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職業培訓師的團隊建設方案(通用16篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-01-31 08:26:02
職業培訓師的團隊建設方案(通用16篇)
時間:2024-01-31 08:26:02     小編:LZ文人

方案的執行過程中,需要及時監控和評估,以便及時調整和改進。方案的設計需要考慮到用戶需求和實際情況,不能脫離實際情況和用戶需求。在實際工作中,大家可以根據需要進行適當的修改和調整。

職業培訓師的團隊建設方案篇一

方案。

方案。

(一):

首先要打造一個部門團隊建設,就要先確立好部門的文化特色,以下是由資料站為你帶給的部門團隊建設方案,期望對你有所幫忙!

一、打造部門文化。

含義:部門文化即是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的部門文化形象。

人事規劃(各專業人才、工作配合與互補、長短期規劃)。

二、本部門團隊成員精神信仰。

奉獻:主觀能動地完成工作,講究奉獻精神。

領導潛力:做為本部門的職業經理人,要講究職業精神、專業化和領導潛力,其中領導潛力是本部門的一大特色。成員個體既是部門主管或經理,又要具有總部成員的工作安排、協調、目標達成方面的領導和安排潛力。

入職培訓(準備材料,公司全面介紹、制度培訓、酒店管理部ppt規劃,酒店展示、業態特征、職業經理人要求等)。

學習與成長潛力建設。

戶外拓展。

群眾活動參與。

季度會議(培訓提高、業務交流、頭腦風暴)。

定期視頻會議。

證書制(培訓參加課時)。

專業方案(根據公司發展及要求—核心訴求)構成自我模式:如根據各業務板塊及未來發展,構成方案。方案要對主要條款進行框架性的約定。

發揮合力,戰斗力,團隊目標共同達成,團隊成果共同分享。

團結、奮進、有干勁、睿智、年輕化。

學習潛力強。

勤奮、敬業、專業。

形象好:代表酒店這個服務行業的服務水準、具有時尚引領作用、素質和品味要高端、國際化。

培養貴族氣質。

五、團隊成員基本素質。

學習潛力強、有職責心,有培養前途。

高素質、高學歷,名校本科以上,碩士優先。

高忠誠度。

人性簡單,不復雜,不搞事,一心一意,心甘情愿意地做工作。

最開始明白團隊是關于一根筷子易折斷和很多筷子難折斷的故事,那么我們要找到好的團隊建設方案就得先明白什么是團隊,怎樣和諧團隊成員之間的小摩擦,建立共同的信任,共同的默契,建立同期目標,以下是由資料站為您帶給的團隊建設方案,期望對您有所幫忙!

一、什么是團隊:團隊的特征。

團隊在本質上是一種透過成員之間高度用心、自覺的協作來實現群體統一目標的組織形態。團隊是從團體體育比賽中引申出來的。足球隊作為一個團隊,具有團隊的重要特征:

1、有共同的目標,即戰勝比賽對手獲得全隊的勝利;。

2、成員自覺自愿地服從團隊整體利益;。

3、成員之間高度協作;。

4、成員技能互補;。

5、成員受到比賽目的的驅動,具有內在動力;。

6、在比賽過程中享有高度的行動和決策自主權;。

7、需要教練的指導。

團隊具有七個核心要素:

1、人員:團隊的基本要素;。

2、目標:是聚合人力資源的焦點;。

3、互動:是構成和維護合作與信任的過程;。

4、信任:是團隊合作的心理基礎;。

5、合作:是團隊的根本活動方式;。

6、自愿:是為團隊貢獻的心理基礎;。

7、潛力:是團隊績效的技術基礎。

人際交往法、主角界定法、價值觀法、任務導向法和社會認同法。

二、團隊構建的三個階段。

是以溝通、管理和領導貫徹全過程的,溝通、管理和領導的質量直接關系到團隊建設的成效。團隊的構建分為三個階段:

1、團隊建立階段:組織和融合一個團隊。其核心是經過一個心理融合的過程,這是成員之間增進相互了解、相互信任和凝聚力的過程。

2、團隊的成長階段:養成團隊品質。具體資料包括培養團隊精神,發展團隊工作潛力,制定團隊規范以及培育團隊的信任氣氛。

這一階段建設的評價參照是:團隊成員已經相互信任,彼此比較了解,開始分享共同的團隊目標和團隊的核心價值觀,能夠共同應對團隊的任務和困難,凝聚力到達必須的強度。

3、團隊成熟階段:持續和改善團隊品質。進一步細化成長階段的工作。

1、建立階段的目標:將經過選取的人組合在一個將要成為團隊的群體內,使人們經歷初步的融合。建立階段一般要經過五個環節:確定團隊目標、確定團隊類型、分析團隊主角、配置團隊人員和人員的心理融合。

2、成長階段的目標:養成團隊優良品質,使群體最終發展成為真正的團隊。具體資料就是培養團隊精神,發展團隊工作潛力,團隊規范和團隊信任氣氛。

3、成熟階段的目標:繼續持續和發展團隊的優良品質和優勢,并適應環境的變化不斷調整。

三、團隊成員的素質要求:個人適應團隊的潛力塑造。

麥肯錫重視人才的四個方面的素質:一是分析問題、解決問題的潛力;二是溝通、交往的潛力;三是領導的才能和潛力;四是團隊精神。

1、應變的意識和潛力。具備快速捕捉信息、快速適應環境變化的潛力。

2、溝通的意識和潛力。具備與組織內外部不一樣人進行有效溝通的潛力。影響力很大程度上依靠于溝通潛力。

3、認知潛力。認知潛力對于理解環境十分重要。包括觀察潛力、想象潛力和分析問題的潛力及推理潛力。

4、創新意識和潛力。

5、科學決策的意識和潛力。

6、不斷學習的意識和潛力。

7、領導管理的觀念和潛力。

8、業務專長潛力。

9、工作潛力。

10、合作的意識和潛力。

四、團隊的兩個紐帶:經濟關系和心理關系。

團隊成員的社會關系紐帶有二:一是經濟關系,二是心理關系。人們的心理凝聚力是團隊精神中最集中表現的心理要素。建設團隊務必實行利益整合原則,即協調團隊成員個人利益和團隊利益。融洽的心理關系務必建立在融洽的經濟利益基礎上。團隊建設時,除了成文的契約以外,還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領導者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態度、期望和職責心。

五、建立團隊目標。

建立目標系統:團隊總目標(戰略目標)—子目標(戰術目標)—工作任務。

建立了總目標和次一級目標以后,就能夠根據目標對人的技能、品格、性格特征等要求思考團隊成員人選。

目標系統要具體:

1、具體的目標是總目標實現的階梯。

2、員工務必清楚當日和近期的任務,才能集中精力。

3、具體目標和任務有比較短期的時光限制,能夠督促員工分配當前的時光。

4、具體目標和任務是衡量員工業績的具體指標。

5、具體目標和任務是分配工作資源的依據之一。

六、團隊的類型:自主管理型的團隊。

自我管理的團隊能夠自我激勵、自我評估、自我改善,大大降低了管理成本。

自我管理團隊的特征:

1、團隊采用目標管理,團隊對目標負責。

2、團隊自我監督工作的過程和結果。

3、團隊對自我的業務流程負責。

4、團隊的創新精神和創新機會充分。

5、個人受團隊伙伴影響。

6、領導者適度使用職權,強調上下級溝通。

七、團隊的主角分類。

第一類:理智的主角。

1、觀念產生者。觀念產生者提出新觀念和戰略,個性關注重大問題,尋求突破和創新。

2、監督評價者。監督評價者分析問題,評價意見,促進團隊決策。

3、專家。專家為團隊注入技術信息。

第二類:行動取向的主角。

1、塑造者。塑造者以行動為特征。他們主要是激發行動。

2、執行者。執行者將觀念轉變為實際工作程序,執行工作。

計劃。

3、完成者。完成者確保團隊不犯錯誤,不遺漏必要的事情。他們關注要個性關注的細節,在團隊中維持一種工作緊迫感。

第三類:面向人的主角。

1、協調者。協調者指導和控制團隊朝目標,促進團隊決策,保證團隊成員不偏離團隊的航向和軌道,確保團隊資源得到最好的使用。

2、團隊工作者。團隊工作者的主要特點是支持其他成員。如對其他成員提出的意見進一步完善,對有困難的成員帶給支持和幫忙,改善成員的溝通,促進團隊精神的建設。

3、資源調查者。資源調查者主要關注團隊外部的觀念、發展狀況和可資利用的資源,建立外部聯系,進行談判。

八、團隊人員配置。

團隊人員配置根據團隊的工作目標、任務、團隊類型和工作要求來進行。

(一)分析工作崗位的工作資料和性質:

1、工作目的和任務。

2、工作職責和權力。

3、工作條件和主要困難。

4、工作與其他工作的關系。

5、工作在整個組織結構中的位置。

(二)分析工作崗位需要的人員素質、條件:

1、學歷的專業背景。

2、工作經驗。

3、工作技能。

4、對工作者個性的要求(性格、潛力、性別等)。

(三)分析候選人員。

1、個人的學歷和專長。

2、個人的工作經驗。

3、個人的個性品格。

4、個人承擔具體崗位的意愿。

5、候選人員相互的人際關系。

6、候選人員技能的互補狀況。

7、候選人員個性的匹配狀況。

團隊新成員融合過程經歷的階段:

第一階段:交流個人表層信息的階段。

如了解個人姓名、原先的工作單位、學歷、專業、專長,以及家庭的某些信息。個人表層信息都是一些描述個人基本狀況的信息,體此刻個人簡歷上。這個階段比較短。

第二階段:交流個人深層信息的階段。

個人深層信息包括個人對事物的態度、對事物價值的評價和決定。這時伙伴之間常常對事物能夠相當直率的交換看法。這個階段持續比較長。適當的團隊管理方式和團隊活動能夠促進人際互動的進程,從而縮短這個階段。

第三階段:暴露互動關系不協調的階段。

經過交流個人深層次信息階段后,團隊成員彼此相當熟悉了,對伙伴的需要、動機、情感、態度、技能、特長和個性特點、行為方式等個人信息有了相當全面的了解。這時團隊成員的合作互動,總的來說很默契。但是,個人的一些缺陷、缺點也開始暴露了。人際互動關系開始暴露出一些不和諧、不協調的狀況,個人對其他人的印象可能存在誤解、偏見,還會出現爭論甚至爭吵,不一樣意見時有交鋒。

第四階段:重新調整互動關系的階段。

在這個階段,人們對于團隊內部的不協調互動關系開始進行調整。調整階段,人們逐漸適應相互的特點。人們會進行自發的個人自我調整。另一方面,團隊管理者也能夠采取必須的措施促進調整。如幫忙成員提高對關系不和諧原因以及如何改善互動方式的認識。

第五階段:穩定運行的強凝聚力階段。

團隊成員互動順利進展的話,團隊將進入一個凝聚力很強的穩定階段。在這個階段,團隊工作流程順暢,人際關系融洽。凝聚力體現為人們互相信任,互相喜歡,有強烈的群體歸屬感。

十、團隊品質養成的四大任務。

1、培養團隊精神。團隊精神包括意向、情感、認知三大心理成分。團隊精神主要包括五個方面的資料要素:一是對團隊目標的認同。二是對團隊核心價值觀的認同。三是為團隊作貢獻的意識。四是合作意識。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。

2、發展團隊潛力。能夠從組織學習型團隊、實行知識管理、鼓勵個人自我發展等三方面著手。

3、發展團隊規范。即發展適合團隊的高效率工作方式。

4、發展團隊信任氣氛。信任指相信那個被相信的人能夠實現或者已經實現對他的正面期望。

麻省理工學院講師彼德·圣吉(petersenge)1990年出版了《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》,開始了學習型組織理論在全球管理學領域中的興起。學習型組織是指一種充滿學習氣氛,充分鼓勵和發揮組織成員創造性思維潛力的能持續發展的組織。簡單的說,學習型組織就是能夠持續學習的組織。

1、愿景導向。愿景是組織最長遠的目標或使命,是組織的長遠理想。是凝聚組織成員的要素,是指導、鼓舞組織成員的重要因素。愿景帶給人們用心努力的長期動力,包括學習的動力。

2、善于學習。一是終身學習。二是全員學習。三是在工作過程中學習。四是群體學習。最重要的是要學以致用。

3、強調自主學習。學習型組織強調員工團隊自主發現問題,自主學習,自主選取目標和實現目標途徑。

4、支持個人自我發展。鼓勵員工追求自我發展。

5、領導者的主角是設計、指導和支持。設計愿景、以愿景來鼓勵成員,帶給指導意見和支持性資源幫忙成員不斷發展潛力。

6、主動向環境學習并影響環境。

7、不僅僅學習現有的知識,而且尋找和創造適合團隊發展的知識,學而用之。

8、學習知識和管理知識相結合。知識的效用倚賴于知識的管理。

十二、知識管理。

只有有用的信息才成為組織的智力和知識資產。知識資產顯性的部分包括商標、專利、計劃、規則、公眾名單等能夠利用信息技術以文檔形式存儲和編碼的知識。即是一種組織提高群體行為協調性的知識。隱性的智力、知識資產是存在于人們頭腦中的關于“如何做”的知識,即是一種個人積累的操作經驗。

有效的知識管理能夠推動組織到達如下效果:

1、分享觀念,激發。

創新。

思維。

2、節約生產成本,提高生產效率。

3、促進營銷。

4、發展組織內的人才,激勵人才。

5、實現個人價值。

實施團隊知識管理應注意以下要點:

1、要有明確的業務目標。

2、確定需要什么知識。

3、鼓勵員工參與。

4、利用現代信息技術分享和傳播知識。

5、知識要不斷更新。

十三、重視團隊成員個人的專業技能發展。

對團隊成員的潛力塑造,務必重視團隊成員個個人的專業技能發展,以更適合團隊的需要。發展團隊成員個人潛力應注意以下幾點:

1、理想團隊成員的潛力是互補的。在能夠完成任務的前提下,團隊由最少的人組成。每個人都是不可或缺的,每個人都有充分的機會發揮自我的特長。

2、每個人都得到充分信任,在承擔有難度的任務中得到成長。在理想的團隊中,每個人就應感到正在最大限度的發揮潛力和發展潛力。

3、有機會受到培訓,不斷吸收新的知識和技術。

4、鼓勵個人和團隊。

創新。

在不斷解決新問題的過程中發展潛力。

十四、發展團隊規范。

(一)團隊規范是約束和指導人們行動的標準、規則、規章制度。團隊的規范作用:

1、使團隊行為具有確定性和預見性。

2、帶給常規性問題解決的規則,減少團隊臨時決策的成本。

3、確定內外部互動的有效關系,減少行動的盲目性。

4、經過實踐證明有效的行動規則能提高團隊效能。

(二)發展有效規則務必遵循必須的原則:

1、規則的有效性務必經過實踐和時光的考驗。

2、規則在制定前要經過組織成員廣泛的討論。

3、規則要思考個性狀況,留有必須的靈活性。

4、被證明沒有效果的或者效果很差的規則要修改。

5、規則要根據環境的變化進行修訂。

(三)制定團隊規范能夠采用以下2種方法:

一是目標任務定義法:根據團隊的工作目標和任務來確定團隊的行為規范。

二是顧客需求定義法:根據團隊的服務對象的需求來確定團隊的行為規范。

(四)制定顧客需求為導向的團隊規范時,應從以下9個問題出發進行設計:

1、顧客是誰。

2、顧客需求什么。

3、顧客有什么特殊要求。

4、團隊準備滿足這些顧客的需求嗎。

5、還有什么競爭對手為這類顧客帶給服務或產品嗎。

6、顧客對團隊帶給的現有服務是否滿意。

7、使顧客不滿意的障礙是什么。

8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿意。

9、團隊能夠做些什么來提高顧客的滿意度。

(五)團隊文化是隱性的團隊準則。

團隊文化是特定的組織文化形態。組織文化的結構中包含幾個層次:

1、核心層是組織的核心意識、理念和價值觀。

2、第二層次是組織的規章制度。

3、第三層次是組織的行為方式。

4、最外層是組織的符號系統和組織的模范人物故事(規范標準執行者的行為方式)。

十五、發展團隊信任氣氛。

(一)一個值得信任的人有3個基本特點:一是他愿意滿足我們對他的正面期望;二是有潛力滿足我們對他的期望。三是團隊成員務必誠實。誠實的人說實話,言行一致,真實地表達自我的想法和觀點。誠實又是一種態度和行為方式。誠實體此刻持續言行一致的善于動機和實際行動上。誠實的人做他已經承諾的事情,只承諾他將真正努力要做的事情,誠實的人不輕易承諾。如果三者缺一,那么一個人值得信任的資格就是不完整的,就難以得到充分的信任。

(二)高度信任中的團隊成員的基本特點:

1、認同必須的共同目標。

2、認同群體的核心價值觀。

3、具有實現信任者期望的潛力。

4、為人誠實。

5、關心同伴和團隊的利益。對那些關心我們利益的人,我們傾向于信任他們。

十六、團隊目標體系的構建。

(一)建立目標體系。

合作者有共同的目標和利益時,合作基礎更加牢固。組織的目標務必是一個體系。整個目標體系具有層次性。從宗旨,到使命,到戰略目標和戰術目標,再細分為任務,最后同向成果,構成一個相互配套和連接的目標體系。

1、宗旨。

組織宗旨使用簡短的文字表達組織的宏愿。規定了組織根本性的努力方向。它表達組織的核心價值觀對社會的根本態度。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標。

2、使命。

組織使命比宗旨更具體一些。使命描述組織的基本工作目標和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個層次的目標。使命是組織的遠景目標。從文字上看,描述使命的語句比描述宗旨的語句更多一些,資料更具體一些。宗旨一個或者幾個句子就夠了,使命一般需要更多的句子才能說明。

3、戰略目標。

宗旨和使命都是比較抽象的,一個組織還需要更為具體的目標來指導人們的實際行動,這個更為具體的目標,就是戰略目標。一般是關于在某個比較長的時光里(如三年以上)組織全局發展的長遠目標。對戰略目標的規定和描述要比使命更為具體。戰略目標是連接宗旨、使命和成果的一個中介環節。

4、戰術目標。

戰術目標是對戰略目標的分解。戰術目標是關于組織工作的某個相對短的時期內的或者關于某個方面的工作(或局部工作)的目標。

5、任務。

任務則是進一步細分戰術目標的結果。任務指明就應完成的具體事情和要到達的具體結果。任務也能夠看成是具體的細分子目標。任務務必落實到個人。

(二)塑造團隊的目標潛力。

制定目標是未來業績的起點。組織的完美遠景和目標,許多員工愿意“預支“對組織的信任。目標務必有三個特性:明確性、可行性、挑戰性。

員工在組織目標決策過程中,至少能夠發揮三方面的作用:一是充分發揮全體員工的智慧和用心性。二是員工獲得較高的心理滿意。三是容易得到員工的認同和支持。

領導者在目標制定過程中的主角職能是:一是指導。透過溝通,幫忙成員認識目標的價值和實現目標的途徑,給予必要的指導。二是支持。為員工帶給必要的支持,包括信息、技術和物質、人事等組織資源。三是及時反饋。對執行目標的狀況及時向當事人帶給反饋信息,使他們及時了解目標進展的狀況和存在的問題。對目標執行狀況進行必要的評價。四是獎勵。根據成員實現目標的行為表現和業績給予必要的獎勵。

十七、發展團隊信任氣氛的方法。

1、提高團隊的目標潛力。

2、維護和加強團隊的核心價值觀。

3、提高滿足合作伙伴期望的潛力。人們建立一種社會關系以后,就自然對關系伙伴產生特定的期望。在合作關系中,合作者相互對對方有特定的期望,期望合作者能夠滿足自我認為合理的需要。期望不完全是正式的書面的契約、規定,有的期望是非正式的,只是深藏在關系伙伴的心里。團隊信任文化的建設,要求團隊成員能夠很好的滿足伙伴的合理期望。

4、做誠實的人。言行不一致、與不一樣的人分享不一樣的信息、過于頻繁改變行動方向或者措施而沒有進行必要的解釋、沒有滿足組織成員的期望——這些行為都將導致信任危機,就應努力避免。

5、透過關心人傳遞善意。惠普公司在早期透過給結婚的員工送結婚禮物,給每個生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。舉行公司出資組織野餐活動,由員工烹飪食物,高級管理人員親自負責上菜等活動凝聚人心。此外,惠普公司還采用了靈活工作的時光。靈活工作時光是尊重人、信任人的精髓。它證明:我們既看到了我們的職員個人生活的繁忙,同時也相信他們能夠同其上司和工作群體一齊制定一個既方便個人,又公道合理的時光表。惠普公司還開放零件箱和儲藏室,這種信任對惠普公司辦事的方式是十分重要的。

十八、惠普之道。

惠普公司的組織文化被譽為“惠普之道”(戴維·帕卡德),主要有以下的12個方面的特征:

1、對股東和社會投資者負責。

2、對社會負職責。

3、為顧客服務的思想。

4、鼓勵創新。

5、鼓勵進取心。

6、重視質量。

7、對成員信任。

8、領導關心員工。

9、強調團隊協作。

10、分享觀念。

11、靈活的上班時光。

12、容忍個人的不一樣需要。

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無論是在小公司還是在大公司,團隊都是最重要的,因為無論是再好的創意、還是方法都需要在團隊中得到踐行,團隊是否有凝聚力、執行力、是否高效而默契,是決定一個公司成敗的關鍵因素之一。

因此制定出合理的團隊建設方案,打造一支優秀的團隊,是每個企業主工作中很重要的部分。那么如何制定團隊建設方案呢?需要注意以下五點:

(一)首先要明確團隊目標。

建立團隊的目的是什么,這個團隊要完成怎樣的目標。目標很重要,因為目標就是方向。每個團隊的組建都是為完成必須的目標或使命。沒有目標的團隊沒有存在的好處,或者說沒有目標的團隊也稱不上為一個團隊。

(二)、確立團隊成員標準,選對人上船。

團隊的目標確定了,就要選取正確的團隊成員,該如何選取團隊成員呢我個人認為就應選取那些認同團隊價值觀、優勢能夠互補的人來團隊工作。價值觀的認同很關鍵,不認同團隊的價值觀大家就不能實現很好的溝通,也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強的人組合在一齊就能組成一個最強的團隊,團隊成功的關鍵在于充分發揮整體優勢,這就需要團隊中的成員做到優勢互補,實現整體大于局部之和。

(三)、建立好團隊內部規則。

沒有規矩不成方圓,一個團隊如果能構成戰斗力務必建立健全的游戲規則,如崗位職責、權利的界定,團隊成員溝通、交流方式的確立等。這些規則應能保證一個團隊的正常運行,讓團隊每個成員的主動性、用心性和創造性發揮出來,使整個團隊充滿活力。

(四)選取一個好的團隊領導。

我們不能強調個人的作用,但我們也不能忽略個人的作用。一個好的團隊領導對于建設高效率的團隊有著不可替代的作用。一個好的團隊領導能充分發揮團隊中每個成員的優勢,使團隊的資源實現最大程度的優化,從而創造出非凡的業績。

(五)學會寬容。

寬容是一種很高的品質。在一個團隊內部,由于每個團隊成員的性格特征可能不一樣,思考問題的出發點不一樣,難免會產生摩擦,但每個人都就應抱著一種“對事不對人”的態度去寬容別人對自我的批評,甚至是不理解,而不能一味地去爭執,許多東西需要時光去證明,爭論沒有任何好處。

職業培訓師的團隊建設方案篇二

沒有一支好的團隊,公司就會成為一盤散沙,更談不上公司的發展與員工的`進步;沒有一支好的團隊,公司所取得的成績也是暫時和偶然的,公司團隊建設如此,部門的團隊建設同樣如此。xxxx現有4個工序,合計12人。在進行生產操作過程中,需要不同的工序、不同的個人共同來完成,因此不管從工序這個小團隊還是到部門這樣的大團隊,加強團隊建設具有不可替代性。現結合xxxx實際情況,制定xxxx如下團隊建設方案:

把自己的工作經驗分享給手下,尤其是新來到工作崗位的新手,在工作中承擔更多的責任,樹立自己的威信。

工序主管既是管理者,又是執行者;既是工作計劃的制定者,又是實施計劃的領頭人,作為團隊的“領袖”,其個人素質起著至關重要的作用。要做好這支團隊的領頭羊,不僅要用平和之心客觀公正地對待工序的每件事和每個人,更重要的是全面提高自身素質。

改變看問題的角度:在日常工作中,工序主管應站在部門經理的高度考慮問題、部門經理應站在公司的整體高度上考慮問題,并且在看問題時應進行換位思考。在搞好本部門團隊建設的同時,要顧全大局,分清事情的輕重緩急,不要過分追求本部門的得失,而忽視了部門間的協調合作,從而影響了公司整個團隊的建設。

打造團隊精神,首先要提出團隊目標,抓好目標管理,沒有目標,團隊就失去了方向。因此,建立一個明確的目標并對目標進行分解細化,同時通過組織討論、學習,使每一個工序、每一個人都知道本工序或自己所應承擔的責任、努力的方向,這是團隊形成凝聚力的前提。

在團隊建設管理中,每個成員的目標可能出現不一致的現象,部分成員可能會有打工者的心態,干一天算一天,學習業務的積極性不高,在團隊中由于地位和看問題的角度不同,所以對工作的目標和期望值也會有很大的區別。工序主管、部門經理應該善于捕捉成員間不同的心態,理解他們的需求,幫助他們樹立共同的奮斗目標,勁往一處使,使團隊形成凝聚力。

目前,xxxx各工序員工、工序主管只熟悉自己業務范圍內的崗位知識及崗位操作,在公司提出“一人多崗”的操作要求下,xxxx部門經理需加強部門人員的培訓力度,使同一個人可以進行不同的崗位操作。

在部門運行過程中,接到生產任務后,首先部門經理召集工序主管進行任務的梳理及分解,再根據不同的人不同的優點進行工作的安排,工作中加強指導、檢查,工作任務完成后及時進行工作的總結,找出工作中的不足并加強討論、學習。

衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標志就是制度、流程是否被員工了解、熟悉、掌握和執行,是否有監督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程、不但是保證工作質量的需要,也是滿足公司長遠發展和員工快速成長的需要。事實證明,沒有一套科學完整、切合實際的制度體系,管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規范化、程序化,就會出現無序和混亂,就不會產生井然有序、紀律嚴明的團隊。

為了建設好公司的大團隊,要從我們的小團隊做起,要運用各種形式,加大學習力度,抓執行力,抓落實兌現。

目前,xxxx根據公司文件管理要求,制訂了xx個操作規程,xx個管理規程,以及接收了公司各部門的程序文件、操作規程、管理文件。整個生產操作有文件進行支持,并且不同批量、不同品種的產品在進行產品生產前,均由部門經理、工序主管對工序操作進行了梳理,制訂了詳細的崗位操作計劃,生產前進行部門全員培訓。此前我們做的計劃很充分,但在工作中缺少了檢查,結果導致在實際工作中,安排的計劃未能嚴格按計劃執行(主要表現在安排主管指導員工操作,實際上部分工作由主管本人親自完成)。

為了有效執行計劃,部門經理、工序主管需要把計劃劃分幾個時段去監督、控制,并將計劃執行情況及時進行匯報。今后生產過程中,xxxx需嚴格按計劃進行崗位操作,通過不斷培訓員工,使部門崗位員工的操作技能逐步得到提高。

擺放的整潔性),今后xxxx需加大現場管理的力度,多檢查,多整改,逐步提高現場管理的標準。

溝通是維護團隊建設整體性的一項十分重要的工作,溝通可以使團隊建設中上情下達、下情上達,促進彼此間了解;可以消除員工內心的緊張和隔閡,使大家心情舒暢,從而形成良好的工作氛圍。

溝通的力量,是不容置疑的。有意見、有矛盾,不說出來會積怨;出現問題相互推諉,可能出現更大的問題,這些都是溝通不夠的表現。只要我們加強溝通,出現問題總會有解決的辦法。

以往工作中,xxxx人與人之間、工序與工序之間、xxxx與公司其他部門之間溝通不足,結果導致出現問題后不能第一時間得到解決。為了改變這種現狀,今后生產運營過程中,xxxx在召開班前會或周例會時,部門經理、工序主管需引導員工進行工作的匯報及問題的匯總;部門經理、工序主管根據員工的工作情況,和員工進行工作溝通、生活溝通,使彼此之間得到了解,從而增進彼此之間的感情。

因此,為了更好地進行xxxx的團隊建設,xxxx內部需保持團隊內部上下、左右各種溝通渠道的暢通,以利于提高團隊內部的士氣,為各項工作的開展創造“人和”的環境。

在績效考核過程中,要堅持公平公正的原則;做到年度考核和月考核結合起來。考核結果要及時向員工進行反饋,幫助他們尋找自身不足和團隊目標的差距,從而激發員工不斷改進工作品質,提高工作效率。

無規矩不成方圓,制度的建設可以規范團隊的工作開展,以形成一個共同的工作目標。制度分為2類:日常考勤制度、會議制度。

1、日常考勤制度:目的是為了保證工作時間。其內容包括當月應出勤天數、實際出勤天數、倒休天數、請假天數等,并將考核結果與下月初進行通報。

2、會議考勤制度:目的是討論解決工作中的問題和提供學習的平臺。通過組織會議,發現優秀人才。

在今后生產運營過程中,xxxx發現優秀人才時,應給他激勵的考核以及培訓指導,同時向公司推薦人才。

一個優秀的團隊應是個人與團隊共同進步,個人在團隊工作中,應把自己的職業規劃跟團隊業績相結合。企業不是老板的,而是一個團隊的。我們應該采取有效的措施,抓好團隊建設,凝聚團隊的力量,推動公司不斷向前發展。

職業培訓師的團隊建設方案篇三

團隊目標必須有激勵作用,是團隊成員利益的集中體現。確定管理中心經營指標、管理指標等團隊總的目標,管理中心對《年度經營目標責任書》進行分解,將相應的目標責任下達至部門、班級、崗位、個人,并與各崗位責任人簽訂崗位責任書,做到目標明確、分工明確、責任明確。

團隊是每個成員的舞臺,個體尊重與滿足離不開團隊這一集體,因此,要在團隊內部倡導感恩和關愛他人的良好團隊氛圍,注重感情投資以增進員工的歸屬感和向心力。尊重員工的自我價值,將團隊價值與員工的個人價值有機地統一起來,團隊的凝聚力就會形成,團隊的共同價值也就能通過個體的活動得以實現。

(3)組織員工與客戶、兄弟單位聯合舉辦聯誼,豐富業余生活,促進團結協助。

(4)每逢佳節,管理中心舉辦聯歡活動,讓員工親身感受到“家”的親情;

(5)定期召開員工座談會,及時了解員工的想法,鼓勵員工對管理中心的工作提出各項建議。

(1)團隊成員間沒有妒嫉

(2)能夠沒有顧忌的表露自我

為員工創造一個能夠沒有顧忌的表露自我的氛圍,如管理中心定期舉行燒烤、晚會、ktv等形式多樣的活動,讓員工盡情狂歡、盡情表露自我,讓員工在歡樂中發現自己的缺陷,又在歡樂中改變自己的缺陷;充分利用日講評機會,給員工創造展示自我的機會,讓員工能全面表露在工作中存在的問題及一些想法,營造歡樂生活、歡樂工作的氛圍,使員工即便在巨大的工作壓力下仍能感到自在。

(3)對員工的專業與能力有充分的信心

對員工多一份信心就是對他們莫大的鼓勵與肯定。員工是企業的財富,相信員工是開啟財富的鑰匙。

(4)信息充分公開

團隊信息的閉塞是引起團隊成員相互猜測、懷疑的主要因素。設立信息欄、光榮榜、文件傳閱本等,讓每一位員工都能及時了解團隊的信息,特別是公司的規章制度、人事信息、獎罰信息、好人好事、崗位競聘、績效考核等,讓每一位員工清楚的了解團隊發生的事情,樹立“主人翁”意識。

優秀的團隊領導會使團隊保持高度一致。團隊領導首先善于管人、育人、用人,同時,團隊領導必須加強自身素質和能力的修煉,不斷提高領導水平。

(1)以身作則

團隊領導是團隊成員行為的標桿。海上世界管理中心對要求員工做到的,管理人員首先必須做到,如考勤打卡、節日值班、禮儀規范要求等,管理人員必須以身作則,起模范帶頭作用。

(2)共同參與

團隊建設應群策群力,需要所有成員共同參與,作為團隊的領導要運用各種方法,充分調動員工的積極性,共同參與團隊建設。

(3)引領團隊學習

倡導“工作學習化,學習工作化”和“團隊學習”的理念,提高員工學習的主動性、自覺性,堅持崗位學習、崗位成才。

健全的管理制度、良好的激勵機制是團隊精神形成與維系的內在動力。同時,團隊價值觀的培育,也須有一套規范化的管理制度和有效的激勵機制。

(1)問責制:責任到崗、責任到人。讓全體員工明白什么時間、什么地點、做什么事情、怎么做、做到什么程度等,增強員工的團隊責任感。

(2)限時辦理制:將服務日常的工作進行細化,確定辦理責任人、辦理時限,保證服務品質。

(3)員工激勵制度:設置優秀領隊獎、優秀員工獎、金點子獎、熱情之星獎、進取之星獎、細致之星獎、奉獻之星獎、精神風貌獎、業務技能獎、學習進步獎、管理創新獎、突出貢獻獎、委屈獎等十三個月度獎,通過激勵充分調動員工的工作積極性、創造性、奉獻性,同時設置末位淘汰制,對工作表現不好的員工實行崗位調離或淘汰,不斷優化團隊成員。

職業培訓師的團隊建設方案篇四

(一)首先要明確團隊目標。

建立團隊的目的是什么,這個團隊要完成怎樣的目標。目標很重要,因為目標就是方向。每個團隊的組建都是為完成一定的目標或使命。沒有目標的團隊沒有存在的意義,或者說沒有目標的團隊也稱不上為一個團隊。

(二)、確立團隊成員標準,選對人上船。

團隊的目標確定了,就要選擇正確的團隊成員,該如何選擇團隊成員呢?我個人認為應該選擇那些認同團隊價值觀、優勢能夠互補的人來團隊工作。價值觀的認同很關鍵,不認同團隊的價值觀大家就不能實現很好的溝通,也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強的人組合在一起就能組成一個最強的團隊,團隊成功的關鍵在于充分發揮整體優勢,這就需要團隊中的成員做到優勢互補,實現整體大于局部之和。

(三)、建立好團隊內部規則。

沒有規矩不成方圓,一個團隊如果能形成戰斗力必須建立健全的游戲規則,如崗位職責、權利的界定,團隊成員溝通、交流方式的確立等。這些規則應能保證一個團隊的正常運行,讓團隊每個成員的主動性、積極性和創造性發揮出來,使整個團隊充滿活力。

(四)選擇一個好的團隊領導。

我們不能強調個人的作用,但我們也不能忽略個人的作用。一個好的團隊領導對于建設高效率的團隊有著不可替代的作用。一個好的團隊領導能充分發揮團隊中每個成員的優勢,使團隊的資源實現最大程度的優化,從而創造出非凡的業績。

(五)學會寬容。

寬容是一種很高的品質。在一個團隊內部,由于每個團隊成員的性格特征可能不同,考慮問題的出發點不同,難免會產生摩擦,但每個人都應該抱著一種“對事不對人”的態度去寬容別人對自己的批評,甚至是不理解,而不能一味地去爭執,許多東西需要時間去證明,爭論沒有任何意義。

職業培訓師的團隊建設方案篇五

教師管理,思想為先。思想是行動的指南。在實施幼兒園教師管理時,首先要利用政治學習時間,組織幼兒教師學習有關法律法規,引領教師掌握黨中央、國務院和上級教育部門政策要求,領會精神實質,改變思維方式,凝聚精神力量。用理論武裝教師思想,提高思想覺悟,做到堅持“三心”不放松(既教育中心、安全重心、質量核心),強化“四力”鼓干勁(增強實力,開發潛力,形成活力、提高能力),提高工作自覺性和主動性。

管理教師,師德為首。學高為師,身正為表。幼兒園教師是履行幼兒園教育教學工作職責的專業人員,應有良好的師德素養。幼兒園教師管理的首要任務之一,是強化師德教育,提高教師修養。要教育教師熱愛學前教育事業,履行教師職業道德規范,依法執教;要關愛幼兒,尊重幼兒人格,富有愛心、責任心、耐心和細心;要勤于學習,善于研究,不斷進取;要樂觀向上、熱情開朗,心態平和,有親和力;要為人師表,教書育人,自尊自律,做幼兒健康成長的啟蒙者和引路人。

教師管理,能力為重。提高幼兒教師教育教學和保育能力,是幼兒園長期、健康發展的著力點。要組織教師積極參加繼續教育,全面提升專業知識和水平;要采取走出去——參觀學習,請進來——傳授經驗,聽講座——學習提高,公開課——促使進步,研討會——共同發展等業務培訓方式,全面提升幼兒教師的語言、溝通、組織、觀察、保育、技術、藝術、科研、創新等教育能力。

管理教師,關愛為責。管理就是服務,關心教師工作、學習、生活,為教師解決實際困難,是管理者義不容辭的責任和義務。幼兒教育是基礎教育的基礎,是娃娃教育,幼兒教師容易引起社會產生誤解,受到輕視。幼兒園領導要從關愛幼兒教師出發,大力宣傳幼兒教育的重要性,培養幼兒成長的艱巨性,提高幼兒教師在社會的地位;要真心實意關心幼兒教師工作、學習、生活中的困難,切實幫助幼兒教師解決后顧之憂;要做到急幼兒教師所急,想幼兒教師所想,幫幼兒教師所忙,全心全意為幼兒教師成長服務,使之全力投身于幼兒教育工作之中。

教師管理,就是想方設法提高教師的工作能力和水平,充分發揮其聰明才智,提高工作實效。教師在教育教學和保育工作中遇到的難題,可以組織教師開展研究探討,找出解決的方法。要指導教師掌握幼兒園環境創設、一日生活安排、游戲與教育活動、保育和班級管理的知識與方法;要潛心研究幼兒心理,遵循幼兒成長規律,提升教育教學和保育工作專業化水平;要組織教師學習掌握幼兒園各領域教育的學科特點與基本知識,堅持實踐、探討、反思,再實踐、再探討、再反思,不斷提高專業教育能力;要幫助教師熟知幼兒園的安全應急預案,掌握意外事故和危險情況下幼兒安全防護與救助的基本方法,提高保護幼兒能力,確保幼兒活動安全。

實踐出真知,實踐出經驗。實踐是認識的階梯。在管理實踐中,要指導教師了解幼兒在發展水平、速度與優勢領域等方面的個體差異,探索對應的策略與方法;幫助教師了解幼兒發展中容易出現的問題,掌握不同年齡幼兒身心發展特點、規律,探索尋求促進幼兒全面發展的策略與方法;深入課堂和活動中,會同教師了解有特殊需要幼兒的身心發展特點及個別幼兒出現偏差的原因,共同研討教育策略與方法;在管理實踐中,要不斷總結管理工作的得失,探討管理方法,促進管理,提高管理質量。

科學、技術、管理是現代文明的三大支柱,管理是社會組織活動現象,只要有人們共同進行的活動,都必須有管理。加強幼兒園教師團隊建設,必須加強教師隊伍管理,必須研究管理方法,方能提高管理實效。

職業培訓師的團隊建設方案篇六

為進一步調動全系教師從事科研工作的積極性,推動學科建設發展,經英語系黨政聯席會議及系務會討論,決定組建若干支素質優良、結構合理、能進行長期合作的學術團隊,全面提高我系學術水平,促進青年人才快速成長,加快英語系學科梯隊建設,為成功申報高層次科研項目奠定基礎。

以語言學、英美文學、跨文化交際、翻譯等作為研究方向。

以團隊負責人為領航員,團隊成員積極參與,秉承開放、合作、分享的精神,互相促進;在團隊中形成互相切磋、互相啟發、理清思路、發掘資源、共享資源的風氣。

1、團隊負責人應具有副教授及以上職稱。

2、自愿報名,確定團隊。原則上每個團隊由3-5人組成,每位成員不得同時申報兩個團隊。

3、由團隊負責人確定并提出科研設想及研究預期成果并填寫《英語系學術團隊申報表》(見附件)

4、原則上,團隊運行期為2年。

英語系根據申報條件和建設標準進行評審,確定團隊。

1、項目成果以著作、論文形式公開出版或在團隊運行期成功申報省部級項目,其中,論文應在與專業相關的核心刊及以上期刊發表(以北大版為準),所有成果至少由團隊的2人共同出版或參與。成果鑒定依據學校華電校人[20xx]15號文件執行。

1、 每個學術團隊中期檢查合格按項目進度下達第一筆資助經費,資助金額不超過總金

額的50%。

2、 最終完成團隊計劃的,一次性支付剩余金額。

認真填寫《英語系學術團隊項目申請表》。申報人于9 月20 日前將申報材料及電子版報送到科研秘書處。

職業培訓師的團隊建設方案篇七

傳播愛心,傳承文明,回報社會。

1、目的:慰問敬老院的老人家,給他們送去一份關愛和溫暖,塑造紅河學院的良好的社會形象,展現我院學生的素質,并達到關懷老人的社會效應。

2、意義:使孤寡老人們感受到社會對他們的關懷,同時增強同學們的社會責任感,讓大家了解社會,關注這群龐大而特殊的群體,從中學會關愛,學會感恩,弘揚中華民族敬老愛老的傳統美德。

3、目標:讓老人們對我們的活動感到滿意、對我們的服務感到滿意。

__年__月__日。

___敬老院。

___全體成員。

活動前期工作準備:

1、組長與敬老院有關負責人取得聯系,與其洽談具體的時間和相關事宜。

2、統計所有參加活動的`人,并交代注意事項。

3、確定好要到敬老院做的事。

4、準備好慰問品(自制的小禮品)。

備注:每人收集一些夏天的健康保健知識和養生之道,了解一些日常生活的小竅門。針對近期持續高溫的天氣,了解防暑的知識,陪老人聊天的時候教給他們。

1、從敬老院有關工作人員處了解各位老人的性格特點,生活習慣和健康情況。

2、全體組員向老人們問好,送上誠摯的祝福。

3、安排學生與老人的互動,分開與老人們進行聊天、下棋等,各顯其能,達到讓老人高興的效果。

4、幫助老人打掃清潔衛生。

5、給老人們講講夏天的生活保健和養生之道,介紹一些方便實用生活小竅門和健康知識。

6、與老人聊天,耐心聆聽。

全部活動結束后,活動參加者和老人告別,合影留念。最后按原路返校,整個活動結束。

1、集合必須準時。

2、著裝整潔。

3、進入敬老院,見到老人一定要微笑打招呼,這是對老人的一種尊重與認可。

4、與老人交談時要盡量的去傾聽他們,要引導老人多講述他們的往事。

5、老年人多患有心腦血管疾病,活動時應注意不可有太大響聲,不可長時間吵鬧起哄,盡量避免老人較大的活動及情緒波動,以避免老人出現身體不適。老年人在敬老院多存在孤獨寂寞感,交流時語言須親切。

6、清掃房間時一定要將物品放回原處,不要改變它們的原來布局。

1、車費:60元。

2、小禮品:10元。

總計:70元。

1、負責人:__。

2、拍照:___。

職業培訓師的團隊建設方案篇八

為深化司法責任制改革,優化審判資源配置,建立科學的審判權運行機制,根據《最高人民法院關于完善人民法院司法責任制的若干意見》和《xx省高級人民法院關于全省法院審判團隊建設的指導意見》,結合xx中院工作實際,制定本方案。

1、審判團隊原則上在現有審判業務機構編制設置下,以部門為單位組建。

2、各審判業務部門按照《關于全省法院審判團隊建設的指導意見》和本辦法的規定擬定本部門審判團隊組建方案,報司法責任制改革領導小組審查批準。

3、院長根據自己所承辦案件類型與相應審判團隊法官隨機組成合議庭,不固定編入審判團隊。

其他入額副院長、審判委員會專職委員、正、副局級審判員根據承辦案件類型或自選審判專業,編入相應的審判團隊。

綜合審判業務部門入額法官按照自選審判專業方向,編入審判團隊,辦理所承辦案件。

4、根據現有審判業務部門分工,審判團隊分別設在刑一庭、刑二庭、未成年人案件綜合審判庭、民一庭、民二庭、民三庭、民四庭、民五庭、金融審判庭、環境資源庭、行政庭、審判監督庭、立案一庭、立案二庭。執行局執行團隊建設參照本規定執行。

5、各部門可根據實際情況自主選擇以下三種審判團隊組成模式:

(1)x+n名審判輔助人員;

(2)x+n名審判輔助人員;

(3)x+n名審判輔助人員。

審判輔助人員的配置由各部門按照省高院《關于全省法院審判團隊建設的指導意見》并結合各自實際情況確定。

6、每個審判團隊的負責人由各部門的副職領導、資深法官以及其他符合條件的法官擔任。

7、各部門根據本部門職能分工和人員情況,確定審判團隊數量、團隊組成人員、團隊負責人名單、各團隊承擔的審判職能等事項。

8、其他入額副院長、審判委員會專職委員、正、副局級審判員和綜合審判業務部門法官,經過與審判業務部門負責人、審判團隊負責人雙向選擇,編入審判團隊。

9、各部門負責人將本部門審判團隊組建方案報司法責任制改革工作領導小組審核批準。司法責任制改革領導小組可綜合全院人員、辦案情況,對各部門審判團隊組建方案調整確定。

10、司法責任制改革工作領導小組統籌負責中院審判團隊組建工作。

11、分管審判業務的院領導應加強對分管業務部門審判團隊組建工作的指導和監督,切實擔負起司法責任制改革的領導責任。

12、本實施方案自印發之日起試行

職業培訓師的團隊建設方案篇九

員工作業時間長了免不了有慵懶心,甚至有私心,原先的熱情會隨時間推移漸漸衰退;林子大了什么鳥都有,大家免不了也就有沖突,有意見,有怨言,而在一成不變的環境里,靠固有的溝通辦法恐怕很難處理這些問題;并且,當員工看不到公司出路、個人出路,感受不到團隊溫暖的時候,就會有換崗離職的做法發生,所以,在這種情況下,大家一同來做戶外訓練,一同同吃同住、一同呼口號唱隊歌、一同完成項目,溝通、協調、團隊凝聚力都能表現出來,挑戰自我、熔煉團隊的意圖實現了,工作熱情、工作態度也會隨之改變。

體會式練習考究團隊精神,提倡共享。對剛到新公司的新人來說,有親和力的團隊能讓他們獲得自信并增強溝通協調能力;而對于那些不能"學以致用"的人來說,戶外訓練團隊彼此溝通的討論、分享,不單能夠豐厚和更新自己的知識結構,還有助于培育他們獨立考慮問題的才能,這些對于啟發他們怎么挖掘自身潛力,表現自己優勢,有著積極的效果。

三、位居高職,長期緊張工作,思想陷入某種慣性形式的管理者。

戶外訓練體會式寓教于樂,為學習者提供輕松、自然的學習氣氛,并設置了更有挑戰、富有激情同時充溢趣味的任務,這對這些管理者調整甚至全面重建自身的知識結構,使得思想重新高速運轉,擦出新的火花,都有著很大的作用。

在室內授課時學員所掌握的知是員工成熟的硬件,在戶外訓練使員工相互團結變成共同奮斗的軟件。大家能夠將學習的進程概括成下面的公式:(真實的知識)=(知識)+(體驗)+(思考)+(指導)+(施行)在學習中體驗是戶外訓練中不可缺少的一個課程,要讓學員在體會中生長起來是一個重要的進程。所以,咱們以為授課與戶外訓練是相輔相承的,在授課以后的戶外訓練是一種輕松與一種享受,同時也是一種知識體驗的沉積。

——暢領者教學科技融合了高挑戰及低挑戰的元素,為公司的團隊建設提供了良好的辦法,經過戶外訓練,參訓者能夠認識本身潛能,增強自信心,打敗心理慵懶,鍛煉打敗艱難的意志,更為融洽地與集體協作,讓公司團隊聯合的更緊,走的更穩。

關于一個合格的員工,首先要具有相應的知識和技術,而關于一個優異的員工,除知識和技術外,還需要具有很好的認識。人的行為、動機、思想活動及行為模式是影響人力價值的主要因素。

職業培訓師的團隊建設方案篇十

企業文化是企業自成立之初逐漸發展成形的企業理念(mi)、企業形象(vi)、企業行為(bi)的總匯,她是企業的最高“憲法”,統領著企業的各項工作,是公司所有工作的根本依據,而團隊建設是企業理念、企業形象、企業行為在團隊活動中的具體工作與表現,這是一項極其復雜的“一把手”工程,它需要公司最高層的全力支持,各部門的全力配合。團隊建設就是要將企業的理念深深植入每一位員工大腦中,成為員工思想與行為的依據與準繩;團隊建設更是要每一位員工展現出企業形象,要有統一的外在形象;團隊建設最終要讓每一位員工在行為和思想上要與公司的要求相統一,遵守公司的規章制度,嚴格執行公司的戰略與政策,決對服從上級領導的指示。通過團隊建設,要達到思想與行動始終統一到公司的精神上來,使每一位團隊成員達到信念最堅定,思想最純正,戰力最強悍,作風最優良。

結合公司現狀,公司現有產品很有市場競爭力,這是核心與關鍵,是一切工作的基礎,只要產品在,團隊建設與壯大就有了基礎與中心。公司現有業務團隊市場經驗豐富,實際操作水平高,均具有操作過大品種的市場經驗,這是最寶貴的財富,結合公司現有的開放平臺,使業務團隊充分發揮自我水平與能力。綜合以上條件,在產品加平臺的基礎上打造一支戰力強悍的銷售團隊,為公司創造巨大財富是有可能的。

如何讓現有的和將來加入的業務團隊脫變為真正的銷售團隊,為公司創造財富,是公司董事會和管理層要解決的首要問題。團隊建設需要優秀的企業文化作為成長土壤,而現有公司的企業文化還沒有成形為文,缺乏一定的規范力與約束力,員工思想不統一,規章制度不建全,工作職責不分明,公司架構不清晰,從而導致了公司工作效率低下等不良現象,這些都為團隊建設造成了一定的阻礙。

現階段,公司團隊建設主要工作對象是市場業務人員。公司市場業務人員來自不同的公司,思想與行為各不相同,市場操作方法各有所長,怎么樣將“各路英豪”統一到公司旗下,心歸一起,力使一處,這是團隊建設的方向。

團隊建設的目的:

1、對公司產生歸屬感,首先需要解決勞資雙方的身份確認,即簽訂勞動合同,辦理社保手續;其次需要解決業務人員的心理問題,這需要公司進行“親情”關愛活動,業務人員入職后,辦公室、人資部、培訓部、客服后勤部門的工作要相繼跟上,通過持續不斷的工作交流與思想灌輸,強化業務人員對公司、產品、業務的認知與認可。這需要建立一整套的工作規范與流程,各部門要密切配合形成機制。

2、對公司產生附屬感,現代社會各方面的壓力都很大,對于市場業務人員來說,現階段報酬是他們產生動力的唯一原因,所以,公司在市場策略、薪酬體系、激勵機制方面要有系統化的設計,不能只看眼前,沒有長遠規劃。當公司給業務人員帶來高收入改善其生活時,業務人員自然而然就成為了公司的一份子,公司也自然而然成為了他的依靠,這是相互依存關系建立的過程。

3、對公司產生崇拜感,當業務人員在精神上找到群體歸屬感,在行為生活上找到附屬感時,他的忠誠度就升華為對公司的崇拜,就能與公司共同進退,與公司溶為一體,就脫變為一名真正的“公司人”。到這時,員工的思想理念、形象行為都體現著公司的精神。他的語言與行為、形象,在外人看來就是公司的員工,他會自覺維護公司的利益,將公司利益放在第一位。

4、對公司最高領導產生服從感與敬畏感,團隊建設目的之一就是要樹立團隊領導者的權威性與領導力。一支戰力強悍、紀律嚴明的團隊,必有一個領導力強、獎罰分明的團隊領導。團隊領導人的權威性與領導力是在一次次正確的業務策略制訂和決策與銷量和回款持續增長的基礎上建立起來的,更是在業務人員的收入不斷提高中培育起來的。面對不斷變化與發展的醫藥行業,如何準確的把握行業走勢,制定正確的市場策略,通過市場政策的制訂與執行,不斷提高銷售回款是建立與提高團隊領導者權威與領導力的關鍵點也是核心點。還有一點就是與業務人員建立情感,在工作之外,還有一層“非官方”的關系,這種關系對于控制與管理團隊是正規官方管理的有益補充,也是團隊領導者人格魅力的展現渠道。

團隊建設需要平臺,其實公司的任何一次活動、事件、會議,甚至是日常工作都是團隊建設的平臺。通常情況下,團隊建設的平臺有:

1、會議,這是比較正式的方式,通過會議,公司領導可以發表重要的講話,聽取各方意見與建議,統一思想,布置工作,強化權威性,員工可以在大會上介紹自己,在因隊面前展現自我,在短時間內,使團隊成員互相認知,為以后的團結協作打好基礎。會議要開的正式,要有會議議程、議題、流程,會場要布置得當,要有嚴肅性。會議可以是全體員工大會,也可以是全國營銷會議等。會議是團隊建設的重要平臺之一,通過會議可以持續不斷的強化團隊成員的公司歸屬感和榮譽感。參加公司正式會議,這是一種身份的確認,也是思想意識轉變的開始,尤其對新加入的團隊成員,更需要這種儀式來完成身份確認與心理回歸。

2、展會,公司參加全國性的行業展會,也是團隊建設的好機會,公司可以安排會展鄰近省區的省區經理一同參會,召開會前會,一方面可以進行工作交流,另一方面可以聽取相關市場的情況匯報,這種會前會形式靈活,氛圍輕松,與會者能夠講一些正式會議不想也不敢講的心里話。在溝通中可以了解到各省區經理的內心動態,可開展針對性的疏導教育,使之對公司的文化與市場策略產生認同,強化公司歸屬感與政策執行力度。同時,省區經理出現在公司展會上,加強了對公司的歸屬感與認同感,也能產生自豪感,小范圍的聚會也會在內心里產生榮譽感。

3、日常管理,對于駐外經理,日常工作管理不單是業務管理,更是一種身份管理。每天不定時的業務跟蹤管理,出差管理,貨物與貨款動態管理、產品動銷管理、終端促銷管理、業務訪客管理、后勤客服管理、銷售政策管理、業務人員情感管理等都能讓業務人員產生“我是公司的員工”“公司還是管我們的”這種心理,業務人員最怕的就是公司總部不聞不問,有一種“沒有根”“沒人管”“沒加入”的感覺。所以說,后勤客服不僅要承擔市場服務職能,還承擔著團隊建設的管理職能,這就對后勤提出了“管理技能”與“人文關懷”技能的要求。這需要一整套的操作規范與管理制度,來實現團隊建設中要求各成員遵守規章制度與情感融合的目的。

4、業務管業,這是最能體現團隊建設的工作。團隊建設的目的就是要讓業務團隊產生最大績效,發揮每位成員的積極性,創造最大的價值。業務管理,一是公司市場業務的整合與管理,設置好市場操作模式、操作策略、促銷政策、薪酬體系、激勵機制、晉升通道等,二是對省區經理進行業務培訓與指導,對于那些對公司市場策略與政策不明白不清楚的省區經理要進行培訓與說明工作,對于消極怠工的省區經理要進行批評說服工作,總之,通過一系列的業務培訓與指導工作,要將團隊的思想與行動統一到公司的精神上來,進一步增強公司的團隊作戰能力與執行力。業務管理同樣需要一整套的管理制度與程序,來實現增強凝聚力、執行力、戰斗力的團隊建設目的。

5、等級管理,團隊建設需要嚴格的等級管理,在一個團隊里必須要樹立“榜樣”,讓每位成員產生見賢思齊的思想,只有對比才能分出優劣。等級劃分的標準就是銷售回款,這是唯一的標準,作銷售就是談回款,以回款論英雄。在團隊建設中必須要有英雄,要有標桿,對于回款好的市場要不斷的表揚不斷的支持,就是要讓其它省區市場看到:只要你作的好,公司就支持你,公司永遠支持不斷前進的人。同時,針對不同的特點的市場,可能進行單項表揚,在每年的年中與年底的營銷工作會議上,可以評出各類不同特點的獎項進行表揚,當然最大的獎項還是最佳銷售量獎。頒獎盛典,對獲獎者來說這是一種榮譽,更是公司對他們工作的認可,是無比的光榮。獲獎是個人在團隊中身份與地位的體現,在以后的工作會更加努力,因為他明年還想得獎。頒獎盛典,能起到鼓勵先進激勵后進的目的,是團隊建設的重要平臺,能過這個平臺,讓所有與會者都明白:你的付出,終有回報,在團隊中你是英雄。集體主義與個人英雄主義在頒獎盛典上完美結合。

6、輿論導向,公司可以通過團隊qq群與微信群對于某次會議、某個事件發表權威性的評論,確立正確的輿論導向,讓省區經理明白公司對此事的態度,一是打消個別省區經理不正確不積極的思想與言論,二是讓他們明白公司提倡什么,反對什么,怎么做是正確的,怎么做是錯誤的,最近公司的市場政策是什么。這一點很重要,執行的前提是要明白政策的精要,要吃透政策,才能在市場活動中靈活使用政策,才能創造價值。對于個別不執行公司命令,不執行公司市場策略與政策的省區經理,通過社評要嚴厲批評,要把不良言論與行為掐死在萌芽狀態,不能讓不良言論擴散,更不能讓發表此言論的人繼續傳播。通過社評,就是要讓大家明白不良言論是公司不充許的,是嚴厲禁止的。同樣,對于堅決執行公司政策并產生良好市場業績的省區經理要在社評里大加贊賞,讓大家明白,一是公司的政策是正確的,只要按照公司政策執行就能取的良好的成績,二是說明對于堅決執行公司政策的省區經理公司是認同并能得到公司的表揚。

7、集體活動,公司利用省區經理相聚的機會組織集體活動,一是可以增強大家的集體意識,可以樹立全國一盤棋的大局意識,對于公司進行市場管理有好處,二是增強大家的公司認同感,從內心里感受到自己是公司的一員,這樣的活動參加次數多了,就會產生一種心里期盼感,總想感受一下大家相聚在一起的感覺。這就和過年回家團聚一樣。每一次的集體活動都會一個明確的主題,在此主題下開展活動,大家有目的的活動,在活動中感受主題的意義與思想。同時,在每一次活動中都要打出公司的司旗,一是讓大家明白這是公司的集團活動,也讓外人看清這是公司的團隊。

8、yy遠程會議,因駐外省區經理常駐外地,沒有辦法經常聚在一起開會,所以不定期采用yy運程會議及時來解決實際工作。在會議上可以對市場上存在的問題進行分析解答,可以對公司市場政策進行剖析說明,可以對個別市場、個別人、個別事進行批評與表揚,總之,就是要通過yy會議,及時對市場中存在的問題進行處理,不能任有問題擴大與惡化。同時,及時對市場中展現出的優秀市場、人、事進行表場與學習,yy會議是網絡免費會議,成本最低,成效最大,效率最高的團隊會議,是團隊建設的重要手段之一。

9、銷售責任狀,首先要明確這支團隊的工作任務是完成公司制訂的銷售任務量,如何完成銷量,就是團隊的第一要務,也是團隊領導者首先要考慮的問題。對于公司來講與團隊(銷售部門)簽訂銷售責任狀,這是團隊建設的考核憑證,團隊建設的好,銷售目標就會實現,團隊建設的不好,銷售量自然就會下滑,所以說,團隊建設的好與壞和能否完成銷售任務是成正比的關系,是因與果的關系。銷售責任狀的簽訂也是團隊建設的“緊箍咒”,也是團隊建設目標之一,更是團隊建設的重要內容之一。

10、培訓,這是團隊建設的開門工作,也是重要工作之一,培訓是貫穿整個團隊建設的始終,不僅僅是員工入職時的培訓。培訓分為入職培訓、崗前培訓、在崗培訓、進修培訓等。入職培訓是要讓員工認知公司,明白公司是做什么的,公司的發展戰略與前景是什么,讓員工產生歸屬感;崗前培訓是要讓員工清楚崗位職責與技能要求,明白自己應該做什么;在崗位培訓是要讓員工熟練掌握崗位技能,辦事流程,職責分明,明白自己應該怎么做;進修培訓是要讓優秀的員工知道怎么才能做的更好,為晉升做準備。對于團隊建設來說,培訓是必須的,是成員加入團隊的第一課。“殺威棒”就是入職培訓時的第一項,不管你以前多厲害,那都是過去式,我們要看的是現在式和將來式,清空新員工以前的思想與作風,是培訓的得要內容。培訓完后要進行考試,通過考試強化公司理念、產品知識在成員大腦中的地位。

團隊建設,不是一項空泛的工作,不是講講公司理念和發展戰略就完事了,而是一項很實際的工作,涉及到公司銷售戰略的實施,市場政策的具體執行,業務人員精神面貌的了解與激勵。團隊建設是聚人聚智的工作,是一項長期工作,要內外兼修,外要塑形,內要聚心,形能御敵,心能發力,內外齊發,功則成名則就。團隊成則公司旺。

1、公司信息,這是團隊建設內容的重要組成部分,團隊成員必須對公司的發展史與發展戰略有清楚的認知,要熟爛于心,作為公司的一員,如果和客戶談起來,對公司信息一無所知,那是不合格的。

2、產品信息,作為銷售團隊,對產品信息要熟練掌握,產品的基本情況與產品特點是要印在腦子里,與客戶談起來要句句到位,不能亂說,對產品的不熟悉,最后造成業務無法達成。

3、銷售模式,公司的模式直接關系到業務人員的工作方式與方法,團隊成員要對公司的銷售模式要充分的理解,明白操作思路與方法,這是業務人員開始工作的基礎,如果對銷售模式不明白不理解,甚至有抵觸心理,那就無法開展工作,也做不出成績,這是方向問題,必須要清楚。

4、銷售策略,公司的銷售策略是按公司的銷售模式制訂的作戰方案,是每一位團隊成員必須熟練掌握的技能,在與客戶交流與談判時,要準確到位的使用策略。

5、銷售政策,公司的銷售政策,是按公司銷售策略制度的具體作戰工具。銷售模式確定了戰略性問題,就是做正確的事,銷售策略確定了戰術性問題,就是正確的做事,而銷售政策,就是給你作戰的武器,要學會使用公司給予的武器,靈活應用政策,即不能把政策講穿,也不能不用政策,使業務無法達成。

6、薪酬與激勵機制,這是公司與團隊成員之間的勞動契約的重要內容之一,按公司的實際情況與員工講明白,其實說的直接一點,公司與員工之間最簡單的關系也是第一關系就是雇用關系,基于這一點,薪酬與激勵機制就顯的尤其重要,要讓員工明白怎么才能賺到錢,薪酬是如何結算與支付的,這要說明白講清楚,理順了關系才能開始正式的合作。

7、公司社評,這是團隊成員要重點學習的內容,要從社評里看到公司與團隊的發展方向,公司提倡什么與反對什么,什么是公司禁止的,什么是公司要發揚的。只有明白了這些,才能達到思想統一與時俱進的目的。

8、會議精神,每次會議之后,要總結出會議的精要,這是團隊下一階段工作的重點與中心,要讓團隊成員明白清楚以后的工作方向與方法,要做到與時俱進,不能開過會就沒事了,要讓會議精神作為工作的指導與方向標。

9、先進人物學習,在團隊中要提倡學習先進,不管是銷售冠軍,還是新人進步獎,還是單品銷售第一,還是執行力強等,都是團隊成員要學習的,學習別人的長處,發現自己的不足,才能進步,榜樣的力量是無窮的,只有對比,才知好壞。在團隊內開展先進人物學習,能起到獎優懲劣的目的,同時也能整體提高團隊的戰斗力。發現團隊中最長的板與最短的板,進行有效的管理,使短板成長起來,使長板更長,才能使團隊越來越優秀。

10、領導講話學習,學習團隊領導人的重要講話,是領悟公司精神的重要渠道,團隊的靈魂就是領導,團隊的精神領袖就是領導,所以通過對領導重要講話的學習,讓每一位員工從內心深處理解講話精神,才能做到與時俱進,永往直前,減少不必要的錯誤。

11、公司制度,沒有規矩不成方圓,這是千年古訓,也很適用于現代組織的團隊建設,一個團隊的好與壞、優與劣、強與弱,首先要看其是否有鐵一般的紀律。所以團隊建設的重要內容與基礎工作就是制度建立與學習。學習公司制度是團隊建設的重要工作,不單要學習市場管理制度,還要學習公司其它制度,如人事管理、保密制度、賬務報銷制度等。只有將制度裝在心里,工作才會有底線,才不會犯原則性的錯誤。

1、業務完成率,團隊建設的好與壞,成與敗,最直接的測評項目就是業務的完成率,如果把一年的銷售任務量分解到月,那就看每月的業績完成率,雖然團隊建設的好與壞不能直接與業務的完成率掛鉤,但這兩者之間是有必然聯系的。能打勝戰的團隊,其團隊建設必然是優秀的。

2、政策執行力,團隊及其成員對公司政策執行到位,執行力強,說明團隊建設很得力,如果公司政策下發后,沒有動,不能保質保期的完成,只能說明團隊的執行力差,團隊建設不合格。

3、工作完成率,對于某項特殊工作(不包含在日常工作職責內)的完成率,是測評團隊工作是否盡力,對于公司命令是否執行,執行是否得力的重要項目,如果團隊人員能在規定的時間內提交公司下達的工作要求,那說明團隊的執行力強,團隊建設很到位。

4、與公司的溝通率,一個合格的團隊成員應該是不定期與公司領導或團隊領導就工作上的問題進行溝通,如果團隊成員很少與公司領導溝通,說明其心不在工作上,其人也不在公司里,他的工作業績也不會好。經常與公司領導溝通的員工,一方面可以得到領導的工作支持與指導,另一方面可以加強與領導的個人情感,與之建立起牢固的感情基礎,這也是團隊建設的一部分。

5、參與度,團隊成員如果把自己當成團隊一員,他會在完成自己本職工作之余,對于現有團隊工作提出自己的想法與建議,能積極參與團隊建設,在團隊建設中承擔起一定的角色,這對于豐富團隊活動有很大的幫助。

6、忠誠度,這一點很重要,通過團隊建設,團隊成員最后會成長為公司最忠誠的一員,在公司出現最大的問題時,能與公司站在一起,同甘苦共患難,對公司不離不棄,這是團隊建設的最高目標。這樣的員工還有一個最優秀的品質就是不斷的學習,使自己能夠適應公司發展的要求,不斷為公司創造價值。使團隊成員保持持續的學習能力,也是團隊建設的重要內容與測評項目。

職業培訓師的團隊建設方案篇十一

通過多種方式網羅人才:內部提拔和招聘、外部挖獵等方式 對每名員工做好個人職業發展與規劃。

奉獻:主觀能動地完成工作,講究奉獻精神;

領導能力:做為本部門的職業經理人,要講究職業精神、專業化和領導能力,其中領導能力是本部門的一大特色。成員個體既是部門主管或經理,又要具有總部成員的工作安排、協調、目標達成方面的領導和安排能力。

學習與成長能力建設;

戶外拓展;

集體活動參與;

季度會議(培訓提高、業務交流、頭腦風暴);

定期視頻會議;

證書制(培訓參加課時);

專業方案(根據公司發展及要求—核心訴求)形成自己模式:如根據各業務板塊及未來發展,形成方案。方案要對主要條款進行框架性的約定。

發揮合力,戰斗力,團隊目標共同達成,團隊成果共同分享;

團結、奮進、有干勁、睿智、年輕化;

學習能力強;

勤奮、敬業、專業;

培養貴族氣質。

學習能力強、有責任心,有培養前途;

高素質、高學歷,名校本科以上,碩士優先;

高忠誠度;

人性簡單,不復雜,不搞事,一心一意,心甘情愿意地做工作。

職業培訓師的團隊建設方案篇十二

方案分為兩部分:行知團隊的建設;致誠電腦俱樂部的建設。原因是我們行知團隊的成員由于相互了解,配合默契,合作協調。如果把它建設成社團,團隊成員過多,難以形成凝聚力、忠誠感和相互信賴感,反而不利于管理。所以與之補充地產生了“致誠電腦俱樂部”,我們要把它建設成社團,它不但是廣大學生學習電腦知識的園地和購買電腦產品的好幫手,還是宣傳銷售團隊。

團隊類型:多功能協作小組,將分散的個人結合成具有特定功能的有機整體。

成員

團隊

團隊精神

凝聚

傳承

團隊目標:1培養團隊合作能力和個人特長

2為廣大同學提供優質電腦服務

3涉足社會,讓我們的世界更開闊

進取:不懈追求,奮發圖強;

合作:整體協作,共生共贏;

創新:勇于創新,與時俱進;

專業:不斷學習,務實專一。

團隊的人數:8人

負責人:朱磊科

成員:白鑫、陸欽、楊雷、薛士明、劉學良、朱晨、馬北朝

團隊logo:

(致知于行)

角色分配:

領導者:制定團隊計劃、激勵隊員、對外聯系、協調(朱磊科)

探索者:提出新思想、新創意(劉學良)

評價者:對成員的建議分析和評價(薛士明)

溝通者:良好的人際關系,善于溝通(白鑫)

控制者:檢查具體細節,力爭完美(陸欽)

技術者:了解相關技術及知識(馬北朝)

綜合者:記錄與綜合,歸納方案(楊雷)

維護者:處理外部矛盾,收集新信息(朱晨)

組織部:聯系映泰、代理商、學校相關部門、學生社團;管理團隊、

客戶、產品資料;分析掌控團隊資金支出與收益(陸欽.薛士明)

宣傳部:策劃宣傳銷售活動;制定各階段產品推廣策略;負責宣傳活

動相關事宜的籌備(楊雷.劉學良)

銷售部:根據宣傳活動,銷售產品;在不同時期,面對不同顧客制訂相應銷售方案;對業務員進行培訓(白鑫.朱磊科)

技術部:負責產品售后;并對客戶的定期回訪,收集客戶意見;管理

陸欽:曾在班內擔任文娛委員,多次組織集體活動,人緣好,交友廣泛。

薛士明:在班內擔任學習委員,成績優秀,更擅長數學統計。

楊雷:學生會記者站副部,多次發表過報道,愛好攝影。

劉學良:思維活躍,創新能力很強,慮事周到。

白鑫:在校內推銷過電話卡、手機卡,推銷能力好。

朱磊科:熟識數碼產品,愛好電腦,交際面廣,善于策劃組織。

馬北朝:電腦diy愛好者,在系里頗有口碑。

朱晨:對計算機興趣濃厚,為人務實。

團隊領導:以團隊精神為核心,負責人根據當前形勢制定近期目標,所有成員同心同德完成目標,并朝著最終目標努力。

負責人還要做到1.協調團隊人員之間關系,保證團隊凝聚力、紀律性

3.促進團隊中各種能力的組合,并提高技術水平

4.搞好與外部聯系,讓團隊持續發展

5.為團隊中的成員創造機會

為加強本團隊管理,達成工作目標,提升績效,將成員活動予以制度化,特制定本規章。

所有本團隊成員都應遵守制度,除另有規定外,均依照本辦法所規范的制度管理。

所有成員應依照通知按時參加活動、會議,并簽到。如有事不能參加者應提前聯系負責人。

組織部:保持與映泰、代理商、學校相關部門、學生社團的聯系;管

理團隊、客戶、產品資料,并按時整理;控制活動經費預

算,掌握收支;按時核對各項報表、單據。

宣傳部:策劃宣傳銷售活動;制定各階段產品推廣策略;負責宣傳

活動相關事宜的籌備。

銷售部:負責完成所轄區域的銷售目標;督導、指揮銷售人員執行任務;控制存貨及應收賬款;按時呈報下列表單:a、銷貨報告;b、收款報告;c、銷售周報、月報;定期了解經銷商庫存和報價;客戶訂貨交運的督促;退貨的處理。

技術部:提供相關技術支持,完善售后服務;定期拜訪客戶,借以提升服務品質,并考察銷售工作及產品信譽狀況。

a、應以和氣的態度和客戶接觸,并注意服裝儀容之整潔。

b、對于團隊各項銷售計劃、行銷策略等秘密,不得泄漏予他人。

c、不得無故接受客戶招待。

d、不得有挪用所收貨款之行為。

e、銷售人員銷貨售價一律以規定的售價為準,不得任意變更售價,如有贈品亦須依照規定辦理。

a、堅持團隊精神

b、了解產品性能、規格、價格、使用說明。

c、及時妥善處理客戶抱怨。

d、定期拜訪客戶并匯集下列資料:

a、產品品質的反應。

b、價格的反應。

c、消費者使用量及市場的需求。

d、競爭品的反應、評價及銷售狀況。

e、新產品的調查。

3.銷售管理

3.1銷售工作周報表

(1)銷售人員依據計劃執行銷售工作,并將每周工作內容,填于《銷售工作周報表》。

(2)《銷售工作周報表》應于每周末交銷售部核閱,這作為個人績效評核。

3.2月銷售實績表

(1)銷售部每月初應統計上月份的《月銷售實績表》,呈主管核示,,并公示出來。

3.3客戶管理:

(1)銷售人員應填寫《客戶資料卡》,以利于加強服務品質和后續銷售。

(2)銷售人員應依據客戶的情況,進行訪問調查,可以采用上門拜訪、電話拜訪、郵件訪問等形式,收集客戶信息。

3.4拜訪注意事項:

(1)服裝儀容、言行舉止要體現本團隊一流的形象。

(2)盡可能地建立一定程度的私誼,成為核心客戶。

(3)拜訪過程可以視需要贈送小物品。

(4)拜訪應于兩天內提出客戶拜訪報告,呈主管審核。

(5)拜訪過程中答應的事項即時進行處理。

(6)銷售人員應于每月底前,將次月計劃拜訪的客戶及其預定停留時數,填寫《拜訪計劃表》內,呈主管審核。經主管審核后,銷售人員應依據計劃實施;主管則應確實督導查核。

4.成員考核: 1.出勤,成員參加工作的積極性;

2.工作業績,團隊合作;

3.客戶投訴和表揚;

4.特殊表現。

5.1激勵方法:

(1)物質利益原則,制訂合理的薪金制度。

(2)按勞分配原則,體現公平。

(3)隨機創造激勵條件。

(1)培訓和薪金;

(2)工作級別:根據工作年限和業績,把銷售人員分為不同級別,每一級別有不同的權責及工作權限。

(3)獎勵和認可:通過物質的手段獎勵優秀的銷售人員,如宣傳先進事跡,發放紀念品,大會表揚等。

5.2懲處規則:

(1)及時指出成員錯誤,并監督他改正;

(2)挽救錯誤造成的損失;

(3)保證團隊的先進性,目標正確。

職業培訓師的團隊建設方案篇十三

經營理念:

目標:

愿望:

發展方向:

核心價值:

使命:

文化理念:

企業精神:

團隊建設初期的核心是執行力,團隊的執行力體現在團隊日常工作以及任務的執行上,團隊中每一個員工都能在安排工作及任務之后,能夠高效的執行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹,團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂,團隊的嚴謹體現在工作態度和行為上,使工作的每一步都能以嚴謹的態度去做。

銷售團隊必須有一個一致期望實現的愿景。在團隊建設中,應使團隊朝著共同的方向前進。團隊目標必須量化,并可以進行分解成每年,每季度,每月,每周的目標。

并且有與之相對的績效體系,以監督目標的過程執行。

團隊任務需與上層領導溝通:

1.建立團隊文化的要素:

認同:對員工的工作行為,工作狀態,以及工作成果的認同。

贊美:善于贊美員工。

晉升機制:給有能力,并且能夠達到晉升指標的員工晉升。

激勵:目標完成時給予獎金以及其他獎勵。

團隊意識:培養員工的團結意識,大局觀。以團隊,公司利益為重。

2.建立共同的目標觀念:

每個團隊的成員必須相信,當公司能夠長遠發展時,員工才能得到很好的職業發展和待遇。

3.建立嚴謹的工作制度:

制定團隊具體到每天的日常工作安排,并嚴格按照其執行。

完善團隊工作紀律,并配合獎懲措施對執行力進行監督。

明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制,誰犯錯誰負責。

明確團隊的各個層級的職責,確定每人做自己的工作,不越權工作。

一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定,團隊人員的素質基本決定了這個團的

前景,人員的素質,雖然可以通過培訓和團隊協作得到提高,但畢竟再完美的培訓機制,也不能從根本上改變提高一個人的基本素質。團隊從根本上來說是一個用人集體,而不是培訓機構。團隊人員的素質,技能,心態,直接影響到團隊的整體水平和工作效率,團隊負責人對自己團隊成員的選擇應注意最基本的三個原則:

1.選擇復合型人才:

我們所面對的客戶群體五花八門,涉及各行各業,這就要求我們每一個優秀的銷售員工是一個“雜家”,對各行各業都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作,每天都要面對不同類型的客戶,不同的客戶就應當運用不同的方式,至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。

2.招聘過程結構化:

要想提高招聘效率,就應該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責,對應各職能的應對技能、經驗、素質等方面制定規范的標準,再依據此標準設計筆試或面試問題,根據各環節應聘人員的綜合表現選擇相符合的人才。

3.團隊的問題解決能力和執行力:

團隊人員須具備的基本要求,如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時會有嚴格的規定,但最能體現一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準,就是主動解決問題的能力。現在很多人員所起的作用,僅僅是問題手機和反饋,對于來自客戶和市場的問題和需求,則缺乏適當解決的能力,也就是說,團隊執行力的強與弱,其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。

一個團隊的培養不僅僅是新員工招聘入職時的培訓,也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養混為一談。團隊的培養要從每一個細節入手,在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升,逐步形成一個團隊的風格和氣氛,賦予團隊一種不同于其他團隊的精神,也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員,不論團隊人員怎么流動,也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業人員相對流動較大的問題,但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去,是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。

1.新員工培訓:

出處 www.tb8k.com

培訓內容包括行業特征、產品知識、專業能力。培訓課程如下:

互聯網及b2b基礎知識,中供產品知識,銷售技巧

2.形象禮儀培訓與培養:

公司人員要衣著得體,舉止文雅,語言柔和,性格陽光。

在公司制度上應規定員工工作日的衣著形象等要求。

3.客戶開拓方式方法的培訓和培養:

4.電話銷售技巧,面談技巧,逼單等銷售技巧的培訓和培養。

5.售后服務意識的拓展培訓和培養。

團隊的素質提高和風格的培養是一個循序漸進的過程,這就決定了他的是團隊的日常工作中一點一滴形成的,那么日常事務的管理就不應該僅僅是對現有規則制定的實行,而是要從每一個細節上進行落實,有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊,不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹的監督。

把平時的工作細分到每一個數字量進行考核,做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性,對每一個意向客戶做一個信息表,包括姓名,職務,公司產品,營銷模式,聯系方式,每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監督,給予指導。

公司對團隊看中的是業績結果,往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只注重結果,而沒有人性化的團隊中,應加強內部凝聚力和穩定性,讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。

制定完善的工作規章制度并嚴格監督執行,并配合獎懲措施對執行力進行監督。

團隊的績效考核和激勵機制(暫未定)

1.團隊表現特征

新業務員既興奮又緊張,新鮮感特別強,對即將從事的工作充滿期望。但每個人都有些焦慮、困惑和不安全感,自我定位不清晰,對公司環境和企業文化還比較陌生,不熟悉產品知識和銷售技巧,缺乏共識,一致性不夠。經理要對他們進行系統的培訓,還要在工作中手把手地教他們,因此這是最累的`時期。

2.安全度過磨合期

這個階段應采取以過程管理為主、嚴格控制業務員工作行為的管理方式。要清晰地告知業務員自己的想法與目的;為團隊提供明確的方向和目標;宣布對隊伍及每一位業務員的期望;幫助團隊成員之間盡快熟悉;提供業務員所需的信息;加強對產品知識的培訓,特別是電話銷售話術、銷售技巧及公司工作流程的培訓;建立必要的規范,樹立威信;并留意團隊的好苗子,為下一階段培養得力助手打基礎。

1.團隊表現特征

團隊成員之間越來越熟悉,對公司和部門的規定越來越清楚,對產品和行業知識也有所了解。但他們對電話銷售技巧的運用不夠,對經理的依賴性較強。同時,隱藏的問題逐漸暴露,業務員開始不愿意找資料和打電話,電話量下降,業績不穩定;有挫折和焦慮感,決心開始動搖,甚至懷疑目標能否完成。

2.平穩度過動蕩期

這階段最重要的工作是與業務員進行充分地溝通。要鼓勵團隊成員對有爭議的問題發表看法,讓他們參與決策;挑選核心成員,逐步進行授權和實行更清晰的權責劃分;樹立榜樣,劃分小組以加強團隊內部的競爭;加強團隊成員之間合作,如讓業務員交換打彼此客戶的電話,把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單,讓他們體會相互合作的好處等。

這一階段,培訓和實戰演練、分享營銷過程必不可少。

1.團隊表現特征

團隊內的氛圍進一步開放,目標由經理制定變成團隊成員共同協定;成員之間坦誠相見,信任感加強,會公開發表不同意見,合作加強;銷售技能顯著提升,意向客戶資源也有了更多的積累,業績逐步穩定;開始逐漸形成團隊文化。

2.保持穩定發展

經理要著重建立團隊文化,以文化來熏陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養,多進行團隊文化活動,如進行拓展訓練等;要更加關心下屬,解決他們工作和生活上的困難;倡導快樂工作、快樂生活。

這一階段,經理是團隊的協調員和服務員。

1.團隊表現特征

團隊業績越來越穩定,成員都有強烈的歸屬感,集體榮譽超強。他們具備嫻熟的銷售技巧,對工作非常有信心;能夠及時溝通,協力解決各種銷售問題,能夠自由分享觀點與信息,有必須完成任務的使命感。

2.走向更好

經理要把握變革節奏,注意更新工作方法,將團隊轉變為以成員共同愿景為核心的運作模式,以承諾而非一味管制來追求更佳效果;隨時注意調整目標,引導成員制定具挑戰性的目標;監控工作的進展,更加注重引導業務員。培養優秀業務員也是這一階段很重要的目標。

這四個階段的劃分也不是絕對的,某一階段經常會有其他階段的特征,這是團隊人員的流動所致。關鍵是要抓得住主要矛盾,對癥下藥,以更好地領導自己的團隊。

2.銷售之前一定要進行電話銷售演練,有經理指導大家練習并且做出一個統一的版本,銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問。

5.電話銷售過程當中,如果有人成交要及時公布結果,激勵自己也激勵大家;

6.晚上開會的時候要及時分享成果,甚至是好的建議和方法;

8.慶功會,履行當時的承諾,特別要注意重獎重罰;

9.安撫鼓勵落后成員,給成員機會等。

職業培訓師的團隊建設方案篇十四

為進一步調動全系教師從事科研工作的積極性,推動學科建設發展,經英語系黨政聯席會議及系務會討論,決定組建若干支素質優良、結構合理、能進行長期合作的學術團隊,全面提高我系學術水平,促進青年人才快速成長,加快英語系學科梯隊建設,為成功申報高層次科研項目奠定基礎。

以語言學、英美文學、跨文化交際、翻譯等作為研究方向。

以團隊負責人為領航員,團隊成員積極參與,秉承開放、合作、分享的精神,互相促進;在團隊中形成互相切磋、互相啟發、理清思路、發掘資源、共享資源的風氣。

1、團隊負責人應具有副教授及以上職稱。

2、自愿報名,確定團隊。原則上每個團隊由3-5人組成,每位成員不得同時申報兩個團隊。

3、由團隊負責人確定并提出科研設想及研究預期成果并填寫《英語系學術團隊申報表》(見附件)。

4、原則上,團隊運行期為2年。

英語系根據申報條件和建設標準進行評審,確定團隊。

1、項目成果以著作、論文形式公開出版或在團隊運行期成功申報省部級項目,其中,論文應在與專業相關的核心刊及以上期刊發表(以北大版為準),所有成果至少由團隊的2人共同出版或參與。成果鑒定依據學校華電校人[]15號文件執行。

1、每個學術團隊中期檢查合格按項目進度下達第一筆資助經費,資助金額不超過總金。

額的50%。

2、最終完成團隊計劃的,一次性支付剩余金額。

認真填寫《英語系學術團隊項目申請表》。申報人于9月20日前將申報材料及電子版報送到科研秘書處。

團隊建設方案篇為認真貫徹集團公司人才培養理念,培養“人格、勇氣、能力”三位一體的管理型人才,切實提高總指揮部組織的學習力、創新力、凝聚力和戰斗力,充分發揮建設學習型團隊典型的導向和輻射作用,總指揮部全面開展學習型團隊建設。

以集團公司“人格、勇氣、能力“的`培養理念為重要指導思想,大力倡導科技創新的理念,培育永無止境的學習精神,探索科學有效的項目管理辦法,不斷提升總指揮部各級管理人員的學習能力、業務能力。不斷增強總指揮部的組織凝聚力、創造力、戰斗力,為推進集團公司各戰略發展提供堅實的人才保障和技術支持。

1、提升團隊凝聚力。

2、提升管理能力。

建設學習型團隊要在總指揮部的領導下,立足于項目管理的實際需要,通過一系列培訓和活動,提高機關和項目部管理人員的整體業務能力,把鐵總指揮部管理人員培養為集團公司所需的主力人才。

3、營造學習型氛圍。

充分利用各種資源推介好的學習資料,以及通過在學習中樹立典型的方式,使終身學習的理念深入員工心中,使學習型組織建設逐步深入推進。

在集團公司,總指揮部的培訓體系下,持續加強員工的培訓教育,并以項目部為平臺,加強技術培訓和技術交流,加強項目學習氛圍,增強團隊凝聚力,在邊工作邊學習的過程中,逐步提高各管理人員業務管理能力和技術能力;對此我們擬采用以下方法:

1、講臺教學:通過項目管理人員對自己所編制的方案交底、規范、資料管理、測量試驗管理、工程管理、架子隊管理、質量檢查控制、造價成本管理、物資管理、綜合管理、安全文明施工管理、各種制度文件學習、交流學習心得等內容開展講臺教學工作,逐步提高項目管理人員的技術能力和講話能力,同時通過說出來講臺講話的方式,讓項目管理人員把所講的內容弄清楚,思路梳理清晰,從而提高業務能力,提高各方面綜合素質,更好地為項目管理服務。

2、加強外部交流學習:在堅持“走出去,請進來”的原則下,通過項目之間的彼此交流學習,形成濃厚的學習氛圍,同時通過專業管理人員之間相互交流學習,互學互補,逐步提高專業管理人員綜合管理能力,專業業務技能,同時整體提升各項目管理水平。3、開展拓展訓練:通過開展團體合作等拓展訓練項目,改變項目管理人員精神面貌,同時通過活動提升項目管理人員之間的溝通協作能力,加強項目人員之間的凝聚力。

1、項目部要在會議室、辦公區明顯部位張掛條幅,宣傳建設學習型組織活動;各項目部要按照總指活動方案要求編制項目部的建設學習型組織活動方案,并上報總指。創建學習型團隊必須始終著眼于提高凝聚力、業務技能、持續學習,必須緊緊圍繞項目管理目標,通過加強學習,提高能力,更好的為項目管理提供服務。創建學習型團隊組織必須堅持把學習活動與黨組織建設的現狀結合起來,與項目管理實際需要結合起來,力爭通過學習、培訓、增強業務能力,再通過項目工程把所學的到的東西運用到實際中去。

2、要求各項目部項目經理、各部門負責人要帶頭做學習宣講,項目部管理人員在活動開展期間,哈大線各項目部每人不應少于2次機會的登臺宣講,其他大站房項目部每人不少于1次機會登臺宣講。

3、交流學習、開展拓展訓練由項目部自行安排,每次交流后要留存文字性的材料和影像資料,總結彼此間的優缺點,并將文字材料和影像資料部結上報總指。

1、項目部每月向總指上報活動實施的文字性材料及影像資料,宣講資料等;總指挑選出有代表性的活動資料向各項目部推廣。

2、年底前進行的活動總結,對組織活動開展有特色并取得效果的項目部和宣講材料編制較好的個人進行獎勵。

3、建立學習考勤制度:機關各部門(項目部)開展有組織的的學習交流活動都要進行登記紀錄。

職業培訓師的團隊建設方案篇十五

為增強員工對公司的認同感與歸屬感,豐富員工的業余文化生活,促進各部門員工間的溝通合作。在公司內營造“激情工作、樂享生活”的氛圍,從即日起,各部門、辦事處每月、季在不影響工作的前提下,可定期舉辦團隊建設活動。

二、組職和實施部門

1、管理部:由人力行政部組織

2、辦事處:由辦事處選定項目負責人進行組織

三、參考活動項目和實施方法

由部門、辦事處每月或季度組織安排活動,可參考活動項目和實施方法如下:

四、團隊建設費用使用規定

1、團隊建設費用途

該費用專門用于團隊建設,旨在加強部門團結,促進溝通和交流,以達到團隊建設之目的;任何人不得將此款項用于團隊建設之外的任何活動支出,不得分發現金、購物卡等。

2、費用標準:每人每季150元;

3、活動申請及費用報銷

1)部門/辦事處每月將擬舉辦的團隊建設活動方案提報至人力行政部及銷管部備案

3)活動后于兩周內提供照片、活動感想、視頻報人力行政部,若兩周內未進行上報手續,則不給予辦理報銷手續。

五、其他

1、各部門/辦事處負責人應盡可能參與至活動中,了解員工心聲。

2、活動結束后,各部門/辦事處責任人有責任做好活動現場照片、視頻的收集與傳遞工作。

3、本方案會根據實際情況進行修訂,最終解釋權歸公司人力行政部。

20xx年*月*日

職業培訓師的團隊建設方案篇十六

下面我就從這幾個方面闡述一下我自己的觀點:

一個團隊的能力和潛力主要有構成這個團隊的人員決定,團隊組成人員的素質基本上決定了這個團隊的發展前景,人員素質雖然可以通過培訓和團隊的協作的到提高但畢竟在完美的培訓也不可能馬上從根本上提高一個人的基本素質,團隊從本質上來說是一個用人的集體而不是教育機構。

團隊成員的素質、技能、心態將直接影響到團隊的整體水平及工作效率的發揮。咱們公司人力資源部對于各部門相關崗位都有較規范的規定,因此,團隊負責人對于自己團隊成員的選擇應該注意最基本的三個方面:

我們所面對的客戶群體五花八門,涉及各行各業這就要

求我們每一個優秀的團隊人員一定要是個“雜家”:不管對經濟學還是宗教、釣魚或者足球都應有所了解。因為他們所從事的是一項與人溝通的工作,每天要遇到不同類型的客戶,不同的客戶就應當運用不同的方式,至少我們在接觸一個新客戶的時候對于他所提出的話題要能夠有一個切入點,接的上話,對于他所關心的問題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害,但真正與對手過招時還是得靈活運用,對手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。

要想提高招聘效率,保障好的招聘結果,團隊經理就應該花點時間建立一套招聘“程序”。應該和人力資源經理一起,確定銷售團隊各個成員的職責,對應各職能的 應對技能、經驗、素質等方面制定規范的標準,再依據此標準設計筆試或面試問題,根據各環節應聘人員的綜合表現選擇相符合的人才。所以,團隊經理對于團隊的 人員結構切不可是因人設事!

團隊人員需具備的基本要求,如吃苦耐勞、保持平常心、

善于溝通等在招聘選擇時都會有嚴格的規定,但最能體現一個銷售人員是否合格的最重要的一條標準,就是 主動解決問題的`能力。現在很多人員所起的作用,僅僅是問題的收集和反饋,而對于來自客戶或市場的問題和需求,則缺乏適當解決的能力,也就是說,團隊執行力的強與弱,其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱所決定的。

讓一些新招的員工,還處于一知半解的人去跑市場這樣,這應該是一個完全相反的做法。客戶首先接觸和長期接觸的應該是一個公司的市場人員“客戶經理”而不是辦公室人員,如果他對于你的市場人員的業務水平不滿意就留下了一個極壞的第一印象,久而久之社會上就會對于公司形成一種水平低下的認識,不利于公司的長期發展,決不能為了一點眼前的利益招聘了新人就盲目的往市場上推去開戶,這樣不是去開拓市場而是去砸市場,因為市場就這么大一個人不認可你的市場人員你就失去了一個市場因子,還會形成一個不好的口碑,慢慢的就把自己的牌子毀了,所以我的看法是在一個新人成熟以前寧可不讓他做也不要讓他出去毀市場砸牌子,這應該是一個企業想可持續發展應有的做法“工欲善其事,必先利其器”!)

行培訓,讓他們具有從事這個行業的基本知識,同時培養他們對于這個行業的信心,讓她們對于自己的職業發展建立一個高遠的目標。主要應該包括以下幾點:客戶經理的基本素質和職業道德、證券交易的基本知識(一定要找專業的培訓師進行培訓,不可以怎么看k線都不知道就去找客戶,如果一個客戶不認可你的業務員就不會認可你的公司:同備注)、技術分析、國內證券市場介紹(讓她們對于同行有一個了解,別人的優勢和缺點,自己的優勢和缺點,做到知己知彼)。

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