總結不僅應該關注成績和結果，更應該關注過程和體驗。寫總結要注重實際應用，為讀者提供有用的啟示和建議。9.下面是一些經典的總結范例，從不同的角度展示了總結的寫作特點和技巧。

房地產經紀人的房地產銷售月工作總結篇一

冥冥中，已由年初走到了年尾，20xx年是房地產行業有挑戰的一年，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓，提升自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結。

通過上期的考核后對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發現存在以下幾方面問題，應多努力改之。

1.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。

2.溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優勢的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶明確提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優勢了解或接受到什么程度。

3.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4.新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提升。

這些都是需要逐步改善的，需要總結經驗，開拓創新，提升自己的業務素質。

1.整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參考。

2.做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的'分析、追訪和洽談。

3.了解客戶的經濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考。

4.加強和銀行及房管局的溝通，了解他們的新的的業務和政策，更好的為客戶服務，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

1.有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，因此，今后要收斂脾氣，增多耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

2.對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。因此，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增多與客戶之間的感情，增多客帶的機率。

1.有不錯的團隊合作精神和工作態度任何戰略的實施都要通過市場來體現，要得到營銷隊伍強有力的支撐。因此，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能讓銷售業績突飛猛進。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態調整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結合作的力量。

2.客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止。

作為置業顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的轉變，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能很從容的像對待自己家人一樣。

3.每天堅持做一份業務作業。

利用空閑的時間自覺進行業務練兵，每天自己堅持做一份業務作業，因此我的業務能力和專業水準提升得很快。業務作業內容包含：項目的經濟技術指標；項目的位置、周邊環境；項目的平面布局，周邊的長寬；項目的戶型種類、分布；單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距；有關銷售文件的解釋；裝修標準；配套設施；了解工程進展；物業管理；價格、優惠條件；羅列項目賣點；每天必須對著模型針對以上的內容講一次盤；房產備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料；銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料；產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料；土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料；按揭銀行及利率和計算；購房后相關費用。

4.認真做好客戶檔案的記錄。

記錄每一次洽談經過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（包含電話追蹤、多次來訪情況），以便掌握客戶情況；與客戶保持經常性的聯系，通過電話訪談等方式了解客戶動態，通過交往，把客戶交為自己的朋友。客戶如果還沒有做出購買決定，就要繼續跟蹤。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。因此，今天我可以告訴所有從事銷售行業的人說，用心就是最高水平的銷售技巧。

自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，我相信在20xx年我會做的更好！

房地產經紀人的房地產銷售月工作總結篇二

大戶型是人們的終極置業需求，對居住舒適度要求極高，所以，在銷售時應強調樓盤的舒適性與稀缺性。除此之外，銷售大戶型的技巧還有哪些呢?下面小編為大家整理了房地產經紀人的銷售技巧，希望能幫助到你!

如果你看中一套房，但卻被經紀人告知“沒有鑰匙”，你一定會大呼掃興。所以，先告訴你“有鑰匙”是很重要的。當然，這鑰匙不一定此刻就在經紀人手上，有可能在店里，也有可能在保安處，要和房東溝通過才能拿到。

碰到一套地段、環境、價格都還比較滿意的.房子，但房型你不喜歡，比如：洗手間、廚房在房子中間怎么辦？經紀人可能會告訴你“只要不是承重墻就可以改”，不過，改變格局并沒有聽起來那么容易。比如洗手間的管道，已經鋪好了，改變起來就很難，還會增加成本。如果你要改房，至少要把自己的預算再壓低一點。

這套房高端、大氣、上檔次……每個購房者看過之后都覺得“此乃吾之愛房矣！”當然，價格也很貴。經紀人有時會先帶你看一套這樣的房子，而再帶你去看其他房子時，你會覺得那些房子的價格都是浮云。如果過好幾個月甚至一年半載你再次路過該中介時，發現那房子還在掛牌，那么這就叫做“鎮店之房”。

顧名思義，“墊底之房”就是永遠都在墊底、永遠都是備胎。經紀人先帶你看一套或者幾套或是朝向不好、或是裝修不佳的房子（價格還不低），再帶你看看其他平均水平及以上的房子，你動心的概率立馬陡升。不是你后來看的房子好，而是你前面看的房子拉低了平均水平。無論是鎮店之房還是墊底之房，購房者化解的招式就是緊記自己的預算和需求，別被參照物所迷惑。

另外，不管是租房還是買賣二手房，你經常會在網上看到價格特別低的。這些房子一般只是個誘餌，當你真的打電話過去時，就會發現房子已經沒有了，或者你真的去現場看時，發現照片跟網上的一點都不相符，但你很有可能因此成了經紀人的客戶。

作為客戶，還是要避免上鉤，選擇正規、可靠的中介公司和經紀人。

房地產經紀人的房地產銷售月工作總結篇三

尊敬的陳經理：

您好!我是房產部的__。最近我一直在想在_公司二年里做了些什么，得到了什么，我發現付出跟收獲相差巨大，讓我萌生了辭職的想法。對外別人都認為我們房產經紀人收入很高，可是事實事與愿違，特別是我們公司近期幾個樓盤銷售不是很理想，讓我對這份工作更沒有了信息，遞交辭職信成了遲早的事情。

(2)陪伴客戶查看房屋，測算購房費用等;。

(4)申辦租售許可證，調研房地產市場，核算與評估房價，設計價格體系，編制宣傳展示與管理用圖表文件，設計平面安排和處理面積誤差。

因為樓市問題，再加上自身的原因，導致我的提成很少，我在想我不適合做這份工作，希望經理能夠批準我的辭職申請。最后，祝愿公司能夠從困境中走出來，再創佳績。

此致

敬禮!

房地產經紀人的房地產銷售月工作總結篇四

自x月x日進入xx銷售部成為一名銷售置業顧問，至今已有兩個多月的時間。在此期間內，銷售部的總經理。x經理給我做了全面專業的業務知識培訓，讓我深刻感受到商業地產行業的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規劃。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這兩個多月的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結。

來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營銷類書籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學問”，同時也意識到自己的選擇是正確的。在學習方面我為自己也制訂了學習計劃。做商業房地產銷售是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。

在來到公司時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境。新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開始背誦沙盤說辭，隨后又是外出調盤，了解市場。調盤是一門學問，在與其他樓盤老練的業務員的對話中，把自己遇到的問題一一向其求解，并且學習對方業務員的談判技巧和優點，和自身對比，了解自己需要加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤的優勢。緊接著就開始外出展業，懷著激動地心情，每天提一大包單子去外面發，早晨給各大銀行等單位上班的人群發，中午在超市發，下午在學校。小區發，在此期間，疲憊的時候也對自己的選擇有過懷疑，雖然很長時間都沒有成交，但是我堅持下來了，通過陌生拜訪，正式銷售工作的第x天，在師傅xx的幫助下成功銷售出一套商業寫字間，并且獲得客戶的認同，讓我對今后的銷售工作增強了信心。截止今天共完成了銷售面積xx平米，總價x元，回款金額xx元。在日常工作中，也能堅持有良好的團隊合作精神和工作態度，以客戶至上，每天堅持練習言。行。舉。止，認真做好客戶檔案的記錄，通過電話訪談等方式了解客戶動態，通過交往，把客戶交為自己的朋友，認認真真地去做每一單業務。窗外儼然已是寒冬，但是銷售員的心卻是夏日里的陽光，活力四射的激情感染身邊每一個人。我也需要更加努力，熟練自身的談判技巧，以一顆激情洋溢的心，感染每一位客戶。

來到公司兩個多月，的轉變就是從學生到職業人的轉變，在思想上更趨于成熟，心態也得到提升，對團隊協作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業務，團隊協作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的`。寬容的。積極的心態去面對工作和生活。

對于大家來說我接觸房地產的時間不長，在自己的工作中仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，取長補短。2年，我希望能擁有自己的住房，在x安家。所以為了我的目標能夠實現，我覺得應重點做好以下幾個方面的工作：

1、依據銷售情況和市場變化，著重尋找x類客戶群，發展x類客戶群，以擴大銷售渠道；

2、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付；

3、聽從領導安排，積極收集客戶信息；

5、加強自己思想建設，增強全局意識。增強責任感。增強服務意識。增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上。落到實處。勇挑擔子，勇擔重任。

在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區域開發市場，以擴大市場占有額。我將進一步加強學習。踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻在不斷的發展中，公司得到了進步，我的知識和業務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，，我一直在期待！

房地產經紀人的房地產銷售月工作總結篇五

x年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，個性是在萬科的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，我總結如下：

一、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈，不輕易放下就能一步步走向成功，雖然不明白幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了。同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放下對客戶解釋的機會，客戶就流失了。而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自我過硬的專業素養從心地打動客戶。

二、學會聆聽，把握時機。

我認為一個好的銷售人員就應是個好聽眾，透過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自我的經驗來決定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，就應透過客戶的言行舉止來決定他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

三、對工作持續長久的熱情和用心性。

辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入__公司的那一刻起，我就一向持續著認真的工作態度和用心向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自我的產品首先務必要先充分的熟悉自我的產品，喜愛自我的產品，持續熱情，熱誠的對待客戶。腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

四、持續良好的心態。

每個人都有過狀態不好的時候，用心、樂觀的銷售員會將此歸結為個人潛力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改善和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放下!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑。一遇挫折就想放下，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

一向以來我堅持著做好自我能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

房地產經紀人的房地產銷售月工作總結篇六

1、配合完成中秋晚會。

2、協助完成汽配展活動。

3、完成網絡推廣工作。

4、用心配合公關活動。

5、完成工業城招商的內部協調和調研，幫忙完善招商基礎資料。

6、配合同事完成其他工作資料。

7、推陳出新，不斷完善營銷思路，制定營銷策略。

8、完成臨時性交代的任務。

二、基本工作狀況和做法。

(一)不怕困難，建立把項目策劃好的信心。

認真分析新形勢新狀況，正視新挑戰，沉著應對，及時調整工作策略。一是認真學習北京工業地產宏觀環境和__×的相關政策和規劃，提高對它的理解和認識，以用心的姿態迎接困難，樹立信心，始終持續旺盛的工作精神，千方百計挖潛營銷思路。二是注重市場信息的收集和鑒別、分析潛力，應對競爭對手的營銷策略和市場推廣策略，以之來調整我們的營銷戰略和策略;三是用心爭取領導的支持和幫忙，在制定營銷策略和市場推廣方案的時候，由于各自存在思維差別，肯定會出現意見不一致的狀況，但對出現的問題和遇到的難題，會認真“把脈、會診”，及時調整方式方法。雖然我離完成公司期望指標和自我計劃的目標還存在差距，但在目前嚴峻困難的形勢下，我認為所付出的努力和艱辛必須不會白費。

(二)從細分市場找到目標客戶。

力求按照不一樣的特征來進行市場細分，市場細分有三條好處，一個是獲得消費者高度的忠誠度，一個是保護適當利潤，一個是容易獲得成功。比如追求相似利益的企業、具有相同行業特性的企業、相同國度的企業等等。

雖然園區在設計研發的時候就進行了市場的細分，但是這種細分往往相對是粗線條的，因此在具體實施銷售的時候有必要進行更為明確的目標市場細分，根據產品推廣的不一樣階段，針對更加明確的目標客戶，使用適宜的營銷策略和方式。

(三)與世俱進，轉變策劃觀念和思維模式。

工業地產作為客觀存在的比較特殊的產品，其營銷思路和推廣方法也會與其他產品有所差別，尤其是民用地產，它的特點是以感性訴求為主。而工業地產的特點是從理性訴求的角度進行宣傳策劃。工業廠房的需求量及其目標客戶群的隱蔽性和分散性，就決定了它的宣傳模式務必創新和媒體選取更具針對性。所以轉變策劃觀念和思維模式是勢在必行，把聯東工業園打造成為具有全國前沿性和戰略性的工業地產的典范。

(四)提升自身專業素養和工作技能，提高工作效率。

在常規工作的基礎上，注重自身專業素養、溝通技能與工作潛力的提升。自我抓基礎、抓內功，一是抓實效工作，不斷提高自我工作素質，使自我成為策劃的行家里手;二是注重自我工作作風的培養及業務潛力的提高，著力提高工作效能。

三、存在的問題。

目前在營銷和宣傳等方面存在的問題：

(1)信息網絡。

還不夠健全，信息量和信息來源渠道還不夠多。

(2)招商方式創新不夠，仍以傳統的為主，應對面接觸居多，招商效率低;。

(3)招商面還不夠寬泛，信息含金量偏低。

(4)已建的廠房結構比較單一，缺乏個性化，不能切合市場企業多樣化廠房需求的實際。

(5)給客戶承諾的配套設施跟不上，工程不能同時完工。

(6)與北京2__園區，橫向縱向的比較，在價格上沒有優勢，價格相對偏高，尤其是銷售價格。

(7)廠房的設計合理性和園區的規劃不是市場需求的最佳體現;。

(8)工業城的定位缺乏遠瞻性和市場引導性，內部招商組織結構建立的不科學，宣傳推廣的力度比較小。

四、工作中的體會與思考。

透過我兩個月對工業地產營銷的認識和實踐，主要有以下幾條體會和思考：

1、領導對營銷的重視程度及其思想觀念是營銷策略的制定和營銷思路能否成功施行的決定因素。

一是領導對部門或個人的重視，使得個人潛力增強，獲得更多的資源和協助，對營銷方案的真正實施也有幫忙，甚至可能扭轉乾坤。二是戰略重點的定位重視，比如說領導對工業城的主體思路，對投入產出比的概念的認識，要建立品牌就得加加大投入，不斷創新，連貫實施。實踐證明，領導對指導性工作重視了，認識到位、支撐到位了，有機構，有人手，有支支撐，有管理，有推動，事情就會辦的更好。相反，倘若仍停留在“等、靠、要”的階段，則只能走下坡路。

2、優化組織結構，暢通內部信息溝通渠道，明確職責，提高工作效率的是前提。

提高工作效率的關鍵是明確個人工作職責，部門分工明確，發揮個人專長，完善組織架構，組織結構扁平化，保障信息溝通無障礙，事事有人做，人人有人管。

3、加快工業園的軟硬件環境，完善營銷制度，提高營銷推廣實施力度，加強公關是當務之急。

基于工業城要打造成知名的工業地產項目，提高工業城的核心競爭力是當務之急，也就對園區硬環境基礎設施、廠房建筑檔次、工業園規劃檔次等和軟環境物業服務、物業管理、園區文化建設等方面提出更高要求。透過創新觀念、盤活思路制定出有效科學的營銷戰略和營銷策略，同時加強公關以輔助作用。

兩個月來，我所取得的每一個進展，都是行政中心各位同事關心支持的結果，我還存在著許多不足，所能看到的成果不大，實現目標的距離還比較遠，期望透過總結學習，不斷提升自我，按照20__年既定的目標前進，做好每一件事。

房地產經紀人的房地產銷售月工作總結篇七

2017年的上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團結、協作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。

在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

房地產經紀人的房地產銷售月工作總結篇八

加入這個房地產銷售大家庭已經差有一段時間了，和各位家人相處的這段時間里，發覺自己努力了很多，也進步了很多，在這個團隊里，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我發揮的快樂舞臺。從這段時間來看，發覺自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，推敲的問題也越來越全，我想這就是體會。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和幫助。

現將這段時間的具體工作情形總結以下：

在此，我深入的體會到了xx這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態度，共同以一顆積極向上的心態來迎接每一天的挑戰，也正是這個時刻提示著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規定大體方向和主旨都相同，只是在細節上稍有區分而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。我很愛好這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發展，把工作當事業對待，做出自己的奉獻。其實，不論在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態度，懇切的為人，積極的'融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都提倡的美德，我認為，公司要發展，彼此的合作和諧是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必定要遭到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無好處。

在xx，目前我的工作主要就是負責房地產銷售的業務基本工作，每天必做的工作是邀請客戶并向客戶推薦房產。與此同時也在帶著客戶去實地參觀考察。這段時間以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，仔細，耐心四者同時具有是多么重要。就拿每次接待客戶來說吧，我要用心的聆聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最合適客戶需求的，仔細的為客戶講授它的優勢，耐心的跟進和保護好所有客戶。

在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素養的緊急性，一方面是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業。再一方面是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心請教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。最后是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會愛好你。如果失敗了也不要喪氣，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更杰出。

房地產經紀人的房地產銷售月工作總結篇九

豐富繁忙的2022年已經過去，嶄新的一年接踵來臨。在過去的一年里，我們客服部在各級領導的關懷和正確的領導下，在各部門的積極配合下，在客服部全體員工的共同努力下，客服部門圓滿的完成了一年的各項工作任務，現總結如下：

一、2022年年初，對健康東路5號小區2號樓59戶業主的辦證資料進行了收集填寫，并網上錄入，在最短的時間內辦理了59戶房產證及他項權證，并將他項權證移交銀行、公積金，同時退回住房公積金保證金17.07萬元，并同時準備18戶拆遷戶辦理房產證，土地證資料，并協助拆遷戶辦理房產證，收集填寫77戶健康東路5號小區2號樓辦理土地證資料共計231本，辦理了59戶土地證。

二、為了使銷售檔案規范化，整理了從2022年至2022年之前的銷售檔案，將雅馨花園，5號小區，7號小區銷售檔案進行了資料分類成冊，對檔案進行編碼、裝訂、裝盒、貼標簽，共計27卷。并制作了電子版的卷內目錄以備查，整理公司人員證件及借閱工作，也制作了電子版的匯總。

三、前期認購期，根據公司銷售制度審核每日簽約的認購單，登記臺賬，銷控好房源。

四、為了后期更好的工作，根據房管局的要求，提前制作了《商品房買賣合同》共計200套1800本，對公共部分蓋章、粘貼。

五、為了30號小區的宣傳工作，為了2022年x月x日房交會，準備了房交會的資料及前期工作，使5月x日房交會圓滿順利進行，同時負責管理統計發放禮品，并將房交會資料裝訂成冊以備查，對2022年其他房產公司的信息，通過電話調查，對多家房產公司價格進行了調查及匯總，通過這次房交會對30號小區的開盤奠定了基礎。

六、為了使公司能盡快預售，準備收集30號小區預售證資料，并進行網上申報，在前期部姚經理的積極協作下，在最短的時間內辦理出預售許可證，使下半年的工作有了一個好的開始。

七、因為客服部門工作比較繁瑣，稍不注意易出現重復工作的現象。因此，要求每一個人要細心、細致，時時刻刻，時時處處都要細致的做好每一件事，為了保證工作的進度和質量，在工作質量和要求上突出“嚴”字，要提高工作質量，就必須在工作中嚴格要求，嚴格把關，克服“過得去”的思想，周密安排，努力提高工作質量和效率，要想取得預計的效果，關鍵取決于過硬的工作作風，每人必須認真，嚴謹的規范的完成每件小事，每一項具體工作，才使我部門在預售期的第一個月底7月x日順利的將30戶貸款資料上報及審批通過，使30戶客戶貸款在最短的時間內全部到公司賬戶，給公司帶來了效益。

八、截止2022年x月x日，已審核商品房買賣合同124戶，并正確無誤登記房源，做好臺賬，使銷售回籠金額與財務回籠金額無差異。收集、填寫、上報貸款客戶資料，其中網上錄入，掃描上傳貸款客戶資料，正確無誤的填寫公積金、銀行借款合同，辦理預告、預抵證，共計貸款到賬金額1700多萬元，放貸率達100%。

回顧這一年來的工作，我們部門之所以能夠較圓滿的完成工作任務，主要是因為以下幾個方面：一是公司領導的重視支持，二是公司其他部門的配合協作，三是本部門員工的團結協作，共同努力的工作。在總結成績的同時，還有很多不足的地方需要改進和努力。

在新的一年里，我部門要積極適應公司發展的要求，隨著公司不斷的擴大、規范、完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需要掌握的知識更廣，為此，客服部門的全體員工將更加勤奮學習，提高自身素質和技能，適應公司的發展要求，做好2022年的工作計劃，緊緊圍繞客服部的業務工作，以創新的精神完成好各項工作，提高工作效益，增強工作的主動性、積極性和創造性，為了我們公司更上一層樓而努力工作。

房地產經紀人的房地產銷售月工作總結篇十

1.首先,不管是哪個行業,其中的競爭都是很大的,要想在行業中做好,要想在行業中立于不敗之地,那么擁有好的信息源,掌握大量的業務信息就是必備的條件。作為一名房地產經紀人也是一樣的,必須擁有極大的`信息源。

2.說到交易,咱們就不得不說到一個概念,那便是誠信,生意人都很重視誠信,因為只有誠信經營才能獲得好的人緣,才能獲得客戶的信任,才能在行業中立足。

3.房地產可以說是中國大的行業之一,國家的很多相關政策都是與房地產相關的,而這些政策也與我們日常的房產交易有著千絲萬縷的聯系,因此,作為一名房地產經紀人,還需要掌握國家政策的動向,隨時為客戶排憂解難。

4.要做一名專業的房地產經紀人,還需要掌握房地產相關的知識。所謂做一行專一行,就是這個道理。和很多行業一樣,要成為一名房地產經紀人也是需要考取相關的資格證書的,房地產經紀人就有資格證書。因此,掌握過硬的房產相關知識,考取證書,有了證書作為保障,自然會得到更多的客戶青睞。

5.當然,紙上談兵是不行的,理論知識只有在實踐活動中才能得到印證,只有在實踐活動中才能讓我們真正得到成長。因此,要成為一名優秀的房地產經紀人,還需要在業務中不斷的累積經驗,學會和相關行業的人打交道,學會和客戶溝通,學會如何處理行業中的一些急難雜癥,只有這樣,才能準確快速的幫助客戶解決問題,讓自己更具競爭力。

6.最后我們不得不說的是,房產的交易是一件大事,可能對于很多客戶來說,要完成這筆交易都是需要經過深思熟慮的,有的甚至會因為一時的顧慮而放棄交易,這在整個房地產行業中都是比較常見的,而作為專業的房地產經紀人,則需要有耐心,有氣度,有修養,在遇到這樣的事情時妥善處理好與客戶之間的關系。

房地產經紀人的房地產銷售月工作總結篇十一

三、如何制定職業生涯規劃。

四、為達成目標所需要的自我激勵。

第一階段：經紀人助理。

1、熟悉商圈;了解商圈和商圈內房產屬性，中小學分布情況，行業競爭對手情況。

2、商圈經營：客戶和房源的積累，為開單做充分準備。

3、基礎知識掌握：資源開發技巧、專業知識、過戶流程、經驗等等………。

4、市場行業的感受和對公司的了解。

第二階段：初級經紀人。

第三階段：經紀人。

1、個人業績飛速增長，不斷挑戰新的高度。

2、個人精神狀態和觀念徹底改觀，個人想法活躍。

3、獨立工作能力很強，能夠幫助新經紀人成長。

第四階段：資深經紀人。

1、個性化的經紀服務。

3、相當的知名度，受到業內人士尊敬，個人有明確的目標和合理的定位。

4、可以向管理層晉升。

1、職業生涯規劃是一個長遠的人生目標。

3、做職業生涯規劃，準確評價個人特點和強項，在競爭中發掘自己的優勢。

4、通過職業生涯規劃可以評估個人目標和現狀的差距，提供前進動力。

三、如何制定職業規劃。

《一》自我發展導向測試。

1、首先自我分析，了解自己是一個什么樣的人?

我所擁有的能力、文憑、學習力、專業知識、特長、技巧等。

我能做什么?----------現有的能力決定能做什么。

我想做什么?---------我的收入目標、學習目標是……..

2、我在哪里?給自己一個合理的定位。

b、你在團隊中的位置，你與團隊的相互配合情況，為團隊做哪些貢獻，是否發揮了自己的性格優勢。

3、我將往哪里去?(我發展的目標和方向在哪兒)。

我將完成什么事?有哪些收獲和成就?

我希望在多少年內達到目標?(然后一步步往回算)。

《二》制定職業生涯規劃的原則。

1、擇己所長：分析自己，了解自己，知道自己的長處在哪、優勢在哪、掌握哪些技能，把你的這種特點充分發揮到工作中去。

2、擇世所需：衣食住行是人類生存的基本需要，房產是目前社會上最受關注的行業是經濟增長中的龍頭行業，從全國房產中介行業來看，鄭州目前的房價具有很大的潛力，買房是很多人的奮斗目標，有錢的向多買，沒錢的借款買，有房的賣了再買，沒房的一定要買……..多大的商機呀。

3、擇己所利：(經紀人分析行業特點在哪?)。

對我們有哪些利益：不受時間約束、工作時間相對自由、多付出則多收益、名利雙收。

4、擇己所愛：從工作中找樂趣，征服客戶就像征服敵人。

《三》制定職業規劃的四大內容。

1、確定職業目標。

2、確定成功標準。

3、制定工作計劃，并用時間限制。

4、為達成目標進行的培訓和準備。

四、為達成目標所需的自我激勵。

1、人的潛力是無限的。

2、事事領先一步。

3、克服弱點、開發潛能。

4、立即行動。

房地產經紀人的房地產銷售月工作總結篇十二

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如我們來制定一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編精心整理的房地產經紀人個人年度考核工作總結，歡迎大家分享。

xx年即將已經過去，新的挑戰又在眼前。在過去的一年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的.所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

（四）保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，工作總結他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

（六）團結、協作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。

在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

房地產經紀人的房地產銷售月工作總結篇十三

時間在我指尖劃過，沒想到已經在公司兩個月了，我在這兩個月今年中對房地產，有所了解，也知道了房地產的情況，對我這段時間的今年工作做了一下總結。

在今年工作我堅持認真工作，對待工作的態度也從滿了熱情，對待客戶同樣非常熱情，全心全意的去推廣房屋，終于在經過了不停的努力得到了回報，達成了一次生意。

不去抵觸他，也不去逃避他，我咬牙堅持，在困難的時候不放棄，在高興的時候不松懈，把生活融入到了工作中，以前面對客戶不好意思，現在是隨時都能夠與客戶做到良好溝通，在適應了公司之后感到一切都顯得那么的輕松，那么的容易，沒有了以前的焦躁，沒有了離開的念頭，反而對以后的工作充滿的斗志，從滿了信心。

房地產博大精深，里面的知識浩如煙海，想要在房地產行業干出名堂，就需要學習這些知識，掌握他們，我們房地產公司每年都會舉辦培訓，對新老員工培訓，在此期間我為了更好的去工作更好的去完成任務主動參加了這些培訓，通過這些培訓我對房地產的了解又上了一個臺階，并對這些知識及時的做好消化，的消化方式就是用到實戰中去，我經常會把新學到的東西通過各種手段用在工作中，在一次次的工作任務中也把那些深奧的知識完全理解吃透，變成了自己的一部分。我學習房地產知識的方法不止這一種，還向其他成績優秀的老員工學習各種知識技巧，他們經過了多年的職場磨礪，早已經把各種問題和解決方法總結出來了，讓問題變得簡單易懂。因此向他們學習讓我少走了很多的彎路。

我們做房地產銷售的不只是要把房子賣出去，還要做好客管理溝通，在工作中如果使得客戶失去信任，后果是非常嚴重的，會讓客戶對整個公司都產生不信任，尤其對你不信任，為了防止這樣的事情發生，我始終保持著誠信的態度，用誠信去感召客戶，也正是因為我帶客戶誠實才能夠與客戶達成共識，才能夠把房子賣出去，更是為自己贏得了贊譽。

在房地產工作需要不斷的接收挑戰，要耐得住寂寞，在今后的工作中我將繼續發揚我的優點，繼續創造佳績。

房地產經紀人的房地產銷售月工作總結篇十四

但凡從事房地產出售工作的都歸于房地產經紀人，下面小編來給大家介紹房地產經紀人的工作方法及步驟，希望對大家有幫助！

一、 電話談話方法

1. 向放盤業主了解什么?

答：物業名稱，面積，戶型，朝向，裝修狀況，原價，是否購買滿五年、房地產證是否在手，欠銀行多少錢，在哪家銀行按揭，能否自贖樓，業主是哪里人，有幾個產權人，為主是否可隨時到場簽約，了解業主售房心態，是否要換房，是否也可出租，看房是否方便，空房爭取拿鑰匙，爭取簽獨家，家私電器是否附送，售價(包括了哪些費用)，并明確給業主預算出賣方費用，強調出售后我們要收取傭金。

2. 向買房客戶要了解什么?

答：需求幾房，能接受價格，有哪些特別要求(朝向，交通，樓層，裝修等)曾看過哪些房，有沒特雖喜歡的小區，了解客戶的情況(工作性質，工作單位，家住哪里，家有幾人，購房動機%26mdash;%26mdash;自住，投資，為了小孩子上學，給老人住等)

3. 向租房客戶要了解什么?

答：需求幾房，能接受價格，有哪些特別要求，是否要求帶家電，曾看過哪些房，有沒特別喜歡的小區，了解客戶的情況(在哪里上班，工資性質，工作單位，租期等)

二、如果暫時沒有客戶的需求的房我們應怎樣留下客戶電話?

答：客記說要什么房我們都回答有，但今天看不到房，讓他先留下電話，說我們改天約好業主再帶他看房，然后了解清楚他購房需求，給他推其他的物業。

三、怎么樣爭取業主放鑰匙到公司?

答：1、我們可隨時帶客戶看房，成交快

2、不用麻煩為主經常來開門，為他節省時間精力

3、我們會為他保護好家私電器不受損失

4、我們分行位置好，多家分行聯網，客戶量大，效率高

5、如果有其他公司來借鑰匙，我們是一定會配合的

四、怎么樣說服業主簽獨家?

答：簽獨家的好處：

1、 我們公司會為他的物業在報紙，網上，店面等免費做廣告，我們全力推，成交快

2、 我們公司位置好，客戶量大，成交快

3、 公司品牌大，信譽好，我們代理可放心

4、 免去太多的業務員電話騷擾，我們可為他賣出好價位。

五、怎么樣取業主給房地產證復印件?

答：告訴他有客戶看中了他的物業，客戶想了解一下產權狀況，另一方面我們也好為業主準確預算費用。

轉載自 www.tb8k.com

六、怎么ud資料盤?注意哪方面?

答：先看之前的跟進，我們不要直接問為業主房子賣/租了沒有，可這樣說：我手上有個很實在的客戶想求購/租這種類型的物業，并且出價相當高，機會難得，問為主是否考慮委托。也可裝作有客戶需求這種戶型的物業，想看房，業主如真的賣/租了，他會直接告訴我們的，如果業主說真的賣/租了順便問清楚哪家公司成交的，多少錢成交的，手續辦到什么程度了，是否還有其他物業委托，是否要賣房或租房等。

八、怎么樣ud有效盤，注意哪方面?

答：我們可裝作有客戶看中了房，說我們代表客戶了解清楚物業的具體情況，為主只要有心賣房，你問的問題他是一定會回答的。

九、客戶電話買房，如果當時沒有合適的賣盤，但剛好有一套租盤，應不應帶去看?

答：要，我們可報比市場價高一點的價格，因為我們第一時間帶客戶看房的目的是制造機會了解客戶的真實需求，以及讓客戶加深對你的印象，同時不要讓客戶有機會到其他公司去看房(因為客戶一般看了三套房以上就會累，就不會到處走)

十、推盤時應注意哪些方面?

答：了解清楚物業的具體情況，包括朝向，戶型，裝修，批地時間，管理費，小區配套，周邊配套，發展前景，為主售房原因，產權狀況，業主心理底價等。我們一定要對客戶提出的.任何問題對答如流并設計好一套答案應對客戶可能提出的任何問題。

十一、怎么樣讓客戶簽看樓書?

答：遇到客戶不愿簽看樓書時，我們可這樣說：我們看房是不收費的，成交后我們才收取成交價1.5%傭金。簽看樓書只是證明我們帶您看了這套房，如果成交必須通過我們公司，再說這也是公司的看房程序，也是公司對檢查業務員一天的工作的依據，請你們配合一下我們的工作。(我們最好是讓客戶簽了名后，才把房號填寫完整，以防客戶知道房號后找借口不看房然后自已去找業主)

十二、看房前怎么給業主、客戶打預防針?

答：對業主：告訴業主我們報了多少價(這價是包括了費用和買方的議價空間的)請配合，如客戶直接問價，最好讓客戶跟我們談，因為客戶買房是一定會談價的，以我們的專業技巧為他把握好他心目中的價位，如一定要告訴客戶也要跟我們口徑一致。

對客戶：不管喜不喜歡，請不要在為主面前表露出來，最好不要當業主面問價，如果主業主知道你喜歡了，我們談價會很被動，也不要跟任何人(尤其是其它地產)提起我們看過的房，以免行業競爭對客戶造成破壞，或買不到好價格。

十三、選擇看房路線應注意哪些方面

答：盡量避開地產公司，不要走又臟又亂的小道。

十四、每次約客戶看房你是只約一套還是約多幾套?有什么不同?

答：最好約三套以上，看房的先后順序和報價要作巧妙安排，讓客戶有對比，主要是襯托出你主拄物業的優點。

十五、去看房過程中你會跟客戶些什么話題?

答：盡量選擇一些輕松和客戶感興趣的話題，同時我們要從與客戶談話內容中捕捉一些有助于我們了解客戶購房需求和購房能力等信息。

十六、帶客戶看有鑰匙的盤應注意什么?

答：開門窗讓客戶感受通風，采光度和看景觀(但如果吵鬧的的或景觀差的就盡量不要開)，開燈，尤其是燈飾有特色的，出來時記得關好門窗及水民開關(記住：你的一舉一動都會影響到客戶對你的評價)

十七、帶客戶看有業主在空的盤應注意些什么?

答：盡量避免為業主和客戶交談，尤其是互留電話號碼，我們最好是盯緊人少的一方，要把客戶送走遠后我們才離開，以免客戶殺回馬槍或被其他公司截客。

十八、如果業主有客戶在看房時交換電話你會怎么樣制止?

答：禮貌的說：成交后你再互留電話吧，有的是機會，現在你們還可以通過我來給你們傳達信息，這是我的義務，對于態試惡劣的我們可直接制止，并警告他們如果不通過我們成交我們是一定會追討傭金的。

十九、看完房后怎樣詢問客戶，如果客戶表示喜歡，怎樣引導出價?

答：每次看完房后一定要客戶一定要問客戶喜不喜歡，如果喜歡能接受什么價，中不喜歡了解哪些方面不合適，想要什么樣的房子，為了下一次推盤起到借鑒作用。(看完房后盡量留時間跟客戶當面交流，并做置業計劃，以增進感情)

二十、客戶不還價，只讓你跟為主談最低價，你怎樣回答?

二十一、客戶不跟我們談價，要跟業主見面談價，我們怎么樣應對?

答：我們可先答應他，然后借用業主來婉轉拒絕，業主說這段時間很忙，如果只是談價他沒時間，如果雙方條件差不多了，同時他會抽帶空資料來簽合同時要收取定金。

二十二、客戶說你報價比行家高時，你怎么回答?

答：我們首先要分析客戶是不是在套我們有沒報高價。可回答：我報的就是業主的報價，再說業主的底價只有一個，其他人能談到的我一定也能談到，再說您買這房也不是單看我的報價，，你肯定也要看這房值多少價，你要是喜歡的話，請還個價，我盡力為您爭取。

答：如果客戶的還價你認為沒可能時，請不要輕易收取誠意金，你收了就等于默認了他的還價，如果業主底價要50萬，客戶只出到45萬，我們可以這樣說：我很想幫您以這樣的價格買到這房，但價格相差實在比較大，我的同事客戶出到了45.5萬讓業主收定，業主都不肯來，他說一定要51萬，如果您真的有誠意的話，我按50.5萬幫您去爭取。這是一招讓客戶價格盡快接近業主底價的方法，如果客戶誠心買，價格一定會很快加上來，如果離客戶心目中價太遠的慶，我們也能馬上了解到，也就無須浪費太多時間做一些無用的功夫。

二十四、客戶問按揭手續費是哪個部門收取的，你怎樣回答?

答客戶不深問，我們就一句帶過：反是做按揭的都要交接揭手費，如果客戶追問哪個部門收的，我們才說是我們公司按揭部收的。

二十五、客戶要求傭金打折，你怎么樣回答?

答、1、我們是參照物價局的收費標準執行的

2、我們沒有傭金打折的權利

4、我們業務員很辛苦的，我們的收入來源完全取決于收傭，請你看在我盡心盡力為您服務的份上，不要跟我談傭金打折(自己管理一下要說得聲情并茂的，你只要達到他目中要求，一般客戶都會給足傭的)

二十六、客戶一還價即到位，你是否馬上答應?并約業主簽約?

答：千萬不要到價了就得意忘形，這時更要小心，把握好分寸，在約雙方見面簽約前要制造一些困難，讓雙方都認為之所以能馬上簽約是國為我們已經付出了很多努力才爭取到的，這樣他們反價的機會會降低。收取傭金也會更容易。

二十七、怎樣說服客戶下誠意金?一般要求客戶交多少誠意金?

答：從以下幾方面去說服：

3、 你只需要給我們幾天時間，如果談到價，誠意金將轉為定金