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學校參加延時服務保證書篇一
為了進一步轉變作風,優化發展環境,推動我縣經濟社會又好又快發展,我代表**工商局向全縣人民鄭重承諾如下:
凡到工商機關辦事的企業、個體工商戶和廣大消費者,首次接待的工商人員負責對所辦事項的處理、轉辦等全程服務。
登記"首席代表制"。
實行工商窗口首席代表制,就是首席代表在委托權限范圍內代表縣工商局全權行使行政審批事項核準權、業務協調權、督促辦理權,使辦事對象所申請的事項全部在中心窗口完成,改變辦事過程中"多次往返"、"前店后坊"和"兩頭受理"等現象,真正實現登記工作在工商窗口提質、提速、提效。
在材料齊全情況下,企業名稱預先核準3個工作日;有限公司、個人獨資企業、合伙企業、非公司企業法人設立登記7個工作日內辦結;營業單位設立登記7個工作日內辦結。
充分發揮全縣25個鄉鎮的行政村,全縣的大型商場、超市、企業的"235"消費維權服務站點的作用,將消費糾紛解決在萌芽狀態。同時認真處理好消費者的投訴,即在接到投訴申請后當場作出是否受理的答復;決定受理的投訴案件,及時做出處理。
對申請從事個體經營的下崗職工優先受理、優先審批、優先發照,積極搭建再就業平臺,為下崗職工再就業提供優質服務。
認真貫徹落實《服務承諾制》,通過12315申訴舉報平臺、注冊登記、基層工商所等服務窗口和"紅盾信息網",對工商部門的職責范圍,辦證條件及程序,收費依據、項目和標準等內容進行公開,增加工商行政管理工作的透明度,接受社會各界的監督。
在收費、巡查、辦案時著裝掛牌上崗,儀表端莊,有兩名以上執法人員并出示執法證件,按照法律法規的有關規定,嚴格執行辦事程序和收費標準,真正做到依法行政,文明執法。
認真貫徹執行國家工商總局"六項禁令"和縣政府《機關工作人員午間禁酒的規定》,進一步落實首問責任制、限時辦理制等便民措施,為廣大群眾提供周到、熱情的服務。
以上承諾,歡迎全縣人民監督。
承諾人:
20xx年xx月xx日。
學校參加延時服務保證書篇二
尊敬的領導:
首先,我對此次事件,因為我對顧客的怠慢,失禮和漫不經心,給公司造成了不良影響,導致損害公司的利益和美譽,向各位領導表示真誠的道歉,對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經發生,道歉已于事無補,但在此,我還是要真誠的對公司,對各位檢討我的行為,深刻反思,堅決杜絕此類事件的再次發生。發生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現出了我之前的工作態度是多么的不夠敬業。我作為服務行業中的一員,應深知對顧客的服務態度是何其重要,尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,態度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象,如果我這里出現了失誤,那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件,充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴,領導將我的錯誤及時指出,并嚴厲批評我。從某種層面上講,我深感痛心的同時又感到一絲幸運,慶幸自己覺醒的及時,因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了,是在激勵我改正錯誤,為以后更好的工作而努力。
這對于我未來的人生工作道路,無疑是一個關鍵的轉折點。我要深深的反省自己,并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。下一階段,我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監督我,糾正我的錯誤。對于此,我將會虛心向領導同事請教,積極配合、吸取經驗、參考服務章程、嚴于規己、認真工作,保證避免這種情況再次發生。
最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己,檢查自己,嚴于律己,謹于工作,承擔起自己的職責,做一名優秀的員工,為公司發展貢獻自己的一份力量。
致此
敬禮!
xx
xxxx年xx月xx日
學校參加延時服務保證書篇三
為規范首信網創公司所提供的網絡資源服務及相關客戶服務的品質,使客戶能夠有效監控首信網創公司的服務,特制定本服務品質保證書。
1.定義與適用范圍。
"網絡聯通性"是指客戶托管于首信網創公司數據中心的網絡設備同骨干網是否聯通。"網絡聯通"是指首信網創公司分配給客戶的網絡端口可以與骨干網相聯通;"網絡不聯通"是指:首信網創公司分配給客戶的網絡端口與骨干網不聯通。
2.承諾。
首信網創公司保證客戶的網絡系統99.9%的聯通性,既每月不聯通時間少于44分鐘。
3.違約賠償規定。
首信網創公司如果在任何一個月中不能達到第一條第2款的服務品質,首信網創公司將免收客戶的當月費用。
4.其他。
首信網創公司可根據客戶要求,為客戶計算每月中"網絡不聯通"時間,"網絡不聯通"時間以首信網創公司收到客戶申告為始,以客戶收到首信網創公司恢復通知為止。“網絡不聯通”包括由首信網創公司造的客戶設備不聯通的時間(分鐘數),但不包括網絡不聯通的5天之內客戶未向首信網創公司報告的情況,以及由以下原因所導致的客戶網絡系統不聯通:
關于技術服務合同。
關于服務合同范本。
關于優化納稅服務的思考。
學校參加延時服務保證書篇四
我公司在此鄭重承諾:
1、我公司將滿足新天地a區公寓內裝飾工程項目中的技術需求,嚴格執行國家現行的施工規范及技術規程,使用的主要施工驗收規范如下:
裝修裝飾工程執行標:
“高層建筑消防規范”現行標準;。
“給排水、通風、電氣工程施工規范”現行標準。
安全防范設施標準執行:
《安全工程程序要求》(ga/t75);。
2、參與工程的所有項目經理和工程師均具備建造師、項目經理及工程師資格證書,施工人員均具備助理工程師、安全員等上崗資格證書。
特此承諾。
遼寧龍邦裝飾工程有限公司。
20xx年4月25日。
學校參加延時服務保證書篇五
本廠熱情為用戶服務,保證做到以下各點,請廣大顧客監督執行。
1、維修車輛使用配件不以假充真,以舊充新,以副品充正品。
2、合理收費,不欺詐。
3、一律使用正規廠家提供的備件,凡因我中心提供使用的偽劣備件而造成的損失,由本廠負責賠償。
致此。
敬禮!
學校參加延時服務保證書篇六
本企業所簽訂的乳膠漆合同內的相關內容:
1、1年以內,我司所做墻面有脫粉,脫層情況無償修補。
2、因第三方破壞污染就合同總量免費修補3%-5%(示破壞嚴重情況而定)。
3、在保修期內的報修,除人為蓄意破壞不當造成的'將實行免費服務。
4、超出保修日期或范圍的實行有償服務。
1、保維修前本企業人員將出示保維修處理單,并將保維修內容予以約定。
2、提供有償維修服務的,本企業將收取人工費、材料費,并列出材料、人工費清單,由消費者認可后實施服務。
1、消費者自備材料所產生的材料質量問題。
2、消費者房屋的建筑質量、基層處理不當造成的問題。
3、消費者蓄意破壞污染所產生的問題。
4、不可抗拒外力所產生的問題。
5、消費者與施工人員私下交易的項目。
6、施工完畢后,居室較長時間無人居住和保養,造成室內空氣過于干燥或潮濕,溫度過高或過低等,或發生意外情況,如:火燒、浸水、外力損傷等,而引起的質量問題。
7、由于材料自然屬性形成的變化。
8、對上述不保修范圍的事項,本企業實行有償維修服務,并明示維修收費標準。
1、消費者應向企業所提供的報修電話所在部門進行維修。
2、為維護消費者保維修權益,消費者妥善保管好質保書。
3、本企業服務人員上門服務時,消費者應出示質保書。
4、當本企業服務人員服務結束后,由服務人員在質保書上作保維修記錄。
5、保維修完畢且質量達到要求,請消費者在保維修單上簽字,以便企業存檔。
負責人:
學校參加延時服務保證書篇七
尊敬的公汽公司領導:
為了保證兩會期間的公汽安全,我一定按照駕駛人員的職責,認真履行自己的職責,確保人民生命的財產安全,不能因為我的微小失誤影響國家的.大事,保證完成領導分配的任務。
20xx年x月xx日。
學校參加延時服務保證書篇八
____有限公司就____“______信息系統運行維護服務項目”招標文件中所要求的項目維護工期、項目維護內容、運維服務要求、服務響應級別等方面作出書面承諾。具體保證如下:
我司保證本項目的工期為:合同簽訂后,維護期為__年。
我司保證在運維服務中將完全滿足但不限制于招標文件編號為______-______的招標文件中所要求的具體項目維護內容。
我司針對項目服務響應級別作如下承諾:
(1)我司建立的客戶服務中心提供固定的7×24小時故障受理電話服務。
(2)我司技術人員響應時限:接障后我司技術支持人員必須在5分鐘內作出響應,詳細記錄故障現象。
(3)故障處理時限:我司保證一般在1小時內解決,最遲在3小時內解決問題。
(1)應能在10分鐘內準確診斷并告知用戶故障原因,診斷差錯率要控制在5%以內。并向最終用戶解釋故障發生原因,可能導致的后果,以及擬采取的措施。在響應時間內完成故障設備的維修,維修人員應嚴格遵守維修規程。
(2)我司保證建立硬件應急維修小組,對關鍵重點崗位及緊急的故障及時響應并匯報,對于故障設備的維修由采購人指定具體技術人員監督實施。
(3)故障修復過程中可能影響用戶工作或對系統應用數據有影響的,要先咨詢用戶意見再處理。
(4)如果機器送修,需要保護好磁盤等存儲設備。要先將用戶數據備份好,再送維修。
(5)對處于保修期內的故障設備,服務商在采購人授權的范圍內代表采購人協調產品供貨商落實保修事宜,并監督維修時效和質量。
(6)對處于保修期外的.桌面端設備硬件故障設備維修,如需更換零配件,應請原廠家指定或授權的機構檢測報價,以合理的價格按照設備標配或更高配置采購零配件并進行安裝調試,檢測通過后由用戶書面認可,更換配件費用由我司承擔。
我司承諾在為用戶做維護、維修或送修等服務工作中,承擔為用戶保守相關保密信息的義務和責任。同時我公司將主動要求所有一線服務人員與用戶方簽署保密協議。如果機器送修,我司工作人員需要保護好磁盤等存貯設備。要先將用戶數據備份好,再送維修。
我司承諾將針對本項目成立__個人的項目組,本項目由__名項目經理、__名駐場工程師、__名為二線支持應急工程師構成廣州市城市排水監測站項目組。
1、我司保證提供廠商原裝、全新的、符合國家及用戶提出的有關質量標準的設備。如果因為生產廠商無法提供的原因而提供其他品牌的設備/部件,我司將明確說明和列出產品性能和市場情況比較表,并提出質量保證。
2、本次采購產品為非進口產品(進口產品指通過中國海關報關驗放進入中國境內且產自關境外的產品)。
3、我司保證所投的本項目中,沒有屬于政府強制采購的節能產品。
(1)我司保證提供7×24小時的呼叫響應服務:包括對所有技術支持、服務請求、問題解決的電話、郵件、傳真服務;對所有客戶提出的要求進行記錄、分派、跟蹤、管理和分析;在接到報障電話后立即響應。將安排維護工程師回應用戶方,并確定維護方式;同時對所有的問題按時通知和匯報。服務次數不限。
(2)我司保證提供5×8小時的常駐服務:我司安排__名工程師常駐用戶現場,為用戶提供故障響應及日常巡檢服務。對于服務器系統及網絡系統故障,我司保證一般在1小時內解決,最遲在3小時內解決問題。
(3)我司保證提供系統現場巡檢:我司針對廣州市______公區域內的服務器和核心網絡設備進行定期巡檢(巡檢周期參照項目維護服務實施方案),通過定期檢測、維護和保養,提供改進和優化建議,保障設備運行穩定,通過保養延長設備生命周期,降低故障率。
(4)我司保證建立完善的管理制度、制定工作流程、人員考核制度(月度考核),確定維護人員的崗位職責(包括人員的上班時間、休息及備勤時間,上班時間的分配等內容),能夠對維護人員的工作進行跟蹤及質量監督,要求有完備的文檔資料產生。
(5)我司保證編制維護手冊(建立相應的系統檢測指南,規范系統檢測步驟),建立完備的維護過程文檔資料,統一格式、做好分類,最終建成維護文檔庫(利用日常積累的故障及解決方案對系統現狀進行預先判斷)。
(6)我司保證針對客戶計算機設備及系統出現大面積緊急故障或由于其他原因導致服務工程出現人手不夠,不能及時完成任務時,我司要給予全力支持提供應急服務分析常見的、關鍵的薄弱環節,搭建模擬測試環境找出解決方案,指導常駐人員解決問題。
(7)我司保證確保和提高系統設備的使用率,做好各類設備運行狀況的記錄工作,保證維修工作快速有效,制定定期檢修及所有設備的巡檢計劃(按單位分類,每月至少一次,做好登記并形成文檔形式遞交),提高監控設備的完好率和降低故障發生率。
(8)我司保證對所有設備進行分類并登記在冊形成文檔,做好設備的管理、分配、調撥等工作,協助做好固定資產登記的工作。
(9)我司保證建立人員知識更新制度。包括能力的持續性培養,建立素質模型,明確崗位設置,全面掌握新產品新設備的特點、性能及維護要領,明確維護工作的任務、責任和質量要求。
保證單位:____有限公司。
法定代表人或授權人蓋章:________________。
保證日期:__年__月__日
學校參加延時服務保證書篇九
1、貨物型號按訂購合同要求。
2、允許裝載質量、線密度、經緯密度符合gb/t8946—1998標準的表1規定。
3、外觀質量符合gb/t8946—1998標準的表2規定。
4、包裝按需方要求。
5、交貨日期、地點按訂購合同要求。
1、產品驗收時凡是由于我方提供的紙箱紙盒出現質量問題,我方會盡快派技術人員解決,并派負責人與需方進行協商,直至達到需方要求。
2、產品驗收合格交付使用后,在使用過程中出現問題,若因為質量問題,我公司在接到用戶通知后24小時內作出響應,并可根據用戶的要求對產品進行技術改進。
3、產品使用過程中因需方原因對產品造成損壞的',我方可提供技術支持對損壞產品進行補修或更換,但需方需承擔由此產生的相應費用。
日期:20xx年xx月xx日
學校參加延時服務保證書篇十
北京三替家政服務公司作為北京市首批實行員工制的、家政服務試點企業,我們倍感榮幸和珍惜!按照企業員工制管理的要求,堅持"簽合同、上保險、保工資"和持證上崗。為使試點工作取得成效,我代表首批家政服務員工制試點企業作如下鄭重承諾:
一、嚴格遵守國家有關法律法規和本市相關規定,建立健全企業管理制度和服務質量保障體系,加強內部管理,規范經營行為,依法維護家政服務從業人員的合法權益。
二、嚴格按照本市統一標準、統一教材、統一考核鑒定、統一資格證書的要求,開展家政服務員職業技能培訓,參加職業技能鑒定,不斷提升家政服務員的能力素質。
三、建立家政服務業從業人員的服務評價、考核制度和信息檔案,實現家政服務可追溯,切實維護消費者的合法權益。
四、按照家政服務收費項目、統一標準、公開的原則,為用戶提供標準化、規范化的家政服務不因實行員工制管理,提高家政服務收費價格。
五、堅持服務民生、誠實守信的服務宗旨,加強家政服務員從業人員職業道德教育、誠信教育,不斷改進服務方式,創新服務手段,規范服務行為,提升服務質量,為社會提供優質、可靠、便捷地一流家政服務。
xxx。
20xx年xx月xx日。