總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

組長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇一

1、全年出勤率xx%。

2、對(duì)班組制度進(jìn)行了修改和完善。

3、嚴(yán)格執(zhí)行消缺管理制度、運(yùn)行三查。有效保證了設(shè)備健康運(yùn)行，為我廠安全多發(fā)多供電作出了貢獻(xiàn)。

4、全年發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷180項(xiàng)，其中7月份發(fā)現(xiàn)的高備變壓開(kāi)關(guān)拒動(dòng)和10月份發(fā)現(xiàn)的#1主變中性點(diǎn)過(guò)熱達(dá)100度，均及時(shí)通知檢修處理好。杜絕了可能發(fā)生的設(shè)備事故。

5、配合檢修完成了機(jī)組大、小修工作及相關(guān)設(shè)備更換工作。全年執(zhí)行大型操作xx項(xiàng)，工作票xx張。

6、組織全班參加了廠部組織的安規(guī)考試，參考率xx，成績(jī)優(yōu)秀。

7、全年認(rèn)真開(kāi)展“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動(dòng)并通過(guò)總廠團(tuán)委復(fù)查。

8、全年實(shí)現(xiàn)了“五無(wú)”和“零違章”，未出現(xiàn)任何不安全現(xiàn)象。

9、認(rèn)真開(kāi)展班組安全活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施，針對(duì)相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真開(kāi)展春安、秋安大檢查，杜絕習(xí)慣性違章，對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)整改，有效保證了班組安全生產(chǎn)。

10、至年底班組安全生產(chǎn)天數(shù)已達(dá)5936天。

11、加強(qiáng)班組管理，提高值班質(zhì)量，全年無(wú)違章、違紀(jì)現(xiàn)象。

1、每月按時(shí)保質(zhì)完成了常規(guī)培訓(xùn)，取得良好效果。

2、組織全班參加了廠部組織的運(yùn)規(guī)考試，參考率xx，成績(jī)優(yōu)秀。

3、組織學(xué)習(xí)#3機(jī)變新更換設(shè)備知識(shí)，掌握相關(guān)操作技能。

4、定期組織學(xué)習(xí)運(yùn)規(guī)。

5、黃建獲得總廠”100mw及以下機(jī)組電氣運(yùn)行技術(shù)能手”稱號(hào)。

6、班組培訓(xùn)出資格班長(zhǎng)一名、專區(qū)一名、值班員兩名。

7、兩名人員參加了總廠組織的“200mw機(jī)組電氣運(yùn)行”培訓(xùn)。

8、實(shí)現(xiàn)了年初的培訓(xùn)計(jì)劃。

1、完成了總廠下達(dá)的宣傳任務(wù)，共投稿xx篇。特別是“5.18事故”征文及安全警示語(yǔ)均有獲總廠采納的。

2、定期開(kāi)展班務(wù)公開(kāi)。公布班費(fèi)收支、來(lái)源、用途。

3、定期開(kāi)展名主評(píng)議班長(zhǎng)活動(dòng)。

4、積極抓好職工小家建設(shè)，開(kāi)展工會(huì)活動(dòng)，使班內(nèi)呈現(xiàn)團(tuán)結(jié)、互助現(xiàn)象，使班組具有很強(qiáng)的凝聚力。

5、積極參加工會(huì)開(kāi)展的兩個(gè)勞動(dòng)競(jìng)賽。

6、我班“青年安全示范崗”順利通過(guò)總廠團(tuán)委復(fù)查。

7、積極爭(zhēng)創(chuàng)總廠”模范班組”。

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設(shè)的根本。

1、認(rèn)真規(guī)范及時(shí)做好各類臺(tái)賬，所有的工器具及班組資料實(shí)行定置管理。

2、認(rèn)真搞好班組軟件記錄。

3、在“達(dá)標(biāo)班組”基礎(chǔ)上嚴(yán)格按“模范班組”要求，規(guī)范班內(nèi)各項(xiàng)工作。

1、班組制度執(zhí)行力度不夠。

2、班組新人員學(xué)習(xí)進(jìn)度不夠理想。

3、措施：

1）加強(qiáng)班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實(shí)責(zé)任制。

2）加強(qiáng)培訓(xùn)工作，針對(duì)不同的人，采用不同的培訓(xùn)方式。班組培訓(xùn)盡量多角度、多方式。讓學(xué)習(xí)變得充滿生趣。

組長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇二

支部建設(shè)是農(nóng)村基層組織建設(shè)的關(guān)鍵。xx村本著 以黨支部建設(shè)帶動(dòng)村級(jí)配套組織建設(shè)。以村級(jí)配套組織建設(shè)促進(jìn)支部建設(shè) 的工作思路，狠抓支部建設(shè)。

(一)抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子自身的工作運(yùn)轉(zhuǎn)如何直接影響全村工作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，我們始終把支部班子建設(shè)放在首位，在領(lǐng)導(dǎo)班子成員中，堅(jiān)決貫徹黨的方針、政策，貫徹民主集中制原則，堅(jiān)持重大問(wèn)題集體討論研究、民主決策。在工作中，實(shí)行支部領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，做到各施其職，各盡其責(zé)，推動(dòng)全村工作的開(kāi)展。

(二)以支部為核心，加強(qiáng)相關(guān)配套組織的建設(shè)。xx村在基層組織建設(shè)的過(guò)程中，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)大局，緊扣經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，糧食增產(chǎn)，農(nóng)民增收，人口素質(zhì)提高，各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展這一基本思路進(jìn)行。

1、以村黨支部為核心的'村級(jí)配套組織得到健全和完善。團(tuán)支部、民兵、調(diào)解、治保等村級(jí)配套組織在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下工作開(kāi)展得有條不紊。現(xiàn)正積極培養(yǎng)2名入黨積極分子，使這些年輕有為，德才兼?zhèn)洹⑷罕娦湃蔚拇迕窀玫臑槿罕姡⒃诖逯Р康念I(lǐng)導(dǎo)下，工作開(kāi)展得有聲有色，增強(qiáng)了黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，為支部建設(shè)注入新的血液和活力。

2、改進(jìn)黨員教育和管理工作，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。抓好黨員隊(duì)伍教育和管理，建立一支高素質(zhì)的黨員隊(duì)伍是鞏固 五好 村的重要基礎(chǔ)，是充分發(fā)揮黨員在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村中模范作用的關(guān)鍵。為此，村支部認(rèn)真抓好對(duì)黨員的教育和管理，嚴(yán)格執(zhí)行 三會(huì)一課 等制度，組織黨員參加黨的組織活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)黨員的管理，積極調(diào)動(dòng)流動(dòng)黨員回鄉(xiāng)為群眾辦實(shí)事、好事的積極性。

3、嚴(yán)格推行村務(wù)公開(kāi)、民主管理工作。

村務(wù)公開(kāi)、民主管理工作，是改善干群關(guān)系，提高村級(jí)組織凝聚力和透明度的一項(xiàng)重要工作。堅(jiān)持按時(shí)公開(kāi)政務(wù)、村務(wù)以及群眾普遍關(guān)心的重大事務(wù)和決策。通過(guò)村務(wù)公開(kāi)，特別是財(cái)務(wù)公開(kāi)，調(diào)動(dòng)了群眾參與民主管理和監(jiān)督村務(wù)、財(cái)務(wù)的積極性，推動(dòng)了村級(jí)事業(yè)的健康發(fā)展。

加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)是堅(jiān)持從嚴(yán)治黨，保持黨的先進(jìn)性和純潔性，增強(qiáng)黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力的一項(xiàng)重要工作。村黨支部狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，緊緊抓住牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)對(duì)黨員的教育管理，認(rèn)真開(kāi)展。

組長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇三

這是一篇銀行客服年終總結(jié)范文。在本文中，作者通過(guò)介紹自己工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)基礎(chǔ)上，為來(lái)年工作開(kāi)展提供了借鑒，也為本部門工作開(kāi)展提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

我始終堅(jiān)持工作第一的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開(kāi)理財(cái)金一戶，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從xx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

為了實(shí)現(xiàn)用戶滿意第一，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，如基金，國(guó)債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是站立式服務(wù)，且做到來(lái)有迎聲，走有送聲。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。今年以來(lái)，就曾受到客戶口頭表?yè)P(yáng)20余次，未接到過(guò)一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。

本著高度的工作責(zé)任心和用戶至上的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得最佳主管榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為最佳核算質(zhì)量獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。

為了適應(yīng)新變化，在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。

通過(guò)這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

我工作口號(hào)是：向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

組長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇四

5月10日下午1:45~4:09生命彩虹小組在西區(qū)小魯巷進(jìn)行了第一次小組活動(dòng)。本次小組活動(dòng)由五個(gè)部分組成：“直呼其名”，“認(rèn)識(shí)有緣人”，“大樹(shù)與松鼠”，“背靠背”，“生老病死”。在活動(dòng)前期，我們做了一系列的準(zhǔn)備工作，主持人認(rèn)真地寫了主持詞并進(jìn)行了演練。

生命彩虹小組第一期對(duì)外活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)在于：

1、服務(wù)周到貼心。考慮到時(shí)值正中午，天氣很熱，準(zhǔn)備了礦泉水和自來(lái)水杯，還有用于坐的報(bào)紙，組員表示很感動(dòng)。

2、策劃設(shè)置合理，環(huán)節(jié)新穎。策劃體現(xiàn)動(dòng)靜結(jié)合，肢體接觸層層遞進(jìn)，設(shè)置合理。刻意避開(kāi)了素質(zhì)拓展中經(jīng)常組織的活動(dòng)，每個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)都蘊(yùn)含深意，不僅使大家覺(jué)得耳目一新，還能收獲其他的心靈感悟。“尋找有緣人”的活動(dòng)，拉近大家關(guān)系的同時(shí)，還是組員領(lǐng)悟到了很多深層次的道理。

3、主持人有一定的應(yīng)變能力。最后分享環(huán)節(jié)，女生比較沉默，主持人表示“這邊男生先來(lái)吧。”男生反對(duì)“不是說(shuō)忘記性別嗎？”主持人用“特殊情況特殊對(duì)待！”化解了尷尬。

4、充分準(zhǔn)備。這個(gè)策劃的設(shè)計(jì)經(jīng)過(guò)了數(shù)次的組內(nèi)討論，凝聚了整個(gè)組的心血。另外，事先各種有趣的懲罰措施、拼圖的圖樣選擇、拼圖設(shè)計(jì)、各種道具的準(zhǔn)備都花費(fèi)了組員很大的時(shí)間和精力，在活動(dòng)的前一天，組內(nèi)進(jìn)行了事先的演練，每個(gè)環(huán)節(jié)的主持人都事先準(zhǔn)備了自己的主持詞，在活動(dòng)的前一個(gè)小時(shí)，我們就開(kāi)始布置場(chǎng)地，并進(jìn)行了最后一次的演練和確認(rèn)。

5、事先的契約制訂、講明。能使后面的活動(dòng)有了一種凝聚力，這個(gè)凝聚力是共同的契約帶給大家的，使大家更加投入到這個(gè)活動(dòng)中去。

第一期對(duì)外的小組活動(dòng)，更多的是發(fā)現(xiàn)不足，總結(jié)教訓(xùn)：

1、分工不太明確，這里主要是主持人和助理之間的配合。由于沒(méi)有分工明確，效率不高，活動(dòng)時(shí)間超出了半個(gè)小時(shí)。一個(gè)游戲結(jié)束之后助手沒(méi)有及時(shí)去拿道具，組員等著主持人將道具拿過(guò)來(lái)，浪費(fèi)了時(shí)間，如果主持人和助手能配合得好一些就會(huì)使活動(dòng)更緊湊，更流暢。

主持人和助理在活動(dòng)之前沒(méi)有商量主持的時(shí)候誰(shuí)發(fā)道具，“尋找有緣人”需要給每位組員分發(fā)3樣道具，由主持人挨個(gè)分發(fā)道具顯得很混亂。

2、沒(méi)有按照原計(jì)劃的游戲規(guī)則進(jìn)行，中途調(diào)整游戲規(guī)則。在破冰環(huán)節(jié)，原計(jì)劃是每個(gè)抱著球的組員只用說(shuō)出自己的名字，但有一位組員提議加大難度，要求不僅說(shuō)出自己的名字，還得說(shuō)出之前每一位組員的名字，這讓主持人很為難，最后主持人決定按照該組員的要求修改游戲規(guī)則。不按原計(jì)劃進(jìn)行活動(dòng)的傷害還是很大的，這個(gè)游戲應(yīng)該是由簡(jiǎn)到難，如果以開(kāi)始就要求記住每位組員的名字，那后面的游戲—投球給自己記住名字的人就顯得很簡(jiǎn)單，破壞了策劃的層次感；第二個(gè)傷害就是拖延時(shí)間。

3、沒(méi)有以組員為中心：首先，社工沒(méi)有穿插著坐在組員中間，社工坐在一起，在自我介紹階段，招募的組員看到那么多的社工感覺(jué)到自己處于少數(shù)一方；第二，社工沒(méi)有主動(dòng)與組員交流，組員到場(chǎng)之后，社工沒(méi)有立即開(kāi)始和他們交流，而是把他們晾在一邊，我們應(yīng)該主動(dòng)和已經(jīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的組員交流，盡量不要使某些人落單。一些社工只顧著圍在一起講話，沒(méi)有及時(shí)和組員們溝通。

4、主持人雙焦觀點(diǎn)沒(méi)有很好的體現(xiàn)，我們的氣氛整體不錯(cuò)，但是還是有一些沉默的組員（張君和惠慧比較沉默）沒(méi)有受到很多的關(guān)注。

5、中途有人離開(kāi)，沒(méi)有及時(shí)處理情緒。活動(dòng)正在進(jìn)行中有人離開(kāi)，我作為組員，當(dāng)時(shí)也是有失落，為什么他走了？他以后會(huì)來(lái)嗎？他對(duì)這個(gè)小組不滿所以才離開(kāi)的吧？當(dāng)時(shí)那位組員離開(kāi)之后我聽(tīng)到有組員嘀咕了一句“自己走了還要人送啊？”如果主持人在組員離開(kāi)之后安撫一下組員的情緒，組員就會(huì)停止猜測(cè)。

6、準(zhǔn)備工作不夠。首先體現(xiàn)在游戲規(guī)則不夠明確，大樹(shù)與松鼠環(huán)節(jié)，主持人喊“松鼠！”組員之中充當(dāng)松鼠的應(yīng)該換一棵大樹(shù)，但還是有組員只是離開(kāi)了原來(lái)的大樹(shù)，又馬上回到原來(lái)的大樹(shù)，會(huì)出現(xiàn)這樣的情況也說(shuō)明社工沒(méi)有考慮周到，游戲規(guī)則有紕漏；準(zhǔn)備工作不夠還體現(xiàn)在活動(dòng)之前沒(méi)有了解足夠地了解組員，組員到場(chǎng)之后主動(dòng)介紹自己的名字，社工很整齊地回應(yīng)“喔！（潛臺(tái)詞是：原來(lái)是你呀！），體現(xiàn)了熱情，但是一句“喔”之后就沒(méi)有下文了，很尷尬，并且每一個(gè)組員”過(guò)來(lái)之后都是這樣的反應(yīng)，讓組員感覺(jué)我們的熱情是裝出來(lái)的，其實(shí)如果我們之前了解一下每個(gè)組員的愛(ài)好，特殊經(jīng)歷，就可以在“喔”之后有話可說(shuō)。

7、在加強(qiáng)小組凝聚力方面社工顯得很青澀。首先體現(xiàn)在社工太強(qiáng)調(diào)社工身份。在自我介紹的時(shí)候社工都強(qiáng)調(diào)了“我是社工班大二的學(xué)生。”最后在分享的環(huán)節(jié)，社工的學(xué)生還是提到了“活動(dòng)是我策劃的，我們的目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到了。”這樣的話說(shuō)多了，組員就會(huì)覺(jué)得社工有意將這個(gè)小組分成兩部分，對(duì)小組凝聚力的提高有害處；社工的青澀還體現(xiàn)在社工獨(dú)白過(guò)程中說(shuō)“我們小組……”，既然進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，有小組組名，就可以直接說(shuō)“reborn小組……”重復(fù)提到小組組名也可以提高小組的凝聚力。

8、場(chǎng)地的挑選和時(shí)間挑選考慮還不是特別合適。挑選小魯巷是考慮到不管天氣如何都能開(kāi)展，但是沒(méi)有考慮到所有招募的組員都是東區(qū)的，小魯巷相比東大門距離遠(yuǎn)很多，不方便，另外時(shí)間，雖然受到了大多人空余時(shí)間的限制，但是以后要考慮到天氣越來(lái)越熱，盡量還是不挑選中午的時(shí)間。

另外，有幾個(gè)特殊問(wèn)題想討論一下：

第一期對(duì)外小組活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，在活動(dòng)場(chǎng)地選擇、突發(fā)情況處理、游戲規(guī)則設(shè)計(jì)等各個(gè)方面都有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。最難能可貴的是，我們與組員交流活動(dòng)的不足，對(duì)共同辦好接下來(lái)的工作有指導(dǎo)作用，同時(shí)在與組員交流的過(guò)程中，我們變得更加成熟，能更好地站在組員的角度看待問(wèn)題。

組長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇五

20xx年，對(duì)上汽通用五菱重慶發(fā)動(dòng)機(jī)裝配車間來(lái)說(shuō)是注定是不平凡的一年，對(duì)裝配車間的員工來(lái)說(shuō)，也是成長(zhǎng)最顯著的一年。從5月28日完成sop造機(jī)，在提前半年的情況下完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，車間領(lǐng)導(dǎo)在緊急關(guān)頭帶領(lǐng)大家實(shí)施了一系列務(wù)實(shí)措施，通過(guò)不斷優(yōu)化提高生產(chǎn)指標(biāo)、完善運(yùn)行各種管理長(zhǎng)效機(jī)制、不斷緊抓持續(xù)改進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)化操作、完善實(shí)施績(jī)效考核和加強(qiáng)員工培訓(xùn)等方式，一路帶領(lǐng)我們發(fā)動(dòng)機(jī)裝配車間走向制度健全、人員技能顯著提高達(dá)到1人3崗的目標(biāo)，而且還取得了車間產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量的雙豐收，取得了讓人引以為傲的`好成績(jī)。

自20xx年6月以來(lái)，車間生產(chǎn)狀況逐步穩(wěn)定，人員構(gòu)成初步成型，員工能力和素質(zhì)穩(wěn)步提高，對(duì)車間遺留問(wèn)題的各個(gè)擊破穩(wěn)定提高了產(chǎn)品質(zhì)量；尤其是在對(duì)生產(chǎn)過(guò)程做出各項(xiàng)優(yōu)化改進(jìn)后，我們的產(chǎn)量有了明顯的提升，不僅解決了前期車間生產(chǎn)狀態(tài)不佳造成缺口，而且超額完成本年車間任務(wù)，生產(chǎn)指標(biāo)屢創(chuàng)新高，達(dá)到了建廠以來(lái)的歷史新高度。

通過(guò)對(duì)車間關(guān)鍵崗位進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控和科學(xué)的改進(jìn)，完成了對(duì)關(guān)鍵力矩控制站op1080（主軸承蓋擰緊）、op1110（連桿蓋擰緊）、op1190（缸蓋總成擰緊）的ftq提升，使這些對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要的力矩控制合格率均達(dá)到100%。同時(shí)，對(duì)車間的關(guān)鍵測(cè)量站op1210（測(cè)量凸輪軸）、op1250op1260（測(cè)量氣門間隙）及長(zhǎng)缸體測(cè)試和冷試這些對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)造成重大影響的測(cè)量、測(cè)試站也進(jìn)行的大幅度的整改，使測(cè)量站ftq從剛sop時(shí)的80%提升到現(xiàn)在的96%，測(cè)試站更有效消除了設(shè)備在測(cè)試時(shí)的誤判。以上措施有效提高了生產(chǎn)效率，穩(wěn)定了產(chǎn)品的質(zhì)量。

乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海，20xx年，重慶發(fā)動(dòng)機(jī)裝配車間在公司各層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在兄弟車間及相關(guān)職能科室的配合下，積極主動(dòng)，務(wù)實(shí)克難，全面加強(qiáng)生產(chǎn)管理工作，不斷提升車間管理水平，穩(wěn)步提升產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，前赴后繼，越戰(zhàn)越勇！

組長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇六

5月10日下午1:45~4:09生命彩虹小組在西區(qū)小魯巷進(jìn)行了第一次小組活動(dòng)。本次小組活動(dòng)由五個(gè)部分組成：“直呼其名”，“認(rèn)識(shí)有緣人”，“大樹(shù)與松鼠”，“背靠背”，“生老病死”。在活動(dòng)前期，我們做了一系列的準(zhǔn)備工作，主持人認(rèn)真地寫了主持詞并進(jìn)行了演練。

生命彩虹小組第一期對(duì)外活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)在于：

1、服務(wù)周到貼心。考慮到時(shí)值正中午，天氣很熱，準(zhǔn)備了礦泉水和自來(lái)水杯，還有用于坐的報(bào)紙，組員表示很感動(dòng)。

2、策劃設(shè)置合理，環(huán)節(jié)新穎。策劃體現(xiàn)動(dòng)靜結(jié)合，肢體接觸層層遞進(jìn)，設(shè)置合理。刻意避開(kāi)了素質(zhì)拓展中經(jīng)常組織的活動(dòng)，每個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)都蘊(yùn)含深意，不僅使大家覺(jué)得耳目一新，還能收獲其他的心靈感悟。“尋找有緣人”的活動(dòng)，拉近大家關(guān)系的同時(shí)，還是組員領(lǐng)悟到了很多深層次的道理。

3、主持人有一定的應(yīng)變能力。最后分享環(huán)節(jié)，女生比較沉默，主持人表示“這邊男生先來(lái)吧。”男生反對(duì)“不是說(shuō)忘記性別嗎？”主持人用“特殊情況特殊對(duì)待！”化解了尷尬。

4、充分準(zhǔn)備。這個(gè)策劃的設(shè)計(jì)經(jīng)過(guò)了數(shù)次的組內(nèi)討論，凝聚了整個(gè)組的心血。另外，事先各種有趣的懲罰措施、拼圖的圖樣選擇、拼圖設(shè)計(jì)、各種道具的準(zhǔn)備都花費(fèi)了組員很大的時(shí)間和精力，在活動(dòng)的前一天，組內(nèi)進(jìn)行了事先的演練，每個(gè)環(huán)節(jié)的主持人都事先準(zhǔn)備了自己的主持詞，在活動(dòng)的前一個(gè)小時(shí)，我們就開(kāi)始布置場(chǎng)地，并進(jìn)行了最后一次的演練和確認(rèn)。

5、事先的契約制訂、講明。能使后面的活動(dòng)有了一種凝聚力，這個(gè)凝聚力是共同的契約帶給大家的，使大家更加投入到這個(gè)活動(dòng)中去。

第一期對(duì)外的小組活動(dòng)，更多的是發(fā)現(xiàn)不足，總結(jié)教訓(xùn)：

1、分工不太明確，這里主要是主持人和助理之間的配合。由于沒(méi)有分工明確，效率不高，活動(dòng)時(shí)間超出了半個(gè)小時(shí)。一個(gè)游戲結(jié)束之后助手沒(méi)有及時(shí)去拿道具，組員等著主持人將道具拿過(guò)來(lái)，浪費(fèi)了時(shí)間，如果主持人和助手能配合得好一些就會(huì)使活動(dòng)更緊湊，更流暢。

主持人和助理在活動(dòng)之前沒(méi)有商量主持的時(shí)候誰(shuí)發(fā)道具，“尋找有緣人”需要給每位組員分發(fā)3樣道具，由主持人挨個(gè)分發(fā)道具顯得很混亂。

2、沒(méi)有按照原計(jì)劃的游戲規(guī)則進(jìn)行，中途調(diào)整游戲規(guī)則。在破冰環(huán)節(jié)，原計(jì)劃是每個(gè)抱著球的組員只用說(shuō)出自己的名字，但有一位組員提議加大難度，要求不僅說(shuō)出自己的名字，還得說(shuō)出之前每一位組員的名字，這讓主持人很為難，最后主持人決定按照該組員的要求修改游戲規(guī)則。不按原計(jì)劃進(jìn)行活動(dòng)的傷害還是很大的，這個(gè)游戲應(yīng)該是由簡(jiǎn)到難，如果以開(kāi)始就要求記住每位組員的名字，那后面的游戲—投球給自己記住名字的人就顯得很簡(jiǎn)單，破壞了策劃的層次感；第二個(gè)傷害就是拖延時(shí)間。

3、沒(méi)有以組員為中心：首先，社工沒(méi)有穿插著坐在組員中間，社工坐在一起，在自我介紹階段，招募的組員看到那么多的社工感覺(jué)到自己處于少數(shù)一方；第二，社工沒(méi)有主動(dòng)與組員交流，組員到場(chǎng)之后，社工沒(méi)有立即開(kāi)始和他們交流，而是把他們晾在一邊，我們應(yīng)該主動(dòng)和已經(jīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的組員交流，盡量不要使某些人落單。一些社工只顧著圍在一起講話，沒(méi)有及時(shí)和組員們溝通。

4、主持人雙焦觀點(diǎn)沒(méi)有很好的體現(xiàn)，我們的氣氛整體不錯(cuò)，但是還是有一些沉默的組員（張君和惠慧比較沉默）沒(méi)有受到很多的關(guān)注。

5、中途有人離開(kāi)，沒(méi)有及時(shí)處理情緒。活動(dòng)正在進(jìn)行中有人離開(kāi)，我作為組員，當(dāng)時(shí)也是有失落，為什么他走了？他以后會(huì)來(lái)嗎？他對(duì)這個(gè)小組不滿所以才離開(kāi)的吧？當(dāng)時(shí)那位組員離開(kāi)之后我聽(tīng)到有組員嘀咕了一句“自己走了還要人送啊？”如果主持人在組員離開(kāi)之后安撫一下組員的情緒，組員就會(huì)停止猜測(cè)。

6、準(zhǔn)備工作不夠。首先體現(xiàn)在游戲規(guī)則不夠明確，大樹(shù)與松鼠環(huán)節(jié)，主持人喊“松鼠！”組員之中充當(dāng)松鼠的應(yīng)該換一棵大樹(shù)，但還是有組員只是離開(kāi)了原來(lái)的.大樹(shù)，又馬上回到原來(lái)的大樹(shù)，會(huì)出現(xiàn)這樣的情況也說(shuō)明社工沒(méi)有考慮周到，游戲規(guī)則有紕漏；準(zhǔn)備工作不夠還體現(xiàn)在活動(dòng)之前沒(méi)有了解足夠地了解組員，組員到場(chǎng)之后主動(dòng)介紹自己的名字，社工很整齊地回應(yīng)“喔！（潛臺(tái)詞是：原來(lái)是你呀！），體現(xiàn)了熱情，但是一句“喔”之后就沒(méi)有下文了，很尷尬，并且每一個(gè)組員”過(guò)來(lái)之后都是這樣的反應(yīng)，讓組員感覺(jué)我們的熱情是裝出來(lái)的，其實(shí)如果我們之前了解一下每個(gè)組員的愛(ài)好，特殊經(jīng)歷，就可以在“喔”之后有話可說(shuō)。

7、在加強(qiáng)小組凝聚力方面社工顯得很青澀。首先體現(xiàn)在社工太強(qiáng)調(diào)社工身份。在自我介紹的時(shí)候社工都強(qiáng)調(diào)了“我是社工班大二的學(xué)生。” 最后在分享的環(huán)節(jié)，社工的學(xué)生還是提到了“活動(dòng)是我策劃的，我們的目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到了。”這樣的話說(shuō)多了，組員就會(huì)覺(jué)得社工有意將這個(gè)小組分成兩部分，對(duì)小組凝聚力的提高有害處；社工的青澀還體現(xiàn)在社工獨(dú)白過(guò)程中說(shuō)“我們小組……”，既然進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，有小組組名，就可以直接說(shuō)“reborn小組……”重復(fù)提到小組組名也可以提高小組的凝聚力。

8、場(chǎng)地的挑選和時(shí)間挑選考慮還不是特別合適。挑選小魯巷是考慮到不管天氣如何都能開(kāi)展，但是沒(méi)有考慮到所有招募的組員都是東區(qū)的，小魯巷相比東大門距離遠(yuǎn)很多，不方便，另外時(shí)間，雖然受到了大多人空余時(shí)間的限制，但是以后要考慮到天氣越來(lái)越熱，盡量還是不挑選中午的時(shí)間。

另外，有幾個(gè)特殊問(wèn)題想討論一下：

第一期對(duì)外小組活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，在活動(dòng)場(chǎng)地選擇、突發(fā)情況處理、游戲規(guī)則設(shè)計(jì)等各個(gè)方面都有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。最難能可貴的是，我們與組員交流活動(dòng)的不足，對(duì)共同辦好接下來(lái)的工作有指導(dǎo)作用，同時(shí)在與組員交流的過(guò)程中，我們變得更加成熟，能更好地站在組員的角度看待問(wèn)題。

組長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇七

當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開(kāi)了學(xué)校，憧憬著，開(kāi)始工作的日子。簡(jiǎn)單的收拾了一下行李，就來(lái)到了這個(gè)陌生的城市深圳。剛剛出校門的學(xué)生，選擇的余地不會(huì)那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識(shí)，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的尋找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。

實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時(shí)候也做一下其他類型的服裝!我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組，每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是直接面對(duì)外國(guó)客戶的，這樣對(duì)我來(lái)說(shuō)就十分有壓力了，因?yàn)檫@對(duì)英語(yǔ)的要求也相對(duì)比較高，而英語(yǔ)能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了!

悉她的名稱，沒(méi)有人會(huì)很認(rèn)真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開(kāi)始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語(yǔ)的時(shí)候，頭都大了，組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語(yǔ)制單，讓我自己去熟悉了解!

我只有硬著頭皮看下去，剛開(kāi)始的感覺(jué)就是即使是英語(yǔ)六級(jí)以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難，很多東西都是相通的，變來(lái)變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€(gè)名稱，那幾個(gè)語(yǔ)句!一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開(kāi)始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程。

其實(shí)跟單總的來(lái)說(shuō)就是對(duì)產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過(guò)程的跟進(jìn)。我們的工作沒(méi)有分得那么的細(xì)致，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn)，從接單開(kāi)始，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個(gè)跟單的大致流程，不過(guò)對(duì)于整個(gè)流程來(lái)說(shuō)，大體上都是一樣的!

跟單的第一步是接單，客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì)根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過(guò)自己的整理提取，做出一個(gè)規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因?yàn)楦鱾€(gè)部門的作業(yè)并沒(méi)有現(xiàn)成的成品能夠拿來(lái)參照，因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來(lái)完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識(shí)。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書面的東西，而且有些時(shí)候書面與實(shí)際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問(wèn)題，在作為一個(gè)跟單，是處理所有問(wèn)題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問(wèn)題，沒(méi)有處理好，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問(wèn)題時(shí)，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且所有的工作都是白費(fèi)，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。

第一輪過(guò)程的開(kāi)發(fā)主要是主料的開(kāi)發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒(méi)有，就得去尋找供貨商幫忙開(kāi)發(fā)。

到有疑問(wèn)的地方，我們就必須幫助他們解決問(wèn)題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問(wèn)題，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通，，通常在做初辦的過(guò)程中遇到的問(wèn)題比較少，因?yàn)槌蹀k只是一個(gè)雛形，只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來(lái)。在紙樣打出來(lái)以后，會(huì)有專門的裁床去裁，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。

這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過(guò)程，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可能要做好幾次才能做到正確的。

初辦做完后，我們就要開(kāi)始第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會(huì)給出評(píng)語(yǔ)，我們要根據(jù)客人的評(píng)語(yǔ)重新做制單，這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了，因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對(duì)照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改，很多東西我么沒(méi)有做過(guò)，我么就要試著去開(kāi)發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求!

當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房的進(jìn)行制作!而這一輪做出來(lái)的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且直接影響客戶對(duì)我們的印象，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次pp辦，直到客人滿意為止!

第三輪的`開(kāi)發(fā)也就開(kāi)始了大批量的生產(chǎn)，在這個(gè)過(guò)程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成!以求讓客人滿意!當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲，當(dāng)活走完時(shí)，一次完整的跟單就結(jié)束了!

(一)學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通.

跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個(gè)部門都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉(cāng)庫(kù)，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個(gè)一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，那么你就得接受批評(píng)。

(二)其次，我覺(jué)得方法很重要，最開(kāi)始做事的時(shí)候，沒(méi)有計(jì)劃性，也沒(méi)有正確的方法，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么積極地思考這些讓我懂得了很多。

(三)再次，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),專業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。

在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問(wèn)題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒(méi)有接觸過(guò)的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話，一些指引，會(huì)讓你少走很多的彎路。

在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過(guò)外貿(mào)跟單的知識(shí)，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書上講的更復(fù)雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。(跟單員招聘)

(四)學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)事件.

實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，受益匪淺。