隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

供應鏈管理實訓報告1000字 供應鏈管理實訓報告3000字篇一

實習性質：供應鏈管理實戰(zhàn)模擬——金蝶企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練

實習目的：學以致用，借助沙盤再現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營中供應鏈的各環(huán)節(jié)應用及其對企業(yè)經(jīng)營的作用。了解企業(yè)如何運作，及供應鏈環(huán)節(jié)中的各員相互配合的默契。針對課程專業(yè)知識進行的供應鏈軟件的實習。主要是由老師帶領大家熟悉金蝶供應鏈管理沙盤，熟悉操作中的供應商、制造商、物流公司、零售商、終端客戶之間的大體運做過程。通過這次實習旨在培養(yǎng)大家對現(xiàn)代企業(yè)商務的了解，熟悉企業(yè)商務中的物流供應鏈的操作。讓大家能熟悉金蝶軟件中的各個模塊的功能與作用，更希望能讓大家掌握一技之長以應對步入社會的現(xiàn)實應用和更加充分的掌握專業(yè)知識充實自己，在就業(yè)難的現(xiàn)實面前交給大家強于他人的有利的專業(yè)技能。

西南林業(yè)大學經(jīng)濟管理學院103室

以教師為核心的上對下分組經(jīng)營模式。以教師為核心，下設六組以ceo為導向領導財務主管、營銷主管、生產主管、采購主管，每組八人的的實習方式。旨在讓每個人都以企業(yè)主人公的身份參與進來，以實現(xiàn)實習的目的。通過六年期的持續(xù)經(jīng)營，在本地市場、區(qū)域市場、國內市場、亞洲市場、國際市場上每個經(jīng)營單位根據(jù)自己模擬企業(yè)狀況來進行相應開發(fā)占據(jù)有利市場。通過iso9000認證和iso14000認證獲得相應市場上berry、crystal、ruby、saphire等產品的訂單維持企業(yè)的正常運作并能實現(xiàn)盈利。總體來看，根據(jù)企業(yè)的實際情況可以比較準確地預計未來1-3年的銷售情況，但由于市場存在很大的不確定性，所以需要按照科學的方法利用學科知識進行專業(yè)化的分析。總共分為六步：

（1）、實戰(zhàn)演練的準備工作；

（2）、實戰(zhàn)演練的目的；

（3）、實戰(zhàn)演練規(guī)則講解；

（4）、初始年份講解；

（5）、企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練；

（6）、實戰(zhàn)演練總評。

本次實習主要熟悉企業(yè)供應鏈各環(huán)節(jié)間的業(yè)務關系及流徎，首先通過對供應商、制造商、物流公司、零售商、客戶的基本數(shù)據(jù)輸入，在一定程度上了解各種性質的企業(yè)內部資料資產和部門的組成和構成。然后再通過對企業(yè)內部間業(yè)務流程的具體操作，各種訂單的制作和審核，協(xié)調企業(yè)內部ceo、財務主管、營銷主管、采購主管、生產主管間的關系和企業(yè)外部業(yè)務的運行步驟及規(guī)則有一定程度的了解。最后對供應鏈上所有組成元素進行業(yè)務模擬運行，運用自己在課堂上學到的知識解決運行過程中所遇到的問題，從而讓學生達到供應鏈管理這個學習項目所要求達到的學業(yè)水平。

1、 確定企業(yè)的新生產計劃

熟悉企業(yè)生產計劃，物料需求計劃，物料采購計劃單的基本操作，掌握生產計劃單，物料需求計劃單，物料采購計劃單的制作，實驗流程主要有以下步驟。

（1）、廣告投入與獲得訂單（支付廣告費）

各經(jīng)營單位組按照自己需要以及能力投放廣告費用，共同參與競爭按照“優(yōu)勝劣汰”法則 ，誰廣告費多誰優(yōu)先獲得訂單的方式各組獲得自己的訂單。其中，需要注意的是，每年的廣告投入不得少于一定的數(shù)量同時還需有維護費以維持廣告優(yōu)勢，盡可能的實現(xiàn)與現(xiàn)實狀況的契合。 （2）、企業(yè)生產計劃的制定（登記銷售訂單）

企業(yè)生產制造的采購是建立在企業(yè)的生產計劃之上的，計劃生產多少產品就采購多少產品原材料。所以在采購之前應當制作生產計劃單。新增生產計劃單，其中計劃類型，生產部門編號，而計劃數(shù)量可以根據(jù)自己的生產計劃數(shù)量填寫。然后就是選擇當前計劃作業(yè)單，進行生產計劃單審核，整個生產計劃單的制作就完成了。

2、 確定資金的流動性

財務部門（財務主管）對本企業(yè)財務狀況的一個控制反映監(jiān)督 支付應付稅（根據(jù)上年度）、更新短期貸款/還本付息/申請短期貸款、更新應付款/歸還應付款

優(yōu)秀的財務主管可以控制企業(yè)現(xiàn)金流在企業(yè)生產經(jīng)營中最大程度充分的利用。企業(yè)發(fā)生的每一筆費用都需在會計賬簿上有記錄才可以明晰企業(yè)的經(jīng)營虧損與盈利，從而反映給企業(yè)決策者。編制財務報表是企業(yè)獲得盈虧的利器，只有通過財務報表才能把本年度利潤情況反映從來為下一年的持續(xù)經(jīng)營提供可能。由于是模擬沙盤，經(jīng)營規(guī)模小且財務量小故而只需簡單的制作能反映經(jīng)營狀況的報表就能提供可操作的依據(jù)。按照以下步驟制作財務報表：

（1）、明確分析目的；

（2）、設計分析程序；

（3）、收集有關信息；

（4）、將整體分為各個部分；

（5）、研究各個部分的特殊本質；

（6）、研究各個部分之間的聯(lián)系；

（7）得出分析結論.

綜合費用=廣告費+行政管理費+設備改造費+設備維護費+租金+產品研發(fā)+市場開拓+iso認證+其他；

收入=銷售收入-成本；

營業(yè)利潤=收入-綜合費用-折舊-財務凈損益-其他費用； 凈利潤=營業(yè)利潤+營業(yè)務收入-企業(yè)所得稅費； 資產總額=固定資產+流動資產；

固定資產=土地建筑凈值+機器設備凈值+在建工程； 流動資產=現(xiàn)金+應收賬款+原材料+產成品+在制品； 權益總計=負債+所有者權益；

負債=短期負債+長期負債+應付賬款+應交稅費； 所有者權益=股東資本+以前年度利潤+當年凈利潤；

3、采購計劃的確定

（一）、采購部門制定采購計劃（下原料單）

按照企業(yè)生產部門提供的現(xiàn)有生產力來確定當期及長期原料采購要能滿足生產的需要又不至于是原材料庫存積壓造成資金流的短缺。流動資金的多少決定了企業(yè)生產能力的大小，原料過多會使得市場積壓不能實現(xiàn)市場供給與需求的平衡，原料過少會使得企業(yè)生產的不足制約生產不能滿足訂單的需要可能違約影響企業(yè)后續(xù)生產與發(fā)展。主要有以下幾個步驟：

(1)、采購訂貨及訂單審核和發(fā)布；

(2)、供應商訂單查詢和訂單確定；

(3)、發(fā)貨通知和確認；

(4)、制造商到貨入庫及后期操作；

(5)供應商進行收款審核。

（二）、材料采購（更新原料訂單/原材料入庫）

在采購部門采購完物料，原材料入庫后，生產部門在正式生產產品之前需要生產備料，具體流程如下： 第一步：新增生產訂單； 第二步：生產訂單審核；

第三步：新增生產備料單，填寫完產品的所有原材料，并填寫正確的物料數(shù)量；

第四步：生產備料單審核；

第五步：生產備料單審核完畢以后，材料就可以出庫了，選擇對應的出庫單號，填寫出庫日期，選擇原料倉庫；

4、生產制造完工處理

生產部門的生產完工(更新生產/完工入庫、投資新生產線/生產線改造/變賣生產線、開始下一批生產)

生產型企業(yè)的核心部分在于生產的能力有多大，“生產技術是第一生產力”決定本組的發(fā)展模式就是生產力與生產關系的一個矛盾。工業(yè)革命以后出現(xiàn)了一個時期，即在1933年美國胡佛總統(tǒng)當政時爆發(fā)的金融危機，其中重要因素就是：社會化大生產下資本主義生產力不能滿足人民需求的矛盾關系。因此，立足于市場經(jīng)濟條件下的制造型企業(yè)可以契合本實習組的目的。

生產率水平取決于本企業(yè)設備的制造能力，因此在計提完折舊并長期有盈利情況下可以選擇擴大生產以獲得更大產量搶占更大的市場。作為制造型企業(yè)，生產不可停滯，故而必須有足夠的產量才能保證獲得訂單的時候可以實現(xiàn)穩(wěn)如泰山的盈利生意蒸蒸日上。

5、后續(xù)準備

（1）、技術更新（產品研發(fā)投資）

馬克思政治經(jīng)濟學里邊告訴我等企業(yè)經(jīng)營者，剩余價值是雇傭工人所創(chuàng)造的并被資本家無償占有的超過勞動力價值的那部分價值。在新經(jīng)濟社會我們來分析剩余價值生產，應該賦予剩余一個更加寬泛和全新的概念，或者說應該從全新的角度去理解剩余價值的生產，剩余價值生產是社會發(fā)展的必然結果，社會越發(fā)展，社會生產的剩余價值也越大，社會越進步。技術的進步是必然，為了在和其他相同企業(yè)的競爭中立于不敗之地，就應該采用新生產設備提高生產率，創(chuàng)造更多的剩余價值。以獲得更大的利潤。

（2）、更新款項按訂單交貨及支付相關的管理費用

應收賬款及應收賬款的貼現(xiàn)應在這一時期完成，同時按照訂單交貨使得成果得到回報同時資金回流創(chuàng)造價值。這一時期應該把行政管理費用等每期的計提出來。

（3）、年終處理

每一年度末應該進行以下步驟：

第一、 更新長期貸款支付完利息同時可更新長期貸款；

第二、 支付設備維護費；

第三、 支付租借廠房的租金及購買新的建筑； 第四、 計提折舊；

第五、 新市場開拓/iso資格認證投資 第六、 年終關賬（編制財務報表等）

作為新興的制造企業(yè)，應該立足于長遠的發(fā)展實現(xiàn)長期目標與遠大規(guī)劃的相

結合。借用溫總理的話“仰望星空同時腳踏實地”。本著從制造出發(fā)，并在后期占據(jù)市場的前提下實現(xiàn)轉型，在一定時期內實現(xiàn)企業(yè)橫向與縱向相結合的路子。我們的市場不僅僅局限于本地，作為一個民營企業(yè)應該時刻謹記自己肩負的社會責任。

本次實習，把課本中抽象化的理論應用到具體實際中。參與其中的每個人都起到重要作用，一個優(yōu)秀的企業(yè)應當是凝聚力極佳的企業(yè)，我們是一個團隊。有話叫：沒有最優(yōu)秀的個人，但有最優(yōu)秀的團隊。我在這次實習最重要的一部分學習就是如何運用手中的權利與責任，來配合團隊達成某一事項。課文中swot分析模型，abc成本計算方法、urp、杜邦模型等工具的使用欠缺熟練，但也得到鞏固重新創(chuàng)新的學習。

供應鏈管理實訓報告1000字 供應鏈管理實訓報告3000字篇二

20xx年5月20日至20xx年5月24日

疏2-404

11物流2班所有同學

通過學生自己角色扮演，演練啤酒游戲，讓學生理解什么是牛鞭效應，以及牛鞭效應形成的原理和原因，進而明白供應鏈管理中信息共享和協(xié)調的重要性。另外，通過讓學生對深圳華軟公司提供的企業(yè)之間的供應鏈管理系統(tǒng)進行實際操作，使學生在學習供應鏈管理理論知識的基礎上，能夠基本掌握供應商、生產制造商、銷售商及物流企業(yè)所組成的供應鏈系統(tǒng)的運作流程，鍛煉我們實際應用與操作技能。

老師帶領我們進行了供應鏈管理的實訓，包括啤酒游戲，華軟供應鏈管理實訓案例演練兩大項內容。

我們在周一.周二做了啤酒游戲這項實驗,啤酒游戲是供應鏈管理中的經(jīng)典實驗之一。我們同學被分成了三大組，其中兩組成員之間不允許互相交流庫存和訂單信息，而最后一組，小組成員之間信息共享。首先要進行角色設定,共有顧客,零售商,批發(fā)商,制造商四種角色。我們模擬進行為期20周的需求和供應。我所在的組是批發(fā)商二組,是

處于零售商和制造商之間的角色。情人啤酒是我們的主營項目,我們有固定的2個零售商，第1周期初庫存為12箱。每周2個零售商會向我們訂貨一次，我們如果有庫存就會發(fā)貨，而貨物大約4周才會送到，而我們的聯(lián)系也僅僅是通過訂單和送貨單進行聯(lián)系。我們也會根據(jù)庫存量的變化向生產商進行訂貨，貨物也是4周后送到。我們批發(fā)商根據(jù)各零售商訂發(fā)貨統(tǒng)計表和批發(fā)商情況總表進行運作。最后，我們小組比較順利地完成了任務。

周三和周四我們所做的是華軟供應鏈管理實訓的練習題。這個模塊分為兩大部分，分別為基礎信息錄入和實訓案例演練。首先，我們把原材料供應商，生產企業(yè)，銷售公司，物流公司的基礎信息一一錄入。由于對供應鏈管理的流程不太了解，我們便根據(jù)實驗手冊上的流程圖來操作。由銷售公司向生產企業(yè)發(fā)出采購20臺噴墨打印機的訂單，生產企業(yè)接到這批訂單后，向原材料供應商采購所需的原材料并進行加工生產，加工成品出庫后存放到物流公司的倉庫，倉庫對產品裝箱后配送到銷售公司，銷售公司對商品進行批發(fā)，零售及網(wǎng)上銷售各5臺。看起來很簡單，但其實很繁瑣。由于我是第一次練習，所以我很小心一步一步的做，因為一步做錯，就不能進行修改或返回，很有可能會導致下面的流程做不下去。盡管這樣，我在做的時候還是遇到了許多問題，例如在產品銷售訂單確認上，原材料應該是入物流倉庫，而不是自家倉庫，所以我只好重做一遍。后來我在做到產品銷售時出了問題，批發(fā)銷售中銷售收款前忘記做結算應收款這一步驟了。還有最后貨物出不了庫，究其原因，才知道題目要求批發(fā)銷售5個，而我給了20個。因為出了錯，了解了原因，才對供應鏈流程有了更加充分的了解。

周五我們對前2天練習的內容進行了測試。首先，將各公司的基本信息錄入，然后進行案例演練。由于考試的題目與我們做的練習題相似，我們進行了練習，所以我們做的速度稍微快了點。盡管也遇到了一點小問題，但都解決了，所以我很幸運的沒有重做。

這一次的供應鏈管理實訓我學習到了很多，首先在啤酒游戲中我深刻的理解了牛鞭效應，也學習到了不管在生活還是工作中，與朋友或是同事都要相互幫助，相互合作，這樣才能互相發(fā)展，雙方雙贏。其次，案例演練讓我深刻的理解了供應鏈的流程，讓我學習到了很多。

供應鏈管理實訓報告1000字 供應鏈管理實訓報告3000字篇三

實訓專業(yè)：物流管理

實訓班級：物流1011

實訓地點：校內（教室、實訓中心），校外（各物流企業(yè)）

指導老師：周慧

在學期末，為了更好的讓我們了解社會物流企業(yè)的運營，故組織實訓。通過實訓，在加深我們對物流管理專業(yè)課程綜合知識理解的同時具備分析問題和解決的能力。樹立全局觀念，著重培養(yǎng)我們的物流資料收集、分析、處理和集成能力，計劃、執(zhí)行及溝通能力。強化我們對物流各崗位職業(yè)技能的了解，進一步提高社會物流運營方案的設計和營銷策劃能力。 實訓內容：

1.在電腦上面操作相關的操作流程；2.進入實訓中心去切身操作；3去蘇果等物流配送中心區(qū)參觀學習

具體操作：

全班同學隨機組合成十個小組，每組選出一位組長，由組長分配實訓任務分工合作，最終整合在一起，完成一份完整的實訓調研報告。（通過走訪調查多個物流企業(yè)進行資料的收集，然后通過對資料的分析和處理，最終完成實訓任務。）

通過這次實訓的實際操作，使得我對整個社會物流有了更加深入的了解，同時也對物流相關性的業(yè)務流程有了一定的了解，它把我們日常學習的與專業(yè)有關的知識緊密的接合了起來，將我們所學到的專業(yè)知識和具體實踐相結合,以提高我們的專業(yè)綜合素質和能力,讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解,對中國物流行業(yè)的發(fā)展狀況有一個比較全面的認識,增強我們對所學專業(yè)的認識,提高學習專業(yè)知識的興趣,真正理解并吸收課堂中所學到的知識,為將來走上工作崗位打下良好基礎。并且在自我總結過程中也學會了如何運用自己的語言，文字和圖形相結合的能力來描述這次實訓調研的成果，同時也鍛煉了自己良好的組織和溝通能力。可以說在這次實訓中，另我受益匪淺！

通過這段時間的走訪調研，使我對我國的物流行業(yè)現(xiàn)狀有一定的了解。中國物流業(yè)大多是由運輸、倉儲業(yè)轉變而來的，各方面的設施設備都還不夠完善，管理有的還保留原有的管理模式。現(xiàn)在國內物流企業(yè)很多作業(yè)都無法運用到現(xiàn)代技術。課本上知識的現(xiàn)代化在現(xiàn)實中

很多都無法看到，從而得出，理論與現(xiàn)實有很大的差距，也看得出我國的物流還沒有發(fā)展到完全信息化、自動化。因此，物流行業(yè)仍有很大的發(fā)展空間。

在這次實訓中，我學會了許多書本上學不到的知識，將書本上的理論知識與實踐相結合，讓我明白了實踐是檢驗真理的唯一標準，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。同時這次實踐也讓我更深入的了解到，隨著國民經(jīng)濟和社會的持續(xù)快速發(fā)展，現(xiàn)代物流業(yè)在起步階段呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，但總體上看，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的總體水平較低，尚處在起步階段，現(xiàn)有發(fā)展與良好的區(qū)位交通優(yōu)勢和旺盛的市場需求不適應，在發(fā)展進程中還存在著許多問題和制約因素。我們必須擴大規(guī)模，加快信息化網(wǎng)絡和金融網(wǎng)絡的建設，借鑒外國的經(jīng)驗和做法……

總之，通過實訓，我不僅學到了書本上的理論知識，還體驗到了許多物流的操作業(yè)務流程，使自己對物流專業(yè)的知識有進一步的了解。感謝學校能為我們提供這次實訓機會，這必定為我們將來工作奠定了一定的經(jīng)驗基礎。總而言之，雖然這次實訓時間短暫，但對于我而言依然是受益匪淺，它讓我的課本知識的再度升華，從感性認識上升為理性認識了。同時也對我們這些未來的物流從業(yè)人員要面對的問題有了更深刻的認識，對于肩上所背負的責任：為中國物流業(yè)奉獻出自己的一份力有了更明確的理解！！！

供應鏈管理實訓報告1000字 供應鏈管理實訓報告3000字篇四

20xx年6月29日-7月2日

第四實訓樓b112

物流131班 06 陳燕婷

1.通過模擬供應鏈運作，讓實訓用戶體會供應鏈上下游企業(yè)之間的關系及其各自的功能；

2.掌握物流、信息流、資金流的內容與流向；

3.構建起對供應鏈框架和運作流程的基本認識，進一步體會各種供應鏈運作模式；

4.了解供應鏈中的推動式/拉動式生產、vmi管理、供應鏈信息指令、bom管理、電子采購、電子支付等一系列管理和業(yè)務思想。

模擬從供應鏈管理系統(tǒng)初始化到支持整個供應鏈物流業(yè)務活動的過程中，企業(yè)信息系統(tǒng)操作人員所進行的操作。（由于我們組在整個供應鏈運作和管理中，我擔任制造商角色，所以這里僅列出制造商管理系統(tǒng)學習任務要求 ）

制造商管理系統(tǒng)學習任務要求

1、能夠進行制造商的客戶管理、供應商管理、物流公司、物料管理、倉庫管理、部門管理、員工管理、車間管理、bom管理等相關信息的錄入和維護。

2、能夠完成采購訂單錄入、采購訂單處理、采購訂單查詢、收貨單錄入、收貨單處理及收貨單查詢等操作。

3、能夠錄入、處理、查詢生產訂單；能夠進行mrp的計算，完成生產、領料及采購建議；能夠完成生產作業(yè)的錄入、處理和查詢操作。

4、能夠進行倉儲單據(jù)的錄入和查詢，并完成出庫、入庫等操作。

5、能夠進行銷售訂單及發(fā)貨單的錄入、處理和查詢操作。

6、能夠對出庫貨物生成應收賬單，對入庫貨物生成應付賬單。

1、推動式供應鏈

（1）制造商采購作業(yè)流程

生產訂單處理→生產作業(yè)計劃（mrp）→采購訂單錄入處理

（2）制造商收貨、生產作業(yè)流程

制造商收貨錄入→采購入庫作業(yè)→原材料領料出庫→產成品制造、入庫

（3）零售商采購作業(yè)流程

制造商銷售作業(yè)處理→發(fā)貨單錄入處理→銷售出庫作業(yè)

2、拉動式供應鏈

（1）制造商采購作業(yè)流程

制造商訂單錄入→生產訂單管理→mrp操作→采購訂單管理

（2）制造商收貨、生產作業(yè)流程

制造商收貨作業(yè)→制造商原料入庫→原材料領料出庫→制造商產成品生產、入庫→制造商產成品入庫→制造商發(fā)貨處理→制造商銷售出庫

在實訓過程中，根據(jù)老師的指導、結合實訓案例以及系統(tǒng)的操作步驟，基本上了解并能比較熟練地操作這個系統(tǒng)。在推動式和拉動式兩種類型的供應鏈管理系統(tǒng)運作中，我擔任的角色是制造商，在完成本職位的工作基礎上，能積極協(xié)助其他角色，比較順利地完成所屬角色的各項任務，并保證整個作業(yè)流程能快速有序地進行，最后完成本組作業(yè)，達到實訓目的。

供應鏈管理實訓報告1000字 供應鏈管理實訓報告3000字篇五

20世紀90年代以后，隨著科學技術飛速進步和生產力快速發(fā)展，顧客消費水平不斷提高，企業(yè)之間競爭加劇，加上政治、經(jīng)濟、社會環(huán)境的巨大變化。傳統(tǒng)的生產與經(jīng)營模式陷入未有的困境。而基于“一體化”思想的供應鏈管理卻能有效提高市場反應速度。

近十幾年來，隨著改革開放的不斷深化和文化產品需求的不斷增加我國的出版業(yè)取得了長足發(fā)展。每年出版新書均超過10萬種產業(yè)化趨勢正在形成。出版業(yè)的跨越式發(fā)展對圖書供應鏈提出了越來越大的需求。因此對圖書供應鏈上的合作關系、供應鏈上的庫存量、物流時間、作業(yè)質量、物流費用等的要求越來越高。

作為典型的圖書分銷商之一的新華書店，研究其供應鏈的運作模式，有助于研究整個圖書業(yè)的圖書供應鏈運作情況。我們于2008年12月期間對武漢新華書店有限公司進行了專項調研。調研期間，我們通過實地走訪、電話訪談等方式先后對武漢市新華書店有限公司、光谷書城、新華書店華科分店以及“乾之水”書店。調研之后，首先通過抓住供應鏈上每個節(jié)點的問題，然后由這些問題引出整條供應鏈上的問題，接著通過集體思考解決方案以及查閱相關文獻得出最終的結論。

最終的研究結論為：對于運作成本高、牛鞭效應嚴重的圖書供應鏈應建立以圖書分銷商為核心企業(yè)的供應鏈；建立以標準化信息為基礎的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)信息的無縫連接。

1.1圖書的品種非常多，發(fā)行量大.一般年經(jīng)營幾十萬種、年新增十幾萬種.有外版、本版、教材、音像、輔助物資等多種形式。單次的采購到貨、發(fā)貨、退貨等各個環(huán)節(jié)涉及到的品種也比其他行業(yè)的物流系統(tǒng)多。

1.2圖書包裝以紙質包件和單件處理為主規(guī)格較多，標準化處理難度較大。

1.3由于圖書isbn普遍存在一碼多書的情況，在賬目和實物管理上很難做到真正的單品管理。因此圖書的庫存管理、發(fā)貨、退貨管理具有較大難度。

1.4具有大量的逆向物流處理。鑒于這些特性圖書行業(yè)的物流在管理、流程規(guī)劃、自動化信息化處理等各個方面都具有較強的行業(yè)特點和較高的難度。因此也造成了現(xiàn)在圖書物流中存在了很多的問題。

1.5目前我國圖書供應鏈上各結點企業(yè)的信息化普及程度較好，70%的出版社擁有了自己的圖書管理信息系統(tǒng)。但由于企業(yè)內部的信息系統(tǒng)大多自主開發(fā)，導致同一供應鏈中結點企業(yè)的信息系統(tǒng)之間難以對接，即形成了信息孤島現(xiàn)象。

1.6多條供應鏈并行交叉圖書供應鏈中圖書實物在出版社、分銷商和零售店3方之間流動。各種渠道、各種出版社的供應鏈并行交叉在現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡中。

從運營成本層面：根據(jù)網(wǎng)絡調查《中國圖書供應鏈的調查訪談》中得知，我國除了5%出版社獲得利潤外，其他出版社全面虧損。而從圖書業(yè)大規(guī)模低效率地開展“訂貨會”的訂貨模式到大批量的退貨以及頻繁出現(xiàn)的新書脫銷，我們均能窺視到圖書供應鏈的運營成本居高不下。

從供應鏈庫存層面：根據(jù)調研以及查閱文獻得知，圖書供應鏈中的牛鞭效應比較嚴重。協(xié)調失衡現(xiàn)象，直接導致出本社所獲得的訂單數(shù)遠遠超過讀者的實際需求量，從而引出出版社生產能力的盲目放大，無效率的運輸產生，庫存過高等等問題。引用一組數(shù)據(jù)，2006年全國新華書店系統(tǒng)、出版社自辦發(fā)行單位純銷售額為504.33億元，而年末庫存為524.97億元，庫存銷售比為1.04，較2005年的0.98又有了增長。

從客服水平層面：根據(jù)調查顯示，圖書供應鏈上的效應速度慢，由于供應商與分銷商之間缺乏有效的信息溝通，導致經(jīng)常出現(xiàn)脫銷的現(xiàn)象。而出現(xiàn)缺貨的分銷商向出版社發(fā)出補貨訂單后，出版社不能快速做出響應。分銷商也會因為出版社的響應速度慢而缺失一部分終端消費者。

出版社收到原稿，通過審查和編輯等流程，確定新書的出版。再將新書目錄發(fā)給武漢新華書店總店。并根據(jù)經(jīng)驗，歷史數(shù)據(jù)預測書的銷量，聯(lián)系印刷廠，確定印刷冊數(shù)。總店收到目錄后，同樣根據(jù)經(jīng)驗和歷史數(shù)據(jù)確定訂書量。通過傳真向出版社下達訂單，出版社確認訂單后，通過第三方物流公司給武漢新華書店發(fā)貨。出版社地域不同，從訂單確認到到貨的時間從5天至14天不等。

總店分店、分銷中心

總店確認新書訂貨量后，再將目錄發(fā)給各個下屬分店（分銷中心）。分店（分銷中心）收到目錄后，也根據(jù)經(jīng)驗和歷史數(shù)據(jù)確定各自訂書量，但總店將根據(jù)各個分店（分銷中心）的銷售情況，決定是否滿足分店（分銷中心）的訂單。書由公司的物流部負責運送到個分店。書一般在 48小時可以送到分店（分銷中心）。當總店的庫存不能滿足分店（分銷中心）要求時，總店向出版社下達補貨訂單。但補貨訂單的延遲率很高，且延遲時間無法確定。

分銷中心零售書店

零售商自己到分銷中心，憑經(jīng)驗選擇書的種類、數(shù)量，且需自己提貨。

分店、分銷中心總店出版社

總店將分店和零售商的積壓書籍回收后，通過第三方物流公司，將積壓書籍退回出版社。

a.通過第三方物流公司，將積壓書籍退回出版社，但由新華書店負責產生的物流費用。

b.由書店打折處理。

a. 雖然目前圖書供應鏈中的核心企業(yè)是出版社，但出版社、批發(fā)商、零售商各節(jié)點企業(yè)實力相當，供應鏈上的各個節(jié)點都被迫參與到多條供應鏈中，多條供應鏈并行交叉，上下游之間信息失真率高，響應速度慢，運營成本高。

b．出版社可向總店要求查看本出版社的圖書銷售數(shù)據(jù)，或通過信息采集員，到各個書店采集銷售信息，供應鏈上下游之間沒有良好的信息溝通渠道，無法實現(xiàn)物流信息的快速傳遞和資源共享。

c．整條供應鏈上的各個節(jié)點都沒有科學的需求預測方法。導致整條鏈上的需求預測都不準確，產品試銷率低。

d．庫存量高，庫存周轉率低，且?guī)齑娌黄胶猓偟甑膫}庫通常要有2-3個月的常備書庫存，2周的新書庫存）形成較嚴重的牛鞭效應。

e.武漢新華書店與出版商之間是代銷關系，且銷售產生收入后，出版社才收到相應的貨款，供應鏈風險分擔不平衡，大部分由出版社承擔，兩者沒有建立良好的伙伴合作關系。且整條供應鏈上的現(xiàn)金流動率低。

a.轉移供應鏈的核心企業(yè)

由于圖書市場性質由賣方市場轉向買方市場，供應鏈的核心企業(yè)應該由圖書出版商轉向圖書分銷商，供應鏈管理的重心也應由出版管理轉向圖書分銷的管理，圖書分銷渠道已成為圖書供應鏈的核心部分。因此，中盤（同時具備吸納上游絕大多數(shù)的出版物（ｍ個產品），并供應行業(yè)下游絕大多數(shù)的零售商（ｎ個客戶）的企業(yè)）是一個不得不提起的概念。中盤在供應鏈中是聯(lián)系上下游企業(yè)的節(jié)點，強大的中盤對加強供應鏈協(xié)作、提高供應鏈效率和促進信息共享非常有益。

對于武漢新華書店有限責任公司來說，現(xiàn)行的供應鏈的上下游實力較為均衡。上游的出版商和下游的分銷商（主要包括新華書店系統(tǒng)），都經(jīng)歷了改制的過程，投入到市場的競爭中來。但從現(xiàn)行的風險分配角度還是可以發(fā)現(xiàn)，出版商較分銷商承擔了較大的風險，分銷商漸漸的主導了供應鏈的運作。

b.武漢新華書店有限公司的目標

武漢新華書店公司應努力做大做強，成為現(xiàn)行供應鏈中的核心企業(yè)，整合上游出版商和下游連鎖店，進而降低整個供應鏈的.運營成本，提高整條供應鏈的運行效率和服務水平。

目前武漢新華書店有限責任公司，在北大門江岸經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，已建成2.3萬平方米的物流中心，內有電子標簽播撒線、高位貨架、電動叉車等先進的物流設備，還采用rf（手持無線終端）系統(tǒng)進行收貨理貨作業(yè)和出庫作業(yè)。由于現(xiàn)行書業(yè)地域限制較大，武漢新華書店有限公司雖有較先進物流體系硬件設施，但沒有達到規(guī)模化，還不具備做跨區(qū)域的強大分銷商的實力，，但對于武漢新華書店公司來說成為武漢地區(qū)新華系統(tǒng)的核心企業(yè)還是較為可行。

c.建議：通過武漢新華書店公司的物流中心，對系統(tǒng)內的網(wǎng)絡節(jié)點實行統(tǒng)一購銷、配送和調撥的集中化管理，促進信息溝通的順暢，使得顧客的需求能夠及時的反應到出版商那里，做好信息中轉樞紐的作用。

a.現(xiàn)行供應鏈對信息的要求與可采用的技術、設備信息體系是實現(xiàn)現(xiàn)代供應鏈管理的基礎，缺乏有效信息流的供應鏈必然是低效率的供應鏈。信息要求在供應鏈的每一個環(huán)節(jié)上都能體現(xiàn)出來而且信息的交流必須是雙向的。分銷商需要分店以及各零售店的銷售信息以便統(tǒng)一管理，而分店和各零售店同時也需要了解公司的庫存信息；各出版商需要了解分銷商的庫存和每本書的銷售情況，而分銷商相應的也想了解出版商的庫存情況。信息的交流是以標準化為基礎的，而目前我國圖書信息標準化依然落后，造成信息交流的困難，影響到了供應鏈總信息溝通的效率。

借鑒日本已經(jīng)發(fā)展成熟的pos(銷售實時情報管理)體系，對每本書的銷量進行實時監(jiān)控，將需求信息或退貨以電子文檔的方式發(fā)給發(fā)行中盤物流中心，及時處理信息。可采用條碼設備、輸送帶及同轉箱、自動分揀系統(tǒng)、電子標簽和無線掃描技術等，實現(xiàn)信息標準化。

b.信息標準化建設的推進過程

武漢新華書店供應鏈中的信息標準化仍然較為落后，訂單通過多種方式傳遞，比如電話、傳真、郵箱甚至是q等等。這樣多種方式進行信息的溝通雖然有靈活多樣的優(yōu)勢，但也使得信息的管理較為困難。在推進信息標準化建設的過程中，武漢新華書店公司因首先在其系統(tǒng)內進行，再擴展到與上游的出版商之間。其系統(tǒng)內的各分店、零售店，同時還包括物流部門、管理部門等，他們之間的信息溝通應以一定的標準形式進行。

c.信息系統(tǒng)的建設

以bs架構的管理信息系統(tǒng)為核心，使得在地理上分散的供應鏈各節(jié)點能夠有效的進行信息溝通，避免庫存不平衡，減少跨區(qū)調撥的情況。出版商只需通過公司提供的用戶名和密碼，登陸公司網(wǎng)站，就可以查詢該社每種圖書在公司分店、零售店的銷量、庫存，而不必親自派人去連鎖店查詢。各連鎖店也可上網(wǎng)查詢總部的庫存情況。總部可以監(jiān)控連鎖店每天的銷量、每個社銷售的總碼洋（全部圖書定價總額）等，門店營業(yè)額按照一定比例自動進入網(wǎng)上銀行傳給總部。

武漢新華書店系統(tǒng)內各節(jié)點的需求預測憑經(jīng)驗的問題，可通過加強的信息系統(tǒng)予以解決。現(xiàn)有的系統(tǒng)只有數(shù)據(jù)采集能力，沒有數(shù)據(jù)處理的能力，只能憑人工統(tǒng)計或經(jīng)驗進行需求預測。因此信息系統(tǒng)的建設也應加強這方面模塊的功能。同時，圖書按銷售性質可以分為暢銷書和常備書，因此計算模型會有不同，將分別用報童模型和經(jīng)濟定貨批量模型計算最佳訂貨量.

a.目前供應鏈的風險分擔分析

在原來的圖書供應鏈上，出版社與分銷商的風險及利潤差異過大，代銷的銷售制度（書在到達最終消費者前，所有權屬于出版社，銷售產生收入后，出版社才能收到相應的貨款），使出版商被迫承擔大部分風險，同時經(jīng)銷商（新華書店）、零售商的約束太少，激勵不夠。對于經(jīng)銷商、零售商的約束缺失，這一方面導致了零售商、經(jīng)銷商缺乏足夠的動力采取各種措施提高銷售業(yè)績；另一方面，直接接觸顧客的經(jīng)銷商、零售商，缺乏將最真實的市場信息收集并反饋給出版商的動力。在信息失真的同時，造成供應鏈上較嚴重的牛鞭效應。

b.摒棄代銷制度,實施收入共享契約

為了降低“牛鞭效應”的影響，加強供應鏈成員的合作關系，之前的代售的方式將被完全摒棄，重新建立以圖書的經(jīng)銷商武漢新華書店為主導，對其所有供應商（出版商），實施收入共享的契約。經(jīng)銷商主動承擔一定的風險，以此來加強、穩(wěn)定與出版商的長期合作伙伴關系，減少雙方的不信任。雖然使經(jīng)銷商承擔了更大的風險，但同時使供應鏈各方的利益協(xié)調一致。經(jīng)銷商也會更加努力提高自己的銷售業(yè)績，以提高供應鏈的總體收益，與出版商分享合作伙伴關系帶來的利潤，實現(xiàn)雙贏。

c.收入共享契約的建議細則：

1.出版商擁有圖書的所有權，并決定圖書價格。

2.銷售收入共享的比例則由新華書店與出版商共同商定。對于每本賣出的圖書，新華書店依據(jù)先前約定的比例從銷售收入中扣除相應的份額，剩余部分則交給出版商。

3.積壓的書籍，出版商可委托分銷商全權處理（如打折、捐贈），避免退書過程中產生的物流費用，并可回收書的殘值，建立良好的公眾形象。

實施以上這些改進措施后能夠提高供應鏈的運作效率，提高服務水平。

a、訂單周期時間有效縮短。

原來出版商的訂單響應時間加上運輸時間從5～7天到半個月不等，服務水平參差不齊，這主要是訂單響應時間過長所致，而這與出版社內部的管理有緊密關系。在加強合作伙伴關系，推行信息標準化實現(xiàn)無縫連接后，出版社的訂單響應能夠大大加快，服務水平也能夠趨向一致。

b、庫存周轉率大大提高

原來的情況是武漢新華書店公司倉庫里，對于常備書有2-3個月的庫存量，而對于新書有2周的庫存量。較高的庫存一部分的原因是圖書的銷售性質所致，另一方面原因是需求預測不準，訂貨批量全憑經(jīng)驗，導致為防止缺貨提高庫存量。實施改進后，連鎖店與公司之間實現(xiàn)信息共享，公司能夠有效了解到市場的需求狀況，并采用較優(yōu)的算法計算訂貨批量，從而減少庫存量。而且，準確的需求預測能夠了解到顧客的需求，從而提高銷售收入。分母變大，分子變小，兩方面的原因使得庫存周轉率變大。

結合實地的調研情況、解決方案的分析以及績效的評價。為提高整條供應鏈的競爭力，武漢新華書店公司應建立健全的信息系統(tǒng)、科學的訂貨系統(tǒng)、并且與上下游企業(yè)形成良好的合作伙伴關系，成為現(xiàn)行供應鏈中的核心企業(yè)。整合上游出版商和下游連鎖店，形成以分銷商新華書店為主導的供應鏈，進而提高整條供應鏈的運行效率、服務水平以及降低供應鏈上的庫存水平。