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物業工程部崗位職責與要求篇一

1、負責機電安裝、維修工程的日常維護工作，確保管理區域的供水、供電、設備運行正常。

2、貫徹執行公司制定的規章制度，確保機電設施、設備處于安全、良好的運行狀態。

3、對設施、設備的運行、維修和保養工作進行定期和不定期檢查，保證設施、設備的正常運行。

4、根據崗位要求以及自身能力，對負責片區的設備運行、維修、保養工作進行實際操作。

5、巡檢消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、天臺系統，并做記錄。

6、巡檢強弱電設備、線路、公共天線、集中監控系統及水池水位控制線路等。

7、對工程部技工的工作情況記錄進行匯總()，發現故障的立即向值班工程師匯報并及時處理。

8、負責公共設施設備及水、電維修，并對維修工作質量進行跟蹤。

9、嚴格遵守安全技術操作規程并按有關制度辦事。

10、按照公司節水節電的規定，做好節水節電的工作，并提出可行性建議。每月對公共用水、用電量進行統計，如有異常，進行分析并進行解決。

11、按時、按質、按量完成上級領導交辦的其他工作。

8、負責入伙辦理、驗收資料接管等; 9、負責空置房管理;

13、協助辦公室實施制度考評，如發生重大問題及時向品質部部長匯報;

16、負責新的管理小區的前期介入、接管驗收以及管理處籌備工作;

17、按時、按質、按量完成上級領導交辦的其它各項工作任務。

物業工程部崗位職責與要求篇二

一、負責公司工程技術方面的控制、管理工作，包括各類設備、設施運行、維修和保養的組織實施和管理。

二、對業主、租戶開展有償服務。

三、對裝修工程進行監督管理。

四、對工程外委合作項目進行監督管理。

五、對物業設備、設施提出完善、整改方案。

六、負責對使用中的測量儀器進行周期性檢測和日常管理。

七、為公司承接策劃新的物業管理項目或新的服務項目提供工程技術支持。

八、負責本部門文件、資料的管理。

一、在工程部主管的領導下，協助工程部主管作好工程部的管理工作，適時制定（完善）工程部的各項管理制度，以及突發事件的應急處理措施。

二、負責解決轄區設備的技術問題，帶領員工做好系統的維護保養，保證系統的正常運作。

三、熟悉掌握所屬設備的性能，當設備系統出現故障，要及時組織人力進行搶修，以最短的時間恢復其使用功能。

四、制定轄區設備改造、技術革新及隱患問題的解決方案，報工程部主管審批。

五、安排轄區系統設備改造、隱患處理、維修保養工作的月計劃，并對其實施情況進行督促和檢查。

六、及時向工程部主管匯報轄區系統的隱患及無法解決的問題。

七、負責完成轄區設備、系統的文字性工作，做好系統的維護、檢測計劃及各項記錄，填報規定的各種報表。

八、制定設備定期檢修計劃，對設備的定期檢修工作進行督促和檢查。

九、負責嚴格控制工程部的備品及物料，做好消耗記錄及備品物料的申請。

十、在已有的技術資料基礎上，完善工程部的技術資料檔案。

十一、定期檢查設備運行的值班記錄，并在值班記錄上簽字確認，發現問題要求員工立即整改。

十二、監督維保單位的工作狀況，委派相關員工給予監督，并在維修工作單上簽字確認，對維修不到位之處有權提出建議和意見，要求其整改。

十

三、負責每年一次的變配電系統的測試、調整、清掃工作。

十四、負責配電系統各種計量儀表每兩年一次的檢測工作及各種測量儀表安全用具每年一次的檢測工作。

十五、負責大廈避雷系統每年一次的檢測工作。

十

六、完成上級領導交辦的其他工作和自行發展的工程部文員崗位職責

一、熟知公司及工程部各項規章制度、工作程序。

二、負責工程部的內務工作，各類文件材料的收發、傳閱及存擋工作。

三、協助主管安排例會，做好會議記錄。嚴格執行考勤制度，按時上交。

四、負責接維修任務單，按其內容安排維修員工，并認真做好日常維修記錄和存檔。遇有處理不了、未處理的要及時向主管匯報，并按主管指示安排工作。

五、每日、每月、每年對維修工作單進行匯總，與客戶服務部配合統計維修的及時率、處理率。及時率、處理率未達100%時應及時向主管匯報，分析原因，制定整改措施。

六、負責工程部計劃內（外）物料的上報工作，合理備料及時補缺。

七、負責工程部用料的管理，工程材料、辦公材料的領取及發放。

八、負責機房鑰匙的保管、借用、移交及登記工作。

九、負責工程部的工具管理工作，建立健全個人及公用工具卡，及時補充更換耗損工具。

十、認真、準確、迅速地完成主管交辦的其他工作。

一、嚴格遵守操作程序，做好防水、防火、防小動物及防塵的措施，保證變電設備的正常運行。

二、認真執行巡視檢查制度，做好巡視記錄、運行記錄和用電量統計記錄，發現異常及時采取措施，防止隱患釀成大故障。

三、按照主管的安排，依據維修保養制度的內容和要求對變電設備進行維修保養。

四、嚴格執行崗位責任制及安全責任制，確保人身和設備安全。

五、嚴格執行工程部的值班制度和交接班制度，確保在崗時不出任何問題。

六、每班必須對配電室進行清潔，使地面、設備表面不留積塵。根據上級安排，定期進行設備內部清潔。

七、堅守崗位，定期巡查本系統設備，并準確記錄各種運行數據，填好運行表格上報。

八、發生事故時，值班人員應保持冷靜，按照操作規程及時排除故障，事故未排除時不交班，應上下兩班協力排除故障，完成后編寫事故報告，交工程部審閱。

九、按要求開閉設備，不私自調整設備的運行控制參數、狀態、運行方式、設定值及管線走向。

十、嚴格執行職工守則和物業公司其它規章制度，確保配電系統的正常運行。

一、熟練掌握各類電氣設備操作、維修保養規程。

二、服從主管的工作安排，保證按質完成工作任務。

三、按照主管/領班的安排，依據維修保養制度的內容要求，對強電設備、照明系統進行維修保養，并達到質量要求。

四、維修保養操作必須嚴格執行電工工藝規范，各接點必須牢固結實，絕緣及防水處理必須可靠。

五、嚴格執行崗位責任制及安全責任制，確保人身和設備設施的安全。

六、發生事故時，值班人員應保持冷靜，按照操作規程及時排除故障，事故未排除時不交班，應上下兩班協力排除故障，完成后編寫事故報告，交工程部審閱。

七、接到維修通知單應盡快到位檢修恢復正常，維修完畢后做好記錄，并盡快回到值班地點。

八、認真做好安全工作，認真執行防火制度，負責配合保安部對地下車庫電路的控制系統檢查是否正常良好。

九、負責機房的電氣系統的巡視、檢修、維護工作

十、負責中控室等各部位的強弱電維護、維修工作。

十

一、按要求開閉設備，不私自調整設備，改變線路走向。

十二、嚴格執行職工守則和物業公司其它規章制度，確保配電系統的正常運行。

十三、完成上級領導交辦的其他工作和自行發展的工作。

弱電維修人員崗位職責

一、廣播電視維修

1． 對衛星接收設備和信號強度應定期巡檢一次，并作好記錄

2． 檢查射頻、視頻輸入及輸出的工作狀態，各設備之間的連接情況

3． 有客戶投訴或接到派工單時，及時處理故障；電視出現信號問題時，及時通知相關人員進行維修。通知并配合相關部門完成工作任務。

二、電話維修

1． 定期對大廈內部接線架和線路巡檢一次，并作記錄

三、保安監控、可視對講、門禁、地下車庫收費系統維修

1． 定期對各監控頭進行切換顯示

2． 每周觀察距陣、錄象機的各項功能，保證設備運行良好

3． 每周觀察遠程控制云臺及攝像頭，保持圖象清晰

4． 每日檢查一次門禁系統和刷卡器，檢查磁卡使用的靈敏度

四、消防報警系統維修

1． 每季度進行一次消防報警系統測試，檢查設備運轉狀態是否良好并作好記錄。

2． 每年分批清洗一次煙感和溫感探險頭。

3． 每年底出具整個系統運行報告。

4.應每天檢查各信號燈、信號線、探頭等缺損現象應及時補救，并作好記錄。

五．樓宇自控：

1． 設專人管理，無關人員禁止入內，嚴禁使用電腦主機另作它用。

2． 發現問題及時通過相關人員進行維修。

3． 配合相關部門完成工作任務。

4． 對各層ddc工作站、箱進行巡查，查看清潔情況。

1、嚴格遵守操作程序，保證冷凍機組及其它制冷設備、空調設備的正常運行。

2、按照主管的安排，依據維修保養制度的要求，按時、按質、按量對冷凍機組和其它制冷設備、空調設備進行維修保養。

3、執行崗位責任制及安全責任制，確保人身和設備安全。

4、堅守崗位，定期巡查本系統設備，并準確記錄各種運行數據，填好運行表格上報。

5、做好設備運行和巡視檢查記錄，發現異常，及時報告。發生事故時，值班人員應保持冷靜，按照操作規程及時排除故障，完成后編寫事故報告，交工程部主管審閱。

6、接到維修通知單應盡快到位檢修恢復正常，維修完畢后做好記錄上報工程部，并盡快回到值班地點。

7、按要求開閉設備，不私自調整設備的運行控制參數、狀態、運行方式、設定值及管線走向。

8、嚴格執行工程部的值班制度、交接班制度，確保在崗時不出任何問題。

9、嚴格執行職工守則和物業公司其它規章制度，確保空調系統的正常運行。

1、熟練掌握各類空調制冷、采暖設備操作、維修保養規程。

2、服從工程部主管/領班的工作安排，保證按質完成工作任務。

3、按照主管的安排，依據維修保養制度的內容要求，對制冷設備、空調系統進行維修保養，并達到質量要求。

4、維修保養操作必須嚴格執行工藝規范，各接口嚴密，安裝牢固。

5、嚴格執行崗位責任制及安全責任制，確保人身和設備設施的安全。

6、接到維修通知單應盡快到位檢修恢復正常，維修完畢后做好記錄上報工程部，并盡快回到值班地點。

7、按要求開閉設備，不私自調整設備，改變管、線路走向。

8、嚴格執行職工守則和物業公司其它規章制度，確保空調、制冷系統的正常運行。

一、能單獨維修水系統的各種設備，并了解設備的位置、性能、規格及維修方法。

二、嚴格執行崗位責任制及安全責任制，確保人身和設備安全。

三、負責住宅區內冷熱供水系統、污水排放系統、消防水系統及暖氣系統空調系統設備保養和故障檢修，按照使用要求保證用水供給、排水通暢、循環正常。

四、按要求對轄區地下室衛生間污水井進行巡視、清掏。

五、負責小區、大廈所有衛生間、洗手間的浴盆、恭桶、面盆、水箱及花灑頭、混合龍頭、普通龍頭等用水設備的維修、調節、保養及故障排除。

六、熱情服務，客戶至上為工作宗旨，接到維修通知后立即到位，判斷準確、迅速操作、保質保量、保護環境衛生，作好作品保護，維修完畢后請業主驗收簽字，同時用禮貌用語的解答業主的問題。

七、提前到崗，著裝整潔，有事提前請假，不遲到、不早退、遵守勞動紀律和規章制度，服從領導，聽從指揮，努力勤奮工作，不斷提高業務技術水平，做好本職工作。

八、日常維修保養應與巡視檢查相結合，即認真負責、巡視到位、檢查徹底、定期保養，發現問題及時處理，減少緊急維修。

九、負責轄區內所有水系統重點部位的巡檢工作，做好機房的衛生，并及時填寫相應的巡檢記錄和維保記錄，認真執行機房各項規章制度。

十、按要求開閉設備，不私自調整設備的運行控制參數、狀態、運行方式、設定值及管線走向。

十一、發生事故時，值班人員應保持冷靜，按照操作規程及時排除故障并向上一級領導匯報，事故未排除時不得私自下班。

十二、嚴格執行職工守則和物業公司其它規章制度，確保給排水系統的正常運行。

十三、配合空調工做好空調保養和檢修工作，服從主管領導的工作安排。

十四、嚴格遵守操作程序，保證給排水系統、燃氣系統的正常運行。

一、巡視范圍為：水泵房、水箱間、外管井、熱水循環系統、空調系統等。

二、值班人員必須對所負責的機房設備結構、性能、操作方法、維修保養等知識熟知掌握，認真學習有關圖紙資料，不斷提高自己的業務水平。

三、對所管轄的范圍認真負責，巡視到位，檢查出問題及時解決，保證冷水、熱水、冷熱風等的正常供應。

四、接班人員必須提前15分鐘到崗與交班人員辦理交接班手續（交工具、鑰匙、值班記錄、交待注意事項），交班人員在接班人員沒有到崗前，不準離崗下班，對于交接不清、隱患未查出而造成的責任事故，由接班人負責，并報告主管。

五、上崗人員必須遵守公司及部門的規章制度，堅守崗位，盡職盡責，團結配合，共同進取，不做不利于團結和損壞公司利益的事。

六、認真填寫《交接班記錄》。

物業工程部崗位職責與要求篇三

1、土建工程師為專業工程師，負責進行土建工程項目的管理工作，負責公司工程項目運行中基礎、主體結構、裝飾裝修等分項工程及市政、園林等本專業的技術管理工作，負責對本專業工程項目進行有效的質量、進度、投資控制、禮貌施工管理、合同管理、信息管理工作。

組織協調基礎、主體、竣工驗收階段的報驗工作。

3、協同施工單位根據合同及公司總體布置狀況編制施工總進度計劃，審查工程施工組織設計，負責控制土建工程項目的現場施工進度，確保土建工程項目進度計劃的完成。

4、根據合同的約定、設計圖紙及相關規范規程的要求，嚴格監督土建工程項目施工質量，參加土建工程檢查驗收，參加土建工程材料設備進場檢查驗收，對土建工程質量負責。

5、根據公司批準的土建工程項目施工預算書，嚴格監督控制土建工程項目施工成本，參加土建工程現場的經濟簽證、技術核定單、認質單的審查確認，確保土建工程項目成本控制目標的實現。

6、參加現場土建工程合同管理，嚴格執行土建工程合同規定，確保土建工程合同履約完成，協助處理土建工程合同實施執行過程中的糾紛、索賠等事宜。

7、參加現場建設單位、監理工程師、土建工程承包商之間的信息交流、信息傳遞和信息處理的管理事宜。

8、負責現場土建工程的日常管理工作，協調其他專業工程師的現場配合工作，完成現場土建工程施工日志的準確記錄。

9、負責土建工程項目竣工至保修期滿時間段內的工程保修管理和協調工作。

10、參加每周的現場施工協調會議，審查監理工程師的現場

會議記錄、土建工程管理報告和其他文件資料。

11、完成領導交辦的其他工作。

物業工程部崗位職責與要求篇四

)一(物業工程部崗位職責、負責機電安裝、維修工程的日常維護工作，確保管理區域的1 供水、供電、設備運行正常。、貫徹執行公司制定的規章制度，確保機電設施、設備處于安2 全、良好的運行狀態。

3、對設施、設備的運行、維修和保養工作進行定期和不定期檢

查，保證設施、設備的正常運行。

接收設施設備技術資料，負責區域內設施設備的接管驗收工作。、1

并向開發建設分系統按照圖紙和質量標準逐一進行檢驗驗證和接管，對發現的問題及時督促開發建設單位建議。單位及時提出整改意見、進行整改。、負責區域內土建、電力、通訊、電梯、暖氣、生活熱水、給排2 水、保安、消防系統的運行管理和維修、維護保養。

并按月組織落實負責提出各系統的設備設施維修保養計劃，）1（實施。

以及接負責公共區域設備設施的巡視檢查和日常維護保養，）2（處理和解決公共設備設施及時發現、受公司其他部門和客戶的報修，存在的問題，排除故障、消除隱患。）負責高低壓配電室、熱力站、空調機房、水泵房的運行管理3（工作。

負責對電梯維保單位的維修保養質量及服務質量進行跟蹤和）4（監督管理，每月對電梯進行巡視檢查。）負責對共用設施進行巡視檢查和維修保養。5（、外部委托工程的監管工作。3 及時聯系和督促維保單位對設備設施進行維修在保修期內，）1（和維護。）對委托維修、改造等工程項目進行監督和驗收，以保證工程2（質量。

約能源消耗。、對物業設施設備提出完善、整改方案。5

及有關技術資料和圖紙。、在服務中心主任的領導下，擬定有關設備管理、操作、維修等2 方面的規章制度，并監督執行。

四、運行組主任崗位職責：、熟練掌握機械設備的性能，制定保養計劃，指導下級檢修，確1 保設備正常。

為嚴肅處理。

主要是規定時間外電動工具使用及大噪聲施工。控制施工時間，、4、在巡視過程中應注意：5、主體結構及防水層是否被破壞，并提醒及時恢復。）1、檢查各管道處是否預留檢查口。3),、對建筑垃圾要及時清查6 控制垃圾清運時間。

更不得當面撞。,不得說說講講,認真完成好上級交代的各項任務、8 提高自身素質。,、認真學習公司各項規定及有關專業知識9 ,勤于思考,、熱愛本職工作10 為做好工作獻計獻策。

樹立良好形象。,儀表,、注意儀容11

六、前期介入工程組長職責：

七、水電工程師崗位職責：的首要任務，（主管）確保所管轄系統設備的安全運行是工程師、1 對下屬人員和系統設備負有全面的管理責任，要求每工程師（主管）

八、強弱電工程師崗位職責：、精通高、低壓配電設備的組合、電流、電壓，如何確保配電設1 備的正常運行，確保業主家用電器不受侵害。

掌握公司各服務中心裝修具體數字在經理的領導下開展工作，、1 及施工進度。、了解各服務中心樓宇分布情況及房屋基本結構，室內管（線）2 路基本走向。、嚴格控制施工現場及施工人員的證件佩載、使用，對其違章行3 為嚴肅處理。

物業工程部崗位職責與要求篇五

1、堅決貫徹、執行公司各項指示，直接對物業管理部門負責。

2、負責對工程部所有人員、設備的全權管轄和調配，切實保障各種設備的安全運 行和完好，盡最大努力，以最低的管理成本費用，保持公司各物業設備的高水準運行。

3、制定和完善下屬各崗位規范及操作規程，督促下屬嚴格執行崗位責任制、操作 規程及設檢修保養制度。

4、深入現場，掌握人員和設備狀況，審核運行報表，掌握能耗規律，發現異常，分析原因，及時采取節能措施。

5、審定下屬人員及班組工作計劃，統籌工作安排與人力調配，檢查計劃執行情況。

6、組織制定設備重大維修保養計劃、備件購買計劃，并組織實施。

7、深入了解員工的思想狀況，定期對員工進行培訓，經常對下屬進行職業道德和服務意識教育，培養員工的責任感和團隊精神。

1、協助工程部經理做好各項具體工作，直接向其負責。

2、全面主持班組工作，合理安排班組成員日常工作，保質保量地完成工程部下達的各項任務。

4、組織班組的各項學習，使全體班組成員都能提高素質，敬業愛崗。

5、負責班組考勤和公用工具，儀器儀表，檢修設備的管理工作

6、審查保管各種記錄表，保證數據正確，資料齊全。

7、落實修舊利廢，節約能源，降低費用的工作。

1、嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度。

2、堅守工作崗位，任何時間都不得無人值班或擅自離崗。

3、認真學習技術，熟練的掌握小區、監控門禁系統、供電方式，線路走向及所管轄設備的原理、技術性能及實際。

4、負責冷暖水系統管道，所有排水系統管道包括消防水龍頭、消火栓、泵、廁所衛生設備、雨水管、樓層屋頂水箱、生活水池、陰井、地漏、閥門及輔件的維修保養清洗工作。

5、堅守崗位，定期巡視個小區電器設備，密切監視各儀表的工作情況，正確記錄各項數據。

6、對各小區來人來電報修及時登記，做好維修。

7、發生電器故障時，應保持冷靜頭腦，按操作規程及時排除故障。

8、負責各配電框、控制設備、電機和控制電器的維修保養機故障

10、處理突然發生的停電事故

11、正確進行用電記錄和電量計算，了解負荷情況。

12、對危及安全供電的現象有權制止，并報告有關領導。

1、目的確保業主正常用水用暖，并對責任區水暖公共設施進行維修、維護和保養。

2、適用范圍

適用于規范工程部水暖工維修服務過程。

3、工程部水暖工崗位職責、工作內容及操作流程

（1）操作人員：水暖工

（2）技能：必須具有一定的水暖、房屋修繕專業技能并經物業公司培訓合格后方可上崗。

4、作業工具

（1）工具包（手鉗、扳手、管鉗、小刷子、抹布等工具）

（2）票據本、筆、工作日志、鞋套或拖鞋

5、工作頻度

（1）對所管轄地段每日巡檢兩遍。

（4）樓宇天面每周檢查一遍。

（5）化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發現異常及時清掏。

（6）每天對轄區水系檢查一遍。

（7）每月月底前協助前臺接待員進行小區庫存盤存。

（8）及時發現并隨時協調項目公司工程部解決存在遺留問題。

6、工作標準

（1）熟悉所管轄地段的水暖線路分布情況，公共設施分布情況。

（2）每日對公共設施（道路路面、路邊石有無損壞；井蓋有無丟失、損壞、松動；污雨水井有無堵塞；休閑設施有無損壞等）完好情況進行檢查，發現損壞及時處理，不能處理的問題及時上報并追蹤落實情況，記錄清楚。

（3）業主報修后，在約定的時間內到達維修現場。

(4)水暖小修合格率100%，大中修及時協調、配合相關部門處理。

(5)維修過程中不得使用業主家電話及不得有吃、喝、拿、卡、要等行為。

(6)熟悉各種配件報價，做到收費合理、條理清晰。

7、作業指導

(1)7:50到客戶服務部簽到，著工裝，佩戴胸卡，檢查工具包、工作日志。

（2）8:00-8:05聽取公司主管領導/管理處主任安排當天工作。

（3）8:10-8:20查閱夜間報修情況，并向微機員了解當日業主報修情況。

（4）8:20-11:45 有維修任務時，備齊工具、材料在約定時間內到達業主家維修。無維修任務時，巡視轄區公共設施有無異常現象，并作好處理和記錄。

（6）接到維修任務后，具體操作：

（1）在維修單上簽名。

（2）與前臺接待員溝通，確定維修內容和約定時間。（3）按照維修內容準備材料。

(4)按約定的時間趕到維修現場。(5)到達后應輕按門鈴一下,間隔

20 秒未有反應,可按第二下?如沒有門鈴應輕輕敲門三下,間隔5秒可再敲三下。

(6)與業主見面交談的語言及行為見《員工行為規范作業指導書》。

（7）進入戶內時，應根據需維修現場情況，選擇穿拖鞋、鞋套或其他方式。

（8）進入房間后,腳步要輕,并請業主指引：“請您指點維修位置。”

（9）確認維修位置后,核實維修內容并向業主報明價格。（10）維修過程中盡量避免大的響聲。

（11）維修完畢后用自備小刷子將現場打掃干凈,垃圾裝入自備袋內。

（14）業主簽字后收回維修單,并對業主講:

“再見”，攜帶工具包及垃圾袋出門,換下備用拖鞋或鞋套。

（15）若業主自備材料，需與業主簽訂《業主提供產品責任書》。

（16）返回客戶服務部，將維修任務單填寫完整后交于微機員，由其回訪維修服務情況。

水路管線改動情況，提出意見及整改建議，參與裝修結束后有無私自改動管路等的驗收工作。

物業工程部崗位職責與要求篇六

2、負責轄區設施設備、計量器具管理；

3、負責房屋及配套設施的維護工作；

4、負責客戶裝修審核、裝修巡查、完工驗收等工作；

5、負責接管驗收及入伙期間工程遺留問題的收集和反饋；

8、負責入伙辦理、驗收資料接管等；

9、負責空置房管理；

10、協助辦公室做好管理處員工的招聘、業務培訓和考核工作；

11、協助辦公室做好創建優秀、文明小區的工作；

13、協助辦公室實施制度考評，如發生重大問題及時向品質部部長匯報；

16、負責新的管理小區的前期介入、接管驗收以及管理處籌備工作；

1、負責翻譯、中英文打印，各類文件的復印及收發。各種文件、資料、材料的存檔，文具用品的分發。

2、對樓宇全部圖紙、資料分類保管、編排目錄、日常借閱和確保完整無損，每年核對補缺。

3、負責采購單的報批、跟蹤、存檔及現金報銷、支票申請。

4、負責工程部布告欄的定期公布、更換，確保所有信息及時轉達到員工。

5、負責會議記錄，整理會議紀要并打印、發送。

6、對各部門或客人來工程部聯系工作人員要熱情接待。

7、迅速、熱情應答來往電話，詳細記錄所有信息。

8、負責工程部考勤記錄和整理，上報有關部門。

9、為總工程師收集過去24小時的報表和其它報表。

10、建立備品部件和易損件的清單，并按要求執行最高、最低儲備標準，當儲備接近或達到最低標準時，及時提出申請購買計劃單。

11、嚴格執行物品驗收入庫制度和領料單制度，做好備品備件和公用工具的管理制度。

12、做好倉庫的帳、卡、物等管理工作，要求帳、卡、物必須相符，物品堆放整齊清潔。

13、每月必須對庫存情況進行一次清查盤點，對盤虧、盤盈情況及時向有關上級匯報。

14、按時、按質地完成每月財務要求的備品、備件、材料消耗和庫存情況等的報表。

15、易燃、易爆、有毒物品必須單獨儲放。室內禁止一切煙火，必須每天去巡查二次。

16、負責工程部工服的發放、整理。

1、負責機電安裝、維修工程的日常維護工作，確保管理區域的供水、供電、設備運行正常。

2、貫徹執行公司制定的規章制度，確保機電設施、設備處于安全、良好的運行狀態。

3、對設施、設備的運行、維修和保養工作進行定期和不定期檢查，保證設施、設備的正常運行。

4、根據崗位要求以及自身能力，對負責片區的設備運行、維修、保養工作進行實際操作。

5、巡檢消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、天臺系統，并做記錄。

6、巡檢強弱電設備、線路、公共天線、集中監控系統及水池水位控制線路等。

7、對工程部技工的工作情況記錄進行匯總（），發現故障的立即向值班工程師匯報并及時處理。

8、負責公共設施設備及水、電維修，并對維修工作質量進行跟蹤。

9、嚴格遵守安全技術操作規程并按有關制度辦事。

10、按照公司節水節電的規定，做好節水節電的工作，并提出可行性建議。每月對公共用水、用電量進行統計，如有異常，進行分析并進行解決。

1、負責制訂小區內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定；

3、負責查驗用戶裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實施；

8、配合客服中心做好用戶入住時房屋設施、設備的交驗、記錄工作；

9、負責配合客服中心物管員派發的維修施工單；

1、向物業經理建議及提交項目保養、改善及更改工程之計劃。

2、管理及統籌工程部門之運作和界定各工程班組之工作范圍及職責。

3、準備及擬定工程招標的文件、設定標準及規格分析目標及作出建議。

4、面對和解決項目所有有關工程之問題及作出適當之決策。

5、安排及跟進物業接收之工作。

6、與政府各部門作出有關工程應有之聯系及書信往來。

7、與物業部其他部門保持良好溝通及聯系。

8、監察各二次裝修工程符合標準。

9、監察項目各公共用電和用水量，并設法省電省水。

10、監察項目各系統之運行情況，并設法加以改善。

11、監察和確保項目所有屋宇設備，依照政府的規定和法例要求，接受定期之檢查、測試和保養。

12、監督工程員工應付每日客戶之投訴。

13、應付及解答各客戶之問題及要求，監察工程部解決客戶之投訴及對客戶之工作效率及工作水準。

14、向物業經理提交每月之工作報告。

一、熟悉住宅區各類房屋的分布狀況，房屋內外結構，附屬設施各水、電氣、消防系統的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設備的性能和使用狀況。

二、；加強學習業務知識，能識讀施工圖紙。繪制簡單的平面圖，管線大致系統圖，能清楚正確的在圖紙上標出發生故障的位置。

三、維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專業的基礎上，學習水、電、土建等基本知識和規范操作、爭取做到一人多能，適應住宅區維修工作的需要。

四、經常巡視住宅區，掌握公用設施的運行和完好狀況，如發現有損壞，隱患或其它不正常的情況，應及時組織人員搶修。以確保公共設施完好，設備運轉正常。

五、經常巡視住宅區，保證上下水、排污管道暢通，按規章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保住宅區污水不外溢。

六、維修工在維修樓面時，必須首先準確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

七、電工必須持證上崗，并且嚴格遵守安全生產條列和操作規程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護設施。

八、維修給水管道，須關閉總閥時，在提前通知住戶做好蓄水準備的情況下作業。

九、愛護工具，在每次使用之后，必須對領出的工具的性能、機具配件等進行檢查，是否完好無損。

十、向住戶提供免費或有償服務時，要求如下：

1、急修不過夜，小修小補應限時完成。

2、上門維修佩戴工作牌，態度熱情、服務周到。

4、不得向住戶索要小費或好處，或者收費不開收據，更不能多收、少收、不收費。違者按應收取額的10倍處罰。

5、遵守住戶的要求未經同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。

6、不得在住戶家里亂翻東西、若有偷竊行為，一經發現，立即送派出所處理，管理處給予辭退。

一、完成主管交代的其他任務。