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影院的發(fā)展 影院的發(fā)展趨勢篇一

受疫情影響，針對“非典”疫情不能組織群眾文化活動的情況，文委拓寬思路，改變活動方式，利用區(qū)政府政務(wù)辦公網(wǎng)絡(luò)vod點播系統(tǒng)，建立“*區(qū)文化掠影”欄目，并增設(shè)了*新秧歌教學(xué)、*區(qū)群文活動、文化交流等欄目，將文藝講座及文藝演出實況等既有觀賞性，又有教育意義的節(jié)目利用網(wǎng)絡(luò)傳播到各部門，影院工作計劃。此項活動開辟了群眾文化活動新的發(fā)展途徑，并將不斷充實和發(fā)展，拓展功能，增加群眾參與性和互動性，長期進(jìn)行下去。百場講座進(jìn)社區(qū)活動在4月下旬之前已經(jīng)進(jìn)行了5場，“非典”期間將講座上傳到網(wǎng)絡(luò)，供更多人隨時學(xué)習(xí)。在 “非典”得到有效控制后，6月7日，以“萬眾一心奪勝利 眾志成城譜壯歌”為主題的*區(qū)群眾文化廣場活動，在西單文化廣場拉開帷幕，標(biāo)志著因“非典”疫情肆虐曾一度中斷的群眾文化廣場活動，將在做好防控措施的前提下有步驟、有組織的開展。“雙百工程”中百場電影放映活動于也于6月19日晚在德外街道舉辦首場演出。

積極發(fā)揮文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會作用

在抗擊“非典”過程中，文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會積極行動。“五一”節(jié)前夕，面對“非典”疫情，廣大醫(yī)務(wù)人員不顧個人安危，日夜奮戰(zhàn)在抗擊“非典”前線的動人事跡和精神，深深感動了廣大文化產(chǎn)品經(jīng)營者，經(jīng)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會組織協(xié)調(diào)，組織部分圖書、音像會員單位發(fā)揮自身優(yōu)勢，利用文化資源，向那些配合政府的隔離措施，在隔離區(qū)內(nèi)的家庭捐贈文化商品，以豐富他們在隔離期間的文化生活。很短時間內(nèi)，向德外、新街口、廠橋三個街道的隔離區(qū)捐贈5000余元圖書和價值1萬多元的音像制品近千套。充分體現(xiàn)了文化娛樂業(yè)經(jīng)營者同舟共濟(jì)、抗擊“非典”的決心和為國分憂的精神。

文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會在抗擊“非典”過程中也很好的發(fā)揮政府和企業(yè)之間溝通橋梁的作用，對于政府的政策貫徹和企業(yè)的心聲反饋起到了暢通的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)作用。為了及時了解掌握文化娛樂場所因“非典”暫停營業(yè)對經(jīng)營的影響情況，以產(chǎn)業(yè)協(xié)會為主，召開小規(guī)模座談會和組織專人進(jìn)行調(diào)查。截至5月26日，暫停營業(yè)一個月來，全區(qū)各類娛樂業(yè)直接損失2199.2萬元，間接損失3089.9萬元。其中包括，已簽訂演出合同7臺16場次，擬簽演出合同19臺43場次，電影、錄像放映片目69個，共3859場次。各娛樂場所對市政府采取暫停營業(yè)的決定，是支持和理解的。

確保文物修繕有序進(jìn)行

為確保“非典”期間的安全，根據(jù)*市文物局關(guān)于加強(qiáng)文物修繕工地非典防控的通知精神，文委及時向區(qū)內(nèi)的歷代帝王廟、白塔寺西路、火德真君廟以及區(qū)教委所屬的前公用胡同15號四合院（區(qū)少年宮）、升平署（長安中學(xué)）等文物修繕項目在施工地進(jìn)行傳達(dá)；同時掌握在施工地的工程進(jìn)度、人員狀況以及“非典型性肺炎”預(yù)防措施等情況，并要求各單位要對留守人員加強(qiáng)管理，加強(qiáng)衛(wèi)生消毒措施，防止交叉感染，認(rèn)真做好“非典型性肺炎”的預(yù)防工作的信息報送,并對以上工地落實防護(hù)措施情況進(jìn)行了認(rèn)真檢查。

“非典”疫情的突發(fā)，嚴(yán)重擾亂了正常的文物修繕進(jìn)度，受影響最嚴(yán)重的就是歷代帝王廟的修繕工程。至 6月中旬，原定的工程計劃最多的完成了85%，最少完成了20%，平均完成量為40%，工作計劃《影院工作計劃》。歷代帝王廟與人民醫(yī)院僅一墻之隔。疫情乍起，民工們便惶惶不安。4月23日，有關(guān)部門對人民醫(yī)院實施防護(hù)隔離，數(shù)百名驚恐過度的民工們連夜逃離工地，致使工程進(jìn)度受到嚴(yán)重影響。文委工作人員親臨施工現(xiàn)場，深入細(xì)致的做民工思想工作，穩(wěn)定剩余民工安心工作。但由于文物建筑修繕的特殊性，又恰逢汛期，為了確保工程質(zhì)量，部分工種工序須進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，因此，總工期將有延誤。相應(yīng)的殿堂內(nèi)飾陳設(shè)、綜合布展也要順延。

做好文化場所“非典”防控

加大對各娛樂場所的防控監(jiān)管力度，重點對文化娛樂企業(yè)的外來人員、保安人員、出租、合作單位、地下空間、公共娛樂場所消毒、防控“非典”基礎(chǔ)工作、防控“非典”資金安排乃至空調(diào)的正確使用與管理等有關(guān)“非典”防控工作進(jìn)行系統(tǒng)的安排和要求，共向全系統(tǒng)各基層單位和社會文化娛樂場所，正式發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)文件達(dá)14個，對基層和社會娛樂場所的防控“非典”工作給予了及時的指導(dǎo)，并提出了明確要求。通過調(diào)查、摸底、統(tǒng)計，簽訂責(zé)任書、建立臺帳和定期報告等措施，對全區(qū)文化娛樂場所和外來務(wù)工人員進(jìn)行管理，做到底數(shù)清、情況明、管理到位，并形成長效機(jī)制和制度長期堅持下去，使管理更加規(guī)范化。全區(qū)219家社會文化娛樂場所的546名留京外來務(wù)工人員，僅有*青年宮發(fā)現(xiàn)一名保安人員疑似“非典”，其余均健康。

在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，文委在*區(qū)抗擊“非典”斗爭的各個時刻始終保持昂揚(yáng)斗志，充分發(fā)揮自身的協(xié)調(diào)作用，從實踐“三個代表”重要思想的高度出發(fā)，按照黨中央一手抓防治“非典”，一手抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指示，在區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，以高度的政治責(zé)任感，在這場特殊的斗爭中以我們的實際行動和積極工作，有利地支援一線抗擊“非典”的斗爭，為抗擊“非典”斗爭的勝利做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

同時，我們也深深感到“非典”過后，文化工作還有大量的工作要做。我們應(yīng)當(dāng)努力拓展文化工作形式，利用現(xiàn)代化科濟(jì)手段開展文化活動；將文化娛樂場所中的外來務(wù)工人員應(yīng)納入文化市場管理視線；對于公共聚集的文化娛樂場所，要講傳染病的預(yù)防和消毒措施應(yīng)長期、制度化的堅持下去；圍繞抗“非典”主題，積極創(chuàng)作文化作品；建立健全文化娛樂場所針對突發(fā)事件的快速反映機(jī)制、反映網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)緊急事件聯(lián)系和反饋速度和效果。

“非典”疫情結(jié)束后，文委積極開拓新思路，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，上下團(tuán)結(jié)努力，把握工作契機(jī)，抓住工作重點，找準(zhǔn)工作切入點，真抓實干，各項工作進(jìn)展順利。

豐富社區(qū)文化生活，提高公民文化素質(zhì)

以大力宣傳貫徹中央加強(qiáng)基層文化建設(shè)工作會議精神為主線，堅持政府主導(dǎo)，鼓勵社會力量參與的原則，充分利用、開發(fā)各類文化資源，建立健全文化運行機(jī)制，豐富群眾文化活動內(nèi)容，暢通群眾參與渠道，重點抓好“四個一”工程，即唱響一個主題，建設(shè)一支隊伍，完善一批設(shè)施，辦好一系列傳統(tǒng)文化活動。

立足社區(qū)，開展豐富多彩的群眾文化活動。元旦、春節(jié)期間，全區(qū)10個街道為豐富廣大群眾的節(jié)日生活，組織了形式多樣的文化活動200余場次，共有20余萬人參加；第十七屆白云觀民俗迎春廟會接待中外游客60萬人；加強(qiáng)對外文化交流，舉辦新疆自治區(qū)赴*慰問演出活動；開展以紀(jì)念毛澤東‘向雷鋒同志學(xué)習(xí)’發(fā)表40周年專場文藝演出；推廣普及新秧歌；加強(qiáng)基層調(diào)研工作，深入街道社區(qū)對基層文化工作進(jìn)行考察調(diào)研，并針對基層文化工作中的重點、難點問題進(jìn)行了探討。

影院的發(fā)展 影院的發(fā)展趨勢篇二

淺談影院發(fā)展方向

隨著影院在中國的正式實施與不斷成熟，影院在中國電影市場中的地位愈發(fā)重要，成為電影產(chǎn)業(yè)最為重要的利潤實現(xiàn)環(huán)節(jié)，在電影產(chǎn)業(yè)鏈中占有關(guān)鍵性地位。同時，隨著國家對電影放映環(huán)節(jié)準(zhǔn)入政策的不斷調(diào)整，國內(nèi)外各種資本大量涌入，中國影院建設(shè)呈現(xiàn)一派如火如荼的發(fā)展之勢。

萬州保利萬和電影的迅速崛起，大大刺激了萬州電影人的市場觀，其引起的“鯰魚”效應(yīng)和“標(biāo)桿”作用，影響了整個萬州的電影市場，經(jīng)過近年的摸索與實踐，作為保利萬和電影人，我們總結(jié)自身發(fā)展過程中的各種挑戰(zhàn)、困難與成功、經(jīng)驗，總體來看，保利萬和院線以后如要更加健康穩(wěn)定的發(fā)展下去，形成一定規(guī)模，可以歸納為以下工作思路進(jìn)行，現(xiàn)本人結(jié)合我影院實際情況淺談一下我個人的看法： 一、三個依靠的思路，即“靠標(biāo)準(zhǔn)；靠管理；靠文化”。

（一）靠“標(biāo)準(zhǔn)”--努力打造“保利萬和電影標(biāo)準(zhǔn)” 人們常說，“一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)做資本，三流企業(yè)做產(chǎn)品”。保利萬和影院在成立之初，便把打造電影院的高端標(biāo)準(zhǔn)為己任，這個標(biāo)準(zhǔn)，不僅僅包括電影院的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，而且還包括電影服務(wù)行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)等一系列內(nèi)容。萬州的電影市場在相當(dāng)長一段時間內(nèi)，處于復(fù)蘇發(fā)展期，在這個階段內(nèi)，建設(shè)現(xiàn)代化的多廳電影院，對于萬州的電影人來說，普遍是缺乏經(jīng)驗和參考的，保利萬和電影院的異軍突起，以不懈的努力，為萬州電影終端發(fā)展樹立了一系列有參考價值的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

我們從大的方面看，中國電影院近幾十年來經(jīng)歷了三個模式的變化，從單廳影院到多廳影院，再到目前各企業(yè)所追崇的高標(biāo)準(zhǔn)綜合性現(xiàn)代多廳影院。它的轉(zhuǎn)變是市場需求變化推動的結(jié)果，它是近幾十年來，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展從計劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)快速轉(zhuǎn)變和發(fā)展，人們生活節(jié)奏和物質(zhì)水平跨越式發(fā)展的結(jié)果。那么，我們就要有敏銳的察覺能力去察覺到經(jīng)濟(jì)生活的變化，去開創(chuàng)高標(biāo)準(zhǔn)綜合性現(xiàn)代多廳影院。

1、打造全新電影院建設(shè)硬件標(biāo)準(zhǔn)

保利萬和電影院要迅速發(fā)展標(biāo)志著高標(biāo)準(zhǔn)的綜合性現(xiàn)代多廳影院，應(yīng)從以下幾個方面入手。1）多廳，節(jié)目豐富，隨到隨看

多廳，在國內(nèi)不是新鮮事了，它是被“多廳影院”證明成功的現(xiàn)代影院的基本概念。我們應(yīng)給予更明確的界定，其比較合理的設(shè)置為6個以上廳。多廳影院的特點是節(jié)目豐富，隨到隨看。節(jié)目豐富，3個以上節(jié)目，才能叫豐富；隨到隨看，一般特指最熱門影片隨到隨時有場次放映，一般人的忍耐程度只有半小時左右。這樣，6個廳才能初步滿足這一需求。從膠片拷貝的供應(yīng)來看，多廳可以相對的做到資源充分利用。

2）國際五星級標(biāo)準(zhǔn)影院硬件設(shè)施建造

電影院電影廳空間要宏大，廳內(nèi)高度最好要超過9米，階梯式座椅排距應(yīng)達(dá)1.2米，觀眾觀影無遮擋，要很舒適。比如：電影廳采用意大利放映機(jī)、銀幕采用英國進(jìn)口的超視野整壁式巨幅銀幕，具有超大、超寬視野的觀影效果，影廳內(nèi)座位錯層斜度達(dá)30度，被稱為無敵視野。杜比環(huán)繞音響、美國杜比數(shù)字解碼器、美國dts數(shù)字解碼器、美國qsc功放、德國的高清晰度放映鏡頭，視聽效果無比震撼。影城環(huán)境設(shè)施采用高端設(shè)計，富有創(chuàng)意的兒童休閑區(qū)，專為殘疾人設(shè)置的座位、無障礙通道、脈沖耳麥，裝有液晶電視的豪華衛(wèi)生間及專門為吸煙人士準(zhǔn)備的豪華吸煙室、智能電腦儲物柜等等，并配備自選電腦售票系統(tǒng)，觀眾可以自主選擇影片、影廳及座位牌號，同時賣品部將為觀眾提供各種美食。放電影時，影廳內(nèi)手機(jī)信號將被屏蔽。這都將使觀眾享受到最完美的五星級影城硬件服務(wù)。

2、規(guī)范電影院服務(wù)軟件標(biāo)準(zhǔn)

硬件五星級，不代表著一個電影院的最高等級，軟件五星級，才是電影院經(jīng)營管理的真正標(biāo)桿。只有打造出真正屬于保利萬和的電影院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，才是真正核心競爭力的體現(xiàn)。我們要不遺余力的在軟件標(biāo)準(zhǔn)上進(jìn)行打造，形成一整套完善的營運操作手冊，為服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理奠定堅實的基礎(chǔ)，具體主要從以下幾個主要觀點入手： 1）現(xiàn)代電影院服務(wù)的基點：放映質(zhì)量

觀眾來電影院干什么？最核心的目的，就是看電影！是不會有觀眾到電影院僅僅是為了喝可樂、吃爆米花的。既然觀眾到電影院主要是為了看電影，所以能否看到最真實的還原電影聲光效果，就成為觀眾衡量一個電影院服務(wù)質(zhì)量好壞的最主要因素或最基本的因素。所以，如果一個電影院連電影都放不好，就不能稱為一個合格的電影院。其他崗位服務(wù)員得罪的可能是一個觀眾或幾個觀眾，但一個放映員一旦出錯，得罪的是一批觀眾（這個“一批”可以是幾十人也可以是幾百甚至幾千觀眾）。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對于放映的要求，也越來越高，數(shù)字電影、imax、3d科學(xué)技術(shù)的發(fā)展將大大解放放映的勞動力，這就要求我們要在更高的層次上保證放映質(zhì)量的不斷提高。從黑白電影到彩色影片；從單聲道還音到立體聲還音；從模擬立體聲到數(shù)碼立體聲；從膠片放映到數(shù)字化放映；從小銀幕到大銀幕--imax、3d，每一次放映技術(shù)革命都對放映質(zhì)量提出了更高的要求，也促進(jìn)了電影生產(chǎn)力的一次次飛躍！

對于保利萬和電影的放映員來說，崗位職責(zé)也決不能僅僅是放電影，在營運手冊中要有非常明確的規(guī)范：放映員的崗位職責(zé)是使高科技能在保利萬和的電影院中得到廣泛應(yīng)用；保證影片的聲光質(zhì)量在電影院中真實地還原；使觀眾能從這些聲光中體會到電影所包含的高科技，完全沉浸在電影的魅力之中。2）現(xiàn)代電影院服務(wù)的重點：親和力；

服務(wù)員，是與電影觀眾接觸的第一媒介。服務(wù)員的表現(xiàn)，將直接給觀眾留下對保利萬和電影的印象。而在人與人的服務(wù)環(huán)節(jié)中，親和力這一要素尤為重要。對此，我們應(yīng)該提出服務(wù)的“最后1米”理論，主要有以下三點：

a.顧客永遠(yuǎn)是對的；

b.只要是觀眾提出的要求，法律不禁止的，我們就應(yīng)該去滿足。

c.要像對待你的父母或兒女那樣真誠對待每一位電影觀眾；

只有在最后1米里面堅決貫徹執(zhí)行，才能真正打造出我們保利萬和電影院服務(wù)的親和力。

3）現(xiàn)代電影院服務(wù)的敏感點：衛(wèi)生；

衛(wèi)生，是電影院作為公共場所必備的基礎(chǔ)條件。在衛(wèi)生方面，保利萬和院線應(yīng)制訂詳細(xì)的評價標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)督機(jī)制，在保潔人員的安排、服務(wù)上都要有明確的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行。

在保證衛(wèi)生方面，我們可以提出“小便斗理論”，明確指出服務(wù)人員的努力方向是：哪怕是電影院的衛(wèi)生間小便斗，也要搞得比家里的洗臉盆都干凈。與此同時，不僅僅是表面能夠看到的環(huán)境是保證衛(wèi)生的內(nèi)容，現(xiàn)代的衛(wèi)生觀念還包括空調(diào)、濕度、味道、地毯等，這在我們的營運機(jī)制中，都必須要有非常清晰明確的規(guī)定。4）現(xiàn)代電影院服務(wù)的延伸點：快捷和方便。

現(xiàn)代化的電影院服務(wù)，更是要為電影觀眾提供快捷方便的服務(wù)，特別是在現(xiàn)在這個數(shù)字化高度發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化愈加健全的時代。在這些方面，保利萬和一定要不懈的去努力與嘗試。

快捷和方便，主要體現(xiàn)在購票環(huán)節(jié)上，如何能夠讓觀眾更加愉快的購買影票，減少排隊時間、或者不排隊就能購買到票，第一時間拿到影票，這些都是我們不斷努力的方向。

（二）靠“管理”--創(chuàng)造“保利萬和式”電影院管理體系

電影是娛樂產(chǎn)業(yè)，電影院是娛樂服務(wù)行業(yè)，中國在相當(dāng)長一段時間的單廳影院時代，影院的服務(wù)管理是非常簡陋的，缺乏科學(xué)性和規(guī)范性。自現(xiàn)代化多廳影院建設(shè)興起之后，經(jīng)營管理的完善日益重要，保利萬和院線應(yīng)充分借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗，同時充分參考如：肯德基、麥當(dāng)勞的管理實踐，加以融合、創(chuàng)造，成為保利萬和電影獨特的管理模式與管理經(jīng)驗。每年都在實踐中，完善修訂影院經(jīng)營管理的行政制度、營運服務(wù)制度以及營銷制度，以制度的規(guī)范化、管理的標(biāo)準(zhǔn)化，形成保利萬和影院的獨特發(fā)展模式。

影院可實行目標(biāo)管理，每年初與各部門簽署《經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書》，把影院的總體收入、成本、利潤指標(biāo)分解到各部門，要求各部門在影院整體框架下實行目標(biāo)責(zé)任，以確保目標(biāo)的實現(xiàn)，并根據(jù)目標(biāo)實現(xiàn)情況進(jìn)行獎懲。

影院的管理體系可分為三個部分：

一、控制，控制錢，實行財務(wù)垂直管理；控制人，所有人員進(jìn)出、晉升獎懲一律由人力資源部實施；控制合同，所有合同必須經(jīng)業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部、法律部等部門審批，嚴(yán)格控制合同風(fēng)險；控制戰(zhàn)略，影院市場定位，不同時期的不同市場策略由業(yè)務(wù)部門確定，影院在此框架下進(jìn)行市場活動。

二、管理，管經(jīng)營業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊建設(shè)。

三、激勵，建立完善培訓(xùn)體系和考核獎懲體系。充分體現(xiàn)影院管理“扁平化”的優(yōu)勢，建立決策支撐體系整合管理流程，體現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)和靈活經(jīng)營的特點。

2、保利萬和電影的獨特經(jīng)營管理理論

我們保利萬和影院，在發(fā)展過程中，要對經(jīng)營管理不斷思索總結(jié)，形成一系列自己的經(jīng)營管理理論，進(jìn)而成為保利萬和電影獨特的發(fā)展脈絡(luò)體系。

1）影院經(jīng)營管理八大辨證關(guān)系

保利萬和影院在經(jīng)營過程中，面對出現(xiàn)的各種困惑和問題，特別是很多問題無法用標(biāo)準(zhǔn)的量化去解決，因此我們要針對性的研究，總結(jié)經(jīng)營管理過程中的八大辯證關(guān)系，當(dāng)影院的經(jīng)營管理人員面對相應(yīng)困惑與問題的時候，便可以以八大辯證關(guān)系，作為處理問題的重要標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。八大辨證關(guān)系分別為：

組建一支優(yōu)秀的經(jīng)營團(tuán)隊比建設(shè)一個優(yōu)秀的影院更重要；

宣傳影院比宣傳影片更重要；

觀眾人次比票房收入更重要；

觀眾票房比賣品收入更重要；

國產(chǎn)影片比進(jìn)口影片更重要；

客戶維護(hù)比店頭銷售更重要；

宣傳“小片”比宣傳“大片”更重要；

開源比節(jié)流更重要。

需要說明的是，以上八大關(guān)系，全部是辨證關(guān)系，在影院的經(jīng)營管理過程中，必須通過辨證的角度去對待處理，才能夠真正解決影院經(jīng)營中遇到的問題。

2）影院經(jīng)營的“三階段”理論

保利萬和影院通過一段時間的經(jīng)營實踐，應(yīng)將產(chǎn)品周期理論主動的運用到影院經(jīng)營中，以此來總結(jié)影院經(jīng)營的三階段理論，我們將影院經(jīng)營分為三個階段就是：

a.影院入市階段（開業(yè)前后的半年到一年左右的時間）

主要任務(wù)：引導(dǎo)消費，創(chuàng)造市場。

主要目標(biāo)：人氣是第一指標(biāo)；創(chuàng)造大量的“頭回客”；

主要特征：鋪天蓋地的宣傳、各類活動；

主要手段：低票價往往成為最主要的手段； b.票房和品質(zhì)提升階段（開業(yè)之后的1-2年時間）

主要任務(wù)：注重經(jīng)營管理水平，創(chuàng)造大量的“回頭客”；

主要目標(biāo)：票房是第一指標(biāo)；

主要特征：票房大幅增長并持續(xù)攀升；

主要手段：持續(xù)的各類促銷活動成為最主要的競爭手段； c.盈利水平和品牌提升階段（開業(yè)2年之后）

主要任務(wù)：更注重影院品牌建設(shè)，最終形成獨特的品牌效應(yīng)；

主要目標(biāo)：盈利和投資回報成為第一指標(biāo)；

主要特征：盈利能力大幅增長并持續(xù)攀升；

主要手段：延伸服務(wù)和提升服務(wù)內(nèi)涵成為最主要的競爭手段；

我們從開業(yè)到現(xiàn)在正處于第二個階段，影院應(yīng)根據(jù)影院區(qū)域市場情況，確定影院在當(dāng)?shù)氐氖袌霾呗浴Ｔ诳瞻资袌觯_立市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略，主要是加強(qiáng)行業(yè)宣傳、影片宣傳，擴(kuò)大總市場。在競爭市場，確立市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，通過總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（價格策略）、標(biāo)歧立異戰(zhàn)略（品牌戰(zhàn)略）、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略（細(xì)分市場）等獲得市場。

（三）靠“文化”--保利萬和企業(yè)文化是保利萬和電影發(fā)展之本

如果把標(biāo)準(zhǔn)比喻成為一個人的基因，管理制度比喻成是一個人的身體肌肉的話，那么文化，就是一個人的靈魂。在標(biāo)準(zhǔn)制度規(guī)范化、經(jīng)營管理科學(xué)化的同時，我們要極其重視企業(yè)文化，為它投入大量精力，形成獨特的企業(yè)文化，為保利萬和的高速穩(wěn)定發(fā)展提供有力保證。不同的企業(yè)有不同的核心競爭力，不同階段的企業(yè)有不同的核心競爭力，保利萬和影院是有遠(yuǎn)大目標(biāo)的企業(yè)，是一個追求卓越的企業(yè)！保利萬和的核心競爭力在于保利萬和的企業(yè)文化！企業(yè)競爭已從產(chǎn)品、價格、質(zhì)量、品牌、發(fā)展到文化，從經(jīng)營管理、制度管理發(fā)展到最高層次的文化管理。“人生追求的最高境界是精神追求,企業(yè)經(jīng)營的最高境界是經(jīng)營文化。” 電影經(jīng)營管理的八大辨證關(guān)系指出，“組建一支優(yōu)秀的經(jīng)營團(tuán)隊比建設(shè)一個優(yōu)秀的影院更重要”。我們一定要重視企業(yè)文化的培訓(xùn)，更要重視人才的培養(yǎng)。人才機(jī)制，是企業(yè)文化非常重要的一部分。對于用人機(jī)制應(yīng)非常完善規(guī)范，每個保利萬和電影人心目中都應(yīng)非常明確，保利萬和是企業(yè)，保利萬和是家庭，保利萬和是軍隊，保利萬和是學(xué)校。我們應(yīng)大范圍的廣招人才，重在人員素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，定期的開展企業(yè)文化和各類專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)。

二、經(jīng)營影院的三大要素

（一）品牌是最重要的無形資產(chǎn)

1、與中老年的人群消費需求注重實惠、價廉物美相比較；我們面對的消費者是崇尚品牌的族群，感性消費，非常重視品牌。“可口可樂”、“肯德基”、“耐克”、“諾基亞”，沒有品牌，就沒面子。為了一個好牌子，同樣的產(chǎn)品，他們愿意多花幾倍的價格消費。

影院的相互競爭必然走向品牌競爭之路。所謂品牌競爭，通俗來說就是：當(dāng)消費者提到“新百花洲”、“萬達(dá)”、“中影”，自然而然就會在腦子里做一個優(yōu)劣排序。排序的標(biāo)準(zhǔn)無法言喻，完全憑個人好惡、感覺和經(jīng)驗。

2、塑造個性品牌；一個好的名稱是良好的開始，品牌之路還需要諸多因素的支撐。

萬達(dá)國際影城和中影今典放電影院在南昌消費者心中的品牌形象已經(jīng)建立，都是新興的現(xiàn)代化影城，寬敞明亮、設(shè)施先進(jìn)，服務(wù)專業(yè)。

我認(rèn)為，既然電影院是年輕人談情說愛、加深感情的休閑場所，夢工場應(yīng)當(dāng)定位為“浪漫影城”，打出“浪漫情調(diào)”牌；與其他同級別的影院形成鮮明的對比。

（二）個性化服務(wù)是基礎(chǔ)

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是影院票房的基礎(chǔ)；服務(wù)員的微笑、親切的問候、干凈的地面、舒適的沙發(fā)、清新的空氣……，都是我們應(yīng)該提供給顧客的基本服務(wù)。不斷提高服務(wù)品質(zhì)，是影院日常的基礎(chǔ)工作。

所有工作必須分工明確，服務(wù)內(nèi)容有要求、有標(biāo)準(zhǔn)、有檢查；只有這樣才能持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。

2、圍繞著“浪漫影城”的品牌定位，以及影院大廳空間小、屋頂?shù)汀艄獍档奶攸c，我們要打造一個浪漫、溫馨的個性化空間。建議： 在大廳的的空白墻面，懸掛影星的肖像畫，并且用畫框裝飾。大廳的玻璃桌上，擺放燭臺樣式的臺燈花瓶 一碟水果或糖果（供來賓免費享用）。

大廳播放優(yōu)雅的背景音樂。

（三）差異化的廣告策略是絕招

影院的日常廣告來源于常規(guī)廣告、口碑廣告。

1、常規(guī)廣告包括外墻固定廣告位、宣傳單（折頁）

影院一般不投入太多廣告費，一般不在電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等主流媒體上投放廣告。這些媒體一般由電影制作公司或發(fā)行公司投放電影廣告。

主要打好門口的廣告牌，針對門口廣場來往的海量人流做好宣傳，就能夠收到良好的效果。

每月定期制作宣傳單，預(yù)告影訊及優(yōu)惠活動內(nèi)容，這是必要的宣傳手段。還要在每周六、日，安排人員到街上去發(fā)放。

宣傳單將陸續(xù)推出以下宣傳主題：

①影院服務(wù)升級，全新登場（配以影院實景圖片）

②精心打造浪漫空間——xx影院（配以影院大廳、情侶廳實景圖片）

③萬州首家星級情侶影廳驚現(xiàn)夢工場影院

④影院限價公告——全天票價#元封頂

⑤天天平價，場場精彩——全天票價#元封頂

2、口碑廣告是留住回頭客的保證

做好常規(guī)廣告宣傳，能吸引新客源；但影院的長期票房要靠回頭客來支撐。要吸引回頭客，就一定要不斷提升服務(wù)品質(zhì)，令每位消費者滿意而歸。

對于老顧客，提供各類增值服務(wù)。如：積分累計送票、影訊短信通知、會員卡優(yōu)惠聯(lián)盟……

三、提高職工素質(zhì)，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感

“人心齊，泰山移。”一個好的企業(yè)，沒有好的職工隊伍是不行的，尤其是文化企業(yè)目前面臨困難的時候，如果沒有一個團(tuán)結(jié)向上的職工隊伍更是不行的。所以，深入開展職工的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能的教育和學(xué)習(xí)，是企業(yè)中的重中之重。盡可能地提高職工素質(zhì)，使每個職工能做到恪守職責(zé)，成為精通本行的人才。充分調(diào)動每一位職工的積極性，使他們能有創(chuàng)造性的工作和駕馭市場的能力。

四、困難和機(jī)遇同在

知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，既向我們提出了挑戰(zhàn)，也給我們帶來了啟迪和機(jī)遇。“重慶第二大城市”以及“三峽經(jīng)融中心”的終極目的只有一個，就是未來的萬州將以什么樣的文化品位出現(xiàn)在重慶第二大城市的前沿，同時也預(yù)示著我們城市文化娛樂豐富多彩的時代即將到來。我們既要有信心，又要用發(fā)展的眼光看待文化企業(yè)遇到的暫時困難，只要我們克服困難，抓住時代的機(jī)遇，就能贏得和占領(lǐng)文化市場的主陣地，使影院在激烈的市場競爭中奪得它應(yīng)有的光彩。

影院的發(fā)展 影院的發(fā)展趨勢篇三

it技術(shù)人員的六大方向

幾乎每個企業(yè)都需要技術(shù)員的支持，生產(chǎn)制造型企業(yè)需要現(xiàn)場生產(chǎn)控制和工藝流程方面的技術(shù)人才；it等高科技行業(yè)需要大量軟件研發(fā)和設(shè)備維護(hù)的硬件工程師；房地產(chǎn)、建筑工程領(lǐng)域需要建筑設(shè)計師、土木工程師和施工技術(shù)人員。此外，不論是國企、民營企業(yè)還是外資公司，都需要大量的基礎(chǔ)技術(shù)工人。甚至很多在豪華寫字樓office內(nèi)工作的白領(lǐng)，從事的工作都是和技術(shù)相關(guān)的。

不過，一個嚴(yán)峻的現(xiàn)實是，大量的技術(shù)類人員對自己的職業(yè)定位和職業(yè)涯規(guī)劃顯得非常迷茫和困惑。中國有句古話：勞心者治人，勞力者治于人。與管理類崗位相比，技術(shù)人員往往被人看低一等，他們雖然從事著非常重要、繁瑣的技術(shù)性工作，但更多的是扮演著幕后英雄的角色。在社會地位、經(jīng)濟(jì)收入方面與分光無限的各級管理層普遍存在差距，這一現(xiàn)實造就了技術(shù)人員的巨大心理落差。第二個造成職業(yè)規(guī)劃困惑的因是部分技術(shù)性工作的局限性。拿it行業(yè)來說，由于技術(shù)和知識更新的速度太快，軟件開放人員普遍被認(rèn)為是吃“青春飯”的職位，誰學(xué)習(xí)的更快、誰的精力更旺盛、誰更能熬夜，誰就更有競爭力，因為這經(jīng)驗已經(jīng)不再重要。如果超過35歲還從事軟件開發(fā)的話，將很難在本職崗位取得突破。

那么，對于技術(shù)類人員來說，難道他們的職業(yè)發(fā)展前景真的如此黯淡？事實當(dāng)然不會如此悲觀，做技術(shù)工作同樣有著非常廣闊的空間，當(dāng)然，關(guān)鍵一點你要令自己的視野更開闊些，從長遠(yuǎn)的角度來看待這個問題。根據(jù)我的經(jīng)驗，技術(shù)人員的職業(yè)方向可以有以下幾個選擇：

方向

一、成為項目經(jīng)理

對于很多從事技術(shù)方面工作的人員來說，發(fā)展成為項目經(jīng)理是一個相當(dāng)好的工作。項目管理工作既要扎實的技術(shù)背景支持，又涉及多方面的管理工作，最適合那些技術(shù)出身但又不甘于只做技術(shù)工作的人員。成為項目經(jīng)理，一方面可以充分發(fā)揮技術(shù)人員的專業(yè)優(yōu)勢，同時又可在團(tuán)隊管理、協(xié)調(diào)各方資源、內(nèi)外部溝通等工作中體驗和發(fā)揮作為管理者的角色和作用，從而讓自身價值更為充分的實現(xiàn)和得到認(rèn)可。優(yōu)秀的項目管理人才，也是今后很長時期內(nèi)的一個熱門職業(yè)方向。

方向

二、成為行業(yè)資深專家

如果的確非常喜愛技術(shù)工作，而不擅長和喜歡與人溝通，則可以完全專注于自身的領(lǐng)域，以發(fā)展成為行業(yè)資深專家為方向和目標(biāo)，當(dāng)然，這一發(fā)展過程可能會比較漫長，任何一個領(lǐng)域的頂尖技術(shù)人才都需要長期的行業(yè)經(jīng)驗的累積和個人孜孜不倦的投入。不過這類人才的一個優(yōu)勢是越老越吃香，當(dāng)別人隨著年齡的逐步增長而開始擔(dān)心飯碗問題時，你則漸入佳境，開始進(jìn)入職業(yè)發(fā)展的黃金時期。方向

三、成為研發(fā)經(jīng)理或技術(shù)總監(jiān)

事實上，在某些行業(yè)和企業(yè)，技術(shù)研發(fā)人員的地位是非常高的。譬如在微軟、諾基亞、華為等it產(chǎn)業(yè)，技術(shù)的支持和研發(fā)的速度，成為企業(yè)利潤增長的最主要來源，在這些行業(yè)，技術(shù)研發(fā)部門就是企業(yè)的主戰(zhàn)場。在不少國企和政府部門，也非常重視科技和技術(shù)工作，例如，我所知道的廣州市市政園林局，就設(shè)有總工程師、副總工程師等技術(shù)職位，其中總工程師的職務(wù)級別相當(dāng)于副局級，在這種氛圍影響下，技術(shù)崗位人才和行政領(lǐng)導(dǎo)同樣受人尊敬。所以，在一個尊重和重視技術(shù)工作的行業(yè)和企業(yè)中，發(fā)展成為研發(fā)經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)或總工程師都是一個很好的選擇。

方向

四、做技術(shù)型銷售和服務(wù)

技術(shù)工作的領(lǐng)域其實非常廣泛，如果感覺純技術(shù)工作發(fā)展?jié)摿Σ淮螅梢钥紤]轉(zhuǎn)向做銷售或技術(shù)支持方面。華為、中興等通信技術(shù)公司的銷售人員，很少是不具有專業(yè)技術(shù)背景的；甲骨文等軟件巨頭的市場推廣，第一步常常是從銷售工程師拜訪客戶開始的。這類高價值、高科技的產(chǎn)品銷售推廣，非常需要具有豐富技術(shù)經(jīng)驗的銷售人員。

技術(shù)人員轉(zhuǎn)向售后服務(wù)，也是非常有前途的。我認(rèn)識的一個朋友，大學(xué)是施工機(jī)械專業(yè)，畢業(yè)后一直在市政工程行業(yè)做非開挖頂管施工，在幾年的工作中積累了豐富的地下頂進(jìn)設(shè)備的應(yīng)用和維修經(jīng)驗，一個合適的機(jī)會跳槽到著名的頂管設(shè)備生產(chǎn)商－德國海瑞克公司，成為其售后服務(wù)工程師，工作上得心應(yīng)手，收入也有了數(shù)倍的增長。

方向

五、轉(zhuǎn)向管理崗位

總有一些人，雖然是理工科出身、從事著技術(shù)崗位工作，但他們似乎天生就是具有管理天賦的人。這些人會在工作中逐步展現(xiàn)出管理潛質(zhì)和優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力，他們往往更喜歡跟人打交道，更喜歡與外界溝通。在這種條件下，以技術(shù)經(jīng)驗為基礎(chǔ)和依托，適當(dāng)補(bǔ)充學(xué)習(xí)些管理方面的知識，例如可以在職攻讀mba，假以時日，完全可以成長為出色的職業(yè)經(jīng)理人。方向

六、高級技術(shù)操作人員

影院的發(fā)展 影院的發(fā)展趨勢篇四

電影院策劃書名稱

選址：（待定）

市場目標(biāo)：

1、學(xué)生客戶，目標(biāo)顧客主要為在校大學(xué)生。**的一大特點就是在校大學(xué)生多，這是一大明顯優(yōu)勢。大學(xué)生思維活躍，課余閑暇時間較多，且藝術(shù)鑒賞能力較高，同時也有一定的消費能力。因此他們是電影院應(yīng)該重點拉攏的客戶群體。

2、單身客戶，如在**服役的軍人、士兵，外地打工者，高中的學(xué)生，電影發(fā)燒友。他們是次重要客戶群體，有點錢有點閑，但消費額度不穩(wěn)定，消費水平參差不齊。

3、上班族。他們的消費能力毋庸置疑，而且他們的消費時間固定，通常集中在雙休日和節(jié)假日，他們的欣賞口味較容易把握。還有，就是他們大部分來看電影都是以家庭為單位，集購物、娛樂、休閑等目的于一身，因此消費可觀。

4、集團(tuán)客戶，即指行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等社會集團(tuán)。他們購買量大，信譽(yù)度高，有利于迅速打開銷路，且具有示范效應(yīng)。

5、社會閑散人員，他們是沖動型消費者。極易被社會媒體的導(dǎo)向所左右，且以時尚、時髦為榮，以先睹為快。他們雖然處于市場目標(biāo)的最底層，但也不能忽視。

內(nèi)容與服務(wù)：

1、鑒于**市的文化消費能力，電影院的規(guī)模應(yīng)該是中小型的檔次。電影院應(yīng)由3個或4個觀眾廳，觀眾廳上下兩層布置。同時觀眾廳出入口要盡可足夠?qū)挸ㄒ员ＷC觀眾的有序入場入場及疏散，避免觀眾和其他人流交叉。觀眾廳的地面應(yīng)采用臺階式地面，每排升高要符合視線無阻擋的要求。

2、電影院出入口映設(shè)置明顯的標(biāo)識，電影院建筑外部所有凸出的招牌要足夠張貼各種大型醒目的海報和廣告，夜間要有霓虹燈或現(xiàn)代化燈光裝飾，有活動影像以突出影院氛圍，但一定要保證這一切安全可靠，不會對觀眾造成傷害。

3、售票處可建于場地或門廳入口處的明顯位置，應(yīng)避免影響交通，售票處上方要由醒目的顯示設(shè)施，可顯示映出節(jié)目單海報（包括片名、片長、國別、聲音制式等內(nèi)容）、廳號、播映時間表、價格表等。

4、電影院內(nèi)映設(shè)置小賣部或冷飲部，可根據(jù)觀眾廳的位置就近分散設(shè)置。還要設(shè)置衣物存放處和小件寄存柜，衣物存放處映設(shè)置在觀眾出入口處附近，衣物存放處的出入口宜與觀眾主出入口分開。小件寄存柜的數(shù)量可按觀眾席位的四分之一來確定。

5、影院采暖通風(fēng)和空氣調(diào)節(jié)、防火防潮設(shè)備要一應(yīng)俱全，且全部達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。電影院的基礎(chǔ)設(shè)施還包括公用廁所，公用男女廁所應(yīng)分設(shè)前室，且有良好的遮擋措施，廁所門不得開向觀眾廳，廁所中應(yīng)設(shè)拖布池，前室應(yīng)設(shè)洗臉盆。

宣傳與推廣：

1、電影票價應(yīng)考慮到**地方的實際，根據(jù)電影市場不同的消費層次來劃分。**市電影院的最主要消費人群可能就是在校大學(xué)生，而學(xué)生的消費能力不是太高，屬于中低檔層次。而且綜合考慮到信陽的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平并非很高，且大多處于工薪階層，在休閑娛樂方面的投入不能期望過高，因此電影院的普通票價定位在10元~30元之間估計應(yīng)該能為最大消費人群所接受。

2、與媒體、商家充分互動合作，如影院活動冠名、贊助、禮品、宣傳logo等服務(wù)，在節(jié)省經(jīng)費的情況下也增加影片、影院的影響力。

3、套票推廣。考慮到信陽當(dāng)?shù)卦谛４髮W(xué)生比較多，如設(shè)學(xué)生優(yōu)惠卡，面值80元，按60元優(yōu)惠銷售，并限制在30場/年。或者利用各種節(jié)假日開展優(yōu)惠酬賓活動，如“看五贈一”等活動。再如，幾部電影聯(lián)合推廣，或者一部電影同時出售幾張票，劃分為情侶套票、全家套票、雙休日套票等類型。

4、套餐推廣。再出售電影票的同時，與賣品相結(jié)合，如在影片播放前夕向觀眾贈送爆米花、口香糖等物品。刺激兩方收入的共同增長，通過聯(lián)合促銷，再提升賣品的同時對票房的提升也會有促進(jìn)作用。

5、團(tuán)體推廣。對于團(tuán)體客戶的需要，針對性的開發(fā)市場營銷活動，吸引團(tuán)體票客戶直接購買大額團(tuán)體票，實現(xiàn)票房的大額增長。當(dāng)然不僅僅是賣電影票，還包括為客戶提供的各種活動宣傳推廣等一整套服務(wù)。這樣的聯(lián)合團(tuán)體推廣將會大幅提升團(tuán)體銷售業(yè)績。

（轉(zhuǎn)載）

影院的發(fā)展 影院的發(fā)展趨勢篇五

篇一：影城管理制度

影城管理制度

★ 歡迎您的加入并希望您能在這里獲得一個無限發(fā)揮的空間。

★ 我們是一個勤奮、團(tuán)結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、負(fù)責(zé)的團(tuán)隊。

★ 我們相信因為有您我們會更加精彩。

本管理制度是對影城每一位員工的致詞，以充分傳遞影城的經(jīng)營理念和企業(yè)精神，提高員工的文化品位和服務(wù)素質(zhì)。制度

中所提到的相關(guān)制度及規(guī)定請自覺遵守。

一、總則

1、熱愛社會主義祖國、擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、遵守國家的法令法規(guī)。

2、關(guān)心企業(yè)、熱愛本職工作、講究社會公德和職業(yè)道德，做到文明禮貌服務(wù)，努力維護(hù)影城聲譽(yù)。

3、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識、不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量、爭取更多客源。

4、嚴(yán)格執(zhí)行國家計劃生育規(guī)定，落實各項計生措施。

二、工作態(tài)度

1、依時上、下班，工作時間內(nèi)不得擅離職守。如要離開工作崗位必須經(jīng)上級同意后方可離開。

2、上班時間不做私事、不打私人電話、不得陪親友在影院內(nèi)瀏覽等。

3、工作時間不吃東西、喝酒或看書報，不高聲談話或閑聊。

4、在工作場所內(nèi)要面帶笑容，熱情禮貌站立待客，急觀眾之所急。不得用粗言穢語譏諷觀眾，或用不禮貌、不理睬的行為對待觀眾。要處處為觀眾著想，讓觀眾高興而來滿意而歸。

5、服從上司的安排和調(diào)配，對上司要禮貌，認(rèn)真遵守影城的規(guī)章制度和做好崗位服務(wù)規(guī)范要求。

6、員工之間要真誠團(tuán)結(jié)、互助互愛、共同努力搞好影城的業(yè)務(wù)，提高影城的聲譽(yù)。

7、關(guān)心企業(yè)、積極提出合理化的意見。愛護(hù)影城財務(wù)，勤儉節(jié)約、拾金不昧、拾獲觀眾遺留物品應(yīng)及時上報，做個有職業(yè)道德的員工。

三、儀容儀表

1、員工上崗必須穿工作服，按規(guī)定佩帶工號牌，保持精神充沛及整齊清潔。

2、男員工不得留長頭發(fā)，發(fā)腳不遮蓋耳部及后衣領(lǐng)為適度，應(yīng)勤修剪頭發(fā)。

3、女員工不得披頭散發(fā)，頭發(fā)長度不超過肩部為適度。不得梳怪異發(fā)型，保持清雅淡妝、不得濃妝艷沫，避免使用味濃的化妝品。

4、員工指甲應(yīng)保持清潔，上班時不得佩戴過于夸張的飾物。

四、安全問題

1、注意防火、防盜。上、下班時注意檢查自己崗位地段的責(zé)任位置是否安全，發(fā)現(xiàn)事故苗

頭、聞到異味要及時報告及查找原因。

2、遇到意外事故或在緊急情況下，全體員工必須服從值班經(jīng)理的指揮，通力合作全力保護(hù)

人身安全和影城公共財產(chǎn)。

五、內(nèi)務(wù)制度

1、因工作崗位需要，影城發(fā)給員工工作制服及工號牌。上班時間必須穿著工作服及佩戴工

號牌，部門主管有權(quán)隨時檢查。另外，除因工作需要或經(jīng)批準(zhǔn)外，不能穿著工作服離開影城，下班后須將工作服存放在本人更衣柜內(nèi)。

2、離職時必須將工作服及工號牌等交回影城，如有遺失或損壞則按有關(guān)規(guī)定賠償。

3、工作服或工號牌遺失應(yīng)立刻向上級報告，并按規(guī)定到財務(wù)部交費辦補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，所引起的

一切責(zé)任由遺失物品者負(fù)責(zé)。

員工手冊

影城的經(jīng)營理念 ? 提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，令觀眾盡情投入欣賞電影，避免受到任何不必要的干擾。? 影院提供最佳聲光效果，發(fā)揮影片最佳娛樂觀眾之能力。

? 所有員工均在任何時候保持禮貌，即使觀眾有無理的要求或投訴，也要平心氣和地?fù)?jù)理力爭，并考慮雙方的立場及感受而做出適當(dāng)?shù)臎Q定。? 保持影院范圍內(nèi)整齊清潔，不應(yīng)該有任何令人不安或反感的事件存在。

? 保持影院內(nèi)所有設(shè)備正常運行，如有損壞，應(yīng)在最短時間內(nèi)修理妥當(dāng)，減少觀眾不便。? 遇到突發(fā)情況時，最先應(yīng)該考慮安全問題及影院形象。

一、勞動條例

1、勞動制度

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》，本單位所錄用的員工實行勞動合同制。

2、招聘標(biāo)準(zhǔn)

誠實正派、身體健康、計劃生育情況符合國家有關(guān)規(guī)定，符合招聘職位的條件，并以該職位的實際知識及要求為考核錄用的標(biāo)準(zhǔn)，符合標(biāo)準(zhǔn)的填寫《招聘人員登記表》，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)入職試用。

3、試用期

新入職的員工需經(jīng)過試用期，一般為三個月。試用期員工領(lǐng)取試用期工資，試用期不滿5天者不發(fā)工資。試用期內(nèi)若員工不稱職或犯有嚴(yán)重過失，公司有權(quán)隨時辭退該員工。試用期內(nèi)表現(xiàn)突出者，可給予提前轉(zhuǎn)為正式員工。試用期期滿合格者填寫《試用期期滿轉(zhuǎn)正呈批表》，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后才轉(zhuǎn)為正式員工。

4、錄用

被公司正式聘用的員工與公司簽訂《勞動合同》，為一年期。合同期滿后經(jīng)雙方協(xié)商后繼續(xù)簽訂《勞動合同》。

5、辭退

因公司崗位調(diào)整，或自己不適應(yīng)工作要求，或違反公司管理規(guī)定、國家法律法規(guī)，被公司辭退的，與公司解除勞動合同。正式員工辭職的，應(yīng)提前30天書面申請，試用期員工應(yīng)提前一周書面申請，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)并辦理完交接手續(xù)后才能離開公司。

6、工作時間 1)每天工作不超過8小時（含就餐時間）。如需員工超時工作，公司將給予同等時間的補(bǔ)休或發(fā)加班工資。2)因公司性質(zhì)決定員工工作時間，實行綜合計算工時的方法。如工作日正好是休息日的屬正常工作日，工作日正好是法定節(jié)日（按當(dāng)年國家宣布假日為準(zhǔn)），按勞動法規(guī)定支付3倍基本工資。3)員工加班。公司無法安排補(bǔ)休的按以下情況發(fā)加班費：加班工資以小時為標(biāo)準(zhǔn)，計算累計之后超過8小時的安排補(bǔ)休1天。不能安排補(bǔ)休者，則按工資比例計算加班費。

7、補(bǔ)貼

1)通信補(bǔ)貼：經(jīng)理級、副經(jīng)理級

2)工作餐或用餐補(bǔ)貼：當(dāng)班員工享有一正餐或一工作餐補(bǔ)貼。篇二：影城規(guī)章制度(修訂版)篇三：電影公司---影劇院管理制度

電影公司---影劇院管理制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范縣電影公司的管理，嚴(yán)格程序，嚴(yán)明紀(jì)律，勤政廉政，結(jié)合本公司實際，以下管理制度：

一、日常管理制度

1、辦公室做好公司干部職工的基本情況登記和公司人事檔案、機(jī)構(gòu)、人員編制等管理工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行干部職工工資福利政策，有關(guān)干部職工工資管理新的政策出臺，辦公室應(yīng)及時向全體工作人員傳達(dá)貫徹，使工資政策及時落實到位。

3、加強(qiáng)干部職工思想工作。辦公室要協(xié)助公司黨支部及時了解掌握干部職工思想情況，有針對性地做好思想教育工作，努力為大家排憂解難。

4、辦公室工作人員要嚴(yán)格遵守工作保密制度。

5、電影放映員必須做好電影片的保養(yǎng)、修補(bǔ)、保管工作，經(jīng)常對影片進(jìn)行濕潤，必須做到拷貝映后回庫登記手續(xù)，必須做到經(jīng)常性檢修自己使用的設(shè)備，勤緊螺絲勤上油。

6、電影院及承包經(jīng)理，必須采取走出動、拉上門的辦法，開展多種多樣的經(jīng)濟(jì)活動，提高影院利用率，同時要愛護(hù)影院設(shè)施，經(jīng)常清掃、保養(yǎng)，以信為本，履行合約，經(jīng)常向經(jīng)理匯報工作。

7、電影促銷部依法進(jìn)行，遵守法律法規(guī)，認(rèn)真做好電影搭臺，經(jīng)濟(jì)唱戲，做好工作人員的教育和培訓(xùn)，做好監(jiān)管工作，確保安全，經(jīng)常向經(jīng)理匯報工作。

8、工作人員必須堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，反復(fù)操練放映設(shè)備，熟記放映要領(lǐng)，不斷提高操作技能。

9、加強(qiáng)電話使用管理，其長途一律鎖死，如需打長途聯(lián)系工作時到辦公室登記，經(jīng)經(jīng)理同意后方可。

10、凡需購買的辦公用品，一律由辦公室統(tǒng)計登記，填寫購物通知單，報經(jīng)理審批后，方可辦理。

11、辦公室協(xié)助經(jīng)理經(jīng)常關(guān)心干部職工及離退休人員工作、生活情況，及時了解老同志的身體狀況，積極開展有益的老干部活動，使老同志老有所養(yǎng)、老有所樂，并做好問寒送暖工作，體現(xiàn)組織的關(guān)懷。

二、考勤制度

1、按縣規(guī)定的作息時間上下班。

2、公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室人員由辦公室考勤，業(yè)務(wù)放映人員由分管領(lǐng)導(dǎo)考勤。3、8點15分以前未簽到者作為遲到一次，9點以前未簽到者作為曠工半天，12點以前未簽到者作為曠工一天，因業(yè)務(wù)放映人員的特殊，當(dāng)天晚上有放映任務(wù)的可推遲一小時簽到，有放映任務(wù)時必須提前半小時到放映崗位。有公事或需請假不能按時簽到的必須提前向辦公室說明情況，辦公室再向經(jīng)理報告。

4、考勤每月統(tǒng)計一次，由辦公室存檔。遲到一次扣除4元，曠工一天扣除20元，按月兌現(xiàn)。事假年超15天每天扣4元，累計到年終兌現(xiàn)，病假憑縣醫(yī)院疾病證明書請假，按國家有效規(guī)定辦理。

5、請銷假制度。請假半天向分管領(lǐng)導(dǎo)請假，公司在職領(lǐng)導(dǎo)向經(jīng)理請假；一天必須向經(jīng)理請假，向誰請假必須向誰銷假，三天以上必須書面向經(jīng)理請假，獲準(zhǔn)后交辦公室，上班后及時銷假，如特殊情況需要延長假期，須辦理補(bǔ)假手續(xù)經(jīng)批準(zhǔn)后方可，違反上述各項規(guī)定者，均按曠工處理。

6、工作時間因故短時間離開辦公室和工作崗位，工作人員向股、室負(fù)責(zé)人打招呼，股、室負(fù)責(zé)人向分管領(lǐng)導(dǎo)打招呼，公司副職以上領(lǐng)導(dǎo)向經(jīng)理打招呼，并保證聯(lián)系暢通，如擅自離開辦公室或工作崗位，作曠工處理。

三、考核制度

1、考核工作采取下管一級，分級負(fù)責(zé)實施的方法進(jìn)行。

2、堅持對每個干部職工平時的考核工作，每半年抽查考核日記一次，觀察平時的工作表現(xiàn)，認(rèn)真做好考勤記錄，為考核提供重要依據(jù)。

3、做好事業(yè)單位工作人員考核，要把對每個人平時的動態(tài)考核與年終個人考核有機(jī)結(jié)合起來，認(rèn)真進(jìn)行評議，客觀公正地確定每一個工作人員的考核等次。

4、由辦公室組織實施，并認(rèn)真細(xì)致地整理把考核資料及時歸檔。

四、會議制度

1、經(jīng)理辦公會。

負(fù)責(zé)處理公司日常工作中的重要事項，一般情況下，每月一次，遇重要情況可隨時召開。會議由經(jīng)理召集并主持，經(jīng)理不能參加時，可由經(jīng)理委托書記召集并主持。

參加人員：經(jīng)理、書記、副經(jīng)理，股、室負(fù)責(zé)人。主要內(nèi)容：

(1)學(xué)習(xí)傳達(dá)黨的方針、政策、決議，貫徹縣委、縣政府的指示、決定、決議，落實主管局意見，討論研究上級交辦的重要事項。(2)督促檢查工作落實情況，研究工作安排。(3)決定公司人事安排調(diào)動事項。

(4)研究制訂工作計劃、實施細(xì)則、工作總結(jié)。(5)討論研究其他重要事項。

2、經(jīng)理碰頭會。

遇緊急情況下，不便召開經(jīng)理辦公會的，可采取經(jīng)理碰頭會，但必須一事一議的原則，由公司領(lǐng)導(dǎo)參加，辦公室主任記錄。

3、支部會。

由公司支部書記召集和主持，書記不能參加的，可委托副書記召集主持，原則上每月召開一次，遇有特殊情況，可隨時召開，須有支部成員半數(shù)以上方可召開，實行民主集中制，決議必須遵守少數(shù)服從多數(shù)，下級必須服從上級的原則，嚴(yán)格遵守保密制度。

參加人員：書記、副書記、各委員。主要內(nèi)容：

(1)組織傳達(dá)、學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，決定、指示等，傳達(dá)貫徹縣委的有關(guān)指示、決定、決議等，執(zhí)行局總支的決議。(2)審議向局總支請示的重要報告。(3)研究決定公司建議，政治思想工作和隊伍建設(shè)等重大問題。(4)研究組織發(fā)展工作及先進(jìn)表彰工作。(5)研究書記認(rèn)為有必要提交黨支部討論決定的其它事項。

4、職工大會。

職工大會由公司經(jīng)理召集主持，也可委托書記召集主持，參加人員為公司全體人員、離退休人員，一般為年初，年終各一次，必要時可隨時召開。主要內(nèi)容：

(1)傳達(dá)上級會議精神和公司的有關(guān)決議，進(jìn)行工作動員和部署。

(2)進(jìn)行工作總結(jié)，通報工作情況。(3)通報工作計劃和安排。

(4)通報財務(wù)收支預(yù)算和經(jīng)費收支情況。(5)其他需要向全體干部職工征求意見和通報的事項。

5、支部大會。

由支部書記召集主持，也可委托副書記召集主持，參加人員全體黨員及預(yù)備黨員，一般為年初、年終各一次，需要時可隨時召開。主要內(nèi)容：

(1)傳達(dá)上級黨委會議精神，局總支決議和本支部有關(guān)決議，進(jìn)行工作動員和部署。

(2)進(jìn)行工作總結(jié)，通報工作情況。(3)通報工作計劃和安排。

(4)通報公司財務(wù)收支預(yù)算和經(jīng)費收支情況。(5)其他需要向全體黨員及預(yù)備黨員征求意見和通報的事項。

五、學(xué)習(xí)制度

1、學(xué)習(xí)時間和形式采取集中固定和分散自學(xué)相結(jié)合，每周五下午為集中固定學(xué)習(xí)時間，一

般不得請假缺席，由辦公室主任召集。

2、辦公室要不斷研究好的學(xué)習(xí)方法和形式，認(rèn)真組織，提高質(zhì)量，確保內(nèi)容，做好記錄。

3、工作人員每人必須做好學(xué)習(xí)筆記，每年筆記1萬字，寫心得體會4篇，由分管領(lǐng)導(dǎo)組織檢查。

六、公文處理制度

1、凡上級來文必須由辦公室收文，呈經(jīng)理簽批，辦公室及時送分管領(lǐng)導(dǎo)閱處，各股、室按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理，其他同志不得擅自拆封傳閱。

2、凡上報或下發(fā)的文件、材料都要按照流程規(guī)定健全手續(xù)，手續(xù)不全的，辦公室可拒絕蓋公章，以杜絕差錯事故的發(fā)生。

3、閱文時不得隨意從文件夾中取出文件或材料留存，如確因工作需要應(yīng)到辦公室辦理借用手續(xù)，但時間不超過半個月。

4、文件傳閱應(yīng)履行簽字手續(xù)。

5、公司的公章由辦公室主任保管，支部公章由書記指定專人保管，財務(wù)專用章由辦公室財務(wù)人員保管。

6、使用公司公章必須通過經(jīng)理同意，使用支部公章必須通過書記同意。

7、及時做好歸檔工作，檔案由辦公室負(fù)責(zé)收集裝訂歸檔，凡需有存檔的公文、材料、起草文稿時一律不得使用復(fù)寫紙和圓珠筆書寫。

8、查閱檔案材料，必須嚴(yán)格辦理查閱登記手續(xù)。

七、財務(wù)管理制度

1、堅持依法理財，遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行收支兩條線規(guī)定，嚴(yán)禁出現(xiàn)坐支隱瞞不報現(xiàn)象。

2、公司所有收入，工作人員當(dāng)天必須上繳財務(wù)，因時間來不急上交，第二天上班必須及時上繳。若發(fā)現(xiàn)有違反上述財經(jīng)紀(jì)律的，第一次批評教育，第二次處罰當(dāng)事人100元，第三次作待崗處理。

3、公司所有開支費用由經(jīng)理一支筆審批，如發(fā)現(xiàn)財務(wù)人員違反規(guī)定，作待崗處理，費用在當(dāng)月工資中扣除。

4、業(yè)務(wù)費用、旅差費應(yīng)先說明情況，打好借條由經(jīng)理審批，財務(wù)人員方可辦理，回來后三天內(nèi)必須清帳，違反的按財經(jīng)紀(jì)律處理，嚴(yán)禁隨便借用公款，如特殊情況，由經(jīng)理審批，方可辦理。

5、報帳要有正規(guī)發(fā)票，收款收據(jù)原則上不準(zhǔn)許報帳，對違反財經(jīng)制度的不合理開支一律不報，如不遵守，經(jīng)發(fā)現(xiàn)，費用在財務(wù)人員當(dāng)月工資中扣除。

6、財務(wù)帳目清楚，及時裝訂。

7、財務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守《會計法》，工作應(yīng)互相配合，互相監(jiān)督。

八、來客接待制度

1、根據(jù)來客對象和來辦事情況，實行分級對口接待原則，做到熱情、周到。

2、來客用餐一律實行定點派餐單制度。統(tǒng)一由公司辦公室填寫派餐單，經(jīng)理審批，未經(jīng)經(jīng)理同意的一律個人自付。餐費報銷必須由經(jīng)辦人、證明人，經(jīng)理審批，財務(wù)方可報銷。

3、接待標(biāo)準(zhǔn)。堅持內(nèi)緊外松的原則，公司工作人員如特殊情況須加班，工作餐6元。縣內(nèi)科級及以下人員15元，縣級25元；外地來客，地（廳）級每人每餐40元以內(nèi)，縣（處）級，每人每餐35元以內(nèi)，科級及以下人員每人每餐30元以內(nèi)。

九、小車管理制度

1、小車是服務(wù)于公司經(jīng)理工作及公司放映工作。

2、在縣城工作一般不派車，車輛嚴(yán)禁用于婚喪事、掃墓、接送親屬子女。

3、實行使用派

車單制度，小車由辦公室管理，用車時必須到辦公室領(lǐng)取派車單，由經(jīng)理審批，方可使用，如沒有派車單，一切責(zé)任費用自理。車輛一般不外借，因上級和相關(guān)單位確需借車的，必須通過經(jīng)理同意方可出車。

4、特殊情況私人用車，經(jīng)理同意后，辦公室派車，費用自理，并堅持先公后私的原則。

5、小車的保養(yǎng)修理，必須經(jīng)過經(jīng)理同意，在辦公室的同志協(xié)同下進(jìn)行，按規(guī)定及時辦理年檢年審手續(xù)，繳納各種規(guī)費。

6、小車定人定車駕駛，駕駛員必須愛惜車輛，勤保養(yǎng)、勤清潔，保持車容整潔，保管好放在車內(nèi)物件品。

十、公物管理制度

1、公物管理按照“分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人”的原則，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，防止財產(chǎn)流失和損壞。

2、公司公物都要進(jìn)行編號造冊登記存檔，以備經(jīng)常清點、檢查。

3、配備股、室使用的公共財產(chǎn)及耐用辦公用品，由各股、室負(fù)責(zé)管理，配備給個人使用的，由個人負(fù)責(zé)管理，其他財產(chǎn)一律由辦公室統(tǒng)一管理，所有財產(chǎn)均不得遺失或隨意損壞。凡因個人使用不當(dāng)損壞的公共財產(chǎn)，20元以內(nèi)全部由個人負(fù)擔(dān)，20元以上個人負(fù)擔(dān)50%。

4、所有公共財產(chǎn)任何人不得擅自侵占、移借、拿用，公司的放映設(shè)備，影片等公物原則上不外借，如特殊情況需借用時，辦理書面借條，經(jīng)經(jīng)理同意方可，并保證按時歸還，損壞賠償。

5、人員調(diào)動時，公用物品一律交清，并做好移交工作，否則，不予辦理調(diào)動手續(xù)。

十一、廉政建設(shè)制度

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的法律法規(guī)，把廉政教育與“三個代表”學(xué)習(xí)教育活動結(jié)合起來，經(jīng)常分析研究廉政情況。

2、貫徹落實《實施綱要》，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭廉潔自律，以身作則，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅持《領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告制度》。

3、不準(zhǔn)參與賭博、變相賭博和吸毒、販毒、制毒等活動，因工作時間參加賭博和因賭博受到治安處罰者，一律按黨紀(jì)政紀(jì)處理，有涉毒行為者一律辭退，上述行為情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪，依法追究法律責(zé)任。

4、嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律及有關(guān)法律法規(guī)，不準(zhǔn)坐支、貪污、私分或挪用公款，違者按紀(jì)律處分規(guī)定處理，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

5、反對奢侈浪費及損害公司聲譽(yù)和公司利益的行為。

電影公司----影劇院及居民生活區(qū)保潔清理垃圾制度

垃圾清理是保潔作業(yè)的收尾工作，其工作的好壞直接影響前期所有清潔工作的成敗。

一、管理：1：所有衛(wèi)生間、垃圾桶、垃圾池、生活區(qū)垃圾不停放過夜。2：衛(wèi)生間垃圾簍不許超過2/3，有污物的立即更換。

3：垃圾桶、垃圾袋內(nèi)的垃圾不許超過4/5，有異味的立即封口清除。4：影劇院周圍垃圾筒、垃圾池，不許超過1/2，外表臟面隨時清洗。

5；觀眾大廳、樓梯過道、候映廳、公廁、辦公室生活垃圾不許超過2/3，有煙頭隨時清理。

二、紀(jì)律：1：辦公區(qū)與片庫、機(jī)房間的垃圾均按“文件”清理對垃圾袋封口，專人送到垃圾車站，不許任何人翻看。2：文件、圖片書刊、報紙、不留、不看、集中處理。

3：運送垃圾按規(guī)定時間路線清運完畢后對觀眾廳、候映廳、辦公室、生活區(qū)、衛(wèi)生間

運輸?shù)穆肪€地面清理干凈。

4：對其中有值物品不得私自出售，統(tǒng)一收取，集中處理。

5：利用工作之便，盜竊公司、電影院共公財物，按情況輕重給序5—10倍的經(jīng)濟(jì)處罰。對觸犯法律者，移交給公安部門。

6：電影院觀眾廳、衛(wèi)生間等存放垃圾處，保潔人員確保垃圾存放不過夜，清理打掃干凈。7：對堆放垃圾處定期消毒、打藥，夏日每天最少清洗三至五遍以上，發(fā)現(xiàn)蟲、鼠、蟻等疫情立即上報做消殺處理。

對施工建筑垃圾不許存放過夜，即時清理。

8：對有異味、有害垃圾單獨處理特殊留放。對腐蝕性液體垃圾應(yīng)用專用桶、袋，封蓋后送垃圾站特殊處理。9：對共公場所、影劇院衛(wèi)生均愛護(hù)，對門窗玻璃每天清掃、擦洗。對發(fā)現(xiàn)貴重物品如數(shù)上交不外傳不私留或使用。

三、制度：1：領(lǐng)用設(shè)備時，領(lǐng)用人需自行檢查設(shè)備的完好程度，因檢查不周，造成病機(jī)出庫而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)；

2：因設(shè)備使用不當(dāng)，發(fā)生故障，不得強(qiáng)行繼續(xù)操作，發(fā)生機(jī)具、附件損壞者，按規(guī)定賠，違者罰5---10倍牯款。3：歸還設(shè)備時，必須保證設(shè)備完好無損，內(nèi)外干凈，如有損壞，應(yīng)及時報修，并在領(lǐng)用簿上注明損壞情況； 4：使用前，要了解設(shè)備的性能、特點、耗電量，在清理場地，防止接線板、電機(jī)進(jìn)水或因電線卷入正在操作的設(shè)備中而損壞設(shè)備。

5：擦地機(jī)、地毯清洗機(jī)、吸水機(jī)、吸塵器等設(shè)備均需按照使用說明正確操作，正確使用。6：高壓水槍不能在脫水情況下操作，做好清洗、保養(yǎng)工作。

7：牢固樹立“安全第一“的思想，確保安全操作；保潔人員在超過2m高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷；在使用機(jī)器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。8：嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。不得私自開動機(jī)器，以免發(fā)生意處事故9：保潔人員在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。影劇院控?zé)煿ぷ髦贫?/p>

吸煙有害，不僅會導(dǎo)致多種疾病，而且污染空氣，危害自身和他人健康。為積極開展控?zé)煛⒔麩煛?chuàng)無煙活動，現(xiàn)我影劇院范圍內(nèi)實行控?zé)煟刂贫責(zé)熤贫龋?/p>

一、影劇院、觀眾廳、會議室、辦公室、樓梯走廊等公共場所為禁煙區(qū)。

二、凡貼有禁煙標(biāo)志的禁煙區(qū)，嚴(yán)禁吸煙。如發(fā)現(xiàn)有違反者，控?zé)煿ぷ魅藛T有權(quán)對其進(jìn)行勸阻、教育。勸其停止吸煙或離開該場所或責(zé)令其離開，對不聽勸阻者按本單位的規(guī)定予以處理。

三、提倡少吸煙、不吸煙、不相互敬煙。任何人（包括外來人員、家長等）都不得在內(nèi)吸煙，兩人和兩人以上環(huán)境中，吸煙應(yīng)征得他人的同意，同時打開門窗，保持室內(nèi)環(huán)境清新。

四、影劇院、觀眾廳、會議室、辦公室、樓梯走廊區(qū)域活動場所內(nèi)吸游煙，并設(shè)置醒目的禁煙警示標(biāo)志。

五、按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，各工作組負(fù)責(zé)本組的禁煙工作。由工會不定時對各辦公室進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)煙蒂的，取消文明衛(wèi)生辦公室評選資格。

六、外來人員的禁煙工作，由負(fù)責(zé)接待的有關(guān)部門同志負(fù)責(zé)，進(jìn)行逐級管理，責(zé)任到人。篇四：周末影院規(guī)章制度

周末影院規(guī)章制度（草案）

一、工作人員：

1、影院的工作人員必須提前半小時進(jìn)入影院，做好對設(shè)備的檢查，清潔、通電、等準(zhǔn)備工作。

2、每周一前應(yīng)下載好本周放映的四部影片，并嚴(yán)格對影片的內(nèi)容進(jìn)行審核，保證影片內(nèi)容要積極想上，嚴(yán)禁播放色情、暴力等不適合學(xué)生觀看的電影.。在放映前4天，要預(yù)先試放一便，如有問題及時向負(fù)責(zé)人反映，更換影片，在正試放映時，要及時調(diào)整好聲道、語言等，方便大家觀看。

3、每周排出本周的放映人員值班表，每天不得少于4人（2人負(fù)責(zé)賣票、1人負(fù)責(zé)放映、1人負(fù)責(zé)維持秩序）。

4、放映前放映人員在影院門口監(jiān)督，維持影院秩序。在放映過程中，要對大聲喧嘩的同學(xué)進(jìn)行阻止，若多次提醒無效，可通知負(fù)責(zé)人進(jìn)行提醒。在影片結(jié)束后，影院所有工作人員打掃衛(wèi)生。

5、開映后不許隨便離崗，不做與放映無關(guān)的事情。并做到定期對放映員進(jìn)行放映培訓(xùn)。

6、經(jīng)常保持放映室的整潔，每場電影結(jié)束后要對放映室進(jìn)行打掃。

二、觀眾：

1、未經(jīng)許可，不可擅自進(jìn)入影院。

2、放映室內(nèi)禁止吸煙。

3、此票售出概不退換,亦不準(zhǔn)重售。

4、避免干擾他人觀看,影片放映期間,請將手機(jī)調(diào)成震動或靜音狀態(tài)。

5、保持室內(nèi)清潔、不隨地吐痰、亂扔果皮、亂寫亂畫。保持室內(nèi)安靜不大聲喧嘩、打鬧。（觀看影片時請不要將垃圾隨意亂扔，如瓜子皮、食品包裝袋等）篇五：影院管理制度

影院營運操作手則

第一章 消防安全 1總原則

1.1誰主管、誰負(fù)責(zé)

1.2預(yù)防為主、防消結(jié)合

1.3顧客及員工的人身生命財產(chǎn)是最重要的

2消防管理組織機(jī)構(gòu)圖

影院總消防責(zé)任人職務(wù)：總經(jīng)理

影院消防負(fù)責(zé)人職務(wù)：值班經(jīng)理

消防主管職務(wù)：保安經(jīng)理

3消防工作的組織管理制度：

3.1貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防條例》及其它實施細(xì)則和其它有關(guān)消防法規(guī)。

3.2起草本單位、階段性消防工作計劃，定期收集消防工作情況。

3.3起草逐級防火責(zé)任制，崗位防火責(zé)任制和各項防火安全制度及安全操作規(guī)程。

3.4采取各種形式宣傳消防法規(guī)、消防知識和火災(zāi)案例。

3.5確定防火重點部位并采取嚴(yán)密的消防安全措施。

3.6參加防火檢查，消除火險隱患，制止違章行為，并做好記載，存檔備查，發(fā)現(xiàn)重大隱患及時上報。

3.7管理消防設(shè)施、設(shè)備、器材、定期維修、加壓換藥，保證完整好用。

3.8訓(xùn)練義務(wù)消防隊，組織開展滅火演練。

3.9報告火災(zāi)情況，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因和統(tǒng)計火災(zāi)損失。

3.10建立并管好防火檔案。

3.11及時向單位主管部門和上級主管部門匯報工作，按時填報各種報表。

4消防安全制度 4.1提高全體員工的消防安全意識，將消防安全培訓(xùn)擺在影城各項工作的重要位置。

4.2消防培訓(xùn)應(yīng)每月舉行一次，全體員工都應(yīng)參加該項培訓(xùn)。培訓(xùn)由主管經(jīng)理負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃、安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，由負(fù)責(zé)消防工作的專人主講。

4.3要根據(jù)不同崗位的特點安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，掌握相關(guān)消防常識，以《文化娛樂場所消防常識》為基礎(chǔ)培訓(xùn)教材。4.4全體員工首先要做到“三懂三會”，同時還要掌握以下常識：

1）安全疏散要求； 2）娛樂場所的防火； 3）火災(zāi)的危險性； 4）消防設(shè)備的管理； 5）電器設(shè)備的要求； 4.5要做到學(xué)習(xí)有記錄，培訓(xùn)有考核。員工培訓(xùn)的考核成績均應(yīng)記錄在案，并作為其上崗聘用的一項考核內(nèi)容。4.6每年應(yīng)舉行一次消防的實地演練培訓(xùn)，員工在管理層及專業(yè)消防人士的指導(dǎo)下進(jìn)行預(yù)防、事故處理、疏散等演練，管理人員對演練過程中的操作情況做詳細(xì)記錄。

5經(jīng)理消防安全責(zé)任制度

5.1貫徹執(zhí)行消防安全法規(guī)及相關(guān)制度，對分管部門消防安全工作負(fù)全面責(zé)任，同時協(xié)助總經(jīng)理做好消防安全宣傳、管理工作。

5.2參加整個物業(yè)大廈的消防檢查，提出整改意見。加強(qiáng)對消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，定期召開會議研究消防安全措施。

5.3加強(qiáng)部門員工的消防安全教育，在日常的工作中必須把安全防火放在首位，建立義務(wù)消防組織，培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)消防知識，提高自防自救能力。

5.4要求做到“三懂三會”，懂營運過程中火災(zāi)危險性、懂預(yù)防火災(zāi)的措施、懂初起火災(zāi)的撲救方法；會使用消防器材、會撲救初起火災(zāi)、會報火警（了解影城內(nèi)所有報警點）。

5.5堅持自查制度，認(rèn)真做好記錄。對檢查出的隱患漏洞有條件整改的要及時整改，沒有條件整改的要積極創(chuàng)造條件。由于沒有及時整改而導(dǎo)致發(fā)生火災(zāi)事故者，要追究其領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

5.6建立應(yīng)急臨時指揮結(jié)構(gòu)，制定消防應(yīng)急的工作規(guī)程，分工明確、條理清楚。

5.7發(fā)生火災(zāi)事故應(yīng)立即報警，并采取有效措施控制火勢的蔓延；火災(zāi)事故中置身第一線，鎮(zhèn)定勇敢，采取快速合理的方式指揮疏散；接應(yīng)消防官兵并給予必要的幫助，同時詳細(xì)搜集所有員工及顧客信息，配合消防部門做好火災(zāi)后的調(diào)查工作。

5.8做好其它相關(guān)的消防安全協(xié)調(diào)工作。

6員工消防安全責(zé)任制度

6.1消防工作涉及影城的安全和聲譽(yù)，所有員工不得以任何借口影響、阻礙消防工作的順利開展。

6.2每名員工都應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識，嚴(yán)格遵守消防安全制度，達(dá)到“三懂、三會、三能”的要求。自覺接受檢查，不斷學(xué)習(xí)和提高消防技能。

6.3不違章用火、用電、不吸煙、不隨意堆放易燃雜物，發(fā)現(xiàn)消防安全隱患立即上報。

6.4執(zhí)行本崗消防安全檢查制度，每日員工到崗后對自己崗位的設(shè)備設(shè)施和工作環(huán)境進(jìn)行防火檢查，保證本崗位使用的工具、設(shè)備的消防安全。

6.5對本崗的滅火器材做好日常維護(hù)，保證完好、有效、整潔，發(fā)現(xiàn)缺損故障及時向營運辦公室匯報。

6.6服務(wù)人員在放映中和每場間隔要巡視檢查，場內(nèi)觀眾不得吸煙，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

6.7保持消防安全出口、通道的通暢，發(fā)現(xiàn)他人有違反消防規(guī)定的行為時立即上報。

6.8發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時報警，盡快采取可能、可行措施控制局面。接到報警通知后三分鐘內(nèi)到達(dá)指定區(qū)域，聽從管理人員統(tǒng)一指揮，引導(dǎo)顧客疏散，保證所負(fù)責(zé)區(qū)域的人身及財產(chǎn)安全。

7用火、用電制度 7.1經(jīng)營人員必須執(zhí)行消防法律法規(guī)和其它有關(guān)規(guī)定，持證上崗，嚴(yán)禁無證操作。

7.2嚴(yán)格按照國家現(xiàn)行的有關(guān)電器設(shè)計施工驗收標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行安裝，在安裝和更換電器設(shè)備、線路時，電線、保險絲必須計算精確，不得隨意增大或減小，線路接點要牢固，避免超負(fù)荷或接觸不良。7.3熟悉電器線路走向、電器設(shè)備安裝使用情況及供電輸入功率與用電總負(fù)荷的大小，了解電器防火知識，并將使用的電器設(shè)備分類登記造冊。

7.4定期對電器線路和電器設(shè)備、配電設(shè)備及保護(hù)設(shè)備進(jìn)行安全檢查，特別要注意檢查線路隱藏部分，防止有死角；對陳舊和有不安全隱患的電路和線路，要及時進(jìn)行維護(hù)和更換。照明設(shè)備不得靠近可燃物。插頭、插座保持接觸良好。不得有超負(fù)荷運載、電線接頭虛接打火及過熱、絕緣程度低，線路短路、接觸不良等隱患存在。發(fā)現(xiàn)隱患立即整改。

7.5禁止在具有火災(zāi)、爆炸危險的場所使用明火，特別是影城重點部位如：放映室、配電室、變電間等不得使用明火和電爐之類的電器設(shè)備。因特殊情況需要進(jìn)行新改擴(kuò)建和裝修工程以及電器焊等明火作業(yè)的，動火部門必須報消防部門審批并落實現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人，在確認(rèn)無火災(zāi)、爆炸危險后公司動火施工。動火施工人員應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，并落實相應(yīng)的消防安全措施。7.6維護(hù)和保管好變、配電房設(shè)備的消防器材，熟悉消防器材的使用方法。

7.7嚴(yán)禁超量儲存化學(xué)危險品。各走道、樓梯口等部位要保持暢通，禁止在走道、樓梯、垃圾桶旁燒紙、焚香。

7.8營業(yè)結(jié)束后要全面巡視檢查并切斷相應(yīng)電源后方可離崗。

8消防器材管理及使用制度

8.1影城配備了全套火災(zāi)報警系統(tǒng)（包括報警鈴、語音廣播等）。報警系統(tǒng)應(yīng)隨時檢查，確保遇到火災(zāi)時能正常使用。

8.2營運部門負(fù)責(zé)按照《防火安全管理條例》分配設(shè)置影城各部位的消防器材，并監(jiān)督各部門對所分配的消防器材的使用、維護(hù)和保養(yǎng)。

8.3各崗位對所屬范圍內(nèi)的滅火器材應(yīng)劃分責(zé)任區(qū)域、設(shè)有專人負(fù)責(zé)管理并將相關(guān)資料記錄成冊，同時應(yīng)定期檢查、保養(yǎng)，確保器材的正常使用。

8.4消防器材用于撲救火災(zāi)，任何人不得擅自將滅火器材更換位置或私自拆卸挪用；消防器材應(yīng)隨時清潔，并且附近不得堆放貨物、雜物，以保證滅火裝備隨時出于可使用狀態(tài)。

8.5滅火器應(yīng)擺放在自然封閉的滅火箱內(nèi)，滅火箱應(yīng)放置在明顯和便于取用的地點。定期檢查滅火器的性能、數(shù)量，發(fā)現(xiàn)不符合要求的器材應(yīng)及時灌充和調(diào)換。

8.6定期對消火栓進(jìn)行全面檢查，包括給水系統(tǒng)、報警按鈴、指示燈以及報警控制線路等功能是否正常。8.7定期查驗噴淋系統(tǒng)、煙感系統(tǒng)工作是否正常，出現(xiàn)異常應(yīng)馬上匯報并聯(lián)系相關(guān)部門解決。

8.8定期對員工進(jìn)行消防器材使用的學(xué)習(xí)與考核，使員工能正確使用滅火器材。

1）煙霧報警器：一般安裝在屋頂，煙霧報警器發(fā)出信號，同時將信號傳到消防監(jiān)控中心

自動滅火噴灑器。2）自動滅火噴灑器：是由溫度控制的，噴灑器頂端裝有玻璃壓力管，當(dāng)玻璃管的溫度升

至一定的溫度時，就會爆裂，水會從滅火噴灑器中噴出。

3）火警報警按鈕：報警按鈕表面裝有玻璃保護(hù)層，當(dāng)發(fā)生火警壓破玻璃，按動按鈕，這

時消防警鈴就會響起，同時啟動消防水泵。通常報警按鈕系統(tǒng)與消防監(jiān)控中信相聯(lián)，不得隨便動用，清潔衛(wèi)生也要特別注意。

4）安全通道及安全通道門：裝有晝夜明亮的安全疏散指示燈，一旦發(fā)生火災(zāi)或停電，安 全指示燈會通過應(yīng)急電路開通。

5）其它滅火器材：主要是人工滅火器材，如消防栓、消防水喉和輕便滅火器。當(dāng)發(fā)生火

災(zāi)時，參加救火的人員要迅速使用就近的滅火器材參加救火，以便控制火情。

6）消防栓：是設(shè)在建筑物內(nèi)的固定消防器材，一般在樓梯和通道內(nèi)裝有消防栓，它主要

由消防水龍頭、消防水帶、消防水槍組成，用于撲救大火。

7）消防水喉：是類似消防栓的固定消防器材，它是固定在建筑物墻內(nèi)的，消防水管使用

的是橡膠管材，水管盤繞在一個大輪盤上，水管前端裝有一個消防嘴。此種消防器材使用非常方便。輕便滅火器不同于消防栓和消防水喉。輕便滅火器在滅火過程中不使用水，而是用化學(xué)藥品。輕便滅火器主要有干粉滅火器和1211滅火器。輕便滅火器的最大特點是使用方便，主要用于初起火情，但要注意存放，不能放置在日照、高溫或強(qiáng)低溫的環(huán)境中。

9安全疏散設(shè)施管理制度

9.1每日對安全疏散設(shè)施進(jìn)行檢查，消除火災(zāi)隱患。

9.2保持疏散通道（標(biāo)志）、安全出口（標(biāo)志）、應(yīng)急燈完好無損，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。

9.3不占用疏散通道，隨時保持其疏通無阻。

9.4不在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

9.5禁止一切影響安全疏散設(shè)施的行為。

10庫房消防安全制度

10.1庫房內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)志牌，嚴(yán)禁吸煙和使用明火，庫房門口及通道做到暢通無阻。10.2易燃、易爆物品存放庫房和價值高的重要物品存放庫房內(nèi)的照明必須采用防爆燈。庫房

內(nèi)未經(jīng)準(zhǔn)許不得使用其他電器。禁止亂拉電線，不準(zhǔn)超負(fù)荷用電。照明開關(guān)要裝在庫房 外面，庫房門要向外開。10.3庫房內(nèi)存放的貨物要分類、分庫存放，不準(zhǔn)將性質(zhì)相抵、滅火方法不同的貨物同庫混存。10.4庫房內(nèi)存放的貨物碼垛要整齊，不要過高、過寬，主要通道的寬度不得少于2米，垛與

垛間距不小于1米，垛與墻間距不小于0.5米，照明燈具下方間距1米放物品，其垂直下方與儲存物品水平間距不得小于0.5米。

10.5無關(guān)人員禁止進(jìn)入庫房，庫房內(nèi)不準(zhǔn)住人，不可用可燃材料搭建隔層、不準(zhǔn)用易燃物品 分離庫房。10.6發(fā)現(xiàn)燈具、電線等存在問題應(yīng)及時向工程部報告，進(jìn)行更換和維修，每天下班前要進(jìn)行

防火安全檢查，確認(rèn)無問題關(guān)閉電源后方可離去。

10.7庫房必須有專人保管，保管員及其它值班人員必須懂得防火知識，學(xué)會使用各種滅火器

材，做到平時注意防火，遇到火災(zāi)能救，注意安全。

11消防檢查制度 11.1由主管安全防火經(jīng)理總體負(fù)責(zé)影城的整體消防檢查工作，并成立由各組組長組成的防火

巡查小組，各崗位再設(shè)立防火安全員，層層抓好各項防火工作。

11.2消防檢查的項目為：火災(zāi)隱患的檢查情況以及防火措施的落實情況；安全疏散通道、疏

散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況、消防車道及消防水源情況；滅火器配置及有效情況；明火、用電有無違章情況；重點工種人員以及其他員工消防知識的掌握情況；消防安全重點部位的管理情況；易燃易爆危險物品和工作場地防火防爆措施的落實情況以及其它重要物資的防火安全情況；消防（控制室）值班情況和消防設(shè)施運行、記錄情況；防火巡查情況；消防安全標(biāo)志的設(shè)置情況和完好有效。

11.3每月至少組織一次防火安全檢查，每日進(jìn)行消防例行檢查，保安人員隨時巡查，重大節(jié)

日和公休日前普遍檢查一次，冬、夏防火組織重點檢查。每季度影城必須邀請當(dāng)?shù)叵啦块T到影城進(jìn)行現(xiàn)場檢查一次，并將檢查報告上報院線主管部門存檔備案。

11.4實行24小時值班人員消防監(jiān)控，做好每日值班記錄，嚴(yán)禁值班人員離崗、空崗、睡崗

或從事與工作無關(guān)的事。

11.5每日每班要對負(fù)責(zé)的所有部位進(jìn)行全面細(xì)致的巡查，檢查各項設(shè)備、裝置是否處于良好

工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象和隱患要立即采取措施處理解決并報告值班經(jīng)理，重大隱患和異常情況要馬上上報值班經(jīng)理解決。

11.6定期檢查影城各個部分有無火災(zāi)隱患，易燃、易爆、劇毒物品應(yīng)存放在影城內(nèi)通風(fēng)干燥

處，嚴(yán)禁煙火，存放處應(yīng)設(shè)有明顯標(biāo)志、配備足夠的滅火器材。

11.7檢查時由檢查人員做好登記，對發(fā)現(xiàn)的火險隱患要詳細(xì)記載，限期整改。檢查單位的負(fù)

責(zé)人和被檢查單位的負(fù)責(zé)人分別簽字，存檔備查。一時難以整改火險隱患及時上報，未徹底整改前要采取切實可行的防范措施確保安全。

11.8對限期整改的火險隱患到期要組織復(fù)查，對火險隱患拖延不改的要按有關(guān)規(guī)定對負(fù)責(zé)人

實施處罰，必要時報請公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理，做到“隱患不消除，工作不停止”。

11.9影城嚴(yán)禁吸煙，值班人員應(yīng)嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時制止。

11.10除保安人員外任何人不得在影城留宿，負(fù)責(zé)巡查的值班經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)管理。

11.11影城安全工作文檔包含如下：員工每日消防班表、保安每日消防巡查記錄、影城每月

1日消防培訓(xùn)記錄、影城每季度消防工作檢查表。

12火災(zāi)隱患整改制度

12.1對下列違反消防安全規(guī)定的行為，應(yīng)當(dāng)場改正并督促落實。

12.2違章使用明火作業(yè)或者在具有火災(zāi)危險的場所吸煙、使用明火等違反禁令的。12.3將安全出口上鎖，或者占用、堆放物品影響疏散通道暢通的。

12.4消火栓、滅火器材被遮擋影響使用或者被挪作他用的。

12.5消防設(shè)施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的。

12.6違章關(guān)閉消防設(shè)施，切斷消防電源的。

12.7其他可以當(dāng)場整改的行為。

13消防安全獎懲制度

根據(jù)《中華人民共和國消防法》和消防機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定要求，結(jié)合影城實際情況，為保 證影城內(nèi)各項防火制度的落實，鼓勵先進(jìn)、嚴(yán)明獎懲，特制定本規(guī)定。

13.1獎勵：

凡具備下列條件之一的部門和個人給予表揚(yáng)和物質(zhì)獎勵。

1）經(jīng)常進(jìn)行防火宣傳，能模范遵守和積極認(rèn)真貫徹落實各項安全、防火規(guī)章制度的部

門和個人。

2）堅持經(jīng)常性的安全防火檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患和不安全因素，堵塞漏洞。在安全防范

工作中成績顯著的部門和個人。

3）發(fā)現(xiàn)火情能及時報告，采取措施避免重大事故發(fā)生。

4）在滅火戰(zhàn)斗中機(jī)智勇敢不怕犧牲，為保衛(wèi)國家財產(chǎn)和人民生命有貢獻(xiàn)的。

5）積極提供不安全因素的線索，揭發(fā)檢舉違法犯罪分子，認(rèn)真開展治安防范工作的部

門和個人。13.2處罰

凡構(gòu)成下列條件之一者，處50-200罰款：

1消防控制室。

2非專職消防人員和維護(hù)人員按動消防報警按鈕，啟動消防設(shè)備、實

3將滅火器、滅火設(shè)備、設(shè)施動用、挪動、挪作他用或堵塞的。

4許可私自安裝使用電熱水器具及使用固定設(shè)備以外的電器設(shè)備，亂接

5意，未辦理動用明火許可證，擅自在影城內(nèi)動用明火作業(yè)的。

6化學(xué)危險品帶入影城的。

一者，處200-1000元罰款，造成嚴(yán)重后果的將追究其刑事責(zé)任：

7制度、技術(shù)規(guī)范和安全操作規(guī)程，而引起火災(zāi)造成一定損失的責(zé)任者。8制度，不停勸阻，態(tài)度蠻橫或消防、保安部門通知其采取防火措施而

災(zāi)的責(zé)任者。

9危險，安全防火措施不利而不予以防范，以及玩忽職守，不負(fù)責(zé)任而

責(zé)任者。

10扔未熄滅的煙頭、火柴梗，有意縱火破壞擾亂公共秩序的。

11使用易燃、易爆危險品造成火災(zāi)事故的。

12從事電、氣焊操作或未經(jīng)審批動用明火作業(yè)造成事故者。

13安裝使用電器設(shè)備、電熱器具、亂接拉電線造成事故者。

14）無關(guān)人員進(jìn)入）非火災(zāi)情況下，施的。）非火災(zāi)情況下，）在影城內(nèi)未經(jīng)拉電線的。）未經(jīng)營運部同）將易燃、易爆、凡構(gòu)成下列條件之）違反消防管理）違反消防規(guī)章拒不執(zhí)行，造成火）明知具有火災(zāi)造成火災(zāi)、火險的）違章吸煙或亂）因違章儲存、）非電、氣焊工）違反管理規(guī)定，）擅自動用、挪

動消防設(shè)備、設(shè)施、滅火器，造成毀壞或損失的。

15）由于安全、消防規(guī)章制度不落實或管理不善，有章不循，違章不究而引起火災(zāi)、火險，造成較大損失的直接責(zé)任者。