旅游旺季時，景區常面臨游客爆棚的狀況，大量游客涌入，極易造成擁堵混亂，不僅影響游客游覽體驗，還存在安全隱患。為助力景區平穩應對旅游高峰期，保障游客安全與游覽質量，我們精心匯總了景區旅游高峰期游客疏導分流方案設計大全。這些方案涵蓋多種實用策略，從路線規劃到人員調配，為景區科學疏導分流游客提供全面思路。?

景區旅游高峰期游客疏導分流方案 篇1

為做好旅游高峰期的客流疏導工作，維護旅游秩序，確保安全序、暢通，景區結合實際，制定旅游高峰期游客疏導分流方案，在黃金周、節假日期間以及大型活動等特定時期，對游客統計數據進行匯總，判斷景區游客接待量是否達到高峰。當達到高峰啟動游客高峰疏導分流方案，實行客流分流，妥善安置游客。

成立應急工作小組：

組長：____

副組長：____

成員：____

一、景區交通安全管理措施：

1、景區停車場入口處、中沛停車場入口處，安排工作人員指揮疏導交通，確保車輛安全進入停車場：在停車場內安排執勤人員，疏導進入停車場的車輛安全有序通行。

2、根據景區車輛泊位總量，當景區停車場、中沛停車場車輛達到飽和情況時，立即限制車輛進入景區，指揮疏導來景區車輛在景區周邊實行分流。

3、加強停車場巡邏，對進入車位車輛指揮疏導，預防交通事故發生。

4、加強監控系統監察力度，實時監控停車場內車輛狀況，防止意外事故發生，確保車輛安全。

二、游船設施安全管理：

1、旅游高峰期客流量大，根據上下客流情況，由工作人員文明引導乘客有序進入，增派公安、保安人員維持現場秩序。網

2、旅游高峰期，售檢票工作人員可根據客流量指引游客分流到其他游樂設施，避免排隊擁擠現場發生。

三、景區內游客疏導分流：

1、在黃金周、小長假、節假日期間以及大型活動前制定值班表，實行領導帶班，保持通訊聯絡暢通。

2、門區售驗票口、游樂設施、游客服務中心等關鍵崗位密切注意客流情況，及時統計進入游客和車輛數量。

3、在旅游高峰期，各部門加強聯絡，定時報告有關數據。在主要路口、地段，增派人員維持秩序和疏導游客，并利用手提式廣播對游客進行疏導宣傳。

景區旅游高峰期游客疏導分流方案 篇2

一、總則

（一）編制目的

為確保我縣景區（點）在旅游高峰期的游覽秩序和人身財產安全，并在突發事件發生時，及時有效的整合人力、物力、信息等資源，對滯留游客實施有效分流，做到信息暢通、指揮有力，最大限度的減少人員和財產損失，特制訂本預案。

（二）適用范圍

1、本預案適用于高鐵開通后旅游高峰期的景區（包括A級景區、鄉村旅游經營單位、工農業旅游示范點、休閑集鎮、街道、特色村）游客分流應急處置。

2、旅游高峰期的范疇。本預案所稱旅游高峰期是指大批游客集中來我縣后造成景區超負荷接待，產生供需矛盾的緊張狀況。

（三）基本原則

1、充分準備，提前預防。在高鐵開通前，做好旅游接待容量的調查工作，切實做到心中有數，確保旅游高峰期景區游覽有序進行。

2、統一領導，分級管理。在縣迎高鐵時代領導小組指揮部的統一領導下，按照分級管理、分級響應和條塊結合、以塊為主的原則，各鄉鎮（街道）制定轄區內的景區游客分流應急預案，縣直有關單位要圍繞本單位職責認真抓好預案的落實。

3、反應快速，處理果斷。各景區所在鄉鎮（街道）要建立反應快速的工作處理系統，及時應對旅游高峰期景區接待可能出現的緊急情況。

二、組織機構及職責

（一）組織機構

成立__縣旅游景區游客分流應急工作領導小組：

組長：____

副組長：____

成員：公安局、市場監督管理局、交通運輸局分管領導，各鄉鎮（街道）分管領導。工作領導小組下設辦公室，掛靠縣規劃建設和旅游局，負責統一協調景區游客分流工作，由王__同志兼任辦公室主任。

（二）工作職責

縣規劃建設和旅游局負責統一協調旅游高峰期景區游客的分流安排。

縣公安局負責景區旅游高峰期游客滯留現場的認定及治安秩序維護工作。

縣市場監督管理局負責旅游高峰期旅游市場秩序的維護。

縣交通運輸局負責旅游高峰期游客交通換乘安排及運力保障。

各鄉鎮（街道）負責制定本轄區內的《旅游景區游客分流應急預案》，適時啟動應急預案，做好旅游高峰期游客分流的安排。

三、信息預警

縣規劃建設和旅游局要運用“互聯網+”的思維，及時發布旅游高峰期的實時信息。

（一）通過官方網站、手機APP客戶端、微信服務平臺等信息化、智能化平臺發布各景區游客最大接待容量和景區動態信息，方便游客在出行前了解相關旅游接待資訊。

（二）通過旅游集散中心相關網絡服務平臺，為游客到達高鐵站后提供查詢和預訂服務，快速將游客疏散到各旅游目的地。

（三）通過官方網站、APP客戶端、隨身游和咨詢電話等途徑，為到達目的地后的游客提供查詢景區實時接待情況。

四、分級響應

（一）旅游高峰的設定

縣規劃建設和旅游局要根據旅游景區、各類鄉村旅游點、工業旅游示范區容量調查數據設定旅游高峰。

（二）流量分級與應急響應

縣旅游景區游客分流應急工作領導小組要對轄區內的旅游景區高峰流量進行分級。各景區（點）最大游客量之和的80%—90%設為三級、90-100%設為二級，100%以上設為一級。

三級響應：各鄉鎮（街道）所有景區（點）游客量之和在三級區間，且80%的景區（點）達到日最大容量時，縣旅游景區游客分流應急工作領導小組啟動三級預案，游客在屬地分流解決。

二級響應：各鄉鎮（街道）所有景區（點）游客量之和在二級區間，且90%的景區（點）達到日最大容量時，縣旅游景區游客分流應急工作領導小組啟動二級預案，游客除在屬地分流解決外，適當向周邊縣域景區（點）分流，并及時報告南平市旅游景區游客分流應急工作領導小組辦公室。

一級響應：各鄉鎮（街道）所有景區（點）游客量之和在三級區間，且100%以上的景區（點）達到日最大容量時，縣旅游景區游客分流應急工作領導小組啟動一級預案，并及時報告南平市旅游景區游客分流應急工作領導小組申請派員協同指揮，游客向其他縣（市、區）分流。

五、工作要求

1、各鄉鎮（街道）要相應成立景區游客分流工作領導小組，明確各成員職責，根據景區游客流量情況適時啟動游客分流預案。

2、縣、鄉兩級旅游景區游客分流應急工作領導小組辦公室應繪制各鄉鎮（街道）或轄區內各景區（點）游客流量分級與分流圖表，方便節假日值班時推演，并及時下達游客分流指令。

3、進入旅游高峰期，縣、鄉兩級旅游景區游客分流工作領導小組各成員單位必須保持24小時信息暢通。在遇到涉及旅游景區（點）游客滯留時，相關部門接到通知后必須立即組織力量趕赴一線，妥善處理好游客分流問題。在處理過程中，因責任心不強，措施不得力，工作不到位，報告不及時等原因造成不良后果的，由有關部門追究相關單位主要負責人的責任。

4、各鄉鎮（街道）要明確旅游景區游客分流工作分管領導和聯絡員，于__月__日前上報縣旅游景區游客分流應急工作領導小組辦公室。聯絡員：雷__，電話：________。

景區旅游高峰期游客疏導分流方案 篇3

一、總則

（一）編制目的

為迎接高鐵時代到來，提高我市高峰期的應對能力，保證游客到__吃的放心，實現旅游接待“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標，維護和樹立__旅游良好形象，特制定本預案。

（二）適用范圍

1、本預案適用于__市高鐵開通后旅游高峰期的游客餐飲分流應急處置。

2、旅游高峰期的范疇。本預案所稱旅游高峰期是指大批游客來我市旅游，產生用餐緊張，供需矛盾的緊張狀況。

（三）基本原則

1、充分準備，提前預防。在__市高鐵開通前，大力發展旅游餐飲業，鼓勵各旅游餐館提檔升級。做好游客預測工作，做到早安排、早部署，確保旅游高峰期游客分流有序進行。

2、統一領導，分級管理。在__市迎高鐵時代領導小組指揮部和__市委、市政府統一領導下，按照分級管理、分級響應和條塊結合、以塊為主的原則，各旅游飯店制定游客分流應急預案，各相關單位要圍繞本單位（部門）職責認真抓好預案的落實。

3、反應快速，處理果斷。各部門、各單位要建立反應快速的工作處理系統，及時應對旅游高峰期游客在本轄區內可能出現的緊急情況。

二、組織機構及職責

成立游客餐飲分流應急工作領導小組：

組長：____

副組長：____

成員：市公安局、市場監督管理局、物價局分管領導。工作領導小組下設辦公室，掛靠在市旅游局，負責統一協調各旅游餐飲單位之間游客用餐分流工作。市旅游局負責統一協調旅游高峰期游客用餐安排。市公安局負責旅游高峰期游客滯留現場的認定及治安秩序維護工作。市場監督管理局負責旅游高峰期旅游市場秩序的維護及維權投訴的處理，并提供全市餐飲單位名單，以便合理分流。市物價局負責旅游高峰期游客餐飲價格的監管。

三、應急準備

1、各旅游餐館依據客流預測情況，準備充足的食物及原材料，提前儲備一定數量的簡易桌椅等，根據游客滯留情況隨時加桌；

2、學校、醫院及有較大食堂的單位要根據情況準備一定的食物，保證在旅游高峰期隨時需要隨時投入使用。

3、有條件的農家樂、農戶、鄉村旅游經營單位，利用閑置的空房，提前準備餐桌椅等物品，以積極應對旅游高峰期出現的游客用餐難的問題。

4、較大型餐飲單位要指定專人作為游客人數預報員與游客餐飲分流應急工作領導小組辦公室（以下簡稱“分流應急辦公室”）聯系。需要時，快速反饋本餐館餐飲情況。

5、各旅游餐飲單位要建立用餐預報預警制度。在餐廳門口電子顯示屏等地方，公布本餐飲單位預定率及用餐情況。

6、市分流應急辦公室要通過FM廣播、微信、短信和網絡等方式，向游客發布餐飲信息，合理分流游客。

四、分級響應

__全市共有旅游餐飲接待經營單位382個，總餐位數50951個，可用餐人數15。3萬人。根據《__市迎高鐵游客食宿分流應急預案》有關規定做如下分級預警：各接待單位最大住餐飲待量之和的80%—90%設為三級、90-100%設為二級，100%以上設為一級。

三級響應：全市所有餐飲接待單位游客量之和在三級區間，且80%的餐飲接待單位達到最大容量時，游客餐飲應急工作領導小組啟動三級預案，各達到最大容量餐飲接待單位需做出預警，并向分流應急辦公室報告，游客在本市內分流解決。

二級響應：全市所有餐飲接待單位游客量之和在二級區間，且90%的食宿接待單位達到最大容量時，游客餐飲應急工作領導小組啟動二級預案，各達到最大容量餐飲接待單位需做出預警，并向分流應急辦公室報告。游客除在本地分流解決外，適當向周邊縣域食宿接待單位分流，并及時報告__市游客食宿應急工作領導小組辦公室。

一級響應：全市所有餐飲接待單位游客量之和在一級區間，且100%以上餐飲接待單位達到最大容量時，游客餐飲應急工作領導小組啟動一級預案，游客向建陽、邵武等其他縣（市、區）分流。出現餐飲緊張時，分流到學校、醫院、有較大食堂的單位用餐。各餐飲店在保證飲食衛生安全的情況下，增加臨時供餐點，準備方便食品。

五、工作要求

1、進入旅游高峰期，游客食宿應急工作領導小組各成員單位必須保持24小時信息暢通。在遇到涉及餐飲游客滯留時，相關部門接到通知后必須立即趕赴一線，妥善處理好游客滯留情況。在處理過程中，因責任心不強，措施不得力，工作不到位，報告不及時等原因造成不良后果的，將追究有關部門主要負責人的責任。

2、相關成員單位要明確游客餐飲應急工作分管領導和聯絡員，并于__月__日前上報__市游客餐飲應急領導小組辦公室。聯絡員：管__，電話：________。