人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

s管理規(guī)范篇一

學(xué)生實(shí)驗(yàn)管理規(guī)范 1.實(shí)驗(yàn)分組進(jìn)行，每組 1~2 人，按學(xué)號(hào)順序編組，每次必須在統(tǒng)一編號(hào)的實(shí)驗(yàn)臺(tái)上做實(shí)驗(yàn)。

2.實(shí)驗(yàn)臺(tái)上的儀器和電路板都貼有與實(shí)驗(yàn)臺(tái)相應(yīng)的編號(hào)，未經(jīng)指導(dǎo)老師允許不同實(shí)驗(yàn)臺(tái)的儀器和電路板不能混用。實(shí)驗(yàn)過(guò)程中如儀器發(fā)生異常現(xiàn)象及異常氣味，應(yīng)立即關(guān)掉電源，報(bào)告老師，處理好后方可繼續(xù)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，如要更換設(shè)備，必須在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行，每次實(shí)驗(yàn)結(jié)束后必須在實(shí)驗(yàn)分組表上簽名登記，做好實(shí)驗(yàn)情況記錄。

3.如果實(shí)驗(yàn)中需要用到萬(wàn)用表，請(qǐng)班級(jí)負(fù)責(zé)人向?qū)嶒?yàn)室借用，然后按組發(fā)放，在實(shí)驗(yàn)結(jié)束后由借用人歸還實(shí)驗(yàn)室。

4.實(shí)驗(yàn)過(guò)程中不能大聲喧嘩，不能隨意進(jìn)出實(shí)驗(yàn)室，愛(ài)護(hù)實(shí)驗(yàn)設(shè)備，維護(hù)實(shí)驗(yàn)臺(tái)和地面的清潔衛(wèi)生，實(shí)驗(yàn)結(jié)束時(shí)必須把實(shí)驗(yàn)臺(tái)上的導(dǎo)線(xiàn)、設(shè)備和凳子擺放整齊。對(duì)違反紀(jì)律或亂扔垃圾的同學(xué)，指導(dǎo)老師有權(quán)停止該同學(xué)的實(shí)驗(yàn)，情況嚴(yán)重者禁止參加后續(xù)實(shí)驗(yàn)課程，直至取消考試資格。

5.如未按規(guī)則使用實(shí)驗(yàn)設(shè)備而造成損壞，必須在實(shí)驗(yàn)室登記，根據(jù)情況按實(shí)驗(yàn)中心丟失、損壞賠償制度的規(guī)定賠償。

始實(shí)驗(yàn)。

7.在實(shí)驗(yàn)中，必須做好實(shí)驗(yàn)紀(jì)錄，實(shí)驗(yàn)結(jié)果記錄由指導(dǎo)教師檢查并批閱同意后方可離開(kāi)實(shí)驗(yàn)室。

8.每次實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，必須在預(yù)習(xí)報(bào)告的基礎(chǔ)上寫(xiě)出本次實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告，內(nèi)容包括實(shí)驗(yàn)組號(hào)、完整的數(shù)據(jù)表格和波形曲線(xiàn)、實(shí)驗(yàn)結(jié)論和實(shí)驗(yàn)后的體會(huì)，并在下次實(shí)驗(yàn)時(shí)交實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師。實(shí)驗(yàn)報(bào)告成績(jī)采用 5 級(jí)記分。

9.對(duì)于單獨(dú)記學(xué)分的實(shí)驗(yàn)課，期末單獨(dú)考試的成績(jī)占50%，實(shí)驗(yàn)報(bào)告成績(jī)占 30%，課堂提問(wèn)占 10%，平時(shí)成績(jī)占10%。考試形式為筆試，時(shí)間為 60 分鐘。

科研實(shí)驗(yàn)中心消防安全管理規(guī)范

學(xué)生資助規(guī)范管理自查報(bào)告

10實(shí)驗(yàn)動(dòng)物機(jī)構(gòu),實(shí)驗(yàn)動(dòng)物生物安全管理規(guī)范

規(guī)范管理承諾書(shū)

實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)范

s管理規(guī)范篇二

一、單選題：

1、以下哪類(lèi)人員負(fù)責(zé)對(duì)本病區(qū)工作人員醫(yī)院感染管理知識(shí)和技能的培訓(xùn)？（）

a 醫(yī)療組長(zhǎng)b 護(hù)士長(zhǎng)c 科主任d 院感小組成員

2、新建、改建病房（室）宜設(shè)置獨(dú)立衛(wèi)生間，多人房間的床間距應(yīng)大于（）

a 1.2m b 0.6m c 0.8m d 1m

3、新建、改建病房（室）宜病室床位數(shù)單排不應(yīng)超過(guò)（）

a 3床b 5床c 6床d 4床

4、新建、改建病房（室）宜病室床位數(shù)雙排不應(yīng)超過(guò)（）

a 8床b 6床c 10床d 4床

5、懷疑醫(yī)院感染暴發(fā)時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告（），并配合調(diào)查，認(rèn)真落實(shí)感染控制措施。

a 醫(yī)院感染管理部門(mén)b 醫(yī)務(wù)處c 護(hù)理部d 醫(yī)院辦公室

6、使用中的30w 紫外線(xiàn)燈在電壓為220v、環(huán)境相對(duì)濕度為60%、溫度為20℃時(shí)，輻射的253.7nm 強(qiáng)度不得低于多少？（）

a 90μ/cm 2

b 80μw/cm

2c 70μw/cm2d 60μw/cm

8、采用室內(nèi)懸吊式紫外線(xiàn)消毒時(shí)，照射時(shí)間不少于多少？（）

a 30min b 60min c 90min d 20min

9、接觸經(jīng)空氣傳播或近距離接觸經(jīng)飛沫傳播的呼吸道傳染病患者時(shí)，應(yīng)戴（）

a 醫(yī)用防護(hù)口罩

b 外科口罩c 紗布口罩d 普通醫(yī)用口罩

10、進(jìn)行胸穿、腰穿操作時(shí)應(yīng)戴（）

a 清潔手套b 乳膠手套c 無(wú)菌手套d 檢查手套

11、接觸患者的血液、體液、分泌物、排泄物、嘔吐物及污染物品時(shí)應(yīng)戴（）

a 可以不戴手套

b 無(wú)菌手套c 一次性pe 手套d 清潔的橡膠手套

12、接觸經(jīng)接觸傳播的感染性疾病患者（如多重耐藥菌感染患者）時(shí)應(yīng)穿（）

a 隔離衣b 防護(hù)服c 清潔的衣服d 醫(yī)生服或護(hù)士服

13、臨床醫(yī)務(wù)人員在接觸甲類(lèi)或按甲類(lèi)傳染病管理的傳染病患者時(shí)應(yīng)穿（）

a 隔離衣b 防護(hù)服c 清潔的衣服d 醫(yī)生服或護(hù)士服

14、下列情況應(yīng)戴帽子（）

15、接觸患者黏膜或破損的皮膚時(shí)應(yīng)戴無(wú)菌手套（）

a 清潔手套 b 乳膠手套c 無(wú)菌手套d 檢查手套

16、在醫(yī)療診治活動(dòng)中高度危險(xiǎn)性物品，必須選用什么處理方法？（）

a 消毒方法b 滅菌方法c 清潔處理

d 先清潔后消毒

b 中效消毒劑

c 低效消毒劑

d 中、高效消毒劑

18、僅可殺滅細(xì)菌繁殖體，達(dá)到消毒要求的是什么消毒劑？（）

a 高效消毒劑

b 中效消毒劑c 低消毒劑d 中、高效消毒劑

19、可殺滅一切細(xì)菌繁殖體（包括分枝桿菌）、真菌、病毒及其孢子等、對(duì)細(xì)菌芽孢（致病性芽孢菌）也有一定的殺滅作用的消毒劑為（）

a 高效消毒劑

b 中效消毒劑c 低效消毒劑d 中、高效消毒劑

20、進(jìn)入無(wú)菌的組織或器官內(nèi)部的器材，或與破損的組織、皮膚、粘膜密切接觸的器材和用品的危險(xiǎn)性分類(lèi)是（）

21、控制醫(yī)院感染最簡(jiǎn)單、最有效、最方便、最經(jīng)濟(jì)的方法是：（）

a 環(huán)境消毒b 合理使用抗菌素c 洗手d 隔離傳染病人

b 40%

c 50%

d 75%

23、多重耐藥菌患者采取的隔離措施是（）

24、下列情況何種是預(yù)防用藥的適應(yīng)（）

a 昏迷b 中毒c 上呼吸道感染d 人工關(guān)節(jié)置換手術(shù)

25、醫(yī)院不合理用藥情況主要表現(xiàn)為：（）

a 過(guò)度使用抗菌藥物

b 不適當(dāng)?shù)穆?lián)合用藥 c.無(wú)適應(yīng)證或適應(yīng)證不明確d 以上都是

26、mrsa 菌株是指金黃色葡萄球菌對(duì)下列哪一種抗菌藥物耐藥；（）

a 甲氧西林或苯唑西林b 萬(wàn)古霉素c 利福平d 氯霉素

27、手術(shù)預(yù)防使用抗菌藥物時(shí)間應(yīng)控制在（），抗菌藥物品種選擇和使用療程應(yīng)合理。

a 術(shù)前1h(剖宮產(chǎn)手術(shù)除外）b 術(shù)前30min 2h(剖宮產(chǎn)手術(shù)除外）c 術(shù)前3h(剖宮產(chǎn)手術(shù)除外）d 術(shù)前90min 2h(剖宮產(chǎn)手術(shù)除外）

29、盛裝的醫(yī)療廢物達(dá)到包裝物或者容器的多少時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用有效的封口方式，使包裝物或者容器的封口緊實(shí)、嚴(yán)密。（）

a 4/5時(shí)

b 3/4時(shí)

c 2/3時(shí)

d 3/5時(shí)

30、治療車(chē)上的物品應(yīng)排放有序，上、下層分區(qū)為（）

31、醫(yī)院感染爆發(fā)流行時(shí)該如何處置？（）

a 醫(yī)院發(fā)生疑似醫(yī)院感染暴發(fā)或者醫(yī)院感染暴發(fā)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取有效處理措施，控制感染源，切斷傳播途徑，積極實(shí)施醫(yī)療救治，保障醫(yī)療安全。

32、病床、床頭柜的消毒處理原則為（）

33、對(duì)病室內(nèi)的空氣及地面應(yīng)采取的措施包括（）

34、使用中的含氯消毒劑濃度監(jiān)測(cè)應(yīng)是（）

a 每日監(jiān)測(cè)

b 每周監(jiān)測(cè)

c 每周監(jiān)測(cè)二次d 每月監(jiān)測(cè)

35、下列不屬于高度危險(xiǎn)性物品的是（）

a 腹腔鏡b 呼吸機(jī)管路c 導(dǎo)尿管d 穿刺針

36、下列屬于高度危險(xiǎn)物品的是（）

a 體溫表b 胃腸道內(nèi)窺鏡c 膀胱鏡d 喉鏡

37、氧氣濕化瓶的濕化液應(yīng)用（）

生理鹽水b 滅菌水c 蒸餾水d 白開(kāi)水

38、僅可殺滅分枝桿菌、真菌、病毒及細(xì)菌繁殖體等微生物，達(dá)到消毒要求的是（）

a 高效消毒劑b 中效消毒劑c 低效消毒劑d 廣譜消毒劑

39、進(jìn)入人體無(wú)菌的組織或器官內(nèi)部的器材，或與破損的組織、皮膚、粘膜密切接觸的器材和用品的危險(xiǎn)性分類(lèi)是（）

a 高度危險(xiǎn)性物品

b 重度危險(xiǎn)性物品

c 中度危險(xiǎn)性物品

d 低度危險(xiǎn)性物品 40、隔離病室應(yīng)有隔離標(biāo)志，空氣傳播、飛沫傳播、接觸傳播的隔離標(biāo)志分別為（）

a 粉色、黃色、藍(lán)色

b 粉色、藍(lán)色、黃色

c 黃色、粉色、藍(lán)色

d 藍(lán)色、粉色、黃色

41、外科手消毒正確的是：（）

a 不同患者手術(shù)之間不必重新外科手消毒，更換手套即可

d 流動(dòng)水沖洗后不必擦干可直接用手消毒劑消毒

42、呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎（vap）預(yù)防與控制措施不正確的是：（）

a 嚴(yán)格掌握氣管插管或氣管切開(kāi)的適應(yīng)癥

d 每天停用鎮(zhèn)靜劑，評(píng)估是否撤機(jī)和拔管，減少插管天數(shù)

43、預(yù)防導(dǎo)尿管相關(guān)尿道感染措施錯(cuò)誤的是：（）

a 集尿袋應(yīng)保持低于膀胱水平，及時(shí)清空袋中尿液

b 保持引流的密閉性，不輕易打開(kāi)導(dǎo)尿管與集尿袋接口

45、抽出的藥液、開(kāi)啟的靜脈輸入用無(wú)菌液體與啟封抽吸的各種溶媒有效期分別為（）

a 4小時(shí)；24小時(shí)

b 6小時(shí)；12小時(shí)

c 2小時(shí)；24小時(shí)

d 1小時(shí)；12小時(shí)

二、多項(xiàng)題：

1、病區(qū)包含下面那些區(qū)域（）a 病室（房）、護(hù)士站

b 醫(yī)生辦公室 c 醫(yī)務(wù)人員值班室d 治療室

2、以下哪項(xiàng)是醫(yī)院感染管理小組的要求？（）a 應(yīng)職責(zé)明確、并落實(shí)。b 病區(qū)負(fù)責(zé)人為本病區(qū)醫(yī)院感染管理第一責(zé)任人。c 醫(yī)院感染管理小組人員包括醫(yī)師和護(hù)士。

d 醫(yī)院感染管理小組人員宜為病區(qū)內(nèi)相對(duì)固定人員，醫(yī)師宜具有主治醫(yī)師以上職稱(chēng)。

3、以下哪項(xiàng)是醫(yī)院感染管理小組的職責(zé)？（）a 醫(yī)院感染管理小組負(fù)責(zé)本病區(qū)醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)工作，結(jié)合本病區(qū)醫(yī)院感染防控工作特點(diǎn)，制定相應(yīng)的醫(yī)院感染管理制度，并組織實(shí)施。

b 根據(jù)本病區(qū)主要醫(yī)院感染特點(diǎn)，如醫(yī)院感染的主要部位、主要病原體、主要侵襲性操作和多重耐藥菌感染，制定相應(yīng)的醫(yī)院感染預(yù)防與控制措施及流程，并組織落實(shí)。c 配合醫(yī)院感染管理部門(mén)進(jìn)行本病區(qū)的醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)，及時(shí)報(bào)告醫(yī)院感染病例，并應(yīng)定期對(duì)醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)、防控工作的落實(shí)情況進(jìn)行自查、分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，并做好相應(yīng)記錄。

4、醫(yī)護(hù)人員應(yīng)了解本病區(qū)、本專(zhuān)業(yè)相關(guān)醫(yī)院感染特點(diǎn)，包含以下哪些內(nèi)容？（）

a 感染率

b 感染部位

c 感染病原體d 多重耐藥菌感染情況

5、下列哪項(xiàng)操作應(yīng)遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程？（）

a 注射b 治療c 換藥d 備皮

6、下面哪項(xiàng)是病區(qū)醫(yī)院感染管理小組需定期考核保潔員的醫(yī)院感染管理相關(guān)知識(shí)？（）

a 清潔與消毒b 手衛(wèi)生c 個(gè)人防護(hù)d 抗菌藥物使用原則

7、病區(qū)內(nèi)病房（室）、治療室等各功能區(qū)域內(nèi)的房間應(yīng)（）

a 布局合理

8、醫(yī)院感染管理部門(mén)開(kāi)展醫(yī)院感染及其相關(guān)監(jiān)測(cè)，包括（）

a 醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)

9、使用不穩(wěn)定消毒劑如含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸等時(shí)，應(yīng)（）

b 物體表面

c 醫(yī)務(wù)人員手

d 消毒劑

11、以下哪些是針刺傷的預(yù)防措施？（）

c 廢棄的銳器應(yīng)直接放人耐刺、防滲漏的專(zhuān)用銳器盒中d 重復(fù)使用的銳器，應(yīng)放在防刺的容器內(nèi)密閉運(yùn)輸和處理。

12、洗手設(shè)施包括（）

a 洗手池

b 清潔劑

c 干手設(shè)施如干手紙巾

d 速干手消毒劑

13、根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》要求，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械、器具的消毒工作技術(shù)規(guī)范，達(dá)到以下那幾種要求（）

c 各種用于注射、穿刺、采血等有創(chuàng)操作的醫(yī)療器具必須一用一滅菌。d 一次性使用的醫(yī)療器械、器具不得重復(fù)使用。

14、外科手消毒應(yīng)遵循以下原則（）

a 先洗手，后消毒。b 刷手后戴無(wú)菌手套

c 為不同患者進(jìn)行手術(shù)時(shí)應(yīng)重新進(jìn)行外科手消毒 d 手套破損時(shí)應(yīng)重新進(jìn)行外科手消毒。

15、消毒物品與無(wú)菌物品的管理，以下正確的是（）

a 應(yīng)根據(jù)藥品說(shuō)明書(shū)的要求配置藥液，現(xiàn)用現(xiàn)配。

種溶媒不應(yīng)超過(guò)24h。

鉗使用時(shí)間不應(yīng)超過(guò)4h。

d 盛放消毒劑進(jìn)行消毒與滅菌的容器，應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的消毒與滅菌水平。

16、—次性醫(yī)療器械的管理，以下正確的是（）

a 一次性醫(yī)療器械應(yīng)一次性使用。

b 一次性醫(yī)療器械應(yīng)由醫(yī)院統(tǒng)一購(gòu)置，妥善保管，正確使用。c 使用前應(yīng)檢查包裝的完好性，有無(wú)污損，并在有效期內(nèi)使用。

d 使用過(guò)程中密切觀察患者反應(yīng)，如發(fā)生異常，應(yīng)立即停止使用，做好留樣與登記，并及時(shí)按照醫(yī)院要求報(bào)告；同批未用過(guò)的物品應(yīng)封存?zhèn)洳椤?/p>

17、醫(yī)療廢物的管理，以下正確的是（）

a 醫(yī)療廢物的管理應(yīng)遵循《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》及其配套文件的要求。正確分類(lèi)與收集，感染性醫(yī)療廢物置黃色廢物袋內(nèi)，銳器置于銳器盒內(nèi)。

b 少量的藥物性廢物可放人感染性廢物袋內(nèi)，但應(yīng)在標(biāo)簽上注明。

c 醫(yī)療廢物容器應(yīng)符合要求，不遺灑；標(biāo)識(shí)明顯、正確，醫(yī)療廢物不應(yīng)超過(guò)包裝物或容器容量的3/4。應(yīng)使用有效的封口方式，封閉包裝物或者容器的封口。

d 隔離的（疑似）傳染病患者或隔離的非傳染病感染患者產(chǎn)生的醫(yī)療廢物應(yīng)使用雙層包裝物包裝，并及時(shí)密封。

18、醫(yī)療廢物及污水的管理，以下正確的是（）

a 具有污水消毒處理設(shè)施并達(dá)標(biāo)排放的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，患者的引流液、體液、排泄物等，可直接排人污水處理系統(tǒng)。

b 無(wú)污水消毒處理設(shè)施或不能達(dá)標(biāo)排放的，應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定進(jìn)行消毒，達(dá)到國(guó)家規(guī)定的 放標(biāo)準(zhǔn)后方可排人污水處理系統(tǒng)。

c具有污水消毒處理設(shè)施并達(dá)標(biāo)排放的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，患者的引流液、體液、排泄物等，應(yīng) 照國(guó)家規(guī)定進(jìn)行消毒，達(dá)到國(guó)家規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)后方可排人污水處理系統(tǒng)。

d無(wú)污水消毒處理設(shè)施或不能達(dá)標(biāo)排放的，患者的引流液、體液、排泄物等，可直接排人污水處理系統(tǒng)。

《病區(qū)醫(yī)院感染管理規(guī)范》試題答案

一、單選題：

二、多項(xiàng)題：

?

14a.c d

1 18.a b

s管理規(guī)范篇三

倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范制度是為了使本公司的倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范化，保證財(cái)產(chǎn)物資的完好無(wú)損。下面小編為大家整理了有關(guān)倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范制度的范文，希望對(duì)大家有幫助。

一、倉(cāng)庫(kù)管理工作的.任務(wù)

(1)做好物資出庫(kù)和入庫(kù)工作。

(2)做好物資的保管工作。

(3)做好各種防患工作，確保物資的安全保管。

二、對(duì)于入庫(kù)的貨物，保管人員要認(rèn)真驗(yàn)收物資的數(shù)量、名稱(chēng)是否與貨單相符，對(duì)于實(shí)物與貨單內(nèi)容不相符的，辦理入庫(kù)手續(xù)要如實(shí)反映。

三、對(duì)于貨物驗(yàn)收過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的有關(guān)數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、品種等不相符現(xiàn)象，保管人員有權(quán)拒絕辦理入庫(kù)手續(xù)，并視具體情況報(bào)告主管經(jīng)理。

四、對(duì)于一切手續(xù)不全的提貨，保管員有權(quán)拒絕發(fā)貨，并視具體情況報(bào)告主管經(jīng)理。

五、倉(cāng)庫(kù)保管員要及時(shí)登記各種貨物明細(xì)賬，做到日清月結(jié)，達(dá)到賬賬相符、賬物相符，賬卡相符。

六、每月月底之前，保管人員要對(duì)當(dāng)月各種貨物“入、出、存”情況予以匯總，并編制報(bào)表上報(bào)公司總經(jīng)理。

七、保管員會(huì)同財(cái)務(wù)人員對(duì)庫(kù)存貨物每季季末盤(pán)點(diǎn)對(duì)賬。發(fā)現(xiàn)盈余、短少、殘缺，必須查明原因，分清責(zé)任，及時(shí)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，提出處理意見(jiàn)，報(bào)公司總經(jīng)理。

八、做好倉(cāng)庫(kù)與運(yùn)輸環(huán)節(jié)的銜接工作，在保證貨物供應(yīng)、合理儲(chǔ)備的前提下，力求減少庫(kù)存量，并對(duì)貨物的利用、積壓產(chǎn)品的處理提出建議。

九、根據(jù)各種貨物的不同種類(lèi)及特性，結(jié)合倉(cāng)庫(kù)條件，保證倉(cāng)庫(kù)貨物定置擺放，合理有序，保證貨物的進(jìn)出和盤(pán)存方便。

十、對(duì)于有特殊要求等貨物，應(yīng)指定專(zhuān)人管理，并設(shè)置明顯標(biāo)志。

十一、建立健全出入庫(kù)人員登記制度。

十二、嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實(shí)做好防火、防盜工作，保證倉(cāng)庫(kù)和貨物財(cái)產(chǎn)的安全。

十三、庫(kù)管人員每天上下班前要做到三“檢查”，確保財(cái)產(chǎn)貨物的完整。如有異常情況，要立即上報(bào)主管經(jīng)理。

(1)上班必須檢查倉(cāng)庫(kù)門(mén)鎖有無(wú)異常，物品有無(wú)丟失。

(2)下班檢查是否鎖門(mén)、拉閘、斷電及不安全隱患。

(3)檢查有特殊要求物品是否單獨(dú)存儲(chǔ)、妥善保管。

十四、嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)保管紀(jì)律、規(guī)定，倉(cāng)庫(kù)保管紀(jì)律內(nèi)容規(guī)定;

(1)嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙。

(2)嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。

(3)嚴(yán)禁涂改賬目。

(4)嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)存放雜物、廢品。

(5)嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)存放私人物品。

(6)嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)閑談、談笑、打鬧。

(7)嚴(yán)禁隨意動(dòng)用倉(cāng)庫(kù)消防器材。

(8)嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)亂放電源，臨時(shí)電線(xiàn)，臨時(shí)照明。

本管理流程自下發(fā)之日起試行。

一、入庫(kù)

1、行政物資入庫(kù)，需行政負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《入庫(kù)單》，并與行政倉(cāng)庫(kù)保管員共同驗(yàn)收，核對(duì)清點(diǎn)物資名稱(chēng)、數(shù)量是否一致。

2.物資入庫(kù)后，應(yīng)擺放整齊，并標(biāo)明物資名稱(chēng)，以便查找。

二、出庫(kù)

1、物資出庫(kù)，應(yīng)持hrm簽字的《出庫(kù)單》，交由倉(cāng)庫(kù)保管員出庫(kù)，同時(shí)修改庫(kù)存量。倉(cāng)庫(kù)物資，未經(jīng)hrm批準(zhǔn)，一律不準(zhǔn)擅自借出。

2、倉(cāng)庫(kù)要嚴(yán)格保衛(wèi)制度，禁止非本庫(kù)工作人員擅自入庫(kù)。保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識(shí)。

3、所有物資出庫(kù)憑證，倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)妥善保管。

三、倉(cāng)庫(kù)管理

1、所購(gòu)一切物資材料，嚴(yán)格實(shí)行先入庫(kù)、后使用制度。如發(fā)現(xiàn)行政物資短缺，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人補(bǔ)充購(gòu)買(mǎi)。

2、倉(cāng)庫(kù)應(yīng)每季度對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，做到賬、物相符。

3、倉(cāng)管員要認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)的安全工作，經(jīng)常巡視倉(cāng)庫(kù)，檢查有無(wú)可疑跡象。要認(rèn)真做好防火、防潮、防盜工作，檢查火災(zāi)危險(xiǎn)隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。

4、建立電子版及紙質(zhì)版兩套庫(kù)存記錄，并附完整的入庫(kù)、出庫(kù)記錄。

s管理規(guī)范篇四

1、公章使用:由鎮(zhèn)名義簽發(fā)的文件、文書(shū)，包括各類(lèi)通知、通報(bào)、報(bào)告、決定、計(jì)劃、紀(jì)要、函件、報(bào)表等，代表鎮(zhèn)對(duì)外工作聯(lián)系的介紹信，需證明的各類(lèi)材料，與我鎮(zhèn)的各類(lèi)合同、項(xiàng)目協(xié)議、授權(quán)書(shū)、承諾書(shū)及其它需要的簽章等。

2、其它情況需加斧章時(shí)，必須由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)簽批。

1、凡在紅頭文件、賬目款項(xiàng)、重要數(shù)字、以單位名義發(fā)信息與我鎮(zhèn)的各類(lèi)合同、項(xiàng)目協(xié)議、授權(quán)書(shū)、承諾書(shū)等重要材料上加斧章的，必須由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)簽字后，方可蓋章。

2、凡涉及到財(cái)務(wù)、人事、工資等內(nèi)容的各類(lèi)型報(bào)表、報(bào)告、申請(qǐng)、便函、介紹信等必須由單位負(fù)責(zé)人簽字后蓋章，否則，不予蓋章。

3、凡涉及個(gè)人事項(xiàng)需加斧章的材料，如貸款、擔(dān)保、落戶(hù)口等一律由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)同意簽字后，方可蓋章。

4、一般報(bào)送材料、便函、需加斧章的，由審核材料的分管領(lǐng)導(dǎo)同意簽字后，方可蓋章。

5、單位介紹信蓋章時(shí)均應(yīng)由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);單位介紹信由辦公室統(tǒng)一編頁(yè)，存根由專(zhuān)人保管存檔。

6、公章禁止帶出本單位外使用。如因特殊需要，必須經(jīng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人同意后，方可帶出。公章帶出期間，借用人只可將公章用于申請(qǐng)事由，并對(duì)公章的使用后果承擔(dān)一切責(zé)任。

7、對(duì)一些行文不規(guī)范(字跡潦草、有明顯涂、改痕跡、表達(dá)不清、落款單位不明)的文檔，拒絕加蓋印章。

8、單位印章一律不得在空白紙頁(yè)上使用。嚴(yán)禁在空白的紙張、表格、信函、證件等上面加蓋鎮(zhèn)行政章或業(yè)務(wù)專(zhuān)用章。嚴(yán)禁填蓋空白合同、協(xié)議、證明及介紹信，如遇特殊情況，必須提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，方可用章。

9、凡啟用公章，經(jīng)辦人都要先出示領(lǐng)導(dǎo)簽字，然后認(rèn)真填寫(xiě)公章啟用登記表，經(jīng)辦人在“公章啟用登記表”上簽字并填寫(xiě)清楚文件材料名稱(chēng)、份數(shù)、時(shí)間和需要說(shuō)明的事項(xiàng)，公章管理人員進(jìn)行審核，嚴(yán)格按文件核準(zhǔn)印數(shù)加斧章，確保無(wú)誤后方可蓋章。

10、特殊情況急需使用公章的，由公章使用人注明事由，并向分管負(fù)責(zé)人和主要負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系后可先行用章，但公章使用人應(yīng)在事后及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)。

11、負(fù)責(zé)管理公章人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格管理，按照管理程序辦事，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核對(duì)有關(guān)內(nèi)容，使用人所填寫(xiě)的內(nèi)容和擬使用公章的文稿材料不符的，不予用章。

12、規(guī)范使用印章，做到“齊年蓋月”(即印章的左邊緣與落款日期的`年相齊，月、日蓋在印章的下面);蓋章時(shí)用力要均勻，落印要平衡，印泥(油)要適度，保證印跡端正、清晰。

13、有下列情況，公章必須停用:單位名稱(chēng)變動(dòng);公章使用損壞;公章遺失或被盜，聲明作廢。

14、經(jīng)批準(zhǔn)停止使用的公章由鎮(zhèn)辦公室統(tǒng)一封存或送相關(guān)部門(mén)銷(xiāo)毀，不得私自處理。

1、本鎮(zhèn)所有公章由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得私自轉(zhuǎn)交他人代管;保管人員要建立“公章啟用登記表”，按照規(guī)定程序使用，嚴(yán)禁私自交于他人。

2、保管人需負(fù)責(zé)對(duì)印章保管的安全，公章存放在指定安全的地方，嚴(yán)禁擅自攜帶外出。

3、公章保管人因事離崗時(shí)，須由部門(mén)主管指定人員暫時(shí)代管，以免貽誤工作;公章專(zhuān)管員外出，移交公章時(shí)，需由主要領(lǐng)導(dǎo)同意。

4、保管人需負(fù)責(zé)對(duì)印章的保養(yǎng)，使用中達(dá)到干凈、字跡清晰、色調(diào)鮮艷。

5、保管人因工作需要調(diào)離，需辦理公章交接手續(xù)。

6、公章遺失應(yīng)及時(shí)上報(bào)，對(duì)外登報(bào)作廢。

s管理規(guī)范篇五

總則

（1）公司客服人員是客戶(hù)了解、認(rèn)識(shí)、接受公司的直接渠道。市場(chǎng)客服人員的行為對(duì)公司形象至關(guān)重要，為此特制定本行為規(guī)范。

（2）市場(chǎng)人員行為規(guī)范是客服人員在任職期間必須遵守的基本行為準(zhǔn)則。

（3）任何客戶(hù)和公司相關(guān)部門(mén)及個(gè)人均有權(quán)客服人員的行為依據(jù)本行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督。

市場(chǎng)客服人員的管理制度：

1、 市場(chǎng)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并以主人翁的精神，盡最大的'努力，發(fā)揮各自的潛能。應(yīng)嚴(yán)格維護(hù)公司的形象和利益。

2、任何場(chǎng)合不得講臟話(huà)；業(yè)務(wù)溝通應(yīng)該講普通話(huà)。不允許對(duì)客戶(hù)有不尊重的稱(chēng)謂（例如：綽號(hào)）。

3、進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時(shí)，不得在宣傳資料上對(duì)競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)家及其產(chǎn)品進(jìn)行詆毀。

4、未經(jīng)授權(quán)，不準(zhǔn)公開(kāi)公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

5、工作人員絕對(duì)不可以有任何接觸及客戶(hù)隱私的行為。

6、 市場(chǎng)人員應(yīng)嚴(yán)格服從公司的統(tǒng)一安排、調(diào)度、不得擅自開(kāi)展市場(chǎng)工作。

7、 市場(chǎng)人員必須接受崗位培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，對(duì)于不合格人員堅(jiān)決給予辭退。

8、 市場(chǎng)人員應(yīng)認(rèn)真完成公司交予的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

9、 市場(chǎng)人員應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、共同協(xié)作、如發(fā)現(xiàn)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，公司將嚴(yán)加處理。

10、 市場(chǎng)人員應(yīng)該將所得信息及時(shí)準(zhǔn)確的反饋給公司。

11、 市場(chǎng)人員應(yīng)做好客戶(hù)信息反饋工作，對(duì)入駐客戶(hù)應(yīng)定期回訪(fǎng)。

12、 市場(chǎng)人員在得到客戶(hù)通知后，應(yīng)及時(shí)通報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)客戶(hù)提出的建議及疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)做好記錄。并及時(shí)向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

13、 市場(chǎng)人員因故辭職或離開(kāi)公司。在離開(kāi)公司之前應(yīng)將其所有的業(yè)務(wù)關(guān)系交接給公司，其業(yè)務(wù)所產(chǎn)生費(fèi)用與公司借款一并結(jié)算清，并與公司簽署解除聘用合同方可離開(kāi)公司。

14、 市場(chǎng)人員外出，必須遵守法律，不做違反公司安全制度，如有違反，后果自負(fù)。

15、 市場(chǎng)人員應(yīng)愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，如有損壞公司財(cái)產(chǎn)者應(yīng)照價(jià)賠償，或依法追究其責(zé)任。

16、 市場(chǎng)人員不得損害公司利益，如有損害公司利益情況發(fā)生，公司將有權(quán)予以嚴(yán)懲。直至辭退開(kāi)除，后果嚴(yán)重者，將依法予以起訴。

以上管理制度，市場(chǎng)人員應(yīng)認(rèn)真遵守、嚴(yán)格要求自已，做一個(gè)合格優(yōu)秀的客服人員，并在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷磨練自己，提高自己的工作能力。

以上為市場(chǎng)部門(mén)的有關(guān)制度即日起實(shí)行，在實(shí)行期間，公司有權(quán)做出部分更改，須經(jīng)全體員工同意通過(guò)，同時(shí)公司將保留該政策的解釋權(quán)。

為加強(qiáng)制度建設(shè)、規(guī)范工作流程、提高工作效率，特制定業(yè)務(wù)人員管理制度。

本制度適用于市場(chǎng)部所有員工外出或出差之情形。制度如下：

1、 要求市場(chǎng)部人員每天到公司上下班打卡簽到，出差前填寫(xiě)《出差申請(qǐng)表》；如有特殊情況，須提前1天填寫(xiě)好《出差申請(qǐng)表》，經(jīng)部門(mén)主管簽字確認(rèn)，由人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)，方可出差。

2、 在出差期間，如無(wú)法按《出差申請(qǐng)表》中所描述日期完成任務(wù)的，或發(fā)生其他緊急事件：必須及時(shí)致電人力資源部，說(shuō)明原因、表明情況，或必要時(shí)聽(tīng)從總經(jīng)理安排，方可繼續(xù)出差；回公司后及時(shí)補(bǔ)充或更改《出差申請(qǐng)表》，以便準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)考勤。

3、 市場(chǎng)部人員從聯(lián)系業(yè)務(wù)到日常溝通、價(jià)格談判、合同簽訂、下單生產(chǎn)等過(guò)程，須遵守公司業(yè)務(wù)流程。

4、 市場(chǎng)部人員每次出差后，需填寫(xiě)一份《客戶(hù)拜訪(fǎng)名單記錄》（內(nèi)容必需包括但不限于：拜訪(fǎng)日期、客戶(hù)姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話(huà)、公司名稱(chēng)、地址等內(nèi)容，此名單記錄發(fā)一份到人力資源部郵箱），每周總結(jié)客戶(hù)名單以及客戶(hù)追蹤信息，并編寫(xiě)每周工作報(bào)告以及下周工作計(jì)劃。人力資源部有權(quán)對(duì)業(yè)務(wù)部遞交的《客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄》進(jìn)行適當(dāng)核實(shí)，如有不實(shí)，發(fā)現(xiàn)一次，對(duì)弄虛作假者按照《員工手冊(cè)》進(jìn)行處理，加扣一天工資（總工資/21.75），并罰200元。

5、 每月月初，市場(chǎng)部人員需按要求編寫(xiě)《月工作報(bào)告》以及下月工作計(jì)劃。

6、 市場(chǎng)部人員出差除了與客戶(hù)保持良好的溝通和業(yè)務(wù)關(guān)系外，做事要有禮有節(jié)，同時(shí)維護(hù)公司的利益和形象。

7、 市場(chǎng)部人員不得借出差機(jī)會(huì)辦理私事、不得兼職、不得做影響工作的任何事項(xiàng)。

8、 本規(guī)定未述盡事宜，均參照《員工手冊(cè)》進(jìn)行處理，人力資源部對(duì)此規(guī)定有權(quán)做出更改。

s管理規(guī)范篇六

外包人員管理是為了提高集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化，成本最小化，降低簡(jiǎn)單勞動(dòng)比例，規(guī)范業(yè)務(wù)外包的管理，及時(shí)解決外包過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量，避免公司財(cái)產(chǎn)損失，特制定本辦法。

好消息：如果你有業(yè)務(wù)需要，或者是有意向了解更多詳情，請(qǐng)登錄匯銷(xiāo)企業(yè)管理（上海）有限公司官網(wǎng)，或者撥打免費(fèi)電話(huà)：400-6912-198。（匯銷(xiāo)企業(yè)管理（上海）有限公司微信公眾號(hào):hxqg1816）

外包人員管理?外包管理辦法八條：

一、外包人員管理：外包項(xiàng)目由人力資源部統(tǒng)一規(guī)劃與審批，項(xiàng)目的招標(biāo)由采購(gòu)部負(fù)責(zé)，運(yùn)營(yíng)、檢查等日常管理工作由業(yè)務(wù)外包部門(mén)負(fù)責(zé)。

二外包項(xiàng)目的范圍。非本公司核心業(yè)務(wù)，僅做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額的工作、任何不提供高級(jí)發(fā)展機(jī)會(huì)的活動(dòng)與業(yè)務(wù)，需建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的業(yè)務(wù)都可采取外包的方式。

三、外包項(xiàng)目的申請(qǐng)。各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)企業(yè)發(fā)展的情況，需要將部分業(yè)務(wù)外包時(shí)，可以向人力資源部提出外包工作內(nèi)容，填寫(xiě)《外包項(xiàng)目申請(qǐng)表》，經(jīng)審查合格后進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)或定向儀標(biāo)。

四、外包價(jià)格的.核定。已確定的外包項(xiàng)目由業(yè)務(wù)外包部門(mén)牽頭會(huì)同計(jì)劃財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén)確定對(duì)外招標(biāo)的參考價(jià)格和相關(guān)條件、制作標(biāo)書(shū)。

五、外包人員管理：招投標(biāo)管理。由采購(gòu)部組織外包項(xiàng)目的公告、招標(biāo)會(huì)等相關(guān)的招標(biāo)、評(píng)標(biāo)工作，并與外包商簽訂合同，合同簽訂三日內(nèi)將外包項(xiàng)目的有關(guān)資料報(bào)檔案室存檔。

六、外包人員管理：外包期間的質(zhì)量管理。業(yè)務(wù)外包部門(mén)依據(jù)合同的規(guī)定負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的日?？己伺c服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控工作，定期收集信息，并將相應(yīng)的信息填入《外包服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表》與付款審批但一起作為付款的依據(jù)。

行合同，積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反映問(wèn)題，避免企業(yè)損失的相關(guān)人員，給予不高于節(jié)省部分10%的獎(jiǎng)勵(lì)，單筆獎(jiǎng)勵(lì)金額不超過(guò)1000元。具體獎(jiǎng)勵(lì)比例由人力資源部確定。

八、外包人員管理：處罰規(guī)定。

1、對(duì)于未嚴(yán)格按招標(biāo)程序進(jìn)行外包項(xiàng)目，對(duì)采購(gòu)部及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人以“記過(guò)”處罰，并進(jìn)行相應(yīng)的罰款。

2、合同期間，業(yè)務(wù)外包部門(mén)沒(méi)有履行職責(zé)定期檢查，及時(shí)反饋信息的，給予相關(guān)負(fù)責(zé)人處以100元罰款。

3、對(duì)于財(cái)務(wù)人員收到相應(yīng)信息為在付款時(shí)準(zhǔn)確的體現(xiàn)，視情況的輕重給予相關(guān)負(fù)責(zé)人200元以上的罰款。

4、外包項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中未達(dá)到合同的要求，存在服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)公司形象、財(cái)產(chǎn)造成損失者，外包業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人未提出解決的辦法而由其他部門(mén)發(fā)現(xiàn)后，對(duì)外包業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人按人力資源制度的相關(guān)罰則給予處罰。

1.2?????????外包項(xiàng)目人員：指承包單位派到公司負(fù)責(zé)具體實(shí)施該業(yè)務(wù)的人員。

2.1?????????設(shè)備維護(hù)及計(jì)劃小修；

2.2?????????公司安全保衛(wèi)；

2.3?????????公司其他可能增加或減少的外包項(xiàng)目。

3.3?????????承包方與其派出人員簽訂勞動(dòng)合同，并按時(shí)、足額發(fā)放工資，辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。

公司按合同約定結(jié)算支付外包費(fèi)用，承包方必須為公司開(kāi)具正式發(fā)票。

5.1?????????承包方人員由公司進(jìn)行選擇并實(shí)施監(jiān)督管理；

5.7?????????公司在按雙方約定與承包方終止合同時(shí)，可不向該承包方支付任何人員補(bǔ)償或賠償。

6.6?????????承包方派出人員應(yīng)保守公司的商業(yè)秘密；

6.7?????????發(fā)生工傷事故應(yīng)由承包方自行負(fù)責(zé)；

6.8?????????承包方應(yīng)聽(tīng)取公司意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。

7.6?????????承包方派出人員應(yīng)統(tǒng)一工作服，以區(qū)別公司員工著裝，同時(shí)需按要求統(tǒng)一佩戴崗牌。

8.1?????????本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

8.2?????????本制度自2015年1月31日起執(zhí)行。