忙碌歲月，收獲滿滿。回望征途，每一步都鐫刻著堅持與汗水。成績斐然，實乃不易。今梳理過往，總結經(jīng)驗，展望未來，以更加飽滿的熱情與堅定的步伐，續(xù)寫輝煌篇章。下面是小編給大家分享的一些有關于總結報告怎么寫開頭和結尾的內(nèi)容，希望能對大家有所幫助。

總結報告怎么寫開頭和結尾 篇1

又是一年辭舊迎新時,回首過去的一年,倍感時間的緊迫.在這匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實實,平平安安地又度過了一年.我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗.無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說,都是成長和壯大的一年.我們在安全生產(chǎn),公司制度建設,員工培養(yǎng)等方面作出了可喜的成績.首先我代表公司董事長及各位領導,向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝.同時我也在此代表各位員工,向一年來帶領全體員工一起為公司的發(fā)展,為了每個員工的平安幸福殫精竭慮的表示忠心的感謝和誠摯的祝福.下面我代表公司就x年的工作總結如下:

五.存在的問題

在全年的生產(chǎn)工作中也暴露出了一些我們的不足和問題,存在的問題主要有以下幾個方面:

1.員工的組織紀律觀念及團結協(xié)作精神有待進一步加強.不能正確處理班組班組,工種與工種,分工與合作的關系.一分工就不能很好合作的現(xiàn)象偶有發(fā)生;

2.個別員工安全意識有待提高,存在不能接受別人的事故教訓,不能很好地借鑒和接受以往的經(jīng)驗教訓.

3.各崗位工作程序的規(guī)范性不強,標準化程度不高.

4.員工遵守規(guī)章制度的自覺性不夠強,違反規(guī)定的現(xiàn)象時有發(fā)生;

以上幾個方面都是需要我們在今后的工作中加以改進克服和提高的方面.

各位員工,新的一年來到了,對我們來說成績已經(jīng)成為過去,我們必須面對新的機遇和挑戰(zhàn),我相信在帶領下,在全體員工的團結努力下,我們一定能夠抓住機遇,戰(zhàn)勝困難,迎接挑戰(zhàn).我堅信我們的明天會更好!

總結報告怎么寫開頭和結尾 篇2

各位領導、各位員工：

我受公司委托，現(xiàn)將2xx年工作做一總結，同時把20xx年主要工作思路匯報一下：

一對2xx年工作的總結

回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。

一年來，在公司的領導下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績：2*年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實現(xiàn)銷售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時，化機、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務。化機完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過去虧損的局面，實現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意!

回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：

同志們，回顧我們過來這一年的工作，成績確實不小：化機產(chǎn)值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升，取得了B級鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現(xiàn)在問題方面，我今天就成績講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時刻要看到事物的兩個方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。

同時，我們要繼續(xù)加強企業(yè)文化的建設工作，要進一步健全和完善適應企業(yè)情況的各項管理制度;要繼續(xù)“創(chuàng)建學習型企業(yè)”活動，既學理論更學技術;要繼續(xù)強化培訓，根據(jù)不同崗位，不同層面有針對性的，本著受益、得用的原則，達到培訓的目的;要架起員工與公司領導溝通的橋梁，推行人性化管理。

總之，我們必須建立起“以人為本，全面育人，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經(jīng)營管理工作，開展好各種教育活動，培養(yǎng)員工共同的價值觀，把經(jīng)營和管理的難點作為教育的重點，要大力倡導“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路。

總結報告怎么寫開頭和結尾 篇3

20xx年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結如下：

一、工作總體情況

(一)思想進步，態(tài)度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，認真學習了黨的xx大精神，“中國夢”等，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴于律己，真誠待人

本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務管理等，工作內(nèi)容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。

1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對塊電子版進行巡檢，記錄各類問題*次。

2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問題

(一)學習力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

(二)專業(yè)技術能力仍需提高

在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強

在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。

三、下步工作安排

(一)抓學習，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。

(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。

總結報告怎么寫開頭和結尾 篇4

三個月以來,我牢記服務領導、服務機關、服務群眾的工作職責，不怕困難、團結協(xié)助，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將這幾個月來的工作總結如下：

一、加強學習，不斷提高思想政治素質和業(yè)務水平。

鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質和業(yè)務水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我認真學習黨的各項方針政策，不斷提高自身的思想政治素質;認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務知識。通過學習，想政治素質和業(yè)務水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開展，并取得了較好的工作效果。

二、加強鍛煉，做好領導分配的各項工作任務。

20xx年第一季度，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，認真完成領導交辦的各項任務，努力做好本職工作。

1.認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉(xiāng)進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉，我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個步驟不省略，一個細節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放、選舉之后計票與統(tǒng)計等各個環(huán)節(jié)我都參與其中，認真負責的完成了分配的各項工作。

2.精神文明工作。黨政辦分工我主要負責精神文明建設的材料，第一季度以來，我鄉(xiāng)精神文明建設主要開展了以下幾項活動：積極組織開展第十一個“公民道德建設月”活動，認真學習文件精神，安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動;積極組織參與“天翼杯”精神文明知識競賽，精神文明建設和“3·15”國際消費者權益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時認真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級精神文明機關的各項工作，完成精神文明責任體系分解，按部就班準備各項材料工作。

3.團委工作。主要協(xié)助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作，負責志愿者服務活動和其他日常工作。第一季度以來，團委主要開展了如下活動：組織青年志愿者參加“學習雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學雷鋒志愿服務活動和“愛國衛(wèi)生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。

4.辦公室其他工作。同時在辦公室還負責會務通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以說是服務性工作，既要對外也要對內(nèi)服務。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，要主動詢問是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫助聯(lián)系經(jīng)辦人;收集整理材料時，全面準確的了解各方面工作的開展情況，及時總結匯總，向領導匯報。

回顧第一季度的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的。x年的第一季度轉眼過去了，為了更好的完成今年的工作計劃，我想我有必要進行一下總結。這三個月里，我依舊在接觸新的事物，依舊在摸索中不斷的學習、提高，使自己在崗位上做的更加出色。現(xiàn)就第一季度的工作做如下總結：

一、思想方面

這一季度，思想方面的深化，莫過于對科學發(fā)展觀的認識。全國從上至下掀起了一場學習科學發(fā)展觀的熱潮，深刻學習和領會其中的內(nèi)涵，爭取把理論運用到實踐當中，更好的開展工作，發(fā)揮作用。

二、主要工作

一月份：

1、選舉的收尾工作，例如寫總結、整理備份材料;

2、新一屆村委會工作的開展，《村民自治章程》、《村規(guī)民約》等文件的制作;

3、開基層團建工作會;

4、參加普法知識問答;

5、春節(jié)文藝工作的準備。

二月份：

1、村官文藝節(jié)目的練習;

2、團員信息表的登記;

3、考察我們的工作的材料準備;

4、參加區(qū)委黨校的培訓。

三月份：

1、黨員信息表的登記;

2、繼續(xù)開展蔬菜大棚的建設;

3、青年志愿者日在河底敬老院的活動;

4、退耕還林人員的登記(補缺少的樹苗);

5、三八節(jié)的活動;5、村里申報新農(nóng)村住宅樓建設的材料整理;

6、開會，即“陽泉市郊區(qū)青年志愿者指導中心成立儀式”和“共青團陽泉市郊區(qū)七屆三次全委(擴大)會”;

7、聽種植大棚蔬菜的講座;

8、在郊區(qū)賓館聽《當前經(jīng)濟形勢和現(xiàn)代企業(yè)的法人治理》的專題講座;

9、登記村里16周歲以上的人員，參加社會養(yǎng)老保險;

10、村里護林防火工作的開展，寫《應急預案》、護林員名單、發(fā)放宣傳資料等;

四月份：

1、護林防火工作;

2、登記糧食直補的人員名單。

三、心得體會

這個季度，最重要的工作莫過于護林防火，這是我上任以來接受到的最嚴峻的考驗，這次任務的難度和強度都是我從來沒有經(jīng)歷過的!上級領導高度重視，幾次下來督查，一定要把任何一項工作落實到位，確保這次任務的順利完成!

這次的工作，感觸頗多!除了關注本鎮(zhèn)本村，還要關心全區(qū)的護林防火工作，雖不能開個座談會，但通過新聞、報紙等媒介互相學習、交流經(jīng)驗，使大家不斷地提高工作質量。

這次全區(qū)的護林防火工作，涌現(xiàn)出很多英雄。小河北的書記為了救火，燒傷面積達百分之八十五，真正體現(xiàn)了我們黨為人民服務的宗旨，正所謂“患難見真情”。同時，“水火無情，人卻有情”，在書記無法負擔巨額的醫(yī)藥費的情況下，大家也踴躍捐款!真的，只要大家齊心協(xié)力，所有的困難都會過去的!

總結報告怎么寫開頭和結尾 篇5

我是xx級汽車工程系車輛工程3班的一名學生，經(jīng)過一年的努力，我很榮幸地獲得了三等獎學金，我非常激動。因為我知道這是學校領導，系領導及老師、同學對我的肯定和信任。感謝校領導對我們學生生活及學習上無私的支持，讓我深深感受到學校給我的溫暖，感受到學院對我們寄予的希望和期待。

在大學這三年多的時間里，我在各方面都嚴格要求自己，始終保持積極向上的心態(tài)。規(guī)范地執(zhí)行學校的學生手冊和學校各種規(guī)章制度，關心國內(nèi)外大事，尊師守紀，團結同學，關心集體，品德優(yōu)良。以下是我對大三一年的學習生活進行的總結。

一、在思想政治方面,我積極向上，熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領導。遵紀守法，遵守大學生守則和學校規(guī)章制度，重視思想道德修養(yǎng)，關心集體，尊敬師長，團結同學。培養(yǎng)了正確的人生觀、價值觀和世界觀，提高自己的思想政治覺悟。

在學習。學習是學生的基本,我知道一個受社會肯定的優(yōu)秀大學生,除了有個性有特長外,也要有知識。學習必須持之以恒，成功永遠不會降臨到懶惰者的身上。只有鍥而不舍，不斷努力，不斷追求，不斷奮進才能在學習上取得一定收獲。

機會是平等的，抓住時間，抓住機遇，就會抓住成功。讀書是為了自己。這句簡單的話，只能通過學習時間才能慢慢體會其中的深奧，在學習上遇到不懂時就認認真真聽老師講課，再不懂就和同學討論，向老師請教，直到弄懂為止。所以我合理地安排了課余時間，自學相關課程，腳踏實地，刻苦鉆研，不懂就問。課后認真對待自己的各科作業(yè)，以這樣加深印象，學到真正屬于自己的知識。

在同學和老師的幫助下，終于功夫不負有心人，我在期末考試中取得了不錯的成績。

二、大學就相當于一個小型的社會，作為一個步入社會的緩沖，我們可以從中學到好多的東西。

在生活上，我基本上都可以和同學們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨立自理自立的良好品德。

宿舍是一個大集體，四個人生活在同一個空間里面，但是各自的生活習性都不相同，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和平相處，為我們的學習創(chuàng)造一個良好的學習和休息環(huán)境。在跟室友的努力下搞好宿舍衛(wèi)生，我們的寢室衛(wèi)生多次達到優(yōu)秀。

在車輛3班這個大家庭，作為其中的一員，我努力融入班級，積極參加班里組織的一些活動，建立了很好的人際關系，獲得了大家的尊重和支持。

三、在娛樂上，我上學年積極參加各方組織的各項活動。比如：院系、班級組織的運動會、業(yè)余黨校學習，各種比賽;參加各種社會活動——學雷鋒活動、觀看乘龍汽車中卡挑戰(zhàn)賽等。通過參加有些活動，我的眼界開闊了許多，認識到了許多東西;而有些，則使我更加了解、熱愛我們的學校、班級，加強了集體觀念!

四、在處事過程中，我更深的體會到了與同事溝通，與同學交流的方式。處事要靈活變通，隨時隨刻都要注意。在處事的過程中，我保持樂觀向上的積極態(tài)度。樂觀的在處事中很重要。我經(jīng)常和同學們一起打球，樂觀對我的團隊意識的提高起到很大作用。在宿舍里我與舍友相處融洽，互相幫忙，我很珍惜大學的這些朋友，經(jīng)常與她們一起分享喜怒哀樂。雷鋒同志說過，對待同志要像春天般的溫暖。

五、在其他方面，上一學年，我積極參加適宜自己的社團。在上課的時候我學到很多東西：現(xiàn)在中國的形勢、求職面試技巧等。在工作上，我還積極完成班上、系里交給的各項任務，處理好各項事務，其中包含我們紀檢部的各項工作。通過處理各項任務，讓我學會了怎樣處理各個方面的關系，提高了素質。

在過去的這一年里，我在各個方面都獲得了巨大的進步，綜合素質得到了很大的提高。這四年我的轉變很大，從浮夸到漸漸成熟，從思想狹隘到有自己的追求并且逐漸學會以平常心處事，我積累了一定的思想、學習和工作經(jīng)驗。但我明白，即將走出社會的我還會遇到更多的考驗，不過我不會退縮，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準備。

我要特別感謝學院領導的大力培養(yǎng)，老師在專業(yè)方面的深入指導以及同學們在工作和生活中給我的支持和幫助。在今后的生活中，我要更加嚴格的要求自己，把握今天，在今后的學習，工作和生活中，不斷完善自我，提高自己，充分發(fā)揮自己的優(yōu)點，正視和克服自己的缺點，以百倍的信心和萬分的努力去迎接更大的挑戰(zhàn)，爭取在激烈的社會競爭中不斷取得進步和成功。

總結報告怎么寫開頭和結尾 篇6

一個學期以來，我們二年級(2)班全體師生以“守紀勤學”為主線，圍繞“樂學、勤學、善學”做文章，以“端正學習態(tài)度，指導學習方法，培養(yǎng)學習能力，全面提高成績”為出發(fā)點和歸宿點，奮發(fā)圖強，勇于進取，取得了較好的成績。在期中和期末都奪得了總評較好成績，在期中和期末都被學校評為“學習成績先進班級”“常規(guī)管理先進班級”。

一、以真摯的愛心感染人

在班務工作中，我本著“曉之以理，動之以情”的工作原則，以真摯的愛心感染學生。堅持做到一日三查：早讀課，寫字課，晚自習我都“望聞聽切”學生的身體狀況和精神狀態(tài)，哪怕是一聲輕微的咳嗽，一道細小的傷，一聲輕輕的嘆息，一絲憂郁的目光，我都不放過，及時詢問，促膝談心，妥善解決。通過家訪、電話調查，周記反饋等形式了解學生的思想和學習狀況，因材施教，對癥下藥。通過組織各種活動，進一步增強集體凝聚力和榮譽感。通過以上工作，學生們感受到了班主任的愛，集體的溫暖。

二、以優(yōu)良的環(huán)境培養(yǎng)人

整潔優(yōu)美的自然環(huán)境和濃郁的人文環(huán)境對學生的成長非常有利，能激發(fā)學生的學習，生活的熱情和斗志。所以我們班堅持一日三小掃，時時保潔，每周一大掃，徹底清潔，定時檢查，評比衛(wèi)生先進小組，班級的清潔工作獲得了學校的好評。堅持每兩周出一期黑板報對學生進行革命傳統(tǒng)教育，理想教育，學習方法指導，及時公布班級新人新事，使學生的人生觀，學習觀有了很大的變化。

三、以良好的班風凝聚人

在班級管理中，注重良好班風的形成，堅持以良好的班風凝聚人，以“守紀勤學”為主線，圍繞“樂學、勤學、善學”做文章，施行班干競爭制，輪流值日制，班情公示制。并定期評選班級六星，使學生學有榜樣。充分利用班會，黑板報對學生進行理想教育，幫助學生樹立正確的人生觀，價值觀。

四、以濃烈的學風引導人

學生的天職就是學習，學風建設是班級建設中不容忽視的重要方面。在學風建設中堅持以“端正學習態(tài)度，指導學習方法，培養(yǎng)學習能力，全面提高成績”為出發(fā)點和歸宿點，充分利用主題班會、個別談心、電話走訪、小組幫扶等形式端正學生的學習態(tài)度，指導學生的學習方法，培養(yǎng)學生的學習能力。利用月考、期中期末考試評選十大標兵，單科狀元，進步之星。極大的激發(fā)了學生的學習熱情。

今后，我們?nèi)w師生必將戒驕戒躁，努力拼搏，開創(chuàng)班級建設新局面，為打造東關品牌而自強不息，頑強拼搏。

總結報告怎么寫開頭和結尾 篇7

X年即將悄然離去，XX年步入了我們的視野，回顧XX年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我進入公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：

第一、溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。

確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

第三、客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結出勝利的果實呢。

領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

第五、當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。

為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。

對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

總結報告怎么寫開頭和結尾 篇8

過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，X年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的一名員工，我深深感到X企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，X人之拼搏的精神。

時間一晃而過，彈指之間，X年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：

時間飛逝，轉眼xx年年關已到，我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，見證了我從無到有。從今年三月八號進公司以來的一年，對我來說是一個成長的過程，我從一名經(jīng)驗淺薄的應屆生，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的企業(yè)員工。面對這一年，xx公司所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場經(jīng)濟低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。

總結報告怎么寫開頭和結尾 篇9

(一)轉眼間20_年已經(jīng)過去半年有余，這半年既緊張又充實。半年以來，在項目、公司領導強有力的領導以及關心支持下，在同事們的幫助下，我個人取得了不小的進步，同時也意識到很多不足，現(xiàn)將上半年工作情況及下半年工作計劃做以下簡述。

(二)時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個總結。

(三)時光飛逝，轉眼間20_年已過去一半，在這半年時間里，我作為公司的行政服務人員，圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標，立足本職、突出重點、狠抓落實、認認真真完成各項工作，取得了一定的成績。現(xiàn)將近半年工作情況總結如下：

(四)不知不覺間，來到公司已經(jīng)有半年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的半年，現(xiàn)將工作總結如下：

總結報告怎么寫開頭和結尾 篇10

尊敬的領導老師：

我是系xx級x班的，從大一至今，我一直擔任班學習委員的職務，此外我還曾擔任過學生會生活部干部、辦公室主任等職務現(xiàn)在擔任學習部副部長。在這一年里我始終要求自己保持著積極向上的心態(tài)，時時以一個合格甚至優(yōu)秀的大學生的標準來要求自己,與此同時，我也在妥善處理學習和工作兩者之間的關系，努力使自己做到全面發(fā)展,作為一個全面發(fā)展的大學生。本人認為在各方面均符合國家勵志獎學金的評選條件，故申請國家勵志獎學金。現(xiàn)將本人基本情況介紹如下，作為各位領導的評審參考：

一、思想情況：

本人于20xx年9月，積極的向黨組織提交了入黨申請書。,我被選為入黨積極分子，并積極參加了入黨培訓,以優(yōu)異的成績獲得了黨校結業(yè)證書。雖然我暫時還沒有作為一名正式黨員，但是在平時的學習和工作的生活中,我時時以一名正式黨員的標準來嚴格要求自己，努力使自己在學習和工作中做到。

在思想上我積極要求進步，樹立良好的人生觀和道德觀。保持與時俱進，認真學習黨的工作路線，正確貫徹黨的方針政策，積極參加有關活動，作為學習和班級精神力量的積極分子。

二、工作情況：

大一開學期間，班上競選班干部，我脫穎而出，最終當選班上的學習委員;我本著為大家服務的心態(tài)，加入了學生會生活部。在大一第二學期，由于我工作出色，通過實力光榮的作為一名辦公室干部。后來由于學生會與團委的合并，我成了學習部的一員。經(jīng)過一年的工作鍛煉與學習，我增強了自己各個方面的綜合能力,也在我的工作中學到了許多在書本和課堂上學不到的東西。在工作期間,我始終以“奉獻學院，服務同學,鍛煉自己”為宗旨，真正做到為同學服務，為校園建設盡心盡力,積極奉獻出自己的一份力量,為校園建設添磚加瓦.

三、學習情況：

在工作中取得的成績并沒有使我滿足，我知道自己距優(yōu)秀學生的距離還很遠，在很多方面還需要進一步完善。學生以學習為主，所以，在工作之余,我全身心投入到學習中，向老師、同學和學長學姐們請教p討論p學習，經(jīng)過自己的努力學習,取得了優(yōu)異的成績.在一年的學習生活中，我的成級名列前茅，第一學年的綜合成績排在全班首位。

四、生活情況：

在生活中，我樸素節(jié)儉p性格開朗，嚴以律己,寬以待人嚴格的以身作則。平時我積極和同學交流溝通，和同學融洽和睦地相處.在平時的生活中,我也樂于幫助同學，不管是在學習上還是在生活上,還是在思想方面有了困難,同學們都愿意與我交流溝通,爭取我的意見。

由于家庭經(jīng)濟情況不是很好，我在假期出去做兼職，以減輕家里的負擔。曾經(jīng)發(fā)過傳單、做過促銷員、當過家教等。

雖然我的家庭經(jīng)濟情況不是很好，但是我一直沒有放棄努力。我一直以先進的學生為榜樣，努力減少我們之間的差距。在大學一年的學習生活中，我在各個方面都獲得了巨大的進步，學習成績和綜合素質等各個方面都得到了很大的提高。現(xiàn)將申請國家勵志獎學金.在此,我要特別感謝領導的大力培養(yǎng)和老師們在專業(yè)方面的深入指導,以及同學們在工作和生活中給我的支持和幫助。在今后的日子里,我要以更加嚴格的標準?要求來激勵自己、鞭策自己，以求有更優(yōu)異的表現(xiàn)。

以上即為本人的基本情況，敬請各位領導加以評判審核!