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2023年物業管理專員工作職責描述(十二篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-19 11:57:52
2023年物業管理專員工作職責描述(十二篇)
時間:2023-02-19 11:57:52     小編:zdfb

范文為教學中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。

物業管理專員工作職責描述篇一

2、具體實施客戶的入住檔案登記,入住手續辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進。

3、每日對所轄區域進行巡查監督,對所發現問題記錄后及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題,應查明原因,報主管領導解決。

4、定期或不定期對業主進行回訪,向業主宣傳物業管理方面的.政策及法規,虛心接受業主的批評和建議,不斷改進工作方法,提高服務質量。

5、每月負責向業主發出物業管理服務費通知單,并配合主管領導作好催繳工作。掌握當月各項應收款項的具體情況,月結月清。

6、負責客戶購電的輸入管理工作。負責客戶物品運出房屋的受理登記和監督工作。

7、清楚所管理服務轄區內環境保潔工作,明確作業任務、標準和要求,掌握各區域清潔工的基本情況,嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃,監控使用。

8、領導安排的各種事情要配合。

物業管理專員工作職責描述篇二

1、客人來電接聽、記錄、轉告,來訪詢問、登記、通報、引領接待和處理業主(商戶)的報修、投訴,及時反饋相關部門處理,并做好記錄,跟蹤維修進度;

2、負責物業收費及統計工作;

3、辦理裝修手續的審批及施工人員出入證的.辦理;

4、開具有關證明及物品放行條等;

5、負責租戶裝修鑰匙的管理,做好鑰匙登記;

6、會議室的日常管理及花草維護,會議茶水服務;

7、協助上級改善服務質量、提高客戶滿意度;

8、協助上級進行社區信息的宣傳工作;

9、完成領導交辦的其他工作。

物業管理專員工作職責描述篇三

1、園區日常管理,包括保安、清潔、綠化、員工考勤監督。

2、門衛休息時,需頂四天保安崗,12小時,不另計加班費,節假日門衛不能休息。

3、租金催收,抄表,計算水電費。

4,設備日常巡檢,發現問題通知相關部門維修。

5、與租戶溝通相關事項。

6、需與政府相關部門打交道。

7、協助招商、與準客戶洽淡,有招商提成,提成為出租物業月租金的8%需按合同樣板協助做合同,交由上級審核。

物業管理專員工作職責描述篇四

1、協助項目負責人做好項目清潔管理相關工作,對外委供應商及員工服務品質進行考評監督。

2、負責物業服務中心專項服務的.具體實施服務跟進。

3、組織開展各類培訓、會議,并做好相關會議記錄。

4、按照公司要求制定項目巡查工作計劃,定期開展各點夜班列車清洗巡查,針對相關存在問題督促相關部門落實整改。

5、協助項目負責人開展內部行政事務。

6、加強與其他部門、業主、外部機構的聯系與溝通。

7、完成上級交辦的其他工作。

物業管理專員工作職責描述篇五

1、負責建立并完善公司經營性資產物業服務管理體系,持續改進物業服務質量;

2、負責制定和完善物業服務標準,負責物業管理日常工作的'監督和指導;

3、負責建立物業服務評估體系,并按照要求組織實施評估物業服務;

4、負責制定物業年度工作計劃,做好年度工作總結;

5、負責物業服務企業的選聘、續聘工作;

6、負責組織制定新建物業管理方案;

7、負責組織物業服務工作交流;

8、負責物業服務企業與公司相關部門的溝通協調工作,負責涉及物業事務的外部機構溝通維護工作;

9、協助安全生產、消防、環保、食品安全等事務協調落實及突發事件處理;

10、完成領導交辦的其他工作。

物業管理專員工作職責描述篇六

1、協助小區經理完善小區一體化管理目標。

2、負責小區內各項管理工作,包括租賃管理、建筑管理、租金管理、報修接待等。

3、熟悉小區管轄范圍內的`房屋、住戶的基本信息。

4、負責住戶的投訴接待及處理。

5、每月摘錄住戶欠租情況,做好欠租收繳工作,并做到及時收、及時繳,對各類費用原則上每周必須介繳二次,

6、要服從公司領導安排,及時完成公司領導交辦的其他管理工作。

物業管理專員工作職責描述篇七

1、園區安全管理,制定保安路線,巡檢標準,考核細則,并考核監督落實執行情況;

2、園區保潔管理,制定巡檢標準,考核細則,并監督落實執行情況;落實考核;

3、園區綠化管理,督促定期綠化養護,清理,保養,并形成記錄;

4、園區消殺工作督促落實,并形成記錄;

5、園區土建設施設備維護跟進,排水管理,電纜溝,建筑垃圾等,形成規范文本記錄;

6、園區電梯管控,定期維護巡檢工作督促完成,故障檢修管控,并形成記錄;

7、園區食堂,宿舍管理,定期檢查維護,并形成記錄;

8、園區每年12月初制定次年物業預算(保潔,保安,綠化,消殺,維修,維護等);

9、領導安排的其他工作;

物業管理專員工作職責描述篇八

1、負責本辦公園區分管區域的物業管理工作,并落實執行。

2、負責辦理租戶收樓手續,并整理租戶資料移交行政文員存檔。

3、跟進租戶的進場、撤場、及名稱變更等變更工作。

4、向租戶解釋說明服務中心的有關管理工作細則。

5、負責辦理租戶裝修申報、驗收手續,跟進落實有關審批手續,聯系工程部和管理部對裝修單元完成驗收工作,并做好資料的記錄。

6、負責所轄區域的保潔、綠化質量情況指導工作。

7、協助財務部跟進各租戶繳費情況,對遲交和欠繳費的.租戶深入了解,提出解決辦法,并追收租戶各項欠費。

8、每日巡視制定區域并做好巡查記錄,發現問題了解情況并出單通知執行部門處理,并跟進處理結果。

9、受理用戶投訴,做好投訴記錄,處理一般性的投訴,處理不了及時報告上級領導,并跟進回訪客戶至事項處理完畢。

10、負責各項管理事項通知的派發及監督執行。

11、定期與業主、租戶聯系,保持良好關系。

物業管理專員工作職責描述篇九

1、向業主收繳物業費,催繳業主所欠的各種費用,并引領業主到財務部交款,統計整理收費資料,做好日報、月報、季報、年報;

2、熟悉掌握相關的物業管理政策及有關規定,熱情接受業主/業主咨詢,與業主/業主溝通,識別服務需求,及時把他們的需求和期望轉達給相關部門處理并監督落實,建立良好的業主/業主關系;

3、負責公共區域的巡視,發現問題及時處理;

4、每日檢查施工區域,如發現違章施工者,應立即制止并上報有關部門;

5、經常檢查前臺、公共區域等各項設施和環境的安全、衛生;

6、有破壞公物、打架鬧事、制造噪音、污染環境、堵塞交通、推銷等各種行為時,應立即采取措施并通知有關部門處理;

7、認真聽取業主或租戶的意見和建議并妥善處理投訴,與業主建立和保持良好關系;

8、監督檢查公共區域的`清潔、綠化狀況,遇有未達到標準的外包工作,及時反饋給外包方,并做好記錄;

9、物業用房出租收取租金,所管轄區域內的停車費用收取;

10、整理各項工作記錄、跟進每一項未完成的工作,做好保潔監管記錄等;

11、努力學習物業管理知識,逐步提高業務水平,獨立完成各項工作;

12、遵從上級指示,認真執行一切合理的工作安排;

物業管理專員工作職責描述篇十

1.負責所轄區域商戶租金及管理費的收繳、統計及欠費原因分析及合同到期商戶的續租談判及費用收繳工作;

2.定期走訪、收集所轄區域商戶意見和建議,并負責所轄區域園區商戶關系維護工作;

3.負責收集整理、分析所轄區域商戶經營信息;

4.負責所轄區域商戶檔案建立、資料收集及更新等工作;

5.配合支持所轄區域商戶各類活動的開展;

6.負責所轄區域商戶經營行為的.管理工作;

7.完成上級交辦的其他工作。

物業管理專員工作職責描述篇十一

1、負責每月組織一次物業的現場考核工作,主要針對服務計劃和服務效果進行考核,并形成每月考核結論;

2、負責對服務中心日常工作的監管與協調,并根據任務單的要求進行督辦;

3、協調物業公司做好大型活動的安保、保潔、工程及場地器材、設施設備、接待等后勤保障工作;

4、協助部門經理對重大項目、設備設施改造、場地改建的現場監督工作;

5、定期組織服務中心進行安全生產大檢查;

6、負責服務中心來函的回復與跟蹤處理;

7、上級交代的`其他工作。

1、性別不限,大專以上,有經驗者不限專業;

2、語言表達能力清晰、國語標準、流利,形象健康;

3、具有較強的人際溝通、協調、組織能力以及高度的團隊合作精神,優秀的外聯能力;

4、細心、性格外向,責任心強、有較強的執行能力;

5、熟練使用各種辦公軟件。

6、有駕照,能熟練獨立開車上路。

物業管理專員工作職責描述篇十二

1、全面負責園區的日常運行物業全部管理工作,并制定相應的管理措施和計劃,負責處理重大投訴和突發事件;

2、負責指導各項業務的開展,資源整合,對項目日常管理進行監督和巡查,發現管理上的不足,及時調整,確保現場的管理品質及年度指標達成;

3、負責監督協調與外判單位的管理工作,確保外判業務符合公司服務要求。

4、對各專業管理人員進行業務能力、崗位匹配度的評估,制定并落實有效的輔導計劃,打造高績效的'團隊;

5、負責與政府部門、運營單位等外部單位建立良好的公共關系;

6、策劃、組織并參與項目層面對客戶的深度訪談,每年至少2次,并做好相應的記錄;

7、定期向集團公司主管領導匯報項目客戶關系、業務品質、團隊建設等相關工作,并提出改進建議;

8、完成集團主管領導交辦的臨時性工作和專項。

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