工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

寒假實訓總結篇一

基本情景是這樣的，爺爺開的是個體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住很多的價碼，開始的時候別人無論要買什么，我都得問問爺爺或者看價碼，可是經過幾天的熟悉我也就記住了很多，對價格有所了解。春節串親訪友的人很多，購買禮品的人很多，這時候推銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來，而不會想著主動去對客戶進行推銷，之后看到其他的銷售員都能夠成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動向顧客推銷不錯的禮品，并且戰果不錯，這也應證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自我又能把白的再說成黑的的本領。在銷售過程中我發現有兩個極端是十分讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行，問東問西供給超范圍服務。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候供給講解，在不必的時候供給自由，這樣才會給顧客創造一種方便舒適的購物環境，也能帶來必須的回頭客。

雖然在超市中我只負責銷售和導購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自我的一個運營模式和流程。超市每一天在快要結束營業的時候都要查點貨物，看看明天需要進一些什么貨，然后打電話給進貨商，講好數量時間。對于超市的財務問題，要記清楚每一筆賬，否則就會越來越亂。

實踐認識：

服務態度很重要，要掌握服務技巧。

所謂態度，即是真誠和微笑，僅有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是根據購物者的心境的需要來變換自我的服務方式，不管做什么，技巧都很重要，僅有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

還有兩點我們需要謹記：

誠信是成功的根本。

成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的'理解就是是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。

越在慌亂的環境中越要鎮定，這樣才能夠井井有條的到達目的。

由于春節期間購買的人很多，所以必須要照顧完一個顧客在顧及下一位，否則最終哪一位都不能照顧周全。這件事也要應用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮定應對，還要懂得隨機應變，這樣才能避免沖突減少損失，保障利益。

經過十來天的實踐，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實踐是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白、理解，其實真當身臨其境的時候又是另一回事，僅有真正經歷過了，才能有能那個資本說自我懂得那個理。

總的來說這次實踐還是讓我挺滿意了，收獲了不少。

寒假實訓總結篇二

一路走來，現在已經是20__年7月24日了，距離我回家已經僅僅剩下了__個小時了，對于我初來乍到實習了剛剛一個月的小孩來說，實習中有太多的激動與喜悅，不論是從工作上來說，還是生活上，我都有一種質的變化。為此，我將這一個月時間實習的基本情況和反思總結如下，以供以后學習使用。

一、實習以來的主要工作介紹及其工作情況匯總

20__年__月__日下午，在帶隊老師的帶領下來到第一個實習點——__有限公司報到。第一天給我們分配的辦公桌，馬上就是周末，因此我們也放了第一個實習期間的周末，周六和星期天還有端午節這三天時間，我們四個人并沒有因為節日的原因而好好休息，而是利用這三天時間在班上的仔細的研究iface信息搜索平臺的使用方法，因為是技術資料，所以一點一點的分析，一點一點的探索和摸索。在__月25日正式上班時候，我們在沒有老師帶領的條件下順利的做出了第一個信息源的配置，這第一個信息源的成功配置也就是標志著我們信息源配置實習工作的正式開始。

我們是第一批進入__實習的學生，從學院的榮譽和我們的學習品質來說，是一個挑戰，也是一次對待機會的機遇，這次機會很難得，我們倍加珍惜，原定計劃是我們必須實習到__月10日，但是，因為我們一直做的都是信息源的配置工作，所以難免有些枯燥和乏味，因此，只有我一個人堅持了下來，做到了__月24日。

在此期間我還參觀了__報社的社史展覽，當一組數據出現在我的面前時我驚呆了，20__年__日報社的總資產達到了14.9億元。是一個相當龐大的數字，這樣的數字在江西的報業中還是少見，其次還參觀了報社記者的光榮足跡，一代新聞先輩留下的光輝一筆。

二、總結與反思

1、要想學習就得主動出擊。在這樣的一個實習單位里面，只要自己喜歡，那么就主動積極的去學習，不要管什么單位給我安排什么不安排什么，給我安排什么我就做什么，這樣被動的去實習和工作，在里面是學不到東西的，只有自己認真的去學習以外，認真的去工作以外，更重要的就是自己創造機會主動去學習。不要等別人給你安排，自己去爭取，這才是好樣的。

2、要學習就得肯下功夫。在大學學習總覺得什么東西在實際的工作中很難用得到，所以學習起來就心不在焉，完全不拿基礎性學習當回事兒，所以在實習的時候才知道“早知如此何必當初呢”這句話原來說的那么有內涵。

3、積極主動去學習才能學到真東西其實，學習與人的態度有很大的關系，積極心態的人總能從失敗中看到彩虹，而悲觀消極的人可能還會在困難中止步不前。這就是差距，也正是因為如此，所以有的人成功了，有的人失敗了。

4、擁有一個良好的心態不管是在生活中還是在工作中，我們都應該擁有一個良好的心態，要有一種“我要做”的心態，不要讓別人為我支配任務，“要我做”，而是我自己要去做，而是主動地去做。這樣才是明智之舉。

5、隨時保持一顆“年輕的心”，不管怎樣，有的同學剛剛進入實習單位的時候總有一種新鮮感，但是幾天之后，在這里每天做著一份同樣的工作，像一個機器人一樣的重復著一樣的操作。久而久之下來就變得漫不經心，好想看上去在做，但是就是沒有效率。原因何在?就在于自己的心態，自己的心態在慢慢老化了。這時候，自己需要做的就是要馬上調整心態，在枯燥無味的工作中找到樂趣，在樂趣中快樂工作。

寒假實訓總結篇三

實習的時間快而又短暫，不知不覺實習的時間很快就過去了。回想這段日子，我真的有很失落過，也有很認真過，很高興過，而現在就是很珍惜這段經驗。馬上就要畢業了，還有很多事情等著我去做，現在重要的就是要對這段實習時間做個報告，也是對自己實習的鑒定。

在幾個月的實習生活以來。我學會了很多，也懂得了很多從生活中沒發獲得到的知識和道理。回顧實習期間以來，從那天真的我直接到經歷了生活中的挫折和失敗，到現在穩重和冷靜的我，使我明白了一個道理：人生不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。在實習期間里，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗，但在每次失落的時候我都會反省過來，告訴自己清楚自己應該做的是什么，在挫折面前我們應該善用于揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。在學習方面雖然自己普通平凡，但是我會努力提高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會跌倒，我會不懈努力。

在這幾個月的鍛煉里，給我僅是初步的經驗積累，對于邁向社會遠遠不夠的，因此我要努力獲取更多的經驗和社會實踐能力，我的未來不是夢，只要自己努力過，成功是不會拒絕你的。

一、個人表現。

1、嚴格遵守單位各項規章制度。上班伊始，我認真學習實習單位的各項規章制度，并牢記于心，時刻提醒自己嚴格遵守單位各項規章制度。如堅持每天上班提早到單位，打掃辦公室衛生，為同時創造一個干凈的工作環境。

2、認真學習有關專業知識。我在辦公室經常看一些關于寫作的書籍，參考一些機關文件及以往的資料，試著寫一些心得體會，并向前輩老師請教寫作相關的知識。

3、主動與同事交流，了解單位情況，聽取同事對自己的批評和建議。

4、積極參加單位組織的活動，如負責幫助國培計劃。

二、個人收獲。

首先，心態的轉變。要知道作為一個即將面臨畢業的大四學生，通常對自己的今后，感到很迷茫，而且有一種眼高手低的通病。經過這幾個月的實習鍛煉，讓我認清了自己，并改掉眼高手低的毛病，真正地從基礎做起，從小事做起。

其次、對自己的崗位有了初步的認識。教務處作為一個綜合性地科室，擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等繁重工作，處于協調各部門、連接領導和基層的樞紐地位，是學校的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。做為教務處的一員，不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發發文件，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學習。

第三、適應新的工作環境。以往自己總是很懶，不愿意做事，總感覺什么事一定會“船到橋頭自然直”，因此實習期間吃了不少的苦。經過同事們的幫助，自己漸漸的適應了新的工作環境，也學到了學校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態度。

三、認識自己的不足。

經過這幾個月的實習，收獲良多，同時也認識到自己的不足。在工作上，有時比較粗心大意，不夠細心，干事謹慎有余，以至于縮手縮腳;在生活上，對于自己要求不太嚴格，在學校的一些壞毛病沒有徹底改正，自己做錯事時，帶有一種得過且過的心態;在寫作上，基礎比較薄弱，腦子里裝的東西少，寫東西時需要輔助工具，比如電腦等，不能獨立的完成寫作。

四、今后努力的方向。

1、加強相關業務知識的學習，提高寫作能力。多看有關寫作方面的書籍，經常閱讀文件。

2、積極參加自學考試，從中提高自己的認知水平，改變心態。

3、愛崗敬業。

最后，其實在我看來，做任何工作，不外乎要好好的生活。所以，我對自己定的標準是，竭盡全力的做好自己應該做的事，同時也要盡最大的力量保證自己的身體健康，保障自己良好的生活狀態。

坦白講，這是我過的最充實的一次實習，之所以說充實，而不是單純的累，是因為我學到了很多我渴望的知識，補充了很多我需要的技能，得到了心理上極大的滿足。

生活于我，就像一杯淡香飄遠的清茶，值得靜下心來，拋開雜念，細細品味。很開心自己能在邁出大學校門之前，這樣標準化的過了一段職業人的生活，對自己的專業、工作態度以及心態都是一次很好的磨練。

實習結束了，但是新的生活正在慢慢展開。正是有了這次“職業人”的經歷，在最后一年的大學生活中，我會好好把握每一次學習的機會，有意識的鍛煉自己職業化的思維模式，以真正的職業標準要求自己。這樣，在我一年后脫離了母校光環的時候，能夠真正的在這個挑剔的社會上擁有自己的一席之地。

最后，還是要感謝一個人-----老師。這個老師對我的影響很大，他不是一個人，而是很多個在我的成長過程中無私的幫助過我的人們。他們是師長，是朋友，是同事，是每一個在我的成長道路上為我指明方向的人。