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網銷專員崗位職責描述篇一
1、精通網絡推廣模式,通過網絡平臺宣傳推廣產品,發(fā)布公司相關產品信息,論壇發(fā)帖,微信推廣,qq交流等網絡宣傳手段宣傳產品.;
2、通過搜索引擎、行業(yè)網站等渠道吸引潛在的新客戶前來咨詢; 3、企業(yè)產品網站或服務網站維護,優(yōu)化,網站推廣,搜索引擎優(yōu)化;
4、通過網絡平臺與客戶交流,負責公司網絡營銷相關產品和服務的客戶開發(fā)、客戶關系維護,開發(fā)新客戶,維護老客戶;
通過網絡收集行業(yè)內信息,做到行業(yè)領域資料齊全。
任職資格:
1.認同公司文化理念,愿意跟隨公司腳步繼續(xù)在家裝行業(yè)深入發(fā)展; 2.做過家裝或工裝行業(yè)優(yōu)先;
3.1年以上網絡銷售工作經驗,具有網絡銷售渠道者優(yōu)先;
4.精通各種網絡銷售技巧,熟悉各大門戶網站的家裝分站及關于建材方面的購物網站; 5.熟練掌握社交軟件的營銷方法;
6.熟悉互聯網絡,熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;
7.有較強的溝通能力,有責任心,懂得學習,持之以恒者優(yōu)先考慮。
網銷專員崗位職責描述篇二
網銷專員崗位職責
1、為本月呼入來電、網絡咨詢總量負責; 2、對本店網絡留資數據具有直接責任;
3、與銷售部及時溝通,適時掌握活動信息、商務政策信息、資源信息;
4、認真學習產品知識、競品知識、銷售流程知識與銷售顧問掌握同樣話術;
5、必須與汽車垂直網站進行深度合作;
6、對各汽車網站保持至少每天發(fā)布廠家要求數量的軟文; 7、負責各網站的編輯,頁面更新; 8、收集周邊同品牌的網上報價信息;
9、收集所有留資信息并轉交電話呼入、呼出專員; 10、回答客戶在線提出的所有疑問。
電銷專員崗位職責
1、為本月呼入來電、網絡轉交來電總量負責; 2、對本店電話留資數據具有直接責任;
3、與銷售部及時溝通,適時掌握活動信息、商務政策信息、資源信息;
4、認真學習產品知識、競品知識、銷售流程知識與銷售顧問掌握同樣話術;
5、整理好所有電話留資信息,并及時跟進,促進成交; 6、按照每月公司制定的任務,達成銷售目標; 7、配合市場部及銷售部的活動,邀約與接待客戶; 8、整理收集所有留資信息,做好跟進工作;
9、對于成交客戶,要入銷售顧問一樣保證客戶滿意度; 10、回答客戶電話所提出的所有疑問并邀約到店。
網銷專員崗位職責描述篇三
網銷專員崗位職責
【篇1:網銷專員崗位職責】
網銷專員崗位職責
1、為本月呼入來電、網絡咨詢總量負責; 2、對本店網絡留資數據具有直接責任;
3、與銷售部及時溝通,適時掌握活動信息、商務政策信息、資源信息;
4、認真學習產品知識、競品知識、銷售流程知識與銷售顧問掌握同樣話術;
5、必須與汽車垂直網站進行深度合作;
6、對各汽車網站保持至少每天發(fā)布廠家要求數量的軟文; 7、負責各網站的編輯,頁面更新; 8、收集周邊同品牌的網上報價信息;
9、收集所有留資信息并轉交電話呼入、呼出專員; 10、回答客戶在線提出的所有疑問。
電銷專員崗位職責
1、為本月呼入來電、網絡轉交來電總量負責; 2、對本店電話留資數據具有直接責任;
3、與銷售部及時溝通,適時掌握活動信息、商務政策信息、資源信息;
4、認真學習產品知識、競品知識、銷售流程知識與銷售顧問掌握同樣話術;
5、整理好所有電話留資信息,并及時跟進,促進成交; 6、按照每月公司制定的任務,達成銷售目標;
7、配合市場部及銷售部的活動,邀約與接待客戶; 8、整理收集所有留資信息,做好跟進工作;
9、對于成交客戶,要入銷售顧問一樣保證客戶滿意度; 10、回答客戶電話所提出的所有疑問并邀約到店。
【篇2:網銷專員崗位說明書】
崗位說明書
【篇3:網銷部崗位職責】
網銷部崗位職責
一、網銷部人員構成網銷部經理、網絡銷售人員、在線客服、網絡技術
二、網銷部工作職責
1、搭建公司網絡營銷部門組織架構,并培養(yǎng)網絡營銷運營團隊,制定運營規(guī)劃及營銷
策劃等;
2、負責公司產品的網絡市場推廣工作,搜集、調研并分析用戶需求,拓展客戶資源;
3、負責制定公司網絡品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設及市場調研等工作; 4、負
責網絡營銷的日常管理及后臺服務,維護并新增網絡店鋪的產品信息;
5、負責顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理,并形成工作報告,計劃書;
6、完善網站銷售流程,策劃零售銷售活動;
7、根據公司發(fā)展計劃,完成公司下達的任務指標;
三、
網銷部經理崗位職責1、負責組織編制網絡營銷制度,并經審批后組織執(zhí)行; 2、負責組織制定網絡營銷工作計劃,并組織實施; 3、負責組織網絡業(yè)務推廣和市場開拓工作;
4、負責制定公司網絡品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設及市場調研等工作; 5、負責網絡營銷渠道的建立與規(guī)范工作;
6、負責組織客戶服務與售后服務支持工作,并對服務效果進行評價; 7、負責組織與相關單位或部門進行網絡營銷業(yè)務的洽談; 8、根據公司發(fā)展計劃,完成公司下達的任務指標; 9、負責做好對下屬人員的管理工作; 10、完成上級臨時交辦的工作。
四、網絡銷售人員崗位職責
1、在網銷部經理的領導下,負責網絡市場的協議簽訂、市場開發(fā)、客戶維護以及客戶
檔案管理工作;
2、負責網絡市場價格方案的確立以及執(zhí)行工作,及時向網銷部經理反映市場反饋情況;
做好每個月網絡銷售情況的統計工作,針對問題給予合理化建議; 3、負責受理網絡客戶投訴與建議并做好記錄工作,及時向網銷部經理提交網絡客戶投
訴與建議的書面報告;
4、定期拜訪維護大額訂單合作客戶的關系;
5、負責網站資料的錄入與更新工作,及時回復客戶網上提問及預訂; 6、負責網絡市場的廣告策劃、投放以及跟蹤工作,及時向市場營銷總監(jiān)提交完善的廣
告方案;
7、負責與相關部門的協調與溝通工作;
8、做好網絡客戶的檔案建立工作,注重條理性并不斷更新,并定期上報經理;
五、在線客服人員崗位職責
1、受理本公司網站商城及淘寶網商城等客戶在線咨詢、投訴、電話咨詢等,及時回復
跟進處理;
2、進行訂單回復,交由網絡銷售人員及時跟進訂單; 3、收集用戶提出的問題及建議,回復網上客戶留言 ;
4、處理日常上貨及貨品更新,解決客戶投訴糾紛、維護良好的客戶關系;
5、以客戶滿意為中心,時刻維護公司形象。
六、網絡技術人員崗位職責
1、負責公司網站的全面維護、管理及推廣工作,及時向網銷部經理提交網站運營的分
析報告;
2、負責公司企業(yè)網站架構的規(guī)劃、設計、調整、實施、維護及性能優(yōu)化;
3、負責公司網絡安全管理,包括病毒公告、防御、檢測、清除,網絡反病毒軟件統一
部署、升級,網絡防火墻的配置管理;
4、合理規(guī)劃、配置網絡資源,實時監(jiān)測公司網絡系統的運行狀態(tài),并進行維護;
5、網站整體欄目、網頁的設計制作;
6、前瞻性網站結構設計及網站后期維護; 7、網站技術支持及網站新功能開發(fā)和設計;
8、負責解決各類網絡故障,保證辦公環(huán)境的網絡安全。