為確保事情或工作順利開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

如何提高員工穩(wěn)定性方案篇一

要打造執(zhí)行力，應(yīng)該從五個(gè)方面進(jìn)行，總結(jié)為“五勤”，即：眼勤、口勤、手勤、身勤及心勤，這“五勤”是從提升自身的素質(zhì)和習(xí)慣出發(fā)，能夠做到這五點(diǎn)，才能夠真正有執(zhí)行力，否則，執(zhí)行力只能是一時(shí)的，不能長久堅(jiān)持下來。

眼勤有兩個(gè)方面的意思：

1、眼里要有目標(biāo)

我們必須清楚這個(gè)崗位最終要達(dá)成的目標(biāo)是什么，我們所要完成的工作最終要達(dá)成的使命是什么。當(dāng)目標(biāo)不清楚時(shí)，我們需要為自己設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo)，拿破侖十七條成功法則第二條就是要有明確的目標(biāo)，有了明確的目標(biāo)才能知道自己要做什么、什么時(shí)候做、該如何做。將今年要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)不論大小寫下來，等到明年看看，即使沒有全部實(shí)現(xiàn)，也肯定實(shí)現(xiàn)了一部分，離你的目標(biāo)進(jìn)了一步。有目標(biāo)總有一天能實(shí)現(xiàn)。

2、審視自己的工作

審視就是自我檢查。所有的運(yùn)動(dòng)員在上場比賽前，教練們都會告訴他們動(dòng)作一定要到位，動(dòng)作到位是高分的保障。我們所做的事情到位了，才能體現(xiàn)出執(zhí)行效率，否則，很可能即使執(zhí)行力，但是離要求卻差的很遠(yuǎn)，導(dǎo)致需要花更多的力氣彌補(bǔ)或者重頭再來。

對領(lǐng)導(dǎo)來說，不但要審視自己的工作，還要審視下屬的工作，有沒有符合要求，有沒有按照制度流程的執(zhí)行;我們安排下屬的工作，下屬是不是理解工作的內(nèi)容是什么，我們采用的方式能不能被下屬清楚了解，執(zhí)行這項(xiàng)工作的難度下屬是不是能夠克服。

口勤也有兩方面的含義：

1、溝通和反饋。

口勤就是積極的溝通，當(dāng)目標(biāo)不清楚時(shí)要進(jìn)行溝通;當(dāng)需要他人配合時(shí)要溝通;對流程不清、結(jié)果有異議時(shí)要進(jìn)行溝通，對下級要溝通、對上級要溝通、對同事也要溝通，溝通之后需要及時(shí)的反饋。我們現(xiàn)在很多的工作并不是一個(gè)人可以完成的，需要多個(gè)人或者多個(gè)部門的配合，如果溝通反饋沒有做好，很容易出現(xiàn)的問題是我們不知道事情在哪里出現(xiàn)了問題，出現(xiàn)了什么問題，導(dǎo)致了事情的延誤甚至造成不好的后果。

2、對伙伴工作的指導(dǎo)和培訓(xùn)

對領(lǐng)導(dǎo)來說，口勤還包括對伙伴工作的指導(dǎo)和培訓(xùn)。培訓(xùn)就是培養(yǎng)伙伴的動(dòng)手能力和思考能力，糾正伙伴的行為偏差，培訓(xùn)方式不僅僅是授課培訓(xùn)，更重要的是隨時(shí)隨地的培訓(xùn)。培訓(xùn)伙伴是作為領(lǐng)導(dǎo)最重要的勝任素質(zhì)之一，不能培訓(xùn)伙伴，不是合格的管理者，伙伴做事的能力直接影響整個(gè)部門的效率。

手勤就是動(dòng)手去做，主動(dòng)去做，養(yǎng)成動(dòng)手的習(xí)慣，而不是等待命令或者監(jiān)督，尤其是本分內(nèi)的事務(wù)。

“易棄之物，隨手收拾;易忘之事，隨筆記載”，落實(shí)到行動(dòng)才是關(guān)鍵，事情不做很難知道行還是不行，在成交率20%的情況下，見100個(gè)客戶只能成交20個(gè)，可是問題是，你不找這100個(gè)客戶，你永遠(yuǎn)不知道你成功率有多少，能不能成功。不要因?yàn)樾∈露蛔?，?dāng)有好的想法，就該去做，一件小事能夠?qū)Y(jié)果帶來多少影響，我們很難提前知道，但是一件小事很可能會給我們帶來契機(jī)，這卻是被無數(shù)次證實(shí)過。

身勤就是“挺身入局”，將自己置身其中，全心身的投入，投入你的感情、勞動(dòng)、時(shí)間和精力，把事情當(dāng)做是你應(yīng)為的，必須要做好的，投入了才不會感覺到疲憊。

認(rèn)真是身勤的要求之一，世上無難事，就怕“認(rèn)真”二字，認(rèn)真給客戶打50個(gè)電話比為了完成任務(wù)打50個(gè)電話的效果不知道好多少倍。認(rèn)真就是要嚴(yán)肅對待，有態(tài)度、有計(jì)劃、有方法。

身勤的第二個(gè)要求就是要有投入，將自己置身其中，投入的是我們的感情、精力甚至金錢。這種投入會在我們遇到困難時(shí)發(fā)揮巨大的力量，幫助我們客服困難。我們見證了我們的銷售們?yōu)榱四孟驴蛻舳鴬^戰(zhàn)到凌晨，客戶被我們的精神所感動(dòng);我們的`售后在半夜冒著大雨外出施救，為客戶更換輪胎，客戶因此而感動(dòng)。

身勤的第三個(gè)要求就是堅(jiān)持不懈。很多時(shí)候，成功不是因?yàn)榉椒▽Σ粚?，而是我們投入的量有沒達(dá)到。我們做一件事情，每個(gè)人都會碰到枯燥、無助、孤獨(dú)、困難、挫折，能做成的人選擇了堅(jiān)持下去。聽說過這樣一件事情，一個(gè)外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員決定堅(jiān)持每天發(fā)60封郵件給客戶(外貿(mào)主要靠郵件談單)，在堅(jiān)持了近兩個(gè)月后，她超過了公司原來的業(yè)績冠軍，成為了第一，也成了公司的業(yè)務(wù)骨干。

心勤也有兩個(gè)方面的含義：

1、勤于思考

“積苦思”就是反復(fù)思考、思索，當(dāng)我們在面對工作任務(wù)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)先多思考，這個(gè)工作的最終目的是什么，為什么要做，應(yīng)該用什么樣的方法去達(dá)成，找出解決問題的辦法，我們的做法是否可行。要達(dá)到的目標(biāo)決定我們要采取的方法，目標(biāo)不對方法也就不對，方法不對就無法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。因此，勤思考是要我們多收集信息，不能停留在表面。在與客戶交談時(shí)，客戶說錢不夠，可是背后不一定是錢的問題;一個(gè)員工經(jīng)常遲到，不一定是他喜歡遲到，也可能是有對公司或者工作的不滿。

2、多學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)是讓我們掌握更多的方法、知識，提高自己的能力。學(xué)習(xí)不能只是被動(dòng)的學(xué)習(xí)，不能只是等待別人來教，應(yīng)當(dāng)要自己主動(dòng)去學(xué)習(xí)，這樣才能快速提高。我們每天會遇到不同的問題，更復(fù)雜的問題，不去學(xué)習(xí)新的東西，總是以固有的思維、方法去應(yīng)對，最終會出現(xiàn)無法應(yīng)對的情形，學(xué)習(xí)是讓我們保持競爭力唯一的辦法?？偨Y(jié)分析、看書、看視頻學(xué)習(xí)、與優(yōu)秀的人交流經(jīng)驗(yàn)都是學(xué)習(xí)的方法，一個(gè)新手怎樣在半年內(nèi)成為銷售冠軍，學(xué)習(xí)就是最主要的因素之一。

真正的執(zhí)行力其實(shí)是一種習(xí)慣、一種修養(yǎng)，有了這種習(xí)慣，即使沒有外在的監(jiān)督我們也能有強(qiáng)大的執(zhí)行力，而這是讓我們變得強(qiáng)大的最重要的條件。

1.

如何提高員工執(zhí)行力

2.

如何提高餐飲員工的執(zhí)行力

3.

如何提高執(zhí)行力

5.

如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

6.

如何提高酒店執(zhí)行力

7.

如何提高項(xiàng)目執(zhí)行力

8.

如何提高采購執(zhí)行力

如何提高員工穩(wěn)定性方案篇二

提高員工穩(wěn)定性的對策

（一）規(guī)范招聘程序并建立內(nèi)部晉升機(jī)制。

招聘是員工和崗位的首次匹配，有效的招聘可以使酒店獲得最合適的人才，這里所謂合適的人才，指的是與酒店的需求相匹配的員工。這就要求人力資源部門在招聘過程中嚴(yán)把招聘關(guān)，按照崗位的不同特點(diǎn)選擇適合本崗位的員工。比如，餐飲部就需要員工有較強(qiáng)的溝通能力和良好的形象禮儀修養(yǎng)。另外，經(jīng)濟(jì)型酒店過于注重外聘，而忽視內(nèi)部晉升，應(yīng)將外聘與內(nèi)聘結(jié)合起來，設(shè)計(jì)一系列內(nèi)部晉升梯隊(duì)，使不論是基層員工、技術(shù)層還是基層管理人員甚至中高層管理人員都有適合自己的內(nèi)部晉升系統(tǒng)，使之看到自己在本企業(yè)的發(fā)展前景，從而降低高流失率。

（二）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

酒店文化是愿景的具體化，是酒店長期建設(shè)中形成的核心價(jià)值觀的表現(xiàn)。酒店文化建設(shè)應(yīng)該包含兩個(gè)關(guān)鍵元素：一是以員工為本。經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)采用非強(qiáng)制性管理方式，利用企業(yè)文化培養(yǎng)員工信仰，培養(yǎng)員工向心力、凝聚力及歸屬感。二是富有本企業(yè)特色。經(jīng)濟(jì)型酒店要結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際，建設(shè)能激勵(lì)本企業(yè)員工的、有一定創(chuàng)造性的、具有自己特色的企業(yè)文化。根據(jù)經(jīng)濟(jì)型酒店共同價(jià)值與企業(yè)文化理念相結(jié)合進(jìn)行人性化、個(gè)性化管理，以尊重員工人格與尊嚴(yán)為前提，充分考慮員工感受，提高員工的自豪感和主人翁感。

（三）明確員工職業(yè)規(guī)劃。

經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)該根據(jù)酒店發(fā)展需要，為員工制定合理的職業(yè)規(guī)劃，使員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合起來。合理的職業(yè)規(guī)劃不僅有利于激發(fā)員工潛能，更能提高員工自身技能和服務(wù)意識、態(tài)度等專業(yè)水平，進(jìn)而提高員工的忠誠度，降低員工流失率。經(jīng)濟(jì)型酒店為了節(jié)約運(yùn)營成本，一人多崗已比較普通，因此應(yīng)加強(qiáng)員工的職業(yè)規(guī)劃，對其進(jìn)行合理引導(dǎo)，幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃，充分開發(fā)員工的潛能，讓員工在酒店里感受到“家”的溫暖，看到自己的發(fā)展前景。而且，員工的發(fā)展規(guī)劃要結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來進(jìn)行。脫離了酒店發(fā)展戰(zhàn)略的員工職業(yè)規(guī)劃是不現(xiàn)實(shí)的，也是無法實(shí)現(xiàn)的。

（四）完善人才培養(yǎng)及培訓(xùn)制度以提升整體員工素質(zhì)水平。

員工的培訓(xùn)和教育是酒店人力資源管理的一項(xiàng)重要的工作，這項(xiàng)投資也是一項(xiàng)最重要和最主要的投資。一方面，對于基層管理人員及中高層管理人員，可通過與部分院校聯(lián)合培養(yǎng)或建立自己一套培訓(xùn)系統(tǒng)，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)型酒店管理水平，努力提高管理技能和水平。另一方面，制定標(biāo)準(zhǔn)化流程。只有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，才能使員工的服務(wù)規(guī)范化，而且以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)的個(gè)性化服務(wù)，能讓客人感受到回到“家”的感覺，這就需要建立一套完善的培訓(xùn)制度培訓(xùn)為員工進(jìn)行了人力資本投資，所以，培訓(xùn)和教育既是提高酒店員工技能的重要手段，也是酒店福利的一種形式，對于留住員工發(fā)揮著重大的作用。

（五）建立完善的績效管理體系并進(jìn)行績效薪酬管理。

經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)該做到員工管理事前有績效計(jì)劃、事中有績效考核、事后有績效面談?？冃Э己藨?yīng)該根據(jù)酒店實(shí)際工作科學(xué)設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，考評者應(yīng)接受考核培訓(xùn)，做到指標(biāo)設(shè)計(jì)公正、考核過程公正和考核結(jié)果公正。在考核過程中盡量減少主觀考評法的使用。在考核方法使用上，根據(jù)經(jīng)濟(jì)型酒店工作的性質(zhì)、任務(wù)和要求采取恰當(dāng)?shù)目荚u方法。如等級評定法、考核清單法、配對比較法等。在科學(xué)的績效管理基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)薪酬制度。根據(jù)管理崗、技術(shù)崗和操作崗等崗位工作特點(diǎn)和激勵(lì)側(cè)重點(diǎn)不同，設(shè)計(jì)不同的薪酬結(jié)構(gòu)，確定固定薪酬和可變薪酬的比重，使薪酬能夠與福利相互配合，更能提高經(jīng)濟(jì)型酒店的效率以及體現(xiàn)相對公平。與薪酬偏重效率不同，福利更應(yīng)體現(xiàn)公平，因此，酒店管理應(yīng)該在福利項(xiàng)目與福利水平的設(shè)計(jì)上，貫徹低差異、高保障的原則，增強(qiáng)員工對薪酬和福利的公平感知。

（六）完善激勵(lì)機(jī)制和社會保障制度。

經(jīng)濟(jì)酒店中激勵(lì)機(jī)制大多不完善。在激勵(lì)過程中，運(yùn)用融物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)為一體的靈活激勵(lì)機(jī)制，提高激勵(lì)效果。完善的激勵(lì)機(jī)制不僅需要物質(zhì)激勵(lì)，更重要的是精神激勵(lì)。首先，物質(zhì)激勵(lì)，如滿意薪酬是經(jīng)濟(jì)型酒店吸引人才并留住人才、充分調(diào)動(dòng)員工積極性、最大化發(fā)揮人力資源價(jià)值的主要力量之一。其次，精神激勵(lì)，如科學(xué)合理晉升機(jī)制，將員工個(gè)人利益與酒店整體利益相結(jié)合起來，讓員工參與經(jīng)營管理及利潤分配，確定其主人翁地位，使其提高自豪感和忠誠度。再次，經(jīng)濟(jì)型酒店也應(yīng)該建立完善的社會保障體系，為員工解決后顧之優(yōu)，減少員工的流失。

（七）規(guī)范離職管理。

按照規(guī)范的離職程序，由人力資源部管理人員與離職員工面談。面談應(yīng)在員工提出離職后盡快進(jìn)行，人力資源部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)封鎖員工離職消息，避免因員工放棄離職而影響其他員工的工作激情，確保酒店工作能夠繼續(xù)開展。而且規(guī)范離職管理，一方面能讓員工感受到酒店對他們的重視和酒店希望挽留他們的決心，使其看到酒店珍惜人才的誠意，從而慎重考慮自己的離職決定，降低整體離職率；另一方面，能通過離職面談了解到員工離職的真正動(dòng)因，了解到企業(yè)管理存在的問題和弊端，從而采取相應(yīng)的措施，以降低酒店人員流失率，從而有利于企業(yè)不斷完善自我，獲得更好的發(fā)展。

如何提高員工穩(wěn)定性方案篇三

1.做好新員工培訓(xùn)，奠定良好基礎(chǔ)

有句話總結(jié)得很好：培養(yǎng)一種良好的習(xí)慣比糾正一種壞習(xí)慣要輕松得多。首先，在新員工上崗之前進(jìn)行意識和專業(yè)知識的培訓(xùn)。新員工沒有從事過相關(guān)工作，對新上手的工作各方面都比較陌生，上崗前就要為他們進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)。

其次，進(jìn)行規(guī)范的操作培訓(xùn)，這是關(guān)鍵的一步。我們目前的操作培訓(xùn)都是“師傅帶徒弟”的模式，那么師傅的重要性是不言而喻的，他直接影響到學(xué)徒的學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)進(jìn)度。所以師傅就要選用崗位上操作技能最強(qiáng)、操作最規(guī)范的員工來擔(dān)任，讓新員工從開始就養(yǎng)成良好的習(xí)慣，然后再慢慢地影響另外一些老員工。

最后是加深和鞏固階段。當(dāng)新員工實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后，對本職工作有一定的認(rèn)知度時(shí)，再結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行理論培訓(xùn)，這樣可以讓新員工更容易理解。

2.抓好質(zhì)量培訓(xùn)考核，提高員工重視程度

我們可以通過培訓(xùn)考核，促使員工集中精力，認(rèn)真聽課，做好筆記。然后對考核不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn)，不合格者進(jìn)行換崗。通過這種方式，提高員工對待培訓(xùn)的重視程度，加強(qiáng)培訓(xùn)效果。

3.進(jìn)行質(zhì)量意識灌輸是一項(xiàng)長期的培訓(xùn)方式

“ 沒有不合格的員工，只有不合格的管理者?！边@句話說明了管理者意識的重要性?；鶎庸芾砣藛T就是生產(chǎn)隊(duì)伍的指路人，員工就按照管理人員指明的方向前進(jìn)。如果我們對一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見，不制止、不糾正，員工就會逐步淡化質(zhì)量意識，違規(guī)現(xiàn)象就會不斷增加。

4、加大質(zhì)量考核力度，建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制

質(zhì)量的重要性靠什么來體現(xiàn)？在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)期，也許經(jīng)濟(jì)杠桿的作用更具有優(yōu)勢。加大質(zhì)量考核力度，加大獎(jiǎng)罰額度。對于工作質(zhì)量好的員工，就應(yīng)該大張旗鼓地獎(jiǎng)勵(lì)；對于工作質(zhì)量差的員工，理所當(dāng)然應(yīng)受到懲罰。真正做到全員參與質(zhì)量管理，從而進(jìn)一步提高質(zhì)量意識。

如何提高員工穩(wěn)定性方案篇四

hr提高員工隊(duì)伍穩(wěn)定性的訣竅 ? 穩(wěn)定，上對一個(gè)國家，下對一個(gè)企業(yè)，都是至關(guān)重要的。2012年某公司新進(jìn)員工146人，離職員工114人，離職率高達(dá)78.1%，如此高的離職率，企業(yè)將蒙受直接損失(包括離職成本、替換成本、培訓(xùn)成本等)，并影響到企業(yè)工作的連續(xù)性、工作質(zhì)量和其他人員的穩(wěn)定性。若不加以有效控制，最終將會弱化企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的潛力和競爭力。誠然，員工離職是目前大部分企業(yè)都面臨的問題，員工保持一定的流動(dòng)性(如離職率在3%左右)也對企業(yè)有益，比如可以減少冗員，提高效率，為其他員工留出更多的發(fā)展空間，并且還能引入新鮮血液，增強(qiáng)企業(yè)活力，但是員工離職率一旦超過一定的限度，特別是企業(yè)非自愿離職情況增加時(shí)，則會對企業(yè)帶來不利影響。骨干員工的流失或者普通員工短期內(nèi)大量離職，不僅會對公司目前工作的開展造成損失，同時(shí)也可能影響到整個(gè)公司的工作氣氛，產(chǎn)生諸多消極影響。一、影響員工穩(wěn)定性的主要因素第一，企業(yè)文化因素。缺乏凝聚力的企業(yè)文化會使組織松散，導(dǎo)致人員流失。第二，工資的因素。有人認(rèn)為，“跳槽”是取得更高收入的捷徑，這導(dǎo)致了人員的流動(dòng)。第三，職業(yè)發(fā)展的因素?！叭送咛幾撸吞幜鳌钡乃枷胧挂恍┤藶榱藗€(gè)人發(fā)展而放棄目前的工作，選擇他們認(rèn)為更有前途的工作。第四，團(tuán)隊(duì)環(huán)境。一個(gè)人的力量是非常有限的，因此當(dāng)今各企業(yè)都非常重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的培養(yǎng)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，若有部分人協(xié)作精神較差，甚至在背后說長話短，這樣往往使那些誠心想干一翻事業(yè)的人覺得待遇不公而萌生去意。第五，員工培訓(xùn)方面的因素。系統(tǒng)的培訓(xùn)可以吸引員工，反之會導(dǎo)致人才流失。第六，工作環(huán)境。越來越多的員工關(guān)注工作環(huán)境，他們往往在擇業(yè)、工作和職業(yè)生涯調(diào)整時(shí)把這一因素放在非常重要的位置，忽視這個(gè)問題將導(dǎo)致員工隊(duì)伍和企業(yè)形象的損害。二、保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定的對策1.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，注重新進(jìn)員工的企業(yè)文化培訓(xùn)企業(yè)的發(fā)展不僅僅要注重戰(zhàn)略計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等管理的“硬件”，更要重視人員的價(jià)值觀、作風(fēng)等管理“軟件”的運(yùn)用，即企業(yè)文化建設(shè)?！坝布焙汀败浖钡呐浜鲜构芾淼墓δ馨l(fā)揮得淋漓盡致，最終取得最優(yōu)的效果。企業(yè)文化是全體員工認(rèn)同的共同的價(jià)值觀。它具有較強(qiáng)的凝聚功能，因此，它對穩(wěn)定員工起著重要的作用。企業(yè)文化通過一系列管理行為來體現(xiàn)，如企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的選擇性，內(nèi)部分配的相對公平性，人才使用的合理性，職業(yè)保障的安全性等，均能反映一個(gè)企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀。企業(yè)文化所追求的目標(biāo)是個(gè)人對集體的認(rèn)同，希望在員工和企業(yè)之間，建立起一種互動(dòng)相依的關(guān)系，最終使員工依戀并熱愛自己的企業(yè)。但企業(yè)文化不是一蹴而就的，它需要引導(dǎo)、灌輸，繼而融入員工的思維和行動(dòng)中。這一工作雖然艱難，但要自覺地去做，就一定會有成果。出色的企業(yè)文化所營造的人文環(huán)境，對員工的吸引力，是其它吸引物無法比擬的，因?yàn)樗鼜垞P(yáng)的是一種精神，它打動(dòng)的是一顆心。不同的企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的情況，采取不同的方式來控制員工的流失，但無論采取什么方式，都應(yīng)注意“留人先留心”。當(dāng)今心理學(xué)已廣泛運(yùn)用于企業(yè)人力資源管理，并頗有成效，也說明了這一點(diǎn)，只有真心尊重關(guān)心員工，體察其需求，幫助他們成長進(jìn)步，給他們營造發(fā)揮自己才能的環(huán)境，企業(yè)自然能留住人才，從而在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)文化建設(shè)和管理實(shí)質(zhì)是貫徹“民為邦本”的人本思想，良好的人際關(guān)系和親和的文化氛圍僅僅是企業(yè)文化重要內(nèi)涵的體現(xiàn);始終愛護(hù)人，尊重人，承認(rèn)人們的勞動(dòng)和做出的成績，構(gòu)建企業(yè)上下左右良好的溝通系統(tǒng)，讓人才了解和參與企業(yè)的決策與管理，并切實(shí)為他們提供各種必要的保障，增強(qiáng)他們的認(rèn)同感、歸屬感和忠誠心，讓他們毫無怨言地努力與奉獻(xiàn)，才是抓住企業(yè)文化建設(shè)的“本”，才能從根本上穩(wěn)定人心，留住人才。2.尊重員工，建立有效的晉升激勵(lì)機(jī)制取得成就是每一個(gè)人夢寐以求的，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工提供某種切合實(shí)際的努力方向，這就是我們所說的目標(biāo)。尊重及自我的需要是人類的高級需要，它對于人的積極性具有更穩(wěn)定、更持久的作用。中國有句古話：人往高處走，水往低處流。對人才而言，經(jīng)過不斷歷練，不斷提高自己，最終使自己達(dá)到一個(gè)新的目標(biāo)，在這個(gè)自我實(shí)現(xiàn)的過程中，具有無窮的樂趣。在既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，如果企業(yè)不能給員工提供更高的目標(biāo)和進(jìn)一步施展才華的天地，員工就會安于現(xiàn)狀，好逸惡勞，久而久之，創(chuàng)造力的奮斗精神就會蕩然無存，對公司和工作的厭倦也會隨之產(chǎn)生，在這種情況下，“跳槽”最容易產(chǎn)生。為了使優(yōu)秀的人才能夠在公司長期奮斗、奉獻(xiàn)，必須能使其連續(xù)產(chǎn)生成就感，必須不斷提高要求，給個(gè)人的發(fā)展提供機(jī)會，只有這樣才能使人才的創(chuàng)造力和自我實(shí)現(xiàn)的奉獻(xiàn)精神處于最佳狀態(tài)。3.努力改善基層職工的生產(chǎn)、生活條件，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，提高企業(yè)凝聚力基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖，這是人人都懂得的道理。作為企業(yè)的經(jīng)營管理者，在追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化的同時(shí)，還必須關(guān)注基層職工的基本生存需求，豐富他們的精神生活。一般來說，生產(chǎn)建設(shè)一線員工的工作及生活條件是比較艱苦的，特別是某些公司，實(shí)行三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)， 24小時(shí)連續(xù)作業(yè)，雙休日、節(jié)假日正常倒班，職工的吃喝拉撒、物質(zhì)、精神文化生活都要想周全。只有這樣，才能更好地穩(wěn)定職工思想、穩(wěn)定職工隊(duì)伍，才能更好地調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和創(chuàng)造性，才能充分發(fā)揮出職工的聰明才智，挖掘出職工的最大潛能，才能確保企業(yè)長治久安。生產(chǎn)線一線員工是企業(yè)的基石，是任何一個(gè)企業(yè)都不可或缺的。如同一棟房子，不僅要樹立幾根支撐重心的支柱，還要砌起一塊塊的磚瓦，這樣才是一個(gè)完整的、可遮避風(fēng)雨的建筑。所以，對生產(chǎn)線一線員工要投以更多的關(guān)注，為員工提供一個(gè)相對安全、心情舒暢的工作環(huán)境，是一個(gè)企業(yè)管理者必須要提升的管理思想。

豐富員工生活，定期或不定期舉行各項(xiàng)文體比賽和其它活動(dòng)，如羽毛球、乒乓球、象棋、跳棋、書畫、卡拉ok比賽、生產(chǎn)技能競賽等，讓員工能高高興興地上班，快快樂樂地工作，是每個(gè)企業(yè)管理者都應(yīng)該重視的問題。4.積極導(dǎo)入公開選拔的人才競爭機(jī)制，促進(jìn)和諧，維護(hù)穩(wěn)定建立和完善“德、能、勤、績”的人才綜合考核評價(jià)體系，在干部選拔任用問題上堅(jiān)持能進(jìn)能出、能上能下和任人唯賢的基本原則，逐步打破所謂干部和工人的界限。在人才選拔問題上，徹底摒棄任人唯親、論資排輩或者唯學(xué)歷是從的舊有思想，堅(jiān)持用“德、能、勤、績”的綜合標(biāo)準(zhǔn)全面考核人才、優(yōu)選人才，不管是誰，只要為企業(yè)做出了突出貢獻(xiàn)，都應(yīng)該給予相應(yīng)的職位或者薪酬待遇，充分體現(xiàn)出職工的人生價(jià)值，培養(yǎng)職工積極向上、要求進(jìn)步的精神風(fēng)貌?？梢蚤_展 “明星員工”評比活動(dòng)，根據(jù)員工本季度“德、能、勤、績”的綜合表現(xiàn)，評選季度明星員工，將獲得季度明星員工的照片張貼于宣傳欄處，以示表彰，并給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。5.提供培訓(xùn)機(jī)會經(jīng)營即教育，在以人為本的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高度重視人力資源投資與開發(fā)已不僅僅是一種時(shí)尚了。所謂“工欲善其事，必先利其器”、“磨刀不誤砍柴工”，說明教育與培訓(xùn)的極端重要性。培訓(xùn)應(yīng)該是連續(xù)性的，不應(yīng)該僅僅停留在入職階段，員工培訓(xùn)應(yīng)該分為三個(gè)層次：第一層次：“c”-coaching做教練;第二層次：“t”-training做培訓(xùn);第三層次：“d”-developing做發(fā)展。這三個(gè)層次互為融合，缺一不可，形成層層遞進(jìn)關(guān)系，通過做教練(coaching)使員工掌握基本的操作技能，先上崗盯班，一般需要1-2周的時(shí)間;同時(shí)做培訓(xùn)(training)掌握操作的基本理念和知識，使員工不斷進(jìn)步，一般需要1-6月的時(shí)間，剛好是新員工的適用轉(zhuǎn)正期;在員工成長過程中，發(fā)現(xiàn)員工的潛質(zhì)，幫助其分析性格特點(diǎn)，適合做哪個(gè)崗位，或提拔或調(diào)崗，與員工本人一起做好職業(yè)生涯的規(guī)劃，一般需要1-2年的時(shí)間。6.加強(qiáng)平等溝通溝通不暢是每個(gè)企業(yè)都存在的問題。員工在工作中，由于這樣或那樣的原因有時(shí)會產(chǎn)生一些怨氣，如果管理者能夠及時(shí)體察出這種怨氣，坦誠地與員工溝通，將矛盾消滅在萌芽之中，這樣對公司、對員工都有好處。平等溝通還能激發(fā)員工的創(chuàng)造性和培養(yǎng)員工的歸屬感，但平等溝通不是自然形成的，也不是一條行政命令可以解決的，管理者必須是平等溝通的積極倡導(dǎo)者，必須首先主動(dòng)的去找員工進(jìn)行溝通，久而久之才能形成平等溝通的風(fēng)氣。設(shè)置總經(jīng)理信箱，生產(chǎn)經(jīng)理信箱，鼓勵(lì)員工將不好直接說出來的意見或建議投放其中(可匿名)，信箱每周最起碼開箱一次，并于一周內(nèi)對員工所提意見做出書面答復(fù)張貼宣傳欄。當(dāng)然，關(guān)心、穩(wěn)定員工的方式還有許多，但最重要的還是對員工的認(rèn)可。如何尋找每一位員工的優(yōu)點(diǎn)，肯定他，贊美他，并幫助其發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，抑制缺點(diǎn)，使其發(fā)揮最大的主觀能動(dòng)性，并對企業(yè)產(chǎn)生深深的信賴，是每個(gè)管理人都應(yīng)該深思的問題。魯班師傅說過，天下沒有不可用的木材，大木材可以做梁，小木材可以做椽，就算是枝葉，還可以燒火取暖。相信每一個(gè)人都是可用的，重要的是怎樣才能做到量才適用。規(guī)范離職程序，減小員工離職潮負(fù)面影響 ? 每到年底都是離職的高峰期，而離職管理作為人力資源管理的基礎(chǔ)工作，我們已經(jīng)在日常的工作中建立了規(guī)范的操作流程及工作表單，但我們或者用人部門在面對員工離職時(shí)，還是會遇到頭痛的問題：員工按照程序領(lǐng)導(dǎo)簽批后離職，還有多項(xiàng)工作未能完整交接，接手的同事也不能盡快熟悉新崗位工作，而導(dǎo)致關(guān)鍵工作遺漏、重要資料找不到或者丟失等一系列問題出現(xiàn)。那么，如何做好員工離職工作交接，使工作秩序不受到影響或中斷呢？作為人力資源工作者，最近我翻閱了相應(yīng)的書籍，針對我們?nèi)粘５碾x職手續(xù)辦理工作總結(jié)了以下兩個(gè)方面，是我們在員工離職時(shí)需要注意的：一、資料梳理是重點(diǎn)每一名員工尤其那些關(guān)鍵崗位上的員工（比如各專業(yè)工程師），在工作中都會積累大量與工作有關(guān)的文件資料，這些資料構(gòu)成了公司的知識與經(jīng)驗(yàn)體系，一旦丟失，后果不敢想象。因此，資料梳理就成為離職工作交接的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，具體可以把握三點(diǎn)：1、資料整理。對于移交人（離職員工），部門負(fù)責(zé)人或人力資源經(jīng)理在與其進(jìn)行離職面談時(shí)，就要明確資料交接包括的內(nèi)容及重點(diǎn)，并指導(dǎo)員工在辦理離職審批的同時(shí)，做好對其工作的梳理、交接資料的整理，以及《員工離職審批表》和《工作移交清單》的填寫。2、交接存檔。移交人（離職員工）資料整理完畢后，填寫好《工作移交清單》，一并交接給部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對移交資料的全面性和準(zhǔn)確性進(jìn)行審核并在監(jiān)交人處簽字。3、轉(zhuǎn)交備份。部門經(jīng)理將通過審核的電子或紙質(zhì)資料，轉(zhuǎn)交接收人（新接手該崗位的員工）存檔與備份，并應(yīng)要求接收人盡快學(xué)習(xí)與熟悉相關(guān)資料。需要說明的是，根據(jù)員工崗位和接收人對要接替工作的熟悉程度，接收人也可以直接與移交人進(jìn)行交接，這樣可以節(jié)省時(shí)間，同時(shí)也能夠一起熟悉一下工作內(nèi)容，但是部門經(jīng)理必須一同參與交接，并且要對交接的內(nèi)容做好審核，避免出現(xiàn)重大疏漏。二、實(shí)操指導(dǎo)上手快經(jīng)過“資料梳理”這一環(huán)節(jié)，基本上接收人在知識與概念層面沒有問題，但知道并不等同于行動(dòng)，也不等同于會操作，接收人在實(shí)踐與操作上仍會感覺有一定的難度。為了保證交接崗位的工作不受影響，在離職交接過程中，我們還須設(shè)置一個(gè)實(shí)操指導(dǎo)的環(huán)節(jié)，實(shí)操內(nèi)容應(yīng)該是本崗位的重要工作。以我們部門做薪酬福利崗位為例，重點(diǎn)工作主要包括：（1）月度薪酬、福利核算與計(jì)發(fā)；（2）月度社保與住房公積金業(yè)務(wù)辦理；（3）半年獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)核算與計(jì)發(fā)等。這幾項(xiàng)工作是本崗位人員必須熟練操作的內(nèi)容。用人部門對崗位的核心工作梳理完畢后，移交人就可以指導(dǎo)接收人至少一遍以上對核心業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)際操作，通過實(shí)際操作及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并處理，確保接收人能夠符合新崗位的實(shí)際操作要求。做好以上兩點(diǎn)，可以減少因?yàn)閱T工的離職帶給公司的影響，不至于因員工離職而不能很好開展工作的情況出現(xiàn)。

如何提高員工穩(wěn)定性方案篇五

引導(dǎo)語：所謂忠誠，意為盡心竭力，赤誠無私。企業(yè)員工的忠誠度是指員工對于企業(yè)所表現(xiàn)出來的行為指向和心理歸屬，即員工對所服務(wù)的企業(yè)盡心竭力的奉獻(xiàn)程度。以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的企業(yè)如何提高員工忠誠度，歡迎閱讀!

招聘，作為員工忠誠度全程管理的第一站，是員工進(jìn)入企業(yè)的“過濾器”，其“過濾”效果的好壞直接影響著后續(xù)階段忠誠度管理的難度。因此，在招聘過程中，要以忠誠度為導(dǎo)向。

企業(yè)在招聘和甄選過程中，往往只重視對求職者工作能力的考察，但是仔細(xì)查看求職者的申請材料并加以分析，還能獲得其它有用信息，例如：該求職者曾經(jīng)在哪些企業(yè)工作過，平均工作時(shí)間長短，離職原因等等。通過這些信息可以預(yù)先排除那些跳槽傾向較大的求職者。

員工忠誠度的高低與其對企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同程度密切相關(guān)。因此，企業(yè)在招聘過程中不僅要看求職者的工作關(guān)聯(lián)技能，還要了解求職者的個(gè)人品質(zhì)、價(jià)值觀、與企業(yè)價(jià)值觀的差異程度以及改造難度等，并將其作為錄用與否的重要考慮因素。為了保證高員工忠誠度，有些公司甚至寧愿放棄雇傭經(jīng)驗(yàn)豐富但價(jià)值觀受其他公司影響較深的求職者，而去雇傭毫無經(jīng)驗(yàn)但價(jià)值觀可塑性強(qiáng)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。

在招聘和甄選過程中，一些企業(yè)特別是急需人才的中小企業(yè)，為了能盡快招聘到合格的人才，常常會在與求職者的溝通中夸大企業(yè)的業(yè)績和發(fā)展前景，并給求職者過高的承諾(如薪水、住房、培訓(xùn)等)。當(dāng)求職者到了企業(yè)之后才發(fā)現(xiàn)原來的承諾不能兌現(xiàn)，那么企業(yè)很可能會失去員工的信任，從而導(dǎo)致忠誠度的降低。

員工穩(wěn)定期是指從員工正式進(jìn)入企業(yè)到開始呈現(xiàn)離職傾向的那段時(shí)期。這段時(shí)期是員工忠誠度全程管理的關(guān)鍵階段，擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)員工忠誠度的重任。

員工對企業(yè)滿意與否直接影響著其對企業(yè)的忠誠度，很難想象一個(gè)對企業(yè)不滿意的員工會忠于企業(yè)。因此，培養(yǎng)員工的忠誠度首先要提高員工的滿意度。這就需要給員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作和舒適的工作環(huán)境，建立合理的薪酬制度和公平透明的晉升制度，以及推行人性化的管理等。

沒有人喜歡被蒙在鼓里。員工可獲得信息的多少及其重要程度，不僅直接影響員工的工作績效，而且會影響其對自己在企業(yè)中地位和重要性的評價(jià)。如果企業(yè)能夠加強(qiáng)內(nèi)部溝通，做到信息共享，就可以創(chuàng)造一種坦誠相待、相互信任的“家庭”氛圍，使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，員工自然也就會忠于企業(yè)。

員工參與企業(yè)決策的范圍越廣，程度越大，員工對自己在企業(yè)中地位和重要性的評價(jià)就越高，其歸屬感也就越強(qiáng)烈;如果員工希望參與，而你卻不給他這種機(jī)會時(shí)，他們就會疏遠(yuǎn)管理層和整個(gè)組織，企業(yè)對他來說也就僅僅是一個(gè)“暫居之地”，當(dāng)然也就談不上忠于企業(yè)了。

員工每天都要上班，與之打交道最多的是其所在的團(tuán)隊(duì)，而不是龐大的企業(yè)整體。相對于整個(gè)企業(yè)來說，團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工的技能互補(bǔ)性更強(qiáng)，任務(wù)的完成更需要彼此之間的密切合作，因此，員工在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的重要性更為明顯，其團(tuán)隊(duì)意識也就更強(qiáng)烈;同樣，團(tuán)隊(duì)對于企業(yè)的重要性比個(gè)人要更為明顯。所以，利用團(tuán)隊(duì)的中介作用，企業(yè)可以更有效地培養(yǎng)員工的歸屬感。

隨著企業(yè)的發(fā)展和員工素質(zhì) (如工作能力、需求層次)的提高，以及環(huán)境因素(如家庭、經(jīng)濟(jì)周期和其他企業(yè)高薪誘惑)的變化，維持員工忠誠度的條件往往也會隨之變化。如果企業(yè)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些變化，并有針對性地做出令員工滿意的調(diào)整，員工忠誠度很可能會下降到足以使員工產(chǎn)生離職念頭的程度，員工也就會步入離職潛伏期從員工開始呈現(xiàn)出離職傾向(如缺勤、遲到、早退的次數(shù)明顯增多，工作時(shí)常常心不在焉，精力不集中等)到遞交辭職報(bào)告的那段時(shí)期。

離職潛伏期是員工離開企業(yè)的最后一道“閘門”，所以必須盡力采取有效措施，挽救員工特別是關(guān)鍵員工的忠誠度，防止人才流失，而且挽留成功與否也是檢驗(yàn)員工忠誠度管理成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。

要挽救員工忠誠度，首先要找到員工離職的真正原因，對發(fā)現(xiàn)的離職原因按照合理程度進(jìn)行歸類。

然后，還需要對員工進(jìn)行分類。美國哈佛大學(xué)商學(xué)院教授凱佩里(peter cappelli)認(rèn)為，任何企業(yè)的員工都可以分為三類：1.企業(yè)希望能長期留住的員工，例如高智商的工程技術(shù)人員，非常有創(chuàng)造力的產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員等;2.企業(yè)希望能在一段時(shí)期內(nèi)留住的員工，例如具有某種技能、目前供不應(yīng)求的員工，新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目小組的成員;3.企業(yè)不必盡力挽留的員工，例如企業(yè)很容易招聘、不需要多少培訓(xùn)的員工，目前供大于求的員工等。企業(yè)應(yīng)主要挽留前兩類員工。

最后，綜合考慮離職原因的合理性、員工類別以及企業(yè)的實(shí)力等因素，制定挽留員工的具體措施。

如果挽留失敗，則員工將進(jìn)入辭職期階段，即從員工遞交辭職報(bào)告到正式離開企業(yè)的那段時(shí)期。在這段時(shí)期企業(yè)需要做兩件工作：其一是重新招聘合格的員工以填補(bǔ)空缺職位;其二是進(jìn)行離職面談。而后者往往被企業(yè)所忽視。

離職面談，就是指安排一個(gè)中立人(一般請專業(yè)咨詢公司來進(jìn)行)與即將離開企業(yè)的員工進(jìn)行面對面的溝通。其主要目的是，了解離職員工真正的離職原因(可以和前面的分析結(jié)果相對照，來印證分析的準(zhǔn)確性)，以及其對企業(yè)各方面的意見和看法，從而發(fā)現(xiàn)目前在員工忠誠度管理及其他方面存在的缺陷，為今后員工忠誠度管理的完善提供依據(jù)。

達(dá)到上述目的的假設(shè)前提是，即將離開企業(yè)的員工會比較客觀公正。研究人員發(fā)現(xiàn)，即將離職的員工有38%的人指責(zé)工資和福利，只有4%的人指責(zé)基層主管，但在此18個(gè)月之后有24%的人指責(zé)基層主管，只有12%的人指責(zé)工資和福利。因此，要想在離職談話中發(fā)現(xiàn)真正的問題可能還需要作進(jìn)一步的努力，例如，選擇合適的離職溝通員，控制面談時(shí)間，選擇合適的地點(diǎn)，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的面談問卷，注意離職員工在談話過程中的語氣和形體語言等。

員工離開企業(yè)并不一定意味著對企業(yè)的背叛，離職后的員工仍然可以成為企業(yè)的重要資源，如變成企業(yè)的擁護(hù)者、客戶或商業(yè)伙伴。因此企業(yè)應(yīng)該把忠誠度管理的范圍延伸到離職后的員工，繼續(xù)與他們保持聯(lián)系，充分利用這一低成本資源。

總結(jié)，要充分利用提高員工忠誠度12法：

忠誠是企業(yè)與員工之間的一種雙向行為，需要雙方共同承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)。企業(yè)要求員工忠誠的前提是企業(yè)首先應(yīng)對員工忠誠。

企業(yè)可通過以下途徑對員工忠誠：①樹立“以人為本”的思想，設(shè)置人性化的員工行為準(zhǔn)則，建立與員工互信的溝通機(jī)制;②因人設(shè)崗與因崗設(shè)人相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)人崗匹配;③建立科學(xué)合理的績效評價(jià)機(jī)制，給予合理薪酬;④建立共同愿景，并融入企業(yè)理念;⑤營造良好的文化環(huán)境、人際環(huán)境和組織環(huán)境;⑥幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃，提升員工的可持續(xù)發(fā)展能力;⑦建設(shè)高誠信度的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì);⑧正確識別員工的偽忠誠(不可否認(rèn)，確實(shí)有一部分員工只是將企業(yè)當(dāng)成了“養(yǎng)老院”。將主業(yè)變成了副業(yè)，將副業(yè)當(dāng)成了主業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)“進(jìn)可攻，退可守”的目的)。

裁員不僅會損害企業(yè)在人才市場上的信譽(yù)，更會降低員工對企業(yè)的忠誠度。無論是被裁員工還是留職員工，都會形成巨大的心理壓力。被裁員工會對企業(yè)有不滿情緒，留職員工會形成焦慮情緒，對于未來不能確定。如果裁員實(shí)屬萬不得已，裁員前和裁員后都要和員工保持充分的溝通。無論是主動(dòng)裁員，還是被動(dòng)裁員，都要善待被裁員工。例如，惠普的被裁員工在接到通知后，仍有3個(gè)星期的時(shí)間可以在公司內(nèi)部尋找工作或是選擇離開公司。離職員工將根據(jù)其供職時(shí)間長短得到4～12個(gè)月的工資補(bǔ)償。此外，惠普還為被裁員工提供3個(gè)月的失業(yè)救濟(jì)支持。

如何提高員工穩(wěn)定性方案篇六

一、培養(yǎng)員工的自檢、互檢、專檢意識和汽車全過程的質(zhì)量控制意識，從而減少不合格汽車的產(chǎn)生和杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。

1、自檢意識，我們的汽車質(zhì)量是制造出來的，而不是檢驗(yàn)出來的，所以在汽車的制程過程中，每一位員工必須樹立下工序要為上工序服務(wù)的質(zhì)量意識從而為下工序提供優(yōu)質(zhì)的裝配，要求員工對自己崗位的裝配零件進(jìn)行自檢，確認(rèn)是裝配合格時(shí)才可以流入下工序；發(fā)現(xiàn)不合格零件時(shí)，要做好標(biāo)識并單獨(dú)存放，通過自檢可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)本工序存在的質(zhì)量問題，并及時(shí)采取相應(yīng)的糾正措施，減少不合格的數(shù)量和杜絕不合格的裝配流入下工序。

2、互檢意識，對于上工序流過來的，我們員工應(yīng)仔細(xì)檢驗(yàn)，認(rèn)為合格才可以進(jìn)行本工位裝配等。如果查到上工序流下來的裝配零件存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)反饋上工序或相關(guān)部門，以便及時(shí)采取措施處理，堅(jiān)決做到不制造不合格產(chǎn)品、不接收不合格產(chǎn)品、不傳遞不合格產(chǎn)品。例如：在汽車裝配過程中，零件自身明顯存在不合格等缺陷時(shí)，員工盲目地裝配、專檢人員未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，流入下工序后裝配出來為廢品、大量浪費(fèi)了人力和物力。

3、專檢意識，通過員工的自檢和互檢后，作為專職的檢驗(yàn)人員，更應(yīng)該有強(qiáng)烈的質(zhì)量控制意識，對汽車存在的缺陷應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)反饋信息，以便及時(shí)處理，盡量杜絕不合格汽車流入下工序，造成汽車的報(bào)廢及返工處理，產(chǎn)生重復(fù)檢驗(yàn)和二次的加工時(shí)間。

增強(qiáng)汽車質(zhì)量，離不開員工在汽車的裝配過程中對汽車的全過程控制，首先是首檢控制，在原材料上線前，應(yīng)仔細(xì)對零件仔細(xì)檢驗(yàn)、確認(rèn)無誤后方可裝配，在裝配時(shí)必須進(jìn)行自我檢驗(yàn)，確認(rèn)裝配是否到位，不合格要查找原因及時(shí)采取措施糾正，不能讓其流入下工序才發(fā)現(xiàn)不合格，再進(jìn)行整改，造成大批量的返修。

出現(xiàn)問題工位。產(chǎn)量不是靠蠻干和一味埋頭苦干完成的，作為普通的質(zhì)量管理人員，我們要對汽車的質(zhì)量負(fù)責(zé)，善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，努力提高自身的質(zhì)量素質(zhì)，減少不合格品的產(chǎn)生。

再次是終檢控制，我們員工將要下班時(shí)，對于最后的汽車要重點(diǎn)控制、重點(diǎn)檢驗(yàn)，往往在將要下班時(shí)，員工的心態(tài)都比較急躁，在生產(chǎn)任務(wù)還沒有完成時(shí)，又急著下班于是就將不良品裝箱，濫竽充數(shù)充當(dāng)合格品，流入下工序造成質(zhì)量事故。

二、把好入門關(guān)，提高員工素質(zhì)

知識的重要性是不可替代的。重要崗位（直接影響汽車質(zhì)量的崗位）的人員在文化層次上要有一定的要求，具備一定的知識，其理解能力和接受能力相對就要強(qiáng)一些，這對于提高他們的質(zhì)量意識相對也要容易些。

三、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，走好“三大步”

1.做好新員工培訓(xùn)，奠定良好基礎(chǔ)

首先，在新員工上崗之前進(jìn)行意識和專業(yè)知識的培訓(xùn)。新員工沒有從事過相關(guān)工作，對汽車裝配的認(rèn)知度較低，上崗前就要為他們進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)，如：裝配的基本知識，質(zhì)量的重要性、汽車的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)法律法規(guī)等。

其次，進(jìn)行規(guī)范的操作培訓(xùn)，這是關(guān)鍵的一步。我們目前的操作培訓(xùn)都是“師傅帶徒弟”的模式，那么師傅的重要性是不言而喻的，他直接影響到學(xué)徒的學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)進(jìn)度。所以師傅就要選用崗位上操作技能最強(qiáng)、操作最規(guī)范的員工來擔(dān)任，讓新員工從開始就養(yǎng)成良好的習(xí)慣，然后再慢慢地影響另外一些老員工。

最后是加深和鞏固階段。當(dāng)新員工實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后，對汽車裝配有一定的認(rèn)知度時(shí)，再結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行理論培訓(xùn)，這樣可以讓新員工更容易理解。

2.抓好質(zhì)量培訓(xùn)考核，提高員工重視程度

以前，員工的培訓(xùn)也不少，但往往培訓(xùn)效果不好，對員工的觸動(dòng)較小，究其原因，主要是部分員工不重視學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)流于形式。學(xué)習(xí)時(shí)聊天、睡覺現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我們可以通過培訓(xùn)考核，促使員工集中精力，認(rèn)真聽課，做好筆記。然后對考核不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn)，不合格者進(jìn)行換崗。通過這種方式，提高員工對待培訓(xùn)的重視程度，加強(qiáng)培訓(xùn)效果。

3.班前班后進(jìn)行質(zhì)量意識灌輸是一項(xiàng)長期的培訓(xùn)方式

班組長是生產(chǎn)車間最基層的管理人員，大部分時(shí)間是在生產(chǎn)第一線，他們可以發(fā)現(xiàn)很多不規(guī)范行為。在班前或班后進(jìn)行通報(bào)，讓員工理解此行為的危害性，防止類似行為再次發(fā)生。對于汽車質(zhì)量狀況，也要及時(shí)告知員工，當(dāng)發(fā)生不合格時(shí)，或許員工會提出許多管理人員不知曉的現(xiàn)象或好的建議，這有助于分析問題和采取相應(yīng)的措施，同時(shí)也會增強(qiáng)員工參與質(zhì)量管理的積極性。

四、管理者加強(qiáng)質(zhì)量意識是關(guān)鍵

“沒有不合格的員工，只有不合格的管理者。”這句話說明了管理者意識的重要性?；鶎庸芾砣藛T就是生產(chǎn)隊(duì)伍的指路人，員工就按照管理人員指明的方向前進(jìn)。如果我們對一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見，不制止、不糾正，員工就會逐步淡化質(zhì)量意識，違規(guī)現(xiàn)象就會不斷增加。

通常人們都知道，一只獅子率領(lǐng)一群綿羊可以打敗一只綿羊率領(lǐng)的群獅。這個(gè)比喻很有意思，在體力上后者要強(qiáng)過前者百倍不止，但我們不要忘記的是占據(jù)前者思想的是獅子勇往直前、所向披靡的王者氣概，而后者其實(shí)早已退化成一群披著獅皮的“綿羊”。由此看出領(lǐng)導(dǎo)的作用是強(qiáng)大的，質(zhì)量意識的加強(qiáng)應(yīng)是自上而下的。管理者的意識和行為對員工會起到潛移默化的作用。我們應(yīng)該把確保汽車質(zhì)量當(dāng)成一種責(zé)任和使命，而不僅僅是為了完成考核指標(biāo)。

五、加大質(zhì)量考核力度，建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制

勵(lì)和精神激勵(lì)，這樣才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，真正做到全員參與質(zhì)量管理，從而進(jìn)一步提高質(zhì)量意識。

我們工作中有一個(gè)缺點(diǎn)，很多東西停在表面，所有的工作是為了做給別人看而去做的。海爾張瑞敏曾舉過一個(gè)經(jīng)典例子：如果讓一個(gè)日本人每天擦6遍桌子，他們會一絲不茍每天擦6遍，而我們中國的有些員工第一天擦6遍，第二天也會擦6遍，第三天擦5遍，第四天4遍??，這個(gè)簡單的事實(shí)相信你我他都遇到過，質(zhì)量也不是一天二天就能夠做好的。