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物業公司物業部的職責篇一
綜合管理部全面工作，直接向項目經理負責。安排、布置主管的日常工作并監督檢查完成。
處理、接待業戶投訴，對業主的情況全面掌握，并監督布置各級員工對各類報修等及時跟進處理。
負責監督小區的管理工作，每天檢查客服人員日常工作及記錄，發現問題及時糾正。
監督、督促各項費用的收取。隨時了解收費進展情況，與財務部核對收費情況。
負責監督小區裝修等情況，監督園區管理情況，如發現任何問題，必須與相關部門協調解決。
協調本部門與其他部門的關系，并及時組織人力、物力與其他部門解決小區的突發事件。
監督并提高本部門員工管理水平，保持公司企業形象。不定時檢查員工的工作情況，及時處理發現的問題，評估員工工作業績，獎勤罰懶。
負責組織、開展形式多樣、豐富多彩的社區文化活動，定期組織部門員工進行崗位培訓，制定培訓計劃及方案，每周召開部門工作會議，總結和解決部門工作中存在的問題和不足，布置日常工作。
定期對業戶進行走訪征詢業戶意見，以便不斷改進工作，與政府有關部門保持緊密的關系，完成項目經理委派的其他各項工作。
物業公司物業部的職責篇二
1、在部門領導的領導下，行使園區管理工作的管理、監督、協調服務職能;
2、負責園區能源的計量、抄錄和整理工作;
3、開展園區巡檢工作，負責發現運作中不合格的項目，進行跟蹤、驗證處理;
4、負責園區公輔設施的日常維護、故障維修及零部件更換工作;
5、負責技術檔案整理工作，開展材料收集、檔案整理、文書起草、報表統計匯總等工作，每月對技術檔案資料進行定期歸檔;
6、負責園區業主能源費用通知單的打印、核算、核對工作;
7、協助編寫周報、月報，以及整理一線員工反饋的問題并跟進處理;
8、完成上級交辦的其他任務。
物業公司物業部的職責篇三
一、負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責。
二、根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
三、 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。
四. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
五、.對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。
六. 指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
七. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;
八.每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;
九. 每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;
十. 負責對本部員工的業務培訓指導和績效考核。
物業公司物業部的職責篇四
1、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
2、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。
3、協調主任送發物業管理方面的文件。
4、負責發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業戶投訴。
5、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。
6、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。
7、負責所管物業區域內的日巡檢協調違章和投訴的處理工作
8、參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準備入住資料、辦理裝修驗收手續并陪同業主看房
9、辦理業主裝修審批手續,負責裝修巡視,并辦理裝修驗收手續
物業公司物業部的職責篇五
1. 負責統籌商場及寫字樓的日常運作包括：保潔、保安、綠化、蟲控管理、租戶協調及二裝管理工作;
2. 根據公司管理標準監督相關外判公司的服務質量及管理水平達到既定標準;
3. 能夠獨立處理及跟進商鋪各項事務，完成公司下達的各項管理指標;
4. 與政府部門保持良好的合作關系;
5. 制定年度部門預算及相關工作計劃并予以落實執行;
6. 檢查監督各物管分支部門的制度落實情況并及時向上級主管報告;
7. 根據績效考核體系，組織完成員工kpi設定及績效考核工作;
8. 確保所有員工清晰了解本人jd，與各部門保持有效溝通，根據實際工作情況，及時更新jd;
9. 了解各部門員工工作表現，如有需要，即時與各部門主管及有關人員作出有效溝通及反饋，以及采取適當行動;
10. 制定部門年度預算方案并有效把控預算開支。
物業公司物業部的職責篇六
1、負責園區物業版塊相關制度、流程體系建設;
2、負責園區物業部團隊建設及人才培養;
3、負責對接統籌園區客戶的相關服務響應，提高客戶滿意度;
4、負責園區物業催繳等系列款項工作;
5、負責工程工建、水電維修維養等工作;
6、負責保安保潔外包人員的管理和安排;
7、負責園區綠化工作的布置和管理;
8、負責園區其他涉及的物業管理工作。
