做任何工作都應改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。優秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

的下半年工作計劃篇一

為提高工作效率，下半年，公司辦公室如何制定工作計劃?下面是小編收集整理的公司辦公室下半年工作計劃，歡迎閱讀。

20xx年公司辦公室繼續以提高素質，強化服務為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風和工作質量，努力爭創學習型科室、服務型科室。為保證年度各項工作順利完成，制定本工作計劃如下：

一、黨建工作計劃

1、積極做好入黨積極分子的培養工作，為黨組織培養后備力量。每個支部至少2名。

2、做好黨員發展對象的推薦、測評、培養、政審等工作，完成全年黨員發展計劃。

3、進一步完善基層黨支部考核標準和考核辦法，保證黨建工作再上新臺階。

4、抓好黨校建設，做好黨員培訓工作。

5、“七、一”期間開展一次以歌頌黨、弘揚企業文化為主題的大型活動。

6、制定方案，開展好“黨員先鋒崗”活動。

二、宣傳工作計劃

1、理順公司宣傳報道網絡，加強領導和管理，使宣傳內容更加豐富，貼近員工，提高《新聞》的水平。

2、結合公司實際，強化公司形象宣傳工作。重點理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統一色、統一尺寸等。

3、通過專業協會和其他媒體等渠道做好產品、企業形象宣傳工作。

4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。如：公司重大活動、題材的新聞報道策劃;聯絡、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。

三、群團工作計劃

1、制定計劃措施，以抓好基層組織建設為突破口，使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。

2、“三、八”、“五、四”、“十、一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動。

3、結合公司生產經營工作實際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動，做到覆蓋面廣，效果顯著。

四、治安保衛工作計劃

1、從進一步完善公司安全保衛工作制度入手，結合公司實際，在組織好研究、探討的基礎上，成立公司治安保衛大隊，健全、完善公司安全保衛系統。

2、做好安全保衛人員的培訓工作，提高思想、業務素質，維護好公司辦公秩序、生產秩序。

3、完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強綜合治理目標管理，防止意外事故的發生。

4、做好重點要害部位、治安復雜場所的管理工作，定期檢查，注意發現治安隱患，要求有關部門限期整改。

5、認真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計劃，定期檢查、落實消防器材的使用、更新工作。

五、檔案管理工作計劃

1、對檔案室及檔案管理工作進行整頓，完善檔案管理系統，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務于生產經營管理工作。

2、統一管理公司的文書、科技、會計等各類檔案，并督促、指導各歸檔部門按規定進行立卷歸檔。

3、組織學習檔案管理業務，不斷提高兼職檔案員的業務能力。

六、環境衛生管理工作計劃

1、重新規劃公司綠化區域，并組織實施。做好公司內綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。

2、重新劃分公司內衛生區域，制定標準和考核辦法，按現場管理要求進行管理考核。確保公司內公共場所清潔衛生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。

七、后勤管理工作。

1、對衛生室、伙房、招待所、水爐、宿舍等繼續進行改革，更好地服務于員工。

2、管理維護好公共設施，確保公共設施不被損壞。

3、加強車輛管理工作，對自行車、摩托車、及外來車輛等，實行定置管理，保持車棚衛生清潔，車輛擺放整齊。

4、做好職業病防治工作。結合季節特點，對員工進行衛生知識宣傳教育。

八、車輛管理工作計劃

辦公室主要負責公司公務用車的日常管理和調度工作，公司用貨物運輸車輛的租用工作。20xx年主要做好一下幾項工作：

1、進一步加強車輛規范化管理，建全臺帳，合理調度，制定詳細的車輛使用消耗定額，并進行嚴格管理。

2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛。

3、做好公司貨物運輸車輛的租用.工作。重點根據市場價格與物價部門修訂好租用運輸車輛價格，做到與市場接軌。

九、辦公室其它工作計劃

1、推行“5s”管理，制定標準和措施，按現場管理要求進行管理考核。

2、做好行政公文的編號、打印、復印及收發、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。

3、服務熱情，細心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會議室衛生清潔。

4、抓好通訊費用管理，根據公司具體情況修訂定額，落實到部門。

5、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理臺帳，做到帳、卡、物相符。對各分公司、部室辦公用品經費實行定額管理，納入考核體系。

6、根據需要合理配置微機，選擇實用軟件推廣使用，確保系統運行正常，提高工作效率。

20xx年公司辦公室繼續以提高素質，強化服務為宗旨，緊緊圍繞公司的中心工作，狠抓工作作風和工作質量，努力爭創學習型科室、服務型科室!

的下半年工作計劃篇二

藥房是藥劑科的重要組成部分，是直接面對患者的服務平臺，因此藥房在負責調配處方、發藥時，不但是醫院取得經濟和社會效益的.窗口，也是體現醫院文明服務和科學管理水平的窗口。藥房管理的好壞直接影響藥品的療效與醫院的形象。現就我院的情況談談藥房的管理。

1、藥房是藥品集散的重地，藥品的存放條件、存放方式直接影響藥品的質量。針對這一情況，我院藥房安裝了空調和密集藥柜，藥品全部分類上柜保存，通風性能良好，保存溫度適宜，從而保證了藥品的存放質量，也為職工創造了良好的工作環境。

2、提升職業道德教育、提高工作人員素質，調劑人員的職業道德素質的高低，直接影響到調劑工作的質量，影響到患者的生命安危。因此提高藥劑人員的政治思想覺悟、提升醫德醫風教育，通過系統地學習《藥品管理法》，再以考試的方式進行鞏固，在不斷的學習中，(藥劑人員素質普遍有所提高。

3、提升業務學習，提高藥劑人員專業知識由于新藥的不斷出現，用藥日趨復雜，藥物聯用增多，中西藥合用也進一步增加，這就要求藥劑人員要有豐富的藥學知識來協助醫生合理使用各種藥物。為此我科制定了切實可行的學習計劃，在科主任的帶領下，科室經常學習業務知識，組織業務考試，同時鼓勵大家積極訂閱雜志掌握藥學信息。

4、服務質量的管理門診藥房面對各層取藥患者，和患者直接接觸，要求藥劑人員收到處方后要嚴格執行“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡;查藥品，對藥名、規格、數量、標簽;查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量;查用藥合理性，對臨床診斷。

詳細檢查處方的各項內容是否完整，檢查藥物的劑型、規格、劑量是否正確、有無超量及配伍禁忌。如有不符合規定的與醫師聯系更正。在調配時認真仔細、反復核對，實行雙人復核制，復核正確后方可發給患者，發藥時要細心交待用法用量，同時要根據藥物的特性，如某些抗生素需空腹服用，治療胃病的藥宜飯后服用等，對患者要特別交待，從而使藥物發揮最大療效，以利于患者疾病的康復。

5、藥品實行中間庫管理和分柜管理具體藥品承包到組，落實到個人，使每位藥劑人員即分工又合作，層層把關，使藥品落實到實處，而且利于隨時進行藥品抽查和檢查。

6、藥品的質量直接關系到患者的安危，藥房是藥品質量的最后一道關口，藥房藥品管理的好，就能避免偽劣假冒藥品流向患者。因此，要提升藥品的質量管理。

的下半年工作計劃篇三

要先入手認識本店人員，大致的年齡以及背后的家庭，藥店店長的工作計劃。因為年齡間多少會有點隔膜!

了解本店之前一向負責的人員處理方式，如果覺得不是很滿那可稍微步步改進，讓他們慢慢接受!

對上以理，對下以德，對客熱情

①做代表人的工作：在這以公司最高經營人的代表的身份，跟地域關系者、顧客、商業關系者接觸，培養雙方良好的關系

②做情報收集者的工作：地域內周圍收集、采購商品或變價

③做調整者的工作：在問題發生時，以店長的身份，盡早加以調整解決，并且處理的順暢得到雙方都能認可

④做傳達者的工作：將公司的方針、計劃目標等，正確及快速地傳達給店內的部下

⑤做指導者的工作：教育和指導部下，

⑥做管理者的工作：管理店內的營業活動并達成營業目標當藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應提前20分鐘到店。從職工進出口入店并向值勤人員出示"工作證或入店許可證"，然后親自打出勤卡，同事們見面應互相問候"你好"。

換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道"人是永遠沒有第二次機會創造第一次印象的"，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。

倒班制的藥店店長還應注意：除早晨上班，在中午交接班時應提前30分鐘到崗，因為你還擔任著清點藥品的重要工作。

藥店店長工作計劃營業前的各項準備工作好與否，是做好一天接待服務工作的基礎。

如果準備工作做得充分，就能保證營業期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間，避免發生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應做好以下準備工作：

1.參加工作例會

例會的基本內容：

(1)早例會

①匯報前一天的銷售業績以及重要信息反饋;

②確定工作計劃和工作重點;

③清點、準備當日宣傳助銷用品;

④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規定)。

(2)晚例會

①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;

②店員表現的評估及分析，提出改進建議;

③接受企業上級主管的業務知識技能培訓;

④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規定)。

(3)周、月例會

①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;

②清點、申領下周(月)宣傳助銷用品;

③導購表現的相互評估及分析，提出改進建議;

④接受企業上級主管的業務知識技能培訓;

⑤聯誼活動。

注：①每日例會--在藥店當日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會--所有地區的藥店店長必須參加。

②上述每日早、晚和每周、月例會的內容均屬獨立執行。

2.檢查、準備好藥品

藥店下半年工作計劃藥店下半年工作計劃(1)復點過夜藥品。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據藥品平時的擺放規律對照藥品帳目，將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復點，以明確責任;對實施"貨款合一"由藥店店長經手貨款的，要復點隔夜帳及備用金，做到心中有數。在復點藥品和貨款時，如發現疑問或問題，應及時處理。

(2)補充藥品。在復點藥品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。一.怎樣提高營業額

一個簡單有效的方法就是常見的發單子啦。

印點彩頁去附近的自行車停車處等發一下.

二.店員管理

在人事方面，店長有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權利;有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工;有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見;有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定;有權利對店內的突發事件進行裁決;對店內的貨品調配有決定權.

三.店面日常運行.

1、了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。

3、負責管理專柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，并對導購進行培訓。

4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

5、負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

6、協助主管處理與改善專柜運作的問題。

7、協助主管與所在商場的溝通與協調。

8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

10、激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。

作為一個店長，她不能定位為促銷員或領班，她的心態就是老板，如何培養這種心態，這跟公司的文化、體制有很大關系，這是管理藝術，士為知己者死，作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節，都要留心。

店面營運通常分為三個時段。營業前除了開啟電器及照明設備，帶領店員打掃店面衛生，還要召開晨會，內容主要包括公司政策及當天營業活動的公布與傳達;前日營業情況的分析，工作表現的檢討;培訓新員工，交流成功售賣技巧;激發工作熱情，鼓舞員工士氣。另外，還要點貨品，專賣店要清點備用金以及核對前日營業報表，傳送公司。

在營業過程中店長要注重以下工作：檢查營業員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌;督導收銀作業，掌握銷售情況;控制賣場的電器及音箱設備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用;維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔;及時更換櫥窗、模特展示，商品陳列;注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生;及時主動協助顧客解決消費過程中的問題;收集市場信息，做好銷售分析;整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。

在營業后要核對帳物，填寫好當日營業報表，營業款核對并妥善保存，留好備用金。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患，專賣店檢查門窗是否關好，店內是否還有其他人員。

貨品方面，店長有權利對公司的配貨提出意見和建議，并有權利拒收有質量問題的貨品。

四.售前售后服務.

咨詢處的工作人員由專業的醫生護士擔任，組成獨立的銷售服務部門，被稱之為"客情部"。產品的銷售及售前、售后服務都是在客情部完成的。只有對客情由真正深入的認識，策劃、公關才會圍著客戶的腦袋轉而不是你自己的腦袋轉。客情工作是一個體現細節的地方，只有把握了細節才能把握全部。

(一)五意識一個也不能少

1、危機意識：即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業競爭的空前激烈，企業發展的好壞，都直接影響到個人的生存與發展。如保利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈怠。

2、經營者意識：開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內，一力承擔，趨利避害。

3、教練意識：對店員，授之以"魚"不如授之以"漁"，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。

4、超前意識：對藥品市場銷售信息、競爭對待、對手銷售動態保持高度敏感性，及早準備，并將信息反饋至總部，以備參考。

5、成功意識：店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態至關重要。須知，成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸的心態，即要堅持不懈，不輕言放棄。

(二)三制宜：經營管理發威力

1、因地制宜：根據門店所處商圈形勢，揚長避短。例如我店周圍有兩家連鎖藥店總店，競爭異常激烈。我店在藥品價格、品種及品牌認知度方面的優勢均不明顯，但是離商圈內唯一的二甲醫院最近，我根據這一地緣優勢，拜訪門診醫師，引導一些處方外配品種，增加了客流，樹立了口碑，使銷售額大幅提升。

2、因人制宜：不要期望店員都是全能選手，關鍵是讓其發揮自己的優勢。一個門店的員工是由年齡、性格、經驗、悟性不同的人組成，要想建立高效、有紀律的團隊，店長應賞罰分明、樹立榜樣。采取一對一的談話，幫助店員成長，讓店員明確自己的閃光點，并加以擴展。

3、因時制宜：作為店長要學會樹立階段性目標，確定工作重點，把有限的精力和時間集中起來，進行重點突破。把工作重點分成三個階段：第一階段是聚人氣。改善服務環境，提高服務質量，最大程度切分商圈內零售藥品市場這塊蛋糕，解決"為什么銷"的問題;第二階段做商品陳列，按照毛利率的高低，確定商品陳列。始終把高毛利商品擺在柜臺最醒目的地方，解決"銷什么"的問題;第三階段制定適當的銷售策略，幫助店員分析高毛利商品的賣點及相關銷售策略，解決"怎么銷"的問題。

(三)q12法則：激勵員工有妙法

眾所周知，店長所率領的一線員工表現的好壞，往往決定企業在市場競爭的成敗。公司在評測員工表現方面制定了很多指標，諸如銷售業績、商品管理、勞動紀律、專業水平及工作效率等。雖然這些指標能夠客觀地反映員工或門店的現狀，但都是從企業或門店的角度出發來評測員工。如何從店員的角度出來，評測其工作表現，并不斷提醒激勵員工的進步呢?借鑒q12法則，讓員工在其之中不斷尋找自己的定位，發揮自己能動性：

1、我知道對我的工作要求;

2、我有做好我工作所需要的材料和設備;

3、在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事;

4、在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚;

5、我覺得主管或同事關心我的個人情況;

6、工作單位里有人鼓勵我的發展;

7、在工作中，我覺得我的意見受到重視;

8、公司的使命/目標使我覺得我的工作是重要的;

9、我的同事們致力于高質量的工作;

10、在過去六個月內，工作單位有人和我談及我的進步;

11、過去一年里，我在工作中有機會學習和成長。

二店長自問70例：

1、我到這家藥店有多長時間了?

2、我這兩天的情緒是不是有點低落呢?

3、自己能勝任店長工作嗎?原因是什么呢?

4、自己和店員的溝通有障礙嗎?

5、自己了解店員過去的情況嗎?

6、店員都是什么樣的性格呢?

7、員工有什么愛好，業余時間都在忙什么?

8、員工今年最大的成就是什么呢?

9、員工今年最大的難題是什么呢?

10、自己怎么去穩定員工的情緒，們的積極性呢?

11、員工之間的隔閡消除了嗎?

12、自己平時對員工是鼓勵的多，還是批評的多?

13、自己想過哪些方法來提高員工的素質呢?

14、最近國家政策有什么調整，對銷售會產生多大影響?

15、藥店附近最近最近有什么變化呢?會影響到銷售嗎?

16、哪些問題昨是店里的主要問題呢?

17、上下班時間需要調整嗎?

18、是不是需要延長服務時間?

19、收款臺備足零找了嗎?

20、藥店所處位置理想嗎?

的下半年工作計劃篇四

20__年下半年，是我們實現公司發展再上新臺階的關鍵一年，也將是我們面臨生產任務重壓力、迎接嚴峻挑戰的攻堅之年。并結合公司實際提出了20__年下半年工作的總體目標和生產任務，制定出科學合理的工作計劃。

一、安全生產

安全是電力生產的首要要求，也是公司發展的基礎。安全是電力企業永恒的主題，要始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真落實安全生產責任制。按時召開班組安全周會，大力開展宣傳教育，使員工從生命安全的高度認識安全的重要性，自覺的去關愛生命、關愛家庭、關愛企業，做到警鐘常鳴，提高防范意識。認真學習公司的各類文件，結合“三不發生”，“九個務必”狠抓安全工作，始終確保在安全的前提下完成工作任務。

二、兩票三制

嚴格執行“兩票”工作制度，不管任務繁簡，工作兩大小，必需持票作業。第一，做好工作前的現場勘查，找出危險點，不安全因數，始終要讓工作現場處在“可控，能控，在控”的狀態中。第二，認真嚴肅的開好每次班前會，“三交三查”清楚，仔細。交底時每位員工必需清楚自己的工作任務，危險點，防范措施。第三，事后總結，總結工作中的不足，安全隱患。

三、材料及資料管理

制定一名認真負責任的材料管理員，必需了解每天進出材料，倉庫必需有清楚的臺賬，進出材料清單，合理的上報各類材料。在項目結束后，馬上盤存倉庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報，假報材料。

在項目開始前拿到設計書及三措一按，仔仔細細的進行學習，每月排出工作計劃，合理安排好每天的工作任務。在項目結束后及時上繳各類有關資料并留存根。

四、加強溝通，服務于民

加強與供電營業所，配電工區等主業的交流，溝通。在其范圍內的改造，施工。停電必需提前出具停電聯系單，做到事先提前通知，提前準備。

施工中，科學合理安排走線，支架的安裝，避免不必要的麻煩，不與用戶發生口角，耐心，仔細的解釋給用戶聽，必需做到百分之一百的優質服務。

五、關愛員工，認真工作

認真傳達公司及各會議精神，使其知道，了解公司的情況，時刻關心員工生活，提高員工的工作積極性。特別對于剛進公司的新員工，老員工，老師傅們更應該起帶頭作用，帶好小徒弟，在工作上嚴格要求，在生活上盡心關心，讓新員工在工作上大步前進，掌握各類工作，成為公司的中堅力量。讓大家，整個工程部的一份子感覺__公司是個大家庭，工程部就是個小家庭。

讓我們在公司的正確領導下，發揚__人“不怕吃苦，不怕艱辛”的企業精神，以更加奮發向上的精神狀態，更加強烈的責任感和使命感，在應對市場挑戰中堅定信心、迎難而上，化壓力為動力、變挑戰為機遇，沉著應對挑戰，以求認真務實的工作作風，創新的工作理念，再度譜寫出__公司新的篇章。

最后我相信我們__工程部在公司領導的帶領下一定能圓滿的完成20___年工作目標，給公司一個滿意的答案。

的下半年工作計劃篇五

一、上半年工作的回顧

20xx年是我區新一屆領導班子成立的第一年,政府辦公室在區委、區政府領導下，全體同志認真貫徹落實“*”重要思想，緊緊圍繞全區中心工作，不斷深化服務意識，改進服務方式方法，進一步發揮了參謀助手、督促檢查、協調綜合、后勤保障作用，牢固樹立服務、效率意識，全面地履行了各項職責，完成了年初確立的上半年工作目標。

(一)認真履行參謀助手職責，為政府決策提供服務。

政務信息工作緊貼中心、圍繞大局，集中反映領導關注的重點、群眾關心的熱點和改革進程中的難點，向各級領導報送了大量有價值的信息，為領導掌握情況、指導工作、科學決策提供了較好的信息服務。截止5月底共編發《*快訊》146期，其中普(專)刊81期、內刊32期，增刊33期，被市政府《昨日市情》采用信息124條，被市政府評為優秀信息3條，被市領導批示的信息13條，暫位居18個區縣的首位。

綜合文字工作，緊緊圍繞區委區政府的發展思路和中心工作，通過調研和收集各方面工作情況，為領導起草區委全會報告、政府工作報告、政府全體會上的講話等一系列講話稿、報告稿，在文稿起草過程中為領導決策和指導工作提供服務。

總值班室工作得到了進一步加強，到今年5月底，我區便民電話工作共受理群眾來電*個，其中咨詢3956件;反映問題的2089件，已解決20xx件，市長電話交辦107件，均已辦結。全部交辦，均得到辦理解決或答復;區長信箱收到來信36封，全部給予了解決。堅持編輯《便民工作簡報》和《值班專報》4期;關注電視、廣播報道有關*的各類問題，處理新聞媒體反映154件，均已辦結。保障258電臺良性運轉;參與防汛、供暖、防災應急指揮等方案的制定。

(二)切實發揮督促檢查職能，推動政府決策的貫徹落實。

堅持“把握中心，服務大局，狠抓落實”的工作原則，圍繞區域發展和政府決策的落實，創新督查工作思路，進一步完善制度，規范程序。今年已立項167件決策和專項督查，辦理等市領導批示件9件，區領導批示18件。承辦市政府60件實事、折子工程、重大工程、危改責任書、優化發展環境、治理大氣污染第九階段任務等33項工作的的府重點工作目標分解解、為群眾辦實事及政府常務會等107項決策事項進行督察，保證了年初確定的各項任務的落實。圓滿完成建議、政協提案辦理工作，全年共辦理全國、市、區人大建議、政協提案491件，平時建議、提案40件，確保了區兩會的順利召開以及各級代表、委員的視察檢查工作。

(三)充分發揮辦公室綜合協調作用，保證政府日常工作正常運轉。

發揮辦公室職能，及時研究協調重大工作安排，認真做好全區每月重要會議、重要活動安排、組織和服務工作。截止目前，承辦區政府全體會1次，政府常務會議8次，區長辦公會議16次，起草各種會議紀要41期。進一步規范了政府常務會議、區長辦公會議辦理流程，確保了會議的秩序和質量。圍繞全區中心和重點工作,共制發各類公文102件，辦理請示報告

191件,基本做到了急文急辦、急件急送。做好領導聯絡工作，編制政府季度工作要點2期、月重大會議、工作安排6期、周日程安排24期，及時安排好領導的會議、活動等，方便了領導的日常工作。

公文運轉做到及時、準確、安全、保密。共收到并送傳閱中央、國務院、市委、市政府機要文件500余件，收發其它類文件近萬件，無一差錯。

街政科完成了街道辦事處20xx年重點考核，制定《*街道辦事處主任聯席會議制度》，并召開了20xx年辦事處主任聯席會第一次會議，進一步修改和完善了《關于進一步加強居住區內社區公共服務配套設施建設管理的意見》，組織完成了20xx年街道系統“五月的鮮花”歌詠比賽和街道體制改革的前期調研工作。

繼續作好幫扶工作，已落實幫扶資金及物資130萬元。協助外省市駐京機構解決一部分工作和生活方面的問題，增進我區同外省市的聯系和溝通，半年來共接待外省市友好訪問13批次。

機關財務管理水平進一步提高，對各部門的財務開支基本上能夠把好關，按照財務規定辦事，使每一筆開支合理合法，即節約資金，又保證工作的順利開展。行政后勤保障能力進一步增強，半年來，安全行車近20萬公里，已收發機要等文件30多萬件無差錯。總務室精打細算地做好辦公用品的采購，保管和發放工作;積極配合有關部門完成獻血任務、紅十字會捐款、體檢和計劃生育工作。

作為*非典辦的主要成員單位，上半年在區委、區政府的領導下，政府辦積極發揮綜合協調的職能，堅決執行區委、區政府一系列重要決定，按照“四早”的原則，依法監督落實了各項最為嚴格的防控措施，保障了社會穩定和廣大人民群眾的身體健康與生命安全，為我區以最低的成本和代價控制住了非典以及禽流感疫情的傳播做出了我們的貢獻。

(四)加強自身建設，干部隊伍呈現良好的精神面貌和工作狀態。

年初伊始，區委區政府根據工作需要，對辦公室班子進行了調整，新班子在總結了以往辦公室工作經驗的基礎上，對辦公室全體人員提出了“責任、服務、效能、合作”這一總的要求，明確進一步加強基礎建設，全面提高工作質量，以更好的精神面貌為區領導、全區基層單位和群眾提供更加優質的服務。

加強制度建設，使辦公室各項工作更加規范。為增強工作的規范性，下大力氣重新修訂完善了《辦公室工作規則》，對辦文、辦會、辦事等各個方面制定了更加嚴格的操作程序。辦公室還舉辦了區各單位參加的公文、信息培訓班，邀請市政府辦公廳領導進行講課輔導，提高了基層單位辦文和信息報送的水平，同時我們還成功地承辦了全市十八區縣的信息工作會議。

加強廉政勤政教育，完善和落實黨風廉政責任制。結合工作實際，明確規定了廉政考核、情況報告、民主評議、巡視檢查等內容，明確辦公室主任對全室黨風廉政建設負總責，重點抓好班子成員的學習教育和廉潔自律;副主任負責分管科室的教育管理和監督。此外，進一步完善了辦公室工作制度，加強廉政建設教育，辦公室還及時傳達區紀委、監察局下發的文件，組織大家深入學習認真討論，通過在廉政建設上采取的一系列措施和加強監督檢查，使黨風廉政責任制得到落實。

發揮黨支部的戰斗堡壘和共產黨員模范帶頭作用，抓好干部隊伍建設，深入貫徹《*文明機關達標活動方案》。在工作多、任務重的情況下，黨支部加強對黨員的教育和管理，注重入黨積極分子的培養教育，有4名同志正式成為共產黨員，有1名同志加入到黨組織中，計劃“七一”再發展2名同志。在黨支部的帶領下，在黨員模范作用引導下，辦公室廣大干部擰成一股勁，為完成今年各項工作奠定了良好基礎。

進一步加強對干部的培養，嚴格按照《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《*科級干部選拔任用工作條例》的規定，提拔使用并調出了2名同志為助理調研員，提拔1名同志為科長，保持了辦公室的生機和活力。

通過開展春游、參加紅五月歌詠比賽等活動，豐富了干部群眾的業余生活，提高了辦公室的活力，增強了工作人員的凝聚力。

總之，在區政府區長們的支持與領導下，在政府辦全體同志的共同努力下，上半年我們的工作取得了新成績，得到了區領導和各單位的肯定。在此，我代表政府辦全體同志，向區政府林區長以及各位副區長對政府辦工作的支持表示衷心地感謝!

同時，也要清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與區領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著差距。一是服務的意識還有待提高，服務方式、服務手段以及對服務內涵的認識還有很多不到位的地方，在自身形象、文明用語等方面也需要進一步規范;二是為領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識不強;三是還沒有建立更加完善有效的工作機制，如何實現工作的規范化制度化、辦公手段和管理方式的現代化，提高辦公室工作效率和質量等方面還有待進一步研究;四是辦公室整體功能還需進一步增強，各科室之間協調配合不夠等等;這些都需要在今后的工作中不斷探索和改進。

二、對下半年工作的安排

辦公室的工作既是一項常規性工作，又面臨著需要不斷探索、不斷創新的新課題。下半年，政府辦公室要順應時代、社會和環境的發展變化，堅持與時俱進，求真務實，緊緊圍繞“責任、服務、效能、合作”這一主線，強化“我們是區領導身邊工作人員”的工作形象和標準，在抓制度、抓作風、抓效率、抓協調、抓隊伍建設上狠下功夫，做到不斷推陳出新，探索出新的境界，尋求新的突破，開創新的局面。

(一)加強制度建設，規范工作程序。

綜合協調是辦公室的一項重要職能，要充分發揮好這一職能，保證日常工作高效、有序運轉，必須抓好制度建設。政府辦全體人員要認真學習《*政府辦公室工作規則》，嚴格按照各項工作規范、工作制度和工作流程辦事，配合《工作規則》的下發，在全機關開展“學習規則、規范流程、塑造形象”的學習、比武、檢查、評比、考核活動。我們還要進一步建立月主任負責制，每月指派一名政府辦副主任牽頭，組織、管理好政府辦內部各項學習、交流工作。要嚴格按照《工作規則》定期召開主任辦公會、科長例會、政府辦全體會以及業務交流會，實現日常工作流程化、規范化。我們還要加強監督檢查，進一步細化、量化辦公室工作人員業績考核標準，建立工作崗位責任追究制，強化責任意識，努力做到公平、公開、公正。下半年，我們還要組織好全區政府系統辦公室主任會議，對全區辦公室主任進行綜合培訓，提高全區辦公室工作水平。

(二)抓好作風建設，營造服務氛圍。

要大力傳承延續和弘揚政府辦多年養成的優良傳統作風，不斷創新和提煉辦公室文化和精神，塑造辦公室新形象，把辦公室建設成為一個工作的群體、團結的群體、正派的群體、高效的群體。我們要樹立正確的世界觀、價值觀、權力觀、地位觀和政績觀，使多樣化、個性化的人形成共同的價值取向，耐得住清貧，抗得住誘惑，經得起考驗。這里要特別強調一下“服務”問題，服務是辦公室的基本職責和第一要務，下半年我們要強化超前服務意識，實現由被動服務向力爭主動服務轉變，創造性地開展服務工作，做到能辦大事，不忽略小事，會辦難事，敢辦新事，既要做好領導交辦的各項工作，更要積極、主動地尋求工作的著力點;既要想領導之所想，更要想領導之未想，及早發現工作中可能出現的困難和問題，并提出相應的對策，努力爭取做好工作的主動權，用現代、開放的理念做好各項服務工作。

(三)提高工作效率，做到快速反應。

在做好日常工作的基礎上，政府辦公室必須提高工作效率，建立健全快速反應機制，提升處置突發事件的能力，為政府排憂解難，為維護社會穩定做出貢獻。堅持24小時值班制，政府辦各個部門都要研究建立本系統工作的快速處置預案，建立辦公室內部快速反應、處置突發事件的制度，堅持急事急辦、特事特辦，做到信息暢通，責任明確，反應迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同時，要加快辦公室信息化、網絡化建設，盡快實現主要業務部門的數字化、網絡化和一體化，提高工作效率。

(四)加強協調配合，堅持整體聯動。

針對政府辦公室各科室之間協調配合不夠的問題，我們要大力弘揚團隊精神，做到大事講原則，小事講風格，集思廣益，顧全大局，互相支持，互相協作，互相補臺。下半年我們一方面要加強政府辦主任之間工作的交流與溝通，推進班子合力建設;另一方面要加大干部交流和輪崗工作的力度，通過交流和調整，不斷促進隊伍的整體優化和每個工作崗位的具體優化，逐步打破科室壁壘，增加透明度，實現資源共享，降低工作成本，提高工作質量。要弘揚愛崗敬業、樂于奉獻精神，做到干一行，愛一行，專一行，精一行，形成辦公室圍繞中心、整體聯動、政令暢通的良好局面。

(五)抓好隊伍建設，提升整體素質。

政府辦干部應該具備綜合素質，抓綜合素質培養是我們今年隊伍建設的關鍵與重點。一方面，要破除論資排輩、求全責備的陳腐觀念，放手使用好現有的工作骨干;另一方面，要從長遠發展的高度，積極培養優秀年輕干部，實現新老交替與合作，逐步形成干部隊伍的梯次結構。下半年要重點加強科級干部的培養，不斷加強政治理論、業務知識、歷史、法律、現代科技、市場經濟等方面知識的學習，使他們達到一專多能，廣聞博覽，培養拿筆能寫、開口能講、有事能辦的才能。對于辦公室的整體學習，要適應我們的工作特點，采取研討會、講座、現場參觀、跟隨領導調研等多種形式，拓寬大家的視野，不斷增強辦公室工作人員的學習意識，使整個辦公室始終處在不斷學習、不斷創新、不斷提高的良性循環之中。同時，辦公室也將繼續關心大家的生活，努力解決大家工作和生活中的實際困難。

總之，我們要緊緊圍繞全區即定工作目標開展工作，進一步落實責任，提高效能，服務大局，加強合作，努力開創*政府辦公室工作新局面!

的下半年工作計劃篇六

做好節能環保工作是落實科學發展觀，構建社會主義和諧社區的重大舉措，也是關注民生、提高社區環境面貌，提升轄區發展空間的重大任務。為社區居民創建一個干凈和諧的生活環境，結合社區實際，特制定以下工作計劃：

一、加強組織領導

進一步加強節能環保工作的領導，成立由社區書記、主任為組長，分管環保為副組長，轄區單位負責人和社區工作人員任成員的節能環保工作領導小組，定期召開節能環保工作會議，研究解決轄區內節能環保工作中遇到的重大問題。

二、廣泛宣傳動員

社區組織轄區單位和居民開展“節能減排”家庭社區公益行動，使國家對節能減排的要求轉變為每個人的自覺行動。利用宣傳欄等載體，張貼節能減排標語、宣傳畫等。社區向單位、居民發放宣傳資料，介紹和宣傳日常節能環保知識。組織社區單位、居民開展資源節約志愿活動，交流節能減排經驗，做好垃圾、廢物的分類回收。利用市民學校對亂扔垃圾、浪費資源行為予以批評，對節約資源行為給予表揚，大力宏揚“節約光榮，浪費可恥”社會風尚。

三、主要環保措施

發動單位職工，通過節能增效，要從崗位做起，從自身做起，從點滴做起，積極投身節能環保活動。利用各種宣傳陣地，宣傳國家有關節能環保的法律、法規和政策，開展資源警示教育，不斷增強廣大職工的憂患意識、危機意識和責任感、使命感，積極投身到節能減排活動。在廣大職工中積極倡導節約型的生產方式和消費方式，節約一度電、一滴水、一滴油、一塊煤、一張紙，自覺養成節能環保的好習慣。完善管理制度，制定獎勵措施，促進節能減排。

(一)節能走進家庭，重塑消費模式。家庭是社會的細胞，社區是社會的基層組織，是推動節能減排的重要依靠力量。以改變當前家庭生活中與節能減排不相適應的觀念、行為方式為重點，在廣大家庭成員中大力倡導節能環保新理念，形成健康、文明、節約、環保的生活方式，并通過家庭影響社區，通過社區帶動全社會參與節能減排工作，

大力提倡重拎布袋子、菜籃子，自覺選購節能家電、節水器具和高效照明產品，減少待機消耗，拒絕過度包裝，使用無磷洗衣粉等。

(二)社區帶頭節能，成為節能表率。社區要以節電、節水為重點，采取切實可行的管理措施，降低辦公室用能總量，盡量采用自然光照明。推進無紙化辦公，倡導節約資源的辦公習慣。加強對用能設施管理，降低辦公室設備的待機能耗，優化用能設備的運行方式。

開展節能降耗活動，通過日常生活中必不可少的但又不太注意事情，來提醒大家注意能源對現代文明、對我們生活的重要性，提高節能意識，自覺遵守全民節約行為公約。

的下半年工作計劃篇七

物業管理公司在后勤集團的領導下，稟承集團“服務育人”的宗旨，努力工作，求實創新，圓滿完成了下半年工作任務。除了要一如既往地堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，準確分析物業管理公司發展面臨的機遇、困難和挑戰，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現集團各項工作全面健康有序地發展，為全面完成集團發展規劃上確立的目標奠定扎實的基礎。下半年我公司工作重點主要有以下幾個方面：

(一)做好日常工作，提高公司服務質量

這對于物業管理公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，為學校、為集團爭光。

(二)整頓干部隊伍

物業管理公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經過將上半年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善干部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。

(三)合理規劃部門。

公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。

(四)積極推動“撥改付”

“撥改付”工作對物業管理公司來說是至關重要的，從目前學校的運行狀況來看，物業公司的運行舉步維艱。特別是現在物業公司學生公寓、物業樓、校管部均存在責權不明的現象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大?界限怎么分?現在還沒有明確的說明。

而我們的維修人員按領導指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要積極推進“撥改付”，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現象的發生。

(五)進行定編、定崗、減員增效

考慮到物業管理公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業不愛崗的人占據重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。

(六)有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓

我們已經做了5級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。

這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基于這種考慮，我們已經進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。

(七)調動全公司員工積極性，多渠道進行創收

在后勤集團所有公司當中，論創收能力，我們公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的，創收很難。但是盡管很難，我們也要想方設法創造收益，“能創收一元錢，就決不創收一毛錢”，盡我們最大努力把創收工作做好。我們設想的具體辦法有：

(1)開展家政業務。物業管理公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經驗。在家政這一方面從衛生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創收的一個切入點。

(2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。

(3)花卉租擺和買賣業務。公司校管部有花房，現只是為會議提供花卉租擺業務。

我們考慮利用有限的資源，在花房現有規模能承受的基礎上擴大業務，逢年過節或有喜慶節日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務，另一方面也能創收。

(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協議，適當的在校內承接力所能及的小型綠化。

(5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前，物業管理公司對學生的有償服務項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機，提供有償飲水。這樣，不僅方便學生日常生活，還能為公司創收。

除此之外，我們公司領導班子集思廣益，努力在為學生服務方面下功夫，盡量做到社會效益與經濟效益兩豐收。

的下半年工作計劃篇八

又是半年的時間流逝，看著學校里的同學又一次畢業展翅，想著下半年又將有一批新的同學到來，我們就不禁想要鼓足干勁，好好的在下半年將我們的工作做的更好!

在上半年的工作中，我們檢查到在我們的學校內，有了許多的問題正在出現，教室內桌椅的損壞情況嚴重，飲水機的檢查也出現了問題。教學樓出現了多處的墻面脫落，還有樓梯口的燈……

這些本都都是我們的職責內的問題，可卻因為沒有很好的計劃，導致在上半年的工作中沒有很好的一一排查，導致還是有許多的問題。為了給同學們營造一個良好的學習環境，為了給x中學帶來一個良好的面貌，我們x中學后勤組，對下個學期的工作進行了一次嚴格的會議，并對下半年的工作進行了計劃。后勤組下半年的工作計劃如下：

一、寢室方面

對很多學生來說，初中是他們的第一次住校體驗。為了提高他們的對第一次住校的印象，我們準備在下個學期開始之前，好好的對寢室的衛生、環境都進行一個整改，壞掉的門窗要好好的修復，有搖晃的床也要牢牢的加固好，樓道的燈也要一一的排查。

還有一個最為重要的地方，經過許多的同學反饋，以及報修申請記錄，許多的寢室風扇都無法使用，這是非常重要的問題。現在正值夏季，等到暑假結束，天氣依然會很炎熱，為了同學們能夠好好休息，這是最優先需要排查的因素。

二、教室及辦公樓方面

與寢室一樣，這些地方也都是有許多相似的問題，尤其是教室的椅子消耗非常嚴重。同學們的坐姿不端正導致了許多椅子因為搖晃而損壞，修復起來是一個大工程，所以優先修復至有一定存儲，再按批次慢慢修復。

還有就是教學樓的墻面脫落問題，這不僅會造成教學樓的外貌不美觀，萬一砸到師生也是不好的，為此，我們計劃在下半年進行巡視排查，找到問題點后一一排除。

三、食堂方面

上半年后期的食堂每天都有許多的剩飯剩菜，經過調查，考慮了許多因素之后，決定下半年在食堂的多處張貼節約的標語。并根據下半年收集的反饋，積極的改進食堂的菜譜，多添加一些同學們提出的比較多的菜品，并積極的更新菜單。

而且就上半年的情況來看，食堂的窗口也有些明顯的不足，為此，我們想辦法調整了打飯的窗口，并且在下半年根據情況考慮是否增添窗口。

四、總結

總的來說需要注意的就是這幾個方面了，我們的工作是否做好，關系著全校師生們能否在校園中安心、舒適的生活。所以在今后的工作中我們會好好的努力的!

的下半年工作計劃篇九

一、 建立客戶服務中心網上溝通渠道。

現在，越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在后勤總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯系溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。

二、 建立客服平臺

(一) 成立客戶監督委員會。由監事會、業主委員會成立客戶監督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監督職能。

(二) 建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.

(三) 搞好客服前臺服務。

1. 客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協調處理。

2. 服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢。

3. 相關后勤服務的跟蹤和回訪。

4. 24小時服務電話。

(四)。協調處理顧客投訴。

(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。

(六)建立客戶檔案。包括家屬區、教學區、學生社區。

(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。

三、繼續做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續做好與能源中心的有效維修客戶服務。

四、機構建設

(一)成立后勤總公司客戶服務中心。

目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業管理中心，主要為物業系統服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協調服務。

(二)人員編制至少二人。

要搞好客戶服務，只有經理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩健運行，改變顧此失彼的現狀，便于逐步建立規范和完善客服工作。

五、經費預算。

往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經費，按照節約的原則，編造經費預算500元∕月 全年公務經費6000.00元。

客服中心是按照現代企業服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和 顧客的支付。客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業務部 門而不是管理部門。今后x區物業服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取“龍湖小區”的模式。

以上工作計劃僅作為客戶服務部為總公司舉行的“干部務虛會”，“質量、改革、發展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準，客戶服務工 作要根據自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務作，努力把公司做大做強。

的下半年工作計劃篇十

增強社區居民環保意識，引導社區居民積極參與環保活動，樹立良好的環境道德和行為規范，結合社區實際，特制定20xx年環境保護工作計劃。

為進一步加強環境保護工作，成立環境監管網格化管理領導小組，定期召開環境保護工作會議，研究解決轄區內環境保護工作中遇到的重大問題。進一步建立健全管理制度，完善各項規章制度和措施，推動社區環境保護工作的開展。

（一）積極組織轄區單位和居民開展節能減排公益行動。積極動員轄區單位利用宣傳欄、黑板報、張貼節能減排標語、宣傳畫等加強宣傳，使國家對節能減排的要求轉變為每個人的自覺行動。充分利用各種節日、環保知識講座等形式向居民發放宣傳資料，介紹和宣傳日常節能環保知識，形成人人愛惜綠色環境的文化氛圍。

（二）認真開展環保宣傳活動。利用4.22地球日、6.5環境日和世界無煙日等，加大宣傳教育力度，廣泛進行環保知識的宣傳，增強大家的環保意識，自覺地改善環境狀況，抵制和制止各種違反環保法律法規的不良行為。組織社區居民開展資源節約志愿活動，交流節能減排經驗，大力宏揚節約光榮，浪費可恥社會風尚。

發動單位職工，通過節能增效，要從崗位做起，從自身做起，從點滴做起，積極投身節能環保活動。利用各種宣傳陣地，宣傳國家有關節能環保的法律、法規和政策，開展資源警示教育，不斷增強廣大職工的憂患意識、危機意識和責任感、使命感，積極投身到節能減排活動。在廣大職工中積極倡導節約型的生產方式和消費方式，節約一度電、一滴水、一滴油、一塊煤、一張紙，自覺養成節能環保的好習慣。完善管理制度，制定獎勵措施，促進節能減排。

（一）節能走進家庭，重塑消費模式。家庭是社會的細胞，社區是社會的基層組織，是推動節能減排的重要依靠力量。以改變當前家庭生活中與節能減排不相適應的觀念、行為方式為重點，在廣大家庭成員中大力倡導節能環保新理念，形成健康、文明、節約、環保的生活方式，并通過家庭影響社區，通過社區帶動全社會參與節能減排工作。大力提倡重拎布袋子、菜籃子，自覺選購節能家電、節水器具和高效照明產品，減少待機消耗，拒絕過度包裝，使用無磷洗衣粉等。

（二）社區帶頭節能，成為節能表率。社區要以節電、節水為重點，采取切實可行的管理措施，降低辦公室用能總量，盡量采用自然光照明。推進無紙化辦公，倡導節約資源的辦公習慣。加強對用能設施管理，降低辦公室設備的待機能耗，優化用能設備的運行方式。

為確保人民群眾的身心健康，營造整潔、優美的居住環境，社區要組織環保志愿者隊伍、環保小衛士定期開展大規模的社區環境衛生綜合治理工作，對轄區垃圾死角、野廣告、白色污染等進行徹底清理。經常性地開展滅蚊、滅蟑螂等消毒工作，及時投放滅害藥品，認真做到三不漏投，一是區不漏戶、二是戶不漏室、三是不漏外環境，為居民群眾創造優美的居住環境和良好的生態環境。

加強對路面、草地、樓道等場所保潔力度，督促居民自覺將垃圾裝袋，杜絕垃圾亂倒亂扔現象。同時對河邊綠化及社區綠化帶進行精心養護、打藥，營造社區良好的生態環境。

社區工作人員要關注傳染病的狀況，在社區宣傳欄多做一些宣傳教育工作及預防疾病的措施，杜絕疾病的傳播，為社區居民身體健康提供良好的公共環境。經常性地開展滅蚊、滅蟑螂等消殺工作，堅持做到預防為主，防治結合。

的下半年工作計劃篇十一

20xx年上半年電子商務目前完成情況如下：

一月份：國內 ￥1880 元， 國際貿易0

二月份：國內 ￥2360 元， 國際貿易0

三月份：國內 ￥19405 元， 國際貿易0

四月份：國內 ￥7912 元， 國際貿易0

五月份：國內 ￥20814 元， 國際貿易0

六月份：國內 ￥52253 元， 國際貿易0

合計： 國內 ￥104624 元， 國際貿易0

目前電子商務存在的問題如下：

1. 公司產品網絡推廣不到位。目前只是運用了阿里巴巴平臺，其他的網絡平臺未應用起來。

2. 網絡開發客戶盲目性比較大。沒有有針對性的去分析產品目標市場和目標人群。

3. 網上行業信息關注比較少。甚至一點都不了解。

今年替公司代理商辦理過幾次出口報檢手續。發現代理商通過外 貿公司把產品銷售到了中亞地區(塔吉克斯坦，吉爾吉斯斯坦等)，加上賈總也給我們建議多去關注一下煤炭資源市場信息，我國從國外大量進口煤炭，國外煤礦工人肯定要穿用膠靴，所以今年下半年的工作重點就是開發中國煤炭進口國市場。

目前公司網絡平臺的主要任務和使用計劃如下：

1. 公司網站，主要任務是展示公司產品、公司形象、公司動態等。維護費用2100元/年。這是公司的窗口，務必要保證及時正確的上傳公司產品，宣傳公司形象、動態。

2. 阿里巴巴中文站，是今年3月份開通的付費平臺。費用3800元/年。主要展示公司主打產品和各類新產品。第一時間發布產品上網。因為目前不論國內還是國外，客戶都習慣上阿里巴巴搜索自己想采購的產品。所以這個平臺必須要保證及時有效地推廣公司的產品。

3. 阿里巴巴英文站，是去年7月份開通，馬上就到期了。費用29800元/年。英文站可以起到產品推廣的作用，對客戶搜索我們的產品也有幫助，但是該平臺上面收到的詢盤跟我公司的產品不大對路。50%以上的詢盤都是時尚雨靴，15%的詢盤是工礦靴，10%的礦帽詢盤，8%的pvc靴詢盤，3%的布鞋詢盤，1%的工作服詢盤。其中很多詢盤都要求做oem，印刷客戶的logo等，這樣就不是我們自己的鞋了。阿里巴巴英文站還有一個速賣通平臺，可以免費開通，但是在速賣通上面，工礦靴、布膠鞋、安全帽等這類產品幾乎都沒有銷量。這個平臺，我個人建議，可以不做。這樣把維護這個平臺的精力可以放到查詢目標市場上去。

今年下半年的主要工作計劃如下：

1. 7月底之前完成全面的網絡推廣，每天每人注冊20個國內外電子商務網站。國內由王貝負責，國際由王艷艷負責。注冊完成后盡可能多的發布產品信息。保證網絡上隨時隨地能搜索到公司產品。提高公司和產品的曝光量。

2. 查詢中國煤炭進口國相關信息，查詢這些國家的煤炭企業信息，有針對性的發送開發信。煤炭進口國中，亞洲國家數量居多，有7個，且我國在這些地區的煤炭進口量也比較大。這些國家的開發由王艷艷負責。剩余還有其他地區的11個國家，由王貝負責查詢相關信息，開發客戶。

3. 查詢全球煤炭資源分布情況，針對煤炭資源國，尤其是其中的發展中國家和不發達國家，重點開發中、東、南亞市場和非洲市場，南美洲市場。可以更多的借助谷歌搜索來開發客戶。

4. 時時關注行業信息，每天關注一下煤炭資源網，國際能源網等行業網站，收集相關行業信息。收集市場熱銷產品。

5. 制定每月每周乃至每天的計劃分解。每天每周每月總結工作完成情況。

希望在找準目標市場后，可以盡快出單。

的下半年工作計劃篇十二

20xx年上半年，我區建設安全生產工作，在自治區黨委、人民政府的領導和建設部的指導下，以鄧小平理論和“三 個代表”重要思想為指導;堅持“安全第一、預防為主”的方針，緊緊圍繞著年初確定的“重基層，抓源頭管理;強監 管，抓過程控制;落實責任，抓完善機制”的安全生產工作思路，以貫徹落實國務院《關于進一步加強安全生產工作的 決定》、《建設工程安全生產管理條例》、《安全生產許可證條例》為重點，強化施工企業的安全生產主體責任，強化各級建設行政主管部門的安全生產責任，強化各類人員的安全生產責任。通過加強建筑安全生產監督管理，廣泛開展安全生產大檢查，深化安全生產專項整治，加大事故隱患整改力度， 強化安全生產教育培訓力度等工作，全區建筑安全生產形勢總體較穩定。現將我區建設安全生產工作情況作一簡要匯報：

一、建筑施工事故基本情況

今年1-6月，全區共發生四級重大建筑施工傷亡事故7起，死亡8人(伊犁哈薩克自治州2起，死亡2人;烏魯木齊市1起，死亡2人;克拉瑪依市、巴音郭楞蒙古自治州、塔城地區和喀什地區各1起，各死亡1人數。事故起數和死亡人數上升最快的是伊犁哈薩克自治州)，事故起數和死亡人數與xx年同期持平。

事故類別主要是高處墜落(2起，死亡2人，占事故總數的28.6%，占死亡總人數的25%)、起重傷害(1起，死亡 2人，占事故總數的14.3%，占死亡總人數的25%)、坍塌(2起，死亡 2人，占事故總數的 28.6%，占死亡總人數的25.0%)、觸電(1起，死亡1人，占事故總數的14.3%，占死亡人數的12.5%)、物體打擊(1起，死亡1人，占事故總數的14.3%，占死亡人數的12.5%)

二、上半年做的主要工作

(一)、加強組織領導，完善工作機制。

1、認真落實自治區人民政府《關于進一步加強安全生產工作的決定》(新政發[xx年]12號)中一把手“一崗雙責”的有關規定。從二○○六年起，自治區建設系統安全生產委員會的地、州、市委員，一律換成各地、州、市建設局局長(主任)。并進一步明確了各地、州、市建設部門的主要負責人是本地區建設行業安全生產工作的第一責任人;對安全生產工作負全面責任，其他負責人對分管業務內的安全生產工作負直接領導責任。切實把建設工程安全生產工作列入重要議事日程，理清本地區安全生產工作的思路，明確職責， 落實責任，找準突破口，采取有效措施，解決突出問題，堅決遏制重特大事故的發生，確保本地區安全生產穩定，抓好各項安全生產工作。

2、組織各地建設行政主管部門及安全監督機構認真學習有關安全生產的法律法規，以觀念轉變為先導，實現管理 方式的創新。由經驗型管理向技術型、專業化管理轉變。從事后查處的被動型管理向事前預防的主動型管理轉變。安全 生產監督工作的重點應放在重特大事故隱患、重大危險源的預防控制、治理和整改上，防患于未然。

3、按照每季至少召開一次安全生產委員會會議的要求，于今年3月初和7月初，組織召開了由建設系統安全生產委 員會主任(廳長)主持的安全生產委員會會議。會上，分析通報了xx年建筑施工和市政公用事業安全生產情況;討論 了二○○六年建設工程安全生產工作的思路;傳達了建設部召開的“各地區建設部門安全生產委員會辦公室主任會議”和“全國建筑安全生產聯絡員第四次會議精神”。就我區建設系統安全生產中存在的主要問題進行了認真研究和討論，提出了一些改進和加強安全生產工作的建議，通報分析了20xx年上半年建筑施工及市政公用事業安全生產情況;聽取了七個地、州、市建設行政主管部門“關于高處墜落等專項整治工作落實情況”的匯報;討論修改了安全生產管理委員會工作規則;并要求各地健全各級安全生產委員會;研究部署了20xx年下半年建筑施工及市政公用事業安全生產管理的重點工作。

4、根據建設部安全生產工作的思路、三位一體的工作架構和統分結合的管理體制，建設廳又組建了建設廳安全生 產委員會，下設安全生產委員會辦公室，歸口和牽頭我廳安全生產工作。統一協調安全生產、在役工程全壽命質量安全、城市基礎設施運營安全、抵御地震等自然災害四個方面的安全工作，負責落實到有關處室，建立起各司其職，各負其責 的工作機制，強化了安全生產委員會辦公室對安全生產工作的綜合監督管理和指導協調職能。

(二)、 強化企業責任主體，落實企業安全生產責任制。

1、組織各施工企業大力開展安全生產宣傳活動，將《建設工程安全生產管理條例》、《安全生產許可證條例》和《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》的主要內容和基本精神宣傳貫徹到每一個施工現場，每個作業班組;每個作業人員，提高全體員工的安全意識，認真履行法定職責。同時企業要把安全生產作為頭等大事來抓，正確處理好安全與效益、安全與效率、安全與發展的關系，努力在建設系統營造“關愛生命、關注安全”的良好氛圍。

2、緊緊依靠科技進步，實現安全生產形勢的根本性好轉，大力推廣腳手架、支模、基坑支護等計算軟件從技術裝備上保障安全生產，從硬件上做到本質安全，從本質上為遏制或減少重特大事故發生提供技術手段，使企業的安全生產轉移到依靠科技進步的軌道上。由安全監督總站牽頭，安全協會會同新疆通易神機軟件開發公司于6月28日，在建設大廈舉辦了建筑施工現場設施安全計算技術規范要點專題講座，參加人員280余名。

的下半年工作計劃篇十三

隨著時間的流逝，20xx年已經過半，總結20xx上半年更好的發現自己，完善自我。

20xx年上半年已經過去，在這半年里通過領導和各位同事對我的幫助和關心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出納及物流的工作做出以下總結：

一、失誤、缺點

1、每月跟“主辦會計”進行帳務核對，發現差錯及時查找，做到帳實相符2、心態調整。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”3、外圍退貨的跟蹤。

二、出納職責

在這期間，我因在財務上做如下具體工作。

1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。

2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項，不論金額大小均須總經理、財務經理、經辦人簽字。

3、必須建立健全現金日記帳，逐筆記載現金收付。每日核對現金庫存，并填報當日現金流量表，做到日清月結、每日結算、帳款相符、定期盤點。4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。

5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現金必須入賬。

6、當日有到款，必須當日開具收款收據。

7、月底及時與財務人員對帳。(帳實相符，帳帳相符)7.1現金帳收支。7.2工程部回款與已送未結.7.3外圍發貨及到款。

知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。

三、20xx年下半年工作計劃：

1、作為一個合格的出納，我必須具備以下的基本要求：一.學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。二.學會制訂本職崗位工作制度，發揮財務控制、監督的作用.。三.出納人員要恪守良好的職業道德。四.出納人員要有較強的安全意識，現金、票據、各種印鑒的保管。四.很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯溝通能力。

2、物流

作為公司物流部，及時準確的將貨物高效率送達指定地點(顧客、經銷商、專賣店)和外圍退貨的及時跟蹤到位，做到完善的物流服務。

同時，我要進行物流與財務知識的不斷學習與實踐，吸取20xx年遺憾與不足及收獲的經驗，來進一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發展步伐。學習前輩們的長處來發現自己，發展自己，及時的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。

在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!