個人都是為自己的。有時候,人,往往是執著的。對待同事要圓滑點,不論做什么事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周邊的人溝通思想,關心別人,支持別人。而且很好的表達能力是非常必要的。在這些打工的'日子里,有喜有憂,有歡樂,也有苦淚,也許這就是打工生活的全部吧。但是,感覺自己還是有點那么格格不入。也許,是我不適應這樣的環境吧。我不知道有多少打工人有過這種感覺。但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,值得回憶。即使曾經哭泣過,現在想想都已經沒有什么大不了。
最后,我想再說一下自己對服務行業的感覺,在那里打工的這一個月,所遇到的人大部分是比較有素質的,可是總有一些人是那么的橫,雖說“顧客是上帝”,但也不能拿著錢如此的折騰別人,看著別的小女孩被為難,甚至被氣哭,我真是感到人與人是那么的不一樣,為什么不能多尊重別人一下呢?哪怕一個善意的微笑,一個理解的眼神,就足以讓我們的心情保持一天的晴朗!而一句惡言惡語則會讓我們心情陰霾一天!所以,學會尊重別人,理解別人,你也會覺得別人對自己也是友好善意的!你的生活會變的多彩,美妙!
我的老板在走之前也給了我一些指點,他說:“一個人在他的學生時代最重要的是學習知識,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等你畢業了有的是賺錢的機會。”雖然,服務行業與我的會計專業沒什么很大的關聯,但我認為,無論任何的一種嘗試,對于自己來說,對于以后來說,都是很寶貴的充實!
一個人初次出身社會我們要主動去適應環境,熟悉周圍的人和物,而不是環境來適應我們。生活是很艱辛的,每一分所得都要雙倍的付出,除了能力、吃苦耐勞還需要機遇,更加知道了父母的不容易。出門在外,沒有了父母的照顧,沒有了同學的幫助,要學會獨立自主,自己照顧自己。人生在世,不如意之事十之八九,在社會這樣復雜的環境里,不比我們在家里,在學校,沒有什么煩惱、挫折。有是年少輕狂,有是恣意枉為。一切都那么順利。脫離了學校和家,在社會就不是那么好了。我們應該放下學校里的那種輕狂,家里的那種嬌寵。不要期望太高,要一步一步的去完成,我們要有一顆平常心,樂觀的去面對社會里遇到的不如意和挫折,正確的估價自己,給自己一個正確的定位。打工那畢竟是短暫的,做為學生來說,目前最重要的是努力學習,為今后找一份理想的工作做鋪墊,為自己擺脫體力工作打下堅實的基礎。
很快,這個暑假又這樣過完了。但是,在我的內心里卻留下了不可抹滅的記憶。不論是人還是工作,都一樣!畢竟,兩年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為應該鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。人,總是需要去磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機會,那么就要好好的把握!
教師學生的客房服務實踐報告篇五
xx年的夏天,是我步入大學的第一個暑假,為了充實生活,提高自己各方面能力,加深自己對社會的了解,我毅然決定利用這個暑假,去社會上實踐一份工作。7月1日至8月1日,我到南陽市唐河縣桐河鄉進行了為期一個月的實習,實習的項目是輔導班教師,實習期間,我感覺自己學到了很多東西,下面我就講一下我的實習經歷。
7月1日至8月1日的將近4個星期中,我一共講了20節課,講課的內容是小學三年級語文課程。作為一個大學生,小學生的課程內容對于我來說很簡單,但是作為一個老師,要把知識教給別人,這對于我來說,卻是前所未有的經歷,怎樣把知識教授給7、8歲的孩子們?怎樣能夠讓這些調皮搗蛋的孩子們真正學到知識?怎樣與天真的他們交流?這些都是我要考慮的問題。
為了把握這次難得的機會,我一邊認真研究語文課本,想象在課堂上我應該怎樣把一篇課文生動形象的講給孩子們,怎樣說他們會感興趣,怎樣講他們會喜歡聽,怎樣讓他們樂于在課堂上回答問題,怎樣使他們通過輕松有趣的課堂,獲得最大的知識。每次上課前,我都認真的備課,并在課后總結本堂課的好的經驗,已經應該注意的問題。就這樣一邊學,一邊教,雖然累了一點,但是每每看著孩子們一張張渴求知識的臉,我就感到萬分欣慰,這種為人師的體驗,讓我深深的感受到了教師這個職業所擁有的幸福以及不易,讓我更加的佩服和尊敬老師。
慢慢地,我與學生們相處的越來越融洽,我的工作,也得到了孩子們、家長們的認可,甚至有一些家長在放學接孩子的時候,誠摯地邀請我去他們家里吃飯。這簡直是對我最大的安慰,我更加相信了“天道酬勤”這四個字,只要你努力去做,為了目標不懈奮斗努力,總會迎來成功的一天。
社會實踐結束后,我感到了自己有很大的收獲:
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一、要善于溝通。
身為一名漢語言文學的學生,善于與他人溝通這一點是非常重要的,而我的實踐,更加鍛煉了我的這種能力。要知道,與三十多位小朋友相處,是不容易的,這更鍛煉了我的溝通能力。在實習期間,我熟記每一位小同學的名字,與我班的34名學生都相處的很融洽,更有的小朋友下課時也喜歡來找我玩。我認為這是他們對我的一種認可。
二、要勇于吃苦。
在實習期間,我們的住宿條件不是很好,雖然是夏天,可是沒有電扇更沒有空調,很熱,伙食情況也不是很好。但是我認為,一個有作為的人,必定是一個能在各種環境都能堅強奮進的人。這些種種的事情,都是我對我的鍛煉。所以我不抱怨,不埋怨,在環境中繼續努力做好工作。
三、要有熱情和信心。
干工作最怕三天新鮮之后厭煩。對于這份實習,我深知熱情的重要性,一個沒有激情的人,是不會做出太大的事情的。而身為一名老師,你的情緒是會影響整個班級的學生學習情緒以及學生的學習效果的,所以,我依靠自己樂觀的心態,并時刻鼓勵自己:生命不息,奮斗不止!在平淡的工作中,我也做的津津有味。
四、要有條理性。
面對7、8歲的孩子,他們很懵懂,很多事情都不懂,而且又貪玩,不愿意聽從老師的教導,在教學上,經常會出現學生不聽從管教的事情。對于我來說,這是一個挑戰,因為我做事情喜歡干脆利索,不喜歡拖拖拉拉,而于小孩子交流時,就是要求你穩下來,慢下來,耐心認真,循序善誘。在這一點上,我認為今年暑假我學到了很多,我能耐下心來與小孩子們交流,不厭其煩的的回答他們的問題,耐心引導他們學習。
隨著越來越多的公司在招聘人才時注重工作經驗,大學生一畢業就去就業,勢必會有一些劣勢,不僅在個人自身經歷上,更在處理事務的能力上,所以,大學生在步入社會之前,提前做些實踐、實習,鍛煉自己的能力,提高自己的見識,是非常有必要的。
回頭看看這一個月來我實習的一切,我想說我對得起自己的付出和努力,對得起青春歲月中這段寶貴的時間。短短的實習學到的東西,定會讓我受益終生,這些收獲會給我力量,支持著我,在成長的路上一路伴我前行。
教師學生的客房服務實踐報告篇六
在今年的遠程研修中,我認真觀看、學習了六位優秀教師的課堂、課件設計、課標分析、教材分析、學情分析、教學設計、評測練習、效果分析、觀評記錄、課后反思。感到每一堂課都上得很精彩。每一位老師都能做到教材分析準確。教學目標設計明確、具體、可觀測、可操作、可評價,體現三維目標整體要求。重點、難點處理得當,符合小學生的學生認知規律。教學環節設計比較完整、清晰,連貫。教學組織形式獨出心裁,科學有效。教師能面向全體學生、注重個體差異,能關注學困生的學習情況。教師能熟練、合理地應用信息技術手段幫助學生理解、掌握和應用知識。在教學策略、方法、手段上有獨到之處。學生學習積極主動,合作學習參與度高。教師能使不同層次的學生都能基本掌握本節課所學知識,并各有收獲。
下面,我就第一課時,匯報一下自己的觀課報告。
一、觀察點。
1.教師教學。
教學環節齊全。教師有創設情境、激發興趣。小組活動、解決問題。拓展應用、體驗價值。總結延伸。課堂檢測等環節。
2.學生學習。
學生能夠自主、合作、探究學習。學生有自主學習、獨立思考、解決問題、小組合作學習、探究、交流展示等環節。
二、結果分析。
1.教師教學。
路老師的課教學環節銜接自然,能夠利用問題導學,引導學生自主、合作學習。路老師能調動絕大多數學生參與到合作、探究學習活動中去,并與同學們一起分享學習成果。建議路老師多照顧一下學困生的學習,可以給他們布置一些簡單的學習任務。讓他們覺得他們也可以學會知識。
2.學生學習。
多數學生自主學習積極主動,合作、探究學習效果比較好。路老師的課上提問目標明確,學生學習任務清晰,設計的問題層層遞進,注重了學生的語言實踐,使學生在思考問題、回答問題中,培養了語言運用能力,提高了語言學習的有效性。建議路老師多讓學生主動學習。比如,學生遇到問題時,自己不能解決,要學會主動尋求老師和同學們的幫助。
三、自己收獲。
路老師精心備課、細心觀察每一個學生、用心設計每一個教學環節、自然達成預定的教學目標、適度拓展文本內容、注重學生綜合語言運用能力的培養。在今后的教學中,我要向優秀教師認真學習。認真觀摩學習優秀教師的案例,取人之長,補己之短。充分、合理利用各種教學資源,提高學生的學習效率。進一步加強學生,特別是學困生的學習策略的指導,培養學生的自主、合作學習能力。
教師學生的客房服務實踐報告篇七
瘋狂一年的3月到4月,我去了xxxx廣告傳媒有限公司,在近兩個月的實習期間,我的主要任務是做公司的銷售文員,包括打印、復印、傳真、審計、對賬、統計、網絡推廣、網上銷售、聯系客戶、介紹產品等。這段經歷讓我親身體驗了公司的生活。我不僅熟悉銷售業務,而且在公司的銷售過程中也看到了很多內容,在理論和實踐上都有了很大的飛躍。通過這次實習,我對電子商務有了更深入的了解,對所學的基礎理論、基礎知識和基本技能有了更深入的了解,與社會接軌,與實踐相結合,鍛煉和提高了理論聯系實際的能力,提高了分析問題和解決問題的能力以及社會工作能力。
1.通過這次實習,我可以從理論高度上升到時間高度,更好的理論聯系實際,為以后的工作學習打下基礎。
2.讓自己意識到自己和真正的專業人士的差距,為以后進入社會做好準備。
3.希望這次實習能對我完成畢業設計和實習報告起到一定的作用。
xx傳媒有限公司是一家致力于多媒體、影視廣告、平面設計、企業vi、flash、動畫研發的專業設計制作公司。xx傳媒自成立以來,始終把握著互聯網和多媒體技術發展的脈搏,勇于創新,不斷突破。憑借敏銳的市場意識、卓越的市場策劃能力和快速成長的創意團隊,我們不斷為客戶創造新的宣傳手段和奇跡。公司聚集了眾多優秀的專業設計師,擁有多年成功的設計和制作經驗,并與眾多行業協會形成戰略合作伙伴關系。為客戶提供全方位的規劃、設計和生產服務。
由于這家企業的主要業務是為其他公司提供廣告和宣傳服務,作為銷售部的一名員工,我的主要工作是聯系客戶,回答客戶在咨詢業務中的問題,并負責通過阿里旺旺、qq、msn等各種聯系方式及時與客戶溝通,熟悉公司除自己工作之外的其他工作要求。
剛來這家公司的時候,發現這家公司是一家年輕的公司,大部分員工都是年輕人。簡單介紹了一下,發現大家都很善良,毫無節制感。而且作為這家公司的創始人,經理也是一個很年輕的80后,沒有領導架子。他通常稱自己為兄弟。之后經理告訴我,平時的工作就是聯系客戶,和客戶溝通,解答客戶的疑惑。經理讓我好好干,沒問題。在了解了公司的一些規則和程序后,要看別人的具體操作,盡可能的掌握技巧。第一天很快就過去了。雖然做的不多,但是過的很充實。畢竟這是我第一次真正踏入職場。今天需要好好休息,因為明天就要開始真正的職場培訓了。
第二天我早早來到公司。雖然昨天對公司有了大致的了解,但是今天是我真正的崗前培訓的第一天。我以為今天來早了,沒想到大部分人都到了。看來這家公司真的是想讓大家都有歸屬感。和同事聊了幾天,等著上班的時間。今天主要從事崗前培訓。雖然培訓老師教的很多東西都是上課學的,但我還是認真聽了。畢竟我在實踐中并沒有真正應用。除了教一些工作時應該注意的事情,我還給我們講解了公司平時工作制度的注意事項。雖然老師今天講解的大部分內容我已經很熟悉了。但是我還是好好復習,該學以致用了。
然后接下來的幾天,在老師的培訓下,我了解了公司的歷史、性質、業務范圍和宗旨,老師也對我進行了公司相關規章制度和規章制度的培訓。這些都為我更快更好的融入公司打下了良好的基礎。培訓過程中還有一集,就是3月8日國際婦女節。公司為所有女性準備了一份小禮物。雖然不是很貴,但是是為大家量身定做的。看到大家臉上的笑容,真的覺得這個公司真的很值得為他努力。
之后比第一天更興奮,因為訓練后考試完了,成績公布了,既緊張又興奮。上班后,培訓老師告訴自己成績優秀,并祝賀自己成為xx廣告傳媒有限公司的一員..心里有點激動之后,我開始就位,準備開始自己的工作。坐在位置上,心理挺激動的。看到別人都在認真的從事自己的工作,我感到興奮和激動。但是一想起來就擔心自己的工作不好影響別人的工作,給學校帶來恥辱,但是暫時沒有太多時間去想。
我成為了xx廣告傳媒有限公司的全職員工(實習生),雖然我還是有點激動,但是我比以前冷靜多了。習慣了之前的周六和周末,雖然周六上班沒有休息時間,但作為一個剛踏入工作的新人,他沒有任何怨言,更不用說同事都是和藹可親的人。昨天回想起來,雖然他對所有的業務流程都很熟悉,但還沒有正式獨立處理過接待客戶的工作。也許是因為今天是星期六,所以生意少,沒什么太忙的。所以在完成了必不可少的工作之后,就去老員工那里看他們的具體操作,遇到不懂的地方及時提問,同事耐心解答。
在不斷的學習中,我們又迎來了一個節日,讓我對濟南xx廣告傳媒有限公司有了良好的印象..雖然是周一,而且作為一個新成立的公司,這一天對公司來說是忙碌的一天,作為一個負責任的公司,經理把我們都領到了一個小山上種樹。我們的經理告訴我們,我們不會去別人去的地方。我們不是說他們是搞形式的,只是我們真的為我們生活的家做出了自己的貢獻。說實話,那是我們第一次真正參加植樹活動。
作為一個女孩,經理安排我們給種植的樹苗澆水。雖然他有點不服氣,覺得自己在做男生的工作,但是看到挖了一會樹坑的男生汗流浹背的樣子,他還是有點害怕…在我們的團結合作下,我們很快種下了我們帶來的樹苗,當我們看到小樹在春風艱難地生長時,我們突然覺得我們所做的真的很充實,很有意義。真的希望自己種的樹苗也能像自己一樣茁壯成長,有一天能一起長成參天大樹。
在接下來的日子里,我繼續學習工作,把在學校學到的知識和實際工作結合起來。期間被經理夸的很開心,工作做不好就后悔,愚人節除了被忽悠別無選擇…我虛心的學習和努力得到了公司的認可。因為想早點返校,所以要完成實習。在我離開的那天,一種與日俱增的感覺涌上心頭。和我相處有點勉強。公司經歷可以在我離開的時候說。“只要你愿意回來,xx永遠等你”在大家的告別下,我帶著實習評估書依依不舍的離開了xx號,為期兩個月的實習結束了。但總的來說,在濟南xx廣告傳媒有限公司的實習真的很開心,也很短暫,這段時間我學到了很多。
教師學生的客房服務實踐報告篇八
光陰似箭日月如梭,無論怎樣的詞語也無法表達出我心中的想法。時間仿佛眨眼之間就過去了,為期十五天的暑期社會實踐已經結束了,而我的心仍然停留在大理州一個叫賓川縣喬甸鎮的地方,久久的不能平靜。記得從最初的組隊、立項,到寫策劃書及反復的修改和參加答辯,再到最后的培訓會等一系列過程,然而這些都不過是我們這次暑期社會實踐的序曲,而真正的帷幕在xx年7月15日這天正式拉開了,而我們的策劃書也正是從這一天開始策劃的。
經過簡單的休息和調整我們就進入了備戰狀態,隊長給我們開會,將我們的活動流程和安排又進行細化,并且指出了xx年7月17日至19日的日程安排,暨主要任務是對椿枰、阿悟等村子進行問卷調查及對調查結果進行成果分析,并將隊員進行了簡單的分組以便活動的有序進行。
我所在小組的調查任務是到田間對干農活的村民進行調查,起初隊友們還擔心他們因為急著干農活而拒絕我們的調查,但是當我們真正開始調查的時候還是很順利的。當我們講明來意介紹完身份以后,村民變放下手中的農活和我們攀談起來,而隨著隊友的采訪,我也開始認真的記錄。就這樣我們在17日當天便做了30份左右的問卷,之后便打道回府。接下來的兩天天調查也很順利,雖然19日那天下了雨,但是我們的調查依然繼續著。而是到村民家中去采訪,采訪也進行的比較順利。當天下午隊長又給我們開了會,之后大家便在一起統計并分析問卷結果。
在接下來的幾天里,隊長又將活動細化。我們相繼采訪了葡萄協會的會長及一些會員和一些農藥化肥銷售商,并且還參觀了冷庫加工廠。在這幾天的采訪過程中,我們對喬甸的葡萄又有了新的了解,從而對大理州賓川縣喬甸鎮的果林經濟發展有了更深入的認識和了解,對我們的調查也有一定的幫助。同時我們也將調查的信息反饋給了當地的一些村民,使他對葡萄的種植理念有了更深入的認識和了解。我們更是將葡萄協會的會長董麗芬女士的話帶給了廣大的農民朋友即“我希望大家一起誠信種植,把我們的葡萄質量提上去,好產品自己會說話,不用擔心銷路”。
接下的兩天的主要活動是與農戶進行互動參與到葡萄的生產和銷售中去。采摘葡萄這是一個技術活,然而只有知識是不夠的還要有較強的動手能力和不怕苦不怕累的精神,經過半天的磨合,實踐分隊的隊員們已經熟練的掌握了采摘葡萄的技巧,在下午的時候采摘葡萄的速度甚至已經能夠超越當地的農民了。在第二天的銷售過程中,隊員們也學到了一些課堂里、書本上所學不到的一些知識,這次銷售活動是我們這次實踐中一筆豐富的財富。
教師學生的客房服務實踐報告篇九
通過對寒假社會實踐活動的鍛煉,能夠使自己積累寶貴的社會活動經驗,更好的了解社會、認識社會。同時為了讓自我認知水平能夠有更進一步的`提高,也是為了適應日益激烈的社會競爭。通過親友的安排,此次我寒假社會實踐的地點是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國郵政集團旗下的全球快遞物流服務。由之前的“ems”(全球郵政特快專遞)、“cnpl”(中國郵政物流)兩個品牌整合而成,另外還包含了包裹業務中的國際包裹和國內快遞包裹。主要業務種類有:國際速遞業務、國際速遞卡哈拉承諾服務、中速tnt快件、中速環球空運、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內標準特快、經濟快遞、電子商務速遞e-ems、電子商務速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實踐地點位于郵政大廈內部辦公區,被分配的部門主要負責郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,在大學期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐。
實踐,就是把所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,所學的就等于零,理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎,通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐,而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
有些時候自己總是認為個人有天賦有能力,可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進入社會這個大熔爐里我們才認識到了自己的無知。從課本上學習到的知識只是一小部分,我們需要的更多是能力的提升。
此次寒假社會實踐活動,我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關于物流領域的知識,進一步拓寬我的視野。
活動的場所是郵政速遞物流公司的辦公室,碩大的房間里沒有太多的人,6、7臺電腦擺放在寫字桌上很是顯眼。辦公室主任對我很是關心,先是向我介紹所有的工作人員,以便讓我能夠更快熟悉工作環境。接著開始給我講述我們的工作任務即主要負責的工作,以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產業前景,最后主任安排我以后跟著他學習日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業務。他希望我能夠很快上手,同時我也希望能夠不讓他失望。
跟隨著主任的第一天讓我很是興奮,當然也很是疲憊。
一天下來感覺學到了很多以前知之甚少的東西,回到家沒有以往的閑情雅致,一倒頭就睡著了。
第二天起了個大早,看來這寒假社會實踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。8:30分是上班的時間,此時的辦公室已經是忙得熱火朝天。也許是主任對我的信任和昨天的手把手指導,今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第一次的接觸,大大小小的詳情單對我來說有些吃不消,一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時才知道生活的艱辛,不過我倒覺得這挺好玩的。
第二天的工作對我的筋骨有些壓力,讓我深有感觸。累是挺累的,不過我很開心,因為有學到很多東西。
經過昨天的第一次上手我很快的掌握了我們日常的工作流程,主任對我的表現也很是吃驚和高興,對我小小稱贊了幾句。剩下的這些天,我還是重復著郵件錄入、郵件查詢的工作,想想好想是有點枯燥,不過這些都是我們所需要的。沒過多久我的業務能力得到了提升,我的效率也開始明顯提高,得到了辦公室叔叔阿姨的夸獎。
經過短短的7天學習我覺得我對自己和以后的學習生活有了更深的認識,明確了自己的未來人生方向。
對于在著7天的短暫寒假社會實踐活動中的工作我覺得自己完成的相當到位,自己有這方面的能力與素質,上手很快業務技能方面可能有所欠缺,但虛心學習的我,可以慢慢積累。對于郵政特快速遞物流方面我在這些天的工作中認為其中也有一些問題,以下是我羅列的:
這些問題,影響著速遞物流的發展,為改善我公司的物業管理狀況,樹立公司物業管理品牌,不妨采取以下措施,以促進企業快速、健康發展。
1.明晰權力和責任。長遠物流欲走品牌之路,就必須走獨立發展之路,明確與總公司之間的關系,分清責任界限,享受獨立開展各項工作的權利,承擔其作為物流管理企業應負的責任。另外,各物業處也應加強自身的管理,合理劃分部門,科學安排崗位,規范各部門的職責,做到“人人有事關,事事有人關”理順物流管理流程,明確各部門員工的職責與權利。
2.建立、健全規章、制度。
一個成功的企業一定要有一套科學、合理、適合本企業特點的規章、制度,來規范員工的行為。要樹立長遠物流品牌,必須要健全規章、制度作為保障。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物流管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規范。只有健全這些規章、制度,并積極落實,才能打造一個成功的企業,才能樹立長遠物流品牌。
3.改善物流管理環境。改善管理環境,就要理順各方面的關系,使得各部門可以協調配合。減少在不必要的環節上的開支,用于改善設備、設施。在資金有限的情況下,最大限度的提供優質服務,盡最大努力滿足業主的合理要求,以提高收費率,增加企業收入,使企業走上良性循環的道路,能夠獨立正常運作。
可以從以下幾個方面入手,一方面,內部培訓。經常開展業務知識、專業知識、服務意識學習活動,整體提高員工的業務水平和服務意識;另一方面,就是從優秀的物業公司,請專業知識淵博,實踐經驗豐富的專家,進行培訓,學習優秀物業管理企業的成功經驗;最后,引進人才。企業應引進部分專業知識豐富的優秀人才,以補充新鮮血液,提高企業的活力和創新力,促進企業的發展和品牌的樹立。
5.建立企業文化。物業管理企業的服務特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質,只有建立起適合本企業特點的企業文化,從文化的高度和層面來突出企業價值觀,以此規范員工的服務水平、服務態度和服務意識。這樣才能促進企業的正常運行、高速發展。
不但沒有給客戶解決問題,也嚴重影響了自身的工作情緒,所以一個良好的心態,也是自身發展的前提和保障。
教師學生的客房服務實踐報告篇十
在大學畢業前的最后一個暑假,我選擇了到江門市鶴山建豪燈飾企業有限公司進行為期三十多天的假期打工生活。據了解,該公司是一家生產圣誕燈飾和汽車燈泡產品為主的臺資企業,產品主要銷往歐洲英國等地。此次江門之行,目的在于體驗工廠的生活提前接觸并嘗試適應社會,為將來適應工作環境鍛煉鍛煉。
7月23日,我正式以一名暑期工的身份,被分配到廠研發部的打樣組打樣課。所謂打樣,就是根據客戶的圖紙及意思,在做大貨之前做的樣品啊,一般是等樣品確認后,才生產大批量訂單的。因此,這個部門的工作比較重要,產品的質量關系到公司的聲譽。我們的上班時間異常緊湊,08:00—12:00,13:00—17:30,18:30—(加班)。后來,我了解到,和我同在一個部門的還有省內的其他大學的學生,當然,小學,初中,高中,中專和大專的員工更多。不過,說歸說,做這些眼見工夫的工作,我們這些大學生就顯得笨拙了,甚至比不上初中還沒畢業的小女生。實在是太慚愧了。以前說大學生高分低能我還不服氣,現在我也要說,動手能力不強已經是大學生的通病。
也許,生活和工作有著相同之處:都是重復。休息休息再休息,工作工作再工作。來到廠,經理就告誡,這里不是學校,首先安全第一,其次必須遵守廠紀廠規。每天忙碌著枯燥乏味的同一件事,耳邊還時刻響著組長甚至部門經理的責備,少說話,多做事;抓緊時間,速度超快,品質超好等等。其實這些都是合邏輯的,只要有一顆有責任的心,員工可以用心去做好本職工作。開始時候,我們都感覺做這事會不會太大材小用了?帶著此種疑問,很不情愿地上班,自然,工作效率比較低。經過組長的一番話,我終于明白到,做好事才是真正的目的,并不是說隨便應付就能了事,工作不等同于玩笑,必須做到最好!
適應能力也在考驗著我。
首先是住宿,改變的環境和朝夕相處的各種人,都要讓我面對。努力做到和善地與人相處,盡量保持宿舍清潔等等。在不久的將來,我進要踏入社會,面對的是錯綜復雜的人和事,要學會如何去面對去處理。就在這次實踐中我的適應能力得到鍛煉。最基本的禮貌,見到同事和上司,打個招呼問句好。凡此種種,說簡單簡單,做到也不是容易的!
其次是心態的問題,從學生到職員,轉變角色需要時間,但又不能花過多的時間。社會的節奏越來越快,那就要求我們盡快改變自己的覺得,轉換好身份,態度要積極,工作才能出成效。
小組長和我的談話讓我獲益匪淺,他說,出到社會,無論你的學歷是高是低,用人單位看你的三個方面,團隊精神,個人能力和態度。聽君一席話,勝讀十年書!
個人能力,我也曾經懷疑過,一想到本專業的就業前景,畢業出去到底能從事什么工作呢?就猛然感到背后冒冷汗!除了專業技能,我還擁有什么呢?一直在思考。作為大學生,我們的優勢何在?學歷,文化修養,專業技能。還有,我認為最重要的是連自己也說不清的叫素質的這個東西。在車間時候,有人跟我說悄悄話,你們大學生有一個特點,就是說話都柔聲細語的。
還有人看到,大學生就是不會在吃飯排隊時候插隊,也不會在集合時候大聲講話。這些大概就是個人的修養了。這些都是小事,很平常,可實施起來又有多少人真正做到?我想我是可以的。成功靠的是什么?細節!什么是細節?剛才所說的也是!工作中有許多的細節,比如在焊接的時候必須加一個水管,如果忘記了呢?那將是什么的情形?浪費的包括人力物力財力,如果每個人都忘記加一個,那就將損失慘重,先不說構建和諧節約型的社會主義社會了,因為這本身就是和企業的宗旨背道而馳的,企業在細節抓不好,談何發展?說的已經回到所學的專業上來了,盡可能節約能源,節約用水,循環使用等等。比如說,上班時間時常會斷電。節約電能夠重要的了。
挑戰自我,終于成功,對自己的表現,我還是比較滿意的。有人當天就因為種種原因比如伙食而離開,也有的上幾天班就堅持不下去了。也難怪,有人評價我們的大學生,工作效率低,對廠方的要求高。的確,我們都有自己的想法,沒有初中高中生等他們那樣專心致志地工作,而是為了體驗生活,大部分人都是慢吞吞地做事,讓經理感到憤怒,最后,做思想工作了,果然不出所料,經理是行的,我們的效率高了,吃的飯菜也沒那么多辣椒了。至此,我明白,有要求有自己的想法,可以在適當的時候提出;工作始終是首要的事情,端正態度,是關鍵。
教師學生的客房服務實踐報告篇十一
20xx年的夏天,我們就要告別那個愉快的大一生活了,隨之而來的就是我們大學生活的第一個暑假了。
我們的今年暑假,為以后的學醫生涯奠定更好的基礎,更好地服務農村兩個文明建設,服務青年學生的成長、成才,促進學生綜合素質的提高,我院今年的暑期社會實踐既傳承以往開展了大學生暑期“科技、文化、衛生”三下鄉社會實踐活動,接觸社會,了解社會,深入了解農村經濟發展情況,積累一定的社會經驗,將大學生社會實踐活動與就業緊密結合。我校成立了“三下鄉”實踐小組,我院積極響應學校的要求,在總結歷年來社會實踐經驗的基礎上,結合我院學生專業特點,組織開展了豐富多采的社會實踐活動。
學校把我們全級分成若干小組,活動范圍由我們的組員自己選定。經過組員的討論決定,我們把活動范圍定在湛江市人民醫院。x月x號早上,我們都懷著對社會探索的急切心情踏上了前往湛江市的征途,開始了為期15天的社會實踐活動。
來到湛江市的第二天我們就正式開始我們的實踐活動的。我們由內科的科長帶領我們,我們組里面有九個成員,科長把我們分成三個小組,分別分到內科一室,內科二室和內科三室。我被分配到內科二室。我們內二科主要是心血管科。在科室里面,我的指導老師是x老師,他的為人很好,醫術也很精湛,許多病人都很喜歡找他看病。第一天在醫院里面見習,很多方面的東西都不明白,特別是醫院里面的整個工作的運作和流程。很多東西我們都幫不上忙的,沒錯,我們現在只有大一的水平,還有很多的專業知識都還沒有學,不過,我們得從最基礎的東西學起,因為我們以后的職業就是醫生,救護病人是我們的職責。我們的每一個動作都會隨時會危及病人的生命安全。所以我們要認認真真地學習專業知識。
每一天早上我們都會像醫生那樣按時來到醫院。早上,在醫生上班的時候都會召開一次會議,首先由當晚值班的護士詳細地說明一下當晚病人的情況,然后就由當晚值班的醫生說明他們當晚查房的情況。接著,整個科室的醫生進行一次討論,針對當晚病人的情況進行討論,然后想一種對病人更有效的一種治療方法對病人進行治療。討論以后,醫生們就開始巡查各自的病房。了解病人的病情是醫生巡房的一項重要的工作。一方面,可以及時地了解病人的病情,另一方面,醫生慰問病人及其家屬,讓病人有一個樂觀的心理,使病人的病情向好的方向發展。緊接著醫生就寫病歷和看病等等。下午的工作大致也是這樣子。整一個流程就籠統地展現在你面前了。這對我們以后的工作崗位有了一個模糊的概念。
除了跟隨醫生巡查病房之外,我們還會看病歷,初步了解病歷書寫的格式。醫生的對病人的細心診斷最吸引。我都會細心地去聽。我們還會幫病人找病房,測體重和辦理交費手續之類的。之后,我們還開展了相關的調查,我還懂得了與人交流,溝通是必不可少的,作調查加強了我這方面的能力。同時也懂得了團隊合作的重要性和啟發。
跟隨指導老師一起巡查病房多了,自然接觸病人的機會也多了。我們逐漸了解到醫院里面的病人大多數都是一些老年人,他們比較容易患病,而且冠心病,高血壓,心肌梗塞,腦梗塞的病人相對會比較多一些。并且在這些病人當中,來自農村的占據了大多數。他們很多都沒錢看病。每當醫生說要幫他做什么手術之類的,他們都會問醫生做這樣的治療要多少錢,最后他們的臉上都流露出一種很無奈的表情。
每當我看到這種情形都會感覺到自己的心在痛,我很同情他們的處境很難處。從這些病人就可以知道,農民當中,很多人都很缺乏衛生和健康意識的。與此同時,我們還詢問了一些病人及其家屬對常見疾病的了解,發現許多病人及其家屬對常見疾病的了解不多。另一方面,這次的見習再次讓我看到了我國的醫療保險制度還沒有全面地落實,還有很多人的醫療需求還未得到保障。
時光流逝,十五天的時間很快就過去了。這些日子里面我們都做同樣的工作,為期十五天的社會實踐里,我看到了許多,也感受到了許多。時間雖短,但我們的收獲卻很大。我們對我們的以后的職業和崗位有初步的了解。并且對醫療器械有了初步的認識。使我認識到學習專業知識和打好扎實基礎的重要性。
20xx年暑期社會實踐全面結束,通過見習形式的社會實踐活動,讓我再次認識到進大學生的全面發展的重要性,我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切地感染和體驗,受到了深刻的教育和啟發,使思想得到升華,社會責任感增強。同時擴大了視野,對自己有了清醒的定位,不僅發現了自己知識結構中欠缺的一面,這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發。
教師學生的客房服務實踐報告篇十二
調查目的:“90后”的大學生如何讓將自身所學充分運用于實踐,以便更好的就業,充分展現自我價值已引起充分關注。為了了解在校大學生的就業希望,自身素質的評價,學校的就業指導,對就業的形勢的看法,只在了解當前的就業形勢,對大學生的形象,通過對其調查,更好的調節用人單位與大學生之間的供需的關系,為當代大學生職業生涯規劃的發展做一個新的描述,幫助大學生盡快認識自我,學校為學生提供就業引導,使學生能謀取理想的職業,為同學在今后的求職就業過程中提供參考。針對這一社會現象,我們展開了關于大學生就業問題的調查問卷。
調查內容:xx市大學生對所學專業的滿意程度、對自我的認識程度、對就業前景的關注程度、職業期望狀況四個方面。調查結果如下:
一、對所學專業的滿意程度。
對專業不滿意的直接表現是對本專業的學習動力不足或畢業后不愿從事與專業相關的行業。高考填報志愿時對專業的了解與自身了解的缺乏,可能是導致只有21、0%的學生對所學專業持滿意態度的原因之一。因為對大學生活的憧憬,對五花八門的專業的不了解,抱有神秘感,從而選了一個自己以后不喜歡的專業。另外,個人興趣與社會需求之間的矛盾也可能是原因之一。比如,某個同學對考古學很有興趣,但社會需求相對比較少,此時可能會產生心理沖突,也許選了一個自己并不感興趣的但賺錢的專業,夢想與現實出現落差,從而對所學專業不滿意。而專業在一定的程度上決定了職業取向,如果對本專業不滿意或態度模糊,勢必會影響自身潛能的開發,以及今后的擇業。
二、對自我認識程度。
自我認識包括個人的興趣與特長、個人的性格與價值觀、個人所選定的目標與需求、個人的情商、個人的工作經驗、個人的學歷與能力、個人的生理情況等七個方面,是職業生涯規劃的重要內容之一。在調查中發現,只有6、7%的被調查者對自己有比較清楚的認識,而52、3%的被調查者對自己的各面能力,興趣等持含糊態度,41、0%的被調查者完全不了解自己;而不同年級不同專業的學生對自我認識沒有顯著性差異。這說明較多的大學生未能很好地關注自身特點,發現自身問題,促進自身發展。那么,這里便牽涉到了大學生就業生涯目標的問題。
職業生涯目標是指可預想到的、有一定實現可能的目標。而職業目標的選擇并無定式可言,關鍵是要依據自我實際,這就要求我們要對自己有所了解。通過個人分析認識自己,估計自己的能力,確認自己的性格,發現自己的興趣,明確自己的優勢,衡量自己的差距,并以此來開發自己塑造自己,使自己的`才能得到充分的發揮。然而調查表明,大部分大學生對自己的能力、興趣、職業傾向都缺乏深度了解,自然對職業生涯目標是模糊的。
三、對就業前景的關注程度。
對就業情景的關注程度,直接影響了對為所選職業所做的準備程度和將來職業所帶來的成就高低。在調查中發現,只有14、5%的被調查者對當前的就業狀況有比較清楚的了解。不同年級的學生對就業前景的關注程度沒顯著性差異,而不同專業的學生對就業前景的關注程度就有顯著性差異,冷門專業的學生比熱門專業的學生更加關注就業前景。在調查中了解,大學生對就業信息的關注還是比較少,只有很少的一部分表示一直關注就業信息,而大部分則都是偶爾關注一下,在看到是留意一下而對就業情景的關注程度直接影響了對所選職業所作的準備程度和將來職業所帶來的成就高低,同學們大都表示對未來工作的擔心實際生活中卻缺少這種基本的努力,典型的眼高手低表現。
造成這種狀況的原因可能來自于兩個方面。一方面,在校園里,舒適、閑逸的生活和父母的絕對經濟支持,使很多大學生忘卻或暫時忘卻了就業壓力帶來的緊張感,很少去接觸外面的世界。有些學生的確是每天都只是讀書,缺乏對就業的準確和認識。另一方面,學校提供的就業指導不夠。調查中,發現有73、5%的學生認為目前學校提供的就業指導不夠,需要更詳細具體的職業生涯規劃指導。
四、職業期望狀況。
影響職業期望因素大致可分為三個方面,聲望地位穩定性因素(城市位置與社會地位),內在價值因素(發展空間和興趣愛好),外在價值因素(薪水高低)。在調查中,被調查者將薪水高低、發展空間、城市位置、興趣愛好、社會地位按自身在選擇工作時所起作用從大到小排序。其中在職業選擇中考慮的首要因素的選擇情況(見下圖),發展空間、興趣愛好成了大多數被調查者的首選,接下來依次才是薪水高低、城市位置、社會地位,男女生沒有顯著的差異。在調查中還發現被調查者中有83、3%的被試認為“前途”比“錢途”更為重要,60、3%的被試愿意充當“雞頭”也不愿意當“鳳尾”。以上結果表明,多數大學生更注重工作的內在價值。
從上述四個方面的分析表明廣州大學生職業生涯規劃呈現一下特點:(一)多數大學生對所學專業的滿意度較低;(二)xx市大學生對職業生涯的規劃還比較模糊,自我認識不夠,絕大多數人沒有明確目標;(三)xx市大學生對社會人才的需求了解甚少,另外,學校提供的就業信息不足,學生了解就業相關信息的渠道較少;(四)xx市大學生的職業期望更注重發展空間和興趣愛好。因此,我們認為,根據上述特點,學校應該加強對學生的職業生涯規劃的指導,大學生應該及早進行職業生涯的規劃,為未來做好充分準備。
結論和建議。
1、學校要切實做好學生的就業工作,盡快完善就業指導體系。
就業指導和就業服務的工作同等重要,就業指導和就業服務體系屬于就業匹配的促進措施,其核心在解決用人單位和畢業生之間的信息不對稱問題,通過向大學生提供就業信息并根據這些信息接受職業指導,幫助他們進行有效的職業政策,這就需要建立職業指導機構等形成一個完整的信息系統。
首先大學畢業生要認清就業形勢,轉變就業觀念,當前全社會就業形勢比較嚴峻,除了表現就業需求于勞動力供給的矛盾外,城鎮和農村就業問題同時出現,新生勞動力就業和下崗失業人員再就業相互交織,這位大學生就業增加了困難,因此大學生要消除“眼高手低,有業不就”的思想。要樹立科學的人生觀和正確的就業觀,調整自己過高的不切實際的想法,到基層去謀求發展,到艱苦的地方去創業,其次,轉變到靈活就業,先就業,后擇業的動態就業上來,轉變到行行出狀元“干一行,愛一行,干好一行”的敬業觀念上來,最后認清自身的素質和條件,正確認識自己和他人,不盲目攀比,尋找與自身條件相互適應的,適合自己的用人單位,畢業應當給自己做出正確的評價,自我評價要全面,客觀,既要看到自己的長處,又要看到自己的短處,既要對某一方面的特殊素質進行具體的評價,又要對其他各個方面進行綜合評價,既要考慮全面的整體素質,又要考慮其中占主導地位的重要因素。
3、大學生要提高自身的能力,在校期間也可以多參加一些社會活動,如學校安排的社會實踐,社團的下鄉活動,積極參加學校組織的招聘會,也可以在不影響自己學業的前提下去找一份兼職,提前適應社會生活,了解現在社會需要什么樣的人才,積累一些社會經驗,豐富自己的閱歷,這些都是將來找工作的資本,會使自己的人生更順利。
教師學生的客房服務實踐報告篇十三
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗。在經歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
一、實習目的
二、實習時間
20xx-7-18至20xx-8-20
三、實習地點
億鑫超市
四、實習單位和部門
私人 永和飯店
五、實習內容
炎炎烈日當頭,正是因為有這樣的環境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
由于家庭經濟的原因,我不能像大多數同學一樣,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學期的生活費考慮。我從高中畢業那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現還不錯,老板比較喜歡我,所以這個暑假答應我在他的超市打工是理所當然的了。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應,非常希望我來工作。我當然非常高興啦!
閑話少敘,言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點:
一。我決不破壞超市的規矩。俗話說:國有國法,家有家規。自然,作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鄉下,顧客不像大城市的市民素質高,經常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經理就規定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯系的。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
二。不管是誰,隨喊隨到。在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
三。如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發呆,還是來回來回閑逛?當然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創造財富的,不是養你的。所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這件產品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領,我在超市表現還是相當好的。
教師學生的客房服務實踐報告篇十四
首先介紹一下我的實習單位:滕州市級索水泥廠。該廠位于山東省西南部、魯南大煤田之中,是一家地方國營企業,主要生產“魯力”牌p.o32.5強度等級普通硅酸鹽水泥等產品,產品主要銷往江蘇、安徽、河南、濟寧地區,年產量可達50萬噸,產值八千多萬元。該廠于xx年通過iso9001:xx質量管理體系認證,產品多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣大消費者和用戶青睞。
自7月12日起,在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應科工作,主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般生產水泥的原理。水泥是由石灰石、無煙煤、煤矸石、硫磺渣等原材料經過粉磨成生料,然后經立窯煅燒成為熟料,再加入石膏、爐渣由粉磨機磨制而成。我參與收購的原材料是煤矸石,跟隨幾個經驗豐富的采購員去附近的眾多煤礦進行采購。級索水泥廠利用附近煤礦多的優勢,大量利用其長期作為廢料的矸石代替黏土,既降低了能耗,減少了污染,又提高了效益,是節約型企業的典范。水泥行業作為微利行業,為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解、分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯系的老顧客、運費等因素,最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。雖然在供銷科的實習只有兩周,但相信對我今后的學習和工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始。
接下來的第二階段我被安排到銷售科工作。為該廠聯系銷售業務,推銷該廠的主要產品:硅酸鹽水泥。對于我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯系的學生來說推銷一種商品確實很難。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業務聯系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該廠產品主要是銷往蘇、豫、皖等地區,在我們本地由于生來源于產廠家較多,競爭壓力過大,因而市場接近飽和,而且自己工作時間短,經驗少,又沒有很廣的交際面,在本地推銷是難上加難。不如去大力開拓農村市場。
“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩檔生意。雖然有一檔是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一檔就是自己努力的結果更值得驕傲。這檔生意是一間建材商店。為了這檔生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調查,打聽該店實際情況,總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對級索水泥廠也有了更深的了解,通過了解也發現了該廠存在一些問題:
(2)銷售業務工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運轉;
(3)市場信息反饋較慢,對發展新客戶的工作作得不夠細。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名大學生,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。
最后衷心感謝級索水泥廠給我提供實習機會!