演講稿也叫演講詞，它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場合發表的講話文稿。我們如何才能寫得一篇優質的演講稿呢？下面小編給大家帶來關于學習演講稿模板范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

業績演講稿150字 提升業績的演講稿篇一

穿歲月峰頭，伴歷史云煙，中國共產主義青年團走過了80年的風雨征程。五四運動至今，一代代優秀青年為民族復興作出了卓越的貢獻；循火紅足跡，經坎坷征程，一代代優秀青年緊跟共產黨，始終站在時代的峰頂浪尖！青春不停步，“永遠跟黨走”！

“我們是五月的花海，用青春擁抱時代。我們是初升的太陽，用生命點燃未來。“五四”的火炬，喚起了民族的覺醒。壯麗的事業，激勵著我們繼往開來。光榮啊，中國共青團！母親用共產主義為我們命名，我們開創新的世界。”當我們戴著光芒四射的團徽，站在火紅的團旗下，高唱我們自己的團歌，心中怎能不為之激動，怎能不為之驕傲，怎能不為之自豪！“愛國，愛黨，愛人民，愛家鄉”這個堅定的信念在我們腦海中回蕩！

朋友們，還記得五年前我們的家鄉是什么樣子嗎？幾條破舊的馬路，幾座零落的樓房，這就可以概括我們章丘的全貌了。再看看現在吧！十多條主干道縱橫交錯貫穿東西南北，從荷花公園到百脈泉廣場，從眼明泉搭橋到明珠小區，到處洋溢著現代化的氣息，透露著春的綠意，煥發著勃勃的生機！在這幅美麗的畫卷上處處點綴著青年活躍的身影，是他們以高度的責任感和奉獻精神，保障著道路的暢通，保護著優美的環境，維護著社會的安定團結¨¨¨，在各行各業中，在黨的堅強領導下，共青團帶領青年們在我們城市建設的宏偉藍圖上勾畫出最為亮麗的色彩！

伴隨著江總書記“xxxx”重要思想和“以德治國”方略的提出，黨有號召，團有行動。為此，團市委提出“高舉旗子，不變調子，喊響號子，建好班子，推動總體工作再上臺子”的指導思路。在“xxxx”學習教育活動和“以德治市”的號召下，開展了“走白村、串千戶、訪民意、聚民心”及“xxxx”重要思想征文活動，使團的工作真正想青年之所想，急青年之所急，謀青年之所求，切實把廣大青年吸引到團的旗幟下，團結在黨的周圍！

從偉大的共產主義戰士雷鋒到以服務祖國需要為樂的王杰，從自學成材的張海迪到科技創新的秦文貴，從11名“中國青年五四獎章”獲得者到我們身邊的每一位青年星火科技帶頭人，他們在人民利益的大廈上添磚加瓦，他們以崇高理想和堅定信念為新時期廣大青年實踐“xxxx”“以德治市”樹起了標桿！正是他們在黨的旗幟的指引下，和千百條各戰線上的青年模范一起，演繹了一幕幕驚天地、泣鬼神的青春活劇，譜寫了一曲曲壯麗雄渾的青春贊歌！

改革開放以來，適應黨的工作中心的轉移，共青團貫徹執行黨的基本路線，緊緊圍繞經濟建設這一中心，團結帶領廣大青年向科學技術進軍！我市更是提出了建“工業強市”的戰略目標，我市共青團把青年創新創效作為工作的總抓手，積極推行“青年創新創效意見卡”，爭創“青年文明號”和爭作“青年崗位能手”，號召全市廣大青工開發新產品，創造新工藝、推廣新技術、轉化新成果“四個一”活動和小發明、小革新、小改造、小設計、小建儀“五個小”活動為載體，廣泛開展青年群體性科技創新活動。僅去年一年就取得青年創新創效成果28項，其中海泰電纜集團公司團委委員時延芹主持的平行線革新項目和市人民醫院青年醫生張華發明的腭裂修補技術填補省級空白，創造了良好的經濟效益和社會效益，為我市工業強市戰略的實施做出了巨大的貢獻！在經濟大潮中，我們共青團之所以取得如此的成就，始終保持著青春和活力，歸根到底是因為我們始終堅持黨的領導，在黨的旗幟的指引下前進！

20世紀中國的歷史，寫下了中國共青團和中國青年的光榮，21世紀期待我們創造新的青春輝煌。青年昭示著未來，江總書記在慶祝中國共產黨80周年大會上向青年一代發出號召“全國各族青年，代表著我們祖國和民族的未來，代表著我們事業興旺發達的希望。社會主義現代化的宏偉事業需要你們去建設，中華民族的偉大復興將在你們手中實現。”黨在召喚，時代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創新的意識、無畏的勇氣”發揮青年的智慧、風采和力量，就能乘風破浪、與時俱進！青年朋友們，讓我們團結一致，永遠跟黨走！

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業績演講稿150字 提升業績的演講稿篇二

2010年度業績發布會演講稿

女士們，先生們，上午好。

很高興跟各位見面，下面我簡要介紹江蘇寧滬高速公路股份有限公司2010年的經營業績及未來展望。一、集團資產架構

本年度集團資產架構沒有發生變化，依然包括滬寧高速、312國道、寧連公路南京段3條道路100%的權益、以及3家附屬公司和3家聯營公司。

下面，我先為大家介紹2010年度經營業績。二、集團2010年業績

按香港財務報告準則計算，本集團于2010年度實現營業額人民幣65.77億元，比2009年同期增長約17.73%；除稅前溢利約為人民幣33.77億元，同比增長22.67％；歸屬于公司股東之溢利約為人民幣25.3億元，每股盈利為人民幣0.502元，較去年同期增長23.26%。

收入分布方面，路橋收費業務仍占主導地位，占總收入的1 74％，其中，核心資產滬寧高速公路收入占比61.66％；配套服務收入和其他業務收入分別占比24.52％及1.48％。

截至2010年12月31日，按香港會計準則，本集團資產總額約為236.5億元，負債總額為68.73億元，公司股東應占權益為163.16億元，財務杠桿比率為26.5%，同比下降5.69個百分點。

2010年公司依然保持高比例及穩定的派息政策，為股東帶來良好回報，董事會建議派發現金股利每股人民幣0.36元，為本年度可分配利潤的82.06%。

接下來，我為大家介紹集團2010年各項業務的經營情況。

三、

1、收費路橋業務經營情況

2010年，集團收費路橋業務主要受到下列因素的影響：

宏觀經濟環境方面： 2010年中國及長三角經濟環境總體良好，繼續保持了較快的增長速度，其中，公司經營區域的蘇南五市gdp增速均超過13%，高于全省平均水平，顯示出強勁的經濟活力，帶動了交通需求特別是貨運需求的提升。

交通需求方面：2010年，在國家擴內需、調結構等一系列政策措施的積極作用下，我國汽車工業延續2009年發展態勢，汽車產銷快速增長，江蘇省民用汽車保有量同比增幅達到23.9%。汽車消費需求和保有量的持續增長，對高速公路交通流量發展帶來積極影響。

上海世博會影響：世博會舉辦期間對本集團的業務有一定促進，表現為本地區前往上海的參觀客流和周邊短途旅游帶來的交通增量。

交通競爭格局變化：2010年本集團經營區域內未有新的競爭路段建成通車，同時，7月1日開通的滬寧高鐵也沒有帶來分流，整體交通競爭格局基本保持穩定。

收費公路政策影響：2009年7月1日起實施的貨車計重收費標準結構調整在2010年上半年仍繼續對通行費增量帶來貢獻，各路段通行費收入普遍高于交通流量增長幅度，單車收入也有不同幅度的提高。負面影響主要來自于綠色通道免費政策，2010年江蘇省2次調整了綠色通道政策，全年本集團收費公路累計免收綠色通道車輛通行費約人民幣1.3億元，約占通行費總收入的2.6%。

總體而言，2010年的各影響因素對本集團收費路橋業務總體有利，促使通行費收入依然保持較快增長，集團實現路橋通行費收入約人民幣50億元，比2009年同期增長約16.08%。

從各項目經營情況看，除312國道滬寧段外，集團其他路橋項目運營狀況均保持良好，核心資產滬寧高速公路日均交通流量及通行費收入分別比去年同期增長約9.83％及17.28％，日均貨車比例約32.5%，比2009年度增加了1.1個百分點。其余廣靖、錫澄、江陰橋、蘇嘉杭以及寧連公路交通流量均保持了10%左右的增幅，日均通行費收入更取得雙位數增長。312國道交通流量與通行費收入雖然仍有下滑，但下降幅度已有明顯放緩。

2、配套服務經營情況

交通流量的增長也帶動了服務區配套業務收入的大幅提升，2010年，公司實現配套服務收入約人民幣16.57億元，比去年同期增長約36.74%，主要是受油品銷量上升以及成品油價格上調影響。其他包括餐飲、商品零售、清排障等業務收入為人民幣1.85億元，比2009年同期增長約24.9％。

3、其他業務經營情況

2010年實現其他收入約人民幣1億元，同比減少約55.04%，主要是子公司寧滬投資開發的昆山房地產項目銷售已接近尾聲，房產銷售收入較去年同期大幅減少；而廣告業務經營正常，同比仍取得10.36%的增長。

本年度寧滬置業的地產項目仍處于前期開發及投入階段，尚未實現收入與盈利貢獻。2010年6月，昆山花橋國際商務城c4地塊正式啟動項目開發建設，標志著公司的地產業務進入實質性發展階段，隨后，花橋、蘇州等地的多個項目也逐步進入了建設施工和預售準備階段。由于年內國家出臺了一系列地產調控政策，導致市場觀望情緒進一步擴大，公司也在根據形勢變化不斷調整各項目的開發策略和開發進度，放緩節奏，以適應市場變化。

4、投資收益

2010年度本集團投資收益約2.43億元，同比增長38.62%；其中參股的各聯營公司貢獻投資收益約人民幣2.14億元，約占本集團凈利潤的8.42％，比2009年度增加22.72％，主要來自

5 于蘇嘉杭公司的利潤增長。

最后，我和大家討論2011年的經營形勢和發展策略。

四、對2011年的展望

1、積極因素：

從未來幾年的經濟發展趨勢來看，國家將繼續保持宏觀經濟政策的連續性和穩定性，中國經濟持續向好；全球經濟的逐步復蘇也會帶動進出口量的增長，帶來交通需求；同時，長三角地區也將迎來新一輪的產業升級，經濟運行將更具活力，為公司的經營發展提供了良好的宏觀經濟環境。

在國家各項擴大汽車消費政策的強力推動下，民用汽車的生產與銷售依然保持快速發展，中國已經開始進入汽車家庭化的大發展時期，區域汽車保有量快速增長為交通流量的增長帶來潛力。

從路網格局看，未來幾年區域內都不會產生新的競爭道路，路網格局相對穩定；新開通的高速鐵路從目前來看對交通流量的分流影響也十分有限。高速公路的總體營運環境比較平穩。因此，高速公路交通流量在未來幾年仍將保持穩定的自然增長，但經過前面十多年的快速發展期，已經逐步開始進入平穩增長的成熟期，流量的增長速度也會略有放緩，可能會略低于江蘇

7 省gdp增長水平。

2、風險因素：

從目前的經營形勢看，集團業務經營風險主要來自于政策方面的影響，主要包括：

收費公路政策：中國收費公路經過多年發展不可避免的會出現一些新的問題，政府為滿足社會公眾的基本利益和訴求可能會對現有政策進行調整，對行業未來的發展帶來不確定性。另外，2010年12月開始執行的新的綠色通道政策，將免費范圍由原來的“一縱兩橫”高速公路擴大到全省所有的收費公路，本集團旗下的收費路橋項目都將納入免費范圍，預計2011年免收通行費金額將會進一步增加。

貨幣政策：2011年中國貨幣政策將由適度寬松轉向穩健，但從年初開始，具體貨幣政策執行已呈穩健從緊趨向，中國將進入加息周期，銀根趨緊，融資成本上升，將給公司的資金成本帶來壓力并對盈利產生一定的影響。

地產調控政策：2010年度國家出臺的一系列房地產調控政策將在一定時期內對房地產市場發展產生影響，預計隨著政策效

8 果的逐步顯現，投資性需求將進一步受到抑制，市場整體銷售速度將放緩，對公司地產項目的開發進度和收益水平帶來影響。

3、發展策略

未來的宏觀環境對收費公路行業在一定時期內保持平穩發展仍然帶來機會，但新形勢的不斷變化要求我們要樹立危機意識，立足長遠，探索科學的發展方式。在此情況下，公司未來的發展策略主要為：

研究戰略規劃： 2011年，公司將結合自身發展的要求與特點，認真分析公司的戰略定位，審慎地研究制定公司“十二五”戰略規劃，制定公司今后五年的戰略發展目標和實施計劃，為公司長期健康發展明確方向，在新的歷史起點上謀求新一輪發展。

提升管理品牌：2010年公司在收費崗位啟動了“溫馨滬寧路”標準化服務活動，這是一種服務理念的提升和管理手段的創新，此項服務得到了社會和駕乘人員的充分肯定和贊揚，今后我們將進一步的推進到所有服務崗位，并拓展服務內涵、創新服務形式、提升服務品質，通過管理優化與服務的升級來應對通行需求的升級，保持在公路服務行業中的領先地位。

探索擴張領域：在國家提出轉變發展方式、加快轉型升級的大環境下，公司也將立足長遠，在保持主業穩步發展的前提下，深層次地研究企業轉型升級的問題，通過高速公路行業產業鏈的延伸，尋找適合公司自身特點并能充分發揮自身資源優勢的業務擴張領域，重點研究進入門檻高、投資規模大、投資回報周期長的基礎設施投資項目以及其他新興產業的投資機會，逐步擴大非主營業務的盈利比重，實現公司產業結構的升級和可持續發展。

業績演講稿150字 提升業績的演講稿篇三

2010年度業績發布會演講稿

女士們，先生們，上午好。

很高興跟各位見面，下面我簡要介紹江蘇寧滬高速公路股份有限公司2010年的經營業績及未來展望。

一、集團資產架構

本年度集團資產架構沒有發生變化，依然包括滬寧高速、312國道、寧連公路南京段3條道路100%的權益、以及3家附屬公司和3家聯營公司。

下面，我先為大家介紹2010年度經營業績。

二、集團2010年業績

按香港財務報告準則計算，本集團于2010年度實現營業額人民幣65.77億元，比2009年同期增長約17.73%；除稅前溢利約為人民幣33.77億元，同比增長22.67％；歸屬于公司股東之溢利約為人民幣25.3億元，每股盈利為人民幣0.502元，較去年同期增長23.26%。

收入分布方面，路橋收費業務仍占主導地位，占總收入的74％，其中，核心資產滬寧高速公路收入占比61.66％；配套服務收入和其他業務收入分別占比24.52％及1.48％。

截至2010年12月31日，按香港會計準則，本集團資產總額約為236.5億元，負債總額為68.73億元，公司股東應占權益為163.16億元，財務杠桿比率為26.5%，同比下降5.69個百分點。1

2010年公司依然保持高比例及穩定的派息政策，為股東帶來良好回報，董事會建議派發現金股利每股人民幣0.36元，為本年度可分配利潤的82.06%。

接下來，我為大家介紹集團2010年各項業務的經營情況。

三、集團經營回顧

1、收費路橋業務經營情況

2010年，集團收費路橋業務主要受到下列因素的影響： 宏觀經濟環境方面： 2010年中國及長三角經濟環境總體良好，繼續保持了較快的增長速度，其中，公司經營區域的蘇南五市gdp增速均超過13%，高于全省平均水平，顯示出強勁的經濟活力，帶動了交通需求特別是貨運需求的提升。

交通需求方面：2010年，在國家擴內需、調結構等一系列政策措施的積極作用下，我國汽車工業延續2009年發展態勢，汽車產銷快速增長，江蘇省民用汽車保有量同比增幅達到23.9%。汽車消費需求和保有量的持續增長，對高速公路交通流量發展帶來積極影響。

上海世博會影響：世博會舉辦期間對本集團的業務有一定促進，表現為本地區前往上海的參觀客流和周邊短途旅游帶來的交通增量。

交通競爭格局變化：2010年本集團經營區域內未有新的競爭路段建成通車，同時，7月1日開通的滬寧高鐵也沒有帶來分流，整體交通競爭格局基本保持穩定。

收費公路政策影響：2009年7月1日起實施的貨車計重收

費標準結構調整在2010年上半年仍繼續對通行費增量帶來貢獻，各路段通行費收入普遍高于交通流量增長幅度，單車收入也有不同幅度的提高。負面影響主要來自于綠色通道免費政策，2010年江蘇省2次調整了綠色通道政策，全年本集團收費公路累計免收綠色通道車輛通行費約人民幣1.3億元，約占通行費總收入的2.6%。

總體而言，2010年的各影響因素對本集團收費路橋業務總體有利，促使通行費收入依然保持較快增長，集團實現路橋通行費收入約人民幣50億元，比2009年同期增長約16.08%。

從各項目經營情況看，除312國道滬寧段外，集團其他路橋項目運營狀況均保持良好，核心資產滬寧高速公路日均交通流量及通行費收入分別比去年同期增長約9.83％及17.28％，日均貨車比例約32.5%，比2009年度增加了1.1個百分點。其余廣靖、錫澄、江陰橋、蘇嘉杭以及寧連公路交通流量均保持了10%左右的增幅，日均通行費收入更取得雙位數增長。312國道交通流量與通行費收入雖然仍有下滑，但下降幅度已有明顯放緩。

2、配套服務經營情況

交通流量的增長也帶動了服務區配套業務收入的大幅提升，2010年，公司實現配套服務收入約人民幣16.57億元，比去年同期增長約36.74%，主要是受油品銷量上升以及成品油價格上調影響。其他包括餐飲、商品零售、清排障等業務收入為人民幣

1.85億元，比2009年同期增長約24.9％。

3、其他業務經營情況

2010年實現其他收入約人民幣1億元，同比減少約55.04%，主要是子公司寧滬投資開發的昆山房地產項目銷售已接近尾聲，房產銷售收入較去年同期大幅減少；而廣告業務經營正常，同比仍取得10.36%的增長。

本年度寧滬臵業的地產項目仍處于前期開發及投入階段，尚未實現收入與盈利貢獻。2010年6月，昆山花橋國際商務城c4地塊正式啟動項目開發建設，標志著公司的地產業務進入實質性發展階段，隨后，花橋、蘇州等地的多個項目也逐步進入了建設施工和預售準備階段。由于年內國家出臺了一系列地產調控政策，導致市場觀望情緒進一步擴大，公司也在根據形勢變化不斷調整各項目的開發策略和開發進度，放緩節奏，以適應市場變化。

4、投資收益

2010年度本集團投資收益約2.43億元，同比增長38.62%；其中參股的各聯營公司貢獻投資收益約人民幣2.14億元，約占本集團凈利潤的8.42％，比2009年度增加22.72％，主要來自于蘇嘉杭公司的利潤增長。

最后，我和大家討論2011年的經營形勢和發展策略。

四、對2011年的展望

1、積極因素：

從未來幾年的經濟發展趨勢來看，國家將繼續保持宏觀經濟政策的連續性和穩定性，中國經濟持續向好；全球經濟的逐步復蘇也會帶動進出口量的增長，帶來交通需求；同時，長三角地區也將迎來新一輪的產業升級，經濟運行將更具活力，為公司的經營發展提供了良好的宏觀經濟環境。

在國家各項擴大汽車消費政策的強力推動下，民用汽車的生產與銷售依然保持快速發展，中國已經開始進入汽車家庭化的大發展時期，區域汽車保有量快速增長為交通流量的增長帶來潛力。

從路網格局看，未來幾年區域內都不會產生新的競爭道路，路網格局相對穩定；新開通的高速鐵路從目前來看對交通流量的分流影響也十分有限。高速公路的總體營運環境比較平穩。

因此，高速公路交通流量在未來幾年仍將保持穩定的自然增長，但經過前面十多年的快速發展期，已經逐步開始進入平穩增長的成熟期，流量的增長速度也會略有放緩，可能會略低于江蘇省gdp增長水平。

2、風險因素：

從目前的經營形勢看，集團業務經營風險主要來自于政策方面的影響，主要包括：

收費公路政策：中國收費公路經過多年發展不可避免的會出

現一些新的問題，政府為滿足社會公眾的基本利益和訴求可能會對現有政策進行調整，對行業未來的發展帶來不確定性。另外，2010年12月開始執行的新的綠色通道政策，將免費范圍由原來的“一縱兩橫”高速公路擴大到全省所有的收費公路，本集團旗下的收費路橋項目都將納入免費范圍，預計2011年免收通行費金額將會進一步增加。

貨幣政策：2011年中國貨幣政策將由適度寬松轉向穩健，但從年初開始，具體貨幣政策執行已呈穩健從緊趨向，中國將進入加息周期，銀根趨緊，融資成本上升，將給公司的資金成本帶來壓力并對盈利產生一定的影響。

地產調控政策：2010年度國家出臺的一系列房地產調控政策將在一定時期內對房地產市場發展產生影響，預計隨著政策效果的逐步顯現，投資性需求將進一步受到抑制，市場整體銷售速度將放緩，對公司地產項目的開發進度和收益水平帶來影響。

3、發展策略

未來的宏觀環境對收費公路行業在一定時期內保持平穩發展仍然帶來機會，但新形勢的不斷變化要求我們要樹立危機意識，立足長遠，探索科學的發展方式。在此情況下，公司未來的發展策略主要為：

研究戰略規劃： 2011年，公司將結合自身發展的要求與特點，認真分析公司的戰略定位，審慎地研究制定公司“十二五”戰略規劃，制定公司今后五年的戰略發展目標和實施計劃，為公司長期健康發展明確方向，在新的歷史起點上謀求新一輪發展。

提升管理品牌：2010年公司在收費崗位啟動了“溫馨滬寧路”標準化服務活動，這是一種服務理念的提升和管理手段的創新，此項服務得到了社會和駕乘人員的充分肯定和贊揚，今后我們將進一步的推進到所有服務崗位，并拓展服務內涵、創新服務形式、提升服務品質，通過管理優化與服務的升級來應對通行需求的升級，保持在公路服務行業中的領先地位。

探索擴張領域：在國家提出轉變發展方式、加快轉型升級的大環境下，公司也將立足長遠，在保持主業穩步發展的前提下，深層次地研究企業轉型升級的問題，通過高速公路行業產業鏈的延伸，尋找適合公司自身特點并能充分發揮自身資源優勢的業務擴張領域，重點研究進入門檻高、投資規模大、投資回報周期長的基礎設施投資項目以及其他新興產業的投資機會，逐步擴大非主營業務的盈利比重，實現公司產業結構的升級和可持續發展。

2010年集團經營情況及未來的發展策略我先向各位簡單介紹到這里，接下來的時間我和我的同事將對大家關心的問題作進一步的交流討論，謝謝各位！

業績演講稿150字 提升業績的演講稿篇四

用心服務，創一流業績

各位領導、各位同事：

大家好！我演講的題目是《用心服務，創一流業績》。“責任如山，誠信似金，服務結緣，價值共贏”這是我們肇慶煙草的服務品牌山水情緣，它寓意著肇慶煙草與客戶同呼吸、共命運的山水之情，象征肇慶煙草與客戶之間以真心換真情，齊心協力，互利共贏。

我們都知道，服務品牌，是企業文化的載體，其核心就是服務。服務，對于煙草行業來說，它是生命線；而對煙草商業企業來說，服務又是整個經營活動的靈魂。優質的服務不僅可以為客戶帶來豐厚的經濟利益，贏得客戶的認同和信賴，也可以為企業創造可觀的經濟效益，從而實現企業創造一流的業績的目標。

目前我國的煙草行業正逐步由傳統商業向服務性新型商業模式轉變，卷煙服務品牌的鞏固和完善是中國煙草長期發展、做優做強的必由之路。對于卷煙商業企業來說突出服務就是我們的主要功能。我們本身并不生產具有商品屬性的產品，作為供應鏈上的中間流轉商，其價值的體現和產品的增值更需要依靠服務來實現。因此，我們全體員工，都要深化服務意識，盡心盡力為客戶服務，大力拓展服務領域，完善服務功能，提升服務水平，以建立和諧、穩定的客我關系為目標，從而提高卷煙零售戶和消費者的滿意度，得到社會的廣泛贊譽，樹立

起煙草行業負責、高效的形象。那么我們營銷部門作為銷售的窗口應該如何提高客戶服務水平？我認為關鍵要做到“用心”服務。隨著煙草行業的不斷發展，我們肇慶煙草也正從“經營卷煙”向“經營服務”轉變，我們企業要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴；只有用心服務，才能使客戶在享受服務中體驗到溫馨；那怎樣才能做到用心服務呢？我認為有以下二點

用心服務首先要提高個人服務意識。

在營銷工作中客戶經理代表著煙草公司的形象，他們要做到急客戶所急，想客戶所想，為客戶提供經濟實惠和有保障的服務。這就需要提高客戶經理個人的服務意識，客戶經理服務意識的提升是提高服務質量的根本因素，只有提高員工素質，才能提高服務水平，所以我們營銷部經常組織對員工進行統一的標準化服務培訓，提升員工的競爭意識，充分調動員工的積極性，全面提升服務工作的質量和水平。通過服務，讓客戶真正感覺到煙草公司對他們關心的程度有多高，從而成為我們忠實的合作伙伴。

第二，用心服務要基于客戶需求，從客戶的盈利水平出發。對于零售客戶來說，能掙得到錢，獲得利益才是最主要的，如果沒有利益的引導，我們對卷煙零售戶所做的一切工作都是徒勞的。這是當下煙草服務的重點，也是國家局姜成康局長提出卷煙上水平重要

戰略的要求。而在目前四會的卷煙市場環境下，要提高客戶的盈利水平，營銷人員要做好兩項工作，一是做好對本地市場的信息的把握和規范管理。了解客戶在卷煙經營策略上的需求，獲取準確的市場信息，掌握當前的消費趨勢，進一步提高對轄區整體需求預測的準確率，為企業制定營銷策略提供全面、真實的市場信息支撐；第二就是通過設定一定數量的潛力客戶進行特殊服務來提升卷煙零售戶的盈利能力，客戶經理根據潛力客戶的具體情況分析制定好一段時間內的提升計劃和服務方案，從而實現零售戶盈利能力的提升。

歸根到底，只有面向客戶需求，形成完善的服務機制，用心為客戶提供優質的服務，才能最終獲得客戶永遠的滿意和忠誠，企業才能創造出一流的業績。

業績演講稿150字 提升業績的演講稿篇五

優秀教師演講

各位領導、各位老師：

大家下午好！今天能站在這兒與大家分享自己未曾成熟的教育

教學

總結

第一、崇尚良好師德，提高文化素養 。

我是一名工作在教學一線的老師，用愛撒播希望，用真誠對待學生是我永遠無悔的承諾。我愛我的每一個學生，從生活到學習我都會以一顆真心關懷照顧他們。平日里,我嚴格要求自己，做到表里如

一、言行一致、以身作則，以自己敬業、自律的良好素養感染著學生。我有較為扎實的專業知識。自參加工作以來，我始終不忘學習，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、充實自己、提高自己。先是抓緊時間學習，順利拿到學士學位，后來又參加了研究生學習班，拿到了研究生結業證。提高了自身科學文化水平。積極參加煙臺市組織的各項教育教學活動，我制作的課件《函數的奇偶性》榮獲煙臺市二等獎，我設計的數學教學設計《向量的內積》榮獲煙臺市二等獎，《函數的單調性》榮獲三等獎，《橢圓的性質》獲得一等獎。我撰寫的論文《重塑職校生的品德形象》被評為山東省教育科研優秀成果。《如何做一名稱職的職校班主任》在省級刊物發表。對于學校組織的各項活動也尤為重視，積極參加，敢于挑戰自我，不放過每一次鍛煉和提高自己的機會，在青年教師講課比賽中獲得二等獎。我有較強的工作能力。在教學工作中本著為學生服務，把愛獻給學生的信條，保持作為教師的言行和風度，踏實教學，關愛學生。經過幾年的學習和鍛煉，我的課堂教學組織能力、對教材的整體駕馭能力、對學生掌握知識程度的判斷分析能力及應變能力都有了明顯的提高。

第二、強化課堂教學 提高育人質量

1、講究教學技巧 探索授課藝術

作為一名數學教師，課上得富有情趣，淺顯易懂，是我在講課注重科學性、思想性的同時努力追求的境界。首先,授課密切聯系現實生活，創設生動有趣的問題情境，喚起學生強烈的求知欲，激發學生學習的興趣。其次，鼓勵學生自己動手親身體驗，培養其抽象思維能力。再次，我把學生分成小組，采取競爭獎勵的方法提高他們的積極性，增加課堂互動效果，大大提高了課堂效率。

2、推陳出新 因材施教

許多老師喜歡上網搜集一些教案，或把別人某些較好的做法整理后，如實照搬，實際上這樣做教學效果并不明顯。當我聽到了別人的好做法后，絕對不會生搬硬套，我會結合班里學生的實際情況，看看做法是否符合學生們的特點，然后在此基礎上加以改進，靈活運用。真正做到因材施教。另外，我公平地對待每一個學生，職校的學生好多基礎知識比較差，對他們我從不一味諷刺打擊，而是善于發現每個學生的優點，及時予以鼓勵和表揚，幫助他們樹立自信心，從而激發他們學習的積極性。

3、重視品德教育 指點學生人生

在教學過程中滲透思想品德教育，時時處處為學生著想。不管是不是班主任，我覺得都不可忽視對學生的思想品德教育。有些任課老師的觀點是：我只管上好我的課，只要學生不出大亂子就好，看課外書也行，趴著睡覺也可以。實際上這種做法是很不負責任的。教師的職責是教書育人，不但要教好科學文化知識，還要教會學生怎么做人。在講課間隙遇到學生看課外書或是睡覺，我會適當地給他們做一些思想工作，通過鮮明的事例，讓學生自己感悟到知識的重要性，學習的必要性。還會講述一些職業學校成功畢業生的事跡給他們，激發他們努力學習以便為自己的未來打好基礎。03級學生李濤頭腦很靈活，反應問題快，但他就是懶惰，沉溺于武俠書中不能自拔。講課之余，我不斷鼓勵他，讓他充分發揮聰明的優勢，激起他學習的積極性。我還犧牲了自己的休息時間，幫他補上落下的功課，最終他迷途知返，以極大的熱情投入到學習中去，考上了青島科技大學。

三、走進學生心靈 打造和諧班風

班主任就跟學生的家長一樣，要把學生當成自己的孩子，對待他們要有足夠的愛心和耐心。由于我的家庭情況特殊，對象常年不在家，孩子還小，雙方父母身體又不好，家庭的重擔全壓在我一個人身上。但我從來不把情緒帶到工作中，從沒有因忙于家事而忽視工作。每天都以飽滿的熱情投入到工作中。要當好班主任我認為：首先要了解學生，關愛學生。我不但用心了解了學生的家庭情況、身體狀況、個性特征，還走進了他們的內心世界，經常與他們貼心交談。清晨，我早早來到學校與他們一起跑步一起打掃衛生；晚上，我等他們安頓好了再回家。往往是等我回到家孩子已經睡了，早晨我走的時候孩子還在睡夢中。其次，培養學生的創造力，讓每個學生都找到自己的位置。部里舉行演講比賽，開始時全班沒有一個主動報名的，沒辦法只能瘸子里面挑將軍。一方面我鼓勵她們要積極參與，還要樹立自信心，畢竟這是一個難得的鍛煉機會。另一方面我逐字逐句幫她們糾正，擠時間讓她們在公眾場合練習，最終看似不起眼的她們獲得了二等獎。春節，全校搞聯歡，我鼓勵學生勇于報名，自己出錢幫她們買材料，準備器材，師生共同努力，結果我們的現代舞一炮走紅。再次，當遇到自己班級的學生違反校紀校規時，不同的班主任有不同的處理方法，有些班主任往往不能冷靜下來全面了解事件發生的原因、經過，而是憑空臆斷，情緒急躁，對當事人大發雷霆，盲目訓斥學生，這樣處理問題有時候會適得其反。我在遇到這類問題時，通常先詳細了解事件的原委，進而對癥下藥，幫助學生認識到自己所存在的問題，使學生心服口服，這樣往往能收到更好的管理教育效果。班里因為衛生不合格被扣分，我不會一味訓斥學生，而是帶著他們一同去衛生區，去宿舍，我彎腰拾起未掃干凈的紙屑，親自動手整理好不整齊的被子，這樣的舉動無聲地感染了學生，它勝過千言萬語。由此，我們班的衛生情況大有好轉。總之，班主任是班集體中的領導者、管理者。我認為，作為一名優秀的班主任，還應該樹立好班主任的個人威信，包括學識能力、個人魅力、管理技巧。同時選拔和培養好班干部，利用班干部管班級也很重要。我在班級管理中，經常對學生進行誠信和言行教育，提醒什么事情該做，什么事情不該做，正確引導學生，把問題消滅在萌芽之中。

經過我和同學們的共同努力，創造了良好的班級氛圍，全體學生身心健康，各項工作都取得了優異的成績，2008年被評為先進班級，我也榮獲校優秀班主任和校先進工作者兩項殊榮。

總之，多年來，我正是以自己的韌性、寬容、博大、無私的品格，促進學生心理素質的健康發展，提高學生的科學文化水平。在學生身上，我傾注了自己的心血，也贏得了學生的信任和尊重，這是對我辛勤付出的最好回報，也是讓我感到最快樂的事情。謝謝大家！