在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？以下是我為大家搜集的優質范文，僅供參考，一起來看看吧

物業發言稿交房儀式物業發言稿篇一

大家好!

轉眼間，這是我們第三次歡聚一堂共迎新春。

過去的三年，是公司不斷成長的三年，也是精誠合作，團結奮進的三年!在此，我代表公司領導班子向大家致以新年的問候，向你們付出的辛勤勞動、取得的優異成績表示衷心的感謝和崇高的敬意!過去的一年里，公司取得了跨越式的發展!

20年是開創新局的一年：隆重開業!

20年是穩中求進的一年：項目銷售工作穩步推進，經營理念不斷創新，業績持續增長，效益穩步提高!

這一年，我們變得更堅韌、更成熟、更強大!

雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越!

20年，我們要鞏固成績，練好內功;

20年，我們要上下一心，迎接挑戰;

20年，我們要一如既往、堅定信心，活力滿懷、再創佳績!

最后，再次向全體員工表示衷心的感謝和誠摯問候：祝愿各位新年吉祥，身體健康，家庭幸福，萬事如意!

讓我們共同努力，爭創更完美的未來!

謝謝大家!

物業發言稿交房儀式物業發言稿篇二

今天，很難得新、舊業主歡聚一堂，我們滿懷欣喜的舉辦這次活動，和大家一起送舊迎新、迎接新年的到來！

新年新氣象，新年給我們新的機遇和新的挑戰。在小區住戶的支持下，我們順利送走了不斷進步的二○○五年。過去的一年對我們是考驗的一年，我們全體員工團結一致、滿懷信心地接受了考驗，在很多方面進行了完善和跟進。最近，市政水，在短期內就可接通，但我們還是應部分業主的提議，以用泉水為主，并且集團為了能充分滿足整個小區用水量，另外多打了泉井。那么在將來，小區的用水，將保證以泉水供應為主，市政水供應為副，滿足住戶的不同要求。在市電方面，二期的用電手續已全部辦完，將在短期內和一期一樣，全部使用市政電。不斷完善小區的資源配。

現在，隨著二期的收樓，新的業主也陸續入住，我代表物業全體員工熱烈歡迎你們！同時，感謝所有給予我們支持和幫助的所有住戶。感謝你們的厚愛！

在這一年里，集團公司對物業管理寄予了很大的重視和希望，今年，正式將百世物業更名，將物業管理與公司的品牌直接關聯在一起。希望物業公司能代表君華的品牌，創造出與集團發展方針相一致的專業服務水平與服務業績，在山水柔美的地方創造出一片和諧、美滿的生活環境。這是你們的期望同時也是我們的心愿。

我們將始終追求這樣目標：鑄造專業的物業管理企業品牌，堅定不移地貫徹“業主利益第一、住戶滿意第一、服務品質第一“的質量方針，開拓我們的服務領域，不斷提升我們的服務質量。 說到物業管理他主要是通過提供一系列全方位、多層次、專業化的服務來實現的。所以，服務是貫穿在整個物業管理的工作當中，服務是物業管理的“生命線”。你們對物業管理的滿意程度是衡量和考核我們服務水平的重要標準。所以，在新的一年，我們將倡導"關懷醞育和諧"的思路，把提升服務水平放在第一位。我們將推出專人專線的跟蹤型服務，及時、到位地跟進大家提出的要求，以關懷、互動的方式推進我們的服務工作。同時將在每個大堂設立總經理信箱，開拓更多的溝通渠道，大家可以把意見、建議直接向我反映，每一封來信，我都會親自回復和安排落實，力求從根本上，提高效率、解決問題。

和諧從溝通開始，只有當溝通無障礙，才能了解彼此的真正需求、獲得相互的理解，才能更好的推進我們的工作，營造良好的社區氛圍（于是，當我們收管理費的時候，大家也會心情愉快很多）。

一個社區就象一個大家庭，古人說：遠親不如近鄰。我們會不斷創造這樣的機會，比如舉辦類似的社區活動，根據大家不同的愛好組織一些興趣班，瑜珈、拉丁舞、太極拳、高爾夫等等。創造更多的機會，讓住戶與住戶之間、家庭與家庭之間增進友誼，互助互動，共創和諧。

我們具備著天然山峰，林泉秀色，在這樣一流的自然環境，我們有信心創造出一流的服務，讓我們的社區成為名副其實的江南美景，居住勝地。

不論過去、現在還是將來，你們的支持與關愛永遠是我們前進和發展的.動力。我們在新的一年里將一如既往地為大家提供盡心的服務，也為我們的品牌創造更加輝煌的業績！

最后誠摯地祝愿大家：

新年進步，萬事如意，在小區的生活，美滿幸福。

物業發言稿交房儀式物業發言稿篇三

謝謝賈經理和王經理給我選拔領班這次機會，我會好好努力珍惜的，也謝謝大家。

我是二班秩序維護員###，在這工作也有一年半多了，在這工作這么長時間內從中懂得了想做好一名領班，首先要有超強責任心和領導管理能力、執行力、緊急事件處理能力。

如果我是一名領班，積極配合堅決完成賈經理和王經理下達的所有任務，無論任務有多難，處理結果都要讓賈經理和王經理滿意。

我決心做到以下幾點：

一、帶領班員走責任感強、執行力強的路線，重點搞好內務衛生及宿舍樓衛生還有項目辦公樓日常打掃，讓每個班員都嚴格要求自己，不脫崗不睡崗堅守自己崗位，監控室人員做好白天夜晚監控工作和外來人員登記，為項目開車門等細節服務工作，完成公司下達的崗位守則標準，積極執行經理和領班的各項任務，嚴抓隊列，努力讓每個班員都通過隊列考核，從而能影響到整個團體，使大家都能成為一名優秀的物業人才。

二、xx年4月份場地動工，日常工作會有所增多，所以更要加強對場區、項目辦公樓、宿舍樓、鍋爐房等重點地區巡邏等拆遷房建成也規劃為巡邏重點，鍋爐房按時簽到，施工現場秩序維護、防火防盜，場區內各地點水塘加強防止野浴人員、釣魚人員進入，開春時冰不會很快融化加強對冰面看護，機制有人從冰面行走及逗留，加強看護場區內樹林，防止有人砍伐等破壞樹木行為，發現后立即阻止并上報經理。遇到事情頭腦保持清醒、不沖動，妥善處理各種突發事件，如有不懂的地方及時與經理溝通認真聽取經理意見。按時開班會，把當天經理下達的任務和要求等傳達班員，及時完成和落實，把當天所發生的事情、處理情況告知班員互相交流，避免下次發生類似情況和特殊事件下次發生知道怎么去處理。加強主動意識改進有所不足之處，每月倒買飯票時，提前問班員把名額上交經理，下雪時及時清掃干凈徹底，到開會、培訓、訓練時通告班員提前下樓集合，協助經理工作，為經理分憂解難。不和班員說刁酸、侮辱等刺激性語言，認真公平分配好各個崗位，關心幫助解決班員日常生活所發生的困難，多與班員溝通、了解、善于發現每個班員的優點、長處給予鼓勵和支持。與各領班和其他班員搞好關系，認真做好交接班工作，避免發生工作、語言行為沖突，也避免發生個掃門前雪的情況，積極、踴躍參加公司舉辦的各項活動，爭取取得好成績為康城團體爭得榮譽。

三、加強豐富自己的物業知識面，努力學好秩序維護等服務工作知識，然后在給班員進行培訓，以便服務好項目、服務好業主。

我相信只要用心去做事就會做好，謝謝大家!

物業發言稿交房儀式物業發言稿篇四

大家好！我叫xx，負責xx工作。20xx年，我們的工作主要是圍繞停車管理和物業費收取上，尤其是在物業收費工作中，通過我們服務中心全體工作人員的共同努力，用誠心溫暖居民、用耐心幫助居民、用真心打動居民、用虛心提升自己，促進了物業收費工作的順利開展，近兩年我站物業收費率也實現節節攀升。現將我工作中的體會和做法和大家在這分享一下。

在小區里，大量機動車擠占小區的道路、場地，亂停亂放，不僅破壞了小區的整體環境，擾亂了公共秩序，而且引發了諸多矛盾糾紛，成為小區的一個不和諧音符。因此，如何破解住宅小區停車難問題，是我們需要思考的問題。加強停車場管理，有利于維護交通秩序，保障業主人身、財產安全，避免車輛亂停亂放，保證良好的交通秩序，也是物業管理活動中的重要環節和組成部分。對此，在鞏固20xx年的停車管理的同時，在小區車輛進出高峰時間段推行小區單向行駛，對進出小區車輛實行登記部分跟蹤式的服務。在車輛進入小區時，認真落實制度，堅決做到對車、對人、對卡。建全技術防范設備，適當配備先進的技術器具設施，比如存放、記錄、查詢、自動安全檢索功能、計算機安全管理系統等，才能有效的確保車場安全運行。

1、防盜工作。首先，做好門崗對人、車、物的進出管理：按照公司門崗操作標準執行，嚴格控制外來人員、裝修工、送貨車輛的進出，嚴格落實物品出門見單放行、貴重物品業主隨行的原則；其次，巡邏崗做好裝修時間的把控：在非裝修時間，嚴禁任何人員進行施工，及時清場，原則上不允許任何裝修人員留宿業主房內，如業主有需求時，必須上報物業服務中心審批；隨時檢查園區內裝修工人的出入證，對無證人員及時做出處理（補證或請出）；最后，單元門管理，做到定時關門：夜間要加強對單元門的管理，到了一定時間之后關閉所有單元門，并做好定時巡查；夜間消監控中心值班人員在收到開門申請時，一定要嚴格落實詢問核實制度，防止被人有機可乘。并積極安轉先進防盜設施，如20xx年在業委的支持下，在小區安裝了大門道閘系統后，大大降底了案件發生率。

2、加強消防安全的管理。對于消防管理，必須建立一支快速、靈活的戰備隊伍，平時加強訓練及消防培訓，季度性地進行消防演習。這樣不僅能檢驗小區內的消防設施設備，而且可以進一步鍛煉義務消防員的業務技能，還可進行消防宣傳，使業主和用戶增強消防意識，樹立消防的觀念，減少火災事故發生頻率。

在物業費收取工作中，要堅持上門收費，不能一味坐等收費或電話催費，要重視宣傳工作，耐心為業主解釋。通過做好宣傳工作，讓物業管理知識、公司服務理念能夠給傳達到戶、溫暖到人。特別是目前很多業主對物業管理不理解，以及由于家進了小偷等原因拒交物業費的情況，在加強安全保衛工作的同時，還要做好對他們的思想工作，用熱情的態度，由表及里的進行解釋，加強思想交流，溝通情感。并根據業主的困難，幫助他們解決難題，從而消除業主的怨氣，這樣業主才會由不理解到理解，由不情愿到情愿，心通氣順的交費。此外，有針對性的在兩個幾個季度加強催繳力度。比如：“元旦”過后，除投送催繳通知單外，另外請示公司給予一些優惠政策來激勵業主的付費積極性。而在第四季度主要通過安排專人上門進行催繳（時間安排為每周一至周五晚上xx:30～20：30時間段，周六、周日全天），這樣面對面的接觸方式可以直接了解到業主對物業服務的需求和評價，針對反饋來的意見進行整理、分類后，分析業主反映的情況有的問題能及時解決，對有些業主提出的一些要求只要在服務中心有能力解決的范圍之內，盡量予以滿足。通過這種收費形式也取得了一定的成效，我們還通過電話、門上張貼催繳單等形式，提醒一下業主繳費，保證物業費的收繳率。

在職培訓工作分為四方面，一是法律、法規的培訓；二是安全防范管理知識的培訓；三是公司管理制度、條例的培訓；四是服務禮儀的培訓。在職培訓工作具有良好的作用：一是增強護衛隊員的法律、法規的意識；二是提高護衛隊員的安全防范意識；三是嚴格執行各項安全防范管理的規章制度；四是提高護衛隊員服務意識，做好服務細節，在職培訓工作應從實際出發，有針對性，抓重點，采用案例講解分析和現場模擬等培訓方式進行，事后對培訓效果進行跟進。只有掌握專業的物業管理知識、安全保衛管理知識和服務技巧，才能減少工作中的失誤、提高工作效率，減少安全風險，保障物業安全。需要通過專業的培訓加強物業管理知識、消防知識等相關知識的培訓，提高其業務知識和業務技能；同時加強法律知識的培訓，使其知法、守法、懂法，能正確地維護好業主和公司利益的同時，也能保護好自己。

目前，停車難，物業費收取難等，是我們的管理工作中面臨的主要問題。為解決這些問題，除了要采取各種有效措施以外，還要加強人員的培訓，增強集體榮譽感，培養良好的團隊精神，加強引導，堅持對安全管理員的定期培訓，硬件與軟件一起抓的原則上，才能建立起一支優秀的團隊，把小區工作做好，把服務工作做細。

物業發言稿交房儀式物業發言稿篇五

地產和房產對**縣財稅貢獻特別巨大，**的城市建設一天一個樣，這得益于樓宇經濟的發展，也為文明衛生城市打下了堅實的基礎，關于物業管理工作調研的發言稿。但是，**的物業管理卻成為了樓宇經濟發展的拌腳石，嚴重阻礙了**經濟的發展，也為**文明衛生城市這塊金字招牌抹了黑，更是考驗城市管理者智慧的新課題。

1、成立“**縣物業管理協調委員會”。由縣政府分管領導牽頭，研究協調物業管理重大事項，縣房管部門具體承辦。

2、街道辦要成立機構，負責統籌、協調、考核、監管轄區內小區物業管理相關工作。

3、居委會要建立工作小組，解決小區物業管理工作中遇到的各類問題，做好宣傳、協調、配合小區物業管理工作的開展。

4、成立“**縣物業服務行業協會”。協調物業管理與服務，進行業務培訓、業務指導，處理企業糾紛，討論和處理企業重大問題。

（二）實行新建住宅物業質量保修金制度。物業管理中的業主與物業服務企業之間的矛盾糾紛，拖欠物業管理費等，相當部分是因為房屋質量不達標及相關配套設施不健全造成的，嚴重影響了物業管理工作的健康發展和社會的和諧穩定。在這個問題上，物業是為開發商、承建商背了黑鍋的。**縣要從8月份起，嚴格按照《江西省物業管理條例》的規定，建設單位在物業竣工驗收合格后、申請不動產權屬初始登記前，一律按物業建筑安裝總造價1%-3%向物業質量保修金專門賬戶交存物業質量保修金。房屋竣工驗收后，公共物業建設達標的保修金及其利息全額退回，物業建設不達標的，責成建設單位完善，否則，由物業管理部門代為完善，費用從保修金中扣除。

（三）完善“房屋維修基金”管理。

1、要嚴格按照“基金”來管理，專款專戶儲存，獨立核算，任何單位和個人不準擠占挪用。

2、新建住宅小區，要嚴格按標準收取“房屋維修基金”，不能再由房管部門隨意收取，有的交了、有的不交，有的多交、有的少交；同時，要規范建立明細分類賬戶，要按每棟樓、每一戶設立明細賬；從現在起，對每一個新住宅小區不能再做糊涂賬；對老住宅小區要盡量按每一棟樓，每個住戶設立明細賬。

按規定，每個小區“房屋維修基金”使用后余額不足30%時要續交，但全縣沒有一個小區有續交的。

3、要使“房屋維修基金”保值、增值，要存定期、買國債，利息要記入每一個業主的賬戶，要象住房公積金一樣管理，要在一年內至少告知一次業主的賬戶余額。

4、要按利息的一定比例提取費用，作為業主委員會或居委會的活動經費和成員報酬。

5、以住宅小區為單位嚴格使用基金，規范批準程序，每年定期向業主公開使用和結余情況，接受業主監督，確保維修基金收繳規范、使用合法。

（在7月18－24日中午中央電視臺經濟頻道連續播出的，北京探索物業管理新路子，“房屋維修基金”是由業主委員會管理，基金存定期、購買國庫券，并按利息的一定比例提取費用，作為業主委員會的活動經費和成員報酬，這種做法得到了中央電視臺的肯定）

黃段鴻安、沙田兩個安置小區沒有收維修基金，有些住戶連房款都沒有交清，發言稿《關于物業管理工作調研的發言稿》。這是后患無窮的。

（四）探索業主委員會運行機制。業主委員會是聯系業主與物業服務企業的橋梁和紐帶，是業主利益的代言人，在物業管理工作中的作用具有獨特優勢。凡是入住率超過50%的小區，都要選舉業主委員會，在選舉之前，居委會要前期調查，把好選舉關，選舉結果要經居委會同意。要建立激勵機制，實行有償服，業主委員會的工作經費和成員的工資來源于“房屋維修基金”的利息。

在沒有“業主委員會”的小區，要由居委會主任擔任業主協調員，管理業主事務。

（五）建立物業監管前移機制。

1、事前，物業監管部門要參與新小區的規劃，對業主委員會用房、物業用房、會所用房、幼兒園用房、管網、水、電、氣、綠化、亮化、監控等配套設施的規劃提出合理建議。

2、事中，物業監管部門要參與新小區的房屋驗收，對物業用房、配套設施不到位的情況提出意見。

3、事后，物業監管部門要參與新小區的前期物業管理，對還沒有物業服務企業進入的小區，要監督前期物業，不能放任；并且還要敦促招聘物業服務企業盡早進駐小區。

（六）要落實物業承接驗收制度。物業服務企業承接物業時，應當對物業用房、物業共用部分、共用設施（包括對講門、路燈、監控設備等等）進行查驗，以減少工程建設遺留問題引發的物業矛盾與糾紛。

入住率沒有達到60%的，開發商不能移交給物業企業，應由開發商負責物業服務。

（七）建立房屋出租登記制度。實行暫住登記制度，同時實行房屋出租要到社區登記制度，有利于物業費收取。

（八）抓緊時間出臺相關制度。抓緊時間出臺《**縣物業管理實施細則》，《物業服務收費管理辦法》等一系列制度，使物業管理、收費、監督等有章可循，有法可依。

（一）完善市場準入和退出機制。

在市場準入上：

1、對入駐的物業服務企業嚴格把關，杜絕無資質、有不良信用記錄的物業服務企業代理物業服務業務。

2、以九江市房管局建立物業服務企業信息系統為契機，強化物業服務企業資質管理，所有物業服務企業都必須通過資質年檢。

3、嘗試前期物業服務企業招投標制度，從8月份起，在前期物業服務中，引入競爭機制，通過公開招投標，選聘物業服務企業，參與物業服務。

4、新成立的、或資質較低的物業服務企業不能參與新住宅小區、大宗服務項目的招標，只能參與散戶小區、小服務項目的招標。

5、建立中標物業服務企業交服務押金制，杜絕物業服務企業降低服務水平、與業主之間矛盾越積越深、想來就來、想走就走的現象。

在退出機制上：

1、建立企業信用檔案，加強物業服務企業信用檔案建設，規范企業的誠信行為。

2、建立小區物業管理投訴處理機制，明確物業管理主管部門及其他職能部門和街道辦在住宅小區管理中的工作職責和處理程序，強化居委會協調處理業主和物業服務企業之間矛盾糾紛的作用。

3、強化業主委員會對物業服務的監督，凡不符合物業服務合同的，業主委員會可以解聘物業服務企業。

1、盡快出臺《**縣物業企業服務標準》和《**縣物業服務企業考核辦法》，實行日常考核和集中考核相結合，每月抽查，每季考核，年終考評。

2、建立末位淘汰制度，以信訪和投訴及媒體曝光事件處理為依據，不及時處理的按件數扣當月分，連續2個季度考核排倒數第一和年終考核倒數第一的，取消資質年檢資格，不能參加第二年的物業服務招標。

3、建立獎勵機制。物業服務企業反映，政府在節日時，只對環衛進行慰問，從來不對物業慰問；物業主管部門評獎，也從來沒有想到物業企業；就連物業企業上門邀請相關部門參加年終會議，都沒有單位愿意參加，物業企業認為缺少精神上慰籍，行動上的關懷。建議相關部門要考慮物業服務企業的這個要求，建立獎勵機制，那怕是精神獎勵也好。

封閉式住宅小區、散戶型住宅小區是物業服務企業傳統服務范圍，在此基礎上，可以拓展服務范圍，增加物業服務企業的收入。

1、行政機關、事業單位、學校、醫院、有關企業的物業可以實行招標，由物業服務企業提供服務。

2、公共場所保潔、保安服務要市場化，如湖濱公園、朝陽湖公園、濕地公園、豫寧公園、萬福廣場、文化廣場等公園、廣場、景區，可以由政府買服務，實行招標，由物業服務企業提供服務，增加物業服務企業的穩定收入，培育和做強物業服務企業。

（一）開展集中整治物業管理行動。以我縣“六城同創”為契機，聯合整治住宅小區物業管理混亂狀況，由縣委常委任組長，其他縣領導任副組長，集中3個月開展大規模的全縣住宅小區物業管理集中整治活動。

1、清理毀綠種菜。這項活動己經開展，自行整改至7月31日，有關部門也有所行動，但我認為雷大雨小，青蜒點水，有關部門有舉報才去查，沒有舉報，就不主動去查，有很多地方根本就沒動，效果很差。

物業發言稿交房儀式物業發言稿篇六

大家好！首先，熱烈祝賀xx市物業行業協會成立。作為協會的一名正式成員，我也代表全體會員，堅決擁護和支持協會的領導，盡最大努力完成協會交辦的各項工作任務，為協會的健康發展建言獻策，做出積極貢獻。

我認為，行業協會是市場經濟的產物，是國家經濟管理體制改革、政府職能轉移的產物。因此，行業協會必須遵循市場化、規范化發展原則。

行業協會是大家自愿結成的社會組織，“自律、發展、協調、互助、服務、交流、調解和制衡”是協會的基本職能。行業協會的管理不能靠行政命令，要以專業見長，以服務取勝。要以自律管理，信譽管理，道德防線，市場成本，利益機制來求得內部的協調和統一，在充滿人性化的管理中實現會員的互動多贏。

發展是硬道理，創新是原動力。協會的工作也要敢于大膽創新，走前人未走過的路，一切妨礙發展的思想觀念都要堅決突破，一切束縛發展的做法和規定都要堅決改變，一切影響發展的體制弊端都要堅決革新，以新求變，以變強會。

代表會員、服務會員始終是協會工作的重中之重。服務工作不能停留在為會員排解具體困難的層面上，更要注重維護行業的整體利益，維護會員的長遠利益，解決好事關全局的普遍性問題，為整個行業服務，起到解決一個，受益一片的效果，真正發揮行業協會規劃引領行業健康發展、為在到來的國際化競爭中抵御市場風險的領軍者。

最后相信在xx市房產局領導的指導下，在會長、副會長、及秘書長的帶領下，xx市物業行業未來發展之路，必將迎來春色滿園的春天。

謝謝！

物業發言稿交房儀式物業發言稿篇七

大家好!我叫xxx是國潤翠湖小區物業服務中心的一名管理員。

很榮幸，今天能以百合行員工的身份在這里演講，此時此刻我最想說的是：身為百合行的一名普通員工，我是幸福的。在百合行的這片沃土上，我們并肩耕耘，播撒汗水，擁有廣闊的天地，擁有盡情施展才華的平臺，我們還得到了比其他工作崗位更多的關愛與支持，這一切極大豐富了我們的生活和事業。我們深知，這一切的一切，都源于百合行的發展，源于百合行實力的增強，源于公司領導“以人為本”的治理方略。今天，我代表的不是我個人，而是百合行所有默默耕耘在物業服務工作崗位，為百合行的發展奉獻著青春和汗水的員工。謝謝你們！

我演講的題目是---用心譜寫 百合贊歌

今天，我懷著一種不平靜的心情，走上了這個特殊的舞臺。首先感謝公司領導給我們提供了一次難得的學習、鍛煉和參與的機會。在此，我衷心的祝愿我們的明天更美好、公司的明天更輝煌。

自從踏進百合行物業公司的大門，我就暗暗下定決心要在這樣一個工作崗位上譜寫出新的篇章。記得那是10年11月18日的早上，懷著激動的心情走進了物業公司的辦公樓。叢主管熱情的接待了我，并安排張璇帶領我熟悉工作。在她的'悉心指導下，在所有同事的熱情幫助下，我很快進入角色，從容上崗開展工作。是這里的全體員工讓我體會到公司大家庭的溫暖，是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是他們讓我體會到工作之外的那份友情、那份親情。轉眼間，我到公司已經7個月了。在這兩百多個日日夜夜中，我和我親愛的戰友們在工作中相互協作、生活上相互照顧，經歷了vip接待、驗房、收房、監督裝修、服務業主……各項工作的考驗，因為工作，我們不僅加深了了解，更推動了工作的全面進步。記得巍巍曾經寫過這樣一篇文章《誰是最可愛的人》，在我的工作生活中，我親愛的同事就是那最可愛的人，是你們的細心指導讓我快速進步，是你們的關心愛護讓我常懷感恩之心，因為工作我們建立了深厚的友情，因為工作我們成了相互愛護的親人。

但在實際工作中，從來都不是一帆風順的，他需要我們每一

位員工的付出和努力，當我們從四面八方來到百合行物業公司就注定了我們是一個不可分割的整體，作為公司一名普通的房管員，我深知其工作性質的重要，他需要我們認真對待、高度重視、團結協作、無私奉獻。我們要立足本職工作從自己做起，增強交流、溝通與學習。

在接待部，我們悉心接待每一位客戶，用我們熱情的微笑、真誠的服務為國潤樹立起一個良好的形象。每天面對繁雜的接待工作，有過疲憊、受過委屈，但只要想起我的工作，那120分的精神和動力便從心底油然升起。后來由于工作需要，我來到了物管部。接觸更多的是業主、處理更多的日常的瑣事，我時刻告訴自己，要用心工作，我要用自己的熱情和努力在物管部的田地里開出美麗的花朵，我的協調溝通能力增強了，我的業務知識增長了，我的工作能力提高了。

團隊的力量、是集體的智慧，是艱辛努力與淚水的成就，更是耐心真誠對待每一位業主的信念。

還記得那是20xx年的平安夜，完成了一天的交房工作后，我們疲憊的走出辦公室，天已經很晚了，初冬的風刮在臉上，冷冷的，耳邊偶爾聽到幾聲爆竹聲，又一個平安夜。當我們議論著晚上各自的活動安排時，胡主管接到值班室打來的電話后匆匆離開。我們疑惑的看著返回公司的背影，難道有事？放下一切，我們也向辦公室奔去。

原來是一位剛剛完成交房的業主找上門來，原因是質疑公司在交房期間保安配置太少，更加不解的是竟然質疑在未經過業主同意的前提下，公司進場服務。當我們隨著胡主管走進辦公室時看到一位老人，正高聲的質問值班的xxx，xxx委屈的站在業主面前，一聲不吭。

面對這樣一位情緒激動的老人，胡主管先穩定了他的情緒，表明了身份，耐心細致的解釋了在沒有成立業主委員會之前，可由開發商代為指定或者經過招投標的方式選擇物業公司進行服務，待業主委員會成立后可根據物業公司的服務進行選擇的行業規定后，老人依舊不滿意我們的安全保衛工作。胡主管表示在交房期間，由于業主未入住，保安工作相對壓力較小，所以只安排了部分人員進行值守，但是既然業主提出要求，將是我們改進工作的目標，公司將立即研究對小區加強安保值守。

夜深了，看著老人得到滿意答復后離去的背影，我們心頭暖

暖的，真是生動的一課，讓我們真正理解到物業服務的真諦，那就是“一切以業主的滿意為服務標準，一切以業主的滿意為工作目標，一切以業主的滿意為行動準則。”只有一心為業主著想，才能更好的開展工作。只有一心為業主服務，才能使我們的工作得到業主的認可。只有一心為業主謀劃，才是我們百合行的宗旨。

新的時代，需要創新，新的人生版圖，需要規劃。成長的艱辛和過程的曲折可能成為前進目標的絆腳石，在這種情況下團隊精神和企業文化成為我們茁壯成長的有力武器和堅強后盾。我們只有借助百合行這對寬大的翅膀才能實現個人的未來目標，也只有個人對于達成目標的不斷付出，才會促進百合行的蓬勃發展。

“為業主誠摯服務，為翠湖細致工作，為公司不懈努力，為自身不斷進步，為夢想開拓進取。”將是我們的座右銘，將是我們前進的動力，昨天的百合行是一座里程碑，相信在我們的努力下，百合行的明天一定更加輝煌，我們有理由相信，在我們的手中將樹立起一座又一座豐碑。你看，今天的國潤翠湖，環境優美，花香遍地，人人生活的安靜祥和，這正是我們打造上品生活，詮釋宜居家園，勾勒心靈凈土的真實寫照。正是我們曾經的汗水與淚水澆灌的美麗花朵、魅力百合。明天，在咸陽這座古城上將冉冉升起物業行業之星，那顆星就是我們的公司，我們的家園，我們的百合行。

物業發言稿交房儀式物業發言稿篇八

首先，加強黨員干部和員工教育培訓，提高員工思想道德建設。堅定理想信念，樹立員工正確的思想觀、人生觀和價值觀，找準人身坐標，最大限度發揮主觀能動性，為提高企業管理水平、完成各項工作任務提供動力和保證。把以人為本、民生為重、服務為先、執政為民的理念滲透到公司的各項工作中，以“追求一流的服務質量，創建一流的物業環境，培養一流的服務人才，打造一流的行業品牌”為企業的發展目標，把業主得到實際利益作為“為民服務創先爭優”的出發點和落腳點，多辦解民憂、惠民生的好事、實事。 其次，創建學習型企業，實施職工素質提升工程，強化員工服務意識，責任意識、團隊意識。完善培訓機制，開展崗位練兵、服務技能競賽和合理化建議活動，積極推行“亮標準、亮身份、亮承諾”、“比技能、比作風、比業績”的做法，激發員工“為民服務創先爭優”的積極性創造性，提高服務效能和主人翁意識。鼓勵員工在工作崗位中積極探索服務新模式，在學習與創新中提高認識，轉變工作作風，變被動為主動，將“要我做什么”的工作理念轉化為“我要做什么”，開拓創新，自覺立足本職崗位，更好地為工作崗位和企業服務，實現企業與個人共同發展。

作為物業服務行業，真誠為業主服務、使廣大業主滿意是公司的第一宗旨，堅持把創先爭優活動與打造和諧團隊、提高服務質量、提高業主滿意度結合起來。加強與業主的溝通，掌握業主與住戶的需求，真正了解業主的所需、所想、所急，從業主最需要的地方做起，從業主最不滿意的地方改起，為業主辦好事、辦實事，真正實現好、維護好、發展好群眾的根本利益，讓廣大業主切身感受到創先爭優帶來的新變化，使業主切實感受到實惠。作為窗口單位和服務行業，最緊密地聯系著民生，最直接地服務著群眾，我們的一言一行都代表著公司的對外形象，我們要求員工嚴格遵守工作紀律及各項規章制度，工作人員著裝整齊規范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務，主動熱情，耐心周到，在接待業主咨詢和報修中，不使用“不是我管的”、“不知道”、“不清楚”一類的語言答復詢問者，處理事情不推諉、不拖延。無法及時辦理的事項，主動說明原因，若咨詢的事項不屬于本窗口負責的業務范圍，主動幫忙咨詢，并告知聯系方式，以便當事人能正確找到辦事部門，堅持熱心、細心、耐心、誠心“四心”服務。窗口工作人員遵守職業道德，堅守工作崗位，不在工作時間做與工作無關的事。在接聽電話、接待業主時，做到熱情接待，文明用語，耐心解答，認真辦理。讓服務對象期望而來，滿意而歸，以優質的服務展現承天物業人真誠為業主的服務宗旨和良好形象。

創先爭優活動，任重而道遠，承天物業人將再接再厲，牢記“以人為本、服務第一”和“真誠為業主服務每一天”的理念與宗旨，優質高效、踏實認真做好每一項物業服務工作，進一步提升物業服務的人性化、及時性與滿意率，使業主切實得到實惠，進一步發揮公司在推動科學發展、促進社會和諧中的重要作用。

謝謝大家！

物業發言稿交房儀式物業發言稿篇九

回顧我區物業管理的發展歷程，主要分為個階段：

（一）接觸階段

年到年，隨著《住宅小區物業管理細則》等條例的出臺，標示著我區物業管理產業的出現，隨著物業管理公司的成立，物業管理逐漸走近人們的身邊。新興的物業管理模式基本上為自建自管，管理面主要為小區日常衛生清理。作為一個新興的行業，它的管理范圍較為狹窄，管理制度較為單一。

（二）起步階段

年年，以《物業管理條例》為代表的各項較為完善的物業管理方面的法律法規相繼出臺，包括收費標準、公共部位及共用設施養護維修標準、服務標準及業主委員會的組織建立等等，截止××年年底，物業管理企業從原來的多家家迅速遞增到家，物業管理也從原來單純的住宅小區管理拓展到辦公樓、廠房、酒店、商場等多方位管理，在這年中，業主委員會成立率逐步達到、物業管理覆蓋率達到，創國優大廈個、省優小區（大廈）個、市優小區（大廈）個我區物業管理呈現出一個良好的發展勢頭。

（三）發展階段

××年月份，國務院頒布《物業管理條例》，標示著物業管理行業發展的開始，我區物業管理從起步階段邁向發展階段。物業管理基本上都實現了建管分離，獨立經營核算；物業管理招投標機制逐步建立，物業公司的市場競爭意識逐漸增強，淘汰了一部分管理較差、項目較少的物業公司；為整頓規范物業管理行為，下發了《業主大會規程》、《物業管理企業資質管理辦法》、《物業管理招投標暫行辦法》等相關法規。通過定期考核，加強對各物業公司的監督管理力度，促進了各物業公司規范化管理的步伐。目前，各居民小區的投訴明顯減少，居民上訪事件極少發生，各物業公司規章制度基本都已建立物業管理行為也得到了一定的規范。

⒈物業管理從業人員素質參差不齊，整體素質不高。物業管理行業在我國是個新興行業，發展時間較短，相關的人才較為匱乏，多數物業管理從業人員是從房地產、建筑、管理等行業轉過來的，缺乏相關知識。這直接導致了我區物業管理長期停留在低水平，難以達到深圳、上海等發達地區水平。

⒉物業管理企業服務行為不規范，個別企業存在服務質量差、亂收費等問題。隨著物業管理行業的不斷完善，部分物業企業已經跟不上發展的步伐，出現管理區域檔案資料不齊全、管理人員無證上崗、服務態度惡劣、管理考核制度不健全、不按照物業管理的相關規定操作等問題，服務質量和服務體系達不到要求，使我區物業管理水平得不到進一步完善和發展。

⒊居民對物業管理的認知程度不高，對物業管理方面相關知識、法律法規了解不夠，對物業管理不理解，不支持，不配合。物業管理是為居民服務的，居民是物業管理中的責任主體，具有維護個人和公共利益的責任、遵守公共利益和社會責任的義務。但多數居民對于物業管理不了解，不清楚物業管理服務的準確內容和收費標準，由此造成了對物業管理單位的許多誤解，對物業管理不支持、不配合，甚至阻撓物業管理活動的開展。

⒋物業管理市場不規范，物業管理企業“散、亂、小”，達不到規模經營。目前，物業管理行業還是一個微利行業，只有規模經營才能產生效益，但現在我區的物業管理企業已經達到多家，許多管理面積只有⒌萬平方米，根本達不到贏利的規模。

一、積極配合區城市管理局，大力宣傳和貫徹了物業管理的各種政策法規，作好物業管理矛盾研究，完善物業管理配套政策，××年月日，召開協會理事單位會議，研究目前政策法規及行業問題，并提出解決意見；××年月日，研究創辦開發區物業管理刊物，成立物業管理刊物編委會，為行業發展提供了良好的政策環境。

二、配合政府執法，健全物業管理競爭機制。一方面很好的配合政府的執法行為，并在企業性質、社會監督方面發揮了應有的作用；另一方面要發揮能動性，通過內部的信息渠道和理論園地討論是非、鞭撻落后、鼓勵和弘揚先進單位和個人，形成良好的風氣。

三、認真抓好隊伍的培訓工作，全面提高物業管理隊伍素質。

結合國家建設部關于全面建立物業管理企業經理、部門經理、管理員培訓持證上崗制度的要求，抓好多層次的上崗培訓工作，××年月日，與西安交通大學、開發區黨校共同組織物業管理大專班培訓；××年月日，組織物業管理企業經理崗位證書培訓班；××年月與物業處共同組織物業管理招投標培訓班。截止目前，協會共組織了起大規模的行業培訓，并取得了良好的效果；通過建議調整產業優惠政策，吸引社會上更多的優秀人才加入到物業管理隊伍，提高行業整體素質，去年協會有計劃的組織了行業人員到深圳、上海等物業管理開展成熟的地方進行學習和考察，開闊眼界，豐富思路，為本區的物業管理工作服務。

四、進一步健全協會職責，完善協會功能。隨著物業管理不斷向廣度、深度推進，協會需不斷適應新情況和新任務，開展一定形式的組織活動和專題研究，為行業發展提供長遠規劃，組織了多次協會成員單位交流會，加強了協會自身建設，更好的為會員單位服務，把協會真正辦成了“會員之家”。

五、搞好協會財務管理，作到帳目清楚、支出合理。截止目前，（協會收支情況）

隨著物業管理行業的日益發展，各項規章制度的建立健全、管理制度和管理行為的規范完善，我區的物業管理水平得到了很大的提高，在如此的大好形勢面前，我相信，在局領導的關心和支持下，在全體同仁的共同努力下，我們的物業管理協會會越辦越好，我們區的物業管理工作會有更加美好的明天。

謝謝大家！