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銷售內勤的主要工作內容篇一

銷售內勤的工作內容(參考25篇)

銷售內勤，是指企業中協助銷售人員進行售前、售中、售后工作，供給銷售服務的人員。

銷售內勤的直接上級是銷售主管。

銷售內勤的工作資料參考（一）：

銷售內勤（崗位職責）

職位描述

崗位職責：1、中心目標體系管理，數據日清；

2、人員費用管理；

3、161的規劃節奏

4、周保障措施評價

5、工資數據的規劃匯總；

6、每周數的顯差；

7、人員走動的監控；

任職要求：

1、能承受較大壓力

2、有團隊意識

3、有較強的溝通本事

銷售內勤的工作資料參考（二）：

銷售內勤（崗位職責）

職位描述

崗位職責：

1、在銷售部經理的指導下，制定貼合公司整體銷售任務計劃的周、月、季、年度計劃、總結。每周一匯總，月度總結于當月月底之前交部門經理審閱，月度計劃于當月最終一天上交，如遇雙休日延后到第一個工作日上交。年度總結與計劃按部門領導規定時間上交。

2、負責完成銷售部經理下達的各項營銷目標，對負責的客戶資源銷售目標的達成情景負責。

3.負責收集所跟進客戶的各類信息及挖掘相關市場資訊并構成報告。

4、分析客戶特質，在銷售部經理的指導下，制定及實施客戶公關策略并對實施成效負責。

5、負責跟進開拓客戶需求，維護客戶良好關系并堅持持續發展。

6.協助本部門組員同事的業務開展工作。包括同事出差后的合同制作、跟單、客戶招待等。如不能協助處理，需及時聯絡出差人員由出差同事順利解決處理。

7、進行成本核算，供給商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理。

8.銷售部每組或幾組成員每周例會進行一次銷售員相互之間交流，將各自的成功的經驗、失敗的教訓和大家分享，構成團隊的共同提高、引以為戒。

9.無條件的理解并完成部門經理和總經理臨時下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復。

10、嚴格遵守公司和銷售部各項規章制度及管理辦法。

銷售內勤的工作資料參考（三）：

銷售內勤（崗位職責）

職位描述

崗位職責：

1、銷售訂單處理、和相關部門協調安排訂單配貨。

2、與物流溝通，輔助協調以處理物流問題

3、輔助業務人員進行新品及活動提報

4、業務數據的收集整理、分析、定期供給分析報告。

任職要求：

1、大專以上學歷，有1年以上工作經驗。

2、為人開朗，幽默，有創造性，良好的溝通協調本事。

3、熟練掌握excelword等辦公軟件。

4、有互聯網（電商）營銷經驗及快消品行業經驗優先

5、市場營銷專業和電子商務專業優先

銷售內勤的工作資料參考（四）：

銷售內勤（崗位職責）

職位描述

崗位職責：

1、協助辦事處經理處理日常行政事務，包括各項指令的傳達，執行和情景的跟蹤，反饋

2、負責各市場遞交文件的審核，報批流程

3、各項銷售數據統計分析，數據報表制作整理

4、與各部門之間日常工作的對接溝通

5、負責營銷系部會議籌備，會議紀要，整理

6、直屬領導安排的其他工作

任職資格：

1、全日制專科以上學歷，一年以上相關崗位工作經驗

2、具備較為基礎的秘書專業理論知識；熟悉崗位工作流程

3、良好的數據敏感度、進取進取的學習態度；

4、熟練掌握word，excel，powerpoint等辦公軟件；熟練使用打印機，掃描儀等辦公儀器5、舉止談吐大方得體，善于與人交流，具有較強的溝通，組織，協調和推進本事，思維敏捷

銷售內勤的工作資料參考（五）：

銷售內勤（崗位職責）

職位描述

工作資料：

1、配合銷售人員合作共同維護客情關系，做好分公司與工廠的橋梁，發揮協調管理機制，落實公司政策；

2、負責與工廠之間的溝通協調以及貨物后期維護，保證作業品質；

3、按要求定期整理分析數據，完成銷售工作報表。

任職要求：

1、做事認真、細心、負責，應變本事強，對數據有必須的敏感性；

2、熟練使用辦公軟件，熟悉電腦系統操作；

4、具有良好的團隊意識、服務意識，具備較強的溝通協調本事，并能適應較大的工作壓力。

銷售內勤的工作資料參考（六）：

銷售內勤（崗位職責）

職位描述

崗位職責：

1、協助市場部經理完成各類信息的收集、錄入、統計、分析工作；

2、負責市場開發數據統計及分析工作，按進做好日報、月報、年報；

3、負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作；

4、負責本部人員的評估匯總工作；

5、完成本部門的行政事務性工作，為本部人員供給后勤服務；

6、下發部門所有文件，通知等；

7、新品erp編碼的編制與新品資料的整理匯總；

任職要求：

大專及大專以上學歷，市場營銷相關專業；

一年以上內勤或有關市場方面的工作經驗優先研究

1、熟悉公司產品及相關產品的市場行情；

2、具有獨立思考及鉆研創新本事；

3、有高度的職責心和強烈的事業心；

4、思維敏捷、勤奮踏實。

銷售內勤的工作資料參考（七）：

銷售內勤（崗位職責）

職位描述

特變電工（西安）開關技術中心

銷售內勤崗位

1、工作職責：

1）協助銷售經理完成各類信息的收集、錄入、統計、分析工作。

2）負責銷售統計及分析工作，按進度做好日報、月報、年報，報銷售經理；

3）負責對銷售訂單的審核工作，同時開據出庫單；

4）負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作。

5）負責本部人員的考評匯總工作。

6)完成本部門的行政事務性工作，為本部人員供給后勤服務

7)其他工作:(1)負責協調與其他相關部門的關系;(2)及時與上級領導和其他部門溝通，解決發生的突發事件;(3)完成領導交辦的其他任務

2、崗位要求：

1）電氣相關專業

2）1-3銷售內勤相關工作經驗；

3）能熟練使用辦公軟件、細心、職責心強

4）善于溝通，耐心、平和、親和力、應變本事強

3、工作地點：西安市高新區金橋國際廣場a座12102室

新疆特變電工（西安）開關技術中心以事業留人，以情感留人，以待遇留人；堅持公開選拔、競爭上崗；信任人才、欣賞人才，不斷為優秀人才加擔子，讓大家在推動企業發展的實踐中與公司共同成長，為優秀人才搭建公平成長的舞臺。如果您想擁有一個良好的成長與發展平臺，請您關注我們，那里將為您供給施展才華、實現夢想的舞臺！我們真誠期待您的加盟！

銷售內勤的工作資料參考（八）：

銷售內勤（崗位職責）

職位描述

工作職責：1、協助銷售經理及業務員，負責查詢系統，票據及資料管理等。2、建立客戶資料檔案，及時反饋、處理客戶投訴、意見，做好銷售部門數據的統計，協助經理做好初級市場分析，配合應標工作，為公司銷售部門供給后勤保障。職位要求：1、藥學及相關專業大專以上學歷。2、1年以上醫藥商業公司開票工作經驗優先。3、熟練使用word，excel等辦公軟件，具備基本的網絡知識，有很好的寫作本事。4、具有確定本事、人際本事、影響力、計劃與執行本事、溝通本事、職責性、進取性、主動性、較強的表達本事和團隊精神。

銷售內勤的工作資料參考（九）：

銷售內勤（崗位職責）

職位描述

崗位職責：

1、負責外貿合同條款審核、單據、清關等。

2、負責盤存并調整庫存。

3、負責統計、匯總缺貨及到貨。

4、負責部門的日常行政事務。

職位要求：

1、大專以上學歷，醫藥、管理類相關專業。

2、一年以上銷售內勤或銷售支持相關工作經驗，有試劑質檢電腦操作經驗優先。

3、熟練操作office辦公軟件及其它辦公設備。

4、對數據敏感，有較強的統計、分析本事。

5、開朗、正直、有親和力，善于溝通；具有服務意識和協作精神。

銷售內勤的工作資料參考（十）：

銷售內勤（崗位職責）

職位描述

崗位職責：

1.事業部總經理助理工作；

2.部門對接工作；

3.禮品采購、促銷物料管理，旅游活動對接等；

4.信息收集、資料整理、銷售情景數據分析等工作；

任職要求：

1.有醫藥公司銷售內勤工作經驗，有必須財務基礎知識；

2.熟練應用office軟件，會用基本函數，數據透視等；

2.職責感強；

銷售內勤的工作資料參考（十一）：

銷售內勤崗位職責

1.理解客戶咨詢，及時對客戶反饋意見進行傳遞和處理;

2.協助銷售人員進行銷售訂單跟單，核算業績提成;

3.完成各類銷售信息的收集、錄入、統計和分析工作;

4.完成本部門的行政事務工作，為本部門人員供給后勤服務;

5.負責本部門文件的收發及部門資料的檔案管理工作;

6.完成領導交給的其他任務。

銷售內勤應具備的本事

1.具備必須的銷售知識和本事;

2.具有較強的溝通協調本事;

3.具備良好的客戶服務意識;

4.具有工作職責心，職責心是做好一切工作的前提;

5.具備高度的工作熱情，熱愛自我的職業，是成功的必要條件;

6.工作認真細心;

7.工作具有主動性。

銷售內勤任職條件

1.市場營銷相關專業大專以上學歷;

2.1年以上相關工作經驗;

3.具備基本銷售以及財務知識;

4.具備良好的溝通協調本事;

5.具備良好的人際關系處理本事;

6.工作認真、有熱情。

銷售內勤的工作資料參考（十二）：

銷售內勤（崗位職責）

職位描述

工作資料：

1、銷售數據報表的收集、匯總、統計、保存及保密工作，定期上報主管領導；

2、根據要求進行市場信息收集并供給信息報表，及時上報主管領導；

3、負責客戶檔案的分類建立和保管、客戶業務往來臺帳的登記；

4、營銷費用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔；

5、隨時堅持與業務人員的電話溝通，銷售政策及公司重要文件的及時傳達；

6、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件，記錄和傳達重要電話資料及書面或電話形式通知的業務會議；

7、負責日常考勤管理與年度月度周日工作總結計劃的收集、匯總，以便對其進行考核。

任職資格：

1、22-28歲，大專及以上學歷；

2、一年以上專員、文員類等崗位工作經驗；

3、熟練運用辦公軟件辦公，有必須的文字寫作本事；

4、為人誠信、能吃苦耐勞，服從公司安排。

銷售內勤的工作資料參考（十三）：

每一天早上內勤辦公室值日人員的衛生清理（擦桌子、掃地、拖地、）。辦公區域的桌面整理、物品要擺放整齊由本人完成。每一天早上8:50所有內勤開早會。

一、內勤電話接電話工作流程

1.電話鈴聲響三聲必須接起電話，聲音清脆的說：您好，金博源人力資源有限公司。

2.接電話的同時，手里必須把本子和筆準備好

3.當對方說完來意之后，內勤要再重復一遍。

4.撥打電話必須頭三句之內講明公司是做什么的。

二、內勤撥打企業電話工作流程

1.撥打電話，禮貌用語，明確對方是不是該公司的領導。

2.說明來意，講明公司名稱以及公司業務，優勢。

3..根據已撥打的電話，統計有意向的客戶，并且及時和銷售溝通。

4.每一天晚上上繳意向客戶名單給組長。

5.每周五統計一周的撥打企業電話的疑難雜癥，組長統一解答。如有重大問題能夠當時解答。

三、電話回訪工作流程

1.每周五給企業打電話，回訪招聘效果，需要了解企業對近期招聘的滿意或者不滿意之處，以及企業對招聘需求的變動。

2.每一天給頭一天答應去面試的可是滿意來的求職者打回訪電話，問明

原因，并把有意向可是因為別的原因沒去的預約到別的日期進行面試。

3.跟企業做回訪時候，和企業溝通遇到困難或者不可調和的矛盾，必須及時和相應的銷售溝通，說明困難點，讓銷售去和企業進行下一步溝通。

四、招聘工作流程

1.了解對方企業用人的基本情景（人數，崗位，薪資福利，工作資料，工作地點等）。

2.熟練掌握招聘網站使用以及維護。

3.拓展免費渠道（qq群，微信群等），刷新招聘信息。

4.去招聘會進行社招或者校招。

5.熟練運用招聘話術，做到有問必答，清晰，明了，態度好。

五、日常工作電話流程

1.必須保證內勤崗位四人以上出勤人數。

2.隨時接聽電話不得有漏接、空崗現象發生。

3.電話鈴響需三聲內接起，接到臨時問題做好登記，找相應的工作人員來處理。不能把工作捂到自我手里耽擱處理。

銷售內勤的工作資料參考（十四）：

銷售內勤（崗位職責）

職位描述

崗位職責:

1、統計、匯總、分析本銷售團隊各項銷售數據，為公司制定銷售政策供給支持；

2、負責協助客戶代表進行商品報價等銷售開發工作；

3、負責協調相關業務部門，確保客戶代表的銷售開發工作的正常開展；

4、負責持續完善部門銷售表格等銷售工具；

5、負責協助客戶代表進行客戶回款管理；

6、完成部門內其他需協助事宜。

任職資格

1、大專以上學歷；

2、具有良好的人際溝通本事、協調本事和團隊合作精神；

3、具有良好的形象氣質，性格穩重、勤奮；

4、具備較強的談判本事和很好的人際交往本事；

5、熟練使用office辦公軟件及自動化設備。

銷售內勤的工作資料參考（十五）：

銷售內勤工作資料及工作流程

一、負責全國投標工作

隨著國家從源頭上治理醫藥購銷中的不正之風，規范醫療機構藥品購銷工作，減輕社會醫藥費用負擔的原則，全國各地區采用多個醫療機構經過藥品集中招標采購組織，以招投標的形式購進所需藥品的采購方式。

1.全國投標工作招標信息的采集：

由銷售內勤收集全國醫藥行業招標網站公布招標信息

2.投標確認工作

正式投標前，銷售內勤應對本次投標的招標主體、投標品種、規格、投標產品數量（如招標機構明確范圍的）、投標產品預估投標價、投標主體、配送商等進行確認。

3.投標書的制作

由銷售內勤根據標書要求，供給所需的資料，對標書進行制作。

4.標書簽章流程：

二、負責公司信息及公司產品在投標公司的錄入及更新工作

由銷售內勤負責公司全部資質及產品信息在招標機構網站進行錄入，負責保存產品在全國各招標機構產品代碼；負責保存每次投標的用戶名及密碼；負責進行網上報價及網上開標工作；負責及時更新公司新品信息及變更信息。

三、負責投標費用的管理

1.銷售內勤負責標書全部費用的借款、平帳工作。

2.銷售內勤負責在招標周期結束后，及時聯絡招標機構退回保證金。

3.銷售內勤負責負責對已過招標周期未退回保證金進行跟蹤，確保公司資金安全。

4.標書借款簽字流程：

四、

負責公司合同的管理及制作

1.銷售內勤負責銷售合同的制作，由區域經理供給簽訂銷售合同的代理商及

經銷商名稱；銷售合同中涉及產品品種種類、規格、價格；銷售合同中涉及銷售范圍；銷售合同中涉及對代理商的限定要求（如賬期、年銷售額等）。2.銷售內勤負責中標合同的制作，根據招標機構要求范本合同，制作中標合

同，確認中標信息后，完成合同。

3.銷售內勤負責將雙方簽章有效合同原件交商務部歸檔。4.合同簽章流程：

五、負責代理商授權書的制作及發放工作

1.銷售內勤負責確認代理商及區域經理授權書資料，對每次授權書資料進行記錄，避免重復授權。

2.授權書簽章流程：

六、負責為代理商供給公司資質的工作

1.銷售內勤負責為公司代理商及經銷商供給公司資質、產品資質、產品包裝盒、產品檢驗報告、說明書、制檢規程、產品室間質評結果、公司基本情景、售后服務承諾書、質量保證書、質量保證協議書、產品定價說明、公司產品對外報價表、各種申請表等。

2.公司資質簽章流程：

七、負責公司資質的存檔及電子版存檔的制作，并公司產品說明書電子版、制檢規

程的對外傳送進行申請及記錄。

公司資質電子版對外傳送流程

八、負責客戶電詢工作

負責代理商及終端關于產品基本情景的電話問詢。對于代理商投訴及時通知技術支持，及時解決客戶問題。對于產品注冊證及公司資質的疑問，及時給予客戶解答；對于直接與公司接洽商談購買產品的新用戶，及時為客戶供給銷售經理的聯系方式，或記錄新客戶電話，及時聯系銷售經理，保證新客戶在第一時間了解公司產品。

九、負責公司臨時安排的其他工作

銷售內勤的工作資料參考（十六）：

銷售內勤（崗位職責）

職位描述

崗位職責：

1、根據合同價格系統價格錄入或價格調整，向工廠采購訂貨，客戶訂購單的審核把關；

2、定期處理好各項電腦數據，確保銷售數據準確；

3、做好客戶檔案的登記及管理工作，每月根據合同登記相關合同信息；

4、協助業務員負責客戶訂單處理與跟蹤及發貨事宜，做好相關客戶服務工作；

5、配合業務員查詢業務業績、應收款及庫存情景；

6、做好客戶對賬單，協助業務人員對帳工作并取得有效確認；

7、做好應收帳款的催收，及時向業務員反映客戶的應收帳款情景；

8、做好分銷系統的調整工作，并及時反饋給公司財務審核。

任職要求：

1、大專以上學歷，有必須客戶服務工作經驗或銷售經驗，有必須的客戶服務知識和本事者優先；

2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練；

3、要求必須要有客戶為先的服務精神，一切從幫忙客戶、滿足客戶角度出發；

4、在安慶本地有住所者優先；

5、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、進取；普通話標準、流利，反應靈敏。

銷售內勤的工作資料參考（十七）：

1、參與所管轄部門的的日會議，并做好會議紀要并與次日交行政內勤；

2、檢查管轄部門人員是否到齊并了解請假及休息動態，有異動上報負責考勤的人員；

3、處理部門訂單和庫管員對接發貨及跟進：（1）核實業務人員訂單（2）開具銷售發貨單交對應部門發貨（3）跟進貨物發貨時間及預期到貨時間（4）電話通知大區業務人員

4、所屬部門費用報銷的審核費用報銷單流程：（1）業務員填單大區主管簽字（2）大區主管內勤審核簽字（3）總審核簽字（4）副總審核簽字（5）財務部審核簽字（6）總經理審批簽字（7）費用報銷單的錄入

5、所管轄部門業務人員月度績效考核評分的審核（每月10號之前考核上月的績效考核交行政內勤）；

6、所管轄部門正、副主管績效考核評分（每月10號之前考核上月的績效考核交行政內勤）；

7、跟進所管轄部門的工作進度并完善加優化，有問題做到及時上報并尋找有效的解決方法；

8、大區周報、月報整理（周報星期六早上9：00前交行政內勤，

月報與每月最終一個星期的周報一齊交）；

9、所管轄部門的年、季、月、周的銷售情景統計工作，并制作成

標準的表格，如周度、月度、季度、年度單品銷量柱形圖，定期上報給部門負責人（周度每周六交行政內勤，月、季、年度于每個周期最終的一天交行政內勤）；

10、完成上級交辦的其他任務。

銷售內勤的工作資料參考（十八）：

銷售內勤（崗位職責）

職位描述

1、日系內勤和英語內勤各1名，英語內勤要求英語或國貿專業，英語8級以上，聽說流利；

2、負責對銷售訂單進行審核，訂單的跟蹤；

3、負責建立、整理客戶檔案、建立有效的客戶信息檔案；

3、與公司客戶堅持溝通，配合市場人員寄送業務相關資料做好記錄；

4、熟練使用excel、word等辦公軟件，具備良好的團隊協作精神，適應本事強；

銷售內勤的工作資料參考（十九）：

銷售內勤工作流程

每一天早上內勤辦公室值日人員的衛生清理（擦桌子、掃地、拖地、）。辦公區域的桌面整理、物品要擺放整齊由本人完成。每一天早上8:00所有內勤展廳開早會。

周三：8:20分全體員工大會地點：內勤辦公室

一、內勤電話銷售工作流程

1.電話鈴聲響三聲必須接起電話，聲音清脆的說：您好，愛嘉水暖潔具總匯，您需要什么產品？我幫你記一下。

2.接電話的同時，手里必須把本子和筆準備好

3.當客戶報完產品后，內勤要再重復一遍。

4.與客戶確認好產品的型號、名稱、數量、價格、地址、電話、發貨貨站、要貨時間、結款方式，并正確填寫手寫銷售清單，一式四聯。并在登記本上登記。如果有新產品必須要提醒客戶有新產品，是否需要介紹。

5.如果貨站有合同號必須在清單上準確寫明合同號或會員號，以便代替收時貨站要合同號或會員號。

二、制單員銷售工作流程

1.根據手寫銷售清單電腦制4聯單：備貨聯（白色）、收銀聯（黃色）、客戶聯（粉色）、倉庫存根聯（綠色）

2.打單完畢由手寫單人員進行復核，復核無誤打印出來。如有誤審核人承擔職責。

3.機打單交收銀員審核，收銀員審核無誤后按收款方式蓋：代收、外地應收或取款章。

4.內勤把經收銀員審核蓋章的客戶聯、備貨連、倉庫聯親自交到物流部點二遍人員手里，并在登記本上登記。

三、電話回訪工作流程

1.每一天早上工作的第一件事就是把頭天發貨的物流票子在發貨本上頭登記一遍，然后給客戶打電話通知客戶貨品已發、發哪個貨站、幾件貨，這些信息通知客戶后請客戶注意查收。

2.按計劃定期給新、老客戶進行電話回訪。并在登記本上記好回訪的資料便于二次回訪或跟業務員溝通時供給有效信息。

四、貨站進、返貨工作流程

1.貨站通知來電問清楚是返貨還是到貨。并準備好筆、本記好貨站名稱、貨站電話、貨品件數、是否有運費。

2.在貨站登記本上登記，并開出手寫兩聯單并讓后庫李主管簽字并給其一張。

五、日常工作電話流程

1.必須保證內勤崗位三人以上出勤人數。

2.隨時接聽電話不得有漏接、空崗現象發生。

3.電話鈴響需三聲內接起，接到臨時問題做好登記，找相應的工作人員來處理。不能把工作捂到自我手里耽擱處理。

銷售內勤的工作資料參考（二十）：

銷售內勤（崗位職責）

職位描述

崗位職責：

1、負責聯絡溝通客戶，建立客戶資料及檔案

2、負責整理客戶資料、銷售協議、合同等存檔管理。

3、協助主管完善部門規章制度和操作流程與規范，做好銷售的后臺支持

任職資格：

1、大專以上學歷；

2、一年以上工作經驗；

3、工作進取主動，耐心細致，職責心強，富于團隊協作精神，具備綜合、系統分析駕馭本事，善于溝通；

4、具有較強的組織協調力、統籌力、執行力；

5、熟悉各種辦公設備及常用的辦公軟件。

銷售內勤的工作資料參考（二十一）：

銷售內勤（崗位職責）

職位描述

崗位職責：

1、收發訂單；跟蹤訂單情景及售后服務，客戶資料建立；管理

2、協助銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據；

3、廠家、客戶對賬、投訴處理等工作；

4、整理公司所需各項資料并存檔；

5、辦公室日常事務。

任職要求：-有團隊合作意識，有較強的獨立解決問題的本事；

-有良好的人際溝通本事，擅長數據分析，熟悉辦公室電腦操作；

-有必須的財務工作本事，會使用用友財務軟件(t+)優先

銷售內勤的工作資料參考（二十二）：

銷售內勤（崗位職責）

職位描述

崗位職責：

熟悉word、excel相關辦公軟件的運用，對函數公式的運用，對數據具有較強的敏感度。有客服經驗優先

任職要求：

執行力強、具有較強的職責心；學習本事、環境適應本事、心理承受本事強、吃苦耐勞；原則性強，同時需具有較好統籌規劃本事、綜合管理本事。

銷售內勤的工作資料參考（二十三）：

銷售內勤（崗位職責）

職位描述

工作資料：和工廠運作對接訂單產品監控訂單的流程及時將信息反饋到公司內的相關崗位。

職位要求：該職位工作資料相對簡單，但必須認真細心守時，有較強的職責心能長期從事此崗位工作。有五險一金，工資待遇視工作本事面議。

銷售內勤的工作資料參考（二十四）：

銷售內勤（崗位職責）

職位描述

負責做好客戶發貨的管理工作；

負責建立發貨臺帳；

供給市場所需的各類文件及樣品；

做好業務電話登記工作；

日常材料的復印、蓋章；

寄件、發貨管理，快遞對賬等工作；

嚴守公司秘密，完成上級領導交辦的工作。

銷售內勤的工作資料參考（二十五）：

銷售內勤（崗位職責）

職位描述

崗位職責：

1.負責公司的銷售合同及文件資料的管理、歸類、建檔和保管工作，編制各種銷售報表。

2.負責部門各種文件資料的打印工作。

3.負責費用開支的具體經辦，已發生費用均分類錄入電腦，按費用計劃表進行費用控制

與統計，制定日報表。

4.接待來訪客戶，負責客戶關系處理，個別時間應變協調。

5.與財務不的協調和配合，完成上級領導交代的其他事項。

任職要求：

1.大專及以上學歷。

2.營銷專業或有經驗者優先。

3.有較強的人際溝通和協調本事。

4.性格外向，活潑開朗，有團隊意識。

5.執行本事強，處理具體事務細心，認真研究全。

銷售內勤的主要工作內容篇二

銷售內勤工作內容

一、工作流程

1、 接收銷售人員交付的合同、訂單（包括銷售合同、發貨通知單、附件協議等），將原件登記存檔，建立客戶檔案。

2、 整理準備業務人員所需資料：文件、證件、樣品、宣傳彩頁、價格表等。

3、 接到訂單和銷售經理確認準予發貨通知后聯系運輸車輛，商定運費及給付方式與裝貨日期、時間等事宜。

4、 裝貨同時與承運單位簽訂運輸合同，留存運輸車輛與司機相關證件的復印資料、聯系方式等。將復印件和協議附在發貨單后交財務存檔。

5、 制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每份合同的《合同履行一覽表》，按合同要求和客戶做好對接，每月對銷售合同執行情況進行統計，將結果報銷售總監。

6、 填寫發貨、提貨記錄表，調控本廠與外雇車輛的配貨調度，運費把控。

7、 跟蹤物流到貨情況，及時做好客戶回訪，確保客戶按時、準確收到貨物。

8、 協助業務人員妥善處理客戶抱怨，對客戶反饋的意見及時傳遞、處理。

9、 負責接、發、處理、保管一切商務來電和來函及傳真文件，日常資料的復印、蓋章并登記《文件收發記錄表》。

二、銷售檔案的建立

1、銷售檔案所存都為我公司所簽訂的商務合同、附件協議等重要文件。所以應當妥善管理，不得丟失或毀損。

2、銷售檔案按用戶建立，每戶一檔，并分出地域與專管銷售人員，以便于檢索。

3、檔案內容包括：用戶信息、商務合同、附件協議、發貨清單、出庫單、運輸合同、發貨照片、運費單據等。

4、未完成的合同應另存待執行完畢后正式歸檔。

5、銷售檔案由銷售內勤專人管理，內容詳實準確，便于公司領導與銷售人員隨時調閱。

6、銷售檔案借閱后應及時歸還銷售內勤歸檔，如長時間借閱或帶出公司需經銷售部長請示總經理批準，由銷售內勤登記后方可借出。

三、其他內容

1、協助銷售經理做好銷售部日常工作

2、做好銷售部出差人員的后勤工作

3、制作銷售合同、報價單，接發銷售部的電話、傳真等文案性工作。

4、完成公司領導交付的臨時性任務等。

銷售內勤的主要工作內容篇三

1、每周工作小結及市場銷售數據報表的收集、整理，及時上報主管領導。

2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔。

3、銷售人員與公司的信息交流，隨時保持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。

(1)按要求進行市場信息收集并提供信息報表，以書面形式報公司銷售經理。

(2)銷售人員所需資料的整理;

(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備);

(4)定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。

【銷售內勤是做什么的?二、對寄件、發貨、開票、商業伙伴等的管理】

1、銷售物料的管理

(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核);

(2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領用、發放的登記;

(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;

(4)商業客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);

(5)接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件;

(6)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;

(7)建立客戶檔案，并定期進行回訪。

2、購銷合同的存檔、登記

對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售部經理、總經理。根據需要，合同執行情況可反饋給客戶。

3、發貨(雙人或多人復核)

發貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發貨金額;發貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認發貨方式的選擇，發貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。

4、開票(雙人或多人復核)

開票前需確認開票品種、單價及數量是否與訂單內容相符。

5、對所發貨物、樣品、資料等注意定時查件

【銷售內勤是做什么的?三、銷售部內部管理】

1、對日常材料的復印、蓋章等的工作

掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話內容，負責收發各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。

2、 彩頁、名片印制，快遞費用結算等的工作(包括向公司財務借備用金，月底結算)

3、公司對外業務的交流(包括選擇公司業務合作伙伴)

負責編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責商業客戶業務往來和登記管理，負責商業客戶檔案的分類建立和保管，負責各類政策文件、銷售合同、數據資料的保管;以及一些物流公司的篩選。

4、每日公司郵箱、公司qq、行業網站的查看，網絡信息的管理和維護

【銷售內勤是做什么的?四、對外招商】

1、 依托互聯網平臺對外公司招商信息的整理和發布;

2、負責招商信息的處理、回饋、聯系;

3、負責潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務工作，通過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規和市場動態，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。

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