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2023年物業(yè)管理處各崗位職責(zé)(四篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-13 17:04:14
2023年物業(yè)管理處各崗位職責(zé)(四篇)
時(shí)間:2022-12-13 17:04:14     小編:zdfb

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物業(yè)管理處各崗位職責(zé)篇一

(2)配合各部門及業(yè)戶的協(xié)調(diào)工作;

(3)熟悉所在物業(yè)情況、業(yè)戶動態(tài),完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;

(4)負(fù)責(zé)督促客服助理大堂接待的日常工作;

(5)不定期抽查文檔管理工作;

(6)保持與業(yè)戶的日常溝通,了解業(yè)戶的需求并及時(shí)反饋信息;

(7)妥善處理業(yè)戶的投訴,及時(shí)與相關(guān)部門溝通,落實(shí)解決問題,并對客戶進(jìn)行回訪;

(8)做好日常各類費(fèi)用(租金、管理費(fèi)、電費(fèi)等)付款通知單制作、催討及收取的監(jiān)管工作;

(9)堅(jiān)定可靠,認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,保守機(jī)密,廉潔奉公及維護(hù)公司的利益;

物業(yè)管理處各崗位職責(zé)篇二

1、在物業(yè)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本大廈日常管理之分管工作,負(fù)責(zé)落實(shí)、執(zhí)行;

2、負(fù)責(zé)辦理租戶收樓手續(xù),跟進(jìn)遺漏工程;

3、辦理新租戶進(jìn)場及退場手續(xù),解決新租戶進(jìn)場遇到的實(shí)際問題和困難

4、受理客戶電話、書面及口頭投訴事項(xiàng),跟進(jìn)處理情況;對事項(xiàng)進(jìn)行記錄、整理分類,并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)跟進(jìn)及處理情況

5、向客戶解釋說明物業(yè)服務(wù)中心的有關(guān)管理工作細(xì)則、管理公約、用戶手冊等

6、每月向客戶派發(fā)繳費(fèi)通知單并跟進(jìn)催收租金、管理費(fèi)、電費(fèi);

7、負(fù)責(zé)監(jiān)管二次裝修,做好現(xiàn)場施工監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為,立即制止并向上級匯報(bào);

8、處理與租戶往來中的各類事項(xiàng),及時(shí)收集客戶的相關(guān)信息并向上級匯報(bào);

9、每天巡查大廈各設(shè)備、設(shè)施,衛(wèi)生清潔并作記錄及落實(shí)跟進(jìn);

10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)或公司臨時(shí)安排的其他工作。

物業(yè)管理處各崗位職責(zé)篇三

1、責(zé)任心強(qiáng),熟悉安全制度

2、于物業(yè)小區(qū)、商業(yè)門崗及各指定的警衛(wèi)崗;

2、遵行保安隊(duì)長指示,負(fù)責(zé)安全警衛(wèi),確保轄區(qū)安全;

3、根據(jù)保安相關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防事故等工作;

4、嚴(yán)格按照驗(yàn)證制度,防止未經(jīng)許可的車輛、物資擅自進(jìn)入?yún)^(qū)域,維護(hù)轄區(qū)的治安;

5、做好貨物進(jìn)出的登記查驗(yàn)、車輛進(jìn)出指揮有序停放;

6、及時(shí)處理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時(shí)報(bào)告;

7、物業(yè)小區(qū)治安巡查、違建警告上報(bào)等工作。

物業(yè)管理處各崗位職責(zé)篇四

1·負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;

2.負(fù)責(zé)服務(wù)業(yè)無感里區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員處理;

3.負(fù)責(zé)每日對公共區(qū)域進(jìn)行巡視,并做好日常記錄,發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理;

4.負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作,及時(shí)反饋相關(guān)信息;

5.負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息,建立前期客戶檔案;

6.跟進(jìn)所服務(wù)區(qū)域的樓宇保修工作,對每日工作進(jìn)行跟進(jìn)、記錄、拍照、并反饋相關(guān)部門及業(yè)主;

7.對區(qū)域的的保潔服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)的組織、指導(dǎo)和管理工作;

8.熟悉了解項(xiàng)目所有的服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目,對項(xiàng)目運(yùn)行管理做好心中有數(shù);

協(xié)助處理各類突發(fā)時(shí)間;

9.完成區(qū)域內(nèi)的收費(fèi)指標(biāo)和客戶滿意度;

10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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