在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫?下面是小編幫大家整理的優質范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
學校參加延時服務保證書篇一
為了確保動物及動物產品質量安全,我單位作出如下承諾:
二、依法取得《動物檢疫合格證明》,從外地采購動物產品嚴格執行入庫前備案檢疫制度,絕不從疫病風險地區采購動物產品。
三、絕不采購、經營含"瘦肉精、蛋白精"等國家違禁添加物及其它禁用的動物產品;絕不銷售沒有檢疫合格證明、含藥殘以及病害變質的動物產品。
四、認真落實防檢疫各項措施,建立健全動物防疫檔案,自覺接受有關部門的監督和檢查。
20xx年xx月xx日
學校參加延時服務保證書篇二
為規范首信網創公司所提供的網絡資源服務及相關客戶服務的品質,使客戶能夠有效監控首信網創公司的服務,特制定本服務品質保證書。
1.定義與適用范圍
"網絡聯通性"是指客戶托管于首信網創公司數據中心的網絡設備同骨干網是否聯通。"網絡聯通"是指首信網創公司分配給客戶的網絡端口可以與骨干網相聯通;"網絡不聯通"是指:首信網創公司分配給客戶的網絡端口與骨干網不聯通。
2.承諾
首信網創公司保證客戶的網絡系統99.9%的聯通性,既每月不聯通時間少于44分鐘。
3.違約賠償規定
首信網創公司如果在任何一個月中不能達到第一條第2款的服務品質,首信網創公司將免收客戶的當月費用。
4.其他
首信網創公司可根據客戶要求,為客戶計算每月中"網絡不聯通"時間,"網絡不聯通"時間以首信網創公司收到客戶申告為始,以客戶收到首信網創公司恢復通知為止。“網絡不聯通”包括由首信網創公司造的客戶設備不聯通的時間(分鐘數),但不包括網絡不聯通的5天之內客戶未向首信網創公司報告的情況,以及由以下原因所導致的客戶網絡系統不聯通:
學校參加延時服務保證書篇三
為了進一步轉變作風,優化發展環境,推動我縣經濟社會又好又快發展,我代表**工商局向全縣人民鄭重承諾如下:
凡到工商機關辦事的企業、個體工商戶和廣大消費者,首次接待的工商人員負責對所辦事項的處理、轉辦等全程服務。
登記"首席代表制"
實行工商窗口首席代表制,就是首席代表在委托權限范圍內代表縣工商局全權行使行政審批事項核準權、業務協調權、督促辦理權,使辦事對象所申請的事項全部在中心窗口完成,改變辦事過程中"多次往返"、"前店后坊"和"兩頭受理"等現象,真正實現登記工作在工商窗口提質、提速、提效。
在材料齊全情況下,企業名稱預先核準3個工作日;有限公司、個人獨資企業、合伙企業、非公司企業法人設立登記7個工作日內辦結;營業單位設立登記7個工作日內辦結。
充分發揮全縣25個鄉鎮的行政村,全縣的大型商場、超市、企業的"235"消費維權服務站點的作用,將消費糾紛解決在萌芽狀態。同時認真處理好消費者的投訴,即在接到投訴申請后當場作出是否受理的答復;決定受理的投訴案件,及時做出處理。
對申請從事個體經營的下崗職工優先受理、優先審批、優先發照,積極搭建再就業平臺,為下崗職工再就業提供優質服務。
認真貫徹落實《服務承諾制》,通過12315申訴舉報平臺、注冊登記、基層工商所等服務窗口和"紅盾信息網",對工商部門的職責范圍,辦證條件及程序,收費依據、項目和標準等內容進行公開,增加工商行政管理工作的透明度,接受社會各界的監督。
在收費、巡查、辦案時著裝掛牌上崗,儀表端莊,有兩名以上執法人員并出示執法證件,按照法律法規的有關規定,嚴格執行辦事程序和收費標準,真正做到依法行政,文明執法。
認真貫徹執行國家工商總局"六項禁令"和縣政府《機關工作人員午間禁酒的規定》,進一步落實首問責任制、限時辦理制等便民措施,為廣大群眾提供周到、熱情的服務。
以上承諾,歡迎全縣人民監督。
承諾人:
20xx年xx月xx日
學校參加延時服務保證書篇四
我公司完全響應-招標文件中質量保修協議條款的內容。
第一節 服務承諾
1、 保修期內的服務承諾
1、1我公司承諾的保修期內責任
1、1、1、工程竣工驗收后,我公司將對所施工系統實施維保服務。我單位承諾免費質保期為兩年,免費質保期:自公告交付業主之日起二年。接通知24小時內到達現場維修,除易損件外,各種零部件兩次維修后仍不能正常使用,投標人應更換同品牌,同型號的零部件,更換后的零部件自更換之日起重新計算質保期限。
1、1、2、在工程交工驗收試運行階段,我公司還將留守現場一部分專業人員,協助業主和物業解決試運行過程中暴露的問題,以確保工程各系統運行正常。
1、1、3、我公司承諾將對接手操作物業管理的人員進行安全和使用管理培訓,同時制定和提供特種設備的操作維護手冊,以幫助操作維護人員盡快熟悉系統和掌握操作維修本領。
1、1、4、我公司充分了解售后服務對本工程的重要性和長期性,編制了《售后服務保證細則》。承諾方保證按《售后服務保證細則》進行售后服務。
1、1、5、維護項目保養范圍:如下
a、火災自動報警系統:感煙、感溫探測器、手動報警按鈕、消火栓按鈕、各類模塊、聲光、備用電源、火災報警主機、聯動控制器及其線路等整套系統等。
b、消火栓滅火系統:室內消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、穩壓系統及所有管網、閥門(不包含埋地管網的維護)。
c、自動噴淋滅火系統:濕式報警閥、水流指示器、安全信號閥、噴頭、水泵接合器、穩壓系統及所有管網、閥門(不包含埋地管網的維護)。
d、消防廣播與消防電話系統:廣播控制器、話筒、音箱、揚聲器、音源設備、前置放大器、功放、電話插孔、消防電話機及其線路。
e、應急疏散指示系統:應急切換、照明亮度、充放電能。
f、氣體滅火系統:探測器、放氣門燈、聲光報警器、氣體驅動盤、啟動瓶、驅動瓶組、稱重裝置(不包括充裝氣體)。
g、消防聯動控制系統:消防電梯、排煙風機、正壓送風機、空調、及各種風口、風閥、的接口聯動啟動,各消防水泵、風機控制柜。
1、1、6、維護保養執行規范與程序:
本維護保養協議中的火災自動報警系統維護保養工作嚴格按照中華人民共和國國家標準gb50166-20xx《火災自動報警系統施工及驗收規范》第4、3、2條:火災自動報警系統的定期檢查和試驗條例中的各項要求執行。自動噴水滅火系統的維護保養工作,按照中華人民共和國國家標準gb50261-20xx《自動噴水滅火系統施工及驗收規范》第九章維護管理及附錄e自動噴水滅火系統維護管理工作一覽表中的各項要求執行。不包括每日巡檢及消防值班。
a、周巡檢:
乙方對該維護保養工程必須保證每周次的巡檢,巡檢范圍為:
(1)檢查火災報警控制器的功能,填寫系統和控制器的巡檢記錄。
(2)檢查管道控制閥門,報警閥是否正常,保證不漏水及消防水系統水量、水壓正常。
(3)檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能。
(4)檢查泵房的供電及開關位置是否正常,并作好巡檢的詳細記
b、緊急排故:
當甲方的消防值班人員在值班過程中發現消防系統出現故障時,電話通知乙方,乙方對本市工程3小時內派出專業維修人員趕到現場,緊急排故;對影響整個系統的大故障,乙方維修人員必須加班加點,盡快排除故障,恢復系統正常運行。遇特殊情況(如無備件、特殊部件一時無法解決)不能及時修復時,應經甲方同意并采取應急措施;如因甲方原因(如二次裝修等),應由甲方出具書面證明,方可推遲修復;為確保整個系統正常運行,局部故障必須在二天內修復。維修人員在排除故障恢復系統正常運行后,甲方應在乙方維修人員的故障處置記錄簽字認可。
c、定期檢查:
乙方對所承接的維護保養工程必須保證定期檢測。檢查內容:
(1)乙方對該維護保養工程必須保證每月一次綜合檢測,檢查火災報警控制器的功能,填寫系統和控制器的巡檢記錄,吹煙抽查測試報警探測器的報警功能;檢查管道各控制閥門是否正常,保證管網不漏水及水量、水壓正常;檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能;檢查泵房的供電是否正常,開關位置是否正常,并作好檢測的詳細記錄,每月應手動或自動啟動一次各消防系統的主要設備,如消防水泵、排煙風機、正壓風機等,保證各種電機啟停正常、運轉正常。每月進行各主、備設備自動切換功能測試。檢查消防水池、水箱、消防氣壓給水設備及自動穩壓設備、采用專用檢測儀器抽查模擬試驗各報警與聯動設備的報警功能及聯動功能;并用檢測儀器分批抽查試驗各消火栓的水壓是否符合要求;利用末端試水裝置模擬測試整個噴淋系統的信號傳輸及聯動情況,檢查灑水噴頭等。以上內容檢測時發現問題應及時進行處理。
(2)每季度應測試系統的供水能力是否符合要求,利用末端試水裝置測試水流指示器、濕式報警閥的動作情況及信號傳輸情況;采用專用檢測儀器定期分批試驗探測器、手動報警按鈕的報警功能及聲光顯示;檢查火災廣播的切換、播放功能;分期分批測試各種風機、風口、風閥、卷簾等聯動設備的聯動情況。發現問題及時修復,并應填寫季度檢測表,由甲、乙雙方簽字存檔。
(3)每年必須進行一次全面綜合檢測,保證消防各系統功能符合要求。對消防儲水設備、室外消火栓、泵接器及各種閥門進行全面的檢查、維護、保養、換油、去銹、補漆等工作,并應填寫年檢表,由甲、乙雙方簽字存檔。
d、月、季、年檢報告需一式三份,消防維保單位蓋章交消防主管部門蓋章備案后返還物業公司存檔。
1、2、本工程在保修期內提供駐現場的維護保養小組
1、2、1、建立以項目經理為組長,專業技術人員組成的設備維護小組,為本工程專職提供技術、運行保障服務。
1、2、2、全天候提供維護保障。質保期內維護保障小組常駐現場,跟蹤進程設備進行的技術、質量保障。
1、2、3、24小時售后服務電話。
2、保修期滿后的服務承諾
無償質保期后,我公司提供終生保修制度,接到業主報修后24小時內到達,不收取任何服務費(僅收取材料成本費用)。
建立定期的跟蹤回訪制度,售后服務業主評定表為業主提供優質的回訪服務。接到業主信息后24小時內達到現場并排除故障,確保設備處于良好的運行狀態。
第二節 技術支持
1、編制設備性能、操作手冊
我方技術人員在工程竣工交付前為業主編制各系統設備性能、操作及維護手冊,提供以下資料。
1、1、各系統的詳細說明(包括各設備的編號、安裝位置等)
1、2、設備元器件的性能,詳細的技術規格及技術參數。
1、3、測試報告
1、4、試運轉記錄
1、5、設備性能和自動控制系統的詳細描述
1、6、系統設備的操作說明
1、7、維修保養的技術說明
1、8、工具和備用件名細表
1、9、系統安全操作要求
1、10、各系統流程圖
1、11、竣工圖
1、12、主要設備材料供應商一覽表(包括維修期限,供應商聯系方式)
1、13、設備操作說明,技術參數,合格檢驗證明,到貨配件一覽表
2、技術培訓
義務為業主方各系統技術人員、操作人員、維護人員進行理論和操作技能培訓,免費提供詳細的培訓文件。教受各系統產品的性能、特征,系統流程各種運行參數、故障的排除方法等各種理論與實際操作方法。
根據各系統技術要求,協助業主制定設備運行管理的有關制度。
3、回訪
為了使業主在使用過程中更安全,也為了驗證的安裝水平和總結經驗和不足,對此項目要進行以下幾種類型的回訪。
技術性回訪。
定期回訪(月、季度、年度)。
不定期回訪(采用電話、傳真、郵件、電子信箱等形式)。
座談會回訪(根據業主的需要)。
保修期滿前回訪。
投標人: 四川消防工程有限公司
法定代表人:
20xx年*月**日
學校參加延時服務保證書篇五
尊敬的領導:
首先,我對此次事件,因為我對顧客的怠慢,失禮和漫不經心,給公司造成了不良影響,導致損害公司的利益和美譽,向各位領導表示真誠的道歉,對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經發生,道歉已于事無補,但在此,我還是要真誠的對公司,對各位檢討我的行為,深刻反思,堅決杜絕此類事件的再次發生。發生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現出了我之前的工作態度是多么的不夠敬業。我作為服務行業中的一員,應深知對顧客的服務態度是何其重要,尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,態度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象,如果我這里出現了失誤,那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件,充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴,領導將我的錯誤及時指出,并嚴厲批評我。從某種層面上講,我深感痛心的同時又感到一絲幸運,慶幸自己覺醒的及時,因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了,是在激勵我改正錯誤,為以后更好的工作而努力。
這對于我未來的人生工作道路,無疑是一個關鍵的轉折點。我要深深的反省自己,并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。下一階段,我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監督我,糾正我的錯誤。對于此,我將會虛心向領導同事請教,積極配合、吸取經驗、參考服務章程、嚴于規己、認真工作,保證避免這種情況再次發生。
最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己,檢查自己,嚴于律己,謹于工作,承擔起自己的職責,做一名優秀的員工,為公司發展貢獻自己的一份力量。
致此
敬禮!
xx
xxxx年xx月xx日
學校參加延時服務保證書篇六
為規范首信網創公司所提供的網絡資源服務及相關客戶服務的`品質,使客戶能夠有效監控首信網創公司的服務,特制定本服務品質保證書。
1.定義與適用范圍
"網絡聯通性"是指客戶托管于首信網創公司數據中心的網絡設備同骨干網是否聯通。"網絡聯通"是指首信網創公司分配給客戶的網絡端口可以與骨干網相聯通;"網絡不聯通"是指:首信網創公司分配給客戶的網絡端口與骨干網不聯通。
2.承諾
首信網創公司保證客戶的網絡系統99.9%的聯通性,既每月不聯通時間少于44分鐘。
3.違約賠償規定
首信網創公司如果在任何一個月中不能達到第一條第2款的服務品質,首信網創公司將免收客戶的當月費用。
4.其他
首信網創公司可根據客戶要求,為客戶計算每月中"網絡不聯通"時間,"網絡不聯通"時間以首信網創公司收到客戶申告為始,以客戶收到首信網創公司恢復通知為止。“網絡不聯通”包括由首信網創公司造的客戶設備不聯通的時間(分鐘數),但不包括網絡不聯通的5天之內客戶未向首信網創公司報告的情況,以及由以下原因所導致的客戶網絡系統不聯通:
學校參加延時服務保證書篇七
1、貨物型號按訂購合同要求。
2、允許裝載質量、線密度、經緯密度符合gb/t8946—1998標準的表1規定。
3、外觀質量符合gb/t8946—1998標準的表2規定。
4、包裝按需方要求。
5、交貨日期、地點按訂購合同要求。
1、產品驗收時凡是由于我方提供的紙箱紙盒出現質量問題,我方會盡快派技術人員解決,并派負責人與需方進行協商,直至達到需方要求。
2、產品驗收合格交付使用后,在使用過程中出現問題,若因為質量問題,我公司在接到用戶通知后24小時內作出響應,并可根據用戶的要求對產品進行技術改進。
3、產品使用過程中因需方原因對產品造成損壞的,我方可提供技術支持對損壞產品進行補修或更換,但需方需承擔由此產生的相應費用。
保證人:
日期:
學校參加延時服務保證書篇八
1、協助貴單位做好產品的選型指導工作;
3、提供貴單位所需的其他技術資料
二、售中服務保證
按時、按質、按量提供合同產品
三、售后服務保證
2、指導水泵機組的安裝、調試;
4、如用戶確有需要,在產品調試過程中,我公司可安排專人到位指導調試。
5、保修兩年,終身維修。
(2)過質保期限:我公司負責終身維修,零配件成本費用由用戶承擔
6、我公司為用戶提供全天售后服務,接到報修電話后,售后服務人員2小時趕赴現場檢修
7、對于產品的維護、保養問題,我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓,在產品保養時,我公司可派員指導。質保期期間,我公司將提供正常保養服務,包括對所有系統規檢查,調整和潤滑等。
8、產品交付使用后,我公司將定期派人進行跟蹤服務;
9、產品交付使用后,對于與產品有關的服務,我公司將竭力與貴方配合,力爭把工作做得更好。
五、配套產品(電機、軸承、機械密封等)配套產品由我公司指定的配套廠家供應的,發生一切質量問題,由我公司負責。
六、總部售后服務聯系方式:
1、聯系人:_________
2、聯系電話:______________
3、傳真:______________
_________制造有限公司
_____年_____月_____日
學校參加延時服務保證書篇九
根據公司關于組織開展文明交通崗位評比活動的通知要求,車站全體站務員積極參與這次活動,立足崗位,爭當文明交通服務標兵,用自己的行動贏得廣大旅客的認可,共同營造文明交通、和諧交通的氛圍,切實做好站務工作。具體要求如下:
一、遵守客運站的各項規章制度,服從大局,聽從指揮。
二、著裝上崗,舉止得體,文明禮貌,周到服務,首問負責。工作時做到:人要精神,話要和氣,物要整潔,事要穩妥。
三、積極參加公司、車站組織的‘文明交通、平安出行’的培訓教育活動。
四、保持三米微笑服務,對待旅客要:請字當頭、謝不離口、來有迎聲去有送聲,立足本職,人人爭當文明服務標兵。
六、堅持“服務第一,旅客至上”的服務宗旨,堅持以客為主、優質服務的原則,增強服務意識,提高服務質量,樹立企業文明窗口形象。大力宣傳“文明交通行動計劃”與廣大旅客一起營造文明交通、和諧交通氛圍。共同倡導文明交通,摒棄交通陋習。
評比標準:
1、在評比活動期間真誠為旅客服務,受到旅客一致好評的
2、連續一季度沒有被旅客投訴的
3、堅持公司制度,不遲到,不早退,認真工作的
4、在活動期間因工作成績突出受到上級領導表揚的
客運站保證人:
學校參加延時服務保證書篇十
1、 協助貴單位做好產品的選型指導工作;
3、 提供貴單位所需的其他技術資料
1、 按時、按質、按量提供合同產品;
2、 運輸、途中質量保險等服務由我公司免費提供;
2、 指導水泵機組的安裝、調試;
4、如用戶確有需要,在產品調試過程中,我公司可安排專人到位指導調試。
5、保修兩年,終身維修。
(2)過質保期限:我公司負責終身維修,零配件成本費用由用戶承擔
6、我公司為用戶提供全天售后服務,接到報修電話后,售后服務人員2小時趕赴現場檢修
7、對于產品的維護、保養問題,我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓,在 產品保養時,我公司可派員指導。質保期期間,我公司將提供正常保養服務,包括對所有系統規檢查,調整和潤滑等。
8、 產品交付使用后,我公司將定期派人進行跟蹤服務;
9、 產品交付使用后,對于與產品有關的服務,我公司將竭力與貴方配合,力爭把工作做得更好。
配套產品由我公司指定的配套廠家供應的',發生一切質量問題,由我公司負責。
1、 熱線電話:xxxx-xxxxxxxx
2、 傳真: xxxx-xxxxxxxx
學校參加延時服務保證書篇十一
本人從____________來,因__________________________________(事由)不能繼續在南昌漢陽家政服務有限公司從事家政服務工作,本人單方提出終止與南昌漢陽家政服務有限公司的服務合同,嚴格按照公司規定辦理了相關手續,并保證從簽字之日起所發生的'一切責任事故及意外事故均由本人負責,與南昌漢陽家政服務有限公司、輸送單位、輸送人無關。
特此保證!
保證人(簽名): 經辦人:
簽名:
日期:
學校參加延時服務保證書篇十二
第一條原則與宗旨
1.1遵守、執行國家有關法律、法規,維護用戶及生產廠家合法權益。
1.2規范、協調廠家與用戶之間關系,界定雙方權責。
1.3體現本公司竭誠服務用戶,不斷改進服務質量的企業宗旨。
第二條本文系“力孚”牌系列電動車產品售后服務保修的原則規定,
規定了“力孚”牌系列電動車產品售后服務保修的范圍、保修的期限、保修的服務項目及服務辦法等。
第三條基本定義
3.1用戶:供貨方產品的接受者。
3.2本公司產品的售后服務保修定義:
在用戶按照產品使用說明書(包括各部、附件說明書)規定的要求正確操作、使用、養護的前提下,在規定的整車質量保證期內(即售后服務保修期限內),對產品因設計、材質、制造、裝配生產缺陷而導致的質量故障(統稱“廠方責任故障”,下文簡稱為“故障”),由本公司負責對相關零部件進行免費的修理或更換,以恢復產品技術性能。
為敘述方便,本文對僅涉及上述售后服務保修定義下某一部分內容的相關服務亦稱為保修服務。
售后服務保修僅限于對產品機件修復所發生的直接費用,不包括間接損失。
第三條本規定依據國家有關法規并按不低于其要求的標準制定。
第四條職責
5.1力孚科技售后服務部是本管理文件歸口管理部門,并負責產品的售后服務。
5.2售后服務部門負責重大質量問題處理和售后服務賠償責任的確認與分解。
5.3產品設計部負責產品技術資料的提供和技術支持。
第六條用戶購車階段,本公司將予提供售前技術培訓,幫助用戶了解產品性能及使用注意事項和操作規范。
第七條用戶在車輛使用過程中遇有非售后保修范圍的故障,我公司均將隨時接洽或應要求派員抵現場服務。由我公司派員前往的,費用按本公司有關規定收取。
第八條保修服務的范圍:重慶力孚有限公司生產的“力孚”牌系列電動車產品,包括lf全系列產品及以上系列產品的改裝產品。
第九條整車保修服務期限
9.1自交車之日起整車機械部分、電機、控制器、充電機、電池等主要部件售后服務保修期限為壹年,附件電器保修期為半年。特殊用車(如公交用車)保修期為半年。
9.2折價出售的樣車或舊車,其售后服務保修期雙方協商另定。
第十條整車保修服務的條件
10.1在保修服務期限內;
10.2用戶在此期間嚴格按《使用說明書》中規定使用車輛,
特別是潤滑油、制動液、電瓶補充液等牌號、規格、用量及更換周期符合《使用說明書》中的有關規定。
學校參加延時服務保證書篇十三
我公司本著以質量求生存,以效益求發展的原則,認真搞好每項工程的質量工作,從方案的設計,材料的選用、制作的控制、安裝的監督,直到施工完畢后的服務,每一個環節都有專門的人員進行,以確保全部的工程質量。
1.嚴格按照合同要求,提供滿足顧客需求和質量期望的產品以及周到有效服務。
2.嚴格檢查和控制原材料,外協外購件的進廠質量。
3.組織各協作配套生產單位聯保產品質量保證滿足合同技術質量條款要求。
4.對工程安裝施工質量制定專項質量計劃進行控制。
5.所有零部件實行選優,驗收按國家標準執行安裝、本著先處理好問題,再分清責任,一切滿足工程進度需要為準則。
1.按買方要求、合同規定及時提供必須的技術文件,有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查。
2.按買方要求提供現場技術服務,賣方負責安裝。
3.嚴格執行供需雙方有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協議。
4.加強售前、售中、售后服務,把“超前服務”“全過程服務”貫徹在產品制造、安裝的全過程。
5.按到買方反映的質量問題信息后,在兩天之內盡快到達現場,做到用戶對質量不滿意服務不停止。
6.產品保質期內在符合產品標準及合同規定的使用工況和運行條件下實行“三包”,所有供貨產品壽命期內全部免費維修。如因設計風負荷不合理造成的事故賣方免費維修。
1、 方案設計:本著安全、經濟、實用的原則,為用戶設計出最佳的方案。
2、售前服務:公司派出專人積極協調、全力配合建設單位辦理開工之前和各種手續。積極配合建設單位做好現場的基地工作,為開工做好準備。積極與當地所管轄的派出所、辦事處、交警取得聯系,搞好周邊關系。
3、售后服務:因本工程標書所包含內容為半成品,若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開始,樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識,嚴格按國家規定的保修期限,進行周到的服務。無論在保修期內還是保修期外,一旦接到用戶端來訪電話,保證有關人員在兩天內到達現場。在保修期內,每年定期對用戶不少于二次回訪,了解房屋的使用情況,解決用戶提出的各種問題,為用戶排憂解難。保修期后,在公司建立用戶熱線,及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,隨叫隨到,維修時僅收取材料成本費。
4、建立質量回訪維修制度:自工程竣工驗收交付使用開始,嚴格地執行建筑工程的質量回訪和保修、維修制度,樹立“用戶是上帝”的思想,具體措施是:
(1)在保修期內,每個季度進行質量回訪一次。保修期外堅持每年進行質量回訪一次。
(2)在回訪過程中,根據建設單位所提出的要求整改或維修。
(3)保修期間派專業人員駐現場,配合業主進行檢修維修。保修期滿,維修人員與業主保持聯系。
(4)工程交工后,發給各用戶維修卡,保修期滿,用戶簽字,業主存檔,并做好保修期間的記錄,經用戶和業主檢查后簽字。
工程有限公司
xx年xx月xx日
學校參加延時服務保證書篇十四
根據公司關于組織開展文明交通崗位評比活動的通知要求,車站全體站務員積極參與這次活動,立足崗位,爭當文明交通服務標兵,用自己的行動贏得廣大旅客的認可,共同營造文明交通、和諧交通的氛圍,切實做好站務工作。具體要求如下:
一、遵守客運站的各項規章制度,服從大局,聽從指揮。
二、著裝上崗,舉止得體,文明禮貌,周到服務,首問負責。工作時做到:人要精神,話要和氣,物要整潔,事要穩妥。
三、積極參加公司、車站組織的‘文明交通、平安出行’的培訓教育活動。
四、保持三米微笑服務,對待旅客要:請字當頭、謝不離口、來有迎聲去有送聲,立足本職,人人爭當文明服務標兵。
六、堅持“服務第一,旅客至上”的服務宗旨,堅持以客為主、優質服務的原則,增強服務意識,提高服務質量,樹立企業文明窗口形象。大力宣傳“文明交通行動計劃”與廣大旅客一起營造文明交通、和諧交通氛圍。共同倡導文明交通,摒棄交通陋習。
評比標準:
1、在評比活動期間真誠為旅客服務,受到旅客一致好評的
2、連續一季度沒有被旅客投訴的
3、堅持公司制度,不遲到,不早退,認真工作的
4、在活動期間因工作成績突出受到上級領導表揚的.
客運站保證人:
學校參加延時服務保證書篇十五
xxxx有限公司就xxxx“xxxxxx信息系統運行維護服務項目”招標文件中所要求的項目維護工期、項目維護內容、運維服務要求、服務響應級別等方面作出書面承諾。具體保證如下:
一、 項目工期
我司保證本項目的工期為:合同簽訂后,維護期為x年。
二、 項目維護內容
我司保證在運維服務中將完全滿足但不限制于招標文件編號為xxxxxx-xxxxxx的招標文件中所要求的具體項目維護內容。
三、 項目服務響應級別
我司針對項目服務響應級別作如下承諾:
(1)我司建立的客戶服務中心提供固定的7×24小時故障受理電話服務。
(2)我司技術人員響應時限:接障后我司技術支持人員必須在5分鐘內作出響應,詳細記錄故障現象。
(3)故障處理時限:我司保證一般在1小時內解決,最遲在3小時內解決問題。
四、 維護服務質量
(1)應能在10分鐘內準確診斷并告知用戶故障原因,診斷差錯率要控制在5%以內。并向最終用戶解釋故障發生原因,可能導致的后果,以及擬采取的措施。在響應時間內完成故障設備的維修,維修人員應嚴格遵守維修規程。
(2)我司保證建立硬件應急維修小組,對關鍵重點崗位及緊急的故障及時響應并匯報,對于故障設備的維修由采購人指定具體技術人員監督實施。
(3)故障修復過程中可能影響用戶工作或對系統應用數據有影響的,要先咨詢用戶意見再處理。
(4)如果機器送修,需要保護好磁盤等存儲設備。要先將用戶數據備份好,再送維修。
(5)對處于保修期內的故障設備,服務商在采購人授權的范圍內代表采購人協調產品供貨商落實保修事宜,并監督維修時效和質量。
(6)對處于保修期外的桌面端設備硬件故障設備維修,如需更換零配件,應請原廠家指定或授權的機構檢測報價,以合理的價格按照設備標配或更高配置采購零配件并進行安裝調試,檢測通過后由用戶書面認可,更換配件費用由我司承擔。
五、 硬盤數據保密硬盤數據保密硬盤數據保密硬盤數據保密
我司承諾在為用戶做維護、維修或送修等服務工作中,承擔為用戶保守相關保密信息的義務和責任。同時我公司將主動要求所有一線服務人員與用戶方簽署保密協議。如果機器送修,我司工作人員需要保護好磁盤等存貯設備。要先將用戶數據備份好,再送維修。
六、 項目人員保證
我司承諾將針對本項目成立x個人的項目組,本項目由x名項目經理、x名駐場工程師、x名為二線支持應急工程師構成廣州市城市排水監測站項目組。
七、 投標要求保證
1、我司保證提供廠商原裝、全新的、符合國家及用戶提出的有關質量標準的設備。如果因為生產廠商無法提供的原因而提供其他品牌的設備/部件,我司將明確說明和列出產品性能和市場情況比較表,并提出質量保證。
2、本次采購產品為非進口產品(進口產品指通過中國海關報關驗放進入中國境內且產自關境外的產品)。
3、我司保證所投的本項目中,沒有屬于政府強制采購的節能產品。
八、 其他保證
(1)我司保證提供7×24小時的呼叫響應服務:包括對所有技術支持、服務請求、問題解決的電話、郵件、傳真服務;對所有客戶提出的要求進行記錄、分派、跟蹤、管理和分析;在接到報障電話后立即響應。將安排維護工程師回應用戶方,并確定維護方式;同時對所有的問題按時通知和匯報。服務次數不限。
(2)我司保證提供5×8小時的常駐服務:我司安排x名工程師常駐用戶現場,為用戶提供故障響應及日常巡檢服務。對于服務器系統及網絡系統故障,我司保證一般在1小時內解決,最遲在3小時內解決問題。
(3)我司保證提供系統現場巡檢:我司針對廣州市xxxxx公區域內的服務器和核心網絡設備進行定期巡檢(巡檢周期參照項目維護服務實施方案),通過定期檢測、維護和保養,提供改進和優化建議,保障設備運行穩定,通過保養延長設備生命周期,降低故障率。
(4)我司保證建立完善的管理制度、制定工作流程、人員考核制度(月度考核),確定維護人員的崗位職責(包括人員的上班時間、休息及備勤時間,上班時間的分配等內容),能夠對維護人員的工作進行跟蹤及質量監督,要求有完備的文檔資料產生。
(5)我司保證編制維護手冊(建立相應的系統檢測指南,規范系統檢測步驟),建立完備的維護過程文檔資料,統一格式、做好分類,最終建成維護文檔庫(利用日常積累的故障及解決方案對系統現狀進行預先判斷)。
(6)我司保證針對客戶計算機設備及系統出現大面積緊急故障或由于其他原因導致服務工程出現人手不夠,不能及時完成任務時,我司要給予全力支持提供應急服務分析常見的、關鍵的薄弱環節,搭建模擬測試環境找出解決方案,指導常駐人員解決問題。
(7)我司保證確保和提高系統設備的使用率,做好各類設備運行狀況的記錄工作,保證維修工作快速有效,制定定期檢修及所有設備的巡檢計劃(按單位分類,每月至少一次,做好登記并形成文檔形式遞交),提高監控設備的完好率和降低故障發生率。
(8)我司保證對所有設備進行分類并登記在冊形成文檔,做好設備的管理、分配、調撥等工作,協助做好固定資產登記的工作。
(9)我司保證建立人員知識更新制度。包括能力的持續性培養,建立素質模型,明確崗位設置,全面掌握新產品新設備的特點、性能及維護要領,明確維護工作的'任務、責任和質量要求。
特此保證!
保證單位:xxxx有限公司
法定代表人或授權人蓋章:________________
保證日期:xx年x月x日
學校參加延時服務保證書篇十六
尊敬的客戶:
首先,感謝您選擇我公司的產品。
我公司處成立以來,本著相互信任、互利合作、共同發展的理念,一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心。
公司根據產品質量要求,建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理,建立了科學的檢驗規程,并對檢驗指標進行了量化,責任到人,確保公司持續穩定生產合格的產品。 公司從原材料嚴格把關,杜絕不合格品流入生產現場,并與供方建立良好的供求關系。
宏遠電器有限公司建立了定期的員工質量培訓制度,學習質量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質量意識,規范自己行為,小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規范的檢驗規程,具備完善的檢測手段,并嚴格按照規程檢驗,作好產品質量檢測的每一個環節,不讓一臺不合格產品出廠。
在此基礎之上,我們還為您做出如下的承諾:凡我公司所供產品,我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求,做好產品售后服務工作,具體如下:
3、在保修期內,以下情況將實行有償維修服務;(1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;(3)由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
內蒙古一機集團宏遠電器有限公司質量保證部
20xx年2月10日
學校參加延時服務保證書篇十七
本人從xxx來,因xxxx(事由)不能繼續在南昌漢陽家政服務有限公司從事家政服務工作,本人單方提出終止與南昌漢陽家政服務有限公司的服務合同,嚴格按照公司規定辦理了相關手續,并保證從簽字之日起所發生的一切責任事故及意外事故均由本人負責,與南昌漢陽家政服務有限公司、輸送單位、輸送人無關。
特此保證!
保證人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
學校參加延時服務保證書篇十八
我公司本著以質量求生存,以效益求發展的原則,認真搞好每項工程的質量工作,從方案的設計,材料的選用、制作的控制、安裝的監督,直到施工完畢后的服務,每一個環節都有專門的人員進行,以確保全部的工程質量。
1.嚴格按照合同要求,提供滿足顧客需求和質量期望的產品以及周到有效服務。
2.嚴格檢查和控制原材料,外協外購件的進廠質量。
3.組織各協作配套生產單位聯保產品質量保證滿足合同技術質量條款要求。
4.對工程安裝施工質量制定專項質量計劃進行控制。
5.所有零部件實行選優,驗收按國家標準執行安裝、本著先處理好問題,再分清責任,一切滿足工程進度需要為準則。
1.按買方要求、合同規定及時提供必須的技術文件,有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查。
2.按買方要求提供現場技術服務,賣方負責安裝。
3.嚴格執行供需雙方有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協議。
4.加強售前、售中、售后服務,把“超前服務”“全過程服務”貫徹在產品制造、安裝的全過程。
5.按到買方反映的質量問題信息后,在兩天之內盡快到達現場,做到用戶對質量不滿意服務不停止。
6.產品保質期內在符合產品標準及合同規定的使用工況和運行條件下實行“三包”,所有供貨產品壽命期內全部免費維修。如因設計風負荷不合理造成的事故賣方免費維修。
1. 方案設計:本著安全、經濟、實用的原則,為用戶設計出最佳的方案。
2.售前服務:公司派出專人積極協調、全力配合建設單位辦理開工之前和各種手續。積極配合建設單位做好現場的基地工作,為開工做好準備。積極與當地所管轄的派出所、辦事處、交警取得聯系,搞好周邊關系。
3.售后服務:因本工程標書所包含內容為半成品,若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開始,樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識,嚴格按國家規定的保修期限,進行周到的服務。無論在保修期內還是保修期外,一旦接到用戶端來訪電話,保證有關人員在兩天內到達現場。在保修期內,每年定期對用戶不少于二次回訪,了解房屋的使用情況,解決用戶提出的各種問題,為用戶排憂解難。保修期后,在公司建立用戶熱線,及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,隨叫隨到,維修時僅收取材料成本費。
4.建立質量回訪維修制度:自工程竣工驗收交付使用開始,嚴格地執行建筑工程的質量回訪和保修、維修制度,樹立“用戶是上帝”的思想,具體措施是:
(1)在保修期內,每個季度進行質量回訪一次。保修期外堅持每年進行質量回訪一次。
(2)在回訪過程中,根據建設單位所提出的要求整改或維修。
(3)保修期間派專業人員駐現場,配合業主進行檢修維修。保修期滿,維修人員與業主保持聯系。
(4)工程交工后,發給各用戶維修卡,保修期滿,用戶簽字,業主存檔,并做好保修期間的記錄,經用戶和業主檢查后簽字。
xx工程有限公司
xx年xx月xx日
學校參加延時服務保證書篇十九
尊敬的xx:
本廠熱情為用戶服務,保證做到以下各點,請廣大顧客監督執行。
1、維修車輛使用配件不以假充真,以舊充新,以副品充正品。
2、合理收費,不欺詐。
3、一律使用正規廠家提供的備件,凡因我中心提供使用的偽劣備件而造成的損失,由本廠負責賠償。
致此
敬禮!
家政服務保證書
商場服務保證書
責任保證書范文錦集八篇
技術服務合同范文錦集六篇
技術服務合同范文錦集六篇
學校參加延時服務保證書篇二十
我通過這次的服務質量的培訓,為貫徹執行《中山市出租汽車管理辦法》及《中山市出租小汽車企業質量信譽考核實施細則》和公司的《出租汽車管理規定》,確保經營行為規范,我對出租小汽車服務質量保證如下:
(一)自覺遵守國家、省、市有關法律、法規、規章及規定,誠實信用,公平競爭,履行社會責任,為社會提供安全、優質、便捷的運輸服務。
(二)堅持"乘客至上,服務第一"的'宗旨,遵守職業道德,信守服務承諾。
(三)熱愛本職,忠于職守,熱情待客,優質服務,文明用語,禮貌待客,尊重乘客。做到向乘客提供熱情周到,文明禮貌,安全舒適的服務。
(四)認真對待,積極配合,在市內各重點出租汽車服務質量檢查區域和窗口服務單位(如汽車總站、城軌站、客運碼頭等),要嚴格遵守出租汽車行業管理和現場營運秩序,規范服務行為。
(五)帶安全帶(含提示乘客佩帶),無超載,行車平穩,無超速,禮讓行車,不繞道,無吸煙、吃東西、使用電話。
(六)不拒載,不議價,不招攬他人同乘,中途不轉車,嚴格遵照物價局的收費標準,執行出租汽車打表收費,不與乘客議價。
(七)做好車容車貌日常保潔工作。保管和維護監控錄像系統與gps"四合一"系統。
公司全稱(蓋章):
日期:年月日