計劃在我們的生活中扮演著重要的角色，無論是個人生活還是工作領域。計劃可以幫助我們明確目標，分析現狀，確定行動步驟，并制定相應的時間表和資源分配。下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

管理處工作計劃和目標篇一

1、加強學生管理干部的業務培訓，嚴格工作紀律。

(1)掌握學生管理的規章制度，并且能熟練運用。本學期開展以“學生管理規章制度及管理教育方式方法”為主體的管理干部培訓、考核工作。

(2)樹立正確的職業觀，嚴格工作紀律，要有為了學生成才服務的思想。明確中隊長是中隊學生管理第一責任人的思想。

(3)建立良好、健康的師生關系，多下基層，多接觸學生，多說服教育、多人文感化。

(4)推行學生管理績效和工作量考核。

2、結合“三自管理”，加強學生干部的機構、組織、使用和考核工作。

(1)理清各類學生干部、干事的組織、機構、職責和權限。

(2)培育學生干部工作能力，深化5人模式把區隊長的工作和團支部的工作有機結合。要突出學生會主席和團總支委員的主導作用。

(3)學生干部值班和隊長助理制度要進一步實行，并且要總結、推廣。

1、嚴格落實制度，要明確制度的嚴肅性和強制性。

2、學生常態管理工作重點仍舊是影響惡劣的重大違紀事件;集合整隊上課秩序;內務衛生;警容風紀四個方面。

3、加強正面典型人和事的宣傳。同時對違反紀律的學生要開展有效的教育，堅持周六、周日“補學習制度”、“補隊列操練”規定。

4、加強和老師、家長的聯系和溝通。

6、規范各類常態管理的檢查，中隊要重視檢查的結果并且開展數據的分析。

1、重視學生信息報道組的工作。

2、加大對安全防范系網站的投入和建設。

3、重視對學院內外投稿學生的鼓勵。

1、開展業余黨校三分校正常的培訓工作。

2、開展對學生入黨前后的教育、引導，突出黨員的先進性，開展主題為“先進”“奉獻”的黨員教育系列活動。

3、開展和行業企業的`黨支部共建、學習活動。

4、堅持學生公寓黨支部工作。

1、學生管理干部聽課制度的全面推行。

2、密切和上課老師的關系，在學生管理上取得老師的幫助和支持。

六、做好新生接待工作

1、開展學生報道前的電話聯系工作。

2、實施《20xx年新生接待方案》，協助軍訓工作。

管理處工作計劃和目標篇二

某項目位于甲縣城東，將是甲縣新城區及行政、文化、體育、經濟中心，地理位置優越，物業升值潛力巨大。由此良好的物業背景，某小區的物業管理水準將更顯重要。

二、目標。

三、組織。

物業管理行業是一微利行業，當前多數物業管理企業處于虧損狀態。因此，物業管理企業的組織要更加簡潔、實用，降低組織內耗及勞資成本等。

四、人事。

人事設置原則：一人多崗，不要因人設崗。預計16名員工(按整個小區交付時設計)。

序號崗位人數主要職責備注。

1經理1在董事會領導下，全面負責經營等。

2經營部主任1具體經營事務、人事等。

3辦事員3文書、財務、勞資、后勤等。財會要持證。

4物業管理員1具體物業管理、裝修監管、收費、維保服務等。

5安全護衛員7門衛、巡更、停車管理、小區內公共秩序等。

6水電工1公共區域水電設施維護、水電維修服務等。

7保潔員2公共區域衛生保潔、綠化養護等。

員工招聘后即由公司聘請的物業管理顧問公司進行培訓，骨干員工將送市主管部門的崗位培訓結構培訓。培訓率100%。

五、經營預測。

a)經營收入：19.14萬元(年度，以下省略)。

應收12.6萬元。

30000*12*0.35=126000(元)。

預計收入11.34萬元(收繳率90%)。

l維修服務費：0.5萬元。

l特約服務：5.8萬元。

l其他收入：1.5萬元。

b)支出：20.25萬元。

l人員工資福利：14萬元。

l辦公費用：2.5萬元(辦公、安全護衛、綠化、保潔、消殺等)。

l維修保養費用：1.5萬元。

l稅金：1.05萬元。

l不可預見費用：1.2萬元。

c)潤虧：-1.11萬元。

前期投入：10萬元(辦公設施購置費、通訊器材、員工服裝配置費、安全護衛用品、綠化等)。

e)公共性服務費構成測算：21.962萬元/年，0.61元/月*m2。

(1)員工的工資和按規定提取的福利費。

序號崗位人數工資標準工資合計。

1經理112001200。

2經營部主任1800800。

3辦事員36001800。

5安全護衛員75003500。

6水電工1700700。

7保潔員2400800。

工資總額合計9600。

工資總額合計：9600元/月;115200元/年。

福利：115200*23%=26496(元/年)。

合計：14..17萬元/年。

(2)公用設施設備維修及保養費：1.5萬元。

(4)清潔衛生費：2人*12月*80元/月*人=0.192萬元。

(5)安全護衛費：7人*200元/年*人=0.14萬元。

(6)辦公費：按管理人員工資總額25%計算。

5.52萬元*25%=1.38萬元。

(7)固定資產折舊費：按10%計算即1萬元。

(8)稅費：按營收5.5%繳納即1.052萬元。

(9)保險費：暫不投保。

(10)合理利潤：按營收8%計算1.36萬元。

但為減輕業主負擔，我司將通過多元化經營、特約服務，嚴控經營成本等多項措施增加收入，減少支出，從而降低公共性服務費價格，擬向政府物價主管部門申報本小區公共性服務費價格指導價格為0.35元/月*m2。

六、前期物業接管。

a)派物業管理員、水電工等工程技術人員參與工程驗收(無驗收權，僅可從物業管理角度向開發商提出建議)。

b)物業接管驗收。

l既應從今后物業維護保養管理的角度進行驗收，也應站在業主的立場上，對物業進行嚴格的驗收，以維護業主的合法權益。

l是物業通過竣工驗收后，對物業主體結構安全和使用功能的再驗收;。

l供電、給排水、衛生、道路等設備設施能正常使用;。

l房屋幢、戶編號已經有關部門確認;。

l接管小組按《圖紙資料移交清單》，技術資料進行對照檢查，發現產權、技術資料有缺漏的，應以書面形式上報開發商，請求給予協助解決。

l接管小組按《設備移交清單》，對各類設備按數量、規格、性能、容量等進行對照檢查，發現接管設備(設施)與移交清單不符或有缺漏的，應以書面形式上報開發商，請求給予協助解決。

l接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進行全面檢查，并將檢查記錄在冊，對發現的問題應及時督促有關單位迅速解決。

l在保修期內，因施工、安裝、設備等因素產生的質量問題，公司應查明原因，及時上報開發商，請求盡快解決。

l抄水、電、氣表的底數，記錄備案。

l接管驗收中若發現問題，應明確記錄在案，約定期限督促開發商督促建筑商對存在的問題加固補強、整修，直至完全合格。

l接管驗收符合要求后，物業管理企業應簽署驗收合格憑證，簽發接管文件。

l當物業管理企業簽發了接管文件，辦理了必要的手續以后，整個物業驗收與接管工作即完成。

七、入伙。

l垃圾清運：增設垃圾池(屋)或垃圾清運站等。

l樓道燈：改用節能燈(如：溫感、聲控或角摸式等)。

l分步購置辦公、護衛、保潔、水電工等設備及工屬具和員工工作服等;。

l制定入住流程;。

l印刷入住表格;。

2、協調工作。

l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯系工作，保證住戶入住后的水、電、氣等的供應。

l代業主與電話公司聯系電話安裝事宜，爭取現場放號，方便業主。

l與學校、派出所和居委會聯系，了解小孩轉學和遷移戶口的手續辦理細節，以及有關聯系電話，入住時公告。

3、入伙現場。

入伙準備、協調工作到位后，要部署入伙現場，彩旗、橫幅、花卉、背景音樂，安全護衛立崗、巡更，迎接業主入伙。

舉行入伙儀式：邀請政府官員、新聞媒體、業主代表剪彩，造聲勢。

注意事項：避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現象。

4、業主、使用權人入住程序。

發函辦入伙手續。

簽約。

5、辦理入伙手續程序。

已繳款票據入伙手續書、身份證、購房合同。

確認業主身份繳清代墊代繳費用、裝修保證金。

建筑垃圾清運費、物管費，蓋章。

業主簽署。

向業主辦理手續。

業主在收樓后有權對自己所購物業進行裝修，但裝修必須在規定范圍內進行。其有關規定包括：國家建設部發布的《建筑裝飾裝修管理規定》和物業管理企業制定的《住戶裝修管理規定》。根據上述規定，業主在裝修前必須向物業管理企業進行申請登記，包括填寫業主裝修申請表、領取《裝修管理規定》，根據約定在申請表上簽字，繳納裝修管理押金及保證金，經批準后方可動工。業主在裝修完成以后，物業管理企業應組織驗收，合格后即退還裝修押金及保證金。

業主在裝修前向物業管理企業申請登記時，需如實填寫裝修施工內容，并注明委托施工單位及進場人數，業主、施工隊及物業管理企業三方應在申請書上簽字蓋章。

九、物業檔案的建立。

物業檔案資料的建立是對前期建設開發成果的記錄，是以后實施物業管理時對工程維修、配套、改造必不可少的依據，也是更換物業管理企業時必須移交的內容之一。現代建筑工程隨著科學技術的發展和使用需求的提高，樓宇設備設施以及埋入地下和建筑體內部的管線越來越多，越來越復雜，越來越高科技化和專業化，因此一旦發生故障，物業檔案就成了維修必不可少的東西。物業檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個環節。收集的關鍵是盡可能完整，時間上講是指從規劃設計到工程竣工的全部工程技術維修資料;從空間上講是指物業構成的方方面面，從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環境，整理的重點是去偽存真、留下有用的，歸檔就是按照資料本身的內在規律、聯系進行科學地分類與保存，利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實。

十、日常管理。

工作內容核對業主裝修審核巡視跟蹤監督走訪回訪熟悉收費財務。

(二)綠化管理。

工作項目澆水施肥修剪整形病蟲防治除雜草保潔補苗。

(三)房屋及公用設施維修、養護運作一覽表。

工作內容裝修審查、監督巡視清理室內維修室外維修及養護。

道路停車場天面樓梯及墻面明溝暗溝外墻供水供電供氣路燈。

工作內容定崗檢查流動檢查學習與訓練。

(四)安全護衛、停車管理。

(五)保潔管理。

工作項目地面清潔保潔樓梯道垃圾清運消殺滅鼠、蟑螂。

管理處工作計劃和目標篇三

我們要嚴格執行《江蘇省出租汽車客運條例》和《江蘇省道路運輸管理條例》，加大對出租客運市場的整治力度，嚴厲打擊非法經營行為，對查扣的非法營運車輛建檔立案，嚴格處理程序。維護廣大合法經營戶和人民群眾的利益，促進出租客運市場秩序進一步好轉，年內開展1—2次集中公開銷毀或公開拍賣非法參營的車輛，徹底凈化出租客運市場，加大對社會投訴車輛的查處力度，對群眾的投訴要做到迅速處理、及時反饋，使我縣出租車輛規范經營。加強對出租汽車經營企業的監管力度，使我縣出租客運市場健康有序發展。

二、堅持依法行政，強化行業監管。

1、精心安排，全面完成出租車輛經營證照的審驗工作。按照市運管處統一安排，加大監管力度，嚴格把關，確保我縣出租車輛技術安全性能良好，一次審驗合格率達98%以上。

2、加強對玉祥、眾信出租汽車公司的監管，要不斷完善出租客運企業內部的管理機制，認真解決“重收費、輕管理”的傾向，加強出租車輛源頭管理，做到“三加強一監督”。“三加強”即：加強市場準入管理制度，不具備營運資格的車輛，堅決不得參與出租客運經營;加強出租車輛技術狀況的檢查;加強出租汽車駕駛員從業資質的檢查和誠信考核機制。“一監督”即：監督檢查玉祥、眾信出租汽車公司各項工作制度的落實情況，發現問題及時糾正和解決。

3、強化內部管理體質。我們主要是以《江蘇省出租汽車客運條例》規定，嚴厲查處非法經營行為，加強對出租汽車從業人員的培訓機制，定期舉辦培訓班，提高從業人員的誠信經營、守法經營的理念，全面提高服務意識，樹立交通窗口新的形象。審核辦理服務監督卡和誠信考核，做到持證上崗，在全行業開展文明行車、安全運行、服務熱情，樹立出租客運行業良好的社會輿論氛圍。

三、以人為本，大力加強隊伍建設。

201x年我處一定要開好頭、起好步、起穩步，努力完成出租客運市場的管理工作。一是要以“創先爭優”學習為主線，抓好領導班子建設，實行首問責任制，明確任務和分工，努力形成一個團結務實、廉潔高效的領導團體。二是要繼續抓好執法隊伍建設，今年要把打擊非法營運和查處違規經營，社會投訴作為頭等大事來抓，要以建設一支政治素質強、業務精、作風硬、懂法律、會管理、講效率的執法隊伍建設為手段，全面提高出租客運市場管理能力。

四、加強精神文明建設和行風建設。

積極開展文明機關活動和交通文明執法活動競賽，建立健全各項工作制度，努力提高執法隊伍的政治思想素質和依法行政的能力，形成紀律嚴明、愛崗敬業，服務意識強，機關環境優雅，文明執法，熱情服務，無行風投訴，無越權執法、程序違法的出租客運管理新形象。玉祥、眾信出租汽車公司要加強出租車輛的管理，做到車容車貌整潔，文明行車、禮貌待客，無載客、甩客、繞行、哄抬票價等違規行為的發生，倡導拾金不昧的行業新風尚，提高出租客運行業的整體形象，為我縣的投資提供強有力的交通保障。

五、加強安全生產管理，確保安全運行無事故。

今年我處要繼續狠抓安全生產工作，牢固樹立“安全生產重于泰山”的理念，全面落實安全生產責任制，健全制度，加強培訓機制，落實責任。玉祥、眾信出租汽車公司要加強安全生產管理，確保年內無重大安全責任事故，要通過對出租汽車經營戶的安全教育，提高安全生產意識，確保行業安全穩定。

主要措施：

（一）實行領導分管股(室)隨隊(室)考核制度和崗位定任務、定人員的工作機制。

各分管領導每月跟班作業不得少于10天，對出租客運市場整治期間必須做到每天隨隊作業，重點解決實際問題。定期進行全員考核，對工作中消極怠工，出勤不出力，不團結協做，在本崗位未完成崗位任務的人員進行待崗處理，經培訓考核和民主測評不合格者，勸其自動離職并發給生活保障金。通過新機制的運行，進行定崗定員定任務，做到人人有崗位、有任務、有壓力，提高全員工作效率，大膽主動工作，努力團結完成各項工作任務，形成領導率先垂范，全員扎實肯干的良好局面，使201x年出租客運市場管理工作更上一層樓。

（二）加強執法建設。

我處緊緊圍繞《江蘇省出租汽車客運條例》的宣傳教育，結合市局開展的“轉作風、強管理、提水平、樹形象”活動為主線，統一思想，提高認識。對全體執法人員采取定期和不定期的法律、法規培訓，提高全員執法水平和能力，結合“創先爭優”活動的開展，在執法隊伍中開展“創、選、評”活動，有力地推動各項工作任務的完成。

（三）加強行風建設，樹立行業新風。

我處以正行風、樹形象、創一流為目標，以“目標考核”為手段，推動精神文明建設再上新臺階。

1、抓黨風、帶政風、促行風。進一步落實黨風廉政建設責任制，落實行風建設責任，使行業糾風級級有責任，層層抓落實。

2、抓執法監督，增強管理工作透明度。由處領導對各隊股(室)執法管理行為進行直接督查，同時設立監督臺，公示欄，監督舉報箱和舉報電話，聘請監督員自覺接受社會各界的監督。

（四）健全制度，狠抓落實，確保工作任務順利完成。

1、對全年各項管理目標任務層層分解到各隊、股(室)，夯實任務，責任到人。

201x年我處成立兩個外勤稽查隊和一個內勤稽查隊。外勤稽查隊主要任務是對出租客運市場非法營運車輛進行整治。內勤稽查隊的主要任務是對出租客運市場違規營運車輛違規行為的查處和社會投訴的辦理，使我縣出租客運車輛規范經營。由處領導與各隊、股(室)簽訂《出租客運管理目標。

責任書。

》和《安全生產目標責任書》夯實任務，落實責任。

2、嚴格執法，凈化出租客運市場。

我們要通過對出租企業的監管，強化服務意識，提高出租客運市場的服務質量，降低投訴率。嚴厲打擊非法營運行為，通過電視臺，印發宣傳單，教育廣大市民準確識別、正確乘坐出租車輛，營造“非法營運，人人喊打”的社會氛圍。

（五）進一步教育全體干部職工牢固樹立“安全第一、預防為主”和“安全責任重于泰山”的思想，堅決杜絕不安全事故發生。

年內凡發生打架、追車等不安全事件的，單位只負責協調處理，造成一切后果及經濟損失的，由當事人或當事人所在稽查隊自行承擔，并追究當事人或當事人所在稽查隊的責任。各隊嚴禁雇用非本單位工作人員參與執法活動，一經發現，各隊隊長停職半年，取消所有工資福利待遇。玉祥、眾信出租汽車公司要定期對從業人員進行安全生產教育，定期對營運車輛進行安全檢查、維修，做到警鐘長鳴，每月每季度按照上級部門要求，及時匯總上報安全生產情況。

新的一年里，出租客運管理工作面臨新的機遇和挑戰，任務光榮而艱巨，我們要在市運管處和縣交通運輸局的正確領導和大力支持下，團結一致，堅定信心，努力實現年度各項奮斗目標，完成各項工作任務，樹立我縣出租客運管理的交通“窗口”新形象。

管理處工作計劃和目標篇四

加強農村集體資金、資產、資源(簡稱“三資”)管理工作，是維護農民群眾切身利益的重要舉措，對促進農村社會和諧穩定，推進社會主義新農村建設具有重要意義。為扎實開展清理規范我村財務工作，根據鎮政府《關于農村集體資金資產管理工作的實施方案》(雙新發[2011]98號)結合我村實際情況制定本實施方案。

一、指導思想。

深入貫徹落實科學發展觀，深入推進農村集體資金資產管理工作，進一步完善我村集體“三資”管理工作。切實糾正和解決農村集體“三資”管理存在的問題，維護農村集體經濟組織及其成員的合法權益，促進農村社會和諧穩定發展。

二、實施原則。

(一)堅持“四權”不變的原則。推行農村集體“三資”管理后，村集體經濟組織“三資”所有權、使用權、審批權、收益權不變，管理主體仍然是農村集體經濟組織，其他任何組織和個人不得平調、截留和挪用。

(二)堅持民主公開管理的原則。健全“三資”管理規章制度，規范“三資”管理辦事程序，建設“三資”管理監管系統，保證“三資”管理公開透明，全程處于群眾監督之下，杜絕村集體“三資”管理由個別人或個別部門隨意處置問題的發生，在全面澄清底數的基礎上，積極征求本集體經濟組織成員意見。同時對于清理結果按照村政務公開程序和村務公開程序在村務公開欄和各組進行公示。

(三)因地制宜原則。根據各組實際情況開展小組會議，各組自己制定實施方案，結合本組情況在鎮指導思想原則內實行“一組一策”的方式。

三、主要任務和目標。

主要任務是：全面清理村(組)集體所有的資金資產資源狀況，核實“三資”底數，明晰產權關系，建立登記臺賬，健全管理制度，促進集體資金的規范管理、資產的保值增值和資源的合理開發利用，維護集體和群眾的合法權益，促進農村改革發展穩定。

工作目標是：通過清理，全面摸清村(組)集體所有的“三資”存量、結構、分布和運用效益情況，做到賬實、賬款相符;債權、債務真實明晰;通過依法界定所有權，核實集體所有的“三資”總額，理順產權關系，維護集體和群眾合法權益;通過建立登記臺賬，把集體所有的資產資源全部納入管理范圍，及時反映開發利用和處置情況;全面清理農村“三資”在運營管理和處置各環節的經濟合同，完善相關手續，集中歸檔保管，對顯失公平的合同依法予以糾正或完善，對雙方沒有合同的重新履行手續，對不愿履行手續的村民委員會有權重新發包。健全各項規章制度，積極推行委托代理服務。

四、清理對象和范圍。

清理工作范圍是村、組集體所有的資金、資產、資源，包括：現金、銀行存款等貨幣資金;各種流動資產、農業資產、短期投資、長期投資、固定資產、在建工程、無形資產和其他資產;集體所有的土地、林木、山嶺、園地、荒地、灘涂、水面等資源性資產以及農村“三資”運營和管理過程中產生的債權和債務等。

五、操作程序。

村集體“三資”清理工作嚴格按照清理、估價、登記、核實、公示、確認、上報、自下而上的程序進行。

(一)清理。以村自查為主，全面進行清理。村成立由村兩委和集體經濟組織主要負責人、村報賬員、村民主理財小組成員、黨員推薦的黨員代表和群眾推薦的村民代表參加的5—7人組成的.清理小組(清理小組成員中，非村“兩委”人數不得少于50%)，對集體“三資”進行逐筆逐項清理。資金、資產的清理，要以村會計財務賬簿為依據，堅持賬內賬外相結合、實物盤點同核實賬務相結合，以物對賬，以賬查物，全面清點品種、規格、型號、數量，查清來源、去向和管理情況;對資源的清理，要采取實地勘測丈量的方式，查明實際數量及其權屬。在清理過程中，請鎮農村“三資”清理機構抽調有關人員駐村指導督查。

(二)估價。以賬面價值為依據，查清“三資”的實有量，不進行全面的價值評估。但對清查出來的沒有原始價值的賬外資產要重新估價，其中：房屋、建筑物、水利設施實行重置成本法(重置成本：是指在當前的生產條件和市場情況下，重新購置建造安裝某項新固定資產所需要的全部支出);機械設備類實行詢價法;其他資產實行現價法。

管理處工作計劃和目標篇五

20xx年，我處將嚴格按照局黨委、局長室統一安排和部署，圍繞“創新、轉型、服務、監管”總體思路，全力推進城市公交新公司運營、客運市場資源整合、現代物流基地建設、駕培維修行業服務品牌創建、運輸市場科技監管，實現運輸管理工作再上新臺階。

一、鞏固教育實踐活動成果，深化作風建設。

深入推進教育實踐活動，牢固樹立“作風建設永遠在路上”的憂患意識，思想不放松、標準不降低，堅決反抗“四風”，嚴格執行中央八項規定。繼續發揚“釘釘子”的精神，把“便民、利民、惠民”作為運管工作的出發點和落腳點，不斷強化制度建設，著力構建制度管理長效機制，做到兩不誤、兩促進。

二、圍繞客運市場便民利民，推進服務均等。

全力保障城市公交新公司運營，全面實施新辟4條公交線路核查，開展客流量調查加密部分線路班次，跟蹤19對站亭新建和對港灣式站亭改擴建及上方寺、開發區沙莊兩處首末站公交站臺建設;組織鎮村客運通達進行回頭看，總結經驗，分析不足，繼續推進周奮、沈倫兩鄉鎮鎮村公交客運通達;以客運資源重組為切入點，加快客運市場資源整合優化，計劃完成20輛客運車輛更新，推進徐州、淮安班線公司化改造，爭創“江蘇快客”品牌;突出企業管理主體責任，加大出租車誠信經營、文明服務教育培訓。依據20xx年1月1日正式實施的《出租汽車經營服務管理規定》，強化從事定線定點經營出租車治理，促進行業服務水平整體提高;強化客運站駐站管理，發揮綜合樞紐功能，推進精細化管理，方便群眾出行。

三、加大貨運市場引導力度，加快轉型升級。

加強危險品運輸安全生產監管，全面推進危貨運輸企業安全標準化達標建設工作。跟蹤推進林湖等3鄉鎮水運企業資源重組，抱團發展、做大做強。繼續加大城西物流業務指導，引導集約化、規模化經營，爭創“江蘇快貨”線路1條;強化行政中心窗口服務，做好道路運輸證ic卡換證。按照計劃穩步推進船型標準化船舶拆解。

四、發揮駕培市場網絡管理，提高教學質量。

探索市場公司化改造，推廣“自主選擇、先學后付費”教學模式，落實“一人一卡”制度，利用電子管理圍欄，加大教學培訓考核考評。推進駕培行業節能減排，鼓勵使用模擬儀代替教練車教學培訓。繼續做好從業人員繼續再教育，提升隊伍綜合素質。

五、繼續爭創維修服務品牌，帶動整體發展。

堅持每月二級維護送企業月度例會，集中抽查維護實況錄像，嚴把檢測源頭管理。舉辦維修等級工人培訓班，組織服務品牌企業創建現場觀摩，引導帶動全行業爭創“江蘇快修”、“綠色汽修”服務品牌積極性，促進服務水平整體提高。

六、強化經營行為綜合治理，優化市場環境。

組織開展客運、貨運、駕培、維修市場秩序整治。采取常態巡查與突擊集中檢查、分區包干與城鄉聯動等相結合的方式，強化出租車違規經營查處和“黑車”非法載客打擊;聯合工商、公安部門開展非法維修攤點、私設駕培點專項清除活動，發揮多部門執法優勢，著力規范市場秩序;深入推進“六打六治”專項整治活動，繼續執行8個安全檢查小組每月開展掛鉤企業安全檢查，突出重點、明確要點，把握重要環節、強化隱患排查、跟蹤落實整改，嚴把安全源頭管理。

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管理處工作計劃和目標篇六

20xx年，xxx物管處的日常工作在公司領導下和開發商領導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高，但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發展商的發展要求。特制定了20xx年物業管理工作計劃：

1、做好小區的治安管理，維護良好的治安秩序；

3、加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養骨干力量；

4、做好小區的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故；

5、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高；

6、以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

2、加強對裝修戶進行監督管理；

3、向業主提供有償服務。

3、要求保潔部按照開發商的要求進行。

1、繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到x%左右；

2、進一步提高物業收費水平，確保收費率達到xx%左右；

3、密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議；

4、完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理；

5、加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。

開展便民工作，提高業主滿意度，以制度規范日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務，在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。

根據公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理，強化服務意識，規范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規范性制度嚴格執行，逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。配合開發商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

20xx年xxx物管處將以務實的物業服務工作態度，以東湖物業管理公司一級資職物業管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發商的重點工作為中心，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業主服務，在服務質量提升中創出佳績。

管理處工作計劃和目標篇七

一、全面實施規范化管理。

在原有基礎上修定各部門工作手冊，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依.并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查.

二、執行績效考核工作，提高服務工作質量。

以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成.

三、強化培訓考核制度。

根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平.有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的提高.對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源.

四、結合小區實際建立嚴整的安防體系。

從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面.

五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度。

以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，在給業主提供優質服務.

六、根據公司年度統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區.

根據。

近階段的工作重點是:。

1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位.

2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求.

3、擬定車輛臨停收費可行性方案.

4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作.

5、按部門計劃完成當月培訓工作.

20xx年御苑區將以務實的工作態度，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創出佳績.

序號工作內容月份備注。

1很抓團隊的廉正建設、工作紀律。

1.1全體人員參加。

軍訓。

1.2定期思想交流總結。

1.3建立經理信箱，接收各員工建議。

2交收樓工作。

3建立客戶滿意度調查制度。

3.1制定調查問卷。

3.2定期發出調查問卷。

3.3統計問卷，制定改正措施并加以實施。

4完善管理制度。

4.1根據新的工作要求，擬定各部工作標準。

4.2根據工作標準，擬定操作程序。

4.3試行半年，根據實際效果對標準和程序。

【篇二】。

作為一個物業管理員，為居民創造良好的小區環境，帶領居民把自己的家園建設好是我的責任。以往的工作中我帶領全體工作人員順利將工作展開，并在小區居民的配合下有效實施了各項業務工作，九月里我已擬定物業總監。

:

一、三個小區公共事務方面。

1、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。

2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。

3、以專題會議形式,組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高管理服務質量，這也是20xx年工作計劃中的重中之重。

4、制定《保安器材管理規定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。

5、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

二、華庭項目。

2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發通知,要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。

4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

6、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。

7、擬定"華庭首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創建"市優"工作打好基礎。

三、居項目。

1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。

2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。

3、與財務協調,及時做好壞帳處理。

4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。

5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。

6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。

8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。

3、制定安全警報現場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。

4、跟進落實好會所泳池的開張營業,并做好相應的管理與維護工作,包括門票發售、泳池水質處理等。

5、督促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。

6、跟進做好小區健身器材的安裝。

7、督促做好各種費用的追收。

8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。

五、其它事項。

2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。

3、協調相關部門完成好各項工作任務。

【篇三】。

一、三個小區公共事務方面。

1、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。

2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。

3、以專題會議形式,組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高管理服務質量，這也是20xx年工作計劃中的重中之重。

4、制定《保安器材管理規定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。

5、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發通知,要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。

4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

6、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。

7、擬定"華庭首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創建"市優"工作打好基礎。

三、居項目。

1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。

2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。

3、與財務協調,及時做好壞帳處理。

4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。

5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。

6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。

8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。

3、制定安全警報現場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。

4、跟進落實好會所泳池的開張營業,并做好相應的管理與維護工作,包括門票發售、泳池水質處理等。

5、督促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。

6、跟進做好小區健身器材的安裝。

7、督促做好各種費用的追收。

8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。

五、其它事項。

1、"士多"招商登記等工作配合。

2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。

3、協調相關部門完成好各項工作任務。

管理處工作計劃和目標篇八

在今年的工作中，將在原有管理的基礎上，根據新頒布的《上海市物業管理條例》，以加強小區管理，改善居住條件，提高綜合管理為重點，積極創建環境優美、設施齊全、生活方便、文明安全的優秀物業管理住宅小區。在工作中要實行專業化管理，力爭讓小區的精神文明建設和整體服務水平在現有的水平上提高一個臺階。

具體工作的內容如下：

1、對20xx年各類資料進行建檔、分類、歸檔與裝訂成冊工作。

2、將各項規范制度，管理遠作程序，員工崗位職責等資料進一步落實。

3、嚴格控制臨時機動車輛的進出，規范小區內機動車輛管理，并將收入定期同業委會進行核算。

4、對保安重新進行崗位設定，配備對講機，完善保障制度。

5、落實電控防盜門對講機的維修單位，確保正常的維修與保養。

6、對環境進行整治，對樓內公共走道上的亂堆物現象聯合居委會共同進行整治。

7、充分利用三項維修基金，從銀行中提取各類維修費用及售后公房設備運行費，以補充不足。

8、對地下車庫的電動車和助動車進行登記，實行進出登記制度，進一步完善車輛的管理措施。

9、加強綠化養護工作，并與業委會協商聘請專業綠化保養公司對綠化進行保養。（費用從維修基金中列支）。

10、每年兩次對小區路面、路燈、窨井井蓋進行調換油漆工作，疏通小區的排污管道。

11、配合業委會換屆選舉工作，并做好簽訂新的物業管理合同的各項準備工作。北苑物業管理處希望通過以上的措施，在20xx年原有的基礎上，將小區物業管理工作上一個臺階，為打響“德律風”的品牌做出自己的一份貢獻。

20xx年12月**日。

管理處工作計劃和目標篇九

（一）天保工程。

縣天保工程主要工作是實施森林管護面積203萬畝，其中：重點森工120.9萬畝，地方森工82.1萬畝;實施公益林建設封山育林項目10000畝。

（二）退耕還林工程。

退耕還林工程主要工作是：一是對以來123360畝退耕還林面積進行補植補造；二是實施鞏固退耕還林專項規劃工作，推進鞏固退耕還林成果項目的全面推進。

（三）林業血防工程和沼氣建設。

1、林業血防工程主要工作是：計劃實施抑螺防病林項目種植任務4000畝，突出以發展核桃和抑螺防病相結合的種植模式。

2、農村能源建設工程主要工作是：計劃實施沼氣建設任務1500口，重點以洱海流域的六個鎮鄉的進一步鋪開。

（四）森林防火工作。

的森林防火工作的主要任務是：一是抓實“三線責任制”等各種責任制落實及嚴格責任追究制；二是強化各級指揮機構職責職能；三是廣泛開展宣傳教育；四是嚴格野外用火管理；五是建立快速、安全撲救森林火災工作機制；六是依法懲處肇事者；七是多方籌集森林防火資金。

（五）核桃、華山松和梅子三大產業及鄉村重點綠化工作。

（1）到初我縣已發展核桃面積38.63萬畝，并按縣委、縣人民政府的工作部署配合鎮鄉指導農戶努力完成10萬畝的造林任務。

（2）在全縣已有華山松面積17.15萬畝的基礎上，計劃發展華山松百日苗種植5萬畝，重點以右所鎮焦石村、茈碧湖鎮松鶴村、三營鎮白草村，羅坪山林場、趕羊澗林管所、平頭山草澗山林管所為重點區域進行發展，通過以點帶面，推動其他地方的發展。

（3）以全國梅果特色經濟林示范縣為契機，推動梅子基地建設步伐。我局將配合農業部門在區域布局上進行科學規劃和引導，確保這一優勢產業健康發展，堅持走公司加農戶加基地的產業化發展模式，在我縣果梅已達面積9.4萬畝的基礎上，完成年度2萬畝的種植任務。

（4）根據洱發[]65號文件和大理州鄉村重點綠化工作會議精神，，我局重要工作是，配合、指導、督促鎮鄉完成年度鄉村重點綠化工作，并進行地塊的調查落實、劃線、指導工作，為完成全縣70個村的村四旁綠化奠定基實的基礎、使全縣的林木綠化率達63%以上。

（六）森林病蟲害防治檢疫工作。

（1）種苗產地檢疫率，完成全年各項目造林所用核桃、華山松、梅子、柏樹等林木300多萬株和75.5畝苗圃地的產地檢疫工作。

（2）商品木材和主要林產品調運檢疫率：完成商品木材和綠化苗木的調運檢疫工作。

（3）在九個鎮鄉及三個林管場所設立林業有害生物一般測報點12個，兼職測報人員12人，進行林業有害生物預報預測工作。

（七）資源林政管理工作。

1．加強林業法律法規的宣傳和管理工作。

（1）認真做好《森林法》、《云南省森林條例》的學習和宣傳。參加集體林權制度改革工作。

（2）加大林業行政執法力度，嚴格執行森林采伐限額管理制度，加強林地林權的管理。

（3）深入開展木材經營加工單位的監督檢查工作，進一步規范木材經營加工的.正常秩序。

（4）加強木材運輸管理制度的監督。堅持木材憑證運輸制度。

（八）種苗工作。

為了提高林木種苗造林質量，加強對種苗質量監督管理，安排了3人專職從事種苗工作。對出圃苗木進行了苗木質量檢驗和分級，做到苗木質量“兩證一簽”。

（九）林改工作。

（1）進一步開展查缺補漏，完善主體改革各項工作。

全縣主體改革現已基本完成，但存在的問題不少，許多地方需要繼續完善。因此，下一步我們將繼續開展查缺補漏工作，查找不足，認清差距，切實加以整改，不斷完善主體改革各項工作，為配套改革打下基礎。

（2）進一步加強領導，廣泛宣傳，為配套改革營造氛圍。

進一步加強領導，落實責任，強化措施，完善各項規章制度，健全機構，充分調動廣大干部職工參與林改的積極性。不斷利用電視、廣播、報刊、黑板報、標語等形式，深入開展配套改革宣傳活動，增強林農林改參與意識。加大對干部職工的培訓力度，深入學習配套改革相關的法律、法規和各項措施，為配套改革營造良好的社會氛圍。

（三）進一步加強森林資源管護，加大配套改革服務體系建設。

第一，切實加強森林資源的管理保護工作。抓實森林資源林政管理工作，充實森林防火隊伍，加大森林防火力度，全面落實森林防火獎懲責任制和責任追究制，嚴格管理，嚴管重懲，嚴格責任追究，確保不發生重、特大森林火災，少發生火警、荒火等小火，保障森林資源的安全。嚴厲打擊偷砍盜伐、濫砍濫伐林木行為。加強林地管理，嚴厲打擊違法占用林地行為，切實維護森林資源安全和林區社會治安的穩定。積極引導村、組制定和完善切實可行的村規民約，充分發揮村規民約在保護森林資源安全和依法治林中的重要作用，建立森林資源管理保護的長效機制。加強森林病蟲害的預測預報檢疫防治工作，確保森林資源安全。

第二，加快特色林產業發展步伐。正確處理好改革與發展的關系。通過林改充分調動農民發展林業特別是發展特色經濟林的積極性，盡快使生態環境得到改善，林業產業得到發展，農民得到實惠。按照“生態建設產業化，產業發展生態化”的發展思路，重點發展好核桃、梅果、華山松、林下資源產業。“十一五”期間，全縣在現有泡核桃27.78萬畝的基礎上新發展優質泡核桃42.22萬畝，達到70萬畝的規模，梅果在現有9.4萬畝的基礎上新發展10.6萬畝，達到20萬畝的規模，華山松在現有17.15萬畝的基礎上新發展22.85萬畝，達到40萬畝的規模，積極引導以野生食用菌松茸為主的非木質產業開發，合理開發利用林下資源。

第三，建立健全林業服務體系。在全面完成集體林權制度主體改革階段性工作以后，將重點轉入四大體系建設。一是建立健全產權流轉體系，包括林權登記、評估、認證、流轉、擔保等方面的工作；二是建立健全技術服務體系，包括良種、良法、技術培訓、標準管理等方面的工作；三是建立健全林業執法監督管理體系，積極探索林業綜合執法改革；四是建立健全金融服務體系，包括農村信用社抵押擔保制度，圍繞龍頭企業建好特色高效的林果基地，為林業又好又快發展提供體制機制保障。

第四，改革林業管理職能，完善配套措施，強劃指導服務。在集體林權制度主體改革結束后，將積極引導農民成立各種保護和發展協會，組建新的經營實體，提高抗災害、抵御風險和市場競爭的能力。正確引導農民充分運用村民自治的優勢，制定村規民約，提高自律意識和自我管理的水平，建立政府主導下的森林防火、森林病蟲害防治、防止偷砍盜伐等群防群治體系。改革林業管理職能，強化指導服務，把林業管理的工作重心轉移到宏觀指導、行政執法、公共服務上來，建立健全管理、執法、服務三大職能為主的新型林業管理體系，全方位為林農提供法律、科技、信息、評估、認證、培訓、試驗示范、病蟲害防治、技術推廣等服務。積極探索林業綜合執法改革，加強林業管理隊伍建設，強化對森林公安、林政稽查、木材檢查站、林業工作站等基層林業執法單位的建設，嚴格執行“收支兩條線”管理，妥善解決好機構、人員編制問題，落實人員和工作經費，以保證林業執法部門正確履行職責，公正執法。

（4）進一步做好林業產業規劃，加大鄉村綠化力度。

切實做好全縣的林產業規劃，引導群眾科學管山、科學育林，使群眾積極投入到林業生產當中。做強做大全縣經濟林果業，加大對全縣核桃、梅果、木瓜、華山松松子、野生實用菌等森林資源的集約開發，加大以核桃、梅果為代表的林產業的調研，把發展特色林產業與非公有制林業結合起來，培育壯大深加工龍頭企業，進一步拓展公司加基地帶農戶的產業發展模式，延長產業鏈，提高附加值，增加綜合效益，從而大幅度地增加林農收益，真正做到山頭綠起來，產業強起來，農民富起來。以“百村萬戶綠化行動”為契機，大力開展全民義務植樹，把鄉村綠化美化納入各級政府的重要議事日程，認真總結鄉村綠化的經驗，切實改變觀念，集中各方力量，分步驟、有重點地進行突破，迅速提高全縣森林覆蓋率，積極建設生態文明。

（1）加強領導。成立相關領導組，根據林業工作的實際，分別成立天保退耕領導小組、農村能源建設領導小組、森林防火指揮領導小組，林產業領導組等、領導組織協調各項林業工作。

（2）加大宣傳，使政策深入民心。我局將繼續利用電視、廣播以及發放宣傳單、黑板報等多種形式宣傳林業政策，使天保退耕、能源、林改以及護林防火等相關林業政策和條例深入民心。

（3）層層簽訂責任狀，強化各級各部門工作人員的責任。天保工程、退耕還林工程、沼氣池建設、森林防火，縣政府與鎮鄉簽訂責任狀，明確各部門的職責。

（4）抓獎懲，落實責任，注重實效。縣鎮鄉各級將林業工作納入每年的“五個建設”考核獎懲內容，每年初層層簽訂林業工作目標責任書，將年度工作任務分解下達到鎮、鄉、村、組，并適時對工作情況進行督促檢查、通報，年終進行考核驗收，全部完成年度發展計劃的，經驗收合格，給予獎勵，反之給予懲罰，做到目標明確，任務到人。

（5）明確工作要求，嚴格各項工作紀律。按照“嚴管林、慎用錢、質為先”的原則，按各項工作紀律的要求，分項實施各項工作任務。

管理處工作計劃和目標篇十

完成時間。

執行人。

備注。

客戶服。

務中心。

1、組織員工交接房流程、裝修流程培訓。

2、準備交房資料及相關事宜。

3、按is09000標準建立建全相關工作記錄。

4、作好本部門工作安排。

5、協調處理交房過程中的遺留問題。

6、及時與業主溝通，回復遺留問題整改情況。

培訓工作10日前完成。

其它工作月內隨時。

客戶中心主管負責。

客戶服務中心全體員工。

維修部。

2、設施設備建立臺帳。

3、庫房物資建檔。

4、編制2月份排班表。

5、參與兩個單元交房前檢查工作，對存在問題報相關部門。

管理處工作計劃和目標篇十一

1、每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生，愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

為了提升服務水平，我們將推行＂全員首接責任制＂每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現。樹立以業主為中心，并在首接責任制的同時，推進＂一站式＂全新的服務理念。

1、管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2、管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公布管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業主的聲音。

3、制定切實可行的管理措施，推行＂首問責任制＂。

4、健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。

7、加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

1、小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零；向物業公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2、小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。

3、急修及時，返工﹑返修率不高于2%。

4、治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。

5、房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無管理責任事故發生。

6、管理處擬成立社區文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

7、本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

8、物業管理服務費收繳率達95%以上；物業管理報告每年度向業主公布一次。

管理處挑選精兵強將，成立以經理為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：

1、新入職培訓。

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢），熟悉公司的各項規章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務知識（如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等）。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。

2、在職培訓。

培訓內容：

1、xx物業公司的各項規章制度。

2、xx物業公司的《員工手冊》。

3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構。

4、各部門相關的專業知識。

通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。

1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。

2、客戶服務：繼續貫徹執行《員工手冊》，注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。

3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養有計劃，有落實，杜絕發生重大安全責任事故。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

5、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。另外，擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。

6、車輛管理：對進入小區的車輛進行嚴格管理，逐步實現業主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養由維修工進行。

新建物業竣工驗收后、業主入住前，物業管理公司應及時組建物業接管驗收小組，對所接管的物業進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業基本合格，滿足業主的質量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業主要求；而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收；接管驗收是物業管理公司接管的物業為防止出現物業質量有嚴重問題、將被業主廣泛投訴而采取的一種替業主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。

管理處將采取如下系列措施，開展多元化經濟，努力創建＂社區經濟圈＂，力爭實現管理費收支平衡。

1、根據小區實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。

2、利用廣場地面資源，對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。

3、節約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。

管理處工作計劃和目標篇十二

1.教研組長每學期的“管理目標及對策”和述職制度的建立。

(1)教研組長在每學期的開學之初，要對各自的組室在上學期存在的共性問題及性分析，提出本組在教育教學上的理念和解決的問題方法、每位任課教師的教學特點和不足，及如何發揮他們的潛在的能動性。

(2)根據本組室的教學實際，按學校的教育教學工作要求，提出本組室、本學科的教學管理目標。

(3)在分析本組室實際困難的同時，具體要提出解決該問題的方法和科學的依據，并努力在今后的教學實踐中加以解決。

(4)教研組長在每學期結束時，要及時對一學期來的教育教學工作進行總結，并向其它組室進行陳述性交流。

2.教研活動要進行合理的安排，要增強教研活動的有效性。教研組長要深入到每一個備課組，加強對基層備課組的監督與指導工作。備課組、教研組在每次教研活動中要力求解決一、二個存在的問題。