隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關重要的。這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

國貿專業(yè)調研報告論文篇一

實習地點：itat國際品牌服裝會員店集團有限公司

在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習，可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。 在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身 體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經營和良好的市場運作；認識供求平衡、競爭等宏觀經濟 現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

在陌生與盲目中尋找實習單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在7月里的一天中來到了itat國際品牌服裝會員店集團有限公司在hr的介紹下，了解到 itat國際品牌服裝會員店集團有限公司，隸屬于中國國際（控股）集團有限公司，獲法國國際商標集團中國香港有限公司及歐洲服裝集團（亞洲聯(lián)盟）有限公司 授權，以會員連鎖店的方式代理來自意大利、法國、英國、美國和澳大利亞等國的30多個服裝品牌。借助中央政府cepa政策的實施，itat憑借先進的經營 理念和強大的綜合實力，計劃利用2-3年的時間，在中國大中城市建立300家大型會員店。目標是成為中國最大規(guī)模多品牌專業(yè)服裝的大型零售商。自2004 年5月進入中國以來，在短短半年時間里，itat已經成功在全國各地開設了13家單店面積達1000㎡以上專業(yè)銷售男女品牌服裝的大型商場，2005年底 itat大型服裝商場總數(shù)將達到50家。2006年底總數(shù)將達到100家以上。itat的商業(yè)平臺選擇的是購物人性化的模式：自選+專業(yè)導購，會員制，購 物環(huán)境：星級裝修、高檔貨柜，陳列大氣，整個賣場極具震撼力，讓場內消費者融入到這個多品牌一站式主題購物環(huán)境，同時成為itat會員，享受itat會員 卡多功能服務的各種待遇，同時公司以各種貼心服務與會員互動，這也正是itat的廣告主題：貼近大眾！itat商品流簡單化：供應商（品牌商或制造商） itat 消費者，沒有傳統(tǒng)服裝營銷的過多中間環(huán)節(jié)； 商品條碼管理：從訂單—收貨入倉—銷售所有數(shù)據信息(erp-pos系統(tǒng))與供應商同時通過互聯(lián)網絡即時分享，供應商隨時可以在互聯(lián)網上查詢字商品實時銷 售情況，共同分析判斷決策。體會到itat的經營理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對公司的認知。

在隨后的一周里，進行真正是實習過程，剛到公司的時候，助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業(yè)術語， 大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學習和體會，以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了嚴重失誤。在公司的實習過程中，還接觸到 了大型公司的erp系統(tǒng)，每位員工都能夠通過erp系統(tǒng)進行日常的作業(yè)，集團可以通過erp系統(tǒng)，對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業(yè)界享有很 高的知名度，正是如此，公司在跨國發(fā)展中實習了有效的成本管控和生產經營。接下來的日子里，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的 熟悉，經理讓我們實際的操作，在學校里我們學到里很多理論知識，什么外貿術語，尋發(fā)盤、商務談判等等但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為 我不知道該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通。因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎么有效的進行市場開拓，起初 對于開發(fā)客戶很膽怯，但后來好點，通過電話，網絡得到了一些有效的信息。在公司最后的幾天里，我再一次參觀公司，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作 人員的介紹，對itat集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業(yè)是一個團隊，講求團隊力量的發(fā)揮；經營更是一項長期競賽，要發(fā)揮“ 眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。itat現(xiàn)階段在務實與創(chuàng)新的行動綱領下，未來的經營策略仍將積極開創(chuàng)，確實掌握產業(yè)趨勢，延伸核心 事業(yè)和相關產業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)itat集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征itat集團如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力；同時在內涵 上，秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經營風格，蘊含創(chuàng)新突破的經營魄力。

在成功結束實習后，仔細總結，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。

第二，工作總結，認識自身不足。通過實習我發(fā)現(xiàn)貿易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要 的是學會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。貿易工作同 時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本 專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。

在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經驗，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出 來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀 的商務人士。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。毛澤東也說過要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子。抓住一切機會鍛煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學知識。

通過本次實習.使我收益非淺.基本掌握進出口貿易的工作流程.使我明白了學懂書本理論還是遠遠不夠的.也知道了書本理論和實踐的差距.我們要結合書本理論和動手實踐.才能在國貿上得到完美體現(xiàn).以至在以后的工作當中也牢記這個道理.才能在社會上占有一席之地.行使業(yè)務流程：

一個敏感的市場人要想在激烈的市場中生存就必須能夠迅速把握市場動態(tài)，了解最新市場供需情況。因此在我剛把自己定位為出口商的第一時間馬 上就市場信息欄中了解商品信息。在需求欄中我對比發(fā)現(xiàn)進口商對服飾的需求很大，有很大市場。進而到供應商信息欄看，不少供應商生產各類服飾，由于競爭較為 激烈，因此有些供應商為了吸引顧客提供了優(yōu)惠的價格。兩者之間存在著很大的利潤空間。因此我決定自己的第一筆生意從服飾著手。鎖定了目標市場，接下來就是 尋找交易對象。

在各個出售服飾的供應商提供的信息中，我認真比較其品質與價格，以及其商品在進口商市場中的需求度，我把目標縮小到我的服裝有限公司中的中國男式睡衣。而 進口商方面我則開展廣鋪網，多聯(lián)系的原則，給很多個進口公司都通過郵件傳去本公司的產品介紹單及本公司的合作意向。這樣做的結果使我迎來了很多生意伙伴， 收到多份詢盤以及發(fā)盤。

鎖定了交易的供應商，我馬上給對方伐區(qū)詢盤，表明了自己的購買意向，以及詢問對方的存貨情況和真正的交易價格，希望他們向我公司報價。很快就收到明氏服裝 有限公司回復，列明商品相關情況, 明氏有限公司向我公司的報價是每件男式睡衣19元人民幣。并請求我公司正式向他公司發(fā)盤。時間就是利益，我馬上給他公司發(fā)出一分正式的發(fā)盤，列明我需要的 商品規(guī)格及數(shù)量。這一次交易磋商雙方的意見比較一致，因此我的服裝有限公司很快就接受了我們發(fā)盤。雙方對價格條款和數(shù)量條款都確定，并已經接受了發(fā)盤，接 下來我們就開始著手準備訂立內銷合同。內銷合同由出口公司起草同，隨后雙方簽字，達成合意。我隨后通過銀行把錢匯給對方，出口商很快就把商品注入我公司， 這樣我有了庫存，有了可以和進口商交易的商品。前面也提到進口商對服裝的需求較大，因此我的幾份針對進口商的詢盤很快使我贏來了好幾份發(fā)盤，所需的數(shù)量比 我預料中要好，這樣我的庫存是供不應求，所以在與進口商進行生意的同時我也在著手與供應商再聯(lián)系補充庫存。

在軟件中，合同都是由出口商起草。系統(tǒng)已經弄好一個范本模版，所以我們只需在相應的項目上添上相應的具體情況就行了。但是在發(fā)送合同給進口商前必須先做好 出口預算，在第一筆生意的預算我還不明白究竟是怎么一回事，因此很多數(shù)據都是自己憑空的猜想，最后和真實的費用差別非常大。在隨后的生意才意識到應該到首 頁的費用查詢中得到相關數(shù)據。把完成后的合同發(fā)送給進口商，在有對方確認就達成合意了。這個過程在系統(tǒng)中多少顯得相對簡單，但是在隨后的生產實習中我知 道，合同的起草是一項重要的、細致的工作，起草一份合同必須從本企業(yè)和他方企業(yè)雙方的利益出發(fā)，考慮各方面風險，認真起草合同中的每項條款。在模擬實習期 間我針對實習期間不足之處相應的參查了一些資料以及后來生產實習時詢問公司的同事，得出了一些改進以及今后應注意的問題.

在扮演出口商角色過程中，填寫各類單證是我最頭疼，也是印象最深刻的一項。出口商要想順利把商品送出關外，必須正確填寫各類單據，這其 中有報驗單，商業(yè)發(fā)票，裝箱單，核銷單，報關單，匯票，一般產地證明等等。系統(tǒng)提供這些單證表格，出口商需按照所簽訂的合同填寫各項，如果有一項填寫錯誤 就無法報關、報驗等，交易將無法進行。這個系統(tǒng)存在的其中一個缺點，在數(shù)據的填寫上，沒有邏輯的數(shù)據反而是正確的，或許是因為本系統(tǒng)的開發(fā)不是有真正的國 際貿易人員開發(fā)，因此在很多地方出現(xiàn)漏洞，很多地方和現(xiàn)實操作存在很大差別。

一些報關、報檢、商業(yè)發(fā)票等等，這些的時間都太混亂，沒有清晰的思路。

4.利潤概念不夠明確，導致出口商和進口商都賠錢。 實習心得: 這次實習雖然不是去外貿公司真正的深入實務中進行操作，但是軟件超仿真的模擬環(huán)境讓我們真實的感受到國際貿易實務操作過程、步驟、相關單證，給我們在今后的實務操作進行了一次很好的演練，讓我們學到了很多東西。

在模擬實習中我共扮演了出口、供應商、工廠、出口地銀行、進口地銀行五個角色。其中做出口商的時間最長，承擔的業(yè)務也最多，一共簽訂內外銷合同各十余份，做成內外銷生意各近十余份，收獲頗豐。現(xiàn)在重點談出口商的模擬情況和心得。

我要一直堅信自己的能力，不斷奮斗和前進

國貿專業(yè)調研報告論文篇二

院 系：××××××

班級學號：××××××

實習單位：廣東省東莞市麗宏國際貿易有限公司利宏紡織有限公司

實習時間：××××年×月××日---××××年×月×日

實習答辯時間：××××年×月×日

麗宏國際貿易有限公司簡介：

1991年，麗宏國際貿易有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立，占地20000余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產，紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一( )貫秉持“誠信經營以報客戶信賴”的經營理念和“一針一線，做足品質” 的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關系，享有較高的信譽和口碑。

利宏紡織有限公司簡介：

國貿專業(yè)調研報告論文篇三

隨著中國改革開放的進一步加深，以及中國對外貿易穩(wěn)定增長，國際貿易實務這一專業(yè)也日趨熱門。在全國范圍內，幾乎每一所高校均開設了這一專業(yè)；這種快速增長導致了行內就業(yè)時競爭激烈，一次就業(yè)難度增加。同時，對于用人單位來說，國際貿易實務專業(yè)的畢能否勝任日常有關國貿實務工作，具備一定職業(yè)素質呢？學校的培養(yǎng)方案，是不是符合用人單位的要求呢？帶著以上的問題，我們人文科學學院對用人單位進行了國際貿易實務專業(yè)人才需求調查，為接下來要進行的國際貿易實務課程改革做好鋪墊。

第二部分 調查內容

本次調查的主要內容分為三部分：

1.企業(yè)背景信息 2.企業(yè)人才資源現(xiàn)狀

3.請企業(yè)對調查項目選項作選擇 第三部分 調查說明

1.調查總體

調查總體界定為我校08-10級畢業(yè)生能調查到的所有的有進出口業(yè)務的企業(yè)。鑒于國貿實務學生的畢業(yè)去向未必和專業(yè)完全對口的問題，我們也調查了部分沒有進出口業(yè)務的企業(yè)。

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2.調查實施

采用結構式問卷進行送發(fā)。問卷由封閉式和開放式題目構成。對于其中兩個需要排序的題目，我們采取了賦分統(tǒng)計的方法得出最高分和最低分再排序。調查從 9月1日開始，至 3月結束。

第四部分 調查結果 1.企業(yè)背景信息

1．1企業(yè)業(yè)務領域集中在商業(yè)和it業(yè)，服務行業(yè)所占比例大

所調查的企業(yè)中，181（44%）家企業(yè)屬于商業(yè)領域，108（25%）家企業(yè)屬于it業(yè)，其它領域占了25%。金融、證券、保險業(yè)、外貿代理業(yè)、農業(yè)、旅游業(yè)6項一共占了16%。

在收回的問卷中，171家企業(yè)屬于服務業(yè)（43%），其次是制造業(yè)68家（17%），貿易62家（16%），其它60（15%）家，流通業(yè)25家（6%），物流業(yè)5家（1%）。調查現(xiàn)顯示，服務業(yè)以絕對優(yōu)勢位居第一。

企業(yè)性質方面民企和個體占絕大部分，絕大多數(shù)企業(yè)人數(shù)在500人以下。

所調查的問卷中，有171（47%）家企業(yè)屬于民企，135（37%）家企業(yè)屬于個體。國企12%，三資4%。從大環(huán)境來看，在這個多種企業(yè)性質共存的社會里，民企和個體的數(shù)量正在呈上升趨勢。另一方面，考慮到我們學生是高職畢業(yè)生，很多大型企業(yè)和外資企業(yè)單憑我們學生不一定能聯(lián)系上相關人員進行調查。學生當前實習所在的企業(yè)，也以民企和個體為主。

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本科及本科以下學歷人才為主

所調查企業(yè)人員的學歷中，本科及本科以下學歷人員占80%。其中本科346人，專科357人，總數(shù)相差不大，高中相對較少，有255人，專科學歷的人是最多的。碩士、博士、博士后總共占20%，其中碩士116人，博士66人，博士后50人。由此可見，企業(yè)所需人才中，絕大多數(shù)都是本科或者專科人才。

企業(yè)對國貿實務畢業(yè)生看法不一，但大多數(shù)企業(yè)反映畢業(yè)生僅有書面知識

企業(yè)對畢業(yè)生看法褒貶不一。

在肯定畢業(yè)生的企業(yè)中，有14%的企業(yè)認為國貿實務畢業(yè)生能夠勝任較高級的工作，表現(xiàn)出專業(yè)的水平；12%的企業(yè)認為高職高專的畢業(yè)生工作能力比本科的畢業(yè)生實際能力更強。

企業(yè)認為國貿畢業(yè)生不足之處主要體現(xiàn)在畢業(yè)生僅有書面知識，不能解決實際問題。有36%的企業(yè)選擇了上述選項。15%的企業(yè)認為且知識結構設計不合理，沒有反映出業(yè)界的發(fā)展現(xiàn)實。13%的企業(yè)認為畢業(yè)生職業(yè)定位不清晰，能力知識寬而不精。

還有7%的企業(yè)認為各高校的國際貿易實務專業(yè)差異太大，難以

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確定畢業(yè)生的能力特點。

調查顯示，59%的企業(yè)認可各種資格證書的。其中39%的企業(yè)認為各種資格認證能夠幫助她們培養(yǎng)和選擇相關層次的人才。也有14%的企業(yè)認為各種認證名不副實，沒有反映出相應的專業(yè)能力，212家企業(yè)選擇了報關員，占了總數(shù)的31%。其次是國際商務師178票，報檢員176票，均約占總數(shù)的26%。單證員、外銷員、貨代員共占了17%。

3.企業(yè)對幾個調查項目選項所作的選擇

初級人才是企業(yè)主要需求人才；企業(yè)對學生英語水平要求高

在企業(yè)人才需求層次的調查中，我們發(fā)現(xiàn)，初級人才是企業(yè)主要需求人才。初級人才選項共計503票，占總票數(shù)的44%。其次需求量大的是復合型人才，占19%。中級人才，高級人才分別占14%和13%。

在返回的406份問卷中中要求學生英語達到四級水平的有192個，占總數(shù)的48%，六級水平的127個，占總數(shù)的31%。三級只占6%。13%的企業(yè)要求學生掌握一門非英語語言。

國貿實務管理、信息資源管理等是企業(yè)認為國際貿易實務人才應首要具備的知識與技能；畢業(yè)生的職業(yè)道德與忠誠度、責任心、組織協(xié)調能力和專業(yè)知識消化吸收學習能力等是企業(yè)在選擇人才時重點考慮的因素。

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調查顯示，不論是從得票還是得分來看，國貿實務管理、國際金融、信息資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、財會知識、貿易談判、市場營銷等知識與技能都排在前幾位。其中信息資源管理列居選票數(shù)的第三位和重要性的第一位。出口項目組織規(guī)劃、職業(yè)培訓、電子支付等知識技能排序較靠后。

企業(yè)認為國貿實務人才應具備的素質一題個多選題，總共列出了20種國貿人才應具備的素質，允許企業(yè)最多選10項并按重要性排序。總計結果按照得票和得分進行分析后發(fā)現(xiàn)，職業(yè)道德與忠誠度、責任心、組織協(xié)調能力等素質是企業(yè)對國貿人才提出的必要素質，專業(yè)知識消化吸收學習能力，市場推廣開拓能力；理論政策水平等是企業(yè)對國貿實務人才提出的職業(yè)素質要求。潛在的領導能力，時間管理能力，抵御誘惑定力等方面的素質不是企業(yè)重點考慮的內容。

企業(yè)解決國際貿易實務人才需求的方法主要經過社會人才市場招聘

被調查企業(yè)中43%的企業(yè)選擇了依托社會的人才市場招聘；24%的企業(yè)選擇了依托外貿代理商提供的解決方案來解決需求；19%的企業(yè)選擇了自己在工作中培養(yǎng)；另有14%的企業(yè)選擇了接受國際貿易實務專業(yè)畢業(yè)生。

國貿實務專業(yè)的意見和建議中，加強與培養(yǎng)能力是最主要的。

我們對424份作答的問卷進行了總結，統(tǒng)計結果如下。貴企業(yè)對國貿實務意見和建議

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商務談判能力

5合計 424

第五部分 調查結論

經過上述對國際貿易實務專業(yè)人才需求調查的總結，我們得出以下結論：

1.從企業(yè)背景信息分析市場風向標

在市場經濟條件下，我們能夠把握經濟發(fā)展的趨勢，根據調查結果分析出最具潛力的就業(yè)領域，如服務行業(yè)中的中低端，商業(yè)、it業(yè)這些領域涉及范圍廣，人才需求量大，是就業(yè)機會最大的領域，這是市場自身發(fā)展規(guī)律和供求關系的客觀反映。根據國際貿易實務人才需求的調查結果表明：大量的企業(yè)急需一線的既掌握相關外貿專業(yè)知識又具備分析、解決實際問題能力的應用型人才。廣大高職畢業(yè)生應及時分析，把握這種趨勢，更好地調整就業(yè)取向，實現(xiàn)順利就業(yè)。

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展中國家，社會中企業(yè)總數(shù)的以上是中小型企業(yè)，全部勞動力的65%至80%在中小型企業(yè)中就業(yè)。國貿實務畢業(yè)生就職于中小企業(yè)，是當前的大勢所趨。

2.人才培養(yǎng)和社會需求脫節(jié)，必須進行專業(yè)結構和課程設置的改革

從調查結果來看，大量企業(yè)急需一線國貿實務人才，而正真能勝任相關崗位工作的畢業(yè)生數(shù)量不多。學生解決實際問題的能力不高，在校期間實踐量不夠，知識結構不合理。專業(yè)調整要著眼于社會需求,要避免人才培養(yǎng)和社會需求的脫節(jié)。要繼續(xù)加強外語，國際業(yè)務方面內容的課程教學。其次，從教學內容，方法與手段上得到充分的改革。在教學內容上，要摒棄陳舊的教學內容，注意知識的更新；要改變過去只重知識傳授的做法,把傳授學習知識，運用知識及探索和檢驗知識的方法相結合，并在課程內容中融入有關創(chuàng)造知識的教育；在教學方法與手段上,則是要改變過去的被動灌輸方法，重在激發(fā)學生的學習主動性和學習潛能，重點加強對于進行創(chuàng)造性活動有關的方法，能力，品格的教育；要努力改變學生忽視基礎理論學習的傾向，提高學生學習基礎理論課的興趣。

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教學，一些專業(yè)課，如國際貿易和國際貿易實務等要采用雙語教學。除公共課計算機文化基礎外，開設信息資源管理等課程，以滿足學生對計算機知識學習的需求。大三階段，教育的方式是以學生的兼職學習、定崗實習的時間，教師給予學生適當?shù)闹笇В瑢W校提供充分的實踐機會。

最關鍵的一點是學生必須要有更多的實踐機會。為滿足社會對國際貿易人才的實踐操作技能的要求,應積極增加專業(yè)實踐教學的投入和重視學生動手能力的訓練，經過設立與之相契合的特定場景或案例的方式，創(chuàng)造與實際情況相符合的環(huán)境，做到對癥下藥，增加學生在特定環(huán)境下的應變能力與操作能力，同時還可印證和鞏固所學的理論知識,系統(tǒng)地對學生進行基本操作技能訓練。

3.進行專業(yè)的職業(yè)證書培訓

很多企業(yè)表示更加看重學生的實際運用能力和綜合能力，不太看重學生手中的各種資格證書。但近六成企業(yè)還是認可學生的資格認證證書的。我們要做的關鍵是要提高資格認證的含金量，使職業(yè)資格證書能夠代表學生真正的能力和實際水平。

當前社會上各種資格認知機構名目繁多，魚龍混雜，證書和實際能力不成正比，這些現(xiàn)象使一些企業(yè)對資格認證的含金量持懷疑態(tài)度。學校應該推薦學生參加權威機構或部門的認證考試，同時做好相關的培訓輔導工作，使學生真的能學有所用，學以致用。

國貿專業(yè)調研報告論文篇四

主要技術參數(shù)：

1. 磁流變控制電流0~2.5a.

2. 阻尼器輸出力矩0~5n.m

磁流變技術研究現(xiàn)狀及其應用:

白俄羅斯學者shulmanzp和kordonsky,wi在磁流變材料研究中取得較大進展，隨后美國lord公司·ford車輛公司，delphi公司，德國的basf公司都開展了磁流材料的研究工作并取得了可喜的進展，已有的商業(yè)化磁流變體面世。各國學者的研究工作使人們進一步了解磁流變材料的流變機理和宏觀性，為磁流變學的研究奠定了堅實的基礎，美國lord公司的carlson,j,d.在1994·1995年申請了磁流變材料的技術專利。在磁流變材料的懸浮相選擇和制備方面，美國lord公司做了開創(chuàng)性的工作，該公司先后報道了多種合金制備的磁流變體所采用懸浮相為鐵—鈷合金鈦，鎳合金鐵，.1995—1997年ashour,d。對磁流變材料的沉降問題和磁流變材料的制備技術進行了系統(tǒng)的研究，取得了不少有價值的成就。kordonsky,w,i.利用夾雜納米尺寸的硬磁微粒作為懸浮相來改善磁流變材料德爾沉降問題。這種做法突破了傳統(tǒng)的采用表面活化劑或添加劑來改善沉降性，為改善次流材料的穩(wěn)定性開拓了新的思路。美國ford車輛公司利用偶極子相互作用的模型來研究磁流變材料的流變特性，對磁流變材料的剪切屈服應力進行了數(shù)值計算，其研究結果基本一致。lemaire,e等對磁流變提的屈服應力與懸浮微粒尺寸的關系進行了煙具，發(fā)現(xiàn)懸浮相微粒尺寸對屈服應力的影響取決于耦合系數(shù)的大小，一定尺寸的單分散系比多分散系試樣具有更佳的磁流變效應，這種效果來自無流動條件下的布朗運動引起的結構起伏，該運動使單鏈中兩相鄰微粒之間距離大于多分散系的平均距離，而鏈結構對流體流動的阻力恰恰來自于這種加大的間隙。

我國對磁流變材料的研究始于二十世紀九十年代，目前已在磁流變材料制備，流變學機理和工程應用方面取得了一些成就。較早從事這方面研究的單位有;復旦大學，中國科技大學，哈爾濱工業(yè)大學，哈爾濱建筑大學，西北工業(yè)大學，武漢工業(yè)大學，重慶大學和國家儀表功能材料工程研究中心等單位。中國科技大學，哈爾濱工業(yè)大學和重慶大學在磁流變性能的檢測方面取得了一些研究成果。國家儀表功能材料工程研究中心研制的磁流變液，其剪切屈服應力基本達到美國lord公司的產品水平。復旦大學，中國科技大學還對磁流變液的流變機理進行了研究，采用了一些有參考價值的模型和理論分析方法。西北工業(yè)大學對磁流變液的穩(wěn)定性進行了分析，采用了一些提高磁流穩(wěn)定性的措施。

國貿專業(yè)調研報告論文篇五

一.前言

隨著信息技術的高速發(fā)展，經濟的全球化，以及我國加入世界貿易組織以來，對外貿易迅速發(fā)展，各國之間的貿易往來也越來越頻繁，中國經濟也有了更為廣闊的發(fā)展空間，中國的國際地位也跟著提高了，面對了越來越多的國際競爭對手，對國際貿易方面的人才的需求也迅速增加。為了適應當前的發(fā)展形勢，使我國快速地與國際接軌，讓我國的經濟騰飛發(fā)展，國家也越來越重視國際貿易方面的人才，而我們作為國際貿易專業(yè)的學生，對這方面知識的了解也就更加必要了。因此，學校特意為我們商務英語專業(yè)的學生在這學期開設了一星期的國際貿易實訓周，讓我們更好的提高這方面的能力。

二.目的

1.提高我們對常用的外貿業(yè)務單證,識別和加強單證業(yè)務操作能力;

2.提高外貿業(yè)務綜合技能訓練,采取仿真模擬實際業(yè)務流程;

3.更好的把理論和實務相結合,為以后從事實際的外貿工作打下堅實的基礎。

三.實訓內容及過程

1.實訓的分配與要求

本次實訓將我們模擬為交易的買賣雙方，1人為一方，以經理的身份進行談判，按業(yè)務的工作程序，操作技能規(guī)范，完成一系列的操作程序。我方做為賣方是杭州利達貿易有限公司，出口的是遙控賽車()，與美國一家dragon玩具公司進行貿易談判，希望對方與我芳順利的進行貿易合作。

2.制定出口經營

國貿專業(yè)調研報告論文篇六

陳亮 吳明圣

一、調研目的為了及時了解企業(yè)對專業(yè)人才知識和綜合能力要求，為企業(yè)培養(yǎng)更多的實用性人才，服務于企業(yè)，同時也為了使專業(yè)課程貼近實際，最大程度地提升我校國際商務專業(yè)畢業(yè)生的競爭力，更科學合理的編制專業(yè)人才培養(yǎng)方案，商貿教研室通過利用假日走訪本地區(qū)部分經貿企業(yè)，收集學院2010屆畢業(yè)生用人單位信息反饋等渠道，組織并進行了針對本專業(yè)人才培養(yǎng)的調研，調研對象主要為省本地區(qū)的民營、三資生產型或流通型外貿企業(yè)，國際貨運代理企業(yè)，報關、報檢代理企業(yè)。

二、調研基本思路與方法

（一）人才需求調研基本思路

堅持以科學發(fā)展觀為指導，充分尊重行業(yè)用人單位對生產與服務一線應用型人才的客觀要求，結合本專業(yè)畢業(yè)生從業(yè)現(xiàn)狀和職業(yè)生涯發(fā)展的需求，以就業(yè)為導向，以能力為本位，以崗位群的需要和職業(yè)標準為依據，把握用人單位對國際商務專業(yè)的需求，明確專業(yè)培養(yǎng)目標，探索國際商務專業(yè)的人才培養(yǎng)方案的編制。

（二）調研基本思路與方法

為使我院國際商務專業(yè)人才培養(yǎng)的目標和規(guī)格體現(xiàn)職業(yè)教育的針對性、實踐性和先進性，實現(xiàn)與用人單位需求實現(xiàn)“零距離”對接，通過緊緊依靠行業(yè)、企業(yè)，深入企業(yè)、用人單位溝通，從而能從宏觀上把握行業(yè)、用人單位的人才需求。在此基礎上去定本專業(yè)培養(yǎng)目標、課程體系設計及專業(yè)發(fā)展方向，提出國際商務專業(yè)建設思路和建議。

（1）調研內容：

設計了調研企業(yè)性質、高職國際商務專業(yè)畢業(yè)生所適應的崗位、崗位典型工作任務、外貿企業(yè)近幾年及未來幾年相關崗位的人才需求量、企業(yè)對國際商務專業(yè)高技能人才的專業(yè)能力要求、對職業(yè)資格證書要求等問題，采用單項選擇題、多項選擇題及問答題題型。

（3）調研范圍：本地區(qū)的生產型或流通型外貿企業(yè)、報關企業(yè)、國際貨運代理企業(yè)和船公司。

（4）調研對象：外貿行業(yè)線的外貿業(yè)務員及助理、外貿跟單員、外貿單證員、報關員、采購員等。

本次調查向企業(yè)實發(fā)問卷10份，收回問卷10份，回收率為100%。

四、調研結果分析

（一）企業(yè)對畢業(yè)生的崗位需求情況調研分析

通過對用人單位問卷調查分析，高職國際商務專業(yè)人才就業(yè)面向能勝任的主要崗位依次是外貿跟單員、國際商務單證員、報關與報檢員、國際貨運代理員、報關與報檢員、外貿業(yè)務員，采購員和文員，其中排名前三位的崗位依次是：68%的企業(yè)選擇是外貿跟單員，65%的企業(yè)選擇是國際商務單證員，58%的企業(yè)選擇是報關與報檢員，從調查結果可以反映出企業(yè)用人單位對于外貿相關基層崗位傾向會選擇高職類畢業(yè)生。

表1高職國際商務專業(yè)畢業(yè)生工作工作崗位分布

（二）調研企業(yè)崗位具體典型工作任務

表2：外貿相關崗位典型工作任務分析表

（三）企業(yè)錄用高職國際商務專業(yè)人才條件分析

針對外貿相關企業(yè)招聘國際商務專業(yè)人才所要求的能力，企業(yè)錄用要求條件選擇最多的前五項是誠信敬業(yè)、專業(yè)操作能力、外語能力、人際交往能力、具備應變能力。分析可以看出，外貿企業(yè)首要看重員工的職業(yè)道德，其次才是專業(yè)能力。

表3企業(yè)錄用高職國際商務專業(yè)人才條件分布

（四）企業(yè)對學生獲取職業(yè)資格證書的要求

外貿、報關、報檢企業(yè)更注重畢業(yè)生的實際操作能力和綜合運用處理能力，但是多數(shù)企業(yè)表示在錄用新員工的時候還是會看中應聘手中持有的職業(yè)資格證書，因為他們認為這可以一定程度反映出畢業(yè)生的學習態(tài)度和職業(yè)能力，不同企業(yè)類型在招聘不同職業(yè)崗位要求的職業(yè)資格證書不同，外貿相關行業(yè)要求的職業(yè)資格證書主要是：國際商務單證員證書、外貿跟單員證書、報關與報檢員資格證書、國際貨運代理員證書、外貿業(yè)務員證書，其中報關與報檢員證書是國家要求從業(yè)人員上崗必須具備的證書。

（五）國際商務專業(yè)專業(yè)人才適應性分析

外貿企業(yè)重視的是現(xiàn)實中所要應運的操作能力。多達50%的企業(yè)都認為員工在進入企業(yè)之前應該進行適應企業(yè)的訓練。而這個就要求我們在建立學生的實習基地和推薦學生就業(yè)的時候，和企業(yè)保持緊密的聯(lián)系，及時把企業(yè)對人才的需求和要求反饋給我們學生，提高他們對企業(yè)的適應能力。在調查中發(fā)現(xiàn)，相當一部份企業(yè)提出了希望學校在校內訓練學生的談吐禮儀、演講口才能力，抗壓抗挫折訓練。

（六）企業(yè)參與校企合作的意愿

調查結果顯示，企業(yè)參與校企合作并接受高職學生頂崗實習的意愿不強。在被調查的企業(yè)，只有1家企業(yè)明確表示愿意參與校企合作并接受學生頂崗實習，占比10％。表示未考慮過或待定的占比60％，其余30％則表示不愿意參與或接收實習生。這說明目前企業(yè)參與學校人才培養(yǎng)的積極性還不高，校企合作亟待加強。在調查中，我們還發(fā)現(xiàn)，大多企業(yè)沒有合作意向是因為表示不清楚校企合作的相關細節(jié)。因此，校方今后應加強與企業(yè)的聯(lián)系，同時。校企合作意向的達成還需要政府通過稅收、立法等形式加以引導。

五、對策與建議

（一）合理定位培養(yǎng)目標

從調研數(shù)據分析我們可以得知，外貿行業(yè)中高職層次的學生更多的是從事基層操作，主要是指單證制作、文件處理、跟單、報關等等工作。那么這就要求我們在培養(yǎng)目標上應該結合外貿企業(yè)的需要、行業(yè)需要和地域需要，把我們的專業(yè)培養(yǎng)目標也定位于能在外貿、內貿企事業(yè)單位從事（或勝任）單證制作、外貿業(yè)務、報關報檢、國際貨運代理等崗位需要的，具有良好職業(yè)道德和創(chuàng)新精神的高素質技能性人才。在課程設置中增加實踐實訓課成的比重，多培養(yǎng)須生實際動手能力和處理事情的能力。同時在我們的講授中、培養(yǎng)方式中都應該體現(xiàn)外貿企業(yè)對人才的要求，從學生進校的時候起，就開始要學生接觸自己將來要就業(yè)的行業(yè)。在教學中，注意把學生的學、教師的教和企業(yè)的要求緊密結合起來，達到企業(yè)、學生和教學的三者共贏局面。同時也要讓學生明白自己學習出來以后自己的定位。這樣我們的畢業(yè)生才可以在找工作過程中不至于產生認識的錯位。

（二）優(yōu)化課程體系

業(yè)能力要求相融合。

（三）突出職業(yè)能力培養(yǎng)

作為將來要從事外貿工作的學生，在意識上應該要有更強的針對性。要突出以下職業(yè)能力培養(yǎng)：社會適應能力、動手能力、市場競爭能力和開拓創(chuàng)新能力。

首先我們要培養(yǎng)他們的社會適應能力。從他們進校的時刻就應該讓他們體會到適應社會的緊迫感、危機感，為他們走向社會奠定堅實的思想基礎。這個中間不僅包含對他人的主動服務精神，同時還包含對自己的主動學習精神。

其次要培養(yǎng)他們動手能力，高職教育應該把培養(yǎng)學生專業(yè)動手能力作為特殊要求，貫穿于教學的全過程。再次是市場競爭能力，這個主要是在他們的就業(yè)中應該更加體現(xiàn)對繁雜事情的應變能力。

最后是開拓創(chuàng)新能力，高職生的創(chuàng)新能力體現(xiàn)在產品開發(fā)、技術改造上，創(chuàng)造出能夠滿足或超越消費者需求或期望的優(yōu)質產品，為企業(yè)成功地駕馭市場提供新的科技支撐點，使企業(yè)立于不敗之地。高職教育在教學中要把創(chuàng)新教育作為基本手段和培養(yǎng)方向。

（四）加強校企合作

高職教育必須推行產教結合的模式，走校企合作之路。校企合作不是學生就業(yè)與企業(yè)用人的簡單對接，也不能滿足于“訂單式”人才培養(yǎng)模式，而應在就業(yè)市場、資金、教學、研發(fā)及產業(yè)等領域廣泛合作，聘請行業(yè)專家擔任專業(yè)指導委員會成員，在專業(yè)建設中借助企業(yè)資金和技術右手及學校的人力資源優(yōu)勢，校企雙方資源共享，優(yōu)勢互補，將企業(yè)用人要求引入課程改革，實行“以企助教”，在人才規(guī)格、知識結構、課程設置等方面充分發(fā)揮企業(yè)專家的作用。校企資源共享，共建實訓基地。

商貿教研室二〇一三年五月

國貿專業(yè)調研報告論文篇七

xxxx村位于中莊鎮(zhèn)駐地西北3公里，四面環(huán)山，風景秀麗。該村現(xiàn)有148戶，人口459人，黨員25人。90%以上村民以種植蘋果為主要產業(yè)，村內主要道路均已硬化。

二、調研目的

深入農村，了解農民的生產和生活的最真實狀態(tài)，逐步了解了農村群眾的基本情況以及各種問題，向他們宣傳了國家的惠農政策，并認真聽取了他們的訴求和建議。盡力幫他們解決困難，讓他們感受到黨和政府對人民的關心。

三、調研內容

按黨委要求，我共走訪了21戶，包括貧困戶10戶，一般戶10戶，冷庫業(yè)主1戶。主要針對環(huán)境衛(wèi)生、干部作風、醫(yī)療養(yǎng)老、文化教育、蘋果銷售情況，以及目前存在的困難和需要獲得的幫助等方面提出若干問題。

四、調研結果分析

從調研結果看出，農村的生活狀況較以前發(fā)生了很大變化，生活水平有了大幅度提高，而且農民在教育，養(yǎng)老以及就業(yè)方面也有了新的認識。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是生活模式的變化使得家庭中的成員可以有各自的發(fā)展空間。

二是農民收入的提高使家庭生活狀況發(fā)生了翻天覆地的變化。根本上解決了溫飽問題，人們更加追求生活的質量，已經由單純的物質需求想精神需求方面轉變，從各種途徑或許知識，豐富自身。

三是社會保障方面的不斷完善使群眾在受教育，養(yǎng)老，就醫(yī)方面有了新的認識。一些農業(yè)知識的培訓使農民在生產中更高效，養(yǎng)老，就醫(yī)等方面政策的出臺更使得廣大農民尤其是一些喪失勞動力的老年人老有所養(yǎng)，老有所依，解決農民后顧之憂。

雖然在上述三個方面農村確實發(fā)生了很大的變化，但在調研過程中還是發(fā)現(xiàn)一些問題，涉及以下幾個方面：

一是農村勞動力不足，家庭收入過于單一，成為群眾增收的難題。目前，農村勞動力年齡普遍偏大，在我走訪的10戶戶主當中，40歲以下的基本沒有。同時，絕大部分家庭只依靠種植果樹為主要產業(yè)，一旦蘋果價格下跌，對家庭收入造成巨大影響。

二是基礎設施不完善。蘋果種植本身需水量非常大，在天氣干旱的情況下，目前的一套水利設施難以保障灌溉用水。同時，由于xxxx是山村，居住在山中的部分群眾自來水有時會用不上。除此以外，道路硬化只完成了村內主要道路，生產路并未硬化，群眾采摘完蘋果以后運輸困難。

三是社會保障中養(yǎng)老問題突出。一方面，隨著經濟的發(fā)展，村里的年輕人都外出打工，有的在縣城買了房子不再在本村居住，這樣村中有許多老人子女就不在身邊，平時的生活缺少照顧，所以空巢老人多起來。另一方面，農民根深蒂固的養(yǎng)老觀念對去養(yǎng)老院居住非常抗拒，隨著人口老齡化的到來，家庭規(guī)模的小型化，在一定程度上加重了子女的負擔。

四是一些政策、技術培訓的宣傳不到位。在走訪過程中，很多群眾對于新農合由原先150元上漲到220元存在疑問，并不了解合作醫(yī)療費用上漲的原因。也有一部分群眾表示，近幾年收入不高，醫(yī)療保險的費用上漲給他們造成沉重負擔，無力承擔，希望個人承擔的費用降低。同時，相關的技術培訓宣傳不到位，在生產中，主要依靠長期積累的經驗，先進的農業(yè)技術不能及時的指導生產，沒有轉化為實實在在的生產力，蘋果管理模式較為粗放。

五是蘋果銷售問題。今年由于蘋果產量增加，果農普遍自存自存蘋果，市場風險完全由果農自身承擔。全村絕大部分群眾都已經將蘋果入庫，冷庫儲存爆滿，而來收購的外地客商寥寥無幾，70以上的蘋果也僅僅在元/斤左右。蘋果價格低、銷售困難、庫費上漲，在多重因素的影響下，村民對于蘋果的銷售存在憂慮。而受自身限制，絕大部分群眾對于目前的狀況比較迷茫，不知道怎樣打破困局，希望政府多想辦法。

五 蘋果銷售建議

國貿專業(yè)調研報告論文篇八

隨著中國經濟的發(fā)展，行業(yè)之間的競爭日益加大，企業(yè)對國際貿易專業(yè)大學生能力的要求也有了新的要求，不僅要學好國際貿易理論技能，更重要的是與客戶溝通技巧、適應社會以及價值創(chuàng)新等方面的能力，能有一定的英語和計算機能力，有較強的語言表達和溝通能力，對市場推廣有一定經驗，能夠獨立完知識，掌握專業(yè)成與客戶的談判，熟悉具體出口操作流程； 負責國外客戶業(yè)務聯(lián)系，及時掌握客戶需求，處理報價，接單等作業(yè)，主動適應國內的外貿現(xiàn)狀，尋求發(fā)展契機。

一、當前的國際形勢

1、國際貿易步入新一輪高速增長期，貿易對經濟增長的拉動作用愈加明顯；

2、以發(fā)達國家為中心的貿易格局保持不變，中國成為國際貿易增長的新生力量；

3、多邊貿易體制面臨新的挑戰(zhàn)，全球范圍的區(qū)域經濟合作勢頭高漲；

4、國際貿易結構走向高級化，服務貿易和技術貿易發(fā)展方興未艾；

5、貿易投資一體化趨勢明顯，跨國公司對全球貿易的主導作用日益增強；

6、貿易自由化和保護主義的斗爭愈演愈烈，各種貿易壁壘花樣迭出。深入分析和把握當前國際貿易的發(fā)展趨勢和特點，對于我們科學決策，在更大范圍、更廣領域和更高層次上參與國際經濟合作與競爭，把握好經濟全球化帶來的各種機遇，具有十分重要的意義。

二、對本專業(yè)各方面的要求

（一）、業(yè)務培養(yǎng)要求：本專業(yè)學生主要學習馬克思主義經濟學和國際經濟、國際貿易的基本理論基礎知識，受到經濟學、管理學的基本訓練，具有理論分析和實務操作的基本能力。

（二）、業(yè)務培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)的學生應較系統(tǒng)地掌握馬克思主義經濟學基本原理和國際經濟、國際貿易的基本理論，掌握國際貿易的基本知識與基本技能，了解當代國際經濟貿易的發(fā)展現(xiàn)狀，熟悉通行的國際貿易規(guī)則和慣例，以及中國對外貿易的政策法規(guī)，了解主要國家與地區(qū)的社會經濟情況，能在涉外經濟貿易部門、外資企業(yè)及政府機構從事實際業(yè)務、管理、調研和宣傳策劃工作的高級專門人才。

（三）、畢業(yè)生應獲得以下幾方面的知識和能力：1.掌握馬克思主義經濟學基本理論和方法；2.掌握西方經濟學、國際經濟學的理論和方法；3.能運用計量、統(tǒng)計、會計方法進行分析和研究；4.了解主要國家和地區(qū)的經濟發(fā)展狀況及其貿易政策；5.了解國際經濟學、國際貿易理論發(fā)展的動態(tài)；6.能夠熟練地掌握一門外語，具有聽、說、讀、寫、譯的基本能力，能利用計算機從事涉外經濟工作。

三、就業(yè)現(xiàn)狀

普遍來看，國際貿易專業(yè)研究生的就業(yè)情況并不是非常好。與金融學、企業(yè)管理等專業(yè)比較起來，排在中間位置。研究生階段理論學習占絕大部分，如果想從事研究，最好在碩士畢業(yè)后繼續(xù)讀博。另外，學校的知名度、專業(yè)的實力、導師的知名度與影響力對就業(yè)的影響也是比較重要的。從應用經濟學整體實力來看，人民大學、北京大學、清華大學、暨南大學、南開大學、蘭州大學、西安交大、東北師大、廈門大學、上海財大、復旦大學、湖南大學、對外經濟貿易大學、浙江大學等知名院校實力較強，在教學資源與師資力量上處于前列，相應的，就業(yè)方面也具備了更多的優(yōu)勢。

四、就業(yè)方向

國際貿易領域的教學與研究工作、政府部門的管理工作、貿易機構的業(yè)務工作等，具體來講，可以從事報關、報檢，物流（貨貸）等工作。從歷年的就業(yè)情況看，也有一些學校的國際貿易專業(yè)研究生到管理咨詢、投資銀行一類機構就業(yè)的。（1）從事專業(yè)外貿公司的進出口業(yè)務工作；（2）從事各類自營進出口生產企業(yè)、科研機構等的進出口業(yè)務工作；（3）從事各類外資企業(yè)的進出口業(yè)務工作；（4）從事各類專業(yè)的報關、承運貨物等國際物流工作；（5）在各類涉外型的企業(yè)、機構從事初級財務工作及業(yè)務管理工作；（6）從事國際市場調研、策劃及國際貿易糾紛調解的輔助性工作。

五、就業(yè)方向

這次的認識企業(yè)的實習，在兩個不同的企業(yè)里我看到了得到了不同的東西。不同的經營模式，不同的經營理念，當然他們也有相同的，比如：良好的企業(yè)文化，優(yōu)秀的管理團隊，以及員工的超強的執(zhí)行力等。另外，在參觀的過程中，我也了解到一些他們在企業(yè)內部管理和外部銷售的一些模式，他們現(xiàn)行的模式主要是傳統(tǒng)的模式。我想，若是他們注重開發(fā)新的方式和渠道進行系統(tǒng)覆蓋式地銷售生產，企業(yè)發(fā)展會更好。

最后，我深深體會到，無論以后從事貿易還是物流工作，都要具備四種意識：市場意識，效率意識，服務意識，創(chuàng)新意識。只有具備上面四種意識，才能洞察市場，提高效率，完善服務，不斷創(chuàng)新。其次，作為企業(yè)要具備3種經營理念：樹立市場第一的理念，樹立隨行就市的理念，樹立服務至上的理念。只有樹立正確的理念，才能支配正確的行為，才能把事情做正確。沒有市場就沒有所謂的產品，所以要樹立市場第一的理念。只有懂得隨時變通，根據市場的實際情況來改變營銷策略，才能在競爭激烈的市場中永遠占有一席之地。現(xiàn)在的競爭已經不再是產品的競爭，很多時候已經變成了服務的競爭，有服務的理念，才會把顧客擺在第一位，只有以顧客為中心了，才能提高顧客的滿意度。

在這次認識管理認識實習過程，使我認識到自己以前拘泥于課堂和書本學習是不夠的，以后更應該重視社會實踐能力的培養(yǎng)，要多走出去看，去學習，去了解一些企業(yè)的實時操作，只有這樣才能真正提高自己。因此，我們不僅要學好課堂的知識，還要多多實踐，這樣才能是我們的發(fā)展前途更加明亮。

六、結束語