在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態，報告具有成文事后性的特點。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

金牌班組長培訓心得報告篇一

一、班長的認知和定位

我就是十字路口的交通警察，形象比喻說的是我們班長起上傳下達的作用，要用明銳的眼睛，敢于承擔責任的精神做到三現，樂業敬業。給員工以正面形象，而不是陰奉陽違、擺老資格。我們的任務就是發現問題，解決問題。用四大技能和十大內容嚴格要求自己。

二、班長必須是稱職“兵頭”“將尾”

“兵頭”對員工因人而異，用四個階段與員工組成很好的團隊，并做到1、命令式：要簡潔準確2、教練式：幫助贊美3、激勵式：激勵節奏4、教授式：責權明晰。

“將尾”今后應從上司角度考慮問題。想更多一點，更廣一點。發現問題，提出方案，學習運用多種方式向領導報告，輔佐上司，做好下屬之道，時刻與領導保持一致。給上司以選擇的余地，而不是提問的方式。

三、對應業務部門的數據用事實說話，做到真正幫助別人和被別人幫助，而不是盲目的爭吵。

四、對于溝通和傳達方面

這兩方面恰恰表現了一個班組的向心力。她告訴了我們要語言準確，雪狐聽，過濾，心平氣和地多聽心聲，多找原因，而糾正自己錯誤的方面而不能無故發火，沒有耐心聽工人心聲。

五、班長管理方面學習到做為一個班長應做到的幾點

1、輔導，對于不同性格的的員工采用‘親身指點式’和‘搭建平臺式’輔導，并用“工作演練”“自我進修”在職培訓。把一名新員工很快培養成工作經驗老手，對資深員工和新員工采用不同的管理對策，告訴他們努力工作不只是為了公司實現自己價值，讓與辦公有正確的價值觀。2、早會，利用早會的兩種方式。‘模塊化早會’‘創新型早會’提高員工意識并鍛煉自己。做到從想說-——敢說——會說——合格班長的轉變。3、檢查時做到三檢，既保證了產品質量有表達了對員工的關心。

4、觀察員工現場，去尋找和發現問題：有無浪費、是否按工藝要求去做、設備是否正常。

這次培訓以后，我們班組一定會有所改變，有所創新，謝謝領導對我們的培訓!

金牌班組長培訓心得報告篇二

為期一周的班組長培訓已經降下帷幕，雖然時間有點短，但是參加完這次培訓，讓我無論在班組管理的理解上都有進一步的體會。它不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場“及時雨”。通過學習,確實發現了自己很多的不足之處：有的是自己沒想到，有的想到了也沒有做好,有的在做的時候由于程度掌握不好,起起到相反的效應,有的方法在使用上找錯了對象,造成了無功而反。

這次公司組織了班組長的學習工作，主要目的是提高每個班組長的能力和素質培養，從而更好的完成工作，提高工作效益。班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領導者和直接的生產者。這次學習使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責。

班組長的使命就是在生產現場組織創造利潤的生產活動。班組長的使命通常包括四個方面。一、提高產品質量：質量關系到市場和客戶，班組長要領導員工為按時按量地生產高質量的產品而努力。二、提高生產效率：提高生產效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創新并挖掘生產潛力、改進操作和管理，生產出更多更好的高質量的產品。三、降低成本：降低成本包括原材料的節省、能源的節約、人力成本的降低等等。四、防止工傷和重大事故：有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設備的安全性能，監督職工嚴格按照操作規程辦事等。很多事故都是由于違規操作造成的。

班組是企業的“細胞”，班組管理是企業管理的基礎。無論什么行業、工種，它的共性就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔著一定的生產任務，其中也包括服務產品，因此班組長有三個重要作用：一、班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業目標的最終實現;二、班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶;三、班組長是生產的直接組織和參加者，所以班組長既應是技術骨干，又應是業務上的多面手。

如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊呢?

首先，班組長是生產的組織領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，在實施的過程中，班組長要樹立權威性和強有力的執行力，那么就像一只狼帶領一群羊打敗了一只羊帶領的一群狼一樣。

其次，班組管理應該打破習慣性的思維和經驗。 只有轉變現有的觀念，創新工作思路，改變束縛，才能更好的開展工作。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進之人。班組員工對責任心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時間，明確范圍保障責任明確，用掌握的正確工作理論指導工作技巧，只有擁有了強烈的主人翁責任精神，對待工作才能作為自己成長的一部分用心對待。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多!

然后，要有知錯就改的態度。一個班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難，無論是班組長還是每個員工都不能保證其100%的正確性，所以，只有在工作的過程中不斷修正自己的錯誤，分析錯誤的原因，提出整改措施和防范措施，改進工作方法才能促使整個班組朝著完美的目標前進。

班組是最基層的生產組織，是實現安全生產的基礎，因為班組是一個企業的細胞，是生產經營的最小單位，是生產經營任務的直接完成者，因此能否將安全管理的有效性深入到班組的安全建設，是大幅度降低傷亡事故，實現安全生產的關鍵。班組安全工作的好壞，直接影響著企業的安全生產和經濟效益，而班組安全建設的成效大小，取決于班組長對安全生產的認識程度及所具備的安全技術知識水平和實際的組織協調能力。

如何激活班組工作的細胞，歷來是生產企業管理的重中之重。公司通過采取培訓學習、實踐摸索、體制改革等一系列措施，班組工作經歷了從無到有、從不規范到比較規范這樣一個過程，班組工作在企業整體管理中的地位越來越突出，作用越來越大，一些好的經驗也逐步凸現出來。作為班組長，班組成員是要看你的真本事的。一個班組，班組長應當是技術權威、業務大拿，才有說服力，才能當好帶頭人，才能樹立威信，適應班組管理的需要。但是，單靠班組長一個人掌握全部的技術是不行的，還要帶領全班人員學習業務，提高技術水平，組織、引導、實施各種形式的技能培訓，這方面我們的差距還很大。我們要本著干什么、學什么，缺什么、補什么的原則扎扎實實搞好崗位技術培訓。

我認為班組工作一定要講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。我們做任何事情都要提倡求真務實的工作作風和嚴細扎實的工作態度，標準要高，要求要嚴，要干就干好，要爭第一、創一流。堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行為，大力發揚認真負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業精神。

另一方面，要善于發現班組存在的問題，及時采取措施加以解決，使各方面工作高效有序，并富有創意。這就要求班組長在工作中要講求工作方式、方法，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區別對待，要揚長避短，知人善任，充分調動每個人的潛能，發揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。

當班組工作中出現困難的時候，首先要樹立戰勝困難的決心和信心。從戰略上藐視它，戰術上重視它。不同的處理方式往往會產生不同的效果，這都需要我們在實踐中不斷摸索、領悟、總結和提高。

班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規章制度辦事，正確處理情、理、法的關系，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關懷。要嚴格管理、嚴于律己。在班組內部，要積極創造一種健康向上、和諧友善的人際關系。作為班組長，還要吃苦在前、享受在后，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應該不做。不能私字當頭，只考慮自己的利益。不能拉幫結伙，要五湖四海。很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰斗力，才能更好的發揮團隊精神，班組工作才能展現良好的風貌，創造出輝煌的業績。

班組長要經常總結自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面總結，從中發現成功和不足、經驗和教訓，通過反思、總結繼而提煉出對工作有幫助的東西，然后加以推廣和發揚。還要善于向別人學習，提高分析問題的思路，處理問題、待人接物的幽默風趣及藝術性等等。 有很多同志特別注重這些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善于學習，幾年下來沒有長進，依然說話無重點、表述不達意，辦事不得要領，工作總是繁忙但忙不到點子上，工作很是被動。

還要善于思考。思考應當是全方位的，做事情之前的構思、計劃與決策，過程中的監督、分析與比較以及事后的檢查與總結，都需要進行系統的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標明確、準備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。———成績取決于好的思路，而思路源于深思熟慮的系統思考。

每個人從出生以來無時無刻不是在集體中成長，上學是，工作也是。通過這次培訓，讓我對團隊的意識和人在團隊中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力量是如此渺小， 但又如此偉大;一個人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡;一個人進一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”!同時體會到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要，人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援，沒有了希望!如果一個班組沒有了“有效地溝通”，那它將會是一團散沙，離“死亡”也不遠了!因為我們起著承上啟下的作用，不但要充分理解領導的意圖，而且要傳達好、執行好，真正起到紐帶和橋梁的作用。當我們在遇到問題時，應該盡量將問題簡單化，把所有無關的干擾排除!同時也應該學會體諒，學會寬恕他人!大家應該團結一致，要有集體使命感和榮譽感!一個人的力量也許是有限的，但是如果能夠團結大家的力量，那就能夠創造奇跡!我相信世界上沒有完美的個人，但有完美強大的團隊。

通過學次學習使我認識到作為一名班組長，首先要有較強的責任心，必須有足夠和管理技能，溝通協調能力，班組長的素質和能力直接影響班組的生產經營效率和安全生產狀況，甚至影響到全礦決策的實施。現場隨時都在變化，隨時隨地存在著各種各樣的問題，我們也應該隨機應變，靈活處理各種問題。

在今后的工作中，我將努力提高業務技術水平，提高自身綜合素質，以制度管人，規范化操作，以安全為中心，以現場管理為重點，不斷開拓創新，轉變思想觀念，以實際行動支持我礦的發展，克服不足，完善自我，使各方面的工作更上一層樓。同時，我也堅信：在各級領導的正確指導下，在每位班組長和全體員工共同努力下，公司的各項工作會做的更加出色，公司的明天將更加輝煌。

金牌班組長培訓心得報告篇三

一個班組是一條工作鏈或一條服務鏈。一個企業的基層管理者如果像一個混凝土柱子，班組長就是牽連沙子和石子之間的鋼筋架。只有鋼筋有序的排列在鋼架內，緊密的連接著石子和沙子，真正起到自己的作用，構建起來的柱子才會更堅固，才能經得起暴風雨的洗禮。

班組長作為一個企業的基層管理要做到上對上司負責，下對員工負責，班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶，時常的工作中擔任著管理和被管理的角 色。班組中的領導者就是班組長，班組長是班組生產管理的直接指揮和組織者，也是企業中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍，也是質 量、成本、產量指標達成的最直接的責任者，是班組的主心骨和帶頭人。

作為一名班組日常勤務的直接指揮和組織者，不應該僅僅停留在通常的人 員調配和生產排班上，應該業務技術術培訓以及安全操作,任務執行力度,團隊管理和建設等充分發揮出班組長的領導和示范作用。在工作中班組長應保持健康的心 態和寬闊的胸懷，正確對待下屬和上級，要善于發現問題，敢于直面問題，勇于解決問題，才能在化解矛盾和解決問題中實現新的突破，在解決難題中求深造，在克 服困難中前進，并不斷地進行知識更新。

作為班組長要有較強團隊意識和組織能力，有較清晰的管理思路，協調能力和溝通能力強。在工作中要做 到多請示，多匯報;多學習，多實踮;多發現，多整改;多溝通，多討論;多創新，多論證。對員工在工作、生活上多加關心和了解，讓員工自然的感受到你的熱 情，感覺到集體的溫馨，從而加強員工的責任感，榮譽感和團隊意識。建設團隊精神，培養隊伍的凝聚力，發揚我們優良的傳統“能吃苦，肯奉獻，干打硬仗;聚人 心，勇進取，爭創一流”。

在工作中對生產質量和生產安全要嚴格監督，嚴格要求，發現問提要及時提出提出問題，匯報問題，解決問題。始終堅 持“安全第一，預防為主，綜合治理，持續發展”的發展思路。增強安全生產防范意識，嚴格按照生產流程和職責進行安全生產，做好現場執勤崗位安全生產責任人 的工作。勇于去承擔工作中的責任，不拖拉，不隱瞞，不誤報，虛心接受領導的教導和批評。勤務工作中要獎罰分明，不講哥們主義，不講個人主義，事實求是，立 場堅決，目標明確。

在工作計劃中要從實際出發，計劃要有可行性，不盲目決定和執行，多征求隊員的意見。對于生產中出現的問題，要仔細認真分析清事物的本質，查找生產環節中的薄弱點，提出合理化建議，制定符合生產運營的計劃，帶頭和監督進行實施。

在生產業務技能方面，要熟練掌握各種設備設施的性能，技術操作要求和維護技術要求。作名業務技能能手，可以拿得出，用的上。在新人員業務技能培訓中，要嚴格要求，嚴格執行，把自己掌握的知識技能傳授于他人，要充分發揮以老帶新的優良作風。

經過培訓使我受益匪淺，懂得了，什么事班組長?班組長在基層管理中的作用是什么?怎么樣才能做好一名班組長?班組長在管理中所承擔的責任的重要性。在以后的工作中我會努力工作，認真學習，用實際行動說話

金牌班組長培訓心得報告篇四

這次公司組織了班組長的學習工作，主要目的是提高每個班組長的能力和素質培養，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學習使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責。

企業的班組就象企業的細胞一樣最為基礎，班組健康企業才能健康。中國每年有20xx多萬的班組長上崗，承擔著每個企業的產品生產、質量保證以及基層員工的管理重任。他們時時在現場、時時在終端、時時盯著員工、時時控制著質量、成本、進度、安全??隨著市場競爭的加劇，對這支龐大的基層執行團隊的要求也越來越高。微軟的總裁比爾蓋茨明確指出，企業的核心競爭在于員工素質的競爭，班組長在員工素質提升中又起著至關重要的作用。 兵頭將尾的班組長如此重要，我們的班組長能力素質現狀又怎樣呢?通過權威調查機構數據顯示，目前國內絕大多數企業的班組長存在以下嚴重問題：

1、只懂技術、不懂管理

2、知識結構不完善、缺乏溝通協作技能

3、培訓和教育員工上停留在傳統的師傅帶徒弟模式，缺乏激勵督導技能

4、基本職業觀、職業認識、職業規劃欠缺 班組管理是企業生命力的管理，班組管理的內容，如質量控制、員工管理、工作管理、績效管理、成本控制??等是企業全部管理落地的根本基礎。班組長課程將圍繞以上種種現狀，以對班組長的勝任能力分析為基礎，進行深入、系統的課程設計，以期通過系列培訓，塑造新時代班組長的關鍵能力，提升企業的班組管理水平，增強基層管理者和員工的綜合素養。

班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領導者和直接的生產者。

我是螺旋鋼管分廠安全員，從今年2月我擔任安全員開始上崗工作，我們都以保證生產安全做好本職工作為已任。這半年來，在我們全分廠成員的共同努力下，做到了團結、務實、敬業而奮發有為。從我干安全員至今沒發生任何一項大的事故，也能夠配合上級很好的完成任務，其中小的不足和失誤也都能及時的改正和解決。今天我就以我對我們螺旋鋼管分廠的了解向各位領導和同志們作簡要的匯報。“坐不下，忙不停，學不進，難堅持”是班組學習和自身存在的普遍問題。為了解決這些問題，我們從“實際”入手，取得了較好的效果。

一、時間上落實

安排。因安全工作的特殊性，每個班組人員有交接班，同時時常有上級的學習文件或者會議精神需要傳達，我們就必須在大部分員工下班后或上班前組織傳達內容。每次上班時，若班組成員有違章的情況，我都會記錄起來并讓其本人簽字，在全分廠通報以示提醒其它員工，并在處理違反這一規定的人和事時敢于較真，慢慢地堅持這一規定也就成了組員的自覺行動。大家都自覺遵守規定，從要我安全到我要安全的積極主動過程。

二、內容上切實

(一)職業道德素質

班組長必須敬業愛崗，嚴以律己;要以身作則，勇挑重擔;要平等待人，辦事公道;要實事求是，誠實質樸;更要顧全大局，團結協作。在培訓內容上，必須要設計出加強班組長職業道德素質的課程和內容。

(二)文化技術素質

班組長應熟練掌握本工種、本崗位生產的基本操作技能;精通本崗位、本工段、本車間產品的技術指標、工藝規程、操作要領;熟悉本班組生產設備和工具的性能、構造、維護保養知識，并能排除較復雜的故障;對生產中出現的緊急情況和技術質量問題，有正確果斷的組織處理能力;善于學習和掌握新設備、新技術、新工藝、善于組織革新創造，是生產技術上的多面手。這個方面也是班組長培訓的重點和核心所在。

(三)管理素質

班組長應具備管理意識和管理能力。要掌握班組計劃管理、生產管理、質量管理、安全管理、技術管理、設備管理、勞動管理等班組基礎工作的基本知識和技巧，確保生產運行。班組長由于是最基層的管理人員，除了要擁有一定的專業技術能力之外也要具備一定的管理力。 (四)心理素質

班組長要懂一些心理學的知識，在生產和管理中注意協調人和人的關系，依據心理學原理，運用心理學的研究成果，實行人性化管理，在生產中通過調動人的積極性來共同實現企業目標。我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”。“長”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強基礎教育的學習，主要有理想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內容。“短”是指以解決組員日常工作、生活、學習中出現的各種思想問題為目的，針對組員出現的帶傾向性、普通性的思想問題。在解決組員思想問題的同時，抓問題的實質，找出個別問題與普遍問題的聯系，從這方面著手進行相對的全面教育，特別是新入廠員工培訓都認真仔細講解每個環節，做到人人都能熟悉了解安全工作的重要性和正確掌握安全知識保護自己。 三、方法上務實

大部分組員文化程序都不高，因此，要加強方法上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務實把事情做好。如果組員犯了錯誤，就拿最近的事來說，不帶工作牌或遲到、早退等問題，我們可先給一個好的榜樣，讓他知道錯在哪里，再讓他自己反思，并讓全班人知道，并做出處罰，可以得到提醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯誤的同志深刻了解錯誤實質，從而增強職工的工作質量和效率的提高。

班組是企業的細胞，企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業發展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請下達的作用。同時，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時發現基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升公司的管理水平，促進各項工作的健康、快速發展，具有重大的意義。那么，如何才能當好班組長呢?結合這一年來的工作體會，我有以下幾點感受：

第一，管理班子精神面貌和工作作風要有新的變化，能夠領導、帶好隊伍。 第二，觀念上要有新的轉變，來促進保安隊伍工作上臺階。

第三，繼續以夯實基礎為重點，加強事故控制，使安全工作穩中有序。

第四，培養出一批工作好、能力好的安全骨干，協助班組長更好完成工作。 第五，確保安全工作的任務完成，以保證安全和自我安全為重點工作的順利進行。

學習時間是短暫的，但是我們要把學習的知識是需要運用到實際工作中去，可以幫助我們在工作中不斷努力提高效率。我一定會把在課堂上學習的知識運用到實際工作中去，不斷提高自己工作的能力。我個人非常滿意本次的班組長培訓課程，管理的知識重在實踐，我將不斷的踐行課程所教授的方式方法，不斷改進我的班組工作，努力成為一名杰出的安全員。

金牌班組長培訓心得報告篇五

非常感謝公司給了我這次健峰學習的機會，通過老師的現場講解以及通過各種案例的分析中，學到了很多為人處事的技巧和日常的班組管理中的方法，讓我受益匪淺。

一、 如何做好一名優秀的員工?

這個問題大家都在問也都在說，有人說做好自己的本職工作就是優秀員工，對，優秀員工就是做好自己的本職工作，但是對自己的本職工作的認知程度及理解是否夠明確?個人理解一名優秀員工最少要具備：1想在領導前面;顯現出別人沒有的“價值”，站在領導的立場處事。2體現自己的價值;做別人不愿意做的事，讓主管遇到麻煩就想到你，提建議，給主管選擇題，不給主管問答題。3隨時做好準備;站在領導的立場思考問題，一旦領導升遷讓你接班要做好準備，培養好你的接班人，積極學習不斷提升自己。4扛責任;有問題要勇于承擔，更要解決問題，找到問題根源，杜絕問題的再次發生。5活化工作氣氛;把一件無聊的事情也能變得有趣。

二、溝通在于將心比心，也就是換位思考。

溝通過程中，多聽，多問，少說。承認對方的有理之處，多聽才能知道對方的想法;其次，要以對方為重，將心比心，站在對方的角度來思考問題，多問對方來解決你的疑惑;接受對方的不同意見，獲取對方的認同，從而使雙方在平衡的程度上達成共識，滿足彼此雙方的自我需求。通常我們都是著重于自己的需求，而忽略了對方的需求，從而無法將溝通順利的完成，導致老問題惡化，新問題涌現。

三、 管理就是“p-計劃、d-執行、c-檢查、a-改正再執行”

管理的定義就是通過他人達到組織目的的一系列活動。管理是以標準為基礎，根據“p-計劃、d-執行、c-檢查、a-改正再執行”模式不斷循環改進的過程;在實計劃明確我們以結果為導向的目標，在實施中以達成我們計劃目標的方法來完成我們的工作，并做好應有的檢查，發現問題及時反饋，并做好相應的防范及應急措施，馬上解決，然后繼續“p-計劃、d-執行、c-檢查、a-改正再執行”來開展我們下一輪的循環改進工作，不斷的提升。

四、 角色轉變：由管人理事轉變為管事、理人

以前在大家的觀念中“管理”就是管人理事，但人是活的，人的行為及思想都是多樣http://的，員工最需要的是尊重、關懷和學習。我們作為企業的管理者，思想觀念必須轉變，“管好事--對待工作，我們需要嚴謹，不可馬虎;理好人--對待同事，我們需要和氣，有商有量”， 工作承上(輔佐建議領導)啟下(領導教導員工)，左擁(協調配合同事)右抱(服務客戶)。 這樣在以后的管理工作中才能得心應手。

通過這三天的學習，使我對工作有個一個新的認識：第一要明確自己的職責，知道自己每天的工作內容，要學會規范自己不要痛惜勞動，要能忍受辛苦;第二要清晰自己的意愿，調整好自己的心態“細節決定成敗、態度決定命運”，管理好自己，通過學習不斷提升自己;第三要合理利用現有的條件來實現自我的價值，在工作中養成一次把工作做好的習慣，掌握工作的輕重緩急，學習‘前半主義‘法，在時限的前半段就完成大半的工作，學會習慣每天的共作記錄，檢討昨日，

安排今日，計劃明日。

金牌班組長培訓心得報告篇六

企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力。

一個班組是一條工作鏈或一條服務鏈。一個企業的基層管理者如果像一個混凝土柱子，班組長就是牽連沙子和石子之間的鋼筋架。只有鋼筋有序的排列在鋼架內，緊密的連接著石子和沙子，真正起到自己的作用，構建起來的柱子才會更堅固，才能經得起暴風雨的洗禮。

班 組長作為一個企業的基層管理要做到上對上司負責，下對員工負責，班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶，時常的工作中擔任著管理和被管理的角 色。班組中的領導者就是班組長，班組長是班組生產管理的直接指揮和組織者，也是企業中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍，也是質 量、成本、產量指標達成的最直接的責任者，是班組的主心骨和帶頭人。

作為一名班組日常勤務的直接指揮和組織者，不應該僅僅停留在通常的人 員調配和生產排班上，應該業務技術術培訓以及安全操作,任務執行力度,團隊管理和建設等充分發揮出班組長的領導和示范作用。在工作中班組長應保持健康的心 態和寬闊的胸懷，正確對待下屬和上級，要善于發現問題，敢于直面問題，勇于解決問題，才能在化解矛盾和解決問題中實現新的突破，在解決難題中求深造，在克 服困難中前進，并不斷地進行知識更新。

作為班組長要有較強團隊意識和組織能力，有較清晰的管理思路，協調能力和溝通能力強。在工作中要做 到多請示，多匯報;多學習，多實踮;多發現，多整改;多溝通，多討論;多創新，多論證。對員工在工作、生活上多加關心和了解，讓員工自然的感受到你的熱 情，感覺到集體的溫馨，從而加強員工的責任感，榮譽感和團隊意識。建設團隊精神，培養隊伍的凝聚力，發揚我們優良的傳統“能吃苦，肯奉獻，干打硬仗;聚人 心，勇進取，爭創一流”。

在工作中對生產質量和生產安全要嚴格監督，嚴格要求，發現問提要及時提出提出問題，匯報問題，解決問題。始終堅 持“安全第一，預防為主，綜合治理，持續發展”的發展思路。增強安全生產防范意識，嚴格按照生產流程和職責進行安全生產，做好現場執勤崗位安全生產責任人 的工作。勇于去承擔工作中的責任，不拖拉，不隱瞞，不誤報，虛心接受領導的教導和批評。勤務工作中要獎罰分明，不講哥們主義，不講個人主義，事實求是，立 場堅決，目標明確。

在工作計劃中要從實際出發，計劃要有可行性，不盲目決定和執行，多征求隊員的意見。對于生產中出現的問題，要仔細認真分析清事物的本質，查找生產環節中的薄弱點，提出合理化建議，制定符合生產運營的計劃，帶頭和監督進行實施。

在生產業務技能方面，要熟練掌握各種設備設施的性能，技術操作要求和維護技術要求。作名業務技能能手，可以拿得出，用的上。在新人員業務技能培訓中，要嚴格要求，嚴格執行，把自己掌握的知識技能傳授于他人，要充分發揮以老帶新的優良作風。

經過培訓使我受益匪淺，懂得了，什么事班組長?班組長在基層管理中的作用是什么?怎么樣才能做好一名班組長?班組長在管理中所承擔的責任的重要性。在以后的工作中我會努力工作，認真學習，用實際行動說話。

金牌班組長培訓心得報告篇七

6月11日~21日，我有幸參加__集團舉辦的班組長培訓班，參加完這次培訓，讓我無論在班組管理的理解上都有了進一步的體會。本次培訓不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場及時雨。授課形式生動、有趣，在老師講解中，我們不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的工作團隊呢?通過培訓，使我對班組管理有了新的認識和體會。

首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要有善于溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等的管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責。了解上級領導對自己的期望和班組成員對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個制定的行動方向，有計劃，有步驟的實施，在實施過程中班組長要樹立權威性和強有力的執行力。不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，在安排、布置班組成員完成任務的同時，指導他們如何完成任務，在完成任務的過程中，發現問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發揚團隊精神，齊心協力共同完成任務。既要實干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班組成員個個成為業務上的行家里手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團隊為核心，面對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在于人，努力有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多!

在班組中有時候會形成不同的小團體，對這樣的小團體不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發揮到工作中或者有益的事情上，在班組管理中，經常都要進行一些必要的溝通，處理事情要保持先梳理心情后處理事情的心態，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表揚與批評相結合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。

班組5s管理方面，它注重的是細節工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領導對此滿意，社會也非常認可。所以我們平時的工作一定要注重5s管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現場的灰塵、油漬、污垢統統清理掉，保持現場的清爽美觀，讓好的行為成為習慣，形成班組高素質局面。

在實際工作中，當一個好的班組長并不容易。

其一，要善于發現別人的優點，主動與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主觀性，調動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。

其二，更要發現自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業務水平和溝通協調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。

班組長是現場管理第一責任人，發揮著重要的作用：

1、是生產順利運行的保障;

2、影響決策的實施質量;

3、影響制度的落實程度;

4、提升企業戰斗力的關鍵。班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現場，既是管理者，也是生產者，要會懂生產各個環節的工藝流程和操作程序，才能發現問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。

這次班組長學習培訓，雖然時間不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學融會貫通，結合實際將所學知識運用到生產工作中去，從小事抓起，從自己做起，為昆鋼美好明天，盡自己最大的努力。

金牌班組長培訓心得報告篇八

各縣(區、市)煤炭工業局：

根據《關于進一步推進全國煤炭行業區隊班組建設工作的意見》(中煤協會綜合〔20xx〕27號)文件精神，為進一步提升全市煤礦班組隊伍綜合素質，加強煤礦班組建設，推動煤炭企業供給側結構性改革和轉型升級發展。經研究，決定與中國煤炭工業協會合作舉辦20xx年晉中市第一期“烏金藍領工程”班組長素質強化培訓班。現將有關事項通知如下：

一、培訓對象

全市煤礦企業從事采煤、掘進、開拓、機電、運輸、通風、地測、防治水等作業的班組長;區隊長、工長;負責班組管理和班組長培訓的有關部門領導(包括班組建設管理人員)及安全生產管理人員等。

二、培訓形式:脫產集中培訓。

三、培訓內容

1.安全知識模塊：新《安全生產法》、新《煤礦安全規程》等煤礦安全生產政策法規、現場安全管理的新技術及新模式、安全風險預控、安全文化建設、現場應急處置等。

2.組織管理模塊：角色轉變、班組長的職責和作用、溝通藝術、執行力打造、精益生產、經濟核算、班組長工作方法與領導能力藝術等。

3.專業技能模塊：采、掘、開、機、運、通班組長應掌握的崗位專業崗位技能。

4.人文素質模塊：國學與感恩文化、心理素質與文化修養、文明禮儀等。

5.先進經驗模塊：解析以國投塔山煤礦“人人都是班組長”班組建設模式、中國平煤神馬集團“白國周班組管理法”。

6.事故案例分析：分析近年來發生的煤礦事故案例，剖析事故原因，吸取事故教訓，提出防范措施等。

7.研討交流：交流區隊班組建設和基層人員培訓工作經驗，研討強化現場安全管理、團隊建設的主要措施等內容。

培訓班將邀請有關專家、教授進行授課，采取案例教學、現場參觀、研討交流、視頻展播等多種培訓方式，培訓班教學安排表詳見(附件1)，培訓考核合格后，統一頒發中國煤炭工業協會監制的培訓證書。

四、其他事項

1.本次培訓由人教科統一組織實施，晉中市煤炭職工培訓中心具體承辦，各縣(區、市)煤炭工業局接文后，迅速轉發至各煤礦企業，并督促培訓。

2.請各單位按照培訓名額分配表(附件2)認真落實參培人員，務必于20xx年5月10日前將培訓班報名表(附件3)電子版發送至郵箱。

3.參訓人員報到時，需攜帶單位介紹信、本人身份證、學歷證原件及復印件、近期免冠紅底小二寸照片2張，以便建立培訓檔案。