為了確保事情或工作有序有效開展,通常需要提前準備好一份方案,方案屬于計劃類文書的一種。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?方案應該怎么制定呢?以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了,希望能夠幫助到大家。
銷售方案如何寫篇一
花木產業發展市場前景廣闊。一是城鄉居民消費,將綠色移入居室。二是建設生態城市,發展農業休閑產業將成為行業發展的動力。
現狀:本地區綠化苗木產業發達,但普遍規模小、管理粗放,科技含量低,從業人員水平參差不齊,營銷模式陳舊,缺乏標準化管理等一系列問題制定三大策略:
1、品種策略,以精品化銀杏成為主導,觀葉、觀花等植物為輔,四季花開,一季一景。
2、投資策略,以先進的容器、盆栽苗為以后發展方向,實現精品化、商品化。
3、品牌策略,“萬花自選超市”
1、在市場普遍低迷的情況下,部分精品苗木價格依然堅挺。如全冠香樟、大規格精品皂角、黃連木、茶條槭等。
2、在先綠起來的目標實現后,人們對彩葉樹種的需求也不斷加大,造成彩葉樹種培育和種植面積增大,但普遍規格較小。彩葉市場前景看好的有,金枝槐、金葉榆、元寶楓、黃連木、茶條槭等。
3、容器苗將成為市場的新寵,隨著綠化工程對苗木標準的提升,對苗木的整體性、存活率要求越來越高,容器苗具有栽植不受季節變化的限制。目前成都地區容器苗尚處于發展階段,多數企業和個人覺得成本高,不愿發展容器苗,容器苗市場空缺。容器苗市場前景看好的有,桂花、紅楓、垂絲海棠、香樟等。
4、灌木品種以生產周期短,見效快的品種為首選,彩葉品種具有較強的色彩效果和較好的適應性的品種更受喜愛。市場前景看好的有,袋裝紅葉石楠、金森女貞、大花六道木等。
為了更好的給公司種植的 xxx 等品種苗木制定合理價格,確保在本地區推廣銷售工作的順利進行,并形成長期持續、穩定的銷售渠道,特擬定此銷售建議。
(一) 銷售環境分析:
結合本地市場情況,苗木自身優勢定位,制定銷售策略。
1、利用網絡和之前的銷售經驗,充分了解本地區的市場環境,掌握我們公司苗木的市場優勢。
2、對苗木成本、市場價格做統一的分析和評估,制定我們的銷售方向和價格。
(二)競爭對手份分析:
了解本地區有沒有競爭對手,如有競爭對手,根據對手價格,調整我們的銷售價格
(四)主要銷售方式:
1、在網上搜索相關發布“苗木收購”信息的人或公司,主動與其聯系,推薦介紹該品種苗木。
2、利用網絡平臺和qq苗木群發布信息,根據之前的經驗可在成都園林網,溫江花木網等苗木信息平臺長期發布供應信息。
3、向公司原有客戶群進行逐一推薦和介紹該品種苗木。
(五)豐富行業知識、做客戶的苗木顧問。
做苗木銷售首先我們隊自己的定位,我們不能還跟以前單純的賣苗木,我們要做的是綠化苗木顧問,是來給客戶解決適合苗木問題。因此專業知識對銷售成功與否是積極重要的作用,對苗木的習性、適應及苗木在工程上的景觀效果要有全面的了解,材知道客戶需要什么,推薦什么更好,還需要我們不斷的學習和積累,所以我們必須比設計人員更懂得苗木的習性和效果,比施工人員更加懂得苗木的種植和養護,才能在這個行業中游刃有余。必須為客戶提供專業知識的咨詢和指導。
銷售方案如何寫篇二
企業內部員工以不影響本職工作為前提,提供重要市場信息,并協助承攬任務簽訂合同,根據所簽訂合同單價、回款期限給予獎勵,以鼓勵全體員工拓寬信息渠道,實現全員銷售目的。
獎勵方案:
1、現金結算的貨款;按1.5%/方給予獎勵。
2、在合同規定回款期限1個月內,按0.5%/方給予獎勵。
超出以上期限支付的,則不給予獎勵。
3、銷售貨款不能按時支付的;應由銷售員工予以連帶擔保,并在個人擔保能力范圍內擔保。
4、以上獎勵基數不含運費及泵送費。
5、銷售部門不得將銷售轉為個人;銷售如若發現將予以嚴肅處理。
6、銷售部門銷售獎勵方案另行規定。
回款與獎勵工作由財務主管監督,所有獎勵必須在財務部門確認該筆貨款已到公司賬戶或交付現金的,經總經理批準后,三天內發放。
本獎勵辦法上不封頂,解釋權歸公司所有。
銷售方案如何寫篇三
一、 活動主題
世德家私 送“服”到家
質量進一步 價格讓一步
二、 活動時間
12月7日——1月7日
三、 活動地點
華凌及廣匯美居三個銷售終端
四、 活動內容
推出金雞系列(把原有產品命名為金雞系列),以優惠價及吉祥贈品促進銷售。
1、 終端布置
(1) 購買外型為雞形狀的紅色燈籠,懸掛在展廳上方;購買手工制作的金雞工藝品,放于椅子上;在廣匯美居及華凌形成世德第一個迎接雞年的企業品牌。
(2) 在店面懸掛“金雞一唱 天下福;世德家私 送“服”到家”橫幅。
(3) 制作以“金雞一唱 天下福;質量進一步 價格讓一步” 為主題的易拉寶,畫面為一只金雞站在椅背上啼鳴,雞頭部分背景為世德圓形標識,雞頭的下半部分為世德桌椅。
(4) 拍攝世德家具廠內餐椅加工的每一道工序實景圖片,做成展板在賣場展示,讓客戶真正感受到世德家具的質量過硬。
(5) 到世德老客戶(如:張福記、鑫都酒店)拍攝產品照片,在展板上展示。
2、 終端促銷內容
(1) 在活動期內購買世德產品均免費送貨、上門安裝。
(2) 購買不同產品贈送實用的贈品:
每套餐桌椅贈品金額控制在20元以內。
餐廳大量購買,為每把凳子配一個座墊,使客人一進入餐廳坐在凳子上不是冰涼刺骨,從而體現餐廳越來越人性化的服務,盡量選擇以金黃色或紅色為主色調的座墊,營造一種過年的氣氛。
在活動進行前,為每張桌子雕刻一個煙灰缸。
制作木塊型桌臺號,作為贈品。
購買軟包椅子的顧客,為其贈送兩瓶清洗劑。體現世德企業為客戶著想,過節一般送什么都是雙數,所以購買一套餐桌椅就送兩瓶(須實驗后再定)。
(3) 推出金雞系列,此系列的價位為優惠價。
3、 制作宣傳折頁
內容安排:
封面以“金雞一唱 天下福”為主題。
內一為企業理念,公司簡介。
世德企業理念:一生一世,同心同德
內二到內四印上主推產品及圖片,套色、貼紙及裂紋漆系列產品。
內五介紹本次活動期間優惠讓利產品。
內六配以20xx年日歷(讓客戶保留收藏)。
封底是對于桌椅的寓意及桌椅鑒別、使用、保養常識。
備注:桌椅的寓意為:
人們在以下情況會利用桌椅:用餐、聚餐、聊天、娛樂(如打麻將)、談判等
人們想到桌椅就能想到家的溫馨,友情的可貴,愉快的合作
世德桌椅寓意為:家人心的鏈接、友人心的牽掛、事業伙伴的見證
中國店網—中國最專業、最全面的開店創業網
4、 人員培訓
在活動開始之前,對店面銷售人員進行培訓,使“金雞一唱 天下福”的主題體現在銷售中。
銷售方案如何寫篇四
(中國 )這是一個年初制定的新高蛋白營養奶的銷售計劃與實施方案,實施之后效果還不錯,高蛋白營養奶銷售計劃及實施方案。與同仁們分享一下。
進入目標區域的一、二、三級市場,面向高端消費人群。
2.建立以餐飲為主,商超為輔的銷售網絡。
3.將日月星高蛋白奶打造成企業新的增長點。
1.單辟餐飲渠道銷售營養奶。
2.策劃有針對性的主題促銷活動,快速提升產品的銷量。
3.在全國重點區域建立樣板市場快速啟動市場。4.通過各種資源,加大媒體對雙蛋白奶的宣傳投入力度。
1、以點帶面,以面增量的戰略。
2、鋪貨提升品牌,網絡提升銷量,造勢推動潮流,執行決定成敗。
3、通過餐飲銷售實現口碑宣傳的戰略。
1.結合產品特點與市場需求,開發產品賣點。
2.加快招商進度,尤其是有實力的酒水經銷商。重視基礎網絡建設。
3.在全國重點區域建立樣板市場。
4.通過大力度的終端推廣,提高產品銷量和知名度。
5.市場費用由公司掌握,直接投入市場。
1、產品描述:tp屋頂裝,大豆蛋白加牛奶雙蛋白奶。
2、產品名稱:營養無限,加注"餐飲專供"字樣
3、產品包裝:tp屋頂裝,版面設計要顯的尊貴、大氣、不失時尚才能體現出作為高端產品的價值。4、產品規格及盤價營養無限tp餐飲裝到岸價終端價零售價備注箱價單包箱價單包單包蒙牛500ml餐飲裝鄭州的餐飲渠道零售12元(武漢產)。500ml×12包48元4元96元10元15元
5、目標消費群:25歲---50歲的飲酒人士和白領女性。
6、適應渠道:各類餐飲店、三星級以上賓館、高檔娛樂場所。
7、賣點提煉:a、護胃解酒。b、雙蛋白雙營養(動物蛋白和植物蛋白兩者結合)。c、美容養顏(針對白領女士)。d、降低膽固醇,預防心腦血管疾病發生。e、常飲用提高免疫力。
8、廣告訴求:重點投放地方臺,由于價格相對便宜,廣告制作可選擇長時間功能訴求,可參考醫療器械的廣告手法。開發一個城市重點投放一個城市,從而激活一個城市,形成步步為營,銷售工作計劃《高蛋白營養奶銷售計劃及實施方案》。
9、目標經銷商:勁酒、金六福、妙士、蒙牛餐飲渠道等品牌的經銷商或代理商。
10、市場運作模式:(1)實行代理制不實行經銷制,實行城市買斷經營權。(2)省級城市首次打款20萬(可陸續發貨)買斷經營,給予當地電視廣告(選擇一個頻道,衛視除外)一天不少于八檔的播放頻次,播放期三個月。形象店的進場費由雙方承擔,另外給予百分之十的促銷員費用和百分之六的物料費直至用完再打款。其中促銷員公司每月給予定期培訓一次,以提高其銷售技能。打款以此類推。(3)地級城市首次打款10萬元(可陸續發貨)買斷經營,給予當地電視廣告一天不少于八檔的播放頻次,播放期三個月。形象店的進場費由雙方承擔。促銷員和物料配置同省級城市比例。縣級城市買斷經營首次打款5萬元可買斷經營,給予當地電視廣告為期三個月(每天播放次數不低于8檔次)支持,促銷員與物料支持同上。以上若客戶再打款,電視廣告、促銷員、物料按比例繼續支持。
11、啟動程序:第一步,廣告帶制作完畢。第二步,招聘城區主管而不是地區主管并培訓上崗。地區主管有對其進行考勤的權利(每天統一到聯絡處報道)并不干涉其業務,城區主管直接歸省經理管轄。該城區主管無出差權(此做法是分線作業,各司其職,互不干涉)。第三步,經銷商的物色與確定(這個產品的合同版本要重新改)。
1.20xx年3月31日前完成目標區域的招商工作。
2.20xx年6月30日前完成目標市場的終端鋪貨工作。
3.4-6月份基礎鋪市階段以終端形象陳列和品嘗為主。
4、7-9月份以旺季拓展階段以大力度促銷為主。
5.10-12月份以禮品銷售為主。
6.認真做好"五一"、"中秋國慶""元旦"為核心的主題促銷活動。
7.7月-9月樣板市場進行電視媒體宣傳。
1.招商過程中要有一個篩選比較的過程,不能談一個就馬上合作。防止出現市場后遺癥。
2、在產品銷售的過程中,要注意對競品的.跟蹤調查。這有助于我們在終端促銷時拿出更有針對性地促銷方案來。
3、新品上市,要求終端的形象陳列一定要有特殊陳列,并張貼宣傳畫。形象店一定要上促銷員。給酒店服務員要有開瓶費(經銷商提供)。
4、在建設促銷隊伍時,一定要注意對促銷物料贈品的管理。隨著促銷旺季的到來,促銷物料在終端發揮的作用也越來越重要。堅決杜絕我公司的促銷物料被挪作他用。加大對這樣面的監查工作。
5、在鋪市過程中,我們要控制好合理的庫存,不鼓勵盲目壓貨現象出現。要鼓勵經銷商少進貨,勤進貨。這樣經銷商風險低,愿意合作。待市場逐漸成熟后,再按照市場規律壓貨。
6、在每月的經銷商回款過程中,不能忽視毛利率的考核,隨時提醒省經理和大區經理在追求銷量的同時不能忽視毛利率的提高。
7、嚴格控制好區域之間的銷售政策,決不能允許出現跨區域竄貨現象發生。一經發現,立即嚴肅處理。
8、終端銷售人員管理。專職業務員每天都要給公司匯報工作,采用"10+10"考核辦法,對連續兩個月表現優秀的專職業務員,要給予通報表揚和獎勵。對于那些連續兩個月排在后十名的業務員要進行警告,嚴重的立即撤換。
9、在終端促銷活動中,凡是有促銷員的,在促銷活動過程中,一定要做好客戶資料登記。為我們進一步了解市場奠定基礎。
銷售方案如何寫篇五
一、xxxx地下停車位相關情況
xxxx總體車位配比為1:1.2,一期推出地下停車位134個,a、c兩棟業主共計206戶,a棟c棟現已交房,從推出車位的個數和業主的數量對比上造成車位緊張的氛圍。
二、銷售注意的事項
1、提前公布選車位的信息,并通知客戶到場看車位;
2、提前完成對關系客戶車位預留;
3、準備發售配合的物料,如車位平面圖等。
三、銷售思路
制造車位緊張氣氛,在宣傳過程中可著重就以下幾個方面進行闡述:
①制造車位不足的信息,加強緊迫感。xxxx一期推出地下停車位134個,然而ac棟業主數量達到206位,車位配比情況為1。5:1,這就意味著有三分之一以上的業主將不能從ac之間購得停車位,越早過來購買就能選到自己合適的車位。
②xxxx業主全為事業有成的城市精英階層,家中至少有一部車,多者好幾部,對車位的需求十分強烈。我們這次一位客戶只銷售一個車位,如有需求后期看銷售情況再進行購買。
③小區采用完全的人車分流,進入小區后,車只能停至停車場,并且小區周圍也不允許停車,因此車位成了在此生活的“必需品”。再說這么高檔的車購買車位是完全必要的。
④停車難現在已是很普遍的問題,長遠考慮為愛車安個家是非常不錯的選擇。
⑤優惠政策的推出,提高購買積極性。前10名客戶優惠10000元;11-20名優惠6000元;21-50名優惠3000元。
⑥提高銷售人員賣車位的積極性,提高回收資金速度。為增加銷售人員的積極性,設車位銷售冠亞季軍,冠軍獎勵20xx元,亞軍1500元,季軍800元。
四、銷售形式
1、本項目車位以出讓車位使用權形式進行發售,客戶購買車位與開發商簽署車位使用權轉讓協議;(有無產權?)
2、根據車位大小不同,形成三萬元的差價;
3、除預留客戶的車位外,其余車位以先到先得的方式進行發售,且確保每位業主能夠購買到一個車位。
五、銷售控制,制造緊張氣氛。
在公開銷售當天后,封存部分車位,銷售一致對外說已售;二次銷售另行通知。
六、細節問題
1、價格支撐:
①自流坪地面處理,全部是環氧樹脂原料做成的地坪,高度清潔、美觀、無塵。
②超大空間組合,車位上方為綠化,使地下空間更加寬闊、實用。
③全方位無盲區監控,安全無憂。
④高檔擋車桿、遙控車位鎖使您停車更加方便、舒適。
⑤6米雙車通行道路設計,更加便利。
⑥采光井、換風系統讓地下車位光亮、清新。
2、在通知業主購買車位之前,對銷售人員進行統一培訓,在停車位銷售問題上統一口徑,明確停車位銷售時間和價格區間。
3、如果ac客戶定量不足,再通知bd成交客戶進行選購。
銷售方案如何寫篇六
我公司市場部的工作在領導的正確指導及部門員工的努力下將15年的工作劃上一個滿意的句話,為再接再厲,特做出市場部20xx年度工作計劃和資料提綱。
1市場部職能
2市場部組織架構
3市場部年度工作計劃
4市場部09年度銷售工作計劃
實行精兵簡政、優化銷售組織架構
實行嚴格培訓、提升團隊作戰潛力
科學市場調研、督促協助市場銷售
協調職能部門、樹立良好企業文化
把握市場機會、制定實施銷售推廣
信息收集反愧及時修正銷售方案
一市場部職能:
市場部直接對銷售總經理負責,是企業的靈魂,其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要,是銷售環節核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。
1.市場部作用:
直接對總經理負責,協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部年度工作計劃的進行事實。
全面協調各部門工作職能。
是企業的靈魂。
2.市場部工作標準:準確性、及時性、協調性、規劃力、計劃性、執行力
3市場部工作職能:
制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行;協調各部門個性是研發生產部的協調工作;組織銷售部進行系列培訓;監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控、制定、督促、實施必要的銷售推廣;專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓;銷售客戶檔案統計、歸納、整理。全面收集銷售、市場信息,篩選整理構成方案上交相關部門
二市場部工作計劃
1制定16年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20xx年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場狀況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3嚴格實行培訓、提升團隊作戰潛力:
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識,構成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
“從優秀到左卓越”--企業人在企業自律守則培訓:銷售人員職業道德培訓、銷售人員必備素質培訓、應用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)
4科學市場調研、督促協助市場銷售:
市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場部只有不斷的了解市嘗拜訪市嘗調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區域實際狀況匯報總經理、并給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區域經理務必按月完成
5協調部門職能、樹立良好企業文化:
行政人事部:行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學的人才競爭獎懲機制,考察各部人員工作狀況,在市場部的推薦和科學的數字、事件、和市場狀況下,不斷為企業儲備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發展。
研發部生產部:研發生產部門的職責是以市場需求為導向,透過市場需求,不斷優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行iso-20xx質量體系,向市場推出競爭力產品。因此,市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售狀況信息,使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標,在不斷調整自身產品不足之處的同時,并為企業研發、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。
銷售部:銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴,不斷的把企業的產品推向市嘗同時向市場帶給科學的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結合企業實際狀況,制定強有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業“靈魂”的作用。
財務部:直接對總經理負責,如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”,那財務部則是企業的“大閘”、是企業運作、健康發展的“動脈”,它的職責是制定企業科學年度預算、結算,把屋企業的贏利,及時的為總經理帶給合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業的實際狀況、市場的實際狀況、客戶的實際狀況、制定合理的推廣方案和費用,上交總經理或與財務部進行溝通,使之切實可行,使企業發展利益的最大化。
市場留守、物流部:直接對銷售部負責,他們的職責就是及時了解定單信息,并及時轉交生產步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好最優質的服務。作為市場部,更就應推薦、指導、督促、協助他們的工作。
6.把握市場機會、制定實施銷售推廣:
7.信息收集反愧及時修正銷售方案
銷售方案如何寫篇七
倉儲部門20xx年度淡季工作計劃 為了創造奇跡,以達到公司戰略及業績發展,特制定以下計劃:
一、計劃重點:聚劃算之后的淡季銷售
二、目標:穩扎穩打,創造奇跡
三、具體步驟:
1、創新 去開發新產品引領食品潮流的趨勢 獨創新穎 須采購部團隊及大家共同探討
2、借鑒 借鑒沃爾瑪山姆店銷售模式與電商結合(未來設想),庫房與實體店一起,買家可以就近購買也可足不出戶。
3、儲備 一些散貨保質期長的可以多儲備一些,以備不足之需;(當單量較大時應讓廠家去做好前期準備,減少庫房人員壓力。)
4、環境衛生 良好的工作環境才能使員工發揮工作的熱情,定期打掃
5、培訓 對全體庫房人員進行erp系統及辦公軟件的培訓。
銷售方案如何寫篇八
第一條目的
為充分調動公司全體員工的工作用心性、創造性,發揮每一位員工的智慧和才能,塑造高效率、高績效、高目標的優秀團隊,建設適應公司發展需要的優秀人力資源隊伍,提高公司可持續發展的核心競爭力,加強員工與公司領導之間的溝通,特制定本制度。
第二條適用范圍
本制度適用于公司全體員工
第三條每日進行一次5到10分鐘的廣播操
公司將推行每日下午上班前進行一次5到10分鐘的廣播操,全員能夠跟著音樂節拍進行,前期會在各部門挑選一些人員共同學習,以后作為領操人員,我們期望以此方式活躍一下工作氛圍。
第四條“月度優秀員工獎”和“月度進步員工獎”
1、月度優秀員工獎:各部門每個月根據部門員工的工作績效情況、工作態度、出勤率、月度績效考核結果等推薦/評選1至多名月度表現優異的員工,作為部門月度優秀員工
2、月度進步員工獎:各部門每個月可推薦/評選幾名本月度進步很快的員工作為部門月度進步員工,主要從工作業績、工作技能、工作態度等各方面的進步綜合思考
第五條每月一次的部門員工代表和公司高層之間的座談會
與員工之間的有效溝通,傾聽員工的心聲,公司將在每個月最后一個星期的星期五的下午,召集各部門的員工代表和人力資源部、總經理、董事長進行一次座談溝通,談談工作,談談公司現狀,談談公司未來的發展,談談大家各自的想法等
第六條從工作環境中體會到樂趣和成就感
每月人力資源部征求各部門員工意見,以“創新”主題,組織一次文化沙龍,員工之間相互交流,各抒己見,探討想法,大家能夠提前準備好需要討論的課件。
我們期望透過此種方式,讓我們的員工發揮自我的主動性、發揮自我的聰明才智,增強同事之間的情感溝通,在學習中得到快樂。
第七條定期不定期的團隊小活動
日常小范圍的團隊活動,將能夠使我們在工作之余,身心得到短暫的放松,也能夠感受到公司這個大家庭的溫暖。
1、每個月各小組在項目上取得很大進展或完成了工作項目或被評比為月先進團隊,部門負責人能申請必須的部門經費,組織部門員工聚餐,共敘情感
2、每2個月,公司高層和中層領導小聚一次或共同進行學習、拓展活動等,以加強溝通,相互勉力,共同為公司未來的發展獻計獻策。
3、每3個月,全體員工利用周末時光,組織一次深圳范圍內的小型戶外活動或比賽。
第八條人力資源部將不定期的組織員工培訓
公司以年輕人居多,大多渴望成長,公司將以人力資源部為主導,其它部門大力配合,不定期的對員工進行素質、技能等各方面的培訓,實行內部導師制,以優秀的管理人員為主,作為員工工作與生活的引導人
銷售方案如何寫篇九
1、尋找市場機會,確定市場營銷戰略和貫徹戰略決策的行動計劃,完成企業營銷工作;
2、及時、準確地向各個部門傳遞市場及企業信息,做好各部門溝通工作;
3、組織營銷部門及相關部門人員參與制定公司營銷戰略計劃,編制年度營銷計劃與預算,并在實施過程中對執行進行控制,做好各方面的協調,對市場需求做出快速反應,使市場營銷效率最大化;
4、進行市場調查與分析,組建優化營銷團隊,向營銷部門發布公司相關政策及對其進行實施過程控制與結果分析匯總,定期或不定期優化業務流程;
5、負責集團公司及各分公司品牌形象、服務形象的建設、推廣與維護,做好企業文化建設,做好員工組織、激勵工作。
1、票務員:接電話,記錄客戶信息及需求情況,初步處理客戶投訴。
2、審核員:對出票過程進行審核、監控。
3、經理: 總體把握,協調各級人員之間的關系與工作。
4、財務: 對于應收款的管理,以及各種帳款、支出、禮品及成本管理。
5、市場人員:進行各種市場活動,并提供市場反饋信息。
1、尋找票務銷售的二級代理機構及自建網點
設置二級代理機構能迅速提升企業效益,但對于公司的長期發展、品牌傳播及規模化擴張并
不有利;而自建網點能很好的解決以上問題,但受企業資金限制,并且會導致管理成本上升。由是觀之,我們應通過兩者的有機結合,對未來的網點分布進行多層次的調研,具體采取自設網點或尋找一、二級機構之間進行經濟效益的總體可行性評估分析是必要的。
2、票務銷售的終端推廣
票務營銷由于客戶的過度分散性導致營銷效果不佳并不是必然的,因為機票消費目前在中國來說還是處于一種高消費的環境,一般常客為大、中型企事業單位與高收入的人群社區及自然人。那我們在終端的推廣過程中應抓住這一部分人群,比如與當地大、中型企業單位訂立直銷合作協議,與當地高檔居民社區建立良好關系進行社區營銷以及對于街道派發卡片的針對性選擇。
3、機票銷售電話號碼的消費者記憶推廣
目前機票銷售電話號碼推廣的街道式派發卡片已經達到了濫發地步,其效果并不明顯并影響公司形象。容易記住的電話號碼非常重要,但如何去將電話號碼印入顧客腦海我認為還是需要慎重的,一句話:要有針對性。
4、電子商務
電話銷售、郵寄銷售是傳統銷售中的兩大主角,但是電子商務的興起,以及電子機票的推行,電子商務是服務業不可逃避的銷售模式。一個良好的網站訂票系統,網點周到服務與收款系統及電子郵件推銷系統將是未來機票營銷企業的競爭力所在。
5、售點前移式創新銷售
訂票電話的推廣與免費送票上門是目前票務企業對分散性客戶營銷的兩大法寶。但這樣很難建立起客戶的忠誠度,而將售點前移,比如將售票臺開進大型超市、進入銀行網點、與酒店聯營等提高客戶購票的便利性,及提高顧客對公司形象的接觸率而建立起公司在客戶心目中的品牌形象。
1、提升服務質量,擴大服務范圍
服務營銷由純粹的銷售→廣告與傳播→產品開發→差異化服務→顧客服務→質量提升→整合與關系營銷等七個階段不斷演化。
目前機票營銷企業大部分停留在廣告與傳播、顧客服務二個階段中,要使企業規模不斷擴大,效益不斷提升,我們必須將服務質量的提升提到企業服務理念的首要位置,并逐步探討關系營銷的途徑。而對于客戶的服務范圍并不只能停留在客戶從買票起到登機后的過程中,應該擴大到顧客在旅行過程中的每一個階段甚至落機后,因為常客的旅程是沒有終止的,來回往復,服務不停,才能造就忠誠客戶。
2、會員俱樂部vip卡制度推廣
這是對于高端客戶制度的非常好的管理方式,也是留住客戶的一大法寶。可仿照移動公司的金銀vip卡客戶制度。移動公司不是對高端客戶已經開通了這樣的制度嗎?我們何不與其進行合作聯營求雙贏呢?
而對于散客來說,街道派發卡片式營銷也應該舍棄,可以采取注冊編號進行累計里程、金額獎勵制度。對于長期的信用客戶可升級至vip客戶管理。
3、關系營銷開發大、集團客戶
在整個營銷渠道鏈條中進行有效的公關活動,和關聯企業建立合作關系,攻克企業后勤部門主管的關系網絡,為企業開發大、集團客戶創建良好的環境。雖然在此項中,有航空公司自己也有在建的關系,作為航空票務代理的機構,票務公司看起來根本不具有優勢,但并不是說完全沒有了機會,市場上沒有不可能的情況。
4、手機短信的有效傳播
訂票短信是票務營銷的項目之一,容易記憶的號碼再加上有效的內容傳播將大大提升公司業務量。
短信內容是:中國國旅(深圳)分公司為迎國慶機票促銷活動,個人訂票直返票價的百分之二。 集團客戶每月購票滿十張以上飛機票,送港澳一日游名額一個。
5、電話號碼的有效傳播
訂票號碼是票務營銷的主打項目,容易記憶的號碼再加上有效的傳播將大大提升公司業務量。但我們應尋求創新傳播途徑:如在高檔社區過道設電話牌、輕軌列車內廣告牌、輕軌站候車廣告牌、機場巴士、的士等交通工具廣告、高檔商務寫字樓、電梯間廣告等。另有與大型商場、超市購物電腦票聯合宣傳;與高檔家政服務公司、高校等合作宣傳推廣等等。
服務業營銷的特點是:供求的分散性;營銷方式單一;營銷對象復雜多變;需求彈性大;服務人員的技術、技能、技藝要求高。
從服務業營銷的以上特點可以看出,要像傳統制造企業一樣地去把握自己的客戶難度就相當地高了,其實中國的服務性行業最早進入市場經濟行業,雖然航空票務業受到一定的國家壟斷性限制外,應該說它要比其他行業的營銷發展更快,可到目前止服務業營銷仍舊擺脫不了舊有的巢臼。由是可以了解到要去把握一個復雜多變的個性化客戶比銷售出一種高價產品的難度更高。那我們又如何去與個性化客戶進行有效的互動呢?電子商務給了我們一種很好的解決之道。
那些經常通過飛機旅行進行商務、旅游等工作的顧客,是票務企業可靠業務來源與利潤源泉。如何爭取到他們長久忠誠的定單將決定企業的未來。而這部分人絕大多數會利用互聯網絡進行商務、學習、生活作為信息來源的重要渠道。于是電子商務就應運而生,機遇就是我們如何將他們的目光吸引到我們的網絡商業事務中來,并將他們牢牢吸引住而不遠離。
對于此點我們首先必須要有一個能吸引人的優秀互動網站,好的設計就是成功的一半。將網絡生活引入服務業是我們將那成千上萬的分散型客戶集中進行管理與服務的最佳媒介。目前許多企業的網站設計僅僅是產品資料庫與服務介紹庫,而并沒將服務的主旨即雙方互動融入網站之中,而作為無形產品的服務行業,良好的互動媒介才能產生利潤,才能深化企業競爭力。
優秀的票務網站除了公司簡介、產品介紹、機構設置、聯系方式外,更要有如何讓客戶體驗到你的真正的服務,你與他的互動交流。下面介紹一個優秀的網站內容設計方案:
1、每周給常客發送“特別票價”電子郵件;
2、利用電子郵件發送機票折扣和公司相關信息;
3、增加在線預定和在線預定修改功能;
4、提供確切地銷售保證;
5、提供降價票處理信息(如退票、預留票的處理);
6、提供vip客戶與常客的個性化服務:資料注冊登記、查詢和修改;查詢自己累計里程和獲公司額外服務信息等。
目前仍有絕大部分人對網絡營銷的認知度不夠,認為其影響與效果還相當微弱,其實,進入網絡營銷業,許多優秀的企業才發現自己的遠景越來越光明,企業成本控制與宣傳推廣的效果異常顯著。
由是我認為:集團應盡早規劃自己的票務電子商務業,在電子商務中慢慢積累自己的經驗與品牌力,為未來的電子商務大發展打下堅實的基礎。