心得體會是對所經歷的事物的理解和領悟的一種表達方式，是對自身成長和發展的一種反思和總結。我們應該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財富，不斷積累和分享。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

職代會工作報告心得體會篇一

各位代表、同志們：

現在，我代表段向十二屆三次職工代表大會作行政工作報告，請各位代表審議。

20xx年是鐵路實行新的管理體制和生產力布局重大調整的第一年，在路局的正確領導下，在業務處的精心指導下，通過全段干部職工的共同努力，我們較好的完成了20xx年工作，確保了運輸安全生產，兌現了各項經營指標，保持了相對穩定，各項工作實現了新發展。

經過10個月的探索實踐，我們初步建立起適應新體制要求的安全管理體系，現實安全得到有效控制。

一是健全安全管理機制。我們按照路局下發的《安全管理機制》，結合我段實際進行了細化，建立了以安全責任、安全信息、安全控制、安全考核、安全保證機制為主要內容的19項安全管理制度。強化對車間的考核，制定了《牡丹江工務段安全經營考核辦法》，使我段的安全基礎建設得到了進一步增強。

二是深入開展安全專項整治活動。在全段范圍內開展了施工安全、行車設備、消防安全、勞動安全等十個方面的專項整治，全年共整治問題182件，保證了人身安全和設備運行安全，真正實現安全生產有序可控。

三是規范安全信息管理。重新修訂安全信息管理辦法，實行信息24小時提報制度，從信息收集、分析、利用、考核等環節入手，保證信息真實性和實效性。加強對重要信息的通報和跟蹤，逐條落實責任人和責任部門，使安全問題件件有回音，件件有著落，為安全管理和控制提供了有力依據。四是健全完善應急故障處理。從段、車間分兩級對應急搶險預案進行了細化和完善，制定了《牡丹江工務段“110”故障處理辦法》，全面規范故障搶修組織機構、處理程序以及人員、材料配置，為故障處理的指揮、處理及跟蹤調查提供有力的保障。此外，段還為各領工區配備了30部專用手機，暢通了作業和搶修通訊。去年，我們成功戰勝了虎峰“4.20”雪害，出動50余次為水害及配合施工照明，受到路局表揚。經過全段干部職工共同拼搏，20xx年全段共發生責任一般b類事故5件，較20xx年有較大幅度下降，實現了安全年。

按照專項整治要求，針對段安全生產中存在的問題和隱患，我們對重點設備進行了專項整治。一是對道口供電設備進行整治。認真對道口供電設備進行巡視和檢查，杜絕因非生產用電造成過負荷影響道口正常供電。結合電力線路停電檢修作業，對88處道口供電設備進行了精簡細修，更換了不良電纜12條，并把高、低壓保險全部進行了更換，使道口供電設備全部達標。二是對管內217座行車變壓器臺進行整治。按照《行車變壓器臺標準》，將行車變壓器臺的立瓶、隔離開關、跌落開關、避雷器全部更換為硅橡膠絕緣產品，更換了不合格的變臺二次開關箱和空氣開關，各部連接全部采用線夾或線鼻子，接地線、接地體全部加裝了絕緣護套，為行車安全供電提供了保證。

我們自籌資金為下城子、楊木、古城鎮、山河、青山、二龍、通天屯、東崗、互助、水庫十個站增設了地方電源，并對勃利、七臺河站的備用電源進行了改造，使其具有真正意義上的兩路電源。此外，我們還對部分車站的兩路電源進行改造，達到信號機械室主用電源必須由專供變壓器供電，備用電源由專供電纜供電的目的。四是對樹害、水害進行整治。組織各車間對管內樹害進行重點整治，砍伐侵限樹木2萬余棵，貫通線路更換高壓絕緣導線15萬米。對水害區段采取加固、打拉線等措施進行整治，對水害重點區段進行電力線路移設，架空線路改電纜線路1200米，保證了汛期行車供電安全。五是對條件線進行整治。利用維修“天窗”，對一面坡—林口間的條件線進行整治，尤其是對條件線引下線和過引線進行了加強處理，收到了較好的效果。

認真落實“信訪工作一把手”工程，重大問題集體決策，一些重點問題得到較好解決。

一是認真組織好干部“雙定”。按照路局下發的《站段科室、車間定編指導意見》要求，我們嚴把任職資格審查關，嚴把組織考察關，嚴把監督關。從測評、算標、到綜合核分全部由紀委參加，保證了全過程的公開透明。本著“精兵進科室，強將進車間”的原則，我們把管理能力強、理論功底深的干部選配到科室，把技術素質高、現場實做經驗豐富的干部充實到車間重要崗位。

二是認真組織好職工輪崗培訓。本著加強企業勞動力管理，全面提升職工隊伍素質的指導思想，我們認真組織了職工輪崗培訓工作，多次召開黨委會和黨政聯席會議，對競聘過程中遇到的疑難問題進行集體研究、認真解答，對實施方案反復研究并經職代會聯席會議討論通過。為了能使各車間公平、公正地有效實施，班子成員分頭帶領相關人員組織考試，采取現場抽題、全程攝像等手段，確保了競聘的公開、公平、公正，保證我段的輪崗培訓工作得到了順利實施。三是堅持“一把手”工程，著力解決穩定問題。認真落實新的《信訪條例》，注意運用法律的依據和觀點、以規范的程序和手段，立足當前，抓住根本，集中解決積案。從關心愛護上訪職工角度出發，經常對矛盾做適時引導，不使矛盾累積和激化，確保了工務段生產生活秩序的持續穩定。

認真落實“實現好、維護好、發展好廣大人民群眾根本利益”的要求，努力提高職工生活水平，20xx年，全段職工平均年收入達到16813元，較上年增長17.7%，是近年來增幅較大的一年。積極為職工辦好事、辦實事，大力實施“三不讓”工程。對我段20名特重困職工分別由領導干部進行負責包保，積極為職工排憂解難。制定完善了“送溫暖”工程管理辦法，進一步規范了職工困難補助的條件和標準、職工做出突出貢獻的獎勵標準等。20xx年段各級組織和個人先后對90多名困難職工進行走訪慰問和困難補助，累計資助金額達10萬余元。先后組織24名各級勞模、職工健康療養。建立了段辦公局域網，方便了生產，提高了工作效率。加大對車間小淋浴和小食堂的建設力度，先后投資10萬元為車間購置了10臺太陽能熱水器、23臺電視機、16臺洗衣機、2臺消毒柜、2臺冰箱等設備，極大方便和改善了職工生活。充分尊重職工民主權利，在重大決策出臺過程中充分聽取職工代表意見，關心職工群眾、依靠職工群眾，激發了職工群眾愛崗敬業的積極性。開展多種形式的思想教育活動，激發和凝聚了全員謀發展、共同保跨越的內在合力。

這些成績的取得，是全段各級組織和廣大干部職工共同努力拼搏的結果，是廣大離退休老同志和職工家屬關心支持的結果。在此，我代表段向一年來為工務段發展付出努力、做出貢獻的所有同志表示衷心的感謝！

回顧過去一年的工作，雖然我們做了一些工作，但還存在著許多問題，特別是我們發生了。一是安全基礎管理薄弱，危及運輸安全的隱患和問題大量存在，安全基礎需要進一步強化。二是經營管理漏洞較大，收入流失、成本浪費等問題還比較突出。三是部分干部職工“安全第一”思想存在移位、淡化問題，干部作風不實，表率作用不突出。四是施工中還存在著大量安全隱患，存在組織不細，措施不力，現場把關人員不管用等問題。這些問題都需要我們在新的一年中認真加以解決。

20xx年是實現“十一五”鐵路大發展的開局之年，我們要緊緊圍繞全國鐵路工作會議確定的重點工作，在路局的領導下，努力適應新的管理體制，帶領全段廣大干部職工完成各項生產任務。20xx年工作思路是：“安全管理夯基礎，專業管理上水平，經營創效有突破，干部隊伍強作風，教育培訓求實效，班組自管嚴考核，綜合服務同邁進”，以良好的精神風貌和求真務實的工作作風實現工務安全管理規范、有序、高效，確保安全穩定。具體奮斗目標是：消滅行車a類責任事故，消滅責任人身輕傷以上事故，消滅責任火災、爆炸事故，行車b類責任事故不超標；信訪穩定實現“三零”目標；圍繞實現上述目標，我們要做好以下七項工作：

堅持以規范安全管理為主線，強化安全基礎，確保運輸安全形勢穩定。一是繼續規范安全管理。深入落實全路、全局運輸安全工作會議精神，加大規范安全管理工作力度，健全完善安全管理機制，堅持每月對車間進行安全評估檢查，下大力氣夯實安全基礎工作，提高車間的自管能力。二是繼續強化施工作業控制。20xx年繼續實施段班子成員包保施工方案，所有方案、電報、段管施工必保安排包保干部參加，確保全年各項施工作業一人不傷、一事不出。三是繼續強化應急故障處理。積極開展應急搶修處理演練，提高段110和車間故障搶修隊成員的技術業務能力和應急處理能力，堅決消滅有影響的故障。四是繼續實行信息24小時上報制度。提升信息質量，加強對信息的分析和利用，針對不同季節結合我段實際制定預防措施，對各類安全隱患超前予想予測予控，特別是加強對非正常情況下的安全控制。

落實專業部門主體責任，大力開展安全專項整治和重點攻關，確保取得實效。一是加強專業基礎的標準化管理。認真制定并完善各項規章制度、技術標準、作業標準等專業基礎工作，堅決做到有章可循、有法可依，本著誰發文誰督辦一抓到底的精神，狠抓貫徹實施，下大力氣解決技術標準、作業標準不完善、不學習、不執行的問題，專業干部切實擔負起專業技術基礎管理的責任。二是加快推進修制改革。積極探索工務系統修制新思路，電力推行集中檢、集中修、集中驗，達到電力檢修安全、優質、高效的目的。給水實行重點修和一般修，繼續對揚水量小的給水所實行專業化管理的家庭承包。三是加強施工現場的安全和技術監督。各專業干部必須把工作重心下移到生產第一線，重點落在施工現場，強化過程管理，加強日常檢查指導，對關鍵時間、關鍵部位、關鍵環節實施覆蓋控制。堅持在作業層發現問題，在管理層找原因，嚴肅主管領導、主管部門的責任，一級保一級，一級為一級負責。同時要建立內部考核機制，對專業管理人員工作落實和質量情況進行考核，兌現獎罰。四是加強專項整治力度。要認真吸取20xx年“12.2”事故教訓，嚴格執行巡檢作業標準，對發現出的突出問題和嚴重隱患要制定具體整治措施，明確整治目標、要求和完成時限。充分發揮出“問題庫”的有效作用，圍繞施工安全、行車設備、消防安全、勞動安全等重點內容開展專項整治，切實提高專項整治的質量。

20xx年經營管理要真正體現財務指導生產原則，從嚴管理、從嚴控制、從嚴約束，不斷提高經營管理水平。一是從嚴實施全面預算管理。進一步提高預算編制的科學性，加強預算的平衡與銜接，成本計劃分劈要科學、合理、真實，保證各項預算指標相互匹配。維護全面預算管理的嚴肅性，各項經營活動嚴格按預算執行。在設備改造、安全生產、房屋改革等方面有計劃進行投入，達到有可操作性、真解決問題、真有效果的目的。二是從嚴強化成本控制。優化成本支出結構，大力壓縮消耗性支出和非生產性支出。對影響成本的主、客因素進行深入細致的分析，抓住控制成本應努力的方向，全面壓縮成本。深入挖掘生產中的節支潛力，實行主要領導和專業人員包保責任制，把經營指標承包到人，嚴格控制大戶、大項支出。要在物資采購環節上繼續實行集體審定、專業把關、動態管理的陽光采購政策，增強透明度，保證產品質量，堅決堵住材料濫用、濫進、濫購的漏洞。繼續開展修舊利廢和雙增雙節活動，利用“峰谷平”電差合理開泵達到節電目的等各種有效措施，堅決實現全年修舊利廢計劃、節支計劃和成本控制目標。三是從嚴收入管理。要以工務收入系統全局爭一流的工作目標來嚴格要求，積極做好工務費收入政策的研究工作，有針對性地組織好工務費收入。細化工務費統計項目，研究獎罰辦法，整頓收費秩序，徹底打破人情工務、福利工務。繼續開展“三查一剎”活動，積極與公檢法強力配合加大竊水竊電打擊力度，加大對拒交拖欠戶的增繳力度，不斷攀升清欠工務費成果的新高。認真推行“三指標考核機制”，轉變承包思路，創新收支兩條線管理模式。同時還要進一步加強收款員的業務能力培訓，職業紀律和職業道德培訓，全面展現工務窗口行業的精神文明。

圍繞適應新體制要求，努力建設一支素質高、能力強、作用好的干部隊伍。

一是要對干部工作質量從嚴抓。要嚴格按照崗位負責、專業負責制、逐級負責制的原則，解決好每個干部“負什么責，怎么負責，負不了責怎么辦”的問題，堅決打擊“假信息、要信息”的現象，通過工作效果來檢驗素質和能力，進一步增強各級干部抓安全生產的壓力和動力。

二是要對干部的工作實效從嚴查。堅持從嚴管理，嚴格紀律要求，加強考核獎懲，要求干部說實話、辦實事、求實效，抓工作決不能蜻蜓點水、走馬觀花、軟弱無力。要實打實地深入作業現場，發現問題、解決問題，徹底圍剿“不負責任的官僚主義、不敢碰硬的好人主義、不解決問題的形式主義”，把“嚴是愛、松是害”的思想貫穿安全管理的全過程。對素質不高、能力不強、作風不實、形象不佳的干部堅決進行調整。

三是要對干部考核從嚴管。要加大干部安全逐級負責考核力度，明確規定發生什么性質的安全問題，受到何種考核和處分。包保干部要與車間考核聯掛，促使全段各級干部尤其是領導干部盡職盡責。要逐步建立完善以業績評價為主導的干部選任機制，以能力建設為核心的干部培訓機制，以作風建設為重點的干部動態考核機制，徹底解決平雍、排尾干部能上能下的問題。

以職工應知應會為重點，突出抓好關鍵崗位職工業務培訓和實作演練。一是考試嚴格化。推行“無能便無位，強段先強人”的策略，建立完善《職工輪崗培訓長效機制》，堅持抓好日常考核，讓崗上的人有壓力，崗下的人有希望，做到職工素質與待遇掛鉤，激發職工內在積極性，通過“嚴肅考風，以考促學，憑能上崗”的方法全面提升干部職工隊伍素質。二是培訓現場化。以職工應知應會為重點，突出現場安全和作業標準的學習培訓，提高學習培訓的針對性和實效性，結合工務段以往發生的典型事故進行深入分析，總結經驗教訓，提高全員的應急能力。同時要充分發揮出車間兼職教師的作用，加大培訓力度，充分利用好現場作業的教學空間時刻收集現實安全教學素材。在適當時機可以請電務段的“專家”講解與工務設備相聯系的電務設備，全方位的提高我們現場解決安全生產疑難雜癥的能力。三是競賽等級化。20xx年段將根據崗位實際工作情況，開展以段四大工種為主的技能競賽活動，選定車間級、段級的技術業務尖子，在一次性獎勵的基礎上確定等級職工。此外，段將對必要的教學建設給以支持，籌備建設變配電微機保護教學模擬演練基地，研制、開發、引進有關給水、電力等多媒體教學課件，讓職工在喜聞樂見、易于接受的現代化教學的趣味中提高專業水平。

按照站段—車間—班組三級管理的要求，重點加強對班組的考核，優化工班長隊伍，提高班組的自控能力。一是要提高對自管型班組的認識。無論是車間黨政還是工區班組長都要切實增強安全管理的自覺性和主動性，消除等待和依賴思想，明確每一個崗位的職責，切實解決安全管理干部的責、權、利問題。深入開展好“目標自我訂，問題自我糾，矛盾自我化，現場自我控”的班組創建活動。二是要提高車間班組的管理力量和技術力量。針對我段點多線長、班組分散的特點，不斷完善班組管理制度，加強自控型班組建設，優化工班長隊伍，提高工長自身能力，激發出基層自我管理的活力，從源頭筑牢安全防線。三是要提高對班組的檢查考核質量。重新細化段對車間、車間對班組的考核辦法，精簡班組表簿冊，重點加強對車間第一管理者的考核、專業技術人員的考核和班組長的考核，突出與現實安全相關的重點，以形成對現場作業環節的持續有效約束。

始終依靠干部職工群策群力建設企業，凝聚力量快速推進工務段跨越式發展。

一是要解決好職工關心的焦點問題，促進職工隊伍和諧穩定。收入分配是干部職工十分關心的問題，事關職工隊伍穩定，全段各部門要認真抓好調研，結合本部門、車間的特點科學推行工效掛鉤方案，適當提高干部職工收入，激發職工保安全增效益的干勁。堅持全心全意依靠職工建設企業，充分尊重職工的主人翁地位，保障職工的民主選舉、民主決策、民主管理和民主監督權。充分發揮職工代表參政議政作用，認真落實廠務公開制度，增強決策的透明度，把各項工作置于職工群眾的監督之下。

二是要解決好職工生活問題，促進職工生活、作業環境的改善。全段各級組織、各級干部要關心職工生活，集中解決職工在生產生活中遇到的各種問題，努力改善職工作業環境。深入開展“三項工程”，兌現“三不讓”承諾，主動深入到職工中去，及時掌握弱勢群體的困難，落實保障措施，做好幫助救濟工作，盡最大努力給予支持和幫助，使他們安心、舒心、順心地工作，充分調動廣大職工為跨越式發展貢獻力量的積極性。

三是要切實加強思想政治工作，促進工務企業文化建設。鐵路的改革必然會使新舊矛盾顯露，職工思想比較活躍，加強思想政治工作對確保隊伍穩定，激發職工工作熱情十分重要。全段各級干部要及時掌握職工動態有針對性地做好思想工作，大力支持黨支部“安全屏障”工程，注重加強企業安全文化建設，加大安全典型的培養、選樹和宣傳力度，深入剖析安全生產中的典型事跡、典型事例，深入挖掘經驗做法，大力培養、選樹一批立得住、叫的響、過的硬的安全典型，廣泛宣傳他們的事跡和做法，弘揚履職盡責保安全的精神，形成典型的轟動效益和帶動作用。

各位代表、同志們，新體制給我們帶來了新的考驗和挑戰，任務艱巨，責任重大，我們一定要認清形勢、明確目標、堅定信心、乘勢而上，以苦干實干拼命干的精神為工務事業再立新功，為哈局跨越式發展做出我們應有的貢獻。

職代會工作報告心得體會篇二

在推進公司發展、實現發展目標的新形勢下，工會工作面臨許多新任務、新機遇和新挑戰。希望各級工會和工會干部在同級黨組織的領導和行政的支持下，充分發揮工會橋梁紐帶作用，不斷增強工會圍繞中心、服務大局的能力，團結和激勵職工勤于學習、真抓實干、迎難而上、甘于奉獻，為公司科學和諧的發展做出積極貢獻！

最后，祝各位代表和同志們身體健康，工作順利，萬事如意！

圍繞中心工作 全面履行職能

在公司持續 和諧 快速發展中充分發揮工會組織的作用

謝謝大家！

職代會工作報告心得體會篇三

各位代表、同志們：

我受電力公司工會委員會的委托，向大會做電力公司工會工作報告，請各位代表審議。

20xx年，公司工會在公司黨委和省電力公司工會的正確領導下，在行政的大力支持下，各項工作緊扣公司安全生產、經營管理、工程建設和精神文明建設工作，不斷深化民主管理，認真履行工會職能，維護職工合法權益，強化群眾安全監督，通過開展經常性的職工教育、勞動競賽、廠務公開、文體活動等，不斷激勵廣大職工為更好地完成公司的各項目標任務頑強拼搏努力工作，在促進公司文明建設、保持隊伍穩定、打造電建品牌、構建和諧企業發揮了積極作用。

總結一年來工作，我們感到有以下幾方面的成績：

堅持和完善公司職代會，民主管理工作落到實處。認真開展了職工代表提案的征集和辦理工作，將收集的24件代表提案分類提交公司相關領導和部門進行了辦理，并將辦理結果及時反饋給各位提案代表，提案處理率達100%。

職代會閉會期間召開了4次代表組長擴大會議，對公司新制定的《理順歸并職工工資》、《公司職工物資采購管理辦法》、《公司職業病、工傷管理辦法》等制度進行了討論和審議。組織部分職工代表參加了省電力公司對公司班子的考核測評。

組織召開了物業管理聽證會，就西安、咸陽兩大基地的水電暖收費、藥價和醫療服務收費等情況向職工代表做以說明，并就職工提出的16條意見提出了整改措施，且督促逐一落實。

對基層單位廠務公開實施情況進行了兩次專項檢查，組織職工代表廣泛參與了公司多層面的工程招議標、機械購置、物資采購等經濟活動，較好地發揮了監督職能。

一是結合公司實際，在灞橋、南京、漣源等重點工程項目開展了勞動競賽活動。各項目部根據各自不同的工程特點，以競賽為實，以提效為本，形成了比、學、趕、幫、超的良好局面，在調動廣大職工的勞動積極性和促進公司生產經營方面取得了顯著的成效。

二是會同有關部門組織了“迎奧運、塑形象、添光彩”職工技能比武活動，通過理論和實際操作比賽，涌現出了一批技術硬、能力強的先進班組和業務技術骨干，既提高了職工的勞動技能，又調動了廣大員工學技術、鉆業務、練本領的工作熱情。

三是通過安全監督檢查、開展創建“無違章班組”活動、“家庭包保安全生產公約”簽約活動等形式，進一步強化了職工的安全自我防護意識和遵章守規的良好習慣，努力營造家庭保平安的氛圍，為公司安全年的實現奠定了良好基礎。

四是廣開言路，更好地依靠職工辦企業，拓寬廣大職工參政議政的渠道，在全公司范圍內開展了“合理化建議”征集活動，為企業的發展獻計獻策，共收集到建議40余條，對我司的安全生產和經營工作起到積極的推動作用。

一是通過平等協商程序，簽訂了公司第三部集體合同，促進了和諧勞動關系的建立，為有效的維護職工的合法權益提供了制度保障；二是認真做好了職工的勞動保護工作，督促基層單位按時發放勞保用品；對于拖欠職工工資、“三金”、醫藥費報銷以及職工待崗等問題，認真調查摸底，及時向黨政組織反映，并協調督促解決；三是積極開展送溫暖扶貧互助活動，20xx年共慰問勞模、工傷及困難職工37戶，發放慰問金1.3萬元；幫扶困難職工子女就學19人次，金額8950元；對30名去世老職工總計發放了36000元的喪葬互助金；為6名在職及退休職工申請大病互助，發放互助金額26000元；四是進行了暑期慰問，將防暑降溫品、醫藥品及時送到生產一線職工手中；五是積極協助基建部門做好眾華新區職工住房的籌建工作。

去年響應省公司和地方的號召，組織開展了愛心幫扶和扶貧捐贈活動4次，共收到801人（次）干部職工、離退休職工的捐款2.6萬元，用實際行動為貧困和受災地區人民群眾獻上了四公司人的誠摯愛心。

一是建立職工文化活動的常態機制，精心組織了一系列激發員工聰明才智和創造精神的文娛活動，相繼在職工中開展了“創爭活動”演講比賽、工運理論征文、羽毛球比賽、乒乓球比賽、游泳比賽、趣味運動會、釣魚比賽以及職工業余書法、美術、攝影展覽競賽等活動，活躍和豐富了職工的業余文化生活；二是發揮工會的宣教優勢，搞好節日和紀念日期間的各類活動。協助公司黨政舉辦了公司新年團拜會和慶祝建黨86周年文藝演出。在建司55周年慶典期間，舉辦了戲曲晚會、電影放映周、歌舞晚會等系列活動。并結合暑期慰問，組織文藝隊先后奔赴漣源、蘭鋁等8個基層單位，進行巡回演出。每到一地，演員精彩的演出都和熱情的工地員工、淳樸的當地農民形成了歡樂和諧的氛圍，在當地、甲方和兄弟單位中樹立公司良好的企業形象。

各基層單位也結合自身特點，適時開展了各種形式的文體活動，在公司內部形成和諧的文化氛圍。

一是針對女職工的特殊權益，協商簽定了《女職工專項集體合同》，有效地促進了女職工特殊權益的保護；二是為提升女職工的素質，外聘專家教授對女職工進行“素質提升知識講座”，受到了女職工的好評；三是圍繞企業中心工作在女職工中開展了“巾幗標兵”、“和諧家庭”等競賽活動，召開了慶祝“三八”暨“巾幗建功立業”表彰大會，把女職工的積極性和創造性吸引到了為公司發展建功立業上來；四是組隊參加了省電力公司舉辦的“女工辦公自動化技術比武”活動，并獲得優秀獎；五是廣泛開展女職工技術比武及文化體育等活動，使女工的政治素質和業務素質得到了有效的提升。六是在全司范圍內開展了困難女職工摸底調查活動，并為5名單親困難女職工發放了子女助學金。

工會自身建設是作好工會工作的前提，組織建設更是自身建設的基礎。20xx年我們按照省公司工會的部署，結合標準化建設，進一步夯實基礎，規范了工作：一是完善了基層工會的組織機構，先后新建和調整了銅川項目部、南京項目部、漣源項目部、灞橋項目部、安裝公司等工會組織，為工會工作的正常開展提供了組織保障；二是通過論文比賽、舉辦培訓班、以老帶新等方式對工會新進干部加強了教育和培養，使他們能盡快熟悉工會業務，及早地開展各項工作；三是加強了工會財產和經費的管理，按照統一領導，分級負責的要求，堅持勤儉原則用好經費，使經費效用得到了充分的發揮。工會財務管理工作榮獲了省公司工會會計工作競賽特等獎，創工會財務管理工作歷史新佳。

一年來，離退休職工的管理、服務等工作在各級領導的關心重視和離退休辦工作人員的努力下，繼續堅持政治上尊重老同志、思想上關心老同志、生活上照顧老同志的原則，積極為老同志多辦實事、熱情服務、解決困難，讓他們在公司發展中享受實惠和歡樂，確保了離退休職工隊伍的穩定。

職代會工作報告心得體會篇四

各位代表、同志們：

現在，我代表廠行政向一屆一次職代會作工作報告，請各位代表審議。

xx年，是我廠的開局之年，第二煉軋廠在xx鋼“三步走”快速推進中應運而生。xx年，是充滿挑戰的一年，面對行業形勢變化帶來的重重困難，我們統籌生產建設，建立完善管理機制，不斷提高管理水平。xx年是收獲之年，我們全面貫徹落實集團公司有關精神，圍繞“兩大工程”，合理分工，克難攻堅，發揮優勢，各方面工作取得了顯著成績：

“一期”工程成功投產。8月29日，120t轉爐煉鋼連鑄熱試一次成功；9月12日，成功拉出3250mm寬鑄坯；9月30日，爐卷軋機軋出第一塊鋼板；10月20日，竣工投產儀式隆重舉行，120噸轉爐—爐卷軋機生產線順利貫通，省、市、公司各級領導親臨現場慰問指導，對工程高度贊揚。

“二期”工程穩步推進。9月6日，150噸轉爐—1780mm熱連軋工程奠基，“二期”工程建設序幕正式拉開；目前，廠房柱基基礎施工緊張進行，并于12月18日立起了第一根廠房立柱；煉鋼連鑄主體設備訂貨全部完成，熱連軋主體設備訂貨完成80%以上，轉爐、連鑄機、以及軋機等關鍵設備正在加工制造；其它相關工作也在有序開展。

機制建設效果顯著。成立了各級組織機構，完善了各類管理制度，推出了切實有效的管理舉措，形成了“制度規范管理、管理推進工作，工作有效開展”的良好局面。

職工培訓扎實有效。分階段、有計劃、針對性地開展了形式多樣、扎實有效的職工培訓，為定崗定員奠定了基礎，為生產組織提供了保障。

產品產量節節攀升。120噸轉爐煉鋼連鑄熱試投產后，首月完成月產計劃的113.58%，成功實現首月生產“開門紅”;并呈現出每月都有大跨越、每天都有向上攀升的勢頭。截至目前，累計鋼產量近18萬噸，軋材6萬余噸。

技術質量管理不斷加強。實現了一、二級質量事故為零；鋼水化學成份和溫度控制穩定，鑄坯表面質量和鋼板力學性能逐步提高；鑄坯一次合格率達90%以上，鋼板成材率不斷改善。先后冶煉出6大系列10多個品種，并開發冶煉出大綱以外的一些高強度優質鋼種；分別軋制出10多個不同規格的板材。

設備運行日益穩定。設備管理制度相繼建立完善，管理體系初步形成，點檢、維護、維修工作全面開展，設備運行日益穩定。

安全環保實現零目標。建立完善了安全環保機制；實現了重大設備事故、工亡重傷事故、環境污染事故為零；主要環保設施相繼投入使用，逐步實現清潔生產。

降本增效深入展開。“對標挖潛、降本增效”工作深入開展，各類指標獎罰措施相繼制定，降廢減損、節能降耗和備品備件、材料工具消耗等指標得到改善。

定置管理抓出成效。整條生產線窗明幾凈、整潔漂亮，初步實現了職工、崗位與現代化生產線和諧共處的局面，為十里鋼城再添新亮點。

精神文明建設振奮人心。思想政治工作進一步夯實；保持共產黨員先進性教育取得實效，黨員意識明顯增強；黨風廉政建設得到貫徹落實，效能監察工作順利展開；群團組織職能得到有效發揮，并取得了振奮人心的好成績。

職代會工作報告心得體會篇五

各位代表：

我受總經理的委托，現將財務管理工作情況報告如下，請審議，職代會財務工作報告。

1、完成有關多經企業“五分開”工作。

20xx年國家電網公司多經體制改革主要工作是完成有關多經企業“五分開”工作。根據國家電網公司、省公司的布置，集團公司在哈局直接領導下，積極參與有關多經企業“五分開”工作，制定方案，配合局有關部門組織落實并實施。經過半年的工作，確定六家企業應在“五分開”范圍之內，并制定了“五分開”具體實施方案，經局及省公司批準后，完成了我局有關多經企業“五分開”工作，得到了省公司的肯定。

2、加強會計基礎工作，規范經營管理工作。

3、認真研究政策，完成迎檢工作。

20xx年稅務部門、電監會、上級審計部門和勞動保障部門先后對集團公司本部及下屬企業進行了檢查。集團公司財務部門及時掌握檢查信息、溝通情況，幫助基層企業解決迎檢中出現的問題。各單位也從思想上端正認識，積極配合，經集團公司各單位的共同努力，較好地完成了上述各項檢查工作，維護了集團公司的整體利益。特別是市勞動保障局5月至10月對集團公司下屬單位失業保險繳納情況進行的拉網式檢查，涉及的單位多，時間長。由于多年前國家有關政策不完善和對政策的理解問題，致使市勞動保障部門欲對集團公司下屬企業追繳失業保險金達340萬元，在局領導的大力支持下，集團公司財務部、人勞部和基層單位相互配合，主動、積極同市勞動保障部門領導和檢查人員交涉，在政策面前擺事實、講道理，在原則問題上據理力爭不讓步，最終得到了勞動保障部門的理解，僅失業保險基金繳納一項就使集團公司減少損失300萬元，維護了企業的利益。

4、財務資金集約化管理效果顯著。

集團公司在1997年成立了結算中心，將部分基層單位銀行賬戶資金納入結算中心賬戶統一管理和監控，結算中心作用沒有顯現。20xx年根據國家電網公司“三清理一規范”的要求，集團公司將基層單位銀行賬戶資金全部納入結算中心賬戶統一管理和監控，實行資金集約化管理，充分發揮資金規模優勢，形成財務管理以資金管理為中心，帶動和促進多經企業資金整體管理水平提高和良性循環的管理模式。

5、加強財務隊伍建設，提高財務人員業務水平。

為了提高財會人員整體素質和業務水平，20xx年組織召開了五次財務專業會議對財務管理、財務核算、規范經營進行全面布置同時進行崗位培訓。特別是新的《企業所得稅法》的實施給企業財務人員帶來新的課題，集團公司財務部及時與市地稅局進行溝通，把握政策調整的差異用于指導全集團公司財務核算工作，并請市地稅局專家到集團公司對全集團公司財務人員進行稅法知識輔導和稅收疑難問題解答，使財務人員能很好地掌握新《企業所得稅法》的精神實質，適應稅務制度改革需要，效果良好，為完成20xx年財務決算創造條件；組織集團公司財務人員參加省公司舉辦的《財務人員崗位培訓班》學習，并配合省公司完成了集團公司財務人員20xx年《會計人員從業資格證書》資格年檢和財務人員繼續教育培訓工作；20xx年集團公司選派幾批優秀財務骨干外出學習培訓，開拓了視野。通過上述各種形式的培訓提高了財務人員整體素質，規范了財務人員工作行為，使財務管理工作逐步實現制度化、規范化。

近幾年來集團公司在抓財務管理工作方面做了許多工作，經過多年努力，會計基礎工作有了很大提高，但仍存在許多薄弱環節。財務人員的綜合素質、技能、責任心、主動性有待提高，不能滿足集團公司日益增長的財務管理要求；資金短缺仍然是制約集團公司發展的瓶頸；個別單位仍存在不遵守各項財務紀律現象，沒有完全按照財務制度進行會計核算；工程不是按進度進行決算，成本分攤不合理，造成工程成本不實。

各單位要繼續做好規范企業經營工作，嚴格遵守財經紀律，堅決執行集團公司下發的有關資金管理、預算管理、外雇勞動力管理、合同管理等規定；所有收入必須全部納入財務管理；嚴禁設立小金庫，嚴禁亂擠亂攤成本，保證集團公司所有企業財務工作按規章、按程序運行，確保經營目標實現。20xx年國家電網公司提出的開展“三節約”(節約一分錢、節約一張紙、節約一寸導線)活動要求，根據哈局職代會的部署，集團公司各單位要結合本生產經營情況及管理的要求，樹立過緊日子的思想，努力增收節支，全面開展“三節約”活動，要求財務人員準確進行會計核算，及時發現、解決問題，強化預算的剛性管理，使施工成本、管理費用、財務費用的支出得到控制；加強會計監督檢查，及時發現虛列成本、虛盈實虧，工程欠款不及時清收等現象，使企業財務管理和財務核算中存在的問題得到逐步解決。同時，要求各企業財務人員及時核對往來賬務，降低不良資產占用，對往來賬務必須建立每年一次的定期對賬制度，及時發現業務往來中是否存在的損害企業利益的行為，防范資金風險；分析不良資產形成的原因，對能處置的不良資產盡快處理，對不負責任給企業造成的損失要堅決追究有關責任人的責任。

幾年來通過集團公司下屬單位與外部企業法律糾紛來看，雖然合同是幾年甚至十年前簽訂的，但由于合同簽訂得不規范給企業造成不必要的損失，集團公司領導為此花費了很大的精力處理法律糾紛。市場經濟的規則，要求我們必須不斷強化經濟合同和法律事務管理，合同和法律事務工作的特點，要求我們具有前瞻性、預見性。2009年要求各單位對合同要進行分類和動態管理。從合同的計劃、談判、簽訂、審查到履行、結算環節，實施全過程管理，有效地防范法律風險。

根據國家電網公司、省公司和哈局提出的“資金集約化管理”總體要求，20xx年我們要進一步完善集團公司內部資金統一控制制度，建立資金逐級審批制度，防范資金風險，提高資金綜合利用效果、積極籌集資金，保證集團公司生產經營正常運行和內部融資需求。集團公司自20xx年實施資金的集約化管理以來，經過完善內部結算程序、開發核算軟件，簡化結算、支付、周轉等環節，資金發揮的作用和效果是任何單個企業所無法達到的，在實際操作過程中效果顯著。20xx年集團公司結算中心要繼續發揮集中管理資金的作用，使各企業的資金快速融入到集團公司資金整體中，最大限度地降低集團公司整合成本，使各項費用支出的隨意性和額度降低；簡化結算手續、減少結算次數，縮短內部融資的準備時間，使基層企業能節約財力、人力，提高經濟效益。

20xx年各單位要切實提高安全意識，高度重視資金安全工作。一是加強對現金流量的管理和控制，全面加強和落實現金流量預算管理，要圍繞企業的經營目標，細化現金流量預算，將生產經營各環節的現金流入流出全部納入預算管理；二是貫徹落實資金授權分級管理制度，做到所有的資金支出都有控制和監督；三是完善結算辦法，提高結算速度。各單位要把結算工作作為一項日常重要工作，保證及時回款，保證資金安全；四是強化風險管理，規范資金流程，堵塞管理漏洞；五要加強組織領導，加大監督檢查力度，全面落實資金安全管理責任；六要加快建立事前、事中、事后全方位、全過程的資金風險管控體系，牢固樹立風險意識，穩健經營，規范發展。

按照集團公司財務工作總體目標，20xx年要繼續推進財務信息化建設，深入開展信息化建設的研究，統一財務標準化流程，強化控制程序，規范財務工作標準。逐步推進財務與業務應用集成，實現流程銜接和信息共享，促進一體化的企業級信息平臺建設。今年集團公司本部和下屬企業要更換新的財務核算軟件，以提高財務管理信息的共享程度和外用水平，提高財務管理信息的適應性、靈活性，配合遠光財務軟件公司開發與集團公司有相關業務的管理軟件，提高集團公司財務電算化管理的整體水平，改變目前財務管理軟件陳舊、水平較低的現狀。提高對財務狀況的診斷能力、對經營活動的測評能力、對財務風險的預警能力，提高財務信息的綜合利用水平。

內控制度建設在企業管理中的作用日益凸現。根據哈局及集團公司的整體安排，修訂和完善財務內控制度建設是20xx年集團公司財務工作的重要內容。要繼續加強整章建制、制度管理和內部制度建設，強化財務評價與控制，規范會計從業行為，消除不安全因素，規范經營風險。通過不斷補充完善成本、費用、結算、資產管理等方面制度，提高財務經營工作的內控規范化程度；以強化財務自律機制為核心，強化財務監督檢查報告制度，加大財務檢查工作力度，有計劃、有針對性地開展重點業務專項檢查，對發現的問題及時整改落實。20xx年財務會計制度體系建設，重在完善補充制度，重在落實制度。根據集團公司目前整體財務管理水平參差不齊的現狀，要繼續推動財務工作規范化和標準化建設，制訂有關財務管理的統一標準和流程，提高工作效率，控制業務風險，建立設置合理、職責明確、運作高效的財務流程，為集團公司決算提供必要的財務支撐。

職代會工作報告心得體會篇六

總經理對20____年的工作進行了全面的部署，“科學發展年”唱響今年主旋律。報告中的觀點結合工作實際，具體很強的指導性，使我們思路開闊，眼明心亮。現在正值南海項目的關鍵之役——鍋爐水壓試驗，這已經不僅僅只關乎一個項目節點的完成，更是公司繼續開拓廣東市場的關鍵戰略，實現我們履約能力的重要表現。目前，我們已完成全部受監焊口，為鍋爐水壓試驗一次成功打下堅實的基礎。

總經理報告中20____年工作部署提及“促進發揮核心優勢與提高效率效益的統一”帶給我比較深刻的體會。確實，我們是引領方向的先鋒隊，而不是外協隊伍的“救火隊”。我們必須專注于自己的核心業務，分包非核心業務，鞏固、強化核心優勢，從中增強贏利能力，全面優化公司的工程資質。核心業務有所為，非核心業務少為、不為，致力于將公司的傳統施工強項轉化為管理優勢，尋求工程分包的新途徑，培養可持續合作的。有實力、有信譽的外委隊伍，進行資源的整合與優化。

公司規模的擴大勢必也會帶來運營成本的增加，這樣如何降低工程成本就顯得較為突出。推廣實行三級預算體系，不僅對公司擴大預算覆蓋面有利，對我們項目點上的二級單位也有好處，能夠讓我們做到心中有數，時時監控，真正將降低成本落到實處，落到點上。

通過學習職代會精神，讓我對公司前景充滿信心，我們只要堅定不移的朝著這個目標進發，假以時日將會迎來我們湖北電建二公司的春天。通過學習三屆一次職代會工作報告，使人深受鼓舞，精神為之振奮。報告內容詳實新穎，通過凝煉的文字，回顧了____在20____年各項工作所取得的成績------打造現代化精品礦井取得重大進展，詳盡的解釋了____跨越式發展的顯著成效。報告還對____20____年工作作了全面布署，并對____的下一步科學發展高-瞻遠矚。特別是報告中的一些理念為____更快更好的可持續發展指明了方向。本人通過學習職代會精神，結合自身的工作實際，體會深刻，具體如下：

一、要在各級管理人員和廣大員工中，分階段、分步驟地組織學習《____文化》手冊確立的愿景目標、礦山使命、理念精神、行為規范等，將學習效果納入業績考核，強化學習的自覺性。宣教科要組織編寫“理念背后的故事”，印發一期《激情____》專輯，礦工會要舉辦豐富多彩的文化活動，礦團委、文工團要以文藝宣傳為載體，增強企業文化宣貫的效果，讓文化理念在全礦員工心中深深扎根。

二、《____文化》手冊中明確了管理人員24字要求、員工10字行為規范、打造優秀團隊16字要求、創優發展軟環境16字要求，企管科、兩辦要以促進這些行為規范的有效落地為重要課題，以促進精細化管理制度體系更加精細、科學、務實為努力方向，進行行為規范的展開、細化、分解、落實，逐步讓行為規范成為行為習慣，確保每一人、每一事、每一物始終處于受控狀態。

三、根據公司20____年的目標任務，我們要不斷的開創發展新局面。要發展新局面，就要求我們要創新發展新思路，堅持“推動三個轉變、打好四場硬仗、突出五個重點、實施六項工程、堅持建設現代化精品礦井”的治企方針，從自己的本職工作中切實落實報告中的“九個堅持”，各司其職，懷揣一個心愿，努力干好自己的本職工作，為美麗可人的新____增色添彩。

職代會工作報告心得體會篇七

各位代表、同志們：

”精神，把集團公司20xx年的總體工作部署和要求細化為鋼結構公司的具體行動指標。

結拼搏、改革創新的精神，為實現鋼結構公司持續發展打下堅實的基礎。

下面，我向大會作工作報告，請各位代表審議。

一、年工作回顧。

續健康發展開了個好頭、打下了基礎。主要體現在：

(一)市場經營取得新突破。

公司下達的年度指標。人均完成營業額指標的268.2%。這些成績的取得源于：

響力。

讓我們參與其中的項目施工)。

真分析、審時度勢所得到的收獲。

(二)生產任務繁重，施工緊張有序。

工生產安全平穩、緊張有序，未發生一起重傷以上的安全責任事故。

順利實現鋼結構封頂，受到建設單位的交口稱贊。

等一系列問題，使得該項目在下半年的施工進度進一步加快，贏得了建設單位的好評。

目部受到北京公司的明文嘉獎。

(三)整章建制工作有條不紊的開展。

進公司發展。

考核、選拔、調整和補充，形成了與集團公司對口管理、精干高效的中層管理隊伍。

防范。

了“雙清”效能監察力度。

任書。

可控狀態。

(四)排除干擾克服困難加快基地建設。

投產。

(五)規范項目管理初見成效。

項目是企業的生產中心、效益中心、科技中心。也是企業對外展示和宣傳的最好、最直接的平臺。

掀起學習熱潮。

織專門人員，積極開展安全質量大檢查，建立群眾安全生產監督員工作機制，推進了公司本質安全建設。

的優質結構工程驗收。

進步獎。

職代會工作報告心得體會篇八

一年來，在領導及同事們的幫忙指導下，透過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界還是在業務素質、工作潛力上都得到進一步提高，并取得了必須的工作成績，現將本人一年以來的工作、學習狀況匯報如下：

一、加強政治學習，注重提升個人修養。

在政治思想上，我堅持社會主義道路，擁護_的領導，認真學習“三個代表”的重要思想，深入把握其精神實質。我用心參加思想政治學習，提高自我的政治理論水平和綜合素質，并在實際工作，根據自身崗位特點，切實作好本職工作。透過學習，進一步提高了思想政治覺悟和道德品質修養，做到了與人為善，和睦相處。增強了在思想上、政治上同黨中央持續高度一致的自覺性，提高了對發展是第一要務的認識，有效地增強了工作的系統性、預見性和創造性。

二、加強理論與業務學習，努力提高財會人員的政治素質和業務水平。

1、認真搞好“廉潔執法，永葆先進”主題實踐活動，努力發揮黨員先鋒模范作用。根據分局黨委的統一部署和要求，財務股黨支部采取集中學習和自學兩種方式，學習了__的講話、社會主義榮辱觀、溫總理對工商工作的重要批示、《黨章》、《公務員法》、六項禁令等，并按要求認真作了筆記，寫出心得體會。透過“廉潔執法，永葆先進”主題實踐活動，財務股全體黨員黨性觀念進一步增強，團結的氣氛進一步濃厚，思想作風、工作作風得到進一步改善。同時加強了基層黨組織建設，于今年_月發展了2名入黨積極分子。

2、加強財務人員業務培訓，提高財務人員職業道德和業務素質，為拓寬知識面，不斷提高會計人員的業務潛力，_月份財務股全體同志參加了市局財務科組織的會計電算化培訓，10月份全局財務人員參加了紅花崗區財政局組織的財務人員繼續教育。

三、遵紀守法，廉潔自律，樹立財務工作者的良好形象。

一年來，我認真學習《廉政準則》及中紀委提出的“四項紀律、八項要求”等為行為準則。堅持以自律為本，以廉潔奉公為起點，正確處理“自律”與“他律”的關系，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自我，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態投入到每一項工作中。

作為一名合格的財務工作者，不僅僅要具備相關的知識和技能，并且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。

四、明年工作打算。

1、增強財務預算執行狀況的控制分析，進一步加強會計核算工作，為領導決策帶給有用的決策信息。進一步加強財務日常監督工作，嚴格執行國家財經紀律，保證財務工作的真實、完整，維護全局整體利益。

2、進一步加強部門間的溝通、協調工作，推行機關、基層工商所財務管理明朗化。嚴格按部門職責做好本質工作，圍繞全局工作重心，努力工作，給領導當好參謀。

3、進一步做好固定資產管理工作，進一步做好固定資產的清理及固定資產帳卡的的明細登記。

4、認真完成好上級部門和領導交辦的其他各項工作。

20__年是緊張而繁忙的一年，所取得的成績，除了自我努力工作外，更主要的是領導的指導和同志們幫忙的結果，在過去取得的成績的同時，我深知自我還有不小的差距。在今后的工作中，我將進一步發揮自我的主動性，注重自身思想修養的提高，努力提高自我的業務工作潛力，力爭出色完成自身工作和領導安排的任務，作出應有的貢獻。

職代會工作報告心得體會篇九

首先我代表旗委、政府向旗中心醫院職代大會暨年度工作會議的召開表示熱烈的祝賀，向多年來一直為醫院的建設和發展付出辛勤勞動的全體干部職工表示衷心的感謝！

20xx年是我院由企業移交地方政府管理的第一年。一年來，在醫院領導班子和全體職工的共同努力和辛勤工作下，醫院緊緊抓住發展第一要務，不斷進行管理創新、體制創新、技術創新和服務創新，醫院建設日新月異，事業發展蒸蒸日上。特別是醫院移交地方后，得到了旗委、政府及社會各界的極大關注和重視，僅20xx年政府就投入？萬元對醫院進行了大規模的改造和建設，使醫院發生了深刻而明顯的變化，得到了廣大人民群眾的好評。這些成績的取得靠得是全院干部職工的齊心協力和無私奉獻，在此，我再次表示衷心的感謝。

剛才李院長就20xx年的醫院工作作了實事求是的總結和回顧，并對今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心醫院全體職工齊心協力，群策群力、團結拼搏，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，就一定能圓滿地完成今年的各項任務，醫院也將得到進一步的發展。借此機會，我就中心醫院的進一步發展問題提四點要求和希望。

中心醫院作為全旗設備先進、功能齊全、技術力量雄厚、管理完善的集醫療、預防、保健、科研、教學和計劃生育管理為一體的綜合性二級甲等醫院，在全旗的醫療衛生事業發展中起到了積極的作用，在廣大人民群眾中樹立了很高的`威望，但是，我們的著眼點不能僅僅停留在旗內的中心地位，要爭創市內一流水平，乃至自治區內一流水平的醫院。醫院的建設和發展必須要從國民經濟和社會發展的大局出發，從適應全面建設小康社會對衛生事業改革與發展的要求和任務出發，從本地和醫院自身的實際情況出發。要有正確的發展觀，發展不僅要注重規模、外延的發展，更要注重內涵的發展（包括人才梯隊建設、優勢專科建設、科技創新、教學水平等）；不僅是房屋、設備、環境等硬件的發展，更是質量、服務、管理的發展；發展既要講經濟效益，更要講社會效益，實現經濟效益和社會效益的統一；發展既要促進物質文明建設，又要促進政治文明和精神文明建設，實現醫院的全面健康發展。也就是說醫院的發展要在“強”字上下功夫、要在練“內功”上做文章。

醫療服務的對象是病人，病人首先是“人”。醫療服務不僅要提供良好的醫療技術服務，同樣重要的是要在醫療服務過程中真正體現“以人為本”的思想，尊重病人，關愛病人，方便病人，服務病人。要切實改變“見病不見人”的單純技術服務模式，牢固樹立“質量第一”、“服務第一”、“病人第一”的理念。我們要認識到，隨著全面建設小康社會新階段的來臨，群眾到醫院已經不僅僅是簡單的看病取藥，對于服務環境、服務流程、服務態度以及社會、心理、知識等方面服務的需求也日益增長，要求也越來越高。這就要求我們要切實轉變服務理念，樹立以人為本的觀念，重視服務文化，改善就醫環境和設施，改進服務流程，提高效率，改善服務態度，提供人性化的醫療保健服務以及社會、心理等方面的服務。

（一）堅持“兩為”方針的服務宗旨。

醫學的義務是為社會、為患者健康服務，《中共中央國務院關于衛生改革與發展的決定》中指出“新時期衛生工作的方針是：以農村為重點，預防為主，中西醫并重，依靠科技與教育，動員全社會參與，為人民健康服務，為社會主義現代化建設服務。”，“兩為”方針為衛生工作、醫院工作指明了方向和宗旨。醫院的發展必須堅持“兩為”方針提出的“為人民健康服務，為社會主義現代化建設服務。”的服務宗旨。全心全意為人民健康服務，實行社會主義人道主義，履行“救死扶傷，防病治病”的神圣職責，是社會主義醫院的根本任務。不論是計劃經濟時期，還是市場經濟時期，堅持“兩為”方針的服務宗旨，都應該成為醫院建設和發展的永恒主題和根本指導原則。

（二）確立“以人為本”的服務觀念。

以人為本，要以人為主導，尊重人、理解人、關心人、信任人，尤其要尊重和滿足人的基本需要和基本愿望。醫院服務對象是病人和具有各種醫療保健服務需求的健康人，所以，必須確立“以人為本”的服務理念，牢固樹立“以病人（服務對象）為中心，以質量為核心，以滿意為目標”的服務意識，認真履行法定義務，維護病人、服務對象的診療權、知情權、參與權、自主權、隱私權，提供人性化、個性化服務，自覺把病人、服務對象是否滿意和滿足作為自己的行為理念和行為準則，認真保障病人、服務對象的利益（包括軀體的、精神的、經濟的和社會的利益），努力實現“病人至尊，服務至善，質量至優”，不斷提升服務對象的滿足程度、滿意程度和信任程度，體現“以人為本”的精神理念和價值取向。

（三）創造滿足需求的服務目標。

醫院所有的服務對象都是人，都有“人內在的情感，潛在智能、目的、愛好、興趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而醫院的服務是多層次、多方面的。因此探求醫院建設和發展的出路，應該研究和針對病人、服務對象的需求從大健康觀念的多維層面創造服務目標，努力拓展服務領域，擴大服務項目，改變服務模式，完善服務設施，增加服務形式，提高服務技術，，降低服務成本等，構建病人、服務對象信任、滿足、滿意的服務目標體系，為服務對象提供生活、生理、心理精神全方位的綜合服務。

（四）營造溫馨宜人的服務氛圍。

加強醫院服務文化的建設，必須努力營造溫馨宜人的服務氛圍，給病人、服務對象創造有利于保健、治療、康復的溫馨環境，體現更多的“以人為本”的人文關懷、人文服務。營造溫馨的服務氛圍，一要注重服務環境氛圍，努力改觀醫院院容院貌；二是要注重服務文化氛圍，體現和張揚人性化服務的溫馨；三是要注重服務的人文化關懷，方便病人候診、診斷、治療，方便病人生活、修養，也要有利于保護病人的隱私，體現個性化的人文化關懷；四是要注重服務禮儀氛圍，待人、接物、處事文明禮貌、從容有序，從而營造出美化、溫馨、安全、舒適、健康宜人的醫院服務文化氛圍。

（五）建立方便快捷的服務流程。

醫院的服務對象主要是病人，這是一個特殊的社會弱勢群體。他們在接受診斷、治療、護理、康復等醫學衛生服務時，除了要考慮安全、效果等技術因素外，還要考慮醫學衛生服務的成本和便捷程度。我們建設和發展醫院，必須要為病人、服務對象提供安全、方便、快捷的服務流程：一是要做好導醫、咨詢服務，及時為服務對象提供信息、排憂解難；二是要有醒目準確的標志和告示，便于服務對象知情、選擇和流動；三是要合理設置科室的位置，減少服務對象往返奔走所帶來的時間、體力消耗，切實解決“看病煩”、“看病難”的問題；四是要在服務時間上有保障，便于不同層次病人有更大的選擇空間；安排不同的服務模式，如社區服務、接送服務、電話預約、電話咨詢等；六是努力縮短候診、輔助檢查時間，增加醫患交流溝通的時間和空間，減少服務對象由于長時間等候、往返奔波或缺少溝通交流等造成的心里壓力和煩惱，節約時間成本和體力、精力耗費成本。實現“以人為本”的人性化服務。

職代會工作報告心得體會篇十

這是一篇關于。

的范文，可以提供大家借鑒！

同志們：

20xx年，林業局投入30余萬元，從教學樓室內地面、墻面、門窗更換到室外粉刷及供暖外網改造，全面改善和提高了我校的辦學環境。在局黨委、林業局的高度重視、關心關懷和正確領導下，我們按照教育局的統一安排部署，結合我校實際情況，以平等、尊重、服務為辦學宗旨，以堅持德育為先，堅持能力為重，堅持全面發展，辦人民滿意教育為辦學理念，以達到三精（精細的學校管理、精致的課堂教學、精美的校園文化）、創建四園（溫馨的家園、啟智的學園、成長的樂園、五彩的校園)，培養健康、懂事、聰慧、快樂的孩子，構建文明、書香、和諧的校園為工作目標，扎實有效的開展一系列的教育教學活動，取得了較好的成效。

一是以創建“學習型”黨組織建設為契機，切實提高了教職工的政治理論素養和業務水平。按照局黨委關于“四強四優”活動的要求，我們結合行業的特點，制定了“學習型”黨組織建設和爭先創優活動實施方案，確定了活動內容，把每周五下午作為集中學習時間。一年來，人均學習筆記達2萬字以上，撰寫學習。

心得體會。

20余篇，部分登陸在三小博客上進行了交流，極大的提高了教職工的政治理論素養和業務水平，專業發展水平也有了的提升。

二是堅持新課程標準下的辦學理念，扎實有效的開展教育教學活動。第一，強化教師責任意識，規范職業行為，大力加強了師德師風建設。一年來，我們以“立師德、煉師風、鑄師魂”活動為主題，開展了“愛心、奉獻”師德師風研討活動，七位老師結合自身的工作實際和切身的感受，進行了交流；開展了“享受成功、共同成長”班主任工作經驗交流會活動，通過觀看全國優秀教師竇桂梅做的“激情與夢想----教師永遠的追求”的報告，廣大教師尤其是班主任深受啟迪；健全了教師管理、教學工作、班主任工作考核細則，通過平時督查、定時檢查、綜合評估的方式，加強了教師工作質量的監控工作，有效的促進了教師隊伍的整體提高。第二，從常規入手，為實現課堂教學效果的最大化奠定了基礎。一年來，我們逐步規范了備課和。

教案。

開展了“公開課”、“觀摩課”、“研討課”活動教師進行互聽互評共同揚優點、找不足達到了優秀教師資源共享的效果；第三通過特色課程切實加強學生素質教育。我們利用有限的條件開設了4個音樂舞蹈藝術特長班得到了家長的認可。第四通過主題活動規范學生行為積極開展了養成教育。開展了熟讀、熟誦《小學生守則》、《小學生行為規范》活動、“文明禮儀我先行”知識競賽活動讓學生清楚明白小學生的基本行為要求開展了“迎六一兒童歌曲合唱比賽活動”讓孩子們通過優美的歌聲表達節日的快樂感受今天美好幸福的生活教師節之際開展了“感恩”為主題的系列活動之“感恩---老師”、少先隊建隊日之際開展了“感恩----祖國”元旦之際開展了“感恩---親人”演講活動孩子們在真切的演說中充分表達了對老師、對親人、對祖國的深深情感。設計了樓廊文化讓墻壁說話用無聲的語言營造溫馨、和諧的教學環境。第五強化制度加強管理大力提升集中辦學工作。制定了相關的常規管理制度加開了晚自習課程大大改善了原來學生在寢室寫作業、預習功課的條件調整了周六、日的課程將原來單獨由舍務教師看護調整為開設音、體、美、微機、英語、電教等課程在豐富住宿生業余生活的同時提高了學生的綜合素質。

三是常抓不懈，齊抓共管，切實加強了平安校園建設。我們成立了以校長為第一責任人的平安校園建設領導小組，設立了警務室，配備了兼職的保干，成立了校園巡護隊，每天在學生上學、課間、放學期間進行巡護，及時發現安全隱患。通過警校共建，凈化了校園周邊環境，依托派出所的警力，加強了校園的安全建設。開展了安全意識教育活動，通過上安全知識課、主題班會、開展安全逃生演練，提高了學生安全意識和自我防護的能力。

一年來，我們堅持依法治校、民主治校，積極為教職工解決實際問題，盡最大能力為教職工創造舒心的工作環境。經過我們不懈的努力，我校的教學工作有了較大的提高，在xx年小學升初中考試中，有兩名同學分別考入了前8和前10，實現了歷史性的突破。在此，對在座各位一年來的積極工作、默默奉獻和對我個人的關心與支持表示衷心的感謝!

回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但在學校管理、教育教學等方面還有許多不足，我們將在今后的工作中，逐步加強改進，為實現禮儀修身立人、書香濡染心靈、藝術怡情益智、和諧創造活力的辦學特色而不斷努力，為辦林區滿意教育作出應有的貢獻。

xx年工作的指導思想是：深入貫徹黨的xx屆四中、五中全會精神，以科學發展觀為統領，按照上級教育主管部門的安排部署，結合學校實際，堅持德育為先、能力為重、全面發展，辦人民滿意教育的辦學理念，緊緊圍繞達到三精（精細的學校管理、精致的課堂教學、精美的校園文化）、創建四園（溫馨的家園、啟智的學園、成長的樂園、五彩的校園)的工作目標，堅持走“特色立校、管理強校”之路，深化學校內涵發展，進一步加強師德建設，提升教師素質，提高教育教學質量，凝聚和依靠全體教職員工的智慧和力量，為培養健康、懂事、聰慧、快樂的孩子，構建文明、書香、和諧的校園而共同努力。

工作思路：圍繞工作目標，重點做好三項工作，即：加強師德建設，樹立職業幸福觀；完善教學方法，樹立課堂質量觀；突出學校特色，樹立素質發展觀，依靠組織保障，強化管理，提升內涵，實現學校各項工作發展。

具體工作任務如下：

（一）、積極做好三項重點工作。

1、加強師德建設，樹立職業幸福觀。

溫--總理指出：百年大計，教育為本，教育大計，教師為本。教師在整個教育工作中的地位可見一斑。如何成為一名“充滿愛心，忠誠事業，學為人師，行為示范的合格的人民教師”已經成為新課程理念下教育戰線的一個課題。這就要求我們一要提升師德水平，成為有高度的教育者，實現三個境界的遞進。一是職業境界，就是在工作中實現職業理想的生存狀態，所謂按勞取酬，二是專業境界，就是在工作中體會到自己的職業樂趣和專業發展的愉悅感，得到專業認可，三是事業境界，就是在工作中體會到自己職業的尊嚴和價值，這三點也是衡量教師幸福指數的標準。三個境界的遞進最終要解決兩個問題，一是激活知識，促進學生智慧的成長，即學習問題，二是激活思想，促進學生精神成長，即做人問題，最終讓我們達到從經師到人師的最高境界，真正體會教師的幸福感和成就感。二要提升專業水平，成為有思想的行動者，達到以愛育愛、以學論教的目的。沒有教師的發展，就沒有學生的發展。實現專業水平的發展，一是要養成讀書的習慣，不斷充實和更新知識，二是要不斷提高學科知識的教學能力，積極創設有效課堂、魅力課堂，實現教學效果的最大化，三是要提升專業能力，加強基本功的訓練。針對以上兩個方面，今年，我們繼續開展“立師德、煉師風、鑄師魂”師德師風主題教育活動，扎實樹立愛教育、愛學生的思想，開展首屆教師風采基本功大賽活動，提升教師自身素質，內化教師學為人師，身正為范的素養。

2、完善教學方法，樹立課堂質量觀。

我們知道新課程提出了知識與能力、過程與方法、情感態度價值觀的三維目標，圍繞這三個維度，新課程的有效教學主張的是以知識為起點，通過課堂教學促進學生的精神成長。這就要求我們一要激活課堂，由記憶性課堂向思考性課堂轉變，由授受式教學向師生互動式教學轉變，變學生被動學習為主動學習，變教材教為學教材，提高學生自主學習的能力；二要有效發揮教師在課堂中的主導作用，時刻把握學生的心靈脈搏，要認真備課，做到明確每節課的教學目標，認真分析教材，充分了解學生，精心設計課程，通過教學活動，進行評估反饋，達到教學目的；三要積極開展“精講強練、練在當堂”校本研修活動，通過公開課、觀摩課等形式，促進教學水平不斷提升，最大限度的發揮40分鐘的作用，切實提高課堂教學質量；四要積極發揮骨干教師作用，在提高課堂質量工作上發揮積極帶頭和引領作用。

3、突出學校特色，樹立素質發展觀。

一是繼續加強養成教育，重點加強文明禮儀教育、學校教育、勞動教育和家庭教育，結合學生年齡特點，細化教育內容，通過班級教育，進行學生自我管理，通過值周檢查，進行制度制約。二是開展好周一升旗儀式活動，規范儀式程序，制定活動內容計劃，使活動成為學校的一道風景。三是進行學生特長教育活動，結合學校實際，開設體育、演講、音樂舞蹈藝術特長班，全面培養學生的綜合素質。四是加強學校的文化建設，重點利用樓廊文化建設，通過做健康、懂事、聰慧、快樂的孩子、名人伴我成長、家鄉美、溫馨提示語等幾個板塊讓墻壁說話，通過無聲的語言形成學校特有的文化。通過以上四個方面特色發展，使學校呈現出文明、清新、富有內涵的景象，最終達到禮儀修身立人、書香濡染心靈、藝術怡情益智、和諧創造活力的辦學特色。

（二）、繼續以“四強四優”活動為主導，發揮黨組織的組織保障作用。

一是繼續開展學習型黨組織創建活動，健全學習機制，保證學習時間，記好學習筆記，積極撰寫理論和專業文章。二是以創先爭優活動為抓手，積極開展好黨組織、黨員公開承諾活動，今年，結合學校教育教學工作實際，黨組織的承諾內容是緊緊圍繞學校“達到三精、創建四園”的工作目標，統一思想，凝聚和依靠全體教職員工的智慧和力量，為實現“特色立校、管理強校”，培養健康、懂事、聰慧、快樂的孩子，構建文明、書香、和諧的校園提供組織保障。黨員的承諾內容是在三項重點工作的實施中，結合崗位的實際，發揮發揮黨員的先鋒模范作用。同時，我們還要開展好黨員身份亮出來活動，真正發揮共產黨員的價值引領作用。三是積極組織開展好慶祝建黨90周年系列活動。

（三）、強化管理，狠抓落實，推動各項工作新發展。

1、加強制度管理，加大落實力度。繼續完善《績效工資考核實施方案》、《請銷假考核制度》等工作制度，加大落實力度，嚴格按照制度執行。逐步轉變工作作風，嚴格實行崗位責任制。

2、規范個人行為，樹立全員德育思想。學校是教書育人的特定場所，作為學校德育教育不是哪一個部門、哪一個人的事情，需要每一個崗位和在這里工作的每一個人的共同參與。小學生具有向親性、向師性、向群性和向學性的特點，所以作為班主任、學科教師、舍務教師包括后勤人員，首先要規范自己的行為，時刻注意自己的言行，為學生起到身正示范的作用，同時更要發揮各自崗位的特點，通過崗位達到對學生進行德育教育目的，從而形成人人參與德育、時時處處有德育，逐步轉變單純為了活動而活動，為了德育而德育的局面。

3、繼續加大集中辦學的力度，提高管理水平。一是要繼續嚴格執行學生在校期間全程監管的制度，保證學生在校期間的正常學習和生活。二是要做好日常與班主任老師、與家長的接送交接記錄，要時刻關注學生的身體健康情況，發現學生健康問題要及時處理，嚴重時要及時與學生家長聯系，保證學生得到及時的治療。三是要加強學生的集體主義教育，養成學生良好的生活習慣。四要時刻保證宿舍地面、門窗、床鋪的衛生。要保證通過我們耐心、細心的工作，讓學生吃住舒心，家長放心，讓學生在溫馨的生活環境、和諧的人際關系中健康成長。

4、堅持常抓不懈，切實加強平安校園建設。一是加大學生安全意識教育，加強學生自護能力的鍛煉和培養，定期開展安全逃生演練活動，二是健全管理制度，完善安全機制，做到責任落實到人，校園巡護隊要積極發揮作用，三是繼續加強警校共建工作，四是定期對學校設施、設備進行安全檢查。

同志們，我局教育面臨著新的形勢、新的發展，使我們感到挑戰與機遇并存，困難和希望同在。讓我們一道共同努力，變壓力為動力，化挑戰為機遇，扎實工作，開拓創新，為辦好實實在在的教育做出積極的貢獻。