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信訪局上半年工作總結篇一

我局從實踐“xxxx”，保障人民群眾利益出發，嚴格環保執法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環境信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務，提升了環境信訪工作水平，起到服務經濟、穩定社會的效果。下面將我局xx年環境信訪工作匯報如下：

一、加強環境信訪工作的領導，全力提升調查處理能力

環境信訪反映了人民群眾的呼聲。信訪調查處理的好壞，直接關系到環保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作；二是把信訪工作目標分解到職能部門。我局環境舉報中心工作主要由監察支隊負責，做到任務到部門，責任到個人，并進行嚴格考核，形成了上下共同承擔信訪工作的局面；三是先后制定完善了《市環保局來信來訪工作制度》和《市環保局領導接待日制度》，支隊亦制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規范了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結、反饋各環節嚴格要求，使信訪工作進一步邁入規范化、制度化軌道。在具體工作中，我們堅持做到“四個努力，四個不準”，即努力強化環境信訪無小事觀念，努力健全環境信訪工作機制；努力加強環境信訪隊伍建設，努力化解集體和越級上訪；不準把矛盾上交，不準袖手旁觀，不準督辦不力，不準查而無果。

二、強化服務宗旨，改變工作作風

為使環境信訪工作變被動為主動，切實做到超前防范，未雨綢繆。我們主要做了以下工作：一是主動匯報工作，認真聽取意見，取得人大、政協的領導和支持。我們在認真辦理好人大、政協代表的提案、議案、建議的基礎上，還特別邀請人大代表活動小組和部分市政協委員就我市環境保護工作進行調研和座談，以改進我們的工作方法和工作作風。二是嚴把建設項目環保審批關，嚴格執行環評制度和“三同時”制度，今年以來，我局嚴格貫徹執行“環評法”、環境影響評價和“三同時”制度。在項目審批過程中，減少簡化審批手續，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領辦制度，幫助建設單位協調和辦理審批手續。減少環評收費，成立環境評估中心，建立項目審批專家庫，面向全國幫助企業探尋先進治理技術，免費為企業提供技術服務。并采用減征排污費的措施，鼓勵企業上污染治理設施。今年以來，我局嚴格貫徹執行“環評法”、環境影響評價和“三同時”制度。截止目前，共審批建設項目71項，其中執行報告書報34個，報告表24個，登記表13個，環評執行率100；當年竣工項目33個，實際執行驗收33個，驗收率100；應執行“三同時”項目47個，實際執行47個，“三同時”執行率100。嚴格控制了新污染源的產生，從源頭上做好信訪預防的工作。三是加大對老污染源的監督管理力度，堅決清理取締“18小”企業，從根本上減少引起環境信訪的事由。從xx年開始，連續三年開展了整頓違法排污企業保障群眾健康環保專項行動，對全市不符合國家產業政策鋼鐵、水泥、高載能等行業全面進行清理整頓。針對全市60的煙粉塵污染來源于高載能礦熱爐的現狀，加大了高載能行業特別是鐵合金、電石生產企業的環境治理。對全市73家電石鐵合金企業148臺礦熱爐進行清理整頓，已對37臺沒有環境治理設施或經治理無法正常運行的礦熱爐予以關停；對治理設施還不能達標排放或治理設施不能正常運行的76臺礦熱爐進行停產限期整改；對實現達標排放的38臺礦熱爐準予繼續生產，并對其環境治理設施加強現場監督，確保實現穩定達標排放。四是在特定階段采取特定措施，做到預防為主，防患于未然。針對我市危險污染源逐漸增多，群眾反映強烈的狀況，在全市范圍內開展了對危險廢物、廢棄化學品及存在污染隱患的工業企業的調查、摸底、建檔工作。建立了對危險污染源日常監察機制，并制定了《烏海市環保局防范和處理群體**件工作預案》、《處置突發性環境污染事故應急預案》和《處置突發性環境污染事故責任追究暫行規定》，并組織全局學習、觀摩了寧波市環保局環境污染應急演練的影象資料，為我市開展這方面的工作奠定了基礎。今年7月，市政府撥款130萬元為我局購置功能更加完善的環境污染應急監測車，配備車載空氣質量自動監測設備一套、水污染快速監測儀分析一臺、測定放射源的快速監測儀一臺，另外還配有車載發電機、防護服、化驗分析臺以及車載通訊系統，使我局的應對突發環境污染事件的能力有了較大提高。針對我市各工業園區污染企業的特點，我局已經收集整理了應對環境污染事故應急居民自我防護宣傳單，并準備向工業園區周邊居民發放，提高居民應對突發環境污染事件的意識，減少事故危害。為進一步加強對全市重點源的環境監管，我局于11月完成了對全市重點源調查建檔工作，并制定了《烏海市環境保護局重點源環境監督管理責任制》，對重點源明確了責任人和責任內容，使全市重點源管理有章可循。最大可能降低危險污染源污染引發的環境信訪案件。五是嚴格執法，將未按期履行的環境違法行政處罰案件，申請人民法院強制執行。在執行過程中，與法院密切配合，聯合辦公，被處罰當事人、法官、環保三方公開對話，即堅持了執法的嚴肅性，又做到以理服人，所處理的案件無一例上訪，避免了信訪事由的發生，收到了很好的效果。

三、解決人民群眾關心的環境熱點難點問題

經濟的發展，一方面促進了社會的進步，另一方面，帶來了很多難以回避的環境問題。

——按照國家四部委和自治區政府的有關要求，我市應關閉20萬噸以下焦化企業共32戶。我市考慮到安置職工、維護穩定等壓力過大分兩步實施。在關閉第一批焦化企業期間，在關停過程中引起焦化企業業主的強烈不滿，關停工作一直受阻，并不斷引發上訪、封堵國道等突發性事件。我局及時向上級部門反饋信息，并配合有關部門做好業主和職工的思想工作，在8月30日前關閉16戶。xx年11月2日，由國家監察部、環保總局組成的晉陜蒙寧環保清理整頓督查組在我市召開會議，要求我市在會后72小時內對尚未關閉的16家20萬噸以下焦化企業實施關停取締，同時提出要在新聞媒體上公布舉報電話和做好穩定工作等要求。我局按照要求，啟動應對突發性事件緊急預案，及時協調公安、法院、檢查院、武警、消防等部門，統一行動，并通過烏海日報、電臺、電視臺、互聯網等媒體進行廣泛宣傳市政府下發《關于關停取締20萬噸以下焦化企業的通告》，并公布舉報電話；在關停取締期間及時向市委、市政府上報相關信息。此次關停取締工作平穩進行，未出現群體*和突發性事件，按督查組的要求完成任務。

——xx年8月18日我局接到黃河工貿公司(千鋼地區)電話舉報，從8月13日開始陸續有寧夏的3輛貨車拉運一些廢礦物質進入千鋼地區，將廢礦物質傾倒在千鋼采礦區附近，并雇用4名人員將廢礦物質運往山上的一座廢井內，可能存在環境安全隱患。接到通知后，我局立即組織有關人員前往事發地點，調查了解到，貨車拉運的是核工業部寧夏勘查院采集化驗用的部分放射性廢料和部分化學試劑、藥品、電子元件，數量大約有40多噸。經衛生防疫部門和市環境監測部門進行初步監測，放射性物質超標嚴重，對環境構成威脅，存在安全隱患。我局立即將這一情況向市委、市政府、自治區環保局和國家環保總局反饋信息，引起了上級領導的高度重視，自治區環保局和國家環保總局分別于8月17日和8月20日抵達我市調查處理。8月20日，國家環保總局就核工業部寧夏勘查院(寧夏217地質大隊)向我市傾倒部分放射性廢料事件組織內蒙古自治區環保局、寧夏自治區環保局、烏海市人民政府、烏海市環保局、海勃灣區公安分局、黃河工貿公司(千鋼地區)、核工業部寧夏勘查院等有關單位在召開了會議，會議決定核工業部寧夏勘查院(寧夏217地質大隊)盡快將所傾倒的低放射性廢料拉回寧夏。8月28日12點，核工業部寧夏勘查院(寧夏217地質大隊)已將于8月16日拉運到我市的40噸1688袋低放射性廢料清理完畢，并經我局和黃河工貿公司(千鋼地區)有關人員現場檢查后，運往寧夏境內。至此我市圓滿處理了這一污染事件，保證了我市的環境安全。

——針對中高考期間建筑施工噪聲和社會娛樂噪聲擾民信訪的實際，我局及早下發了《關于加強中、高期間環境噪聲管理》的通知，并開展“綠色護考”行動，實行24小時值班制，加大對建筑施工工地和飲食娛樂業的監督管理，避免擾民事件的發生。

今年突出的城區污染問題是北方聯合電力烏海熱電廠。從4月份熱電二期試生產以來，反映粉塵污染的舉報不斷，所接到舉報電話近百個，最多兩天是10月17、18日，同一舉報多達68多次，市民為保護自己的環境利益，紛紛向政府、媒體，向各級環保部門舉報，成為今年全市人民最為關注的污染問題。就此問題，我局成立專案組，向熱電廠提出整改意見，要求熱電二期實行排污日報制，將設施運行情況，違法排污原因每日以書面材料形式上報。11月9日市人大就此問題調研，熱電廠領導明確表示，目前采取降溫減塵方案，采暖期結束后，對兩臺機組實施大修，大修后煙塵排放將達到環保部門標準要求。12月初，該廠召開了烏海市熱電廠二期工程靜電除塵器改造方案評審會。會議邀請目前國內在除塵器領域享有盛譽的7名專家進行評審。經過專家評審，熱電廠現有電除塵器不能適應實際情況，達不到設計要求和排放標準,評審組認為：現有除塵器只做局布改造，不能滿足排放要求。因此，評審組建議，對預除塵進行完善改造，對于二級除塵，由現在的電除塵改造為“電－袋”組合式除塵。為確保改造后的效果，改造工程要做到科學合理和充分考慮現有場地和設備以及脫硫時煙塵溫度低（78度）、煙氣含濕量大，脫硫設施出現故障時，煙氣溫度高（180度）等實際情況，確保改造后除塵器安全可靠的運行。熱電廠的除塵改造工作在采暖期結束后，就將開始。

四、加強信訪隊伍建設，努力適應新形勢下的信訪工作

信訪隊伍的建設是做好環境信訪工作的保證，為適應新時期環境信訪工作的需要，及時解決人民群眾所反映的環境問題，我們一是為了維護保證社會穩定，我局開通了“12369”環保舉報熱線，執行全年12小時值班，特殊時期24小時的值班制度，依托“12369”及時解決群眾關心的熱點環境問題，xx年我局共接待群眾來訪17次，環保系統處理信訪案件390件（不包括同一污染案件重復舉報），其中市屬79件，烏達區77件，海勃灣區98件，海南區87件，辦結341件，向市綜合執法局轉發49件，處理率100％，辦結率96％。辦理市人大建議、市政協提案6件，辦復率100，滿意率100，見面率100。二是加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平。先后在執法部門開展了行政執法年活動、轉變環境監理作風年活動和行政執法效能提高年活動，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，收到了較好的效果。三是增強信訪工作人員的責任感和使命感，通過參加信訪培訓班，強化愛崗敬業意識，進一步提高調處信訪案件的能力。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質、增強了應急、公正調處的能力。四是把環境信訪納入“兩節”、“兩會”期間全局工作重要日程。成立了信訪工作領導小組，組長由一把手親自掛帥，分管副局長和紀檢組長擔任副組長，局各科室和直屬事業單位負責人為小組成員，形成了分級負責，歸口管理，人人參與的信訪工作格局。同時，在此期間安排全體職工進行24小時值班，以確保能夠及時處理環境信訪案件。

五、存在問題和下一步工作打算

我市的環境信訪工作雖然取得了一定成效，受到了上級有關部門的肯定，但距黨和人民群眾對環境信訪工作的要求還有一定距離。一是來信來訪不僅數量多，而且許多問題不是環保部門一家能解決的，需有關部門協調配合解決；二是全市互動、聯動環保信息網絡未建立，亟待解決；三是上訪群眾直接找領導增多。這些問題的出現已經開始影響著我市環境信訪工作的進一步發展，因此我局在下一步工作中，將始終從“保護環境就是維護人民群眾的根本利益”出發，努力改進和加強環境信訪工作。

在下一步，我局一是要認真探索新形勢下信訪工作的規律、特點。在此基礎上，立足新的實踐，進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經驗，把我們的工作水平、工作質量再提高一個層次。二是進一步加大隊伍建設，切實提高信訪工作水平。三是加大信息調研和信訪宣傳力度，有效提高信訪工作透明度。四是加大案件查辦力度，確保信訪渠道暢通。

我們堅信，有市委、市政府和自治區環保局的領導，有市信訪局的正確引導，有各有關部門的配合，有人民群眾的支持和擁護，我市的環境信訪工作一定會取得更好的成績。

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環境信訪局工作總結

信訪局上半年工作總結篇二

今年上半年，在州氣象局的正確領導和縣委、縣政府的大力支持下，認真貫徹全省、全州氣象局長會議精神，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞州局下達的目標管理任務，強化目標意識，層層分解任務，明確重點工作，制定具體措施。通過全局干部職工的共同努力，較好地完成了各項工作。現將我局20××年上半年工作總結如下：

一、加強政治理論學習，狠抓黨風廉政建設

局黨支部按照州局和縣委縣政府的具體要求，組織黨員干部深入學習黨的精神，認真貫徹中央“八項”規定，提高機關工作效率效能，實踐科學發展觀活動，積極配合縣農辦參與農口戰線爭先創優活動，狠抓了政治理論學習，努力提高干部職工思想覺悟，開展正反面教育，產生了良好的效果。年初制定了黨風廉政建設年度工作計劃和實施方案，并納入了年度工作目標管理。嚴格執行“三人決策”和辦事公開制度，增加工作的透明度，上半年沒有出現頂風違紀行為，黨風廉政建設工作落到了實處。

二、業務質量穩步提高

通過政治理論學習，干部職工作風明顯好轉。特別是業務人員思想素質和職業道德明顯提高，他們嚴格執行業務工作的各項規章制度，加強崗位練兵，認真學習新技術新規定，工作中你追我趕，質量與歷年相比穩步上升，測報上半年無錯,錯情率為0.0‰，各種資料、報表上報及時，尤其是災情報表上報準確及時;我局將總結經驗，繼續加強業務學習，爭取下半年業務質量不滑坡。

三、公益氣象服務準確、及時

(一)加強領導

我局根據本縣實際情況制定了今年春播服務工作實施方案，從指導思想、組織領導、規章制度等方面作了周密地安排。并嚴格了24小時值班制度、請、銷假制度、災害性天氣集體會商和重大災害性、轉斬性、關鍵性天氣向領導匯報制度。在州局業務科和州氣象臺的指導下，我們積極組織人員對本站觀測儀器、9210衛星接收設備、區域自動氣象站、網絡進行了一次全面巡檢，做到技術裝備和業務系統有保障。

(二)預報準確、服務及時

2月29日我局組織發布了《20xx年春季氣候趨勢預測》：“預計20××年春季播種期間天氣較好，育秧期天氣較差。 春季冷暖變幅大。3月氣溫正常略偏低，4月氣溫略偏高。3月下旬中期至清明前后有一段晴好天氣，適于水稻播種。3月上中旬和4月中旬各有一段低溫連陰雨天氣，部分鄉鎮有春寒或倒春寒發生。預計5月上旬有五月低溫發生。預計春播育秧期總降水量正常略多，其中3月份降水略多，4月降水正常，出現春旱的可能性小。穩定通過8℃初日略偏遲，出現在3月中旬末;穩定通過11℃初日偏早，出現在3月下旬前期。”預報準確。根據農作物主要生長季，及時發布專題氣象預報。將預報情報資料向縣黨政領導匯報，每天與縣政府辦、縣防汛辦、農辦聯系，報送長期、中期、短期天氣預報及實時資料，為縣領導決策提供了科學依據。據不完全統計，春播期我局發布書面材料達10余次、100余份，電話匯報傳遞氣象信息150次以上，農業氣象專報5次。并將預報情報資料及時傳達給服務單位。由于我局在春播期預報準確、服務及時，受到縣委、政府領導的表揚和服務單位的稱贊。

(三)及時開展人工防雹增雨工作

為有效減輕冰雹災害對我縣農業生產尤其煙葉生產的危害，按照州氣象局要求和縣委、縣政府的部署，我局5月4日召開20××年人影工作培訓會議，傳達上級主管部門的文件精神，要求氣象員和民兵要增強安全作業意識，提高規范化作業水平。組織民兵操練，溫習操作流程，講解故障排除，為今年人影安全作業打下了良好基礎。5月5日，我局將6門高炮分別在鹽井、松柏、撫志、富坪、石堤、車坪進駐炮點，正式開展人工防雹增雨工作。

(四)抓好區域自動氣象站網維護工作

在入汛前，在州氣象局的領導下，在業務科的指導下，我局對全縣30個鄉鎮42個區域站進行了全面維護，今年下半年我局繼續對采用市電進行供電的區域站進行升級改造，采用太陽能供電現有的購置5套兩要素區域站，將本縣城的單要素進行整改。

四、氣象宣傳廣泛、到位

我局分別在3.23、5.12防災減災日，組織人員上街，大力宣傳了《氣象法》、《xx省防雷管理條例》、雷電知識、雷災事故、重大災害應急響應及手機短信和“96121”重點工程包月業務，路過行人紛紛前來咨詢，領取宣傳資料，獲得了良好的社會效益。

信訪局上半年工作總結篇三

20××年上半年，我縣氣象部門在縣委縣政府和上級主管部門的正確領導下，以科學發展觀為指導，緊緊圍繞氣象防災減災和公共氣象服務體系建設，積極服務保障地方海洋經濟發展，銳意進取，開拓創新，不斷推進氣象現代化建設，現將20××年上半年的主要工作小結如下：

一、加快推進氣象現代化建設，助推氣象服務全覆蓋

××縣氣象災害監測預警全覆蓋縣創建工作列入政府工作報告，縣政府于3月在我局專題召開了氣象全覆蓋縣創建工作調研會議，明確了創建方案及任務分解表。同時，山洪地質災害防治氣象保障工程也全面推進。目前已完成××縣突發氣象災害公共事件預警信息發布平臺建設方案的制定;啟用 “一鍵式”氣象服務發布平臺并運行良好;完成望海樓東郊、半屏山自動站站點的選址以及征地工作。結合××實際，加強霧霾、負氧離子、空氣質量等監測客觀條件開發，1月在××望海樓風景區建成負氧離子監測站并投入試運行。3月在本局觀測場地建成灰霾監測站并投入使用，進一步拓展觀測與預報業務系統建設。

5月在我局召開的××市氣象監測預警全覆蓋縣建設工作推進會，××局作為創建試點縣向其他各縣(市)氣象局介紹了創建實施方案及工作開展情況。已向縣政府上報了《關于落實氣象災害監測預警全覆蓋縣建設資金的請示》及《關于落實山洪地質災害防治氣象保障工程建設資金的請示》，爭取創建任務的項目配套資金盡快到位。

穩妥推進氣象基礎設施建設，根據××市和××縣氣象防災減災的現實需求，結合氣象現代化建設和××海洋經濟發展的需要，目前正積極同縣政府對接××(××)海洋氣象預警中心的選址工作。另外，為擴大延伸本局觀測場環境的范圍，對觀測場南面的護坡進行保護改造，保證我局基本氣象業務的正常運行，啟動綜合改善工程項目，4月完成項目資金的落實及政府招投標手續辦理，已完成場地平整，計劃于7月份完成項目的竣工驗收。

二、全力做好公共氣象服務，提升綜合保障能力

按照“一年四季不放松、每次過程不放過”的要求，做好各類氣象災害的監測預報預警服務工作。一是重點做好春運氣象服務和汛期氣象保障服務。及時成立春運氣象保障服務和汛期氣象服務工作小組,開展汛期前的自查整改。加強對重要天氣過程的會商聯防、嚴密監測、提前預報、精細服務，共報送決策服務材料氣象信息內參49期，專題氣象服務58期，發布預警信號23次，通過預警短信平臺發布預警信息近30萬人次。二是積極主動做好各項專題氣象服務。重點做好羊棲菜專題氣象服務，聯合市局服務中心深入羊棲菜企業開展調研和專題片拍攝，累計發送羊棲菜等專題服務材料24期，得到了全縣廣大羊棲菜養民的肯定和好評，社會經濟效益顯現。開通中高考氣象服務直通車，為中高考的順利進行保駕護航。同時，積極拓展氣象服務渠道，開通了“××氣象”微信公眾發布平臺，每天實時更新，同省氣象局同步開通騰訊、新浪微博預警信息發布平臺。

三、不斷強化氣象防災減災體系建設，全網保障地方經濟

上半年, 完成了三防辦及6個鄉鎮(街道)的視頻軟終端建設,與縣委組織部聯合建成遍布全縣各鄉鎮的22個led電子顯示屏，成為遠程宣傳教育的“××民生電視臺”。氣象臺每天通過“民生電視臺”播放早晚天氣預報，遇重大天氣情況采用滾動字幕、加開視頻窗口、插播等方式，實時播報氣象災害預警信息。組織開展我局人影作業裝備年度安全檢測及人影作業人員培訓工作，與縣人武部對接人影作業區的選址工作。初定于小三盤海防一連打靶場和大王殿軍事演練場。聯合應急辦完成氣象災害應急預案的修訂工作。作為“五水共治”氣象保障服務領導小組成員，積極與縣治水辦聯系，了解轄區內“五水共治”重大在建工程并收集相關信息，制定氣象服務保障方案，為切實做好“五水共治”的氣象保障服務工作奠定基礎。3月，召開基層氣象協理員座談會，了解基層對氣象服務的需求。6月，召開基層氣象協理員及信息員培訓會暨工作座談會，表彰20xx年度先進協理員和信息員，就鄉鎮視頻終端軟件和災情統計上報系統進行培訓。

四、深化綜合氣象業務改革，保持氣象隊伍專業化

穩妥推進地面氣象觀測業務調整改革，提升觀測自動化水平，完成實時-歷史地面氣象資料一體化業務試運行工作;開展預報業務和地面測報的技術交流培訓，相互跟班實習，每月組織開展1至2次的業務集中學習培訓。6月份，穩步推進綜合氣象業務人員轉型跟班培訓工作。完成對小門自動氣象站點的5分鐘通訊系統升級改造工作。開展汛期全縣中尺度自動氣象站的巡檢工作。積極做好××風廓線雷達傳輸故障的處理工作并已恢復正常。

五、齊抓共管行政審批和防雷服務，提高行政管理效能

將防雷審批從防雷所調整到防雷辦，實現了政事分離。聯合縣安監局、縣委平安辦、縣公安局聯合下發了3個防雷安全工作文件，分別從安全生產、電子信息系統、爆炸火災危險場所等重點領域多方位齊抓防雷安全生產工作，全面落實防雷安全責任制。增加重要雷電報告，開展防雷收費自查，明確收費標準，完善收費流程，成立雷擊風險評估聯盟。開展“十大重點領域”防雷安全生產專項整治，全面落實各項行動方案，按月上報整治單位落實情況。開展“安全生產月”和“安全生產萬里行”活動，實現了防雷宣傳進村入企。

按照黨委政府審批制度改革的部署，深化氣象審批制度改革，按要求完成××縣氣象局便民服務事項和行政審批事項梳理工作，積極服務經濟社會發展。推行權力清單制度，目前已完成一報。開展了不予以受理和不予以行政審批“雙告知”工作，初步完成了網上政務大廳建設，取消了氣象預報、災害性天氣警報傳播核準，深入推行“審批提速”改革。落實審批再提速改革事項，為審批客戶做好貼心服務。

六、加強黨的群眾路線教育實踐活動，扎實促廉政作風建設

深入開展第二批群眾路線教育實踐活動，嚴格落實廉政風險防控，3月底，全面落實全局黨風廉政責任書簽訂，進一步開展崗位風險防控本地化應用實踐工作。緊跟市局教育實踐活動步伐，積極創新活動載體，出實招、真見效，以氣象服務民生為目標，加強學習，不斷深化實踐活動。及時召開群眾路線教育實踐活動動員大會;制定群眾路線教育實踐活動實施方案;開展全局群眾路線教育實踐活動大討論及征求意見活動;局領導班子開展談心交心活動。認真組織學習蘭考重要講話精神和鄭國光局長在四川雅安調研教育實踐活動講話精神，開展江蘇省泰州市氣象局局長劉方反面典型案例警示教育活動。同時，全局黨員干部通過文件、視頻、會議等多種渠道收集和學習中央、省局和市局開展群眾路線教育實踐活動的做法和相關的報道材料。

七、深入開展氣象科普活動，助力基層防災減災能力提升

組織編寫印制《××縣雷電監測公報》和《××縣公共氣象服務白皮書》。結合“3.23”世界氣象日、防災減災日、安全生產月等活動開展氣象科普宣傳，向群眾、中小學生等發放宣傳資料6000份。同時，聯合縣教育局開展全縣中小學防雷安全全員培訓，讓防雷知識走進校園，有效推動氣象科普的普及，提升基層災害防御能力。

八、全面提升氣象文化建設，塑氣象品牌創新發展

精心組織氣象系統第27個職業道德教育月等系列宣傳、教育和大討論活動，通過觀看《雷鋒在1959》、《南平紅荔》等影片開展學雷鋒專項活動、學習先進黨員兢兢業業奉獻精神。積極開展“五水共治”主題捐款和網上普法知識競賽活動。繼續推進每月一夜學：“百名領導千名干部”讀書活動。組織職工參加“建功美麗水鄉，領跑生態智城”干部職工環城跑比賽活動。開展局安全生產大檢查、消防應急演練，及時整改存在的安全隱患，樹立職工安全責任意識。通過一系列學習、實踐活動，不斷提升氣象文化內涵，構建和諧氣象部門。

下半年，我局將按照縣委、縣政府和上級氣象部門的總體工作部署，重點做好以下工作：

一、加強氣象災害監測預警能力建設，大力實施公共氣象服務均等化項目

重點抓好××縣氣象災害預警全覆蓋縣創建工作，精心謀劃××縣山洪地質災害防治氣象保障工程項目。積極推進突發公共事件預警平臺建設，頒發突發事件預警信息發布管理辦法;建立突發(重大)氣象災害預警信息全網發布機制，實現突發(重大)氣象災害預警信息分區域全網發布。繼續推動縣級政府公布重點單位，年內新增5個氣象災害防御重點單位，重點推進學校氣象災害應急準備認證。加強落實公共財政保障體系對氣象工作的支持力度。

二、緊貼民生需求，不斷強化公共氣象服務能力

一是重點做好臺汛期氣象服務保障工作。不斷提升臺風、暴雨等氣象災害的監測預警能力，提高預報準確率。

二是積極做好氣象為“三農”服務專項工作，重點做好紫菜等專項氣象服務。

三是繼續加強氣象與外部門交流合作，推進部門間的合作機制。

四是加強對重大活動的氣象服務和保障工作。

五是推進綜合氣象業務崗位培訓，提升氣象綜合服務能力和水平。

三、加強氣象社會創新管理能力，推進“平安××”建設

加強氣象社會創新管理能力建設，強化社會防雷安全意識，落實“平安浙江”防雷考核工作。以危險化學品、煙花爆竹安全生產專項整治和高層樓宇、舊住宅樓安全生產專項整治為重點，進一步做好××縣十大重點領域安全生產專項整治工作，不斷提高防雷安全水平。加強農村雷電災害防御工作，深入開展防雷安全巡檢下鄉服務活動。推進氣象科普知識宣傳進學校、進農村、進社區、進企業等活動。

完善審批機制，推進網上審批服務。開展氣象權利清單制定，建立完善氣象行政監督管理流程，推進實施審管兼顧、全程監管、動態監管、主動監管，進一步加強氣象審批改革工作。

信訪局上半年工作總結篇四

我局__年上半年“百千萬幫扶工程”工作在市委、市政府的統一部署下，在市扶貧辦的指導下，緊緊圍繞黨的__大和__屆四中全會精神，認真貫徹落實《__市委__市人民政府關于實施百千萬幫扶工程的決定》，按照年初擬定的掛鉤扶貧工作計劃,切實把“百千萬幫扶工程”工作落到實處，認真開展幫扶工作,取得了較好成效，現將工作總結如下。

一、統一思想，提高認識，加強領導

一是深入掛鉤扶貧點開展幫扶工作。按照結對幫扶原則，全局35名人員結對扶貧35戶較困難農戶，并根據人事變動，及時調整結對幫扶人員名單，落實結對幫扶政策，做到戶戶有人幫，家家有人扶。上半年處級領導干部深入掛鉤村2人次，科級及以下干部職工深入幫扶對象家庭8人次，分管扶貧工作的張廷象副局長先后2次深入掛鉤扶貧村對特困戶送溫暖獻愛心慰問活動并開展調研，聽取鄉黨委政府扶貧工作匯報，深入農戶了解情況，對扶貧工作提出了切實可行的意見和建議，并對“百千萬幫扶工程”作了具體的安排部署，落實相關幫扶措施。

二是進一步落實幫扶工作責任制。年初，我局把幫扶工作納入《市環保局__年重點工作任務分解方案》，進一步細化分解各項工作內容，把掛鉤幫扶工作與業務工作同部署、同考核、同獎懲;繼續明確一名局領導聯系掛鉤幫扶村，加強對駐村工作人員的指導，督促檢查各項扶貧措施的落實情況，明確局辦公室一名工作人員擔任掛鉤扶貧聯絡員，強化幫扶工作責任制，暢通信息溝通渠道，加強對掛鉤扶貧村的聯絡，把掛鉤扶貧工作同其他業務工作一道同檢查、同回顧、同落實。

三是在充分調研的基礎上，年初制定扶貧工作計劃，各項幫扶措施均按年度計劃認真開展，半年或年終考核對照年度幫扶目標的實現情況嚴格進行，同時，結合花山村的實際情況，及時修改完善了扶貧工作規劃。

二、努力辦好實事，加大農業投入和項目資金的爭取力度

上半年，我局的幫扶工作繼續在農業投入、基礎設施建設加大幫扶力度，今年春耕生產期間，為解決了花山村群眾洋芋種不足的問題，直接投入7萬元資金，此外，還積極協調項目資金100萬余元，為使花山村早日實現脫貧致富打下扎實基礎。

三、著力提高勞動者素質，改善致富環境爭取早日脫貧

提高勞動者素質，是從根本上、長久改變貧困面貌、改善致富環境的重要手段，我局轉變過去片面扶貧、短期扶貧的觀念，除了在基礎設施等“硬件”方面真抓實干外，在提高勞動者素質方面也下足了功夫。

一是在全村開展法律政策、農業科技知識培訓,上半年共開展培訓1期，參訓60人次;為受助者購買教科書、文具用品等學習必需品;二是開展送知識、送文化下鄉活動，今年向花山村文化室捐贈環保圖書雜志200余冊，著力提高村民文化素質，構建平安和諧村社。

四、存在問題和困難

一是農村貧困群眾整體素質偏低，觀念落后，脫貧致富的奮斗意識不強。

二是貧困群眾經濟薄弱，投入嚴重不足。

三是隨著國家脫貧標準的提高，貧困面增大，加之在以往扶貧開發的基礎上，目前的扶貧也進入攻堅階段，扶貧開發更需要大量的資金投入。

四是僅靠自身單位籌措的資金顯得杯水車薪，很難使扶貧工作見到明顯成效。

五、下步工作打算

一是繼續提高年輕能吃苦、文化素質高、扶貧激情高的駐村指導員的工作熱情，堅持做到不脫貧不脫鉤。

二是繼續開展送溫暖活動，__年下半年組織機關黨員進農家活動，為村民辦好事，辦實事。

三是積極協調上級部門，幫助爭取一些項目資金。

信訪局上半年工作總結篇五

信訪大廳累計受理信訪事項699批1766人次，其中集體訪58批868人次，個體訪641案898人次。

辦結網信150件，辦結網訪157件，做到了答復率100%。市民投訴中心共辦結案件1187件，答復率100%。

二、主要特點

（一）建立完善相關制度

健全并完善“信訪聯席會”制度，建立信訪事項“分析會”、“交辦會”制度，對重點積案進行研判，探討解決方案。

（二）全面化解信訪事項

全面梳理掌握信訪積案情況。將排查出的302件信訪事項逐案落實領導包案化解，通過集中交辦、急難案件重點調度，化解省、市交辦積案工作；同時加強督查督辦工作力度。

（三）建立完善預警維穩機制

繼續開展重大項目、決策的社會風險評估，從源頭上預防和化解不和諧因素。嚴格落實信訪預警信息報送制度，強化京沈兩地互動，嚴防非訪發生。

三、存在問題

目前我區總體信訪形勢平穩可控，但仍存在一些不穩定因素。因信訪人訴求越來越高，變本加厲纏鬧訪，使化解難度加大。

四、下半年面臨形勢和工作措施

下半年主要面臨大連夏季達沃斯高峰論壇、省黨代會、香港回歸20周年、八一建軍**周年、金磚國家領導人會議、黨的十九大等敏感時期，信訪局以“保障民生、改善民生、服務民生”為目標，進一步明確工作重點，強化工作措施，全力做好我區信訪工作。

（一）加強矛盾糾紛排查和預警防控工作

堅持以基層單位為前沿，信訪部門為樞紐，以各級組織和公安系統為保障，將工作觸角延伸到基層的每一個角落。實行不穩定因素隨排隨報、急排急報制度，切實掌握影響穩定的各種問題、動態、信息和苗頭，做到提前介入、提早化解，把問題解決在萌芽狀態。

（二）加強責任落實和日常維穩工作

各部門、各單位的主要領導擔負穩控工作第一責任人責任，分管領導擔負穩控工作直接領導責任，做到分工把口、履職盡責。掌握動態、認真梳理，嚴格落實包保、積極化解，發現不穩定情況立即上報。

重大活動和敏感節點期間社會穩定要提前做好排查預警，知己知彼，確保第一時間掌握信息、第一時間開展工作、第一時間穩妥處置。

（三）加強矛盾化解和推進融冰行動工作

堅持解決問題于源頭的原則，結合全市及我區開展的“融冰行動”，案件全部落實責任單位領導干部包案，堅持“誰包案、誰穩控、誰負責”的工作原則，一包到底。區聯席辦隨時掌握全區“融冰行動”總體情況，積極推進案件辦理和化解進度。按照區委、區政府統一部署，要求各責任單位必須由一把手親自抓；必須將案件作出結案息訪計劃；按照“融冰行動”的工作標準，逐案制定工作方案和解決時限。積極推進我區“融冰案件”的化解。

組織“融冰行動”督查組對責任單位和案件進行工作督查。對因不作為、亂作為，引發信訪問題或者造成矛盾激化的，要嚴肅問責。對不重視，工作不力，化解工作不主動、不到位，完不成目標，造成不良影響的，追究相關人員責任。

（四）加強信訪干部隊伍建設

加大對信訪干部業務培訓力度，進一步提高信訪干部的綜合素質和服務群眾的履職能力。嚴格落實黨風廉政建設責任制，狠抓執紀問責，大力營造想干事、能干事、干成事、不出事的良好環境。

我們將繼續深化信訪工作制度改革，自覺地運用法治思維和法治方式開展工作、化解矛盾，加強信訪積案化解工作，確保我區信訪群體和個人穩控于皇姑區內，問題解決在皇姑區內，為十九大召開和全市社會穩定提供有力保障。

信訪局上半年工作總結篇六

今年以來，全市信訪工作在市委、市政府的正確領導和各級各部門的大力支持下，在上級信訪部門的關心指導下，認真貫徹落實黨的精神，緊緊圍繞為“三區三城”建設和率先基本實現現代化營造良好社會環境的目標，以“基層基礎建設年”活動為抓手，著力暢通信訪渠道、規范信訪秩序，推動問題解決、壓實工作責任，圓滿完成了既定目標，全市信訪形勢繼續保持平穩向好的總體態勢。“兩代表一委員”接待群眾來訪、基層基礎建設等多項工作經驗得到國家、省信訪局的充分肯定，市信訪局榮獲“x年度全省信訪工作績效考核先進單位”、“-x年全省信訪積案化解工作成效顯著單位”、x市x年度“作風效能建設優勝單位”、“黨政信息工作先進單位”、“督查工作先進集體”等榮譽稱號。

一、圍繞中心，主動融入經濟社會發展大局

緊盯黨委、政府年度中心工作，不斷提升信訪部門服務大局、服務發展、服務群眾的能力和水平。

1.領導高度重視。市委、市政府對全市信訪工作始終高度重視，市委會、市政府常務會議多次聽取匯報，研究部署信訪工作。省委、x市委書記蔣宏坤指出，要創新信訪工作舉措，鞏固好的做法，強化基層信訪接待，定期協調信訪中的合理訴求和意見，為營造良好的社會環境作出新貢獻。市委副書記、市長周乃翔要求進一步強化服務意識，把對群眾的承諾變成實實在在的舉措和行動，多為群眾解難題、做好事、辦實事。其他市領導也多次對信訪工作作出指示批示，對疑難復雜信訪問題親自包案、親自會辦、親自協調，推動解決。各級黨委、政府把信訪工作擺上重要位置，強化責任分工，狠抓工作落實，確保信訪工作措施有力，成效明顯。

2.壓實工作責任。在年初召開的全市信訪工作會議上，市委、市政府與各市(區)和市發改委、經信委等家單位和部門簽訂了《x市-x年度信訪工作目標責任書》，對信訪工作目標要求、考核獎懲和責任追究等進行明確，推動工作落實。x月下旬，市信訪局會同市紀委、市人大辦、市委組織部、市委政法委等部門組成x個聯合督查組，對各市(區)重點信訪工作開展情況進行督查，聽取匯報，研究措施，明確時限。

3.積極建言獻策。充分發揮信訪部門的參謀助手作用，深入基層調查研究群眾反映的熱點難點問題，反映社情民意，提出意見建議，為黨委政府決策提供依據。上半年，市信訪局向市委、市政府報送《信訪信息》、《信訪簡報》等多件，圍繞企事業單位改制、環境保護、醫患糾紛、房地產市場等方面的突出問題，及時報告，講清情況，探究成因，提出解決問題的建議。開展人民建議專題征集活動，通過《x日報》、《xx晚報》等媒體刊登公告，得到了市民的熱烈響應，征集到涉及城市管理、交通出行、社會管理、商貿旅游、園林綠化等方面的建議件xx條，均通過《建議轉辦單》轉送相關部門辦理，社會反響較好。

二、直面群眾，扎實開展領導干部接訪下訪

各級領導干部“把接訪現場當考場、把信訪群眾當考官、把信訪事項當考題、把群眾滿意當答案”，直面基層，直面群眾，實打實解決問題。

1.專題部署，明確目標要求。年初，市委辦公室、市政府辦公室下發了《關于做好x年度市黨政領導干部定期接待群眾來訪及下訪工作的通知》，明確了接訪時間、工作要求和組織安排等內容，確保活動規范高效開展。

2.抓住重點，注重難題解決。蔣宏坤書記在市委會上指出，領導干部定期接訪是一個非常好的工作辦法，接訪中一些相對難的問題我們分管領導解決，一般性的問題我們部門來解決，也有利于改善干群關系，對出臺政策也是有幫助的。各級信訪部門定期梳理來信來訪中的疑難復雜問題，供黨政領導有針對性地接訪處理。

3.規范辦理，務求工作實效。對領導干部在市人民來訪接待中心參加接訪的，及時填寫《領導干部接待群眾來訪登記單》，由市信訪局根據省信訪局“領導干部接待群眾來訪登記單、交辦單、督辦單、辦結單、談話記錄”四單一記錄要求，實行領導包案，進行跟蹤督辦;對領導干部開展接訪下訪的，及時填寫《x市領導干部深入基層接訪下訪工作登記簿》，由市黨政領導干部對應處室負責督查督辦。通過開展領導干部接訪下訪，發揮了密切聯系群眾、轉變工作作風、推動科學決策、促進社會和諧的“一舉多得”的綜合效應。

三、民意主導，全力以赴推動“事要解決”

從解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，努力做到群眾信訪反映的問題樁樁有人管、件件有著落、事事有回音，以“事要解決”的實際效果檢驗信訪工作成效。

1.認真辦理群眾來信來訪。以“辦理好每一封群眾來信”為目標，通過“抓制度，強基固本促規范;抓辦理，提速增效促落實;抓重信，攻堅克難促提升”，不斷深化“情系‘百信’”辦信工作品牌，提高辦信工作質量，提升辦信工作效能。接訪處(人民來訪接待中心)進一步更新觀念，創新方法，夯實責任，做到“五個強化”：即：強化聯合接訪、跟蹤督辦、聯合督查、主動下訪、信息預警。認真做好信訪事項的復查復核工作，全面提升信訪案件辦理水平和質量，確保每一件依法終結的信訪事項都經得起歷史和現實的檢驗。制定下發了《“省委書記信箱”、“省長信箱”和人民網網民留言辦理工作暫行辦法》，做到回復及時“零延誤”，辦理規范“零差錯”。

2.著力解決信訪突出問題。對一些層面突出問題及時梳理匯總，提交市委會研究解決，對涉及人數多、影響范圍廣的疑難復雜信訪問題，市委辦公室、市政府辦公室專題發文，落實市、縣級市(區)兩級黨政領導及市級機關部門領導包案。各地各部門也都排查了一些信訪突出問題，落實領導包案，促進問題解決。市局領導和對應處室多次深入掛鉤聯系市(區)，指導幫助基層解決疑難問題。

四、夯實基礎，強化矛盾糾紛預防化解能力

堅持工作重心下移、關口前移，優化配強基層工作力量，整合基層資源，確保基層有條件、有能力排解群眾之難、辦好群眾之事，預防化解矛盾糾紛，減少信訪問題的發生。

1.健全基層信訪工作網絡。按照省紀委、省委組織部、省編辦、省監察廳、省財政局、省人社廳、省信訪局今年下發的《關于進一步加強和改進基層信訪工作的意見》以及市委辦、市政府辦x年下發的《關于進一步加強鎮(街道)信訪工作和信訪干部隊伍建設的意見》精神，扎實開展“基層基礎建設年”活動，不斷完善以“鎮信訪辦、村(社區)信訪接待室、村民小組(樓道長)”為核心的基層信訪工作網絡，完善村(社區)“屬地化、網格化、小區化”管理制度，推動信訪工作基層基礎與城鄉一體化建設的形勢和任務相匹配、相適應。

2.源頭預防化解矛盾糾紛。進一步暢通信、訪、網、電群眾訴求表達渠道，充分聽取民意，回應群眾關切，關注民生熱點問題，主動融入各類惠民利民實事項目，堅持依法行政，推進科學民主依法決策，積極參與社會穩定風險評估，從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發生。x月x日，國務院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴到我市調研工作，對我市加強信訪基層基礎、探索創新“兩代表一委員”接待來訪群眾等工作給予充分肯定，并要求予以推廣。推行“村民議事廳”、“老娘舅”等創新做法，宣傳“八大員系民情、三知道紓民生、一跟上解民困”的“”機制的成功經驗，確保矛盾糾紛及時有效化解在基層和萌芽狀態。

五、創先爭優，提升做好信訪工作內生動力

按照中央辦公廳、國務院辦公廳x年下發的《關于進一步加強信訪干部隊伍建設的意見》精神，不斷加強信訪部門自身建設，努力激發內生動力。

1.提升綜合素質。深化“學習能力是核心能力，教育培訓是最大投資”的理念，廣泛開展“走出去、請進來”活動，做好信訪干部教育培訓工作，把集中學習培訓與平時自學相結合，積極參加市干部教育領導小組辦公室舉辦的“菜單式”選學講座，邀請市人大、保密局等單位的領導，就黨的精神、新黨章，以及保密知識等進行授課，提升思想認識，增強執行法律政策、開展群眾工作、處理復雜問題、化解矛盾糾紛的能力，有效應對突發事件、引導社會輿論、疏導社會心理。

2.打造服務品牌。通過拍攝《融?和——x市信訪工作基層基礎建設紀實》專題片，參加“群眾公認的服務品牌”宣傳推廣暨黨員志愿者廣場服務活動，打造創先爭優工作室，改版升級市局網站，印發宣傳卡片等形式，宣傳推廣“融?和”信訪服務品牌。品牌理念：用善意理解群眾，用善念對待群眾，用善心幫助群眾，用善舉服務群眾。品牌內涵：融——意為匯集，指的是信訪部門及時了解掌握社情民意，把握群眾所思所盼;和——意為調和，指的是信訪部門著力幫助群眾解決實際困難，讓千家萬戶和諧幸福。通過打造信訪服務品牌，充分展示信訪干部服務群眾的能力和水平，樹立信訪部門的良好形象。

3.加強作風建設。嚴格落實中央“八項規定”、省委“十項規定”和市委“十二項規定”，不斷強化“機關就是服務，公務員就是服務員”理念，始終堅持群眾路線，牢固樹立群眾觀念，大力弘揚求真務實精神，帶著責任和感情做好信訪工作，把實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益作為一切工作的出發點和落腳點，把人民滿意不滿意作為檢驗工作的最高標準，以良好的作風、形象和成效贏得黨和人民的信任。

信訪局上半年工作總結篇七

鄉鎮信訪工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問題特別多。如何維護群眾利益，處理和解決各種錯誤復雜的矛盾和糾紛，為構建和諧社會服務，是我們基層干部工作中所面臨的嚴峻課題。我認為做好鄉鎮信訪工作，要從群眾自身利益出發，以情感人，以理服人，達到協調為主，化解矛盾，穩定一方的效果。以下是我個人在工作中的一些想法，特此總結如下：

一、認真處理信訪過程中的重要問題

信訪過程中存在的重點、難點、熱點問題，我們要認真進行梳理，分類編排，分清主次和輕重緩急。特別是涉及到群眾根本利益的重大問題，要有“處理問題不過夜”的精神狀態，采取重點問題重點解決。解決重點問題還要立足于一次性解決，不留“后遺癥”，避免拖泥帶水，注意重復反復。對那些事關經濟發展、鄉村穩定和諧、政策大局的重大信訪案件，一定要認真對待，及時解決，要有政策、有辦法、有措施，集中時間和精力，專題處理。

二、加強信訪工作認識

在當前工作中，我們充分認識做好新形勢下信訪工作的重要性，增強責任感和緊迫感。抓信訪就是抓發展。發展是第一要務，要發展必然面對這樣那樣的問題。跨省聯合重組、公司制改造、用工分配制度改革等都有可能產生一些社會矛盾。只有解決好這些矛盾，才能更好更快推動工作。因此，抓發展就必須抓信訪問題的解決，在解決問題中加快發展。抓信訪就是抓民生。來信來訪大多數反映的是上訪人自身無力解決的實際困難和問題，涉及群眾的具體利益。群眾利益無小事。我們講堅持以人為本、執政為民，就是要從事關群眾切身利益的每件具體事情做起。抓信訪問題的解決，就是為群眾辦實事、做好事，就是排民難、解民憂。抓信訪就是抓穩定。促進社會公平正義，必須調動一切積極因素，妥善協調各方面的利益關系。信訪問題是利益調整問題，是人民內部矛盾，這個矛盾解決不好，始終是社會不穩定的隱患。一些小的問題如不嚴肅對待、認真處理，就會拖成大事、釀成大禍，就會影響社會和諧、影響大局穩定。抓信訪就是抓作風。信訪反映的問題大多數是工作中的問題，信訪問題的解決也是個工作問題。一般來說，哪里的干部工作扎實、作風務實，那里的信訪就少，即使有了信訪也能得到很好的解決。所以說，做好信訪工作實質上是一個干部作風問題。掌握政策，把握分寸，是處理信訪案件的關鍵。在具體實踐過程中要做到“堅決”、“圓滑”、“靈巧”。所謂“堅決”是對那些政策不允許的或無理糾纏的上訪者，要把話講得“堅決”，不要留尾巴，使之死心。所謂“圓滑”，是對那些可能是因決策不當、決策失誤或干部作風粗暴、違法亂紀等引發的矛盾，我們要設身處地地為當事人著想。理解上訪群眾的苦衷，熱情接待。耐心細心地傾聽他們的陳述。通過細致耐心地思想工作，想方設法把該解決、能解決的問題解決好。所謂“靈巧”，是對那些鄰里之間、村組之間，因水、電、路、屋場等引發的糾紛，我們要在調查的基礎上，辨證地、客觀地向雙方做好解釋，把話講靈巧，指出他們這樣做會有什么后果，反之會有什么好處等等，使雙方心平氣和，愿意坐下來解決問題。

辨別信訪工作中的真假問題

作為信訪工作者，我們要在敏感、矛盾比較集中的時期，要高度警覺，去偽存真。如在村換屆或干部調配比較集中時期，在改革和發展最快、最關鍵時期，會有個別人因私欲得不到滿足，“紅眼病”發作，私心膨脹，亂發信件。其目的是打擊、搞臭別人，或想踩別人身上往上爬。對這種現象，作為領導干部要特別注意，防止讓虛假信訪干擾我們的工作，程序搞亂;防止讓虛假信件模糊我們的“眼睛”，黑白顛倒;防止以反映干部的信件多少來定性、定論，處理差錯。在工作中要認真區別真假，歷史地、辨證地、主次分明地看干部的一貫表現，保護好真正過硬的干部，不讓小人占便宜。并且信訪案件，大量反映的是人民內部矛盾，是非抗性的矛盾。我們要在信訪工作中堅持把大事化小、小事化了，沒事最好。近年來，我們抓住集中處理信訪突出問題及群體性事件的機遇，組織信訪問題大排查，分別列出多個重點問題，責成駐村干部會同村支兩委一起解決，取得了比較好的效果。同時，對這些社會問題，我們要強調及時解決。這類問題，大多是由于在初始階段處置不當引起的，結果是沒事搞成有事，小事搞成大事。所以，信訪工作及時協調，在于防、在于疏，而不是單純地去堵。

1.怎樣給信訪局寫信

2.給信訪局寫信

3.怎么給信訪局寫信

4.信訪局領導會議上的講話

5.信訪局跟班個人學習

6.信訪會議講話材料

7.信訪工作會議領導講話

信訪局上半年工作總結篇八

201x年，在市委、市人民政府的領導下，在市信訪局的具體指導下，在市直相關部門的大力配合和支持下，我局圍繞經濟社會全面協調發展和社會和諧穩定的工作目標要求，以務實的精神抓信訪，以有效的措施促穩定，狠抓信訪工作的落實，促進了城市規劃事業健康發展。現將有關工作自查狀況報告如下:

一、完善領導職責制，不斷鞏固信訪工作基礎

信訪工作是了解民意，反映民情，凝聚民心的一項重要工作，為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我局按照信訪工作要求，出臺系列辦法和措施，把信訪工作落到了實處。

(一)加強領導，嚴格落實信訪領導職責制。一是局黨組召開黨組會議專題研究部署信訪工作要點，局主要領導擔任信訪工作的第一職責人，各業務科室、分局負責人擔任小組成員，負責信訪事件的具體落實。二是主要負責同志每月安排一天時間接待信訪群眾，每周安排一名局領導班子成員到信訪接待場所接待來訪群眾，開設局長信箱，實施領導包案制度，督辦處理信訪問題，適時向市信訪局、市領導小組辦公室報送處理結果。三是完善制度措施，加強信訪部門建設，做到組織機構、對外掛牌、接待場所、工作制度、工作經費、分管領導、專兼職人員“七落實”。建立和構成了“上下聯動、各司其職、廣泛參與、權責分明”的領導職責體系，進一步優化了信訪工作的組織基礎，為扎實開展信訪工作帶給了組織保證。

(二)狠抓學習，不斷提升信訪工作職責認識。一是認真學習法律法規和信訪工作有關文件精神。局黨組每季度召開信訪會議，研究信訪突出問題和安排部署信訪工作;利用全局干部職工會議組織學習《信訪條例》、《市級領導閱批群眾來信處理辦法》等信訪工作條例制度，透過開展形式多樣的學習教育活動，全面提高了廣大干部職工的理論素養和運用法律法規解決實際問題的潛力。二是結合禮貌單位建立、“五型機關”建設和平安城市建立工作實際，不斷深化社會職責認識，組織機關全體干部職工開展形式多樣的學習教育活動，全面增強了廣大干部職工勤政為民、行政高效、服務經濟發展的職責認識。三是狠抓落實信訪工作職責追究制度，做到重大緊急信訪處理及時、規范、高效。

二、強化信訪處理工作機制，提升信訪工作水平

我們堅持從機關內部建設入手，堅持預防為主、防治結合的方針，深入了解群眾的實際困難，不斷細化工作措施，確保來信來訪件件有回復，事事有回音，著力提升信訪件辦理效率和水平。

(一)堅持自身查擺，案件辦理水平有了新進步。我局結合民主評議政風行風回頭看工作，廣泛開展“四查四看”活動，深入推進機關作風建設。二是針對報建人提出的較集中的意見，我們采取了下放審批權限至各分局、制定投資項目綠色通道、壓縮一書兩證審批時間等13項提高行政效能有效措施。這些措施的實行，行政審批效率和服務水平有了較為明顯的提高，許多來信來訪所反映的問題得到了妥善解決。透過長達半年的問題查擺和整改活動，切實增強了我局化解矛盾的潛力和水平，從源頭上減少了信訪問題的發生。

(二)堅持依法信訪，法律認識有了新提高。在處理信訪問題時，凡貼合政策、法律規定的，嚴格依法辦理;凡不貼合法律規范的，堅決去除主觀隨意性和個人感情色彩;同時教育干部職工、社區居民學法、懂法、用法、守法，既能正確運用法律武器保護自己的合法權益，又要依法規范自己的言行，不擾亂正常的公共秩序。這是促進信訪工作法制化、規范化的內在要求，是控制減少“三訪”的關鍵。堅持依法信訪的原則，抓信訪干部認真學法、嚴格用法，嚴格依照法定職能、程序、時限處理信訪問題，力求公正、公平、合理，努力提高辦案質量和效率。

召開聽證會，廣泛聽取意見，確保公眾利益不受侵害，維護相關人的合法權益。

(四)深入開展領導干部大接訪活動。按照市委總體部署，局黨組排出了局領導大接訪日程表，并要求各科室對矛盾糾紛進行定期和不定期拉網式排查，建立動態臺帳，尤其要排查長期反映規劃問題未能得到有效解決的問題，避免盲點和盲區。對排查出的不穩定因素，及時落實職責人員進行調處，做到“排查得早，化解得了”，實現“零進京、零到省、少到市”。全年透過局業務會討論并回復群眾網絡留言400余條、辦理群眾來信22件、來訪3件，信訪反映問題均在規定時間內全部辦結，按期結案率和年終結案率均到達100%。全年沒有出現一齊涉及城市規劃的赴京、赴省群眾上訪和個人上訪;全年沒有一齊轉化案件發生。

三、主動配合，及時辦理，依法調處各類信訪案件

局黨組書記、局長夏文翰十分重視群眾的來信來訪，對來訪人認真細致解答，對重要信訪件親自閱批，提來源理意見。黨組成員、副局長張建新、黃文云，總工程師劉曉華同志對信訪人耐心細致，按照相關法律法規或政策規定主動處理分管業務方面的信訪件。黨組成員、紀檢組長王其林同志對信訪工作有多年的工作經驗，化解和辦理了許多復雜的信訪件。局領導要求負責信訪的人員要及時處理好來信來訪，對反映的有關城市規劃和管理工作的各類投訴舉報和咨詢推薦，要嚴格按職責和程序迅速展開調查，依法處理，在規定時限內及時回復。

四、突出重點，落實措施，做好日常信訪處理工作隨著社會轉型、法律完善以及市民維權認識的提高，為了相鄰權、日照、綠地率、容積率等有關規劃方面的信訪、投訴案件越來越多，糾紛、矛盾越來越突出。我局突出重點，落實各項信訪工作措施，嚴肅對待和慎重處置各類存在已久、成因復雜、難以解決的歷史遺留問題，主動組織協調或安排聽證，有效預防和及時化解群體性事件，為解決問題安撫民心作了不懈努力。開展了信訪積案化解工作，妥善處理信訪突出問題，對群眾來訪，熱度接待，認真傾聽，盡全力進行解釋說服和協調溝通，給予滿意答復。由于局領導重視，信訪工作制度健全，信訪工作人員職責心強，處理信訪事項妥當，省、市“兩會”期間及國慶期間進京到省上訪為零，沒有發生群眾上訪和越級上訪事件。

201x年，雖然我局信訪工作取得了必須的成績，但離市委、市人民政府的要求還存在較大差距。在今后的工作當中，我們要進一步將信訪工作細化到具體業務工作中去，以建立安全、穩定、禮貌、向上的發展環境，促進城市規劃事業的健康發展，為建設現代化特大城市做出我們應有的貢獻.

信訪局上半年工作總結篇九

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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今年上半年，我局在區委、區政府和市信訪局的統一領導下，深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，緊緊圍繞區委、區政府工作大局，以做好黨的二十大信訪穩定工作為主線，全面學習貫徹《信訪工作條例》，深入開展“兩個專項”工作，持續推進信訪制度改革，強化信訪源頭治理，做好重點時期信訪安全保障，更好地服務全區經濟發展和社會穩定，為凝心聚力建設美麗幸福×××貢獻信訪力量。現將有關工作情況總結如下：

一、學習貫徹《信訪工作條例》，全面加強黨對信訪工作領導

深入學習貫徹黨的十九屆六中全會精神和習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終把黨的政治建設擺在首位，牢記“為民解難、為黨分憂”政治責任，牢固樹立“人民信訪為人民”的工作理念，堅定捍衛“兩個確立”、做到“兩個維護”。對學習貫徹《信訪工作條例》進行全面安排部署，發動各級各部門利用微信公眾號、政務新媒體等多種平臺以及宣傳冊、宣傳欄等多種載體，廣泛開展《條例》宣傳宣講，全面理解《條例》出臺的重大意義，引導全社會牢固樹立依法信訪理念，進一步增強做好新時代信訪工作的政治責任感，不斷開創新時代我區信訪工作新局面。

二、深入開展“兩個專項”工作，著力化解信訪突出問題

精心組織，全心投入，扎實開展治理重復信訪化解信訪積案專項工作和治理進京重復信訪專項行動，通過提級辦理和領導包案、壓緊壓實工作責任、加強督導問責、強化依法處理、做好后續跟蹤管理等工作措施，“兩個專項”工作取得較好成效。截至6月13日，中央分兩批交辦我區共×××件信訪積案，已辦結提交×××件，辦結提交率95.74％；
實體性化解23件，實體性化解率51.11％；
再次信訪還有1件未化解，再次信訪率2.12％。省、市交辦我區進京到邕重復信訪專項治理案件共×件，其中省交辦5件，已實體性化解3件，還有2件正在化解中；
市交辦1件已實體性化解。

三、持續推進信訪制度改革，推動信訪工作高質量發展

改進來信、來訪、網上投訴辦理和復查工作機制，加大網上信訪系統、傳真、電話等信訪方式的宣傳，建立來訪接待、聯合接訪、社會力量和律師參與接訪等工作制度，為信訪群眾提供便利暢通的信訪渠道，推動群眾合理合法訴求及時解決。認真執行信訪事項法定途徑分類處理工作規定，認真落實“訴訪分離”工作制度，依法規范信訪行為。嚴格落實律師每周三、五接訪制度，上半年共為來訪群眾提供法律咨詢和服務共15批次22人次。上半年，全區信訪總量×××件次，其中信訪窗口接待來訪群眾147批次×××人次，受理轉交信訪事項××件；
來信19件，網上信訪380件，受理率、辦結率均為100％；
滿意度件16件，滿意率90.9％。

四、強化信訪源頭治理，提升基層信訪工作治理能力水平

制定《區信訪工作責任制實施辦法》《區關于到市赴省進京非正常上訪和群體性事件應急處置工作預案（試行）》等制度文件，進一步壓實各級各部門及其領導干部、工作人員信訪工作責任。認真落實重大決策社會穩定風險評估機制，加強初信初訪辦理工作，壓實首辦責任，讓群眾“最多訪一次”落地落實，從源頭上預防和減少信訪問題發生。加強“訪調”對接工作，建立信訪風險防控預警機制和完善多元化解信訪矛盾糾紛新機制，堅持和發揚新時代“楓橋經驗”，鞏固基層信訪“三化”建設成果，結合建立鄉（街道、華僑經濟區）信訪工作聯席會議機制，統籌基層社會治理資源力量，努力做到“小事不出村、大事不出鄉、矛盾不上交”。深入推進“全國信訪工作示范縣（市、區）”和“人民滿意窗口”創建活動，以創建活動助推全區信訪工作整體水平提升。

五、做好重點時期信訪安全保障，為二十大信訪穩定奠定良好基礎

及時啟動重點時期信訪安全保障工作機制，成立工作領導小組，制定工作方案、預案，明確各方責任，加強多部門協調聯動和溝通配合，層層穩控設防，加強督促檢查，全力確保春節、冬（殘）奧會、“兩會”、清明、五一等重大活動和敏感節點期間信訪安全穩定，確保“三個不發生”的目標實現。制定《×××領導干部接訪、下訪、約訪制度》《領導干部接訪日程安排表》和《職能部門接訪安排表》，每天安排兩名區領導及區人社局等15個部門的干部輪流到信訪接待大廳值班接訪，依法及時就地解決群眾合理訴求。上半年區領導干部共接訪下訪約訪92批次320人次，召集區直部門聯合接訪及召開工作協調會議18批次87人次。

六、下半年工作打算

一是全方位、多層次深入學習貫徹《信訪工作條例》，全力抓好學習培訓、宣傳引導、健全機制等工作，掀起全區學習宣傳、貫徹落實《條例》的熱潮。

二是繼續深入開展“兩個專項”工作，按照“三到位一處理”要求加大各方面工作措施及力度，力爭全面完成化解任務。

三是做好二十大期間信訪安全穩定工作，認真落實領導干部接訪下訪約訪制度，做好信訪重點人（群體）的思想教育及穩控工作，確保二十大期間信訪安全穩定。

四是繼續強化信訪源頭治理，加強信訪信息收集、研判和通報，堅持和發揚新時代“楓橋經驗”，做好社會涉穩風險和矛盾糾紛排查化解。

五是繼續深入推進“全國信訪工作示范縣（市、區）”和“人民滿意窗口”創建活動，抓好信訪干部隊伍建設，開展信訪業務培訓，總結推廣一批先進典型和經驗，進一步提升信訪“四率”和全區信訪工作水平。

信訪局上半年工作總結篇十

2021年以來，xx縣信訪局在縣委、縣政府的堅強領導下，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大和十九屆四中、五中全會精神，深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真貫徹落實中央和省市信訪穩定工作會議精神，以抓好建黨100周年信訪穩定工作為主線，扎實開展黨史學習教育，堅持“穩”字當頭，深入開展矛盾糾紛排查化解，集中力量化解信訪疑難積案和老戶，堅持開展領導干部接訪約訪下訪，集中整治xx上訪，扎實做好特定群體的化解及穩控，將大量矛盾和問題化解在縣內，圓滿完成省委、市委要求的“五個不發生”工作任務，確保了全國、省、市“兩會”等關鍵時期沒有發生來自我縣的干擾，有力促進了全縣經濟社會高質量發展。先后被評為全省2020年度信訪工作成績突出縣區、集中治理重復信訪化解信訪積案先進縣區、問題樓盤化解攻堅先進縣區、駐x工作成績突出單位；
“全市過硬黨支部”；
全市先進基層黨組織；
xx訪情況被通報表揚；
手機信訪業務位居全市前列；
月度重點工作得到獎勵。

一、上半年工作總結

（一）全面落實黨建主體責任。一是推進黨史學習教育走深走實。以黨史學習教育為載體，強化黨員教育，提升黨員素質。在做好黨組中心組、支部黨史學習教育等線下學習的同時，積極運用學習強國、xx干部網絡學院等線上學習平臺進行補充學習。扎實開展講黨史專題黨課活動，局黨組書記、局長、局黨支部書記帶頭授課，引導干部職工在學習教育中堅定理想信念、錘煉黨性修養、改進工作作風、提升履職能力。制定黨組中心組學習計劃和黨員集中學習計劃，黨員制定個人學習計劃，確保每人每月學習筆記不少于20篇。結合黨史學習教育，聯系工作實際，組織黨員干部談認識、談體會，深入開展學習研討。組織開展黨史學習教育知識測試，通過測試檢驗黨史學習教育效果，進一步提高黨員干部的思想認識，達到“以考促學、以測促學、以學促用”的目的。深入紅色基地，以清明節為契機，組織機關黨員前往虎頭山烈士陵園、縣博物館黨史教育基地，緬懷革命先烈、追憶艱苦革命歲月。舉辦以“學黨史踐初心永遠跟黨走奮進新征程”為主題的經典誦讀，使局機關黨員干部通過誦讀紅色經典篇目和自選文稿，進一步增強學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行的讀書熱情。邀請市委百姓宣講團成員作黨史專題宣講報告，提升學習實效。“七一”當天，組織機關黨員開展唱紅歌活動，用最樸實、最真誠的歌聲為黨的生日送上祝福。把“我為群眾辦事實”作為黨史學習教育重要內容，貫穿全過程。以“治理重復信訪、化解信訪積案”專項工作為實踐載體，對重點信訪事項，組織力量開展實地帶案督查，推動群眾合法合理訴求得到妥善解決。緊扣黨史學習教育主線，營造濃厚學習氛圍，在室外、來訪群眾接待大廳、局機關長廊等位置利用電子屏、宣傳欄、背景墻等，多點位進行社會宣傳。深入推進“雙承諾”“雙報到”“雙結對”活動。結對幫扶黨支部4個，承諾完成實事5項，幫扶資金1萬多余元。開展“文明科室、文明職工、文明家庭”評比活動，評選優秀黨員3名。今年上半年以來，開展黨課4次，專題研討會2次，知識測試1次，經典誦讀活動1次，制作宣傳版面5塊，立體文化墻5面，宣傳橫幅2條,led電子屏不間斷播放迎建黨100周年宣傳視頻。二是扎實履行黨建工作責任。把黨建和全面從嚴治黨融入全局各項工作，形成了黨組書記負總責，其他班子成員“一崗雙責”的工作體系，并層層簽訂《落實黨風廉政建設主體責任責任書》《干部職工廉潔自律承諾書》。元旦、春節、清明節、“五一”等重大節日前開展集中廉政談話。定期組織召開專題會議研究部署黨建工作，促黨建業務同步走。三是嚴格落實黨建工作制度。堅持定期或不定期召開黨組會、班子會、中層以上干部會，對“三重一大”等事項，充分征求班子和同志們的意見，切實增強集體凝聚力。認真落實“三會一課”制度，召開高質量民主生活會、組織生活會各1次。

（二）眾志成城抗疫彰顯責任與擔當。今年以來，認真做好疫情防控常態化工作，圓滿完成了各項抗疫任務。一是強化責任，組織領導到位。嚴格執行中央和省市縣關于疫情防控工作各項決策部署，局黨組書記帶隊、班子成員密切配合、機關干部積極到崗到位，推動疫情防控工作有力有序開展。二是主動作為，確保常態化疫情防控責任落實到位。深入分包小區全力做好聯防聯控。經常組織人員深入分包小區上門入戶排查，宣傳最新疫情防控政策，同心協力做好小區疫情防控，推動分包小區居民平安和諧。三是加強疫苗接種，做好宣傳引導。為增強居民接種疫苗的意識，兵分多路通過“打電話+微信朋友圈+張貼宣傳頁+條幅+入戶”等形式，“線上線下”“固定流動”齊推進，大力宣傳，消除居民疑慮，使分包小區居民對疫苗接種工作“應知盡知”。同時專人負責做好疫苗接種人員統計、數據報送等工作，確保工作有效推進，為構筑免疫屏障添磚加瓦。

（三）立足本職工作，助力鄉村振興。局黨組高度重視脫貧攻堅鞏固提升工作，做到機構、人員、經費、責任“四到位”，全力支持鄉村振興工作。一是以信訪專項活動為載體，定期、不定期開展信訪矛盾動態排查，隨時發現隱患、隨時化解包保。二是送法下鄉，利用《信訪條例》修訂實施16年之際，深入群眾家中，走向田間地頭，面對面向群眾宣傳信訪政策、法律法規宣傳活動。今年上半年全縣共張貼橫幅120幅；
印發《依法治訪、理性信訪》《依法逐級走訪》宣傳手冊1000冊；
《信訪條例》、《典型案例》宣傳單2萬份；
向來訪群眾宣傳300批次1000人次。三是在縣鄉換屆期間，認真受理群眾來訪來信網上投訴等，做到來訪必接，有訪必應，特別是有關換屆方面的問題線索，保證信訪舉報渠道暢通，反映問題得到及時處置。四是扶持資金1萬多余元用于開展重要節日走訪慰問貧困戶、貧困黨員、“三夏”禁燒幫扶、入村志愿服務及送溫暖等活動。

（四）扎實推進承擔的全縣大事要事工作。信訪局黨組高度重視今年的大事要事工作，將大事要事工作納入全年重點工作抓緊抓好。成立大事要事工作領導小組，由信訪局主要負責同志任組長，親自安排部署，明確工作臺賬，細化工作目標，確保了各項工作的落實。止目前，“人民滿意窗口”創建工作正在穩步推進。

（五）推進黨風廉政建設不斷加強。一是強化主體責任。定期召開專題會議研究部署黨風廉政工作，局黨組班子帶頭執行黨章黨規，嚴守黨的政治紀律和政治規矩。二是嚴肅黨內政治生活。嚴格執行民主集中制，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，始終做到“兩個維護”。三是加強日常監督管理。抓班子，帶隊伍，督促班子成員認真履行“一崗雙責”。組織開展“春節”“清明”“端午”等節日廉政督導4次，集中廉政約談4次。四是嚴格遵守中央“八項規定”，認真組織開展“車輪上的腐敗”“黨員干部酒駕醉駕”等專項活動。修訂制度2條。認真落實領導干部重大事項報告制度，對領導班子成員的收入、家庭情況均按縣紀委、組織部統一規定按時上報，沒有發現違規違紀行為。五是帶頭遵守廉潔自律。嚴守廉潔自律準則，如實報告有關事項，自覺接受監督。六是深入開展縣委巡察“大起底、大清賬、大督查”活動，推動巡察工作落實落好。今年上半年以來，全體班子成員沒有被組織、紀檢部門函詢過。

（六）信訪穩定形勢持續好轉。一是著力做好了矛盾糾紛源頭預防工作。實行縣、鄉、村、組四級矛盾排查化解工機機制，特殊時期實行日排查，日上報，做到縣鄉村組戶五級全覆蓋、無遺漏。對排查梳理出的不穩定問題，制定臺帳，明確責任，限時化解。今年上半年以來，共排查化解脫貧攻堅、環境保護、征地拆遷、村“兩委”換屆、優撫救濟等各類矛盾糾紛565起；
根據日常矛盾排查等情況，及時編寫《訪情要報》《提醒函》進行信息預警，報縣主要領導、相關領導，發責任單位。做到預警為先，應對在前，處置穩妥。今年以來，共編發《訪情要報》13期，提醒函10次，使一批有越級集體上訪苗頭的事項得到及時處置。二是著力做好了領導接訪約訪下訪工作。進一步加大黨政領導接訪處訪工作力度。縣級黨政領導每天輪流在縣信訪局公開接待來訪群眾、處理信訪問題，鄉鎮和縣直各單位一把手帶頭接待來訪群眾。對于那些問題多、越級上訪頻發、重復信訪問題突出的鄉鎮和部門，在搞好接訪的同時，出臺《xx縣領導干部約訪下訪工作的通知》，縣級領導帶領工作人員采取主動約訪、帶案下訪、登門走訪的形式，有針對性地解決好信訪群眾的實際困難和問題。今年以來縣級領導共約訪下訪群眾xx起，化解矛盾xx件。三是著力做好了信訪突出問題化解工作。強力推進“重信重訪專項治理”“xx上訪集中治理”等攻堅活動，對上級交辦的xx起重信重訪案件，逐人逐案落實縣鄉領導包案責任，逐一建立臺帳，明確縣鄉包案領導、責任單位、責任人，落實責任、傳導壓力，要求包案領導做到“五包”，即包責任落實、包分析研判、包問題解決、包教育穩控、包依法處理，一包到底，直到案結事了、人員穩定。止目前，共化解自查信訪積案xx件；
中央和省交辦我縣的xx件重信重訪專項治理信訪件（要求三年化解100%），已化解xx件，化解率xx%，化解率、化解質量位居全市前列。四是著力做好了xx上訪專項治理工作。今年以來，我們組織成立由政法委牽頭，政法和信訪等部門組成的專項工作組，對xx余名重點人員建檔立卡，收集證據，重點整治，對纏訪鬧訪、以訪牟利等違法信訪人員依法打擊，教育震懾了一批無理纏訪鬧訪群眾，收到良好效果。止目前，全縣杜絕了xx涉訪和xx集體上訪，全市訪量最少，依法治訪工作位居全市第一。五是著力做好建黨100周年等關鍵時期的信訪穩定工作。圍繞建黨100周年信訪安保維穩工作主線，先后組織召開全縣安保維穩信訪工作動員會、信訪安全穩定工作推進會、縣委常委會、季信訪穩定形勢分析研判會等，學習貫徹中央、省市會議精神，安排部署建黨100周年慶祝活動期間我縣的安保維穩信訪工作，周密部署特殊時期信訪穩定工作，從排查化解、領導接訪、重點穩控、預警預判、應急處置、值班勸返等方面強化措施，加大力度，狠抓落實。上半年以來，縣黨政領導共接待來訪群眾xx起xx人次，對xx名重點人員按照紅黃藍三色動態管理機制進行交辦穩控。每天安排足夠警力值班備勤，組織多名縣領導輪流到x、省進行信訪值班，守好了最后防線，維護了xx良好形象。止目前，全縣杜絕了xx集體訪、xx涉訪，發生xx個人訪xx起xx人次，為全市發生xx上訪人數最少縣區。圓滿完成了“五個嚴防、兩個確保”工作目標，實現了省委提出的“五個不發生”工作目標。

二、下半年工作打算

一是著力開展好領導干部接訪工作。按照中央和省市關于進一步加強黨政領導接待群眾來訪工作的意見，安排好縣鄉黨政領導天天接待群眾來訪工作，建立公開、透明、有序的信訪秩序，方便廣大群眾，推動群眾問題及時就地解決。

二是著力做好矛盾糾紛排查化解工作。組織鄉鎮和部門定期或不定期的開展矛盾糾紛排查化解工作，力爭使群眾反映的問題化解在基層，使各類不穩定因素消除在萌芽，從源頭上預防和減少越級信訪事項的發生。

三是著力做好信訪突出問題化解工作。通過實行領導包案、召開信訪工作聯席會、開展專項治理、實行信訪救助等辦法，適時促進疑難復雜信訪問題的有效化解，維護信訪人的合法權益。

四是著力做好關鍵節點期間的信訪穩定工作。在“五一”、“十一”等黨和國家重大活動期間，提前安排，周密部署，力促全縣社會大局穩定。

五是著力推進依法治訪工作。把解決問題與維護信訪秩序相結合，堅持“兩手抓、兩手都要硬”，積極開展“雙向規范”“信訪法治宣傳”等活動，一方面教育廣大干部依法行政、依法處理信訪問題；
另一方面，加大對《信訪條例》等法律法規的宣傳，引導群眾理性、合法、逐級、有序地表達訴求，自覺維護信訪秩序。同時，加大依法處置違法上訪行為的力度，對極個別以訪謀利、組織、煽動、串聯、操縱上訪、纏訪鬧訪的人員，堅決依法予以處置，適時公開曝光以信訪為名實施違法行為受到依法處理的案例，強化輿論引導，堅決糾正以鬧求解決、以訪謀私利等現象發生。

信訪局上半年工作總結篇十一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

上半年，我局黨建工作有序開展，但由于一些客觀原因，黨建工作基礎還較為薄弱。下半年，我局將繼續高標準嚴要求落實黨建工作責任制，進一步深化機關黨建服務品牌，進一步提高黨員干部政治覺悟，夯實基層基礎，提升全局服務發展能力，全力提高黨建工作的層次和水平，扎實推動基層黨建工作全面進步、全面過硬。