總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

醫院精神文明建設總結工作總結匯報醫院精神文明創建工作總結篇一

醫院精神文明建設委員會在上級組織的正確領導下，在全體醫務員工的共同努力下，“培育踐行社會主義核心價值觀”為主線，以創建第六周期全國文明單位為契機，以提高城市文明程度、提高市民文明素質為目標，大力弘揚醫院文化、努力改善醫療服務，始終把精神文明建設工作聚焦到便民利民惠民上，不斷提高社會滿意度和美譽度，促進醫院各項事業的健康發展。

1、創新學習計劃、豐富活動載體

開展“不忘初心、牢記使命，貫徹落實黨的十九大精神”學習實踐活動。落實意識形態工作責任制。一是把全面深入持久學習貫徹黨的十九大精神作為當前最重要的黨課和政治必修課。二是組織瞻仰紅色教育基地和開展形式多樣的組織生活、主題黨日等活動。三是多種形式學習《中共中央政治局關于加強和維護黨中央集中統一領導的若干規定》、《中共中央政治局貫徹落實中央八項規定實施細則》第二卷、《之江新語》等。四是嚴肅認真開展對照檢視。結合年度民主生活會、專題組織生活會、民主評議黨員，針對突出問題和薄弱環節，提出整改措施，抓好整改落實。五是把學習成果轉化為推動醫院改革發展的生動實踐。按上級要求，組織醫院領導班子成員開展大調研活動，堅持問題導向，深入了解各項工作中存在的差距和不足，逐一研究提出解決方案，優化完善制度規定，切實形成常態長效。

2、多維度培訓體系、深入培植核心價值

醫院積極把培植社會主義核心價值觀納入員工日常教育培訓和醫院文化建設工作中去，教育引導全院醫務人員自覺踐行社會主義核心價值觀。

通過完善內部管理培訓體系、制定年度培訓計劃，對員工開展分級分類教育培訓和主題文化活動。教育引導全院醫務人員牢牢把握、自覺踐行“富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業、誠信、友善”的社會主義核心價值觀。

3、拓展宣教形式、選樹模范典型

20xx年開展“一網一端”的建設工作，更新醫院官網架構，運用醫院官微推送科普內容，對于醫學知識、醫改政策、學科建設、服務特色等內容進行宣教。完成20xx年4期的宣傳工作，外媒刊載文章257篇次。

努力弘揚先進典型和凡人善舉。開展醫院勞模、先進工作者事跡展示，激發廣大員工投身醫改大業、提升職業榮譽感；先后宣傳報道了全國第二屆“白求恩式好醫生”張長青、“上海市仁心醫師獎”張偉、上海市“最美女醫師獎”封啟明、“上海市醫樹科技創新獎”宓軼群等一批醫務人員愛崗敬業、奉獻社會的光榮事跡，激勵全體醫務人員在平凡的崗位上努力踐行社會主義核心價值觀。

1、提升創建能級、開展創建評比

高效的'領導體制是提升精神文明創建實效的有力保障。長期以來，醫院堅持并完善“黨委領導、行政主體、黨政工團齊抓共管”的精神文明創建領導體制，確保我院精神文明創建工作不斷進步。黨委領導作用體現在制定計劃、分解任務、指導實施和督促檢查任務的落實上。行政主體作用體現在與聘任、獎懲、培養、分配等職責緊密結合，與醫、教、研、管理職能緊密結合。這一體制使黨政工團組織明確了各自在醫院精神文明創建中的職責，理順了關系，形成了合力。在這一體制下，醫院精神文明創建工作逐漸形成了包括考核、監督、競爭、激勵和懲戒在內的五大工作機制，確保了創建工作的規范化和常態化運作。

順利完成了20x-20xx年度市衛生計生系統文明單位、20xx-20xx年度上海市文明單位的檢查評審工作和第六周期的全國文明單位的創建工作；繼續加強院內督查隊伍建設，充分發揮“啄木鳥”作用。1-12月份，收集住院患者意見和建議56條、出院患者68條；精神文明日常督查，提出整改意見146條；高度重視院外監督員和病人意見的收集、反饋，強化整改督辦。對檢查中發現的醫務人員違反規范服務的信息，嚴格記錄，加強考核，根據測評和日常檢查，做好精神文明考核工作，并納入績效考核。繼續開展“示范病區”、“示范窗口”創建評比活動，動員全院力量，認真工作、熱心服務，確保患者滿意率保持高水平。

2、弘揚優秀文化、豐富文化生活

20xx年將“10、60、120”數字密碼作為醫院宣傳重點工作，以“超聲診斷60周年”為主題弘揚醫學技術創新精神，以“心內科董承瑯教授誕辰120周年”為主題弘揚“應以病人的利益為前提”的醫學人文精神。

組織開展豐富多彩、職工喜聞樂見的系列文體活動，引導倡導科學、文明、健康的生活方式。文體活動部門參與率100%。持續開展市六醫院讀書示范項目系列活動，包括市六醫院讀書節開幕式暨十九大征文演講比賽、“書香溢六院，好書來推薦”微信薦書、以及“我愛讀書閱讀悅愛”書展等活動，提高職工綜合素質。

3、優化就診環境、提高文明素養

優化就診環境、增設便民利民服務設施，美化院區綠化環境，提高文明素養。醫院大力倡導垃圾分類，積極響應“垃圾分類就是新時尚”口號，在院周會、職能部門會議等各種場合開展垃圾分類專題培訓，全院更換分類垃圾桶，增進垃圾分類意識。

加大節能宣傳活動力度。在全院各類空調機上張貼“節能低碳，從我做起”宣傳標貼；在食堂進行節約糧食的宣傳，在病房、門診進行節約用水的宣傳；在門診宣傳電視屏上滾動播出保護環境、節能減排、節約用電和節約用水等標語，努力培養全院職工良好的節能習慣，營造“時時處處要節能”的良好氛圍。

1、創新服務舉措、落實利民措施

精神文明創建過程中，醫院始終以問題、需求、效果為導向，創新服務舉措，落實便民利民措施。

用“互聯網+”的手段，創新影像資料云下載，優化支付方式，方便病人檢查預約、報告查詢等；自助機開通手機移動端支付功能；推行掛號收費通柜服務；就診高峰時段開足服務窗口；增設樓層收費點，減少患者往返；設立一站式住院服務中心；改善日間病房管理和日間手術流程；在南區病房大樓底樓單獨劃撥出院結賬場所，患者等候區域相對獨立、封閉，并擺置了座椅，配備了固定的保安人員維持次序；，實現了分時段結賬；通過電子顯示屏進行滾動告知，實現了電子叫號系統；推進分級診療，完善與社區家庭醫生的聯動機制。

2、精益門診管理、推廣志愿服務

推廣自助服務系統、便民門診等舉措。設有“統一標識、統一規范”的便民服務中心，提供導醫、咨詢、預約等服務；鋪設無障礙通道、就診區域每層樓面供應茶水、提供公用電話等便民措施；為來滬病人提供便捷化服務；設有母嬰室，方便帶嬰兒的女患者使用。同時，門診部通過借鑒企業“管理駕駛艙”理念，在國內首創門診實時監控管理系統，通過可視化、實時化、精細化的管理措施推進門診服務質量的內涵建設，真正實現了門診管理的“觸屏可及”。

積極開展便民服務、幫老助殘等公益活動。依托六院“市民健康中心”平臺，組織開展“六院健康大講壇”、“同伴教育組織”、“專家志愿者進社區”等便民服務活動公益項目，目前已有17個健康宣教組織和6個志愿者團隊，開展宣教、咨詢280余場，直接受惠群眾12000余人次。

3、推進分級診療、拓展遠程會診

扎實推進分級診療工作。徐匯區醫生可直接為患者預約我院門診號；加大社區輻射和雙向轉診工作。我院按照黨中央、國務院部署，加快發展“互聯網+醫療健康”，充分發揮上海優質醫療資源集中的優勢，向周圍地區乃至全國輻射，提高醫療服務效率。門診部率先與遠郊的金山區衛健委實現了居民健康檔案的互聯，各科疑難病例由收治的基層醫院通過“云診療”平臺提交到市六醫院遠程會診中心，遠郊的.患者只需在家門前的基層醫療機構里就可享受到知名專家服務。為與浙江溫嶺衛生局、溫嶺醫院，針對科技部數字診療重點專項研究任務簽署合作意向書，超聲醫學科專家借助“互聯網+醫療”模式為患者提供遠程視頻會診，超聲醫學科的學科優勢輻射到長三角，更好的對接國家分級診療政策。

20xx年無論是在醫療服務能級、還是便民利民惠民方面均取得了一定的成績，但面對患者不斷增長的醫療服務需求，對照醫院自身發展的內在要求，醫院在精神文明建設工作中仍存在可提升的空間。

1、醫院在醫療服務態度上需提升。通過機測滿意度調查、院內督查和第三方病人滿意度調查中發現，患者針對醫院文明服務的意見仍有相當數量。20xx年門診機測滿意度調查匯總共收集99條不滿意信息，其中“醫生態度、對醫生推諉、對醫生詢問病情耐心解答、服務態度”表示不滿意的有68條，占68%；同時，病房機測滿意度調查匯總共收集20條不滿意信息，其中“對護士態度、對醫生查房詢問病情、耐心解答”表示不滿意的有11條，占55%。在上海市12345熱線投訴反饋匯總顯示，涉及服務態度的投訴共73起，占比38.8%。院內督查匯總，涉及服務類問題共53起，占36.3%。醫務人員在專業服務、文明用語、規范著裝等方面仍存在一些不足。

2、醫療環境需要進一步改善落實。在上海市12345熱線投訴反饋匯總顯示，涉及環境流程的投訴共71起，占比37.8%。院內督查匯總，涉及環境類問題共93起，占63.7%，在出院病人回訪和住院病人回訪兩項調查中顯示，對于環境流程問題提出建議和意見的數量分別占到了總量的50%和75%。設施破損和環境不整潔兩項為投訴“重災區”。

3、就醫候診時間需要進一步縮短。連續三年第三方滿意度調查報告中顯示，我院在“我對門診診療中的等候時間滿意”這一項得分和滿意率遠低于全市三級綜合醫院平均水平，其中20xx年報告中顯示，我院門診病人中在醫院逗留時間超過2小時的比例為72.62%，與上海市三級綜合醫院門診逗留時間超過2小時的比例為59.61%相比，我院門診病人中在醫院逗留時間超過2小時的比例較高。

醫院精神文明建設總結工作總結匯報醫院精神文明創建工作總結篇二

鎮黨委、政府立足于全鎮的精神文明建設大局，統一規劃，統一部署，把加強精神文明建設擺到十分突出的位置。一是強化領導，由主要領導親自抓，實行一把手首問責任制。二是強化制度建設，實行月匯報匯報、半年初評、年終總評制和領導督查制，及時總結經驗，認真解決精神文明建設中存在的問題。三是強化精神文明的日常管理，改善了必要的辦公條件，將精神文明建設活動的檔案資料及時歸檔。

以鎮黨委中心組為龍頭，結合機關干部周五集中學習，利用鎮會議室，在機關干部中深入開展十八屆三中全會精神、各類先進事跡等進行學習。進一步建立完善黨委中心組、機關集中學習制度和領導干部撰寫理論文章制度，同時把機關干部的集中學習情況納入年終干部考核，努力使機關干部成為勤奮學習、善于思考的模范。在學習內容上，我們要求每位干部針對學習主題進行研討；在學習方法上，力求在針對性和有效性上下功夫，不斷創新學習手段。半年來共組織機關干部學習6次，同時明確學習重點、精選學習內容，在理論學習中進行互相交流、集中討論，進一步加深了對所學內容的理解和把握，使理論學習在聯系實際、講求實效、提高質量方面有了新的進展。

今年以來，我鎮嚴格按照《測評體系》標準，切實抓好文明機關、文明社區等創建活動，在資料歸檔、氛圍營造、開展活動上下功夫。現根據縣級文明單位的標準，并結合我鎮工作實際，從加強隊伍建設、轉變工作作風建設、改善工作環境、狠抓經濟發展等方面，制定了xx鎮人民政府《關于創建縣級文明機關的規劃》、《春生社區創建縣級“文明社區”的規劃》。

半年來，我鎮認真貫徹執行中省市政務微博建設有關要求和《陜西省人民政府辦公廳關于辦理陜西發布政務微博網民留言有關事項的通知》（陜政辦函2013155號）、《漢中市政務微博建設工作實施方案》（漢辦字201339號）、《xx縣政務微博建設工作實施方案》（鎮辦發201358號）相關文件精神，開通“大美xx”政務微博，并按照《微博操作手冊》及時發布和回應。

勵措施。牢固樹立“導向為本”的意識，堅持正面宣傳為主，圍繞全鎮的工作重點開展新聞宣傳和信息上報，為提高信息員撰寫新聞稿件和上報信息的積極性，及時調整了信息員隊伍，制定完善宣傳報道獎勵措施，同時要求全體機關干部都加入參寫當中，并與年終考核掛鉤。

以上是我鎮上半年精神文明建設情況，雖然取得一定的成績，但和上級的要求還有差距，今后我們要進一步加大精神文明建設力度，真抓實干，開拓創新，不斷推進我鎮精神文明建設大發展。

醫院精神文明建設總結工作總結匯報醫院精神文明創建工作總結篇三

篇一

一、基本情況

我院是全縣規模最大的綜合性醫院，肩負著全縣27個鄉鎮80多萬人民群眾的醫療救治任務。現有在職正式職工369人，設有26個科室，病床206張，并擁有一批較為先進的醫療設備。

二、所做工作及主要成績

1、加強精神文明建設的組織領導。成立了以黨政一把手為正副組長的精神文明建設領導小組，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，群團組織協調抓，專職人員天天抓的一條龍管理網絡。制定了精神文明建設三年規劃和年度工作計劃，使這項工作有計劃有步驟地進行，有效地促進了文明單位建設活動的順利進行。

2、加強醫德醫風建設，切實改善服務態度。二年來，我院制訂了《醫德規范及實施辦法》的實施細則、《廉潔行醫及糾正行業不正之風措施》、《思想政治工作、醫德醫風建設計劃》、《接受群眾監督及考核獎懲辦法》等等。每季度進行一次職業道德教育輔導課。去年上半年請了縣委黨校老師來我院進行了一次職業道德教育講座，使全院職工倍受教育。通過一系列的教育活動，服務態度一年比一年好，群眾對醫院的信譽越來越高。二年來，全院先后有30余人拒收紅包，拒吃請100余人次，拒物品近百次，收到表揚信10余件，還有錦旗、鏡框等。

3、建立健全了院領導接待日等制度，進一步改進了工作作風。自94年實行院領導接待日以來，我們將收集到院外對我們醫院工作的評價和對我們醫院的批評意見以及建設性意見。對收集到的情況進行分類處理，對先進典型大力進行宣揚、表彰獎勵，對違犯醫德醫風事件果斷處理，進行批評教育，實行各種行政、經濟的處罰。從而大大地弘揚了正氣，一個創建文明單位的活動正在我院掀起。

4、認真開展“優化發展環境年”活動。根據縣委、縣政府和市、縣衛生局關于開展“優化發展環境年”活動的工作部署，結合本單位實際，經院務會研究決定，制定了“×縣人民醫院《關于開展優化發展環境年之實施方案》”。

⑴全面貫徹落實《×縣治理“三亂”優化經濟發展環境的暫行規定》，認真清理了我院亂收費情況，公開了收費標準，從去年5月開始停止了各種開單回扣，盡量減輕病人負擔。

⑵推行政務公開，規范醫療服務行為，推動我院二個文明建設。在政務公開實施過程中，我們具體實施了醫德醫風建設“一次性投訴待崗制”，公開了主要藥品價格、檢查收費標準等。分別在各科設立意見箱，全體醫務人員必須佩帶胸卡上崗。

⑶開展了衛生行風評議，改進工作作風。根據縣衛生局（［～］34號文件）精神，為推進糾正行業不正之風工作，把黨風廉政建設和反～斗爭不斷引向深入，我院制定了《關于開展行風評議工作的實施方案》。成立了行風評議領導小組，選聘了評議代表。針對市、縣人大代表和院外評議對我院提出較多的是服務態度不好、收費偏高和公費醫療科無人值班的問題，我們已采取了果斷措施，及時糾正。

通過這次活動取得了一定成效，1是院容院貌有明顯的改觀，2是規范了收費行為，3是醫德醫風明顯好轉，4是經濟效益明顯提高。

5、開展了院容院貌整治活動和文明規范服務活動。

⑴搞好院容院貌，努力創造一個清新舒適的醫療和工作環境。

①堅持衛生清潔制度。各科室對分片包干的室內外衛生責任區，做到了每天1－2小時，每周一大掃。總務科指定了專職人員每天到各科室檢查內外衛生，并做好檢查記錄。愛衛領導小組每月檢查評比一次，做好記錄，獎罰分明，并把衛生列為科室等級評定的一項內容。

②增設了二個自行車、摩托車棚，即二個外來車輛停放棚和一個本院職工車輛停車停放棚，所有本院職工和外來人員的車輛一列停放在車棚內。

③落實了一名清潔工專門負責焚燒工作，對廢棄組織和一次性物品進行長度焚燒，生活垃圾倒入指定地點。

④根據醫院總體規劃，保證各項工作正常運轉。

⑵建立良好的工作秩序，保證各項工作正常運轉。

①嚴格執行上下班制度和值班制度，做到在崗在位，不撤離崗位。

②確立以病人為中心的觀念，做到臨床科室為病人、醫技科室為臨床和病人、職能科室為臨床、醫技和病人，樹立一切為病人服務的體系。

③努力提高工作效益，消除“三長一短”（患者收費掛號、劃價、取藥、注射治療排隊時間長，醫生為病人診察時間短）現象，財務科、藥劑科、檢驗科經常深入到掛號收費、藥房、化驗室了解情況，病人多時主動派人協助工作。

④急診搶救病人到院后，做到五分鐘內開始處理。院內急會診做到十分鐘到位。

⑤病房做到“三最”，即接診處理最快，服務態度最好，治療效果最佳。護士在五分鐘內安頓好新入院病人，醫生在十分鐘內到床前診察病人，病人在一小時內得到治療。

⑥堅持“三級查房”制。住院部醫生對所管病人做到“二見面”（上午、下午各見面一次）。對危重或術后病人至少做到“三見面”（上午、下午、晚上各見面一次）。

6、開展“優質服務、樹醫療新風”活動。

病人一個明白，讓群眾放心。開展了出院病人的隨訪，～年8月份開始實行了“住院病人跟蹤服務質量卡”，病人出院后由結帳處交醫院政工科分析、處理并保存，每周向院領導匯報一次，重大問題隨時匯報，隨時解決。堅持了門診值班主任負責制度，門診值班主任由職能科室負責人輪流～，時間為每周1－6，具體負責咨詢和導診，協調門診有關工作，接待投訴，解決病人提出的有關問題，在門診大廳新做了數十張排椅，添置了開水桶、一次性茶杯，方便了病人的休息和吃水問題。去年9月份舉行了全院性的“優質規范服務”演講比賽，縣局領導聽了職工演講，先后有21名職工參加了演講，評出了前6名，進行了獎勵，形成了創優質服務、樹文明新風的良好氛圍。

12、新添醫療設備，提高治療水平。二年來我院在資金緊缺情況下，集中資金160萬元，新購買了全能麻醉機、愛克氣體麻醉機、新生兒搶救臺、救護車、裂隙燈、電動洗胃機等20余件。

13、認真執行國家計劃生育政策，做到了人口計劃和計劃生育，對已婚育齡婦女進行了造冊登記，造卡立檔，做到先領證后生育，保證一對夫婦只生一個孩子，結扎、上環、獨生子女領證達到三個100%。

14、加強法律學習。近二年除了學好與業務相關的法律外，還組織學習了其他法律共14個，并組織了法律考試。通過一系列法律、法規學習，使全院職工牢固樹立了依法辦事觀念。本單位各項工作基本上走上依法管理軌道，保障了工作秩序的穩定，保證了各項工作的順利進行，近年來未發生違法犯罪事件。

15、搞好宣傳陣地建設。二年共出宣傳欄18期，大力表揚好人好事，搞好正面教育，樹立榜樣，有力地推動了精神文明建設的開展。

三、存在問題

綠化美化環境還有差距。

×縣人民醫院

篇二

一、以主題教育為指導，加強黨建與思想政治工作

醫院黨委全面扛起主體責任，壓實政治責任，始終做到把學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實貫穿主題教育全過程，確保了主題教育不跑偏、不散光，獲實效。一是“學”字為先強信念。領導班子帶頭領學促學，組織縣級干部集中學習7天，開展交流研討6次，撰寫交流發言材料18篇；普通黨員干部集體學習13次，撰寫學習心得體會110余篇；退休黨員送學28人次，確保學習教育全員參與、全面覆蓋。二是“研”字為基解難題。扎實開展基層調研。緊貼醫院工作實際，確定2個針對性強的調研課題，班子成員廣開言路，發放滿意度調查問卷60份、召開座談會、實地走訪干部群眾49人，廣泛聽取基層干部群眾的意見建議，形成調研報告2篇，制定《調研課題問題清單》2個，建立調研整改工作臺賬2個，明確整改措施33條，目前已整改27條，其余6條作為醫院發展中的改進思路逐步整改。

醫院狠抓綜合治理、維穩安保、平安創建、安全生產、衛生應急、民族團結、去極端化、七五普法、反腐倡廉等各項工作，并加大人力、物力和財力的支持及投入。開展了形式多樣的各類學習教育活動；選派人員參加州衛健委演講比賽；組織黨員干部專題學習《序言》《新疆的若于歷史問題》《新疆的反恐、去極端化斗爭與人權保障》《新疆的職業技能教育培訓工作》、黨史新中國史120余人次，組織全體干部職工觀看了慶祝中華人民共和國成立70周年大會盛況，組織觀看黨風黨紀教育片8次；縣處級干部網絡在線學習3人，縣級干部黨紀法規德廉政測試3人，普通黨員十九屆四中全會和黨章知識測試90人次，黨員干部職工網絡學法在線學習考試127人次，進一步強化黨員干部職工的政治意識、核心意識、大局意識和看齊意識。組織醫院127名干部職工積極開展“民族團結一家親”和民族團結“結親周”及聯誼活動，與社區各族居民結對認親，定期開展走訪慰問、聯誼及下沉入住，組織職工為117名結親居民購買保險，讓各族群眾體會到黨和政府的溫暖關懷。成立醫院駐尉犁縣解放社區“訪惠聚”工作隊。選派5名干部擔任工作隊員。醫院切實當好工作隊堅強后盾，解除工作隊思想上的顧慮，同時要求工作隊進駐后，嚴格履行職責，與社區干部同吃同住同勞動，快速熟悉環境、投入工作，竭盡全力做好“訪惠聚”工作。今年，2021年開展各項應急演練116次，演練參加人數近1000余人次，有效提高了我院應對各類突發事件和公共衛生事件的應急能力，有效提高了我院應對各類突發事件和公共衛生事件的應急能力。通過扎實細致的工作，進一步提升了我院社會管理綜合治理工作水平，全院上下營造了安全、穩定的良好就醫環境，推動了醫院平安建設。

三、深化黨群共建橋梁，充分發揮工青婦作用。

院工會切實發揮職能作用，組織開展慰問住院及去世職工家屬3次，發放慰問金600元。院團委認真落實從嚴治團要求，第二團支部榮獲自治州“五四紅旗團支部”稱號；廣泛開展志愿者活動，組織職工與社區簽訂志愿服務承諾書，完成醫院志愿者隊伍注冊187人。利用傳統節日和紀念日，舉行形式多樣的慶祝、紀念活動9次。

四、提升醫療服務質量，患者滿意度普遍提升

醫院堅持“院有專科、科有專病、病有專藥”的發展思路，重點發展蒙醫特色科、皮膚科、骨傷科、心血管病科、脾胃科等專科，打造特色優勢品牌。應用藥浴、針灸、理療等蒙醫特色療法，融合現代醫學的新技術、新思路，開展了蒙醫康復、藥浴、放血療法、拔罐穿刺法、小針刀、刮痧、推拿等多種項目，并對腦卒中后遺癥、腦癱、脊髓損傷、周圍神經損傷、各種骨科患者腰腿痛、結締組織病、風濕、類風濕、心腦血管后遺癥癱瘓進行治療及康復訓練具有顯著療效。蒙醫藥浴為我院的特色，充分運用蒙醫藥浴與現代醫相結合的方法，對系統治療皮膚病如銀屑病、濕疹、神經性皮炎等具有良好的療效和作用，在治療各種皮膚病方面已形成一套完整的體系，有效治療率達到95%以上，吸引了和田、吐魯番、阿克蘇、克拉瑪依等周邊地區患者來院就醫。我院并開展各種傳統蒙醫正骨術。因蒙醫正骨夾板固定具有治療簡單、費用低、創傷小，不開刀、不出血，患者恢復快等特點，在巴州地區贏得了各族患者的認可和青睞；積極開展蒙醫診療技術項目，不斷配置完善蒙醫診療設備，開展了蒙醫排毒療法、蝶腭神經刺激術治療鼻炎、耳穴壓豆療法、關節錯分術、蒙醫熱罨包、朝魯療法（蒙醫石療）、足療、蒙醫茶酒療法、小兒推拿等蒙中醫新技術新項目，為全州各族患者提供了優質、高效、方便、廉價的醫療服務。

2021年先后到博湖蒙醫院、和靜縣蒙醫院開展對口支援、進縣市、進鄉鎮、進機關、進社區、進街道等，開展義診30次，為各族群眾提供免費咨詢、診療活動，送醫送藥到基層，切實減輕群眾就醫經濟負擔。累計健康咨詢義診1292人次，專家查房20次，體檢165人次，診療1036人次，發放健康宣傳資料500余份。開展“先診療、后付費”及“一站式結算”工作，建檔立卡貧困戶100人，城市三無和低保人員14人，城鎮居民1461人，城鎮職工2603人，累計免收住院押金數額66.3萬元。常態化開展“一站式惠民服務日”優惠活動48次，共接診病人1880人次，減免費用14萬元。

加強應急醫療救治體系建設，修訂完善各類應急預案并組織演練，提升了急救水平及能力。今年，醫院承擔了高考期間和自治州農牧業專業人員招考期間的市八中考點衛生應急保障工作并圓滿完成任務。醫院重視醫院感染管理工作，加強重點科室、重點環節的感染管理及細菌學檢測。為加強傳染病監控工作，實行傳染病網絡直報。加強醫療廢棄物的收集、儲存、處置等工作，有效防止院內感染的發生。從今年的患者滿意度測評來看，患者滿意度達到了98%，較上一年度穩中有升。

五、加強綜合治理，建設平安醫院

2022年，我院繼續將社會治安綜合治理、“平安醫院”建設列入重要議事日程，先后多次召開院綜治工作、平安建設工作領導小組會議，將綜治與平安建設工作列入各科室綜合目標考評中，與醫務人員的績效工資考核掛鉤。加強對安保科人員的考核，落實當班責任人，對當事人進行處罰的制度，并嚴格監管；進一步做好信訪工作，做好扶貧幫困工作，加強矛盾糾紛隱患排查，通過以上措施，使各種矛盾、糾紛的排查、調解、疏導工作井然有序，醫院環境安定和諧，使醫院建設和“打”、“防”、“控”一體化的成果明顯成效。

醫院精神文明建設總結工作總結匯報醫院精神文明創建工作總結篇四

一、高度重視，以精神文明促進各項工作順利開展

2017年度，我院高度重視精神文明工作，把精神文明建設列入年度工作計劃，制定《精神文明建設目標責任書考核標準》，與各科室簽訂《精神文明建設目標責任書》，不斷強化內部管理，提升服務質量。積極開展“平安醫院”和“三好一滿意”創建活動以及“優質護理服務示范工程”、行風評議及醫德醫風培訓等工作，形成了“人人講文明，全院樹新風”的良好工作氛圍，進一步提高了全體職工的政治思想素質，增強了凝聚力和向心力，以精神文明促進物質文明和政治文明全面發展。

二、加強學習，開展行之有效的宣傳思想教育

動，引導和激勵全院干部職工振奮精神、干事創業，為全面提升醫療服務水平提供堅強有力的思想保證和精神動力。通過專題輔導學習、科室集中學習、個人自學、交流互動等多種形式進行學習，堅持高標準、嚴要求，不斷創新學習方式，豐富學習內容。組織全院職工參觀高金城烈士紀念館，組織全體黨員及中層干部專題傳達學習區委三屆十七次全委（擴大）會議精神，邀請區委黨校講師進行“三嚴三實”專題輔導，每月觀看警示教育片共10次，要求每人撰寫了不少于1萬字的學習筆記及心得體會2篇，開展心得交流1次，舉行知識測試2次。通過一系列學習教育，院領導班子和黨員干部思想認識不斷提高，理想信念更加堅定，“為民務實清廉”思想意識不斷深化，宗旨意識和群眾觀念進一步強化。

1.開展“星級護士”評選活動，扎實推進整體護理服務。護理部根據年初制定的工作計劃，從1月起，各科室根據《星級護士考核標準與評選辦法》，每月開展一次評比活動，通過護士“行為規范、工作數量、服務質量、勞動紀律、患者滿意度”等五個方面進行科室評議、考核評價，評出當月優秀護士人選，星級護士從優秀護士中產生，對評出的29名星級護士在“5〃12”護士節進行了表彰獎勵，對她們實行動態管理。通過開展“星級護士”評選活動，以此激勵護士積極進取，提高專業技能，旨在以點帶面，進一步提升全院護理服務水平，把優質護理服務示范工程推向深入。

2.開展“優秀醫師”評選活動，樹立為民利民服務意識。為鼓勵醫師樹立自尊自愛、奮發向上的精神，維護醫師隊伍的良好形象，營造尊重醫師、關愛醫師、激勵醫師的社會氛圍，今年5月以來，我院在醫師隊伍中組織開展了“優秀醫師”評選活動，參加本次評選活動的醫師必須具備執業（助理）醫師資格，全年在一線工作時間超過8個月及以上的各級各類醫師，從“德、能、勤、績、廉”五個方面進行綜合評價，根據評選條件和組織程序，各科室投票選舉結果，院委會討論研究決定，授予劉志堅等17名同志“優秀醫師”榮譽稱號，并進行了為期一周的院內公示，在“迎七一、慶醫師節”表彰大會上予以表彰。開展“優秀醫師”評選活動，激發了廣大醫師進一步改進醫療服務質量，不斷提高個人操守，更好地為患者服務的工作熱情。

3.樹立先進典型，發揮黨員先鋒模范帶頭作用。通過支部推薦，院總支委員會議審定決定，向衛生計生系統推薦先進基層黨組織1個，優秀黨務工作者1名，優秀共產黨員4名，并號召各支部和廣大黨員要以先進典型為榜樣，進一步解放思想、凝心聚力、扎實工作，不斷提高思想政治素質、政策理論水平和業務能力，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和共產黨員的先進模范作用，實現醫院科學發展、跨越發展的新局面。

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醫院精神文明建設總結工作總結匯報醫院精神文明創建工作總結篇五

學校成立精神文明建設領導小組，制訂了精神文明建設工作計劃、安排了活動內容，營造創建工作的良好氛圍，突出創建文明學校的中心內容。通過召開教職工大會、主題班隊會、開展校園文化建設、創建安全文明和諧校園等活動，營造了濃烈精神文明建設的氛圍。

學校精神文明、綜合治理、普法教育和衛生工作由學校主要領導負責，在工作中做到有組織，有制度，有檢查，有落實，使精神文明工作落實到頭、責任到人，使我校的教育、教學、教研工作取得了可喜的成績，也使校園文化建設得到了升華。學校領導班子成員做到以身作則，團結進取，求實創新；廣大教師中呈現了愛崗敬業，刻苦鉆研教材，大膽參與教改；學生形成了努力學習文化知識，講文明懂禮貌，爭做各類星級學生，形成健康向上的好學風。

一是完善“他律”，倡導“自律”。通過《小學生守則》、《小學生日常行為常規》的實施及校規、班規的制訂與實施，使學生熟知并達到學校生活中具體的行為要求；建立良好的獎懲與激勵機制并及時分析總結學生品德行為的成功經驗與失敗教訓；在班級中創設產生良好行為的情境，形成健康的輿論，杜絕不良行為的發生，形成“他律”。有了嚴格的他律，還要輔之以受教育者的內心自律。因為一個良好言行習慣的養成通常都需要經過自覺地練習和實踐才能定型。我們鼓勵并提倡學生進行自我教育，開展“爭當校園文明小衛士”的活動，學習落實“小學生日常行為規范”，通過“校園文明之星”的評比，通過樹立榜樣，創設條件，讓學生在實踐中懂得人要做自己言行習慣的主人。同時，我們積極發揮“紅領巾”監督崗作用。在廣大師生的努力下已初步形成言行習慣良好的新局面。

二是扎實抓好生活細節，促進養成教育。在師生中廣泛倡導“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”、“千里之行始于足下”、“學校無小事，事事皆育人；教師無小節，處處是楷模”等古訓和格言，提倡“寓卓越于平凡，寓成功于細節”等理念，及時運用表揚與批評、肯定與否定等集體輿論手段，并與家庭教育達成共識，讓學生真正“從我做起,從身邊做起，從小事做起”，逐漸養成良好的行為習慣。經過不懈努力，學生講學習、講文明、講禮貌、講衛生已蔚然成風，已經形成了良好的校風和學風。

三是樹立可學的師生楷模

榜樣的主要功能在于示范和激勵，激勵是第一位。“榜樣的力量是無窮的”，身邊榜樣的作用必然更大。我們非常重視挖掘師生中的積極因素，樹立榜樣，大力宣傳，讓榜樣成為校園文化建設中的重要力量。如開辟專欄展示“教師風采”；每學期開學典禮上，對為學校做出貢獻的優秀教師、班主任、在各級各類教學競賽中取得優異成績的教師以及榮獲各種榮譽的教師、全面發展學生、優秀班干部進行表彰；各年級對行為標兵、學習標兵、勞動積極分子，及時通過光榮榜的形式進行公開表揚；這樣，既讓受表彰的師生擁有一種強烈的成就感，又讓他們感覺到肩上的責任，同時更為學生樹立起可學、可追趕的榜樣，讓師生明白榜樣就在身邊，讓榜樣成為鞭策自己和激勵他人的力量，讓學生更加信任和熱愛自己的老師和校園。例如，學校六年級一班黃妍同學被評為“陜西省最美勤儉少年”，學校專門組織宣講黃妍事跡，并掀起向黃妍同學學習的熱潮。

1、主題鮮明，形式多樣的主題班會。

根據新時期青少年的心理特點和目前社會普遍關心的問題，我校創設了三大主題班會：養成教育（主題有：做一個講誠信的人、做一個有責任的人、朋友與友誼、我心中的偶像、自信與成功等）；感恩教育（主題有：感謝父母、感謝老師、關愛、名人激勵我成長等）；心理輔導（主題有：如何適應新環境、克服心理壓力，做生活的強者、青春悄悄到來、人生背著殼前進、心理調試――相信自己、如何正確對待失意等）。關愛每個孩子，讓每個孩子都能感受到學校大家庭的溫暖。班主任工作面對著每個來自不同家庭的孩子。既有來自幸福家庭的，也有不少單親、無親家庭的孩子。面對這樣的孩子，我們的班主任就會更加傾注心血去關愛孩子。主題鮮明，形式多樣的主題班會，已成為我校德育教育的一道亮麗的風景，得到了家長、社會以及上級主管部門的肯定。

2、國旗下的講話，莊嚴的正面教育

我校堅持每周一的升旗制度，充分利用國旗下的講話對學生進行正面教育，如愛國主義教育、前途理想教育、集體主義教育、文明禮貌教育、誠實守信教育等等。話語雖不多，但非常注重實效，在莊嚴的國旗下，嚴肅的氛圍中，收到了很好的教育效果，國旗下的講話已成為我校德育教育的一個重要的、高效的渠道。

3、發揮媒體的作用，營造良好的文化氛圍。

我們充分利用好廣播、櫥窗、黑板報等校園文化設施，充分發揮其宣傳作用，努力營造正確的輿論氛圍，以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的情操塑造人，以優秀的作品鼓舞人。學校廣播室每天廣播時間20分鐘，除了宣傳學校好人好事、扶正貶邪外，還根據學生年齡和興趣特點，設計了不同的廣播板塊，大大活躍了校園文化氛圍。櫥窗、黑板報、校園內外噴繪也成為學校專題教育的宣傳窗口，學校和社會的重大事件、評論及學生對專題教育的體會都能夠在校內櫥窗和黑板報中得到直接的體現。有力地配合了學校工作，提高了教育效果。

4、立足“合格＋特長” 開展每周五一小時藝教活動，搭建個性發展平臺。

醫院精神文明建設總結工作總結匯報醫院精神文明創建工作總結篇六

20xx年在旗各級領導的支持下，根據衛生局的要求，結合醫院特點，我們在總結去年爭創盟級文明單位過程進行大量深入細致調研的基礎上，提出新一輪創建目標：一是全面落實各項創建工作，爭創盟級文明單位；二是創服務特色、樹醫院品牌，努力把我院建設成為名副其實的全盟民族品牌醫院，滿足廣大病人的醫療需求。

1、干部（中心組）學習每兩周一次，每次2小時，每年不少于48小時；

2、黨員組織生活改為每月一次，每月2小時，全年不少于24小時；

3、職工政治學習全年不少于12小時。 在學習方法上，黨員干部學習以理論學習為主；黨員組織生活主要采取講座、電化教育及黨內政治生活等形式；職工政治學習以主題教育為主，每次學習要有記錄，作為年終考核依據之一，職工教育采取大會、專題會議、講座、座談會等形式開展。

一是形勢任務教育；

二是公民道德教育；

三是醫務人員職業道德規范教育；

四是“四愛五比”教育；

五是《醫療事故處理條例》和衛生法規教育；

六是《領導干部任用條例》學習教育；

七是醫務人員服務禮儀教育；

八是先進人物事跡教育；

九是黨史傳統教育；

十是“四·五”普法教育，

并將各項思想教育和醫院主題活動有機結合，既打破了枯燥、乏味的感覺，又達到了生動形象、寓教于樂的教育效果，為創建工作取得良好的成效打下了基礎。

㈠開展“醫德排行榜”評比活動。大力宣傳本單位職業道德、社會公德、家庭美德的生動事例。把醫務人員的良好的事例在《院訊》、宣傳畫廊中公示，發動全院職工和病人參與評比。經過兩屆“醫德排行榜”層層選拔，從29名候選人名單中選出11位“醫德排行榜”獲得者。

㈡設立“服務展示臺”。將職工中好的服務事例，點滴好的服務經驗、體會，及時形成書面材料，在宣傳欄、《院訊》上刊登。“服務展示臺”不求大、不求全，只要職工有一點好的經驗、有一件好事，即予以展示，予以推廣。

㈢開展“成長、成熟、成才”活動。在青年占絕大多數的臨床科室開展這項活動。具體內容是：與廣大青年談一次心；與有關科主任作一次溝通，為青年成才提供幫助。這項活動對調動廣大青年的積極性，穩定青年醫師隊伍具有一定的作用。

㈣開展“溫馨之窗”競賽活動。在門急診推行問候式語言、禮貌式服務和關懷式語言，要求做到主動服務、熱情服務和周到服務，并在掛號、收費、藥方等窗口每天實施崗前溫馨服務點評制，督促窗口人員為病人提供優質、便捷、溫馨的全程式服務。 在病區護理部對出院病人實施“三個一”溫馨服務，即對出院病人作一次健康宣教、專車護送、七天內電話回訪一次。據統計，去年有764位病人接受了電話回訪。這一做法使病人深感醫院對他們的關心，病人常常通過電話表示感謝，也常來電話咨詢。由于我們的真誠和熱情服務，病人感到來我院看病很安心、很放心、很舒心，出院病人平均滿意率始終保持在95以上。

㈤開展“我和病人談談心”主題活動。為增強青年醫師的服務意識和責任意識，加強青年醫護人員與病人溝通。從去年６月起，團委舉辦了“我和病人談談心”主題活動，由團員青年和病人們交心、談心。通過青年醫師對病人的醫療知識的小講課以及解答病人提出的相關問題，縮短了醫患之間的距離。 通過開展“十大”教育、搞好“五項”活動、樹立典型，醫院職工的綜合素質有了進一步的提高，一批先進人物隨之涌現：有醫技高超、醫德高尚的內科主任霍俊亮；有嚴格管理，把提高醫療質量作為重要環節的二甲辦主任胡云峰杰；有艱苦奮斗、不斷進取的`外科主任吳雙寶等。今年，霍主任還被推選為旗政協八屆委員。

結合旗文明辦“加強精神文明和行風建設，改善醫療服務，提高醫療質量”大會精神，我們從病人關心的熱點、難點問題入手，以“人性化服務”為出發點，擬定了16條要求和舉措，迅速予以實施。 ㈠整理和增設就診標識。為了方便病人就醫，我們重新制作了醫院各部門布局的示意圖，對診療區域不明顯之處還增設了就醫指示標識；在門急診設立就診平面圖和流程圖，做到醒目、清晰、明了；在各候診室設立“病員須知”和“綠色通道”明顯標識，指導病人就診。 ㈡建立和完善危重病人搶救的“綠色通道”120—2。成立“綠色通道”搶救小組，安排專人負責“綠色通道”；制定“綠色通道”工作制度、運作規定和工作人員要求。 ㈢梳理各部門的便民措施。去年５月，我們動員全院各科室對本部門原有便民措施進行梳理，整理后的便民措施共有21條。 ㈣改善服務環境。20xx年以來，我們投入200多萬元先后對病區、手術室、功能科、檢驗科、放射科等部門的設施進行了改造；對20xx年上墻的所有文明服務規范進行了整理，配上溫馨的語言，統一公示在醫院的明顯之處，接受病家的監督，縮短醫患距離，為病人創造了舒適、溫馨的就診和住院的環境。

醫院是一個知識分子云集之地，年輕人又比較多，對這些職工，除了在政治上、業務上對他們提出要求外，又根據其特點，開展各種豐富多彩的文體活動。我們先后成立了合唱隊、乒乓球隊，職工們利用業余時間，自行組織訓練，工會給予經費支持。總之，一年來，在上級黨委領導下，在全院職工共同努力下，雖然取得了不少成績，但是隨著醫療衛生改革形勢的不斷深入，醫院將面臨著許多新情況、新問題，因此，我們的創建任務仍然十分艱巨。如何以十六大精神為指導，在更高的起點上實現新的跨躍，是20xx年我院精神文明建設的新課題。20xx年是新一輪創建工作的關鍵年，我院的精神文明建設要堅持與時俱進找差距，在更高的起點上進行規劃。