對某一單位、某一部門工作進行全面性總結，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點，也要寫經驗教訓和今后如何改進的意見等。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

醫院精神文明建設總結存在不足篇一

醫院精神文明建設工作計劃??20_年我院是實現跨越的關鍵一年。因此，做好20_年精神文明建設工作，為醫院的發展提供堅實的基礎，開創醫院各項工作的新局面具有十分重要意義。

全面貫徹落實黨的_大和_屆三中全會精神，深入開展以“持續改進質量，保障醫療安全”為主題的“醫療質量萬里行活動”，傳承愛崗敬業、見義勇為、助人為樂、拾金不昧等作風，以建院十周年為平臺，扎實推進醫德醫風建設，把減輕患者負擔作為一項惠民工程來實施，為群眾提供優質、便利的醫療服務，爭創文明單位。

(一)認真學習黨的_屆三中全會精神，把學_x大精神同加強黨的執政能力建設緊密結合起來，同保持共產黨員先進性教育緊密結合起來。把思想統一到黨的_屆三中全會精神上來，深刻認識精神文明建設工作的極端重要性，不斷加強做好精神文明建設工作的責任感和使命感。

(二)堅定理想信念教育。要著力加強和改進思想政治工作，緊密結合教職工的思想實際，以理想信念教育為核心。進行辨證唯物主義和歷史唯物主義教育，深入進行加強維護社會穩定、維護祖國統一、維護民族團結教育。大張旗鼓地開展馬克思主義的“五觀”教育。引導醫護人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定中國特色社會主義的理想信念。

(三)進一步提高醫護人員的職業道德素質和技能業務素質，培養造就一批中青年優秀骨干。大力倡導無私奉獻，以院為家，助人為樂的精神，認真落實醫護人員道德規范和實施細則。

(四)堅定不移地把醫風醫德教育擺在首要位置。結合醫院實際，認真貫徹落實中央有關文件精神，進一步加強法制教育，紀律教育和思想政治教育，創建和諧醫院。

(五)開展便民利民惠民活動，為貧困患者減免醫療費用。

(六)社會治安綜合治理工作。

1.落實綜合治理責任制，分清職責，發現問題，及時解決。加強防范措施，做好醫院的防火防盜等安全管理工作。

2.續做好普法工作，法制教育合格率達100%。

3.達到無黃、賭、毒現象，讓醫院成為一片凈土。

(七)計劃生育。

計劃生育工作要努力貫徹中央《關于加強計劃生育》工作，嚴格控制人口增長的決定，進一步強化計劃生育的組織、宣傳、教育、服務工作，積極開展紅字會有關活動。

(八)充分發揮醫院特色，加強思想文化陣地建設。開展文化、宣傳、體育活動，如：知識競賽，演講等，豐富生活，陶冶情操。

(九)重視精神文明細胞建設，開展創建文明科室、文明個人的評選活動。

醫院精神文明建設總結存在不足篇二

蓬溪中醫院〃蓬溪骨科醫院創建于1951年，1981年經四川省衛生廳批準成為縣級中醫院，1998年建設成為國家二級乙等醫院，2004年改制為民營醫院。八年多來，我院認真貫徹落實十七大精神和科學發展觀，緊緊圍繞以病人為中心、提供優質服務的工作重點，堅持以人為本，重視提高職工素質，加大管理力度，讓精神文明之花在蓬溪中醫院〃蓬溪骨科醫院開得更加鮮艷，醫院被評為遂寧市文明單位、市勞動關系和諧企業、社會組織評估為4a級企業、市學習實踐科學發展觀先進單位，市先進社會組織，市藥品醫療器械安全信用a級單位、市最具社會責任的愛心企業、市不良藥品反映監測二等獎，黨支部被命名為四川省社會組織創先爭優、樹立四個新形象黨支部，2012年榮獲遂寧市先進黨支部。先后被縣衛生局評為衛生目標優勝單位、先進基層黨組織，5.12抗震救災先進集體。被縣物價局評為價格誠信單位。醫院藥房被縣食品藥品監督管理局評為放心藥房。醫院法人代表、院長王健忠2017年被蓬溪、縣府評為十大杰出青年，受到蓬溪各界人士贊譽。

一、領導堅強有力，教育管理到位

重點來抓。一方面組織全院干部職工學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十七大精神，加強職工社會主義榮辱觀教育，使職工牢記八榮八恥；學習《中華人民共和國醫德規范和實施辦法》；另一方面以全縣開展的繼續解放思想和學習踐行科學發展觀活動為主線，加大管理力度，采取上輔導課、分科室討論、演講比賽、優質服務競賽、辦展板、專欄等形式，通過醫院與科室、科室與個人簽訂目標責任書，在科室顯要的位置制作了本科室醫務人員竭誠為您提供服務，不收取‘紅包’及任何禮品公開承諾座牌。醫德醫風糾風小組堅持不定期查崗，對服務態度不好，受到病人或家屬投訴的，經調查核實，視情節輕重給予處理；職工上班一律佩帶胸牌，在科室顯眼處掛有醫務人員監督崗，設有舉報箱、意見簿，向病人發放咨詢卡，自覺接受群眾監督。通過教育，全體職工樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，立足本職崗位，勤奮工作，文明服務。門診部采用彈性工作制，當病人就診高峰時，由各科從病房派醫務人員支援門診。只要還有患者需要看病，哪怕是到了下班時間也要自覺推遲下班。在病房上班的醫護人員一有搶救隨喊隨到，從計較個人得失。

二、重視便民服務，為患者提供文明、方便的就醫環境 門診部設有導診臺，為群眾免費測血壓，免費提供開水；新制作就診流程圖，公布醫療服務價格和常用藥品價格并公布價格監督電話；科室設有舉報箱，診室有意見簿；實行病人選醫生和住院費用一日清單制。

2

醫院投資8萬多元新建了一個50多平方米的輸液大廳，內設空調、彩電、沙發，為患者提供方便，溫馨的輸液環境。在門診部新設一便民藥房，堅持24小時值班，為群眾提供便利。

縣城內救護車免費接病人入院診療和免費接孕產婦住院生產并平安送回家；婦道科為新產婦免費提供糖蛋餐，檢驗科為病人免費寄送檢驗報告單等。

醫院進行了大規模的環境整治，在醫院門診、住院部走廊懸掛了中醫名人肖像、中醫名言警句，中醫健康知識宣傳等書畫作品和攝影作品，設置了體現中醫文化特色的牌匾，特別是重點中醫專科的裝飾布局，充分體現了中醫藥文化特色。在二樓休閑花園除建有三個六角亭和種植花草外，有中醫標志鑄銅雕塑藥碾和中醫古代先賢李時珍、華佗、孫思邈、張仲景的鑄銅雕塑以及張仲景脈診互動鍛銅雕塑，營造了濃郁的中醫藥文化氛圍。職工和住院病人的工作、生活、休養環境變得更加安全、舒適、幽雅。

三、注重文體活動，活躍職工業余文化生活

毒現象在院內發生，為增強職工努力工作的信心和決心提供了精神保障。

四、熱心公益事業，真情回報社會

醫院積極實施民生工程，開展社會公益事業，真情回報社會。50公司范圍內，免費接送病人、各種檢查優惠費（低于規定收費價）、免費義診（三下鄉優惠）送醫送藥、送健康知識資料、救助三無人員和特困戶（含留守老幼優惠）、五保戶住院伙食免費、醫療費減免、救助殘疾人、獻愛心捐贈、搶險救災、開展優惠活動。以上開展公益與慈善活動項目達10項，據不完全統計，從2017年至2011年四年時間合計金額達400余萬元，占四年業務總收入的3.5%，充分體現了民辦非企業的公益性特點，努力回報社會。

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醫院精神文明建設總結存在不足篇三

為切實抓好醫院20_年精神文明單位創建工作，進一步推動“三個文明”建設，不斷把文明創建工作引向深入，現結合我院實際，制定工作計劃如下：

一，指導思想。

以科學發展觀和黨的十x大精神為指導，全面貫徹落實精神文明建設中創建文明單位六條標準和長春市公民道德教育實施綱要，以科學發展觀強化醫院“以人為本”的服務理念，創新服務模式，創新服務機制，大力宏揚“重德敬業，求實創新”的醫院精神，努力構建和諧社會環境，不斷提高服務質量，改善服務態度，提升社會群眾滿意度。

二，工作目標：

確保順利完成20_年工作任務，爭創吉林省健康慈善醫院，深入開展長春市精神文明建設和“醫藥回扣專項治理年”活動，鞏固慈善文明單位創建成果。

通過扎實有效的創建活動，進一步增強全院干部職工的文明意識，敬業意識，法制意識，激發全院干部職工“愛醫院，愛崗位，愛病人”的熱情，塑造醫院良好文明形象，并以新醫改實施和等級醫院評審為契機，進一步完善醫院績效管理，提升醫療質量和服務質量，優化醫院環境，做到硬件軟件一起抓，兩個效益一起上，以飽滿的工作熱情和嶄新的精神面貌，促進醫院跨越式發展，力爭將醫院建設成服務一流，質量一流，設施一流，環境一流，人才一流，管理一流的二級甲等綜合性醫院。

三，主要任務：

1，圍繞“醫藥回扣專項治理年”活動，不斷加強思想道德和行業作風建設。

(1)以思想作風建設為重點，進一步加強醫院黨政領導班子和黨員，干部隊伍建設。

通過繼續貫徹學習實踐科學發展觀和黨的十八大學習活動，提高領導干部的政治理論和管理水平;加強管理隊伍的廉政教育和作風建設，打造廉潔勤政的干部隊伍;加強對黨員的教育管理，積極發揮黨員在文明創建中的先鋒模范作用。

干部隊伍是醫院三個文明建設的骨干力量，要高度重視文明創建工作，牢固樹立文明創建意識，按照市級文明創建實施規化，落實創建措施，把精神文明創建工作滲透到日常工作中去，在完成精神文明創建任務中發揮中堅作用。

(2)加強職工的思想政治和職業道德教育。利用職工文明學習開展正確的人生觀，職業觀，道德觀教育，弘揚正氣，廉潔行醫，切實從病人利益出發，愛崗敬業。以增強責任意識，服務意識，崗位意識為重點，豐富和深化醫德建設的內涵，提升醫務人員精神文明素質，樹立良好的衛生行業形象。通過樹立先進典型，大力弘揚高尚的醫德風范，帶動整個職工隊伍的醫德建設。

(3)加強行風監督機制建設。定期召開行風監督員會議，完善醫德考評管理，通過問卷調查，意見箱意見本，公布監督電話，完善投訴處理機制，及時查處違反行風行為。嚴格執行藥品，設備招標采購制度，開展處方點評管理，公布藥品用量排序，實行前幾位藥品限量或停用政策，完善購銷領域不正之風防范機制。

2，加強業務學習和人才培養，提高醫療技術水平。

(1)開展定期的業務集中培訓，各科室每月開展以業務講課，疾病查房，病歷討論的業務學習，定期邀請專家來院講座培訓，提高醫務人員業務知識水平。

(2)繼續加強醫務人員的繼續教育和學歷教育，有計劃選派醫療骨干到上級醫院進修。

(3)加強新員工和低年資員工的崗位技能培訓，開展崗位練兵活動和操作比武。

(4)舉辦法律法規知識講座和知識競賽，提高職工依法行醫水平，保障醫療安全。

3，優化服務管理，改善就醫環境。

(1)加強服務流程優化的研究，合理調配資源，簡化服務流程，縮短就診等候時間，改進服務質量。

(2)加強軟硬件投入，加強醫院信息系統建設，緩解看病難問題。

(3)開展便民措施，加強綠色通道管理，建立優質服務體系。

(4)認真做好愛國衛生運動，美化環境，開展人性化護理，為病人提供舒適的就醫環境。

(5)加強治安管理和安全管理，保障病人人身和財產安全。

(1)繼續完善醫院績效管理方案，促進醫院綜合實力提升。

(2)實施臨床路徑試點，規范診療行為，提升醫療質量。

(3)推行電子病歷，提高工作效率。

5，注重醫院文化建設。加強醫院文明細胞創建，充分發揮工，青，婦等團體的作用，開展文體活動，積極爭創青年文明號，巾幗示范崗，優秀護士，優秀黨員的評比活動。組織職工外出旅游參觀學習。通過各種有意義的活動來激發職工的創造性和主觀能動性。達到增強團結，增強團隊精神和凝聚力，保障醫院的健康發展。

7，不斷強化精神文明建設的組織領導。按照市級文明單位創建實施規范，把精神文明建設工作列入重點議事日程，做到創建工作持續化，常態化，從而有效地推動精神文明建設。主動參與文明省城，美麗鄉村創建工作，開展文明結對共建和警民共建活動，使整個創建工作深入持久地開展。

在新的一年里扎實推進各項工作的落實，努力學習實踐科學發展觀，把群眾滿意與否作為檢驗精神文明建設的標準，持之以恒推動醫院全面進步。

醫院精神文明建設總結存在不足篇四

2017年，我院在x委x政府的正確領導和x文明委的具體指導下，堅持“以病人為中心”的服務理念，堅持精神文明重在建設的方針，緊緊圍繞醫院中心工作，在鞏固我院xx級文明單位的基礎上，以創建全省文明縣活動為載體，不斷完善基礎設施，改善診療環境，不斷提高-干部職工的工作熱情，提高診療水平，加強思想道德建設和醫院文化建設，深入開展群眾性的精神文明創建活動，有力地促進了醫院各項工作，取得了顯著成效。

一、明確指導思想，扎實開展創建活動

2017年，我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，學習貫徹黨和一，堅持從實際出發，以人為本的原則，積極開展群眾性的精神文明創建工作。我們堅持以病人為中心，以重點專科建設和人性化服務為重點，著力增強醫院競爭力和服務水平，用優異的工作績效檢驗創建工作成果，實現中心工作與創建活動協調發展，相互促進，確保精神文明創建活動蓬勃開展。

二、健全機構，狠抓落實

1

及工作規劃，明確了指導思想、總體思路及目標任務等，使各科室負責人責任明確、思想統一，提高了對精神文明建設的認識。同時，將精神文明建設的內容納入醫院工作的具體目標，在日常工作中，始終做到把精神文明建設與業務工作同部署、同檢查、同評比、同考核，抓鞏固，求實效；抓環節、求統一；抓提高，求發展。使文明建設工作做到虛實結合，以虛促實，保證創建工作扎實有序地開展。

三、加強思想道德建設，不斷提高職工綜合素質

思想政治工作是精神文明建設的重要組成部分，為此，我院

積極展開扎實有效的理論學習。

一是堅持科室集中學習制度，用精神武裝頭腦，積極

三是加強《公民道德實施綱要》的宣傳和學習。在職工中廣

2

以社會主義核心價值體系建設為依托，不斷加強道德載體建設，廣泛開展各種形式的道德實踐活動，引導人們身體力行道德規范，不斷提高職工的思想素質和政治覺悟，推動我院精神文明建設的進一步深化。

四、積極開展黨的群眾路線教育實踐活動

黨的群眾路線教育實踐活動堅持以馬克思列寧主義、毛澤東

思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，牢牢把握“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以為民務實清廉為主題，突出作風建設，貫徹整風精神，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，提高新形勢下做好群眾工作的能力，健全聯系服務群眾的長效機制。

醫院成立了教育實踐活動領導小組，制訂了教育實踐活動實

施方案、學習計劃，召開了開展教育實踐活動動員大會、查擺“四風”問題專題會。及時購買印發了學習資料和工作筆記，通過集中學習和個人自學的方式，認真組織黨員干部學習了規定的學習篇目，并撰寫了學習筆記、心得體會。通過發放征求意見函、發放調查表、召開座談會等方式，充分聽取群眾意見。聚焦“四風”，深刻查擺在思想境界、宗旨意識、工作作風、廉潔自律等方面的問題，使黨員干部思想認識進一步提高，作風進一步轉變，黨群干群關系進一步密切，為民務實清廉形象進一步樹立，基層基礎進一步夯實，為實現我院跨越發展提供堅強保證。

五、規范醫院管理，增強醫院競爭力,滿足群眾就醫需求

3

我們將開展的全省文明縣活動與“三好一滿意”活動相結合，狠抓醫療質量與服務水平。嚴格實行院、科兩級管理責任制及目標管理責任考核制，年初與各科室簽訂目標責任書，建立健全了醫院三級查房制度，嚴格執行醫療制度，堅持每周行政大查房，醫務科、護理部每月不定期質量抽查，使全院的工作質量、醫療安全得到進一步提高。堅持“一切以病人為中心”的服務理念，堅持導醫服務、微笑服務，嚴格遵守醫院服務規范、服務用語規范，加強醫患溝通，使醫院的服務水平得到不斷提升。完善經濟核算辦法，控制醫療成本,降低醫療費用，嚴格執行物價收費標準，堅持價格公示制度等，提高了收費透明度，減輕了病人的負擔。堅持院務公開，對藥品采購、大額度資金使用等實行集體決策制度，并在院公示欄公示。積極加強機關效能建設，完善工作制度，辦事流程公示，聘請了xx位社會監督員，定期召開會議收集意見、建議，不斷改進工作，以積極態度接受社會監督。

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醫院精神文明建設總結存在不足篇五

2017年，我院在x委x政府的正確領導和x文明委的具體指導下，堅持“以病人為中心”的服務理念，堅持精神文明重在建設的方針，緊緊圍繞醫院中心工作，在鞏固我院xx級文明單位的基礎上，以創建全省文明縣活動為載體，不斷完善基礎設施，改善診療環境，不斷提高-干部職工的工作熱情，提高診療水平，加強思想道德建設和醫院文化建設，深入開展群眾性的精神文明創建活動，有力地促進了醫院各項工作，取得了顯著成效。

一、明確指導思想，扎實開展創建活動

2017年，我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，學習貫徹黨和一，堅持從實際出發，以人為本的原則，積極開展群眾性的精神文明創建工作。我們堅持以病人為中心，以重點專科建設和人性化服務為重點，著力增強醫院競爭力和服務水平，用優異的工作績效檢驗創建工作成果，實現中心工作與創建活動協調發展，相互促進，確保精神文明創建活動蓬勃開展。

二、健全機構，狠抓落實

1

及工作規劃，明確了指導思想、總體思路及目標任務等，使各科室負責人責任明確、思想統一，提高了對精神文明建設的認識。同時，將精神文明建設的內容納入醫院工作的具體目標，在日常工作中，始終做到把精神文明建設與業務工作同部署、同檢查、同評比、同考核，抓鞏固，求實效；抓環節、求統一；抓提高，求發展。使文明建設工作做到虛實結合，以虛促實，保證創建工作扎實有序地開展。

三、加強思想道德建設，不斷提高職工綜合素質

思想政治工作是精神文明建設的重要組成部分，為此，我院

積極展開扎實有效的理論學習。

一是堅持科室集中學習制度，用精神武裝頭腦，積極

三是加強《公民道德實施綱要》的宣傳和學習。在職工中廣

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以社會主義核心價值體系建設為依托，不斷加強道德載體建設，廣泛開展各種形式的道德實踐活動，引導人們身體力行道德規范，不斷提高職工的思想素質和政治覺悟，推動我院精神文明建設的進一步深化。

四、積極開展黨的群眾路線教育實踐活動

黨的群眾路線教育實踐活動堅持以馬克思列寧主義、毛澤東

思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，牢牢把握“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以為民務實清廉為主題，突出作風建設，貫徹整風精神，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，提高新形勢下做好群眾工作的能力，健全聯系服務群眾的長效機制。

醫院成立了教育實踐活動領導小組，制訂了教育實踐活動實

施方案、學習計劃，召開了開展教育實踐活動動員大會、查擺“四風”問題專題會。及時購買印發了學習資料和工作筆記，通過集中學習和個人自學的方式，認真組織黨員干部學習了規定的學習篇目，并撰寫了學習筆記、心得體會。通過發放征求意見函、發放調查表、召開座談會等方式，充分聽取群眾意見。聚焦“四風”，深刻查擺在思想境界、宗旨意識、工作作風、廉潔自律等方面的問題，使黨員干部思想認識進一步提高，作風進一步轉變，黨群干群關系進一步密切，為民務實清廉形象進一步樹立，基層基礎進一步夯實，為實現我院跨越發展提供堅強保證。

五、規范醫院管理，增強醫院競爭力,滿足群眾就醫需求

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我們將開展的全省文明縣活動與“三好一滿意”活動相結合，狠抓醫療質量與服務水平。嚴格實行院、科兩級管理責任制及目標管理責任考核制，年初與各科室簽訂目標責任書，建立健全了醫院三級查房制度，嚴格執行醫療制度，堅持每周行政大查房，醫務科、護理部每月不定期質量抽查，使全院的工作質量、醫療安全得到進一步提高。堅持“一切以病人為中心”的服務理念，堅持導醫服務、微笑服務，嚴格遵守醫院服務規范、服務用語規范，加強醫患溝通，使醫院的服務水平得到不斷提升。完善經濟核算辦法，控制醫療成本,降低醫療費用，嚴格執行物價收費標準，堅持價格公示制度等，提高了收費透明度，減輕了病人的負擔。堅持院務公開，對藥品采購、大額度資金使用等實行集體決策制度，并在院公示欄公示。積極加強機關效能建設，完善工作制度，辦事流程公示，聘請了xx位社會監督員，定期召開會議收集意見、建議，不斷改進工作，以積極態度接受社會監督。

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醫院精神文明建設總結存在不足篇六

按照集團公司安排，集團公司年終檢查第6檢查組，對永定莊煤業公司、雁崖煤業公司、二醫院、三醫院、腫瘤醫院、職防院進行年終綜合工作檢查，并于2017年1月23日對永定莊礦進行了現場抽查。下面將第6組的檢查情況匯報如下：

一、責任書經營指標和重點工作完成情況

永定莊煤業、雁崖煤業、二醫院、三醫院、腫瘤醫院、職防院6個單位全年各項經營指標和重點工作預計全部完成。

二、被檢單位行政工作特色

永定莊煤業：

10月1日實現了15-2#層8201首采綜放工作面的正式開采。創造了集團公司綜放支架解體安裝最快紀錄和集團公司主扇安裝最快紀錄。

雁崖煤業：

約支護費113.1元。優化了掘進方法，全年節支160.6萬元。

二醫院：

2017年主要開展了“優質服務與病人感受年”活動。一是成立了領導機構，通過動員部署和責任部門組織實施，從患者就醫感受出發，從病人滿意出發，公開了醫療服務項目、收費標準、藥品耗材價格等信息，優化了掛號、收費、藥房、門診等窗口服務流程，加強了醫患溝通，規范了診療服務行為。二是開展了首問負責制，推進“優質護理服務示范工程”，做到了來有迎聲、走有送聲、治療有稱呼聲、合作后有謝聲。三是堅持了首診負責制，讓病人在就診過程中，遇問有人答，事事有人管。四是開展了機關職能部門深入基層單位聯點幫扶活動，解決了基層科室、分院、社區衛生服務中心的實際困難，幫助基層改進和規范了內部管理，提高了基層單位的管理水平。五是舉辦了護士長以上中層干部培訓班，進一步統一思想，凝聚共識，使護士長以上中層干部明確了領導干部講政治、顧大局、懂規矩、守紀律的重要意義、深刻內涵，加強了中層領導干部的作風建設，提升了中層領導干部的管理執行力、組織協調能力、上下級關系處理能力。

三醫院：

達96.3%。醫院今年制定了2017年經營管理十條規定，對各部門費用進行了核定，醫院對完成情況進行考核，各項費用同比去年均有下降。

腫瘤醫院：

深化“三好一滿意”（服務好、質量好、醫德好，群眾滿意）活動，通過牢固樹立“以病人為中心、服務第一、質量第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態度，優化服務流程，提升服務水平，在全部腫瘤科室為患者提供全程優質護理服務，努力做到服務好；通過把“三好一滿意”活動與以“持續改進醫療質量，保障醫療安全”的“醫療質量萬里行”活動相結合，嚴格落實首診負責制、三級醫師查房制、疑難病例討論、危重病人搶救、會診、術前討論等核心制度，增強質量安全責任意識，努力做到質量好；通過加強理論教育和學習，把培養高尚的職業道德與提高業務醫療水平放在同樣重要的位臵，本著合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費的原則實現便民利民惠民，努力做到醫德好；通過開展對出院病人的回訪、門診及住院病人的現場問卷調查，領導干部信訪接待日和公休座談會等制度，關注患者感受，聽取患者建議，對存在問題積極整改，樹立了風清氣正的良好氛圍，努力做到群眾滿意。今年全院共收錦旗23面，感謝信4封，通過組織退紅包金額600元，實現患者零投訴。

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醫院精神文明建設總結存在不足篇七

××縣人民醫院通過全體員工的共同努力，二0xx年被授予省級文明單位稱號。近年來，該院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實十七大精神和科學發展觀，緊緊圍繞“以病人為中心、提供優質服務”的工作重點，堅持以人為本，重視提高職工素質，加大管理力度，讓精神文明之花在大石山區開得更加鮮艷。xxxx年，該院榮獲省總工會授予“模范職工之家”，xxxx年獲得市“巾幗文明崗”，xxxx年被評為市衛生系統先進集體，xxxx年有一科研項目獲得市級一等獎。

新一屆領導班子高度重視醫德醫風教育，把提高服務質量和調動臨床一線職工積極性作為精神文明建設的一個重點來抓。一方面組織全院干部職工學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十七大精神，加強職工社會主義榮辱觀教育，使職工牢記“八榮八恥”;學習《中華人民共和國醫德規范和實施辦法》;另一方面以全縣開展的繼續解放思想和學習踐行科學發展觀活動為主線，加大管理力度，采取上輔導課、分科室討論、演講比賽、優質服務競賽、出黑板報、墻報等形式，通過醫院與科室、科室與個人簽訂責任狀，在科室顯要的位置制作了“本科室醫務人員竭誠為您提供服務，不收取'紅包'及任何禮品”公開承諾座牌。醫德醫風糾風小組堅持不定期查崗，對服務態度不好，受到病人或家屬投訴的，經調查核實，視情節輕重給予處理;職工上班一律佩帶胸牌，在科室顯眼處掛有醫務人員監督崗，設有舉報箱、意見簿，向病人發放咨詢卡，自覺接受群眾監督。通過教育，全體職工樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，立足本職崗位，勤奮工作，文明服務。門診各科自行采用彈性工作制，當病人就診高峰時，由各科從病房派醫務人員支援門診。只要還有患者需要看病，哪怕是到了下班時間也要自覺推遲下班。在病房上班的醫護人員一有搶救隨喊隨到，從不計較個人得失。

門診部設有導診臺，為群眾免費測血壓，免費提供開水;新制作就診流程圖，公布醫療服務價格和常用藥品價格并公布價格監督電話;科室設有舉報箱，診室有意見簿;實行病人選醫生和住院費用一日清單制。

xx年年投資8萬多元新建了一個150多平方米的輸液大廳，內設空調、彩電、沙發、衛生間，為患者提供方便、溫馨的輸液環境。在門診部新設一便民藥房，堅持24小時值班，為群眾提供便利。縣城內救護車免費接病人入院診療和免費接孕產婦住院生產并平安送回家;婦產科為新產婦免費提供糖蛋餐，檢驗科為病人免費寄送檢驗報告單等。

從xx年年開始，院內進行了大規模的環境整治，先后興建了車庫和單車棚，為加強車輛管理提供了保障;醫院聘請市園林專家對對庭院建設重新作了規劃，興建了涼亭、石桌石凳，并種植各種花草樹木，全院環境變得更加優美，職工和住院病人的工作、生活、休養環境變得更加安全、舒適、幽雅。

每年的元旦期間，醫院都要舉行文藝聯歡晚會，并不間斷地舉辦了十七年。在“三八”婦女節、五一勞動節、五一二國際護士節，也都開展各項文體活動。院內設有籃球場、氣排球場、羽毛球場、乒乓球室等。每天傍晚體育場上歡聲笑語一片，上至六、七十歲的退休職工，下至五、六歲的小朋友同場競技，切磋球藝。醫院還積極組織干部職工參加全縣性的文體活動，xx年以來，該院參加市衛生系統舉行的各種文體活動，取得了兩個單項第一名和一個單項第三名以及兩個團體第一名的好成績;參加縣里舉行的籃球、乒乓球、氣排球等體育活動中都取得了前三名的好成績，參加各種演講比賽和健身**賽也均取得了一、二等獎。

由于職工業余文化生活豐富多彩，既增進了干部職工之間相互交流和友誼，又避免了黃、賭、毒現象在院內發生，為增強職工努力工作的信心和決心提供了精神保障。

幾年來，我們不斷加大青年文明號創建活動，成績比較突出的急診科今年被評為省級青年文明號，骨科、婦產科創號集體連續三年保持市級青年文明號稱號。創號科室的青年志愿者每年都積極參加縣里開展的青年文明號統一行動日服務活動，熱情為群眾義診，并積極參與貧困生結對幫扶捐贈活動。

在城鄉共建文明活動中，該院為××鄉捐款1600元，為××新農村建設示范點捐款xx元，為××村民修建道路捐贈水泥15噸;;在今年四川“5·12”大地震中捐款60563.00元;為家庭貧困大學生捐款18720.50元;為××治病捐款6821元，為教育“兩基”捐款20190元等等。幾年來，該院投入社會公益事業13萬多元。

醫院精神文明建設總結存在不足篇八

我院以黨的十八屆三中、四中全會精神為指導，深入開展“三嚴三實”教育活動，用科學發展觀統領全局，以進一步提高-干部職工整體素質，提高業務技術水平和服務質量，增強核心競爭能力和發展能力為目的，以強化醫院文化建設，改變醫院就醫環境，創建和諧醫院為重點，加強精神文明建設工作，進一步增強了全院職工的競爭意識、創新意識、質量意識和服務意識，促進了各項事業的順利發展。現將2017年精神文明建設工作總結如下：

一、高度重視，以精神文明促進各項工作順利開展

2017年度，我院高度重視精神文明工作，把精神文明建設列入年度工作計劃，制定《精神文明建設目標責任書考核標準》，與各科室簽訂《精神文明建設目標責任書》，不斷強化內部管理，提升服務質量。積極開展“平安醫院”和“三好一滿意”創建活動以及“優質護理服務示范工程”、行風評議及醫德醫風培訓等工作，形成了“人人講文明，全院樹新風”的良好工作氛圍，進一步提高了全體職工的政治思想素質，增強了凝聚力和向心力，以精神文明促進物質文明和政治文明全面發展。

二、加強學習，開展行之有效的宣傳思想教育

動，引導和激勵全院干部職工振奮精神、干事創業，為全面提升醫療服務水平提供堅強有力的思想保證和精神動力。通過專題輔導學習、科室集中學習、個人自學、交流互動等多種形式進行學習，堅持高標準、嚴要求，不斷創新學習方式，豐富學習內容。組織全院職工參觀高金城烈士紀念館，組織全體黨員及中層干部專題傳達學習區委三屆十七次全委（擴大）會議精神，邀請區委黨校講師進行“三嚴三實”專題輔導，每月觀看警示教育片共10次，要求每人撰寫了不少于1萬字的學習筆記及心得體會2篇，開展心得交流1次，舉行知識測試2次。通過一系列學習教育，院領導班子和黨員干部思想認識不斷提高，理想信念更加堅定，“為民務實清廉”思想意識不斷深化，宗旨意識和群眾觀念進一步強化。

三、加強精神文明和醫院文化建設，提高職工政治素養和道德水平

1.開展“星級護士”評選活動，扎實推進整體護理服務。護理部根據年初制定的工作計劃，從1月起，各科室根據《星級護士考核標準與評選辦法》，每月開展一次評比活動，通過護士“行為規范、工作數量、服務質量、勞動紀律、患者滿意度”等五個方面進行科室評議、考核評價，評出當月優秀護士人選，星級護士從優秀護士中產生，對評出的29名星級護士在“5〃12”護士節進行了表彰獎勵，對她們實行動態管理。通過開展“星級護士”評選活動，以此激勵護士積極進取，提高專業技能，旨在以點帶面，進一步提升全院護理服務水平，把優質護理服務示范工程推向深入。

2.開展“優秀醫師”評選活動，樹立為民利民服務意識。為鼓勵醫師樹立自尊自愛、奮發向上的精神，維護醫師隊伍的良好形象，營造尊重醫師、關愛醫師、激勵醫師的社會氛圍，今年5月以來，我院在醫師隊伍中組織開展了“優秀醫師”評選活動，參加本次評選活動的醫師必須具備執業（助理）醫師資格，全年在一線工作時間超過8個月及以上的各級各類醫師，從“德、能、勤、績、廉”五個方面進行綜合評價，根據評選條件和組織程序，各科室投票選舉結果，院委會討論研究決定，授予劉志堅等17名同志“優秀醫師”榮譽稱號，并進行了為期一周的院內公示，在“迎七一、慶醫師節”表彰大會上予以表彰。開展“優秀醫師”評選活動，激發了廣大醫師進一步改進醫療服務質量，不斷提高個人操守，更好地為患者服務的工作熱情。

3.樹立先進典型，發揮黨員先鋒模范帶頭作用。通過支部推薦，院總支委員會議審定決定，向衛生計生系統推薦先進基層黨組織1個，優秀黨務工作者1名，優秀共產黨員4名，并號召各支部和廣大黨員要以先進典型為榜樣，進一步解放思想、凝心聚力、扎實工作，不斷提高思想政治素質、政策理論水平和業務能力，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和共產黨員的先進模范作用，實現醫院科學發展、跨越發展的新局面。

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醫院精神文明建設總結存在不足篇九

現將本院2012年精神文明建設工作情況匯報如下：

一、主要成績和基本經驗。

主要成績：

（一）思想道德建設形式多樣、內容豐富

1、從治本上下功夫，狠抓思想道德教育。

重視常規教育：一是形勢任務教育，二是公民道德教育，三是醫務人員職業道德教育，四是衛生法規教育，五是領導干部廉潔自律教育，六是醫務人員服務禮儀教育，七是先進人物事跡學習教育，八是黨課黨史傳統教育，九是愛國主義、集體主義等學習教育。

2、加強黨風廉政與醫德醫風等制度建設。

利貫徹和執行；堅持民主集中制原則，尤其是“三重一大”，都經過黨政班子集體討論研究后才決定的；認真落實了黨風廉政建設責任制和責任狀；制定了《反腐倡廉工作實施細則》；建立了院務公開責任制，醫療服務等內容全部向社會公開，還制定了《院務公開實施方案》；建立了《創建百姓放心示范醫院工作手冊》和《職工職業道德行為規范手冊》，年內還要完善《黨風與醫德醫風建設工作手冊》，這將使我院的規章制度更加健全。

3、深入開展學習實踐科學發展觀活動

結合本院實際情況，認真組織開展了深入學習實踐科學發展觀活動，領導班子成員通過深入學習調研，認真分析檢查，全面整改總結，提高了落實科學發展觀的能力。尤其是通過專題民主生活會，班子成員既能正視職工群眾的意見與建議，又能開展深刻的批評與自我批評，進一步樹立了以人為本、解放思想、與時俱進、科學發展的重要思想，增強了服務社會和弱勢群體的工作能力與思路。

4、扎實開展“創先爭優”活動：

以推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強各黨支部建設為目標，以創建“五個好”先進黨支部、爭當“五帶頭”優秀共產黨員為主要內容，深入開展了“創先爭優”活動。

開展的主要活動有：

（二）加強文化建設，建設和諧醫院

1、以醫院精神為主導，建設醫院特色文化。

歸納出“自強不息、創新奉獻、精醫厚德、關愛心靈”的醫院精神；引導職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，弘揚醫院精神、樹立“以病人為中心”的服務理念，增強職工的自強意識、競爭意識、服務意識、責任意識和開拓創新意識，激發職工建設醫院的自覺性和能動性，同時，也為醫院與患者和社會各界之間的互相溝通搭建了平臺。把文化建設列入重要工作日程，努力營造健康向上的文化氛圍。

“三﹒八”節、“五﹒四”青年節、“五﹒一二”護士節、黨建日、國慶節等節日開展座談、聯歡晚會、趣味運動等形式多樣的文體活動；以建國九十周年為契機，開展了“聽紅歌、唱紅歌”活動，激發了大家的愛國熱情。

2、以人為本，構建和諧醫患關系。

深入開展和諧構建活動：以《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》精神為指導，開展了關于“和諧的含義、和諧的重要性、和諧的內容和怎樣做到和諧”等為主要內容的學習、教育和創建和諧醫院活動；制定了《學習實踐科學發展觀實施方案》，深入開展了學習實踐科學發展觀活動。

突出工作重點，切實開展“文明杯”規范化服務競賽活動：

一是健全了工作機制，增強了組織保障，并制定出競賽規劃和具體要求，使活動有人抓、有人管并取得明顯成效。

二是進一步加強了思想道德教育，進一步優化了行業作風。定期開展了職業理想、職業責任、職業技能和職業紀律等教育，倡導和形成了誠實守信、高效廉潔、公正無私的道德風尚。

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