總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。什么樣的總結才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

銀行工作總結個人缺點篇一

我于2017年11月調往分理處擔任客戶經理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中，我勤奮努力，注重創新，在自身業務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步?，F將我本人在擔任客戶經理工作期間的狀況總結匯報如下：

2017年11月21日，我由處調往處擔任客戶經理一職，在分理處領導和各同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自我的理論素質和業務技能。透過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探索新理論、新問題，創造性的開展工作。

到了新的崗位，自我的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有必須的差距。且到了新的工作環境，對分理處業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作，就務必先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我透過自身的優質服務和理財知識的專業性，成功營銷了分理處的優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。

擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責?？蛻艚浝硎俏覀冦y行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質務必相當的高。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到此刻的能很好地融入到這個工作中，心態上也發生了很大的轉變。剛開始時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，職責相比較較重大。

但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每一天對不一樣的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續和讓客戶的資產得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經能夠用十分簡單的姿態和親切的微笑來從容應對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不一樣客戶的接觸中，也使我自身的溝通潛力和營銷技巧得到了很大的提高。

我在開展工作的同時也發現自我仍然存在很多問題：

三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自我，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要持續清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌;由于銀行業的特殊性和必須程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員工，務必經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在2013年能爭取到更多的培訓機會，期望能參與afp培訓等金融專業培訓，使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自我的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，銀行客戶經理個人工作總結。

總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、用心進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個貸條線的發展做出自我更大的貢獻。

銀行工作總結個人缺點篇二

20xx年，我在支行和營業部領導的正確領導下，在同志們的支持和幫助下，團結營業部的同志一道，緊緊圍繞支行和營業部年初制定的工作思路，認真貫徹執行中央、省、市分行制定的金融方針政策，以強化內部管理和執行制度為重點，充分發揮內勤管理的職能作用，正確處理好與正職領導的工作關系，積極為營業部的工作建言獻策，并做好文明、優質服務工作，敢于堅持原則，大膽管理，認真執行支行的規章制度，有效地促進了營業部工作的開展，較好地完成了肩負的各項工作任務?，F將本人一年來的思想、工作、學習、廉政等方面的情況總結如下：

一年來，不斷堅持政治理論學習，努力提高自身的政治思想水平，自覺地加強思想道德修養，以支行的規章制度嚴格要求自己，用金融工作人員職業道德標準規范自己的行為，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策和金融法律法規，認真探討其重要意義和，不斷豐富了理論知識，提高了思想政治素質，堅定了正確的理想信念，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，自己的政治敏銳性、政治鑒別力和思想道德品質得到不斷提高。

在提高自身政治素質的同時，本人認真學習業務知識，不斷擴大業務知識面，在學習中，不僅學習儲蓄工作業務理論，而且還盡量多學習計算機操作系統業務、金融管理業務知識財務會計知識、法律知識和電算會計知識，不斷地充實自己，提高自身的綜合素質，努力提高自身的工作能力。同時狠抓員工的業務學習，每月定時組織營業部的員工利用晚上休息時間學習政治理論、業務知識和支行下發的業務文件、制度等內容，以提高職工的整體政治業務素質。積極組織會計人員參加電算會計培訓，完成了培訓任務，本人也通過電算會計培訓考試合格。一年來本人所做的工作基本做到了思路清晰，條理清楚，處理及時，手續完備，并能按時按質按量完成了支行領導和營業部主任交辦的各項工作任務。

本人忠于職守，愛崗敬業，工作積極主動，認真負責，自覺服從營業部領導的工作安排。

支持主任的工作，與主任積極配合開展工作，大事講原則，小事講風格，講團結、識大體、顧大局。培養了良好的集體主義精神和勤奮敬業的團隊精神。

在工作中，敢于放手大膽開展工作，不畏首畏尾，不瞻前顧后，本人始終做到盡職盡責，堅持原則，廉潔奉公，勤奮敬業，團結同志，寬以待人，為人正直，公道正派。工作兢兢業業，任勞任怨。嚴格遵守勞動紀律，做到不遲到，不早退。在有需要完成突擊工作任務的時候能加班加點去完成，不計較個人的得失，樂于奉獻，經常以工作為重。

一年來，通過自身的開拓進取和艱苦努力工作，強化內部管理并收到了實效，全年通過營業部全體員工的艱苦努力，共實現新增儲蓄存款萬元，凈增長率達到%。主要做了以下幾項工作：

認真履行崗位責任制，充分發揮會計工作職能。1—6月，本人在支行財會部從事財會核算工作：

一是做到認真審查會計憑證，及時清退過期的或不符合規定的`發票，不予入帳，確保我行正確使用發票，嚴把支出票據審核關口。

二是做好核對帳務工作。根據上級行的關于加強對營業所獨立核算帳務對帳工作要求，除按旬用電話對帳外，并按月發出對帳單督促核對帳務，確保帳務相符，帳實相等。在與上級行對帳中，堅持按旬發出對帳單，并隨時與上級行主管人聯系。對大額資金調撥數實行按日逐筆核對入帳，保證資金的安全和業務工作的正常運行。

三是做好申報繳納稅收工作。按時與營業所核對劃繳。

銀行工作總結個人缺點篇三

我在銀行任審計員工作一年來，在領導的帶著下，在大家的幫助和配合下，我認真履行審計員工作職責，在規定的職責范圍內獨立開展工作，按照審計員工作職責開展業務檢查，根據檢查內容下發整改通知書并監督落實整改情況，有效防范了各類事故的發生，確保了全行全年平安核算無事故、無案件。現將工作情況總結如下：

按照審計員的“政治堅強、業務精通〞的要求，自年初以來，我始終以提高自身素質為目標，堅持把學習放在首位，努力提高業務素質和工作水平。一年來，我能夠認真學習相關文件制度等有關規定，掌握了核算方法和流程，增強了業務分析能力和解決問題的能力，提高了審計水平。在學習上嚴格要求自己，認真學習，在學中提高，在學習中進步，從實際需求增加自己學習的自覺性。通過學習，提高了自身的業務素質，掌握了先進理念，拓寬了視野，增強分析問題、檢查問題、解決問題的能力。

查工作。

〔一〕、認真履行審計員工作職責，檢查了支行及網點各項規章制度執行和業務操作情況，及時發現和糾正了工作中出現的問題并落實整改情況。對崗位輪換、離任審計、財務檢查、合規手冊撰寫等工作。

〔二〕、求真務實、盡職盡責，做好檢查工作。

認真履行審計員職責，做好審計工作。在檢查中認真仔細，精益求精，認真檢查每一項工作內容，做好紀錄，對發現的問題出整改意見，提高了網點的核算質量，增強了內控管理水平，防范了操作風險的發生。

一是學習不夠。當前，以信息技術為根底的新經濟蓬勃開展，新情況、新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。二是工作較累的時候，有過松弛思想，這是政治素質不高，也是自己世界觀、人生觀、價值觀不高的表現。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質，對前臺金融業務的熟悉不能取代提高個人素質更高層次的追求，必須通過學習增強分析問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

決定，必有這樣安排的道理，這也是行領導對我的信任；另一方面，從自身長遠的開展審計工作能讓我學習和吸收到更多。從此我便踏上了審計員的道路。

初入審計部，我感到深深的.茫然和挫敗，僅憑我自己掌握的那一丁點個人儲蓄業務的知識在這里遠遠不夠，作為一名內審人員，必要的前提就是要精通本行經辦的各項業務，然后才是內部風險的把控。所幸的是，審計部的同事并非我以前想象的那樣神秘和令人畏懼，一樣是溫暖和可親的。起初我就隨著他們一起下鄉根班學習，回到部門我就開始學習各項業務制度和內控環節。每每遇到不懂的地方，我就主動請教部門同事，同事們也耐心細致的講解。在同事們熱心的幫助和自己刻苦的努力下，大約一個星期的時間我就開始參與審計工作了，盡管開始之時，速度往往根本上團隊的進度，某些地方甚至還出現了一些問題，同隊的同事總是耐心的等待和委婉的指正，就是在這樣的情況下我一點點的開始成長。

到了現在我已經成長為我們支行審計戰線的一員合格的員工，能獨立的承當一塊審計工作，撰寫真實準確的審計報告。這一年來，我們對我們支行的信貸部，公司業務部，會計出納，2個一類網點，按月一次進行了常規審計，并按照上級提出的要求展開了屢次專項審計，及時的發現了隱藏的問題并提出整改的意見，為支行業務開展的巨艦保駕護航。同時還按季對郵政的二類網點、代理網點進行了常規審計，我負責每周針對郵政網點向縣郵政局檢查部門繕發審計意見書，及時的把郵政網點存在的問題報告給郵政領導，并提出了合理的整改意見。

單人臨柜現象、日終不執行互盤制度、保險憑證不嚴格視同現金保管等等，都潛在巨大的隱患，而這些問題的根源僅僅只在于柜員們自身的習慣和責任心。我建議應加大這些方面的考核力度，用小痛來消除劇痛的根源。

對于目前的審計工作，我覺得我們仍然停留在稽查的階段，還未真正做到內審的需要，隨著我們銀行的不斷開展，我想由稽查向內審的轉變這是歷史開展得必然，同時我們面臨的挑戰也會愈來愈巨大，對我們自身素質的要求也會越來越高。在這一年我參加了屢次關于審計工作的培訓，同時審計條線上的審計系統也在不斷的出臺。電子稽查系統、信貸審計系統、員工違規積分系統的陸續上線，現在又即將推出一個全新的審計系統，工作方式在不斷的改變，所學習的知識不只停留在制度上，對于新系統的運用，新工作方法的實應等等，對于我們來說都是一次全新的挑戰，不斷的學習，才能適應不斷升級的工作方法，否那么唯有被淘汰。不驕傲不自滿，努力學習和創新，不斷嘗試和總結才能保持著審計工作的新鮮與活力。審計為我翻開了一扇挑戰的窗戶，是閉門造車還是勇敢的走出去，這已經沒有必要再做答復。這一年是工作的總結也是面臨新的挑戰的開始。我明白自己還有許多的缺乏，理論知識的不全面，人際交往技巧的缺乏，都是我目前急需要解決的難題，為此我專門為自己制定了一個學習方案，每天花2個小時來補充自己在這些方面的缺乏。我也明白自己不是缺少敢闖敢學的沖勁，缺乏的是耐心和持之以恒的決心。自己的敵人永遠都是自己，我堅信自己一定能夠戰勝自己。一年的工作已經結束，新的工作才剛剛開始，每一天都是一個全新的挑戰，我有信心在未來的審計工作中做得更好。

銀行工作總結個人缺點篇四

（一）、10月底完成20xx-20xx年大理村行寄庫押運合同的簽訂，繼續做好科技信息崗本職工作，完成日常行政事務工作，完成全行后勤保障工作、日常財務部分工作和領導安排的其他工作，四季度還要做好年底各種科技方面報表的報送，做好網絡應急、中心機房市電切換ups和發電機應急演練工作，安全保衛、消防應急演練工作，保障我行日常工作能穩定運營。

（二）、在做好科技信息崗的崗位職責的同時，積極主動地去完成績效考核財務指標。

銀行工作總結個人缺點篇五

尊敬的領導：

您好！

在xx年x月x日那個充滿熱情地夏季我踏上了人生的另一個起點，因為我分配到了x分行，x行也成為我點燃青春，釋放熱情的地方，在這里工作的四個月時間里我推掉了大學稚嫩的外殼，開始逐漸成熟起來。在這里增加了見識，飛快的成長著，下面有我對xx年的工作向領導作出述職：

各級領導的精心培養下和同事們的悉心照顧下，我也通過自己的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業務實際操作相結合，與生活相結合。由剛剛畢業的紀律性不強，操作不太規范化轉變成為嚴以律己，操作遵守規章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無規矩不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學習《柜員》教材，積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業務特性，及工作的重要性等基礎知識。

面對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到x行的'優質完善的服務，所以我們就一定要有熟練地業務處理能力跟良好的職業道德操守。自從參加工作后，我學會了踏實工作，努力學習業務知識，跟很多同事請教業務技巧與知識，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業務不斷熟練。在實際辦理業務時，在遵守我行各項規章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定靈活、快捷的優質化服務，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。

“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說，只有上下各級由于一樣的目標團結在一起，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結他人，共同進取，也是我為人處世的態度。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，為了統一的目標而努力奮進。

簡而言之，回顧過去展望未來。

這一年來來，在領導和同事的關心、幫助下，我在各方面都有了長足的發展與進步，但也還存在著很多不足，如還是對某些業務不熟練，在前臺遇到緊急情況機動性有待提高，對金融財會知識了解得不夠，今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

此致

敬禮！

述職人：xxx。

xxxx年x月x日。

銀行工作總結個人缺點篇六

20xx年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，以科學發展觀為指導，仔細執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了肯定的成果，獲得銀行領導的確定和客戶的滿足。現將20xx年工作狀況詳細總結如下：

20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成果。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產品，共銷售銀行理財產品xx萬元，其中：基金xx萬元，保險xx萬元，銀行卡xx萬元。

20xx年，我仔細學習黨的理論，學習十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一樣，堅決志向信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立一心一意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務學問，做到學深學透，駕馭在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟識和駕馭了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務學問與技能，增加了履行崗位職責的`實力和水平，做到與時俱進，增加大局觀，能較好地結合實際狀況加以貫徹執行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成果。

作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿足，以此增加銀行品位與形象，促進銀行業務的發展。為此，我做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，仔細做好服務工作，消退自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范自己的行為，仔細落實銀行各項服務措施。二是把業務技術和嫻熟程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避開失誤，把握質量。三是努力學習新業務學問，駕馭做好銀行工作必備的學問與技能，特殊是理財產品方面的學問，為擴大業務范圍與創建良好經濟效益奠定基礎。20xx年，我仔細努力工作，雖然在政治思想與業務學問上有了很大的提高，在業務工作中取得了較好成果，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是須要接著努力和提高。今后，我要接著加強學習，深化管理，按科學發展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮勉努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創建優良業務成果，為銀行的健康持續發展，做出我應有的貢獻。

銀行工作總結個人缺點篇七

（一）、用政策調動積極性是前題。運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調動員工的積極性，2006年以前全行代發工資有4000戶，而且由于吃大鍋飯，代發的工資時常發現金，實行一線員工績效考核，每營銷代發工資1戶獎勵1.5元的激勵政策后，原有的代發工資全部代發，2006年、2007年還新增代發工資7260戶。大家深入細致的做企業單位工作，動員工資由銀行代發，員工加班加點到深夜無怨言。代理營銷保險每增加180元中間業務收入獎勵個人100元，員工就走出柜臺，深入企業單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。

（二）、領導帶頭是關鍵。行領導、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網點負責人克難攻堅營銷，力挫他行競爭，爭取了鉬業公司離退處、露天礦、鐵路醫院、鐵路中學、鐵一局給水隊、引進廠、陜化運銷公司、修造車間、物業公司等13個單位的代發工資，搶占了市場份額，密切了銀企關系。特別是當得到建行杏林網點要撤并的信息后，主管行長從多方打聽了解到該網點代發工資的單位和戶數，和城南分理處主任采取先下手為強的辦法，提前做這些單位的代發工資工作，經過艱難曲折的競爭，使6個單位的1156戶代發工資全由我行代發，建行杏林網點撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業公司露天礦、離退處、后勤部代發工資原在建行寺坪網點，行長、主管行長、金堆分理處主任經過艱苦營銷，力挫建行石可網點競爭，1689戶代發工資落戶我行。由于領導帶頭，激發了一線員工完成各項任務的積極性。

（三）、服務是根本。營銷上來了，柜面服務跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務做為根本對員工進行教育，在大會小會上從國內外文化背景、形勢發展、周邊實際等各種因素對員工進行觀念引導，先從思想上解決員工對優質服務的認識問題。大多數員工也逐漸認識到領導克難攻堅把業務營銷回來就應該提供優質服務把存款保祝在此基礎上按照優質文明服務工作規范督促檢查，強化了柜面服務質量，贏得了更多的客戶。

存在問題及2007年的工作設想：

（一）、存在問題：

1、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網點代發工資被我行挖了過來，由于柜面服務質量的提高其大量優質客戶也陸續把錢存到工行，加之鉬業公司職工增資一次性補發全年1700萬元全由我行代發，這些都是不可持續的資源，蓮辦還有600萬余額要流失，面對同業不計成本的無序競爭，2006年的儲蓄存款將增加不小的難度。

2、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使2007年后幾個月代理營銷保險業務緩慢，個別月份幾乎為零，新產品的收入又不理想，2007年代理保險營銷不會有大的發展，將會在很大程度上影響中間業務收入。

3、收入激勵機制有待在實踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距。

4、無專職營銷人員，加之華縣地域經濟比較落后，新業務營銷緩慢，理財金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降1萬元，未完成任務，估計2007年也不容樂觀。

（二）、工作設想。

1、工作目標。

（1）、儲蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成3000萬元，外幣儲蓄存款力爭1萬元。

（2）、個貸營銷50萬元，力爭完成70萬元。

（3）、中間業務目標35萬元，力爭完成40萬元。

（4）、靈通卡2000張，貸記卡30張，信用卡80張，理財金賬戶20戶。

2、工作措施。

（1）、加強個金業務的組織領導。支行行級領導包網點，同時成立主管行長為組長、各網點負責人為成員的個金工作領導小組，下設辦公室，營業部主管個金經理任主任。

（2）、在分行的指導下，科學合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項業務獎勵辦法，充分發揮激勵杠桿作用是2007年的重點工作。

（3）、抓好大戶營銷，在費用上要向金堆分理處傾斜，千方百計做好鉬業公司大戶營銷工作。

（4）、在代發工資上重點是做好已有的1.1萬戶代發工資的鞏固工作。由于同業競爭愈演愈烈，我們原有的個別代發工資客戶已產生動遙2007年我們要重點做好代發工資的定期回訪工作，分行兌現的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現到網點，大部分要用在業務鞏固和發展上，以密切銀行和客戶的關系。同時要動員員工多和個人優質客戶聯系，通過營銷理財金賬戶密切和優質客戶的關系，爭取更多的優質客戶。

（5）、在中間業務上要拓寬中間業務收入渠道，做好銀行卡的營銷工作，提高個人結算工作的服務質量，做好各項代理業務工作，特別要做好代理保險營銷工作，做好電子銀行業務的宣傳營銷工作，以增加中間業務收入。

（6）、做好宣傳和柜面服務工作，管理好atm機，提高其使用率，減輕柜面壓力。

銀行工作總結個人缺點篇八

（四）、完成日常財務部分工作。積極做好年度和月度預算編制和上報工作、完成全行日常采購和比價工作、及時完成全行各類費用報銷處理工作、完成全行各類合同管理工作、完成固定資產和低值易耗品盤點及臺帳管理工作、完成全行重要空白憑證管理工作。

（五）領導安排的其他工作任務。

銀行工作總結個人缺點篇九

20xx年新學期到來之際，區教科局蒙副局長一行領導和優秀教師組成的專家組親臨木梓一中，為我們帶來了以“加強師德師風建設，落實教學常規工作”專題教師培訓。他們的到來，讓我又一次獲得聆聽多名優秀教師的心靈之聲的機會，也給自己的教學之路增添了一份難得的力量。培訓中，蒙副局長如數家珍地給我們講了自身教學過程中的許多點點滴滴，讓我倍感作為一名優秀教師的不易，特別是他在給我們講授該如何尊重學生的話語，讓我的腦海中不斷閃過自己畢業后在教學過程中那些印象深刻的畫面。

經過近四年教學生涯的磨練，我深刻地體會到尊重學生，要從自身做起!當學生感受到教師對自己尊重的時候，他們就會自發地尊重教師。但是這個過程也許會比較久，甚至會讓我們感到“冰凍三尺，非一日之寒”的漫長。但只要教師有耐心，絕大部分學生還是能夠被感化的。結合自身的教學實際，我認真進行總結，它們幫助我更快地讓學生與老師互相尊重。

每一位教師與學生初次見面，都希望學生能夠記住自己;而學生由于好奇，對教師也是充滿期待的，特別是剛由小學升上初中的學生，對每一個科目都有不同的老師，都有不同的期待。因此，如果，教師能夠珍惜第一次的見面的機會，給學生留下一個很好的第一印象，對以后的教學將會大有益處。一是，教師可以從穿著打扮上吸引學生的視覺，不論是男老師還是女老師，第一次到課堂，盡可能表現出自己著裝的整潔、大方、得體，即便在今后日子里，自己偶爾不是很重形象的時候，學生也不會改變對你的看法。二是，上課的各種程序必須走完，第一節課，如果沒有行禮，學生以后就會認為行禮是可有可無的，就不會引起重視。每一位教師都知道由于各種原因不可能每一次都能夠把上課下課的行禮程序都做完的，但第一次，絕對不能馬虎。那么又該怎樣行禮呢?相信每位教師都有自己的看法。我也聽過很多的課，偶爾也發現幾個老師做得很好。我自己是特別重視行禮的，每一次我都給學生行鞠躬禮，開始的時候有些學生覺得很驚訝，但在我講完為什么這么做的時候，學生也開始給我行鞠躬禮。要知道，如果不是誠心，即使是鞠躬也會達不到預期的效果。反之，當學生真心向您鞠躬的時候，他在心里就一定會比較尊重你。

人們常說：做一天好人容易，做一輩子好人就難啦!這話說的就是要持之以恒地做好每一件事其實都是不容易的。以行禮而言，上課第一天，如果您給學生行了鞠躬禮，學生覺得詫異，甚至會覺得您做作，可是您要是天天都這樣，慢慢的他們就會向您學習了。對于持之以恒，我自身感受極為深刻!20xx年秋季期，自己所帶的班級都是新生，他們很快就接受我的做法，給每位教師都行鞠躬禮了。但是第二個學期因自己懷有身孕，行動不便，學校把我安排到八年級上課，八年級的學生已經來了一年半，對老師不會覺得很好奇了，而且長期以來，沒有老師堅持給他們行鞠躬禮，所以當我給他們行禮的時候，他們竟然覺得不可思議。而后，我給他們講了要行禮的原因，部分學生馬上就能夠領悟，在之后一個學期的教學中，我每天都堅持這樣行禮，也并不強制他們遵行，但學期過半之后，班上絕大多數學生都開始主動行鞠躬禮了。對此，我深感欣慰，也更加堅定了自己的信念：以學生為本，從自身做起，尊重是互相的，誰主動不吃虧!

古人云：親其師，信其道。但是要讓學生“親其師”并非易事，有些教師認為，讓學生親近自己就是和他們打成一片。我認為這樣做有可能會適得其反，我要求自己必須重視與學生的溝通，同時也要重視原則，剛柔并濟，讓學生明白老師既是朋友也是教師，該是朋友的時候可以暢所欲言;該是老師的時候，就把不該有的語言和動作統統收起來。注重與學生之間溝通，可以通過課余的時間與學生交流，關心他們的學習和生活，也可以在他們舉行各種活動或參加比賽的時候適當給他們以鼓勵，經常關心他們，他們自然就會把自己的心里話告訴你。通過與他們交流溝通，就更能積極主動地掌握班級的各種動向，了解學生的心理對教學大有幫助。

那該如何把握一個溝通的尺度呢?我認為，每位教師都有自己的看法，我嘗試著用“先聲明，再勸告，后生氣”的辦法。有些學生自認為自己和老師關系很好，就毫無顧忌地玩弄老師的東西或者捉弄老師，如果隨他們而不善加管理，久而久之，他們就會認為老師沒有脾氣，可以任意捉弄，就會喪失師嚴，最后必然對教學工作產生不良后果。曾經有一位學生跟我說：“老師，我們有時候覺得你就像我們的姐姐一樣，不過，有時候我們也是挺怕你的?！蔽覍λ麄冃πφf：“這樣挺好啊，我既是你們的姐姐，也是你們的老師嘛?！?/p>

“金無足赤，人無完人”。這話就是告訴我們，我們也會常犯錯誤的，作為教師，當然更加要注意，盡一切可能不犯錯誤，但誰也免不了錯誤的出現，當我們犯了小錯誤的時候，如果利用得好，對學生的啟發并不亞于苦口婆心地勸誡。甚至，還可以通過設置某些小錯誤，讓學生更加相信您。其實，教師主動承認自己的小錯誤，從另一個角度來說就是在尊重學生的觀點和能力，同時，也是在教育他們知錯能改。

通過自己在教與學的過程中努力觀察與實驗，總結了以上一些粗淺的體會，雖然簡單，但是，相信自己在今后的不斷努力中一定會更加用心進行教學，努力向蒙副局長等教學長輩學習，不怕吃苦，不怕困難，從自身做起，與學生全方位進行溝通交流，以真誠的感情、真誠的言語走入學生的心靈，架起學生和老師之間互相納悅的穩固橋梁。正如英國哲人查爾斯里德的一句至理名言：“孩子的心靈是一塊奇怪的土地，播上思想的種子，就會有行為的收獲;播上行為的種子，就會有習慣的收獲;播上習慣的種子，就會有品德的收獲;播上品德的種子，就會有命運的收獲。”

銀行工作總結個人缺點篇十

20xx年度，本人較好的完成了各項工作任務，銀行職工個人工作總結。都是由于聯社、信用社給予我真確的領導，全社的職工朋友也給我很的支持，認真貫徹黨的農村金融政策和聯社的各項規章制度，“三個代表”重要思想我也自覺地履行，聯社、信用社的各項安排也很到位的完成。下面讀這一年的工作做出總結：

一年來我認真學習了黨的十六大精神、“三個代表”重要思想，聯社的各項制度文件，認真開展了治理商業賄賂、預防經濟職務犯罪、案件專項治理、綜合治理教育整頓、反不正當交易、社會主義榮辱觀教育等活動，重溫了《中國共產黨章程》和入黨誓詞，學習了“八榮八恥”社會主義榮辱觀的重要論述，使自己樹立了正確的人生觀、價值觀、金錢觀、法制觀、道德觀、廉政觀，牢記全心全意為人民服務的宗旨，不斷提高自己的政治素質，增強了自己的政治敏銳性，并把所學知識貫穿執行到工作中去，來指導實際工作。同時，根據今年貸款風險五級分類、綜合業務系統網絡上線等新生事物的出現，我認真學習了貸款風險五級分類操作辦法和綜合業務系統網絡上線的操作流程，增強了自己的實際操作能力，豐富了自己的業務知識。

特別是進入十月份以來，根據信用社存款下滑的嚴重態勢，我們及時將組織資金欠產任務分配到人，信用社各類會議逢會必講組織資金工作的嚴峻性，經常統計過問各自完成任務情況，督促各自盡快完成組織資金工作，同時也四處打聽儲源，找儲蓄大戶聯系存款，自己也通過各種關系組織回定期存款40多萬元，為職工起到了表帥作用，個人總結《銀行職工個人工作總結》。

由于今年9月份全縣綜合業務系統網絡上線，所有不良貸款形態調實，我社不良貸款上升了xx多萬元，為了降低不良貸款占比，我們及時將盤活不良貸款任務量化到人，采取按日統計、按周匯報、評比的辦法，提高了信貸人員工作積極主動性，同時對釘子戶、難纏戶，我們及時協助信貸人員，做貸戶的思想動員工作，千方百計想辦法收回貸款本息。

根據聯社今年工作的安排，我們認真做好了貸款風險五級分類的各項工作，及時組織人員學習了有關操作辦法，按照聯社對貸款風險五級分類的核心定義，認真對每一筆信貸資產進行分類認定，按聯社要求的時間和進度圓滿完成了貸款風險五級分類工作。同時做好了綜合業務系統網絡上線的各項準備工作，保證了全縣網絡系統的成功上線。

全年從沒有遲到早退、不假而離、逾假不歸現象，也沒有發生過違紀違章，損害信用社集體利益，不遵守勞動紀律現象，所有的工作能積極主動帶頭干，從來沒有怕苦、怕累、怕臟現象，各項工作都能給職工起到模范作用。

安全保衛工作是我分管的主要工作，自我調入**信用社以來，我認真執行了聯社的各項安全保衛制度，堅持每月最少組織職工安全學習一次，堅持每月最少一次到各個營業網點親自查安全、查庫存現金，發現問題從重處理，半年了累計檢查安全、檢查庫存現金*余次，有力地促進和保障了信用社各項業務的正常開展。

遇事能及時向社主任請示、匯報、商量，能以信用社的大局為重，團結同志，能積極完成領導交給的各項工作任務。

做為一信合人，一名共產黨員，時時處處能“自省、自重、自珍、自愛、自警、自勵”，做到不為私心所憂，不為物質所動，老老實實做人，踏踏實實做事，努力工作，講實話、辦實事，堅持原則、制度，始終保持了共產黨員清政廉潔的優良本色。

雖說今年各項工作任務已基本完成，自己也做了不少工作，但在實際工作中也存在著以下不足之處：一是對內部的管理力度不夠，使一些自覺性差、工作上進心不強的同志，在工作中得過且過，影響了其他職工的工作熱情。二是在工作中有時有怕得罪人的思想，發現部分職工的錯誤和問題，不能及時指正。三是有時有工作方法不妥當現象?！そ衲暌涯Ｎ覍⒃诮窈蟮臅r間里，繼續努力的工作，在工作的同時我還要不短的學習，讓自己的能力不斷的提高。

銀行工作總結個人缺點篇十一

我部對信用卡業務開展了檢查，客戶檔案、密碼信封、庫存xxx及成品xxx的帳實相符。

對內控合規員開展了調整和落實，根據個人金融部現實情況，規定xx副主任牽頭，xx等幾位同志為個人金融部的內控合規員。并計劃部門內每季度召開一次案件形勢分析會，強化全轄風險及自身風險的認識。此外規定合規員在每季度的案件形勢分析會上提出建設性意見，在會議上評估。

每月至少部署2天時間開展部門全體員工集中學習業務知識、政策法規和規章制度，營造良好的學習氛圍。加強對員工的思想教育工作，培養員工正確的人生觀、價值觀和道德觀。

因近期全轄業務人員變動較大，為加強內控，我部對全轄信用卡系統和零售信貸系統的操作和管理柜員及時開展了清理和更新，并將清理和更新情況登記備案。近日，工商銀行臨沂分行為進一步提升全行的內控管理水平，保持各項業務的健康持續發展，采取三項措施，強化全行的內控管理工作。

一是加強內控精細規范化管理。在認真總結經驗，查找工作不足和內控管理漏洞的基礎上，由內控合規部牽頭制定了《臨沂分行加強內控精細規范管理的實施方案》，并在全行進行實施。方案要求全行內控管理工作必須從基礎工作做起，并嚴格按照上級行的內控管理、操作規范標準，細化控制管理環節，規范監督檢查程序，完善內控管理中發現問題的整改、處罰措施，力求做好內控管理的每一項工作，實現科學管理目標。依此方案各專業部室結合自身實際也制定了內控精細規范管理的工作計劃。

二是加大對市行部室內控管理考核掛鉤的力度。為了強化市行部室落實內控管理職責，從今年起，把上級行及外部監管部門的各類檢查發現的問題及整改情況，以倒扣分方式計入各部室經營績效考評得分。考核時，根據發現問題的性質嚴重程度將問題分為一般問題、較嚴重問題、嚴重問題、重大違規問題四個層次及檢查發現問題整改率進行考核，按項目分別統計，累計扣分。

三是加大對信貸業務、銀行卡業務、電子銀行等重點業務的檢查力度，進一步規范操作程序，特別是力求信貸業務管理工作有一個新的突破，全面扭轉管理粗放的被動局面，提高風險防控能力，并實現全年無案件、無事故的總體目標，確保信貸業務和其他各項業務全面、健康、穩定、持續發展。

銀行工作總結個人缺點篇十二

???? 在過去一年的工作學習中，我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人參加了*大學的本科函授，平時也自學電腦知識，利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。下面就是本人的工作總結：
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為*分理處的服務比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業務，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業務筆數去年更是從年初的日均*多筆上升到*多筆，人均筆數列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的`問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力，
二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。